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以下为个人培训教育档案的制作表格:
参考资料
百度文库:https://wenku.baidu.com/view/44df2cd90722192e4436f6c2.html
药店培训记录和个人培训档案怎么做?
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以下为个人培训教育档案的制作表格:参考资料百度文库:https://wenku.baidu.com/view/44df2cd90722192e4436f6c2.html
实习记录怎么写,给一个例文(药店营业员)?
百度 2012年3月26日,我很荣幸加入xxx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。
回顾这半年来的实习生活,收获颇多。
在此衷心感谢店里店 长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。
同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。
通 过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:一、收获与认识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。
有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。
最初的半个月,感觉自己很不适应。
多亏了店里店 长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
作为一名刚 刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号 每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。
药房营业员是个综合性很强的职业,非常 锻炼人。
每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。
虽然繁琐,但是我乐在其中。
感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向近半年的实习,虽然收获不少。
但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。
比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是 不能自信的侃侃而谈。
有时候对难缠的顾客也无计可施。
这些都是需要在以后的工作中不断改进的。
当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力 的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。
为每一位顾客提供更优质的服务。
单体零售药店GSP的年度培训计划,药店培训记录和个人培训档案怎么...
例文1: 关于中药饮片经营管理问题的调研报告 出自:《3COME文档频道》- 时间:2010-03-08 收藏本页: 内容摘要: 加强对药品经营企业的监督检查。
通过加强日常监管,及时发现企业日常经营管理存在的问题,要及时发现及时整改,并要对发现的问题记录备案,以便下次再出现同一问题时进行处罚;通过加强专项整顿查处企业存在的严重问题;通过加大gsp跟踪检查和飞行检查的力度 自从2004年以来,本人市药品经营企业相继通过了省局组织的药品gsp认证,企业在规范经营管理方面得到了全面的提高。
但是随着时间的推移,有部分企业在通过gsp认证以后,把精力转移到追求效益上,轻视了规范管理,出现滑坡的现象,个别企业还很严重。
依据日常调查研究了解,现在本人市部分药品经营企业在经营管理方面主要存在以下问题: 一、建立的各项管理制度基本不执行。
擅自减少质量管理环节,将制订的质量管理文件束之高阁,不严格执行已制订的质量管理文件,致使药品质量无法得到保证。
二、企业经营、管理人员不能按要求在职在岗。
gsp认证以后,有的企业人员进行了调整,尤其是质量管理岗位的主要人员调离了本企业,而企业并未及时聘任符合条件的人员接任此项工作。
还有一些药品零售企业为了节约开支,gsp认证以后解聘了质量管理人员和处方审核员,药店内就一两个人正常卖药。
三、空调、温湿度计等设备基本没使用。
企业在gsp认证时,按照要求购买有关陈列、储存和养护等相关设备,但等gsp认证现场检查结束后,这些设备基本成了摆设,根本没有使用过。
只是在有执法人员来检查前编造记录应付了事。
四、未经批准擅自变更许可事项。
有的药品批发企业擅自改变了仓库,认证前仓库面积不够,临时租仓库补充面积,认证后租的仓库就名存实亡了;有的药品零售企业认证后将仓库取消了;有的企业未经批准变更企业负责人、质量负责人;还有的企业超经营范围经营生物制品。
五、不按规定购进药品。
有些企业为了经济效益,将一些生产企业业务人员销售的品种做为本企业的主营品种,这些药品利润大,但手续不齐全,有的业务人员同时经营两个以上药品生产企业的多个品种,有的药品质量难以保证,本人局今年经过协查确认,已有多个这样的药品为假、冒药品。
而有些药品经营企业为了逃避检查,对这些药品不建购进、验收记录,更不做首营品种审核。
六、药学专业技术人员缺乏。
现在真正学药学专业技术人员非常少,就是本人们从事药品监管的工作人员,学药学专业技术的也不多,更何况是在企业,现在企业的药品管理人员大都是其他相关专业或者是初中、高中学历药师职称。
七、药品分类管理没有解决患者凭医生处方购买处方药和药物滥用问题。
实行处方药与非处方药分类管理,其核心目的一方面是有效地加强对处方药的监督管理,防止消费者因自本人行为不当导致滥用药物和危及健康。
另一方面,通过规范对非处方药的管理,引导消费者科学、合理地进行自本人保健。
本人国实施药品分类管理,是减少不合理用药的发生,保障人民用药安全有效的重要决策。
但现在本人国实施药品分类管理还存在多方面问题难以解决: 、处方出自不足,药品零售企业提供医生处方的真实性可疑。
现在本人国的医疗机构医药合一,大部分是以药养医,医疗机构操控处方外流,药品零售企业经营处方药根本没有处方出自,就是看到处方也确认不了处方的真实合法性。
而平时在执法检查过程中,药品零售企业提供医生处方真实性值得怀疑,其中有大部分是伪造的。
、广大群众对药品分类管理知识缺乏了解,凭医生处方购买处方药的意识不强。
由于本人国推进药品分类管理工作时间比较短,广大群众还没有认识到药品分类管理和滥用药物危及健康的重要性,有病自己凭感觉确定买什么药,不知道自己有病需要经过医生确诊,按照医生处方使用药品,觉得找医生开处方麻烦。
、有些药品零售企业设置的处方审核人员不能按要求在职在岗,有的处方审核人员把名章放在药店内,其他人员可随时在处方上加盖名章,处方审核人员不履行实际审核职责。
八、中药饮片经营管理问题严重。
、中药饮片质量存在较大问题。
本人市药品零售企业经营的中药饮片全年共抽检118批次,不合格38批次,不合格率占32.2%,与其他不合格药品相比高很多。
、中药饮片购进渠道混乱。
由于本人国对中药饮片管理还处在初级阶段,只有少部分是批准文号管理,另外中药饮片需要打开包装,装在饮片斗内零散销售。
中药饮片一旦装在饮片斗内,就不能确认其购进渠道,所以一些企业抓住这一缺陷,从非法渠道低价购进中药饮片。
、缺少中药专业技术人员。
经营中药饮片要求经营人员掌握中药专业知识,取得中药专业技术资格,而本人市现在具备这样条件的人员很少。
有的经营中药饮片企业的技术人员虽然有中药专业技术职称,但没有学过中药专业,不能保证安全地经营中药饮片。
九、生物制品经营存在管理问题。
生物制品的生产、运输、储存、使用都有特殊要求,只有达到这些规定的要求,才能保证生物制品的质量。
而现在有些生物制品经营企业在管理上还存在一些问...
药房申请成为医保定点需要的申请材料及申请范文
根据《南京市基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》(宁劳社医[2005]3号)的规定,拟于近期开展第四批基本医疗保险定点零售药店定点资格准入工作。
现将有关事项通知如下: 一、准入对象: (一)南京市城区范围内于2004年6月1日前取得《药品经营许可证》、《营业执照》的零售药店。
取得《药品质量经营管理规范》(GSP)认证证书。
(二)遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法律法规,有健全和完善的药品质量保证制度,能确保供药安全、有效,保证服务质量。
(三)严格执行国家和省、市物价管理部门规定的药品价格政策,经物价管理部门监督检查合格。
(四)严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策,经营思想端正,服务行为规范,能公开向社会做出“质量、价格、服务”三承诺,并自觉接受社会监督。
(五)有2名或2名以上执业药师或药师担任主管业务负责人(不得兼职或挂名),并保证营业时间内不少于1名执业药师或药师在岗,对所经营的药品质量全部负责。
从事药品销售、配方、复核、保管等的工作人员,必须经市级药品监督管理部门的培训合格,持证上岗;并定期体检,建立健康档案。
(六)营业场所使用面积100平方米以上(含100平方米),并设立医疗保险专门服务区域。
专用服务区柜台不得承包、出租、转让给其他单位或个人经营。
(七)经营基本医疗保险药品目录范围内的药品品种(不含中药饮片)符合分级分类管理要求,经营药品必须有“进、销、存”台帐,并按GSP要求进行电脑管理。
具备及时供应基本医疗保险药品目录内药品、24小时提供服务的能力。
(八)配备必要的计算机和基本医疗保险业务相适应的计算机管理人员。
(九)储放药品的库房需干燥、通风、防潮、防霉、防鼠咬、防虫蛀、防污染,并具备存放需特殊贮藏条件药品的设施。
(十)严格遵守《劳动法》及各项法律法规,内部管理规范,与全体员工签订劳动合同,参加社会保险并按时足额缴纳社会保险费;建立健全各项规章制度,并能做好规章制度执行、检查情况的记录。
二、申报单位应提供以下材料: (一)《南京市城镇职工基本医疗保险定点零售药店申请表》(见附件)。
(二)药品经营许可证、企业营业执照和劳动保障证、社会保险登记证(正、副本原件及复印件)及相关部门监督检查合格的证明材料。
(三)《药品质量经营管理规范》认证证书。
(四)执业药师或药师资格证书、注册证原件及复印件;全体职工名册;药品经营人员上岗证,有效期内的健康证明原件及复印件,社会保险缴费证明等相关材料。
聘请的退休人员需注明,并携带相关劳务协议。
(五)药品经营品种及价格清单;上一年度业务购销、收支情况。
(六)零售药店各项管理规章制度。
(七)零售药店房屋产权证原件、复印件及营业场所平面图,并标明拟开设医保专门服务区域的位置及药店所处的地理位置图。
药店用房系租赁的,应提供不少于5年期的房屋租赁协议原件、复印件及房主同意书。
以上材料须真实有效,提供虚假材料的零售药店,一经核实,三年内不得申请定点资格。
求助,,医院中,西药房及库房,药品养护记录表格模板,及填写...
实习小结在记忆中,暑假除了有湿热的空气和火辣的太阳,还有做不完的作业以及老妈不停的唠叨。
伴随著精彩电视的诱惑。
暑假,漫漫两月,如同两年。
而今,暑假对我来说,有了一层新的意义。
大学,这是一个“注重理论与实际相结合”的地方。
在这里,我们需要学习系统而全面的知识,无论是学位课程,还是貌似无关的基础课程。
在这里,我们需要学习如何成为一个合格的人,如何成为一个合格的中药师。
在这里,我们需要掌握的又不仅仅只有这些,更重要的还是一种学习的能力和人生的态度。
理论,对只有大二的我们来说,还很浅很浅,却又是多么基础而精华的内容。
而假期又提供了一个将理论结合实际的时机,我们带着这一浅浅的知识初入社会实习。
面临的各种问题顿时扑面而来,它的热情让我们措手不及。
与领导的关系,与同事的关系,与的顾客关系,在我们面前织出了一张错中复杂的网,我们就像一只粘在这网上的虫子,觉得在学校学得太少,恨自己上课时睡觉。
暑假,我带着学校的介绍信到了一家药房毛遂自荐。
在说完早已准备了很久的开场白后,等待我的是婉言拒绝。
于是,我带着沮丧向下一家药房走去。
来到了海王星辰,一阵毛遂自荐后,店长留下了我。
欣喜,激动!但店长要求我在进店实习前先了解海王星辰。
我在那里认识了一位校友。
校友热情地告诉我,关于海王星辰的点滴。
海王星辰,诞生在20世纪90年代的深圳。
从 1996 年的第一家社区零售药店开始,到现在已实现了从1家到1800多家健康连锁药房的嬗变,填补了中国医药连锁零售领域的空白。
每一个海王星辰人都善于学习,勇于创新,追求卓越,只争朝夕,诚实正直,实事求是,正是这样一种崇尚合作、创新的企业文化, 造就了现在的海王星辰。
同一的门面装饰,同一的店内摆设,同一的服装,同一的微笑,让我对这家药店产生了好感。
之后的一星期,我将好好度过。
在药店,我做的事很少,也很琐碎。
每天到药店打扫卫生,整理药品,还有就是微笑指引顾客。
就这样一天下来也已经很累了,但我依然在琐碎的事情中看到,听到,学到了很多了。
当地人大多是因为有些小感冒,流涕,头晕等症状来药店买药的。
风热感冒,中暑乏力,口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病,当地人一般不愿去医院挂号看病,他们觉得浪费时间和金钱,而象海王星辰这样的社区药店,提供了他们一个便捷的方式。
在这情况下,驻店药师一般会仔细询问病人的症状,提供给他们几种药的选择并详细讲解它们的药效。
当然,如果病人的病情比较严重时,药师都会建议他们去医院就诊,对处方药的处理更是慎重。
还有这样一些顾客,他们到药店,买高档补品,去看望病人或去送礼。
他们较注重礼品的价位和包装,对一些名贵药材,如铁皮枫斗、人参更是喜爱尤佳。
店员一般会推荐比较实惠的礼品,在注重礼品的同时更注重礼品的质量、功效,根据不同的年龄段选择合适的礼品。
在这短短的一星期中,我也发现了自己很多的不足。
当顾客咨询我药品时,我不能说出它的功效,它与相似药的辨别。
当发现很多中药饮片,我不能准确的说出它们的中药名称,功效,虽然那是我才刚学的。
一些制作饮片的方式,工具更是不懂,好心的校友一点点,慢慢的讲解。
就在这时,我才发现,我还不够。
实际中有很多要学的,而在学校的只是基础。
校友告诉我,也许在学校你会觉得自己在学校学的在实际中用不到。
一但到了工作,你就会发现方到用时才觉浅。
古语:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”七天,让我深刻理解了这个道理。
实习体会模板在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。
对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。
然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
其次,我介绍一下我实习所做的工作。
再次,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习 工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会...
仓库的自查自纠报告该怎么写?
展开全部 现把已认证的材料提供给你,请参考。
***** GSP 认 证 自 查 报 告 一、企业概况 *****隶属于*****,属股份制性质的药品**企业,成立于2002年8月,注册地址为***;法人代表:***;企业负责人:***;药房营业室面积** m2 、仓库面积** m2 、辅助区面积** m2;药房拥有员工* 人,其中:中等专业以上的学历的* 人,占全体员工的**%。
执业药师*人,检查验收人员*人、养护人员*人采购员*人; 药房经营范围包括:中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、中药饮片;经营品种***余个,上年销售额**万元,利税*万元。
由于开业时是按GSP标准配备的软、硬件,最近用于改造的费用***余元。
二、GSP质量体系自查总结 近几个月来,我企业对照“GSP及其实施细则”和“GSP认证现场检查项目”各条款,多次检查企业GSP管理的执行情况,对不符合要求的项目及时改正,下面把最近一次自查的情况从8方面进行简要阐述。
1、质量管理组织的设立及药品经营质量管理文件的制定及落实简况。
由于我店规模小、人员少、业务少,鉴于此种情况只是设立质量管理组,由3名同志组成:分别是质量管理负责人(兼驻店药师)、质量管理员、质量验收员。
开业伊始,我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件,经营过程中,我药房严格按照GSP要求去做。
在开业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合GSP要求。
2.人员与培训。
人员组成:本药房经理:***,男、**岁,中药学专业大专毕业,工程师;质管负责人(兼药师):***,女、**岁,**毕业,从事医药工作10多年,有丰富的工作经验,经考试取得了质量管理员合格证;药品验收员(兼营业员):***,女、**岁,高中学历,经培训及考试取得了验收员合格证;药品养护员(兼保管员):***,女、**岁,高中学历,经培训及考试取得了养护员合格证;采购员:***(兼营业员),男、中专学历,***生学校毕业;营业员:***,男、中专学历,***学校毕业。
培训情况。
我药房在每年年初下发文件制订年度培训计划,计划中有详细的培训内容。
培训方式主要是靠本药房自己集中培训和药监部门培训相结合。
我们自己的培训方法是:每月抽出两天的业余时间学习业务知识和国家发布的法律、法规(详见年度培训计划),并对主要内容进行考试,考试成绩与工资挂钩从而调动了员工的学习积极性。
另外只要药监局有培训活动我们都是积极参加从未缺席过。
通过有效地利用各种方式学习,业务素质得到了很大的提高。
直接接触药品的工作人员有*人,每年按时进行了体检,身体均健康。
健康检查档案齐全、标准符合要求(见附件)。
3.设施设备情况。
本药房营业室面积** m2 、仓库面积*** m2,营业环境与布局符合GSP要求(具体见布局图);主要设施设备有货架、陈列柜** 组,两台大功率空调机(营业室与库房各一个),冷藏用的冰箱一台,风扇二台,暖气一套,温湿度计两个(营业室与库房各一个),拆零用天平一台、药匙若干,经营中药饮片用的货架一组、铁研船一个、药戥一个、药铃子一个、研钵一个。
另外防火用的灭火器二个,防鼠夹二个等等,设备、设施能够满足经营活动的需要。
设备、设施的管理、检修由专人(王新旺)负责,能达到出现问题及时妥善解决。
4.药品进货管理。
在药品进货管理上,我们严格按照企业制定的有关制度从有资质的合法批发企业进货(目前还没有从生产企业直接进货),首营企业按首营企业管理制度进行审核、审批,与供货单位签有质量保证协议书。
进货发票保存完整,建立了合格供货方档案。
5.药品检查验收的管理。
我药房的药品检验验收工作由经过市药监局培训取得检查验收资格证书的张立英同志负责,在工作中对购进的每个批号的药品都要从药品包装至药品外观进行仔细的检查验收,对质量不合格或可疑的药品经质量管理负责人确认后给予退货。
开业近二年来验收药品一万余批次,入库药品合格率达100%。
6.药品储存、养护与陈列(零售)管理。
我药房在始建时是依省会某连锁药店的样式,高标准地营造了储存及陈列环境,柜台与货架都是高档次的。
库房与营业厅都置有柜式空调可保证合适的空气湿度和温度。
在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈列、OTC药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等分类陈列,储存实行色标管理,待验区、合格区、不合格区等各区域及分区标志设置得合理标准。
另外每天测量营业室及库房的温湿度,出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查,有关记录齐全等等。
这些措施能够确保药品的储存质量。
7.销售与售后服务。
在销售与售后服务方面我们严格按照有关的制度要求开展工作。
处方药(水、粉针、抗菌药物)严格执行凭处方销售;药品销售记录准确、齐全;投诉和不良反应报告的管理责任到人,有关工作开展有序。
在销售工作中,营业员着装整齐、使用文明语言,备有干净的水杯和开水,设有意见簿欢迎顾客提...
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