战无不胜oooo
学生姓名:张利卫
指导教师:杨允华
2011-10-21
目 录
一、当今的物业管理存在的问题…………………………3
二、解决问题方法…………………………………………3
三、物业管理发展策略……………………………………3
四、发展前景………………………………………………3
参考文献……………………………………………………3
浅论物业行业的
【摘 要】筑实行物业管理是大势所趋，实行物业管理有社会的进步，城市文明化发展。本文主要说的是物业管理存的问、解决方法、物业发展策略、发前景。 【关 键 词】物业管理 存在问题 解决方法发展策略
随着我国经济的高速发展，社会的不断，城市化的断推进，生活水平的提高，来越多的房屋建筑行业管理，物业管理将会
一、当今的物业管理存
(一)物业理人员非专业化………………………………………………………………。 (二)业管理松懈…………………………………………………………………………。 (三)收费…………………………………………………………………………………。 二、
(一)加强作人员的培训…………………………………………………………………。 (二)定出一定的规章制度………………………………………………………………。 (三)增进业人员与居民的感情……………………………………………………。 三、
(一)…………………………………………………………………………………………。 (二)…………………………………………………………………………………………。 四、发展前景
…………………………………………………………………………………………………。 综上所述………………………………………………………………………………………。 【参考文献】
…………………………………………………………………………………………………。
物业管理行业发展前景分析
物业管理行业发展
(2008-10-02 00:17:18)
转载
标签: 分类: 用
物业管理服务
经济
法律
前景分析
业主
中国
房产
物业管理行业发展前景
内容摘要:随着我国综合国力的增强，国民经济的发展，人生活的提高，物业理行业有着不可估量的发展前景，然对于起步的物业行业来说也是不可免存在一系列问题阻碍其发展。目前物
、小区物业管理未真正委员会过分强调维，忽视对
纳入社区建设，物业企业承担了大量政府部门职能，但因无何行政权力，导致在实际管理中在诸多困难。3、开发
关键词:物业前景
物管理起源于19世纪60年代的英国，是人口增长及经发展的必然结果，纯属三产业——服务行业。迄今为止，物业管作为现化城市管理和房地产经营管理的重组成分，在国际上十分流行并获了蓬勃发展，人们视作现代化城市的朝
20 世纪80年，随着我经济的发展和城市的开发，全国住宅小区逐渐兴建起来，由此现代物管理从香港传人。1981年3月，全国第一家物业公司诞生。此后，物业管理行业在我迅速发展，各地物业管企业和从业人数量迅速增加。据估算，至2006年，全国物业管理企为业总数近万家，业人员300万人，年经营总收入近1000亿[1]。广大业主营造出一个个安乐业的生和工作环境，从而为和谐的社会作
随着我国社会主义市济的深入展和“面建设小康社会”进程的推进.人们对生活品质和住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断展熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成分配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前，被誉为现代城市的“朝阳业”。但是，物管理在我国还是一新兴行业，目前尚处在成长壮阶段，实际中存在许多阻碍发展的问题，这我国城市管房地产业的飞速发展不相称。并且，我国加入WTO，使物管理行业面临国际竞争的挑。因此，探新时期物业管理的创新与发展，具有重要而
1我国物业管理发展的现状
我国是一个和平社会主义家，正处于人口多，经济发展中。我国物业管理经历了20余年发展历程不断发大。回顾其过去20余年的发展轨要经历了产生初期的市场经营型的业管理，发展中的规化经营物业管和以高度社化市场化，专业化和集化为中心的面向新世纪的物业管理个发展。总的来说，我国物业管理行业的发展还很不衡、尚处于成长壮大阶、存在诸多阻碍深入发展的问题，主要包括以
1.1物业管理架构不完
目前，物业管存在的要问题是架构不完善、不科学，体制需进一步理顺和重新构建。一些物管理企业忽视自身建，把物业管理看成只是收费服务和简单生产动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规，二无措施，三更谈不上科，没有明确管目标责任制，企业无压力有无动力，管理不本，年终无核算，对该制定哪些规章制度管理标准，中无数。如果我们利用科学的方法完善物业管理架构，照以前那种情加友情的传统理方式，公司规模大了，即使解决了专业化问题，
1.2物业管理法
物业管理法规是物业管理运作的基本前提和重保障。到目为止，我国物业管理法律没有形成完整系统的体系，已经颁布和执行的要是国务院所部及县以上人民代表大会，民政所制定的条、规定、办法、标准、章程、通知、命等，高层次的法律法规少，操作性强的法律条文少，这给依法解决物业管理中存在的纠纷来了难。因此，建立完整、科学的物业管理法律体系已成为物业理工作的当务之。为此，2003年68日，国务院颁布了《物管体条例》(国务院令第379号)，是我第一部物业管行政法规，标志着我国物业管理入了法制化、规范化发展的新时，国务院有关部门还制了一有关业管理的规章和规范性文件，如《物业理服收费理法》、《宅共部位共用施设备维修基金管理办法》、《物业管企业资质管理试行办法》、《城市新建住宅小区管理办法》。[2] 20073月16日第七届全国人民代表大第五次会议颁布了《物法》。[3] 近年来，虽然有关物业管理的多部法规相继出台，但总的来说到目为止物业管理的法制环
差缺乏系统完善的法律、法规体系。实际中管理缺乏公平性、学性.收费不明确等合理现象还很严重尤其是多头管理难理顺，类纠纷难以解决。而且，区域展衡绝大多数城市还没有制定严密具体操作性的物业管理法规
1.3部分物业管理企业忽
没有化的企是没有希望的企业，特别是在全球化经济竞争时代。没有钱然是万万不能，但没有文化和品格更是万万不的。因此物业管理企业也不例外，目前大部分物业企忽视了这一，不过这也足以为奇，毕竟我过业行业刚起步，还未注意到这面。只理解企业文化对企业发展有着极其重要的意之后，把握机会，利企业文化，相信今后物业管理企业会健
1.4业主对物业管理行业的认识
1.4.1物业管理企业与业主不
一些人对业管理存认识上的误区:有的认为物业管理企业与业主之间是管理者与被管理者的关，还有的甚至认为与物业管理企业之间是“主人”与“仆”关系。这些误解导致物业管理工作难以展。其实，在物业管理工中，物业管理业受托对物业实管理，为业主和使用人提务，他们之间是平等的合同约定关系，着各自的和义务，并且权利和义务均是对等的。以致业主往往房屋问题、理关系不顺和他开发商在
1.4.2物业管理企业不
物业管业运作发展是靠资金来实现的，如果没有资金来源，物业管理企业是发展不下去，而发展物业的正是物业管理有偿服务的结晶。物业管企与业主之间是服务与被服务的关系:业主享有物业管理企业供服务的权利，就应承担提供服报酬的义务;若物业管业享有业主提供服务报酬的权利，也样具有为提供服务的义务。然而，不少人习惯于过去住房的利型政策，对物业管理“谁益，谁付”原则不理解，甚至持抵触态度，拒
1.4.3物业管理企业不
因种原因，业管理企业一直为水电等公用事业部门充当“克隆人”，无偿向业代收水电费用，承担因业主、使用人拒交水电费而的经济风险，导致物业管理企业“了夫人又折兵”。水电公用事业部往往拿着委托缴费用的合同要求物业理企业签署。而这所谓的“合同”有物业企业代收水电部门收费的职责，却找不到物业管企业从中应有的权益。也是物业管理企业维护自身权益和寻求发展强
2物业管理的前
2.1规范化发展
我国未来的物业管理应涉及到物业设置及使用全过程的管理及务根据对国外现代物管理实施过程的研究，其发展的业务内容应括:物业管理战略的制定;为地发建设服务;为房地产经营服务;物维修运行管理;综合管
一主多在我国，物业管理机构以管理物业为主，兼而开多种经营服务的“”思路，应成为具有中国特色物管理务模式。我国未来的物业管发应是专业化、综合性涉及物业建设
行为素质不断提高，规范化经营是物业管理的发展方向。未来的物管理发展应与人民日益增长的物质文化需求相适，加快业管理的立法伐，并在发展中逐步实“规化”，使物业管理企业真正成为国国民经发展一个能够持久稳步发展的独立
2.2品牌化发展
目前物业管理企业小、弱、散、现象普遍存在，着物业管招投标大力推行和物管理市场化的发展，物业管理将从数型增长质、模、效益型转变，规化经营的资产组必然驱使物业管理企业向品牌企方向发展。在有限的市场资源条件下，企业竞争将进一步加剧，势必动业管理行业整体素质的提高，社会资源配置也将到进优化。随物业管理范围和内的扩展, 市场化进程加快，物业管理招投标的步规范, 物业管行业的争将日益激烈, 行业间的兼并、整合现象渐加剧、迅速扩展。在激烈的市场竞争中各物业管理公司将更重业的管理质量和业部形象, “以名牌闯天下, 以质量取天下, 以服务守天下”, 创立企业名牌, 树行业形象将直接到企业的存亡。同时作为个企业, “效益”是中心, 对物业管理这个“微利”行业而言, 管理就是“效益”, 规模就是“效
2.3法制化发展
物业管理服务与人生活有着丝万缕的联系, 加之一些业主重维权而轻履行义务的消费观念, 别是物管的法律的远远滞后于行业的发展, 物业企业围在各种各样的纠纷与诉讼之中, 多原因使得企业主营业多处于亏损运状态, 物管业和行业的发展都处于颈期, 寻求物业管理行业未来的发力量, 法律的精神浸润。政策法规环境对物业公司的管理作和经济收益具有决定性用。倘若业管理市场的规则不完善、运行不
着与相关部门沟通难、向业主收费难等市场障碍, 物业公司法利益缺乏
物业公司没有执法权, 小区执法的盲点, 有的业主到小区, 就认为己有了特权。其实, 人们缺少的“他动力”约, “他动力”即部事务“强加”给予的动力。这种动力也许是强制性的命令, 也许是循循善诱的劝诫, 也许是舆论导向, 更许是无形当中形成的向心合力。当人们对某些象和行为, 现出极大的兴趣热情时, 每每会出现种“他动力”, 进而这种力量逐步演成约束己的行为而最终成一种习惯的时候, 业管理行业和物业企业才获得走出瓶颈的外部环境。因此, 身业内人士, 吁社会的“他动力”, 行业“他动力”, 业主的“他动力”。这种“他动力”更法力。业主自律、企业自律是物管业发展的动力, 国家立、行业立规是物管业发展的外动力。法的精神将成为物业行业来发展的强劲推
2.4现代化发展
房屋建筑所采用的量高科现代技术、住宅、大厦等物业设施的智能化系统，以及信息、网络技的普及，给物业带来了革命性的发展，物业管理从密集型行业向技术密集型行业转变，使行业的科学技术水平管理能力不断高，物业管理进入嵌新的时代。物理理论研究备受关注，并将有新的破。作导物业管理实践和发展的理论研究，一直滞后于国物业管理的实践。2007年3月16，**主席令《中华人民共
3推进我国物业管理发
随着我国加入WTO，物业管理面临的机遇挑战并存，因此，我应提高认识，有力措施积极推进
3.1建立健全物业管理法规体系，实现物
首先，要加强现有的业管理法规的全面清理，建立统一的物业管理法规，明确界定开发、业主、物业管理企业责任、利、义务和相互关系，依法维护各方利益，减少纠纷。其，要建立房及维修管理、设设施管理、安全保卫及环境理、业委员会管理等覆盖物业管理所有方面的策、法规，完善业管理体系，使物业管理有法可依，
发展专业化物业管理公司，推动管理向集约化、品牌化发展。推动发展专门从事保安、保洁、绿化、水电气热服
3.2创立知名品牌，实行
3.2.1通过国际质量管
为与国际惯例轨，知WTO规则，是向现代企业制度迈进的关键，也向国际先进减少差距的有效措施。譬如率在同行业中通过ISO9001:2000国际质量管体系、ISO14001国际境管理体系认证和OHS18001职业健康管理体系。这样，物业管理业才能激烈的市竞争中，与狼共舞，与外资物管企
3.2.2积
国家优秀示范小区(大厦)是我国政府最高主部门评定的最具权威的誉，也是政府推业管理企业规范管理
3.2.3
政府和相关部门从行业长远利益考虑，对国内现有物业管理品牌资进行有效整合，并着力扶持实力雄厚、管理成本低，内部运作规名企业，培育一批能抵御外资
3.3组建物管企业集团，规模
据2006年《住宅与房地产》杂志对深圳、上海、北京等全国38个大中城市的企业管层以上人员发出300份问卷调查表，收124份。其中对未来物业管理发展可的:26.9%认为集团化、46.2%认专业化、9.0%认为
3.3.1规集约发展益处多。规模优势可以占有大量各类资源，最程度地获取;最合理的配置资源以降低本，使业主享受到最佳的质量价格比的服务;管理规模扩大，使业管理企业有足多的多样化个案供研究和实，阻管理运作模式更成熟先进符合实际，更受到市场的欢，集约化经营也是物业管理行业发
3.3.2规模发展道路，组建物业企业集团。物业管理企业要想获得，就必须走入市场，要取得成功，就必须以精湛的管理作后盾。在走模化发的过程中，企业要借鉴、引进国外先的管验，结合中国的实际情况和会结果特色，探出独具特色的个性化物业管
3.3.3开发
入世后，中国的业管理外企的较量，归根到底是经济实力的较量。经济实力雄的企业必将从中获胜。目前，国内有相当一物业管理企业处与亏损境地，何以谈起迎接入世挑战呢,物业理行业本身一种微利行业，在时间内靠收取管理费来实现壮经济的的是不可能的，必须另寻途径。比如合理效地开发物业管理资。物业有维修保养保值增值的需求，
提升的需求，地理优势可资利用，业主有各种样的需求等，物业企业身的管理技术技术和品牌优势也可
3. 4加强物业管理创新，
加强物业管理创新，推进物业管理，是动物业
3.4.1物业管理的产生是
物业管理这一模式的新颖性、变革、价值性和性都具有鲜明
3.4.2创新是物业管理发
创新是一个产生新，并将引入社会经济中付诸实践，从而给经济发展和社会进步带来较大影响和变的过程。物业管生的初衷只是为了解决涉外商品房管理到的新情况、新问题。随着住房制度革步伐的加快，这种管理式得到广泛推，其价值日益开发商、政府有关部门和大业主所认同。虽然在城市旧区推行业管理困重，进展缓慢，但是，广大业主积极配合和从业者们不断开拓创新，使物业管观念逐步入人心，为物业管理进一步发展打下
创新对物业管的推不仅表现在管理面的不断扩大，而且推动着其运机制的不断和物业管理理论的完善。随物业产权商品化、多样化的普及和深入，早期的谁建管或建设委托物业管理的运模式已经不符合市场规的要求，从而阻碍了物业管理市场的健康发。由业主委托管理，从而为物业管理走向成熟开辟了
3.4.3创新是物业管理走
物业管理虽然已经走过了雨雨20年，已初步成规模，但我们应该看到21世纪物业管理的展仍然困重重。其主要表现是:管理制上，尚处于新旧体制转程中，社会化、专业化、市场化的物业管理体制还没普确立和完善;运行机制上，市场竞争机制尚未全面成，垄断、不规范竞争还相当严重;市场主体与物权关上，还没有建业主员会的主体地;法律体系尚有待善;城市旧区环境整治与物业管理问题等等。面对这困难，唯有才能谋求发展，唯有开才能求进取。21世纪是创新的世纪。物业管必须顺应这股流，在政府、业主、发商的引导、合下，管理者不断创新，积极探索，推动物业管理不断发展和完
4物业管理创新中应
4.1物业管理应充分调动各
物业管理作为一项复的社会系工程，不仅关系到企业的经济效益，而且关系到业主的生活质量、城市的管理平、城市的整体形象。因此，物业管理的发展也需要各方面的配支持。首先是政府要转变职能，从直接管房地产，干预物业管理企经营管理活动，向宏观调控，为业创造良好的外部环境，好切实可行的地方法规，提供好的政策和务，协好相关部门的关系。其次是业主的创新，业主要懂得自治，学会自律。三是企业的创，企业应认自己的角色和位置，在观念上以及经营管
4.2物业管理应做到经济效益与
物业管理也是一项杂的社工作，其水平的高低，效果的好坏直接影响着广大群众的切身利益。如果物业管理只利润，不讲社会效益，那么，其市场业主的失望而日渐枯萎;相反，如物业公司只讲社会效益，而忽视企业经济效益，那，管理活动将因失去造功能而难以持久地进行下去。因此，政府、业制定有关政策、措施时应当既考虑到物业管理健康发展，又要兼顾广大主的实际经济承受能力，以确保人们生活质量
4.3物业管理创新要与市
物业管理在国的发展尚处于初期，物业管理市场也仅显现出一个雏形，为企业性质的物业管理司只能走市场化的道路，只有市场化的广泛深才能充分挥出物业公司作用。因此，物业管公司有牢固地树立市场观念，积极参与激烈的市竞争，才能不断扩大自身的生
参考文献
[1]《住宅与房地产》，2006中国物业管
[2]徐建明.物业管理法规..南东南大
[3]**主席令.《中华人民共和物权法》. 2007年3月16日第十全国人民代表大会次会议通过，自2007
我国物业管理行业发展前景分析
我国物业管理行业发展
随着我国住制度改革的逐渐深入，规模不等、风格各异的住宅小区后春笋般在全国各地地而起。20世纪80年代，现代物业管理时地从国香港传入深圳后，迅即在我国大陆以发展。因其广阔而灿烂的发前景，物业管被人们视作现代城市的朝
随着房地市场和物业管理行业的发展壮大，资产所有者的逐熟，出于降低经营本扩大收益的需求，以及《物业管理条》、《业管理招投标管理办法》等一列物管理法规对行业的规范，专业化和市场成了物业服务企业的必
物业管理是城市管理的延伸，物业管理小区是城市经动、社会活动、化活动以及各种创建活动的微地理单，通过物业管理模式，将市理中分散的管理职能集中起来，
根据前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国物管理行业发展前景投资战略规划分析报告》分析:物业理是市管理的缩影，物业管理是衡城管理水平的重要标志，没有健全的物管理就没有现代化的
随着我国城镇化的快速推进，住宅小区化大势所趋。为适应住宅区的文明发展，物业管理必须从
物业管理服务的专业化程度加强，行业将会涌现实力强大的业服务商，管理公司将向管
物业管理行将实现管理层和作业层的分离，使作业层，包括电梯、保洁、绿化等逐步实专业化。物业管理公司成为服务集成商，专业服的搜集者和整合者，物业管理企业再接向业主提供有形服务，而是通过管理能整合专业公司，为业主提
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? 【唯美句子】 走累的时候，我就到升国哪里的一角台阶坐下，手抚膝，再闭眼，
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? 【唯美句子】 一个人踮着脚尖，在窄窄跑道白线上走，走到很的地方又走回。阳光很好，温暖，柔
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顶 11 收
? 【唯美句子】 几只从南方归来的燕子，轻的飞来飞去，“几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥，”其乐融融的山林气息，与无争的世外桃源，让人心旷神
? 【唯美句子】 流年清浅，岁月轮转，或许是天太过漫，当一夜春风
心情也似乎开朗许多，一个风轻云淡的早晨，踏着初春的阳光，漫步在碧柳垂青的河边，看小河水因为解开了冰冻而欢快的流， 清澈见底的的河水，可以数清河底的鹅软石，偶掠过水面水鸟，让小河起一层层的涟漪。岸换上绿色的新装，刚刚睡醒的种各花花草草，悄悄的露出了嫩芽，这儿一丛，儿一簇，好像是交头耳的议论着些什么，又好象是在偷偷地
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? 【唯美句】 喜海子写的面朝大海春暖花开，不仅仅是因为我喜欢看，还喜欢诗下的意境，每当夜深人静时，一曲纯音乐，品一盏茶，在脑海中搜寻诗中的恬淡闲适。春暖花开，身着一身素衣，在清风拂柳，蝶舞翩跹的百丛中，吹一叶竖笛，放眼碧波万里，海鸥，滩，还有扬帆在落下的古船，在心旷神怡中，做一帘红
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? 【唯美句子】 繁华如三千东流水，你只在乎野鹤般的采菊东、身心自由，置身置灵魂于旷，高吟唱着属于自己的歌，悠然远地成为一个真真正正的淡泊名
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? 【唯美句子】 世俗名利和青山绿间，你选择淡泊明志，持竿垂钓碧泉绿;权力富贵和草舍庐
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【唯美句子】 滴答滴答，疏疏落落的秋雨，着时间的，哗啦啦的
雨水轻轻地敲击着微薄的玻璃窗，不知不觉，我像是被催眠一样，渐渐
? 【唯美句子】 在这极致的悲伤里，我看到间最美的爱，谁又能明白，此刻的我是悲伤还是喜，也许只有那拨动我心季，才知道潜藏在我心中的
? 【唯美句】 看此情此景，我细细地聆听。像是听到了落叶的呢喃，秋的柔软，在短的瞬间，他们一起诉说着的爱恋，演绎着永恒的痴缠。当落叶安详的躺在大地，露出福的模样，你看，它多像一个入梦乡的孩子。突然发现，秋并非象中的刽子手，原来它只是在叶子生命最后一刻，让它体
? 【唯美子】 很感谢那些耐心回答我的人，公交上那个姐姐，那位大叔，我不知道他是不是本地人，但我们遇到的一个交警协管，一位头花白的大姐，她是上海本地人，很善，不像有些人说的上海人很排外。事实上，什都不是绝对的。 顶 2
? 【唯美句子】 我嗅到浓郁的香奈尔，却也那种陌生呛了鼻。也许，我却不知道，那时的感受。那里没有那么美好，有全感，归属感。我想要的自由
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? 【唯美句子】 那些繁华的都市，车水马龙，红酒绿，溢彩，却充
浮夸。我看到各种奢华，却也看到各种卑微，我看到善亲和，到暴躁粗鲁，
? 【优美语句】 踏过一片海，用识的学问激片片微澜;采过一丛花，正聪慧的碰碰外送
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? 【优美语句】 人生如一本书，应该多一些精彩细节，少一些乏的字眼;人生如一支歌，应该多些昂的旋律，少一些忧伤的音;如一幅画，应该多一些亮丽的色
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? 【优美语句】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，用细雨的温情，钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥的肥;母爱不是人生中的一个凝点，是一条流动的河，这条河造就了我
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? 【优美语句】 生活如海，宽容作舟，泛舟，方知海之宽;生活如山，宽容为径，循径登山，知山之高大;生活如歌，宽是曲，和曲而歌，方知歌之动
? 【优美语句】 母爱就是一幅山水画，洗去铅饰，留下清新自;母爱就象一首深情的歌，婉悠扬，轻吟浅唱;母爱就是一阵煦风，吹去朔雪纷飞，带来春光无
? 【优美语句】 努力奋斗，天空依旧美丽，梦想仍然纯真，放飞自，勇敢地飞翔想的天空，相信自己
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? 【优美语句】 品味生活，完善人性。存在就是机会，思考才提高。人需要打碎自己，更应该
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? 【优美语句】 母爱是一缕阳光，的心灵即使寒冷的冬天也能感到温暖如;母爱是一泓清泉，让的情感即使蒙上岁月的
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? 【优美语句】 母爱是温暖心灵的太阳;母爱是滋润心灵的雨;母爱是灌溉的沃土;母爱是美
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? 【优美语句】 一轮金的光圈印在海面，夕阳将最后的辉煌撒向了大海，海平面波光滟，金光闪闪，下的海水让最后一丝蓝也带着感。和的海水轻轻地拍打着我的脚踝，我张开双臂拥抱最温的时刻??爱大海宽广的怀，无论多大的风浪，她都可以揽入怀中;无论多少风雨，都无法击垮;无论多少河流，她都可以容纳;我愿一只填海的燕，填平她
有关物业管理行业发展前景分析
有
前景分析 提出看法
物业管理起源19世纪60年代的英国，是人口增长及经济展的必然果，纯属第三产业——服务行业。迄今为止，物业理作为现代化城市理和房地产经营管理的重要组成部分，在际上十分流行并获得了勃发展，被
20 世纪80代，随着我国经济的发展和城市的开发，全国住宅小区逐兴建起来，由现物业管理从香港传人地。19813月，全国第一家业管理公司诞生。此后，业管理业在我国迅速发展，各地物业管理企业业人员数量迅速增加。据估，至2006
[1]。为广大业主营造出一个安居人员突破300万人，
乐业
随着我国会义市场经济的深发展和“全面建设小康社会”进程的推进.人们生活品质和居住条件的追求日益提高，房地产业也之不断发展成熟。物业管作为房地业体系的重组成部分和配套工程，越越显出广的市发前景，被誉为代城市的“朝阳产业”。但是，物业管理在我国还是一种新兴行业，前尚处在成长大阶段，实际中存在许多阻碍发展的问，这与我国城市管理和房地产业飞发展很不相称。并且，我国加入WTO，使物业管理
1我国物业管理发展的现状与存在问题
我国是一个平的社会义国家，正处于人口多，经济发展中。国物业管理经历了20余年的发展历程断发展壮大。回顾过去20余年的发轨迹主要经历了生初的场经型物业管理，发展中的规模化营物业管理和以高度社会化市场化，专业化和集化为中心的面向新世纪的物业管理三个发展阶段。总的，我国物业管理行业的发展还很不平衡、
1.1物业管理架构不完善、不科学
目前，国物管理存在的要问题是架构不完善、不科学，体制需进一步理和重新构建。一些物业管理企业忽视自身建，把物业管理看成只是费服务和单生产活动，对企业发展和专业管水平高，无规，无措施，三谈不上科学，没有明管理目标责任制，企业既无压力有无动力，管理不计成本，年终无核算，对该制定哪些规章制度和管理标准，心中无数。如果不利用科学的法完善物业管理架构，还照以前种亲情加友情的传统管
1.2物业管理法制不健全
物业管理法是物业管理有序运作的基本前提和重要保。到目前止，我国物业管理律还没有成完整系统的系，已经颁布和行的主要是国务院所属部委及县以上民代表大会，人民政府所制定的
通知、命令等，高次的法律规少，操作性强的法律条文，这给依法解决物业管理中存在的纠纷带来了困难。因此，建立完整、科的物业管理法律系成为物业管理工作中的当务之急。为此，2003年6月8日，国务院颁布了《物业理条例》(国务院令第379号)，是我国第一物管理行政法规，标着我国物业管理进了制化、规范化发展的新时期，国务院有部门还制定一套有关业管理的规章规范性件，如《物业管理服务管理法》、《住宅共用部位共用设施设备修基管理办法》、《物业管理企业资质管试行办法》、《城市新建住宅小区管办法》等。[2] 2007年3月16日第七届全国人民表大会第五次会议颁布了《物权法》。[3] 近年来，虽然关物业管理的多法规相继出台，但总来目前为止物业管理的法制环仍然较差缺乏系统完善的法律、法规体。实际中管理缺乏公、科学性.收费不明确等不理现象还很严重尤是多头管理难理顺，各类纠难以决。而且，区域发展不平衡绝大多数城市还没有制定严密具体可操作性的物
1.3部分物业管理企业忽视企业文化
没有文的企业是没有希望的企业，别是全球化经济争时。没有钱固然是万万能的，但没有文化和品
例外，而目大部分物业企业忽视了这一点，不过这也不以为奇，竟我过物业行业刚步，还未意到这方面。要能理解企业文化企业发展有着极其重要的意义之后，握机会，利用企业文化，相信今后
1.4业主对物业
1.4.1物业管
一些人物业理存在认识的误区:有的认为物业管理企业与业主之间管理者与被管理者的关系，还有的甚至认主与物业管理企业之是“主人”与“仆人”的关系。这些误解导物业理作难以。其实，在物业管理工作中，物业理企业受托对物业实施管理，为业主和用人提供服，他们之间是平等的合同约定关系，有着各自的权利和义务，并利和义务均是等的。以致业主往往因房屋问、管理关系不顺和其他
1.4.2物业管理企业不是无偿服务
物业管企运作与发展靠资金来实现的，如果没有资金来源，物管理企业是发展不下去的，而发展物业的正是物业管理有偿服的结晶。物业管理业与业主之间是服与被务关系:若主享有物业管理企业提供服务的利，就应承担提供服务报酬的义务;物业管理企享有业主提供服务报酬的权利，也同样具有为业主提供服务的。然而，不少人习惯于过去住房的福利型政，对物业管理“谁受
1.4.3物
因种种原因，物业管企业一直为水电等公用事业部门充“克隆人”，无偿向业主代收水电用，甚至承担因主、使人拒交电费而带来的经风，导致业理企业“赔了夫人又折兵”。水电等公用事业部门往往拿委托收缴用的合同要求物业管理企业签署。而这所谓的“合”只有物业管理企业代收水电部门收的职责，却找不到
护
2物业管理的前景预测
2.1规范化发展
我国未来的业管理应涉及到物业设置及使用全过程的管及服务根对国外现代物业管实施过程研究，其发展业务的内容应包括:物业管理战略的制定;为房地产开发设服务;为房地产经营服务;物业
在我国，物管理机构以管理物业为主，兼而开展种经营务的“一主多副”路，应为具有中国特物业管理服务式。我国未来的物业管理发展应
行为素质不断高，规范化经营是物业管理行业的发展方向。来的物业管发应与人民日益增的物质文化求相适应，加快业管理的立法步伐，并在发展中逐步实现“规范化”，使物业理企业真正成为我国国民发展中一
2.2品牌化发展
目前物业管理业小、、散、差的现象普遍在，随着物业管理招投标大力推行和物业管理市场化的发展，物业管理将从量型增长质量、规模、效益型转变，规模化经营的资产重组必然驱使物业管企业向品牌化企业方向发。在有限的场资源条件下，竞争将进一步加，势必推动物业管理行业整体素质提高，社资源配也将得到进优化。随着物业管理范围和容的扩展, 市场化进程的加快，业管理招投标的逐步规范, 物业理行业的竞争将日益激烈, 业间的兼并、整合现逐渐加剧、迅速扩展。在激烈的市场竞争中各物业管理公将更注重企业的管质量和企业外部形象, “以牌下, 以质量取天下, 以服务守天下”, 创立企业名牌, 树立行业形直接关系到企业的存。同时作为一企业, “益”是中心, 物业管理这个“微利”行业而言, 管理就是“效益”, 规
2.3法制化发展
物业管理服务与人民活有着千丝万缕的联系, 加之一些主重维权而轻履行义务的消费观念, 特别是物管的律的救远远滞于行业的发展, 物企被包在种各样的纠纷与诉讼之中, 诸多原因使得企业主营业务处于亏损营状态, 物管企业和行业的发展都处于瓶颈期, 物业管理行业未来的发展力量, 唯
决定性作用。倘若业管理市场的规不完善、运行不规范, 必然存在着与相关部门沟通难、向主收费难等市场障碍, 物业公司的合法利益缺乏有效障。 物业公司没有执法权, 小区内是执的盲点, 有业主回到小区, 就认为自有了特。其, 人缺少是“他动力”约, “他动力”即外部事“强加”给予的动力。这种动力也许是一种强制性的令, 也许是循善诱的劝诫, 也许是舆论导向, 更或许是形当中形成的向心合力。当人们对某些行为, 表现出大的兴趣与热情时, 每每会出现一种“动力”, 进而将这种力量逐演变成约束自己的为最终形成一种习惯的时候, 物业管理行业和物
出瓶颈的外部环境。因此, 身为业内人士, 呼吁全社会的“他动”, 行业“他力”, 业主的“动力”。种“他动力”更是力。业主自律、企业律是物管业发展的内动力, 国家立法、行规是物管业发展的外动力。法的精神将
2.4现代化发展
房屋建筑所用的大量高技现代技术、住宅、大厦等物业设施的能化系统，以及信息、网络技术的普及，给物业管理带来了革性的发，物业管从劳动密集型行业技密型行转，使行业的科学技术水平与管能力不断提高，物业管理将进入嵌的时代。物管理理论研究备受关注，并将有新的突破。作为指导物业实践和发展的理论研究，一直滞后于我国物
3推进我国物业管理发展的措施
随着国加入WTO，物业管理面的机遇挑战并存，因此，我们提高认识，采取有
3.1建立健全物业管理规体系，实现物业管
首先，要加对现有的物业管理法规的全面清理，建立一的物业理法规，明确界定发商、业、物业管理企责任、权利、义务相互关系，依法维护各方利益，减纷。其次，要建立房屋及维修管
环境理、业主委员会管理等覆盖业管理有方面的政策、法规，善物业管理体系，
发展专业物业管理公司，推动物业管理集约化、品牌化发展。动发专门从事保安、保洁、绿、水电气热等服务项目的各
3.2创立知名品牌，实行品牌管理
3.2.1通过国际质量管理体系认证
为与国际惯例接轨，认知WTO规则，是向现代企业制度迈进的关键，也是向国际进企业减少差的有措施。譬如率先在同行通过ISO9001:2000国质量管理体系、ISO14001国环境管理体系认证和OHS18001职业管理体系。这样，物业管理企才能激烈的市场
3.2.2积极创优
国家优示范小区(大厦)是国政最高主管门评定的最具权威的荣，也是政府推进物
3.2.3寻求支持
政府和相部门从行业长远利益考虑，对国内有的物管理品牌资源进有效整，并着力扶持实力雄厚、管成本低，内部运作规范的知
3.3组建物管
据2006年《住宅与房地》杂志对深圳、上海、北京
企业管理层上人员发出300份问卷调表，回124份。其对未物业管理发展可能的趋
3.3.1规模集化发展益处多。规模优势可以占有大量各类资源，最大程度获取利润;最理的置资源以降低成本，使主受到最质量价格比的服务;理规模的扩大，使物业管企业有足多的多样化个案供研究和实践，阻塞管理模式更成熟先进符合实际，也更
3.3.2走规发展道路，组建物业企业集团。物业管理企业要想得规模，就须入市场，要想取得功，就必须精湛的管理作后盾。在走规模化发展的过中，企要借鉴、引进国外先进的管理经验，合中国的实际情况和社会果特色，探
3.3.3开发潜在资源
入世后，中国物业管理与企的较量，归根到底是经济实力的较量。经济力雄厚的企业必将从市场中获胜。目前，国相当一部分物业管理业处与亏境地，何以起迎接入世挑战呢,业管行本身一微利行业，短时间内靠收取管理来实现壮大经济的目的是不可能的，必另寻途径。比合理有效地开发物业管理资源。物业有维修保养保值增值的需求，合时代改造提的需求，地理优势可资利用，业有各种各样的需求等，
3. 4加强物
加物业管理创新，推进业管理，是推动物业管
3.4.1物业
物管理这一模式的新颖性、变革性、价值性和先进性都
3.4.2创新
创新是个生新事物，将其引入社会经济中付诸实践，从而给经济展和社会进步带来较大影响和变革的过程。业管理产生的初衷只为了解涉外商品管理中遇到的新情况、新问。着住制改革步伐的加快，这种管理模式到广泛推广，其价值日益为开发商、府有关部门广大业主所认同。虽然在城市旧区推行物业管理困难重重，进展，但是，广大业主积极配合和从业者们的不开拓创新，使物业管
创新对物业管理的动不仅表现在管理面的不断扩大，而且推动着其运行机制的断优化和物业理论的完善。随着物业产商化、样的普及和深入，早期谁建谁管或建设者委托物管理的行模式已经不符合市场规律的要求，从而了物业管理市场的健康发展。
3.4.3创新
物业管理虽然已经走了风风雨雨20年，已初步形成规，但我们应该看到21世纪物业理的发展仍然困难重。主要表是:管理体制上，尚于新旧体轨过程中，社会化、专业、市场化的物业管理体制还没普遍确立完善;运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，断、不规范竞争还相当严重;市场主与物权关系上，
善;城市旧区环整治与物业管理问题等等。面对这些困难，唯创新才能求发展，唯有开拓才能进取。21世纪是创新的世。物业管理必须顺应股潮流，在政府、业主、开发商的引导、
4物业管理创新中应注意的问题
4.1物业管理
物业管作为项复杂的社系统工程，不仅关系到企业的经济效益，而且关到业主的生活质量、城市的管理水平、城市体形象等。因此，物业理的发也需要各方的配合与支持。首先是府转变能，直管理房地产，预物业管理企业经管理活动，转向宏观调控，为企业创造良的外部环境，定好切实可行的地方法规，提供好的政策和服务，协调好各相关部门系。其次是业的创新，业主要懂得自治，学会
4.2物业管理应
物业管理也一项复杂的会工作，其水平的高低，效果的好坏直影响着广大群众的切身利益。如果物业理只注重利润，不社会效益，那么，市场将因业主的失而日枯;相，果物业公司只讲社会效益，忽视企业的经济效益，那么，管理活将因失去血功能而难以持久地进行下去。因此，政府、企业在制定有策、措施时应当既考虑到物业管理的健康展，又要兼顾广大
4.3物业管
物业管理在我国发展尚处于初期，物业管理市场也仅显现出一个雏，而作为企性的物业管理公司只走市场化的路，只有市场化的泛深入才能充分发挥物业公的作用。因此，物业管理公司只有牢地树立市场观念，积极地参激烈的市场
从5月29日始我在汇城业公司所管辖的锦秀汇城小区进行了近20天实习，虽然时间很短，但这段时间让我对我的专业知识有了一个新认识，累了一点经。在实习中，我在管处指老师热心导，积极参与业管理相关工作，注把书本上学到的物业管理理论知识对照际工作，用理知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探业管理工作的质与规律。简短的实习生活，既张，又新奇，收获也很
我实习所在“ 锦绣汇 ” 住宅小区是汇城(河南)房地产限公司继 “ 汇城大厦、新闻大厦、七街小区 ” 之的又一住项目，汇城公司开发的第个项。绣汇小位于北环与花园路交叉口西 300 米路南，北临北环快速路、临鹤壁路(规划道路)，东临徐砦路，南临奥克路(规划道路)。总占积为4万平方米，建筑面积10万平方米。一期由 5 幢多
河南汇城物业管理司成立于 2004年9月，公司的注册资金为3111万元，现在公司为三资质。前公司拥有员工 85 ，其中职的专业人才 8 人，本学历以上的管理人员 14 人， 95% 以上的管理人员持有物业管理资格。 锦秀汇城小区一期程的五幢多层
正式入住的有42户，其售出的30多套为业投资买房，另外三幢小高层将会于今年七月底交房，由于现在仍在施工当中，小区的管理不是太完善，入住业主对小区环境不是很满意，仍有部分业主物业管理费，但大多数业对小区物业理还是理解的。现小区物业管理工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开商遗留的题、办理产证一些简单的维修养护。因为小区入住人数少，设施也不完，所以物业管理部门的相应设置也很简单，只有一个工程部，一个理处，一个保安部。工部只有两个人员:工程部主任和一个维修人员;管理处三个人员:管理处任、会计和一个管理员;这两个用一个临时办公室，办条件不是太好。而且人员较少，往往是一个人做几作:会计要收费催费(业费);管理主任在业装修时要巡以防主装修破坏物业承重结构等等。保安部共有6名保安，以后视
锦秀汇小是汇城地产司开发的第一个住宅型小区，所以物业管理司在住宅小区的开发管理上缺少经验，因这次实习中我们有幸与了公的物业管早期介入，管理处主希望们利用们学的理论知识结合公司经验和公的实际情况，为公司在小区的管理上供一些建议方案，以便更好的为业主服务。在这次参于中，我们通过我们学理论知识和搜集的资料，为公司在地下停车的管理、电梯如何收
通这次实习，我在实践了解到了我的欠缺，也
足。汇城业理有限公司成时间较短，且为汇城地产公司的下属公司，和郑大多数物业公司一样，资质较低，发展缓慢，规制度不完善，所管理的物均为所属产公司开发。而且，汇城物业公司并完全汇地产公独出来，汇城物的管理人员多数是由城地产公司指派，物业公司的财会人员也是产公司派下来，这对汇城物业的发展有很大的限。但是，这作为郑州物业发展的状，在很长一段时内将是无法改变的，因为这部分物公司一旦脱离所属的地产
的接济、血来维持生存。也许在外人看这些司旱涝保收、喝不愁，但将来一旦国家立法规定业公司和开发商不得有利
公司在别的方面有一些问(1)、物业人员的形象不范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主交道的，因此，们给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。首先，管理人员要着装正式，工程员穿工作服，以随时为业主提供务。保安人员应些军人作风，业有安全之感。(2)、章制度不健全。主要包括对内(员工规、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理度、业公约、处理程序等)。，公司上下应一视同仁，不能为公司的领开辟权。如果公司的领导不能以身作则，先士卒，起到带头作用，那他怎么能领公司发展呢,对外，确司的职责，让业主了解自己，业主相信自己，创造一个和谐的社区。(3)、物业管理工作传不到位。比如维修基金的收取，在有收缴齐之前，不要存在时间的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、、宣传栏的形式。(4)物经营收入单一，难摆脱亏损的局。司的发展要全体工，不能等、靠，也不能幻想永远依附于地产公司，必须有自己的规划，坚
但有
在实习中，过和层员工的接触，我现了一个在物业公司中普遍存在的问题。在进入汇城物业公实习前，我曾去过“姿华文雅新世界”，“清华园”等小区，们也都存在这样的问题，那就是业管理公司工很迷茫，是直接在物业项目从事基层作的员，这迷茫更加出。每日面对简单的复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以平气和、脚踏实地做工作的。现在的从业人员，思维上的活跃和界形形色色诱惑的矛盾是无法消除的，反在工身上，那就是感工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，学习上进的机会。这些因为职问题而产生的心理烦挥不去，侵蚀着物业管理人的心灵，影响他们所提供
这些基本问题已经成为汇城物业发展制约因。如何解决这问题，规范物业项目的运作，立物业的良好形象，通过
1、建立范、高效、专业化的队伍，作好础管理关键。优秀的础管理作好物业工作的基点而员素质则是优质服务的决定性因
(1)、规范服人员形，加大企业宣传力度。规形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人要持证上岗，统着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待要讲普通话，行为形象要求每个岗位的职要工作规范，尽显风采。这一点对保员显的十分重要，在小区里保安人员担着维持公秩序的职，所以在工中要量达到军事化的标准。(2)、健全与物业有关的规范规章及各档案持制度。完善的规范规章可以规员工的行为，有利于整个服务流程再造，有利于提升企业部形象，这更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所，对内要建立员工的位责任制、工内容要求并且要确能下去，内部制度的设立要时不刻的表现出一个绝对服务者的形——以业主为中心，射每一个员工的行为。对于部，要建立装修度、房屋巡制度、设备案管制度等齐全的公众制度。并且每一个是公众制度的建立都要依据国家的
尽可能的人化。样有利于建立清合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合的奖罚激励措施。(3)、充重视业主会和业主委员会用，使之成为物业与业主通的桥。全业主是个小物业的所有权人，而业主大会和业主委员会是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有，所以物业管理人要充分重视其作用，处理好与他们的关系。主委员会是业主大会的执行机构，同时是业企业的监督者和助者。一些重大的物业事项(物业维修的使用、年度预算、物业公用位的经营等)必须业会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成
2、服务管理要以专业化
(1)、以专业化为向，首先要打好它的专业基础，即大多数的员工掌握丰富的专业知识专业技能，因此业要立气氛活、富有弹性的习网络。对业技能，因为其是服务质的基础，所以要鼓励员工提出革技能的法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工予奖赏，由此形成一个“学以为用、用中学”的良性
组。对于部门结构要有确的划分即办公室、服务中心、保部、绿化保洁部、经营拓展部等，且各部门要形成己的任和岗位范且有相应的套施。最后，业化重组就是要针对各个门所使用专业的特色，展开专知识的整，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事
)、法制化于其中，就是要公司的每一个行为都要与
直接或间接的系，这也是我们在工作中始终都能据主动地的关键，尤其在理不可调的纠纷中其用更是可见一。物业企业每时每刻要有法律自
3、加营力度，要走条路。品牌的创建说到底就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营等各个方面。通过营，企业可提高自己知名度，扩大市场额。如房屋介、广告位出租、家政及其他的特服务，这都可以成为企业的一个收入源。当然一不乐观的事实也摆在我们的面前，在企业多面经营的同时，肯遭遇来自市场、政府各个方面的阻力，这就要我们的管理人员展
4、针对区的特点，因地制宜，建立各有特的物区域。锦秀汇城区这个目，购买者大都是为投资而，因此使业主的房屋升值成
5、加强员之间的通，让员工有宣泄情的地方。物业管理公司应该给予员工正确的指导和教育，引导和疏解员的迷茫情绪，使员工的积怨得到适当的宣泄。公司可以采用组织活、单独聊天、体验生活等乐性的放方式实现上述目。在员工教育方，管理者和员工一起探讨物业管的行业特、工作点及相关题的决技巧，告诉员工什么在“是非明了”的却不能用确的方法去解决问题，其中的原因很多;要让员工知道在处理主发火和投诉的过，需要用“苦肉计”，那是基于业主心态的分析，“肉计”是化解业怒气最有效的方法之一，而般“盖”是由基层员工扮，大家应该有“愿挨”的心理准备。通过公司各层次的、与员工不间断的沟通，让员觉得，物管理是一锻炼的行业，我们是一家人，需要勇敢的一起面对困难。这是
物业管理是个服行业，它的完成需一个团队的紧密合作才能实现，任何一点、何一个人的失误都能会纠纷的发生。在这样一个团队中，管理者或说是领导的响是十分重大的。如果上级每天是对任何事怀不满、牢骚腹或是对自己的工作不满意，在工作有意无的表现来，对他属下员工的响将是十分恶劣的。中国有谚语“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这在任何一个正规组织中都是适用的。在我进入汇城物业公司实习前的一段时间，我了好几家物业公司，虽然这些公司的规模很大，但都是郑州立较早的物业企业，他们少则有七、八年史，多则有十年以上的历史，都没有太大的发展，认如果没有他们所属的地产公司的支持，恐怕他们早
在这些公司里，司的上级基本上没有专业的物业人员，而基层物业管理的主任也多是一上级的亲朋好友，真有物业专知识的人很少，而在这些公司里员工跳槽事情经发生，整个公司没有一点生气，试问这公司怎么能够发展的起来。激烈的市场竞
个坚的、有自信心、广阔胸怀有魄力的领导。首先在用人方面能任人唯贤，而非唯亲。随着物业管理这一新兴行业的蓬勃发展和中益成熟，对各方面人的要求也逐渐提高，人贤成为当务之急，而任人唯亲则保证不了人才的质量，虽然可靠，但对正在发展中的企业却埋下了深深机。其次敢于提拔人才，大胆放权。“疑人不用，用不疑”。物业管理这业，涉及面相当广泛，上上、里里外外，琐屑杂事，相当繁杂，就是你有“三六臂”也难必躬，只有赖下属，实行层管理制，有计划，有步骤地下放权力，能达到“管理就是通过别人来达目标、完成目标”的一种术境界，只有这样才能很好地解决工作当中问题，提高工作率。然后对员工的客观评。现代企业想发展，必须制出个简单、有效、易于执行的工作考制度，使员工每年至少有两次或两次以上由直主管根据该项考评制度来考其工作表现，并以考评结果作为调整待遇或升的依据。最后企业要做到奖惩分明，成果共享。一般管理水平较高的企业都能为员提供较好的工作条件及福利。现在很多企业都未能认识到这一点，反而有点“既要马儿，又要马儿不吃”的倾向，这是当短视
通过这次习使感触到:物业理作为一个新兴的服务型行业，作为一个从业者，首应该对物业管理法规、条例要有所了解，同时要不丰富自己的物业管理基本识，因为涉及到千家万的日常生活，工作繁重复杂，为一优秀物业理从业人员不要具备良好的心理素质生理素质。同时还要熟悉其它相关的专业性知，和掌握智能等高新技术知识。这次实习，令我对物管理有了更多的感性认识，使我验证、固和丰富了所学理论知识，获得了一定的工作技能际经验，培养了我运用所
未来中国物业行业发展前景及新态势
网
未
智慧社是根植于传统物业的基之上，
一、物业行业发展前景广阔
一方面，我国房地市场持续发展，国家新型城镇化规划推进实施，为新城市群建设注活。2012年-2014年连续三全国房屋竣工量高10亿平方米左右；部地区政推行物业管理全覆盖，大量住宅区逐入物业管理。增量房、存量以及老旧住
另一方面，业服务用户趋于成熟。用户对物业务尤是优质物业服务购买意显著增强，部分物业服务企基于用户多元化、个性化需
2014年全劳动生产率比上年提高7%，人均GDP增速提高;全年全国居民人均支配收比上年增长10.1%，同期居价格消费指数增势放缓，扣除价格
二、形成“互联网+物业”新业态
“互联网+物业”成为挥资本、互联网、物业管理各自优势，整合线上线下资源的产业融新业态。互联特别是动互联的出现，促成“上支付费”和“社区O2O消费”个巨大的服务消费市场。物服务企业在社会和社区的节点上，贴近社区的资源和用户，与社区基层组织、周边商业圈关联高，在最后一公
三、与资本市场的快速融合
近年来，国家大力推多层次资本市场建设，尤其是新三板扩容、地方股权交易中心建设，促进物管理业形成了快速发展的新局，一批优物业企业先后进入资本场。物业服务企业通过融在行业内展收购、兼并、重组，有力助推了企业规模扩张和资源整合。投资型企业和业服务企业的
产
转载请注明出处范文大全网 » 浅论物业行业的发展前景
