统 .......................................................................................................... 3第一节 前台帐

务 ..................................................................................................................... 4 1.1 前台

帐户 ............................................................................................................................... 5

1.1.1 前台帐

户 .......................................................................................................................... 5 1.1.2

查询帐户 .......................................................................................................................... 7 1.2 散客帐务操作简单实

例 .................................................................................................. 8 1.3 帐务主

单 ............................................................................................................................. 10

1.3.1 帐务主单窗口介

绍 ........................................................................................................ 10 1.3.2 定金输入

和定金帐单打印 ........................................................................................... 21 1.3.3 信

用卡操作 .................................................................................................................... 22 1.3.4 费用录入与修

改 ............................................................................................................ 23 1.3.5 冲

帐................................................................................................................................. 25

1.3.6 按行转帐与部分转

帐 ................................................................................................... 25 1.3.7 结帐退

房 ........................................................................................................................ 28 1.3.8

部分结帐 ........................................................................................................................ 29 1.3.9 提前结帐

至 .................................................................................................................... 31 1.3.10 补

救............................................................................................................................... 31

1.3.11 帐单处

理 ...................................................................................................................... 32 1.3.12

备注............................................................................................................................... 34

1.4 散客帐务作

例 ........................................................................................................ 35 1.4.2 按行转帐

实例 ................................................................................................................ 38 1.4.3 按

行部分结帐 ................................................................................................................ 39 1.4.4 按金额部分结

帐 ............................................................................................................ 40 1.4.5 指定金

额和费用部

理 ........................................................................................................................ 47 1.4.9

散客联结帐 ................................................................................................................ 49 1.4.10 提前

49 1.4.11 临时挂帐(退房不结

帐) ......................................................................................... 50 1.4.12 结帐挂应

收 .................................................................................................................. 52 1.4.13 错

误结帐补 .............................................................................................................. 53 1.5 团

锦 ................................................................................................ 56 1.6.1 团体结帐特

点 ................................................................................................................ 56 1.6.2 团体

结帐操步骤归纳 ............................................................................................... 57 1.6.3 成员无帐

例 ........................................................................................................ 59 1.6.5 成员有帐

务的团体结帐 ............................................................................................... 60 1.6.6 公

....................................................................... 61 付帐与自付帐使用实

1.6.7 提前结

帐 ........................................................................................................................ 64 1.6.8

结帐挂应收 .................................................................................................................... 64 1.6.9 不用房会议团结

帐 ........................................................................................................ 65 1.6.10 用房会议

团结帐 .......................................................................................................... 65第二节

AR 帐务amp记挂帐务 ........................................................................................ 65 2.1 AR 帐

务 ................................................................................................................................ 65

2.1.1 AR 帐务查

询 ................................................................................................................... 66 2.1.2 转

入应收帐务实例 ........................................................................................................ 67 2.1.3 某应收帐做款待处理实

例 ........................................................................................... 67 2.1.4 按时间部

结 .................................................................................................................... 69 2.1.5 按

费用部结 .................................................................................................................... 70 2.1.6 按金额部

结 .................................................................................................................... 70 2.2 记挂

帐务 ............................................................................................................................. 70第

三节 交班报表 ................................................................................................................... 72 3.1 报表的打

印 ........................................................................................................................ 72 3.2 交

班报表 ............................................................................................................................. 73

3.2.1 『交报

绍 ................................................................................................................ 73 3.3 催帐报

表 ............................................................................................................................. 75

3.3.1 『打催

绍 ................................................................................................................ 76第四节 信

息查询 ................................................................................................................... 77 4.1 务查

口 ............................................................................................... 78 4.1.2 常用条件查询

流程与实例 ........................................................................................... 78 4.1.3 高级条

件查询窗 ........................................................................................................ 80 4.1.4 高级查

案 ................................................................................................................... 83 4.3 历史

客人档案 ................................................................................................................... 85 4.4 黑名单

况 .............................................................................................................. 87 4.6 客户(单

位)档案 .......................................................................................................... 88 4.7 查询

房价码 ........................................................................................................................ 88 4.8 公共信

息 ............................................................................................................................. 89第五

节 系统报表................................................................................................................. 90 5.1 稽核报

表 ............................................................................................................................. 90 5.2

报表专家 ............................................................................................................................. 90第六节 其

他 ......................................................................................................................... 91 6.1 定

义转帐 ............................................................................................................................. 91

6.1.1 团体付

费 ........................................................................................................................ 91 6.1.2

转帐路径 ........................................................................................................................ 92 6.2 通知查

房 ............................................................................................................................. 94 6.3

辅助业务 ............................................................................................................................. 96 6.3.1 编辑外汇兑换牌

价 ........................................................................................................ 96 6.3.2 外汇兑换

处理 ................................................................................................................ 97 6.3.3 历

史外币兑换帐目

务 ................................................................................................................ 98 6.3.5 客房

其他业务状态图 ................................................................................................... 98第七

节 小结...............................................................................................................................

99第八节 附

录............................................................................................................................... 99 附录一:常快捷键

99

表 .....................................................................................................100 第三 前收银系统 FOXHIS 前台收银系统主要于处理酒店客人的各帐务。前台收银系统的主菜单总共括七个分:帐务处理、其他业务、交班报表、信查询、统报表、窗口、他。 个菜单都有自的子菜单，单击主菜单即可打开该主单的子单，子菜中的每一项都和作功能紧密连，因此要求操作着能熟悉这些子菜单的本功能。 链接子菜单结帐流程示意图: 查询找人 ?最用的方法是使用“房号”查询 联 房 无联房的情况下，则直接进入该帐务主单 选 房 房 费 入费用 其他费 租赁留言 ?若该帐户有租赁未还或有留言未达有备注， 系统将在结帐前弹出这些信息，以示提醒。 选择结帐

间 帐: 指需住店客人自付的费用，系统把店的前台帐务分成

如散客的费用，团队自负的杂费等。 ? 团 队 费 : (1) 由队统一支付的费用房、 团队用一般分两种: 、 餐费、会议室的租金等，称为公付。 、各成员房间发生的杂费如房间的电话费、人的购物 (2)费等，称为自付费用，自付费用归在房间帐面。 ? 宾馆工作帐: 顾思是宾馆为了工要，或财务审为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户。酒店有一项非住店客的停车费要录入电脑系统，可以在宾里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再改，所以就可以在宾馆里输入数据进整，保证报表的累计数正确。 根据以上对酒店帐务的明，结合本统特点，把帐分成四类进行说:散客amp成员帐务、团队主单帐务、会议主单帐务、宾工作帐。 前台务处理的基本流程: 交付押金 处理费用 帐1.1 前台帐户 ，如图 3.1 所示。 执行帐务处理?前台帐务，打开『前台帐户---散amp员』 户类 主单状态 击题栏的 任一项，可改 列表的排列方式 拖 滚 动条 可 以对屏幕翻页 功能按钮 汇总 图 3.11.1.1 台帐户 如图所，『前台帐户---散客amp成员』窗口共四个标签页，显示的是个帐户类别(散客amp员帐务、团队主单帐务、会议主帐务、宾馆工作帐)的帐务列表。右上角显示的是主单状态，窗口的右边部分是一排功能按钮。 如图 3.2 所示，当前显示的在住的散客amp成员务列表。列表中的每条记录显客人 “客的帐号、房号、姓名、团体帐号、客欠、状态等信息。其中要注意的是客欠的显示况。欠”显示为黑色正数 ，表示客人欠酒店钱，即客人已付押金小于客人实消费额;“客欠”显示为红色负数 ，表示客人已付押大于人实际消费额。 图 3.2 注意:团体、会议、

西软酒店系统全套教程

手册约定

本手册对一些格式、范和动作作了约定，您可参以下定，方便您对本手册内容

（1）、击 表示快按下并释放鼠标左键的一个按钮。特别指明单击鼠标右键，其它单击的意

（2）、单击标右键 表示速按下并释放鼠标右

（3）、双 表示连续两次快速按下并同时

格式约定：

（4）、带？位置，单击？或按F1，系统将自动

（5）、历样图标 单击日历样图

（6）、灰色显示输入栏 灰色显示输入栏不可编辑栏，其内

（7）、菜项、数据表或字段名等的表述

例如：‘

（8）、多级菜的表示方式采用‘菜

例如：单击 ‘散客’→‘新建散客预定’菜单项，表的意思单击主菜单‘散客’下的子

（9）、黑框 代表框里的内容是对有关

例如：

西软酒店系统培训练习

前台综合练习2

1、 马飞打电话酒店，预订A 房型2

（1） 晚上来

每个房间住两位。飞告诉酒店，另一间B 型房的客人今天来不了，房

（2） 在住的个房间均能签单消费，马飞在前台支付了现金

（3） 其中一间A 消费了咖啡厅500元，国电话80元。输入

错了，应为400元。

（4） 另一间B 消费了酒吧300元，

间A 。

（5） 马飞到前台，要求目前产的消费用牡丹卡全部

2、 移动公的李美小姐订了2房，要求是无烟房，今

（1） 李

（2） A 房空调噪音大，李美要求房，由于住宿率高，没有

经理同

（3） 每个房间自押金，A 房交现金押2000元，B 房大莱卡做

（4） 每房间加收全天房费，并分别输

（5） 张明房务中心借了把伞，在客人结账时提醒客人

（6） 客人退结账，房费转移动公的应收帐，李美要求退还现

卡结账，张的房间用现金结200剩余用预授

3、 登记入一个Walk-in 客人，客人姓名

（1） 章明的档案下：马来西亚人，持普通护，号码

（2） 客人用金卡做预授权3000元，要求间每天放100元的

途。

（3） 房间发生房杂项200元，洗衣

衣费用

4、 再登记住一个Walk-in 客人，客人姓名

（1） 孙交了现金押金2000元，并要

（2） 在住期，孙强和老友章明（第3题）偶然相遇，章明要求

孙强房间所有费用由章明支付。(请

（3） 给强房间加收全天房费，并输

（4） 章明收全天房费，退房结，并把孙强房间产生

（5） 孙在酒店需再住一天，自付1000

西软FOXHIS酒店前台商务中心系统

第八章 商务

第一节 帐

1.1 帐

1.1.1 帐务处理窗口 ............................................................................................... 2

1.1.2 录入帐务实例 ............................................................................................... 3

1.1.3 错帐处理 ...................................................................................................... 5

1.1.4 结帐及实例 ................................................................................................... 6

1.2 帐

1.2.1 当日细帐查询 ............................................................................................... 8

1.2.2 历史细帐查询 ............................................................................................... 9

第二节 电

2.1 实

2.2 商

第三节 查

3.1 查询 ................................................................................................................ 12

3.1.1 简要住客查询 ............................................................................................. 12

3.1.2 客户(单位)档案 ...................................................................................... 13

3.1.3 宾客留言 .................................................................................................... 14

3.1.4 宾客联房 .................................................................................................... 15

3.1.5 会议室预留查询 .......................................................................................... 16

3.1.6 公共信息 .................................................................................................... 18

3.2 报表 ................................................................................................................ 19

3.2.1 报表打印 .................................................................................................... 19

3.2.2 交班报表 .................................................................................................... 19

3.2.3 区间营业报表 ............................................................................................. 20

3.2.4 稽核报表 .................................................................................................... 21

3.2.5 报表专家 .................................................................................................... 23

第

商务中心主要的业项目是为方便客人而提的各服务，如传、、电话、订票等。一个功能齐全的商务中心，能为吸更多的客源，其对客人因参加洽谈、展览、研讨会议而下榻的酒店起到积极的

第一节 帐务

1 帐务处理 1.

商务中心务处理主要包括入帐、错帐处理、

1.1.1 帐务处理窗口

执行帐务?帐务理，打开如下窗口。便于说，我们将『帐务处

B、C、D区，如下图所示。

图8.1

? A区显示帐务类别

一般，帐务类别由工师或电脑管理员事先在前台系统中置。双击某类别，B区显

图8.2

? B区

若是入新，B区用于录入费用明及折扣、优等信息，如上图所示。录入明细后，【NO】、【地点】、【优惠】信息，单击〖存盘〗，系统

【NO】用于输入手工单号。

【地点】若是住店客人，在此输入房号。

【折扣】指的打折的程度，若选择的百比打折，就输数，如打九折，就输入0.1;若现金优，则

录入费用明时，可按F1，到代码帮助。具体请

若是查帐务，B区则显该帐务的明细。如单击图8.1所示C区，原费为115.00元的记录，B区显

图8.3

? C区显示当前未结帐务

C区列了当前所有的未结客房帐务。单击

? D区功能按钮

主要有〖修改〗、〖销单〗、〖结帐〗等按钮，关于它们的使

1.1.2 录入帐务实例

实例8.1:假设1117房间客周心培在商务中心的

文档打印 18份 15%服务费

中文文档 10份 打九折 英文文档 5

其中中文文档英文文档费用优惠的由是协议优惠，假设优惠

分 析:商务中心收服务费、折扣都有两种计算方法，即以标准和按分比计算，要求操作者能够掌握。折

假 设:假设实例中涉及的费用，在系统

操作步骤:

(1)、击工具栏帐务处理图标，打开『帐务

(2)、双击口左角“字”，光标定位于【NO】。将标定位于【代码】处，按F1，打开如下所示的『菜谱代码帮助』窗口，单击“文档打印”，光标位【数】处，系统默认数

图8.4

(3)、用类(2)的方法录入图扫描费用，不同的是光标

处时，需要选择金方式，按键盘上“?”，回车，【服务费】处第一个空

(4)、借(2)、(3)，录入中文文档、英

(5)、用输入完毕后，【优惠】处输入优惠

(6)、【地点】处入1117，弹出『房间帐主客人一表』，如下图，单击“周心

图8.5

(7)、单击〖存盘〗，帐务显示

图

8.6

注意:若一个客人既有国错帐处理

商务中帐务虽然简单，有时也会出现这样、那样的错误，如房入错误、用明细输入错误等，这就要求操作

? 修改信息

发现【地点】、【NO】、【优惠】信息错误，或漏费用、多输费时，选中该记录，单击〖修改〗，回到帐务输入窗口，修改信息。漏输费用的处理

若是发现已经帐的帐单有误时，也能通过输入一笔负数量

其操作类似帐务录入，值得注的是，修改只有在存

实例8.2:假设实例中1117房间，并没有描5张片，而是使用了电动打

操作步骤:

(1)、『帐处理』窗口下，单击“1117”房间帐务记录，

(2)、击〖修改〗按钮，恢费用录入。【代码】处按F1，单击“图片扫”，【数量】输入-5，【服务费】的第一个空格处选

冲销

(3)、入电动打字机的费用，存盘，窗口

图8.7

? 取消未结的帐即销单

销单用于删除帐单，整个帐单输入错误时，逐个修改麻烦，

单击〖单〗，系统提示“确信要删除当前费用单据吗,”如下图所。单击〖是(Y)〗，销单成功。被销单的帐务

图8.8

1.1.4 结帐及实例

一般酒店的商务心帐务既允许收现金也允转前，FOXHIS系统允

? 转房间帐

实例8.3:把上实例中1117房间客人的帐

操作步骤:

(1)、『帐务处理』窗下，选中该笔帐，单击〖结帐〗，弹出『结帐收款』窗口，系统默认付款码是TOA，

图8.9

(2)、“付款码”处入1117，回车，弹出『房间主单及客一览表』，双击确定后，『结

图8.10

(3)、单击〖收款〗，单击〖打单〗，弹出如下提示窗口。若

单击〖确定〗，印机设置正确的情况，将启动打印机自动打

若不需

图8.11

实例8.4:现结帐两笔费用:115的打费用和 59.8元

假 设:假设实例中涉及的费用均已

操作步骤:

(15元的“打”，按住CTRL键不

单击“费用”为59.8元的“电子邮件”费用，如下图。

图8.12

(2)、单击〖结帐〗，弹『结帐收款』窗口，将光标定位于【付款】后的第一

图8.13

对于不熟悉款码的操作员，将光位于“TOA”处，按F1，可打开『付款码帮助』窗口，择款码。常

(3)、单击〖收款(I)〗，单击〖打单〗，如果要打的，按〖确定〗即可;如果不需要打单

1.2 帐务查询

1.2.1 当日细帐查询

执行帐务?当日细帐查询，打开如下图所示

输入相应的查条件，单击〖检索〗，即可查到满足条件的

多查询结果准确。若不输任何条件接单击〖检〗，系统显示所有本日细帐。对找到，可单击部的标题栏目进行排序(按升序)，再点击一

或在该菜下按〖打开〗，查阅具体的

图8.14

实例8.5:要求查询本日1117房间的

操作方法:上图窗口下，【地】处输入1117，单击【状态】下的方框，下拉选项，单击“结帐”，单击〖检索〗，系统显

图

8.15

注意:

(1)、在同行上输多个条件，“与”的关系，即同时

(2)、在同的行上输条件，是“或”的关系，即满足

如未找到需的信息，可单击〖重置〗，重新

1.2.2 历史细帐查询

历史细帐查的界面和使用方法当日细帐查询一致，

第

2.1 实时商务电话

实时商务电话用自动记录商务中心的电话费，商分机可在前台维护系统

执行电话与传?实时商务电话，打

当客人拨打完电话会自动显示如下信息，【单

【电话信息】 中包括分机号、接通时间、对方电话、通话时间等。

【基本费用】 是指根据客人的通话时间，电信局

【总 额】 是指加收服务费等以后客人

如需为一电话结，应按ESC退出该屏，进结帐处理功能选择该

图8.16

2.2 商务传真

执行电话与传?商务传真，打开『

图8.17

单击〖新单〗，统自动显示【接通】处接通话时间，操作者可依

【电

【通话度】 拨通电话至挂机

【传真纸价】 默认值由系统设定，也可以

【张 数】 使用传真纸

【服 务 费】 服费收取方式可以是按金，也以是按费率。单【 务 费】后的下拉框，下拉单中有二种选择，“金额”“费”，用来定义随的输入项。如选择“金”随后输入1.00，表示加收1元服务费;选

〖计价〗 用于计算地址、话费、纸张费、服务

〖登帐〗 用于费用入帐，使其显示在『帐处理』窗口，操作者可到『帐

实例8.6:假设有客人发送了份真，具体信息下:对方号码02161378888，话度8分20秒，传真纸每张5元，用了3张，酒店规定发一份

操作步骤:

(1)、图『发送传真单据输入』窗口下，单

(2)、【电话号码】处输入02161378888，【通话长度】处输入8:20，【传真

(3)、信息输入完毕，单击〖计价〗，系统自动显示【地】、【话

图8.18

(4)、单〖登帐〗，系统提示“入帐成功～生单据号<0301150028>，请用

图8.19

(5)、开『帐务处理』窗口，可以看到该笔

3.1 查询

3.1.1 简要住客查询

执行查?简要住客查，打开『帐号查询』窗口，帐号查窗主要包括下部分:信息输入框、主单类别

信息输框中可以输入房号、帐号、姓名、单位等信息。输入姓名、单以输入整的名称，也可以输入名称中的一部

主单类别和主状态的选择，可视具体情而定。其中主单别有:“房间帐”、“团队帐”、“宾馆帐”、“公帐”，主单状有“预订”、“在住”、“离店”、“所有”。系统默认

工具按有:〖房号〗、〖号〗、〖姓名〗、〖单位〗和〖退出〗。框中没输入任何内容，直接单击房号等时，

选择“单类别”、“主状态”后，输入查询条件(可以是房、帐号、名、单位，系统支持模糊匹配)，

实例8.7:查询1117房间在住客人的

操作步骤:『帐查询』窗口，选择主单状为“

图8.21

回车，弹『房间帐主单及客人览表』窗口，显示1117房间客人的“姓名”、“状态”、“余额”、“记帐”、“留言”等信息，同

如下图。

图8.22

3.1.2 客户(单位)档案

客户(单位)档案可供商务中心员查询客户(单位)

执行查询?客(单位)档案，打开『客户(单)一览表』，下示。该窗口显示了协议单位的基本信息，并且按类行类显示。单击边的功能按钮〖编码〗、〖名称〗等，打开输入框，输入查询条件

图8.23

3.1.3 宾客留言

执行查询?客留言，打开『客留言列表』。，

下图窗口分七个签页:所有、留言、去向、记、喜、主单备注和宾备，标签页可由工程师设置和修改。操作者可以通过切换标签，查不同类型的留言。条留言的内容包括:号、客人姓名、类型、传达、摘要、工号、时间等

图8.24

功能按钮:

〖新建〗 击〖新建〗按钮，打开『号查』窗口。在『号询』敞口中输入需要留言的主单信息，可以是姓名、号、号、单位等信。输入后，回车，系统自动打开该主单的『备忘录』，操作者可

〖类型〗 单击〖类型〗按钮，开『类别帮助』，单需要查看的类型，系统显示所选类型的留击〖房号〗按钮，打开房号输入窗口，输入房号，单击〖确定(O)〗(

〖姓名〗 单击〖姓名〗钮，打开姓名输入窗口，输入姓名，〖确定(O)〗(或者回车)，系统显示所输

〖摘要〗 单击〖摘要〗按钮，打开摘要输入窗口，输入摘要，单击〖确(O)〗(或者回车)，系统显示

〖主单〗 单击〖主单〗按钮，打开该

3.1.4 宾客联房

执行查询?客联房，打开『宾客房览表』，如下所示。该窗口显示了当前在住客人的联房，时可以通过〖新建〗、〖主单〗按钮，设置联房、查看主单信息。

〖新建〗 用来建联。 单击〖新建〗，打『号查询』窗口。『查询』窗口中输入要联房的房号(也可以是姓名等其他)，车，弹出『房间主单及客人一览表』，单击该记录，打开『联房设置』，可以设置联房。

图8.25

〖主单〗 用于打开当前房主单。单击〖主单〗，打开当前选中房间，主单下进行的操作很多，具体请参见《预订

3.1.5 会议室预留查询

执行查询?会

该窗口以图表形显会议室预留情况，每分三会议，分别用个色的圈表示，白色表示该会议室空闲，蓝色表示对应个间该会议室将被

如下图，显示2003/01/23到2003/01/29这段内所有会室的预留情况。鼠标指向蓝点、红

图8.26

单击〖切〗，系统显示会议室预留列表，

图8.27

双击某条记录，以打『会议室预留』窗口，下图，操作者可以通〖新〗、〖删除〗、〖另存〗、〖存盘〗等操作预留会议室，可以过修改预留信息，取消会议室的预留。操详见第二章《预订接待系统》中《4.3.4会

图8.28

3.1.6 公共信息

用于编辑和查火车、飞机、宾馆、商店、馆、公园、长途汽等信息，也可用于介绍单位的管理，双击图标，打开窗口，可使用〖增加〗、〖修改〗、〖删除〗等按钮实现编辑操作。如下图所示，为社会

图8.29

3.2 报表

3.2.1 报表打印

FOXHIS5.0很多与打印关的窗口中会显示如下图所示的一排功能按钮，操者把光标向某个按钮时，系统会自动显示该按钮的含

打 刷 显 过 排 存 输 横

放 缩 原 退 印

大 小 样 出 预 切 条 到

览 换 件 报 印 设 印 印

表 置

专

家

图8.30

〖打印预〗 单击〖打预览〗，显示报表的预览方式。此时，屏会出现相的标尺，且边框出现蓝线，便于操作

单击〖刷新〗，系统将自动更新报

〖显示切〗 单击〖显示换〗，显示报表打印在纸上的样式，再次单此钮，恢显示。一般打印时可选择白底黑字，而在

〖过滤条件〗 击〖滤条件〗，打开『条件输入』，供作者输入过滤条件。 〖 序〗 单击〖排序〗，打开『排序』列名输入窗口，据示输列名，单击〖确定(O)〗，显示 盘〗 可以将报表存成其他格式的文件，以方便其他应用程序的

〖行选印〗 单击〖行打印〗，打开选择条件窗口，按提示输入件，即打印选中行的 印〗 在连接打

〖

翻页按钮共个，可以方便操者对显示的放大缩

钮调

3.2.2 交班报表

执行报表?交报表，打开『交班报表』窗，下图所示。该口作比较简单，输入或选择【营业日期】、【工号】、【班】后，单击〖认(O)〗，系统将自动显示相关报，操作者可以通过这一组按用

表，如图8.32所示，单击打印图标

图

8.31

图

8.32

注意:【工号】处为空，表示选择所

3.2.3 区间营业报表

执行报表?

酒店FOXHIS西软系统删除数据说明

删除数据说明

一、 前言：

随着数据库的使用，数据库空间会越来越，数据

径可以解决即扩

二、 可删

三、 可删

酒店需传真的表格内容，请填好是否删除栏和删除条件后加盖酒公或财专用章后发真

四、 补充说明：

1、 如何

若需查删除的数据，前提是删除前数据库需做好备份并存入异地，要查看时，将备文件传到备机上load 起来才行，已删除数据主库不能再导

2、 有能力的酒店管理员可以在接到酒店关门的通

不能确定的可以咨询西软公司维护人员，西软维

真到西软司维护部才可，传真需写明删除哪些数据，除到什么时候为止，可按上表填写，传必需盖酒公章或财务专。不影响酒店系统的正常使用删除数据最好选择在晚

部

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