一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作 用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救 被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位 的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操 作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
总结二:保安月工作总结
转眼一个月又过去了,在上级领导及同事们的关心和帮助下,我较好的完成了领导交办的各项任务。
一、在严禁未成年进入网吧这点上做到不松卸,看到有未成年在网吧就劝其离开。
二、在环境卫生方面及时检查保安员对各区域卫生工作清理的情况。
三、在安全上也加强防范,陪训保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。
因我是刚刚才接触管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上还需要多学习。在10月份保安部在整体棕合表现一般,不足之处主要突出在:
1、保安员对“保安行为规范”的认识了解不够。如10月19日保安员王兵在上班期间在超市闹事,严重违反了网吧的规章制度和“保安行为规范”。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度的进行陪训,以达到完善管理要求。
2、保安员内部不够团结,各部门之间配合的不是很好,平时缺少沟通,10月22日举行的烧烤活动就让同事之间感情增进不少。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
总结三:保安月工作总结
一、本月保安主要工作:
1、5S管理,保安室卫生整顿
2、日常的接待
3、日常的安保巡逻、出入门检查及夜班监控检查工作
4、月先进人物评选
二、本月保安工作检查记录
1、本月保安共检查出有3次睡岗记录,4个漏巡点;本月检查结果较上月明显提高,但仍未能杜绝睡岗及漏巡现象。
2、本月共有3次来访接待工作,保安表现良好。
3、本月是进行“月先进人物”的评选工作,根据每月评选出来的周先进人物进行评选工作,候选人先对个人这一个月的工作表现作出一个总结,进而进行不记名投票选举,公开公布选票结果,评选出月先进人物,在所有队员均无异议后方可确定。
三、存在的问题
1、人员流动的问题。人员流动问题一直是保安工作中最主要的问题,本月新进保安员两人,此外另有已交辞职申请等待离队一人。
2、队上管理问题。经过初步了解,队上一直存在着对队员管理中的矛盾问题,诸如此类问题至今没有一个具体的解决方案,经过与队员交流谈心发现,队长在处理队员间矛盾关系时没有把握好尺度,致使队员心目当中存有隔阂,针对此类现象,目前我自身也没有想到更好的解决办法。
2、睡岗与巡逻问题。从整体来看,夜班睡岗频率逐渐下降,巡逻漏点现象也逐渐缓解。
四、总结
从整体上看,保安这个月的表现与上一个月相比较有很大的进步,但仍未达到我们管理上的要求。安保工作是保证公司正常运转的第一道防线,因此不能有一点的马虎偷懒,在今后的工作中我们会继续努力,切实做好安保工作。
总结四:保安月工作总结
一、本月工作
1、本月初应总公司要求对消防安全员组织了消防安全、消防技能、自救及组织人员疏散逃生、应急预案和消防设施设 备的使用等消防方面的知识作出进一步的培训,从而让消防安全员更深刻的了解消防安全方面知识技能,更好的提高安全意识,对日常的消防安全、隐患排查和突发 事件的处理奠定了良好的基础,更是为酒店及客人的生命财产安全有了更好的保障。
2、纪律方面
加强了对员工的纪律管理与监督,让员工更加深刻的牢记纪律观念,严格要求员工遵守酒店的各项规章制度,认真履行自己的
工作职责,从而提升员工的工作质量。
3、卫生
卫 生方面对员工加强管理与指导,面对秋季树叶落的较多,卫生打扫方面工作较繁重,我保安部全体队员对卫生方面工作都认真负责,发扬不怕苦不怕累的精神,保障 了酒店外围区域卫生的干净度,同时也响应公司董事长捡烟头的号召,要求员工身边的卫生从平时的点点滴滴做起,养成良好的习惯。同时也认真落实各区域卫生状 况,责任落实到位,不定时抽查、检查,确保个区域卫生达到酒店的规定要求,为提高酒店的整体卫生环境工作而努力。
4、礼仪礼貌
本 月中旬 通过去北京的参观与学习,对礼仪礼貌方面有了更好更全面的认识,同时也配合公司领导的要求:全员礼节礼貌、我们卫生及亲情化服务突出。对我部员工加强管 理、培训与监督力度,员工对礼节礼貌方面的工作都很认真积极,努力把全员礼节礼貌和亲情化服务做得更好、更出色,做出我们唐丰路的亮点来。 5、仪容仪表
对员工个人仪容仪表进行严格的监督与管理,每天不定时抽查,确保个人仪容仪表完全符合酒店规定及要求,提升酒店的服务质量。
6、员工培训
积极开展队员的技能培训和文明礼貌等方面培训工作。我们从简单入手,每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务意识,是对员工工作的责任心更强。
7、新入职员工
本 月我部又增添了三名新员工,我们为了让新员工能够尽快的适应本店的工作环境及熟悉和掌握本岗位技能,每位新员工都要由两名老员工带领,手把手教,手把手 带,从而尽快的的熟悉工作,独立上岗,取得了良好的效果。定期对新到队员进行技能理论培训和进行现场技能讲解,组织考核。
8、宿舍方面
对于宿舍卫生纪律方面,采取加大管理和监督的力度,对于违反纪律的人员,追究责任到个人,所有工作按照酒店宿舍规定进行。
9、员工日常行为规范及日常活动
采用加强监督与管理的方法,时时刻刻纠正员工在工作期间存在的一些打闹、文明用语、举止不文明等毛病,总体提高自身素质。在每天小班会上组织员工玩一些小游戏,丰富员工的班前生活,让一天的工作更轻松快乐。
二、工作中存在的不足之处
1、一些员工在日常工作中纪律观念不强,责任心不强,对工作态度不端正应加强管理与监督。
2、在保安负责的一些区域卫生做不干净、不彻底、不到位的地方,对这些区域应加大对员工清扫检查和指导力度,确保此类事件不再发生。
3、全员礼节礼貌方面及亲情化服务,部分员工未有按照酒店要求执行,应当加强管理和检查力度,按酒店要求执行,让员工的全员礼节礼貌及亲情化服务做的更好。
4、部分员工在值班期间对消防设施设备的检查不够仔细不够认真,已让其改正。
5、对后勤纪律管理有些松懈,纪律方面应加强管理。
三、下月工作安排
1、加大对员工的管理力度,调动员工作积极性、主动性,进一步完善安保工作中存在的一些问题。突出工作行为标准化,工作检查制度化,工作流程规范化、迎客送客服务到位化。
2、加大消防知识培训力度,提高全员防范意识及处置事故的能力,排除一切安全隐患。
3.加大本职业技能的训练定期考核,从而提高整体队伍素质,强化工作质量,严格要求按照工作流程进行,从而提高酒店的整体服务水平。
4、对员工的礼节礼貌及亲情化服务方面的工作进行严格监督,确保执行力度到位、工作服务到位,提升酒店的整体形象。
5、卫生检查加大力度,日常卫生中存在的问题让其及时改正,确保各区域卫生状况良好。
6、更换过期的消防设备,加大消防设施的检查与维护力度,确保安全隐患不再存在。
7、配合酒店各部门,完成酒店的日常管理工作。
总结五:保安月工作总结
随着恒大名都开盘临近,我保安部结合部门八月份工作计划在紧张而有序地进行着。保安部在公司上级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,我部本着对自己负责、让公司放心的职业精神,经过全体员工的努力,团结协作做好每一件事,比较圆满地完成了公司交给的各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将本月以来的工作作以总结,以便扬长避短,为下月开盘工作做好良好的准备。
一、本月工作情况
1、训练方面
根据月初部门的计划和安排,各个中队均能按计划积极主动参加与实施训练,本月中的训练科目主要是队列和消防。在每日的训练过程中,我部队员都抱着不怕累的坚定信念与优良作风,勇于吃苦,勤奋训练。在队员之间、中队之间共同营造出了赶、比、超的训练氛围。通过这个月的训练,我部每个员工的基本素质有了很大的提高。
2、培训工作
虽然开盘在即,工作繁重,我部始终按计划进行培训学习工作。特别是对新入职的队员进行了严格有计划的培训,使他们融入团队,能承担保安自己的工作。
3、内务卫生方面
部门为了给每一员队员提供一个良好的居住环境,对宿舍内务环境卫生提出的军事化要求,并按照“宿舍管理条例”、“物品摆放要求”等标准,不定期的对员工宿舍进行检查并整改,通过不断的严抓落实,现已有明显的提高,基本达到规范要求。 4、稳抓日常执勤和接待工作 日常执勤和接待工作做得好坏直接体现保安团队的基本素质,因此本月对这项工作进行了大力的培训和严格的管理,坚持“优质服务,顾客至上”的原则,站好每一班岗,主动为每位顾客服务。现在每位队员对日常工作的意识较强,已经基本达到规范要求。
5、做好园区销售的清理工作
为了维护园区及大门口路面的卫生,我部实行见脏就清,见乱就收原则,对园区走道、广场及门口路面进行了及时清理,保证给客户一个良好的视觉效果。
6、保障园区消防工作,做到及时发现和整改。
开盘在即,客服中心针对所辖区域消防安全现状召开专题会议进行工作部署,成立安全巡查小组,对所辖区消防安全情况进行全面检查。对消火栓和干粉灭火器的配置和使用情况、易燃易爆物品保管、消防安全警示标语园区围蔽情况、办公区域用电情况、施工现场施工消防和安全等等进行了全面检查和整改。在检查中发现了很多问题,如园区内部缺少疏散标示和消防安全警示标示的、施工现场没有进行全面围蔽的消防设施配备不完全的以及和保安部新招收员工较多消防器材不到位等。本月对存在的这些问题全部进行了整改。
7、娱乐活动
八月一日,保安部举行庆“八一”活动。
二、本月存在的问题和不足之处
1、人员个人素质还有待提高。
2、礼节礼仪还不够规范,服务用语运用还有欠缺。
3、骨干带队伍的能力不够。
4、队员的思想还不是很稳定。
5、工作落实质量还不够高。
6、请销假制度落实不严格。
三、下月工作计划
1、狠抓细节管理,提高服务质量。
2、加大礼仪及服务理念培训,为开盘做好准备。
3、加强训练和培训学习,努力提高队伍的整体综合素质和骨干人员的能力。
4、严格落实各项规章制度。
5、努力抓好队伍内务整理工作。
6、严格管理各中队交接班,保障班班之间工作顺利进行。
八月份,虽然我部工作较上月有明显的进步,但还有很多欠缺。在下步的工作中,我部将努力,严格管理与要求,针对本月所存在的问题,力求从实际出发,从根本上解决问题,力争各项工作更上一层,努力保障开盘工作顺利进行。
物业管理自查报告
展开全部 根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。
我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下: xxxx年即将(文案中国,原创代写各类公文材料)进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。
在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在: 一、投诉(需求)受理及业主满意度情况: xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。
在业主满意度调查方面(文案中国,原创代写各类公文材料),我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况: 按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况: 截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。
四、培训情况: 截止3月31日。
共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。
培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。
通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。
五、内部管理方面: 我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。
通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
六、区容和环境卫生 (1)楼梯清扫不到位(文案中国,原创代写各类公文材料),经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。
(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。
(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。
七、绿化养护 (1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。
八、公共秩序维护 (1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。
九、消防管理 (1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。
(3)消防器材无缺损,失效。
十、车辆管理 (1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。
(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。
(3)定期专人维护,暂无破损现象。
企业安全标兵申报材料怎么写
展开全部 安全标兵汇报材料 在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。
我没有华丽的外表,有的只是朴实无华、无私奉献的满腔热情;没有豪言壮语,有的是兢兢业业、踏踏实实的工作;没有任何怨言,有的是无愧于建筑事业的丰富经历和至今不变的那股拼劲,把自己的满腔 热情都献给建筑事业。
我在这两年工作中一直高标准地严格要求自己,所从事的项目未发生过重大质量、安全事故,特别是在担任副队长主管钢筋加工以来,我将安全工作作为劳务管理工作的基础,作为衡量工作绩效的前提条件。
今年综合队钢筋加工场没发生重大的安全事故,这与公司上层领导的指导和同事的协助是分不开的。
现将我所从事的安全生产管理工作做如下小结: 一、加强班组安全管理,增强安全防范意识 对任何一个企业来说,质量和安全就是企业的生命。
生产中我们不仅要保证产品的质量,同时也决不允许我们的安全工作有任何闪失。
同事和劳务人员深刻地理解了这个问题的内涵,所以我在工作中把安全工作作为班组管理工作的基石,和班组安全员一起对设备的安全工作进行了详细的规划。
1、提高认识,健全班组安全制度,强化班组成员安全意识 随着设备的增加、劳务班组人员的流动,安全隐患因素逐渐增多。
针对这一形势,我深知责任重大,对此不断提高自己的思想认识,提高自身各方面的素质,认真分析形势,增强安全生产的责任心、使命感,并经常以事故实例督促班组人员强化安全防范意识,提高警惕。
班组定期举行安全操作规程的学习活动,使班组成员不但要熟练掌握自己的岗位安全操作规程,而且对其它岗位的安全操作规程也要充分了解,在这个过程中,尤其加强对劳务新员工的培训教育,给他们灌输安全意识。
对不规范的操作要点作讲解,班组人员对自己错误操作进行反省,在以后的工作中加以改进。
通过这种学习,班组人员的安全意识普遍得到很大的提高,对安全工作的认识和理解也上到了一个更高的层次。
2、 认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全方针 班组是企业的主要劳动力,班组安全工作是企业执行工作的落脚点。
班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少自身伤害和各类灾害事故的基础和关键,班组管理更是企业管理的基础。
在工作中,认真贯彻了“安全第一,预防为主”的安全方针,对安全工作常抓不懈。
我在不定期的班组班前会议上,都要对每个岗位的的安全工作提出明确的要求,班后会上还要对各岗位的安全工作进行及时总结,让每个岗位的班组人员在工作中都要有一个自己的安全尺度,用来衡量自己每天的安全工作。
3、 抓好安全生产过程控制 在班组安全管理工作中,我变被动为主动、强化安全理念的灌输。
我经常利用班前会,强调机械风险因素的防范措施,特别重视对新进员工的安全理念的培养,要求班组每个员工都必须熟记岗位安全规程,建立起自己的安全防范意识。
在班组的生产中, 我要求班组每个员工能够做到“不懂不动”,即不动自己不懂的设备,不做自己没有把握的事情,拒绝“盲目操作”,反对习惯性违章。
严格要求班组人员认真执行巡回检查制度,并随时督促员工对设备、加工成品、材料堆码等场地巡回检查。
正是由于对安全工作的常抓不懈和认真细致的工作,以及这些制度上的保证,今年未发生违章操作安全事故。
二、加强巡检,预防设备、产品安全事故 巡回检查是设备安全保证,稍有不慎就会给操作者带来伤害和企业重大财产损失。
在工作中,不仅对班组人员严格要求,同时自己更是以身作则,时刻绷紧安全这根弦,经常进行巡回检查,根据电机或机械设备发出的声音,来判断设备是否正常工作。
1、坚持原则 ,以身作则 在工作中严格要求自己,凡是要求别人做到的,自己首先做到,带头遵守各项规章制度;生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第一”的意识,坚持先安全后生产;不安全不生产的原则,及时掌握各操作人的心理动态,科学合理地组织班组的安全生产工作。
积极了解班员的思想动态,对他进行教育管理,严格执法,大胆管理,狠反“三违”,严格落实上级有关安全生产的规定,并结合加工场安全管理实际,制定安全生产管理的办法,并严格执行,出现“三违”严肃处理。
2、风险辨识,明确责任,检查落实 为了确保安全生产目标的实现,在领导的指导和安全部大力支持下,我带领班组人员坚持安全防范“三到位”。
一是风险源辨识到位。
对风险源进行辨识、分析、总结,并提出整改措施。
二是责任明确到位。
年初,按照操作人员岗位的不同,对照岗位操作规程,明确岗位责任,形成了人人关心安全,人人身上有安全责任,确保各项规章制度落到实处。
三是检查落实到位。
加强检查力度是制度落实的有效措施,采取自查方法。
每天加工不同的钢筋和气候不一样时对风险源重新辨识。
要求班组在班前会上对重点防范区域分析、讨论。
在我以身作则的带领和督促下,班组人员的安全警惕性都有很大的提高,遇到一些设备故障能够及时正确处理,从而预防设备、人身事故的发生。
三、认真学习,努力提高自身安全意识和防范意识 为了提高自身的安全防范...
物业保安先进事迹材料
物业保安个人先进事迹(一) 我叫xx,今年26岁,自2006年8月到xx物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。
我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。
现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。
既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,保安先进个人事迹为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。
在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,保安队长先进事迹更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔! 服务于居民要求我们待人以诚。
我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。
二者缺一,就不是真正的诚信。
现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。
诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。
这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,保安先进事迹总结可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。
当06年的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。
每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。
待房屋维修完毕我还要逐家进行回访。
小区保安,在社会上是一个很普通、平凡的岗位,但这个岗位却又不平凡,肩负着维护小区正常秩序,创建平安、和谐小区这个职责。
身为保安人员,只有具备了高度的工作责任心和处理突发事件的应变能力,才能称为合格,才能在这平凡的岗位上作出不平凡的贡献。
物业保安个人先进事迹(二) xxx是我辖区福田物业蓝湾半岛小区物管处保安队长,今年27岁,保安经理先进事迹这名保安队长有着传奇般的经历,在当保安的6年时间里,曾抓获窃贼20余名,其中10余名被他送进了监狱。
这名27岁的小伙子曾服役于北京某野战部队,1999年曾赴京参加过共和国大阅兵,脱下军装后,xxx凭着过硬的素质成为小区保安队长,在保安队长的位置上一干就是7年,默默地保护着小区居民的生命财产安全。
其所供职的单位福田物业的领导和同事都说,小章是个有责任心和正义感的人,当保安队长7年来,在小区勇擒窃贼20多人。
其中10余人被判刑,受到了法律的制裁。
2006年5月24日10时许,烈日炙烤大地,南昌市蓝湾半岛花园小区门前车来车往,正在小区岗亭值班的保安发现,小区门前一侧的停车场内,一名社会闲杂人员东张西望,他的异常行为引起了小区保安人员的注意,保安人员立即将情况报告给保安队长,保安主管先进事迹章队长接到情况后及时到现场,当发现此人偷盗电动车后他立即冲上前抓捕,此人发现有人抓他掉头就跑,章队紧追不放,当他追上小偷抓捕时,小偷狗急跳墙对准他就是一刀,然后逃走了,章队被追上来的同事送到了医院,他严重受伤住院。
xxx同志的先进事迹受到了多家新闻媒体的报道,被西湖区人民政府授予2006年度见义勇为先进分子光荣称号。
物业保安个人先进事迹(三) 当看到顾客搬运有困难时门卫保安就会主动协助搬运既体现了服务又达到管理目的到业主使用人多次到公司肯定该班门卫岗位的工作常言道:做好一次服务工作不难难在坚持xxx贵在坚持始终如一钻研服务措施和技能不断提高服务水平努力做好安保服务工作*同志,2004年9月份进入物业公司安全保卫部工作,2005年8月任安保班长。
该同志安保业务水平高,协作精神好,沟通能力强,服务点子多,受到业主广泛好评。
担任安保班长后,能认真履行班长工作职责,保安员个人先进事迹带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。
1、履行巡护岗位职责,及时发现和消除安全隐患安全巡护是安全保卫部的一项重要工作,担任安保班长兼巡护岗位工作,负责大厦的安全巡护及全班的工作。
在工作中,xxx能认真对照巡护内容...
物业管理公司关于各部门质量体系的运行报告
展开全部 自公司建立质量体系以来,我们紧紧围绕公司制定的质量方针和目标来开展本部门的各项工作,并且取得了较好的效果,大家的质量意识得到了很大的提高,对公司质量目标与方针的理解也较为透彻,为确保公司质量目标和方针的实现做出了我们应有的贡献,我们做的工作具体来说有以下几点: ①、围绕着“以顾客为关注焦点”,我们进行了顾客满意度的调查,充分了解到了顾客的要求和期望,以及对以往我们工作中存在的问题也提出了改进的方案,并且在目前的工作中得到了很好的落实,顾客反映比较满意。
②、我们还加强了对工作环境的管理,对文件、资料的存贮,摆放进行了规范,对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施,另外,对工作人员的服务态度也予以端正,做到了待人热情、礼貌,这些都得到了业主的一致好评,为公司树立了良好的形象。
③、另外,对物业管理的整个过程,我们根据“过程方法”和“管理的系统方法”为原则,进行了细致的策划,从市场调研→楼宇接管→入住→保安服务→绿化服务→清洁服务→监察服务→维修服务→楼宇事务服务→社区活动这一系列的过程,我们进行了系统的管理,明确了大家的工作职责,改变了以往管理上存在的职责不明的现象,也消除了可能存在的工作盲区,使我们的服务质量有了较大的提升。
④、我们也加强了对质量体系运行以来产生的各种记录的管理,确保了我们的工作符合标准的要求,也为对我们工作的持续改进提供了可靠的依据及信息。
通过这些工作,确保了公司的质量目标和方针的贯彻和实施。
显然,由于体系的运行时间还比较短,我们的工作中不可避免地还存在着一些不足,不符合标准的地方,在以后的工作中,我们将进一步加强对标准的学习,使大家对质量体系做到真正透彻的深入的理解。
同时我们将继续按照标准的要求来规范我们的各项工作,使公司的质量体系得到有效地运行,为公司树立良好的形象。
行政人力资源部质量体系运行报告 公司自建立ISO9001质量体系以来,我部门为了确保所建立的质量体系符合标准要求,结合本公司的特点,组织人员编制了质量管理体系文件,并按照文件控制程序进行了系统、规范的管理,对文件发放进行了编号、登记,发放到各部门的文件均有受控状态、分发号、审核、批准等内容。
认真贯彻公司质量方针与目标,并以会议宣传、张贴等形式进行广泛地宣传,公司质量方针和目标得到了全体员工的支持和理解,并在日常工作中予以实施,同时以会议的形式组织部门沟通,协调相互工作。
加强了对人力资源的管理,组织了各部门负责人进行了贯标培训,认真学习和理解标准的要求和相关条款,组织了员工动员大会,广泛宣传9000族标准,组织了主要负责人进行内审培训,为质量体系的有效运行,质量体系内部工作检查和审核打好基础。
通过内部审核,管理评审对质量体系进行了全面的检查,并针对各部门存在的问题制定了纠正和预防措施,并监督检查、验证实施效果,从整体上看,通过ISO9001:2000贯标培训,建立质量体系,各部门的工作职责得到了明确,全体员工质量意识大大提高,工作责任心明显加强,现场管理趋向规范,基本上做到了事事有人管,初步形成了团结 奋进的氛围和良好企业的凝聚力,使各项工作得到较好的开展与实施。
当然,在不同程度上我们还存在许多不足,在今后的工作过程中,各部门要加强对质量手册、程序文件、作业性文件认真学习,不断提高业务水平和管理水平,并付诸于实践工作中去,使公司质量体系得到不断的完善与改进。
销售策划科质量体系运行报告 自公司建立质量体系以来,本部门围绕公司的质量方针、目标开展各项工作,并制定了部门质量方针与目标。
我部门围绕ISO9001:2000标准,结合房地产行业的特点,开展各项工作,并对质量体系运行过程中所产生的质量记录进行了有效、系统的管理。
同时,我们围绕“以顾客为关注焦点”,广泛征求、调查和了解顾客的意愿与要求,并在具体工作过程中予以实施,使全体员工树立以顾客为关注焦点的理念。
按照ISO9001标准的要求,对房地产开发过程进行了系统的策划,从市场调查→市场预测→项目决策→前期准备→工程施工管理→竣工验收→房屋销售→售后服务进行了系统的管理,取得了较好的工作效果。
在产品实现策划的过程中,对各个环节进行了监督、检查,特别是对施工管理过程进行了严格控制,从招标到建筑单位的确定,施工过程的监督、检查以及对监理督促,使各项工作处于有效控制范围之内,确保了工程质量。
在房屋出售过程中制定了营销策划方案,广泛了解顾客需求,提供良好的服务质量。
进行市场调查,并对业主定期走访,制定了服务回访计划并予以实施,确保顾客满意得到有效实施。
在房地产开发过程中和质量体系运行过程中进行监视和测量,针对出现的服务过程不合格,质量体系运行过程不合格,能够及时分析原因,制定整改措施,不断完善我们的工作质量与服务质量,质量体系在本部门得到了较好的贯彻与实施。
在今后的工作中,我们将着重围绕以顾客为关注焦点来开展与完善各项工作,为提高公司的形象...
物业企业业绩报告怎么写?
1,基于GIS的小区物业管理 随着城乡现代化建设步伐的加快,各种规模的住宅小区不断涌现,小区物业管理成为人们关注的焦点,小区物业管理信息化在逐步实现。
本文在对国内外有关小区物业管理信息系统及基于GIS管理系统总结的基础上,重点在于研究基于GIS的小区物业管理信息系统的技术路线,提出了对小区的各种图形资料进行数字化,采用ESRI公司的Arcview GIS软件,制作及输出各项专题图、小区电子地图。
建立有关属性数据库和空间数据库,实现图形属性信息一体化存储,使原来显示单纯的表格信息,变为直观易接受的图文并茂的信息,并能进行与地理位置相关信息的快速查询与定位,实现图形数据与属性数据的双向查询。
同时还具有各种统计、分析和决策功能。
采用本文的研究成果,可使物业管理的可视化程度和工作效率大大提高,使物业发挥更大的使用价值和经济效益。
2,亚泰物业管理有限公司市场营销策略研究 物业管理作为一个服务性行业,需要一套系统、可行、有效的营销体系,尤其在企业的发展阶段,行之有效的营销策略是企业拓展市场、壮大自身、创立品牌的重要手段。
但是有些物业管理公司仅仅知道制作标书、答辩、签约,认为这就是市场营销的全部,这是一个严重错误的认知误区。
随着物业管理市场竞争的加剧,企业对市场营销的需求也越来越旺盛,不及时解决关键此问题必将导致企业的灭亡。
本文通过亚泰物业管理公司实例详细介绍了物业管理有限公司市场营销策略研究。
并且介绍了目前我国物业管理市场营销的现状以及东北各地市场的基本情况;明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理,提出了亚泰物业管理公司如何组建市场营销机构;点明了市场营销的基本要素;在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上,同时对亚泰物业的内外环境的影响进行了分析,阐述了亚泰物业管理公司市场营销的技巧和原则,并提出了亚泰物业管理市场营销策略,针对其阐述了营销策略的保障措施。
以上是内容简介,详文可以与我索取
物业小区消防安全排查整改报告怎么写
展开全部 xxx消防大队:我公司是入驻开发区的中法合资企业,自企业入驻以来,得到了开发区领导和贵单位的大力支持和扶助,生产经营工作顺利,企业发展势头良好。
在企业发展的过程中,公司领导高度重视消防安全工作,定期组织人员参加消防安全培训,设置专门的安全主任和安全管理员,制定完善各项消防安全制度,保障消防经费投入,对消防安全工作常抓不懈。
就在本月上旬,又组织了一次消防器材的专题培训。
尽管如此,我们在消防防范工作中仍然有工作不到位的地方。
2010年7月23日,在贵单位来我公司例行消防检查的过程中,发现存在消防安全隐患6处。
针对存在的消防隐患,公司领导高度重视,当天晚上,连夜召开“消防隐患排查及整改落实”会议,公司董事长提出要确保“消防安全检查不留死角”,与会人员一致认为,消防安全隐患整改工作不仅关系到建筑物的生死存亡,更事关全体员工的生命和公司财产安全,责任重于泰山,必须同心协力,全力以赴,不惜代价,彻底整改到位。
会议决定在原有安全管理架构的基础上进一步成立以总经理xxx任组长,副总经理xxx、安全主任xxx任副组长,安全员xxx、各部门经理、各工段工段长为成员的“消防安全专项整治领导小组”,针对检查中发现的消防安全隐患以及消防安全自查工作,提出了具体要求,明确责任到人。
布置了各部门自查整改的时间和任务,要求一级抓一级、层层抓落实,部门经理负责制,要一手抓生产、一手抓安全,充分认识到消防安全责任重大,不能存有丝毫的松懈和侥幸心理,安全检查不留死角,切实维护公司员工的生命安全。
会议明确了由工作领导小组每月进行监督和检查,并将检查的结果和各责任人的工作考核相挂钩,对检查不达标的,坚决停职整改,确保消防安全工作得到有力执行。
现就检查中发现的安全隐患及整改计划说明如下:一、检查中发现的安全隐患1.二车间某消防箱玻璃门盖缺失;2.三车间北侧楼道有杂物堆放;3.三车间某消防箱中消防水带缺失;4.三车间某应急灯不能正常点亮;5.配件仓库东出口有杂物堆放,挡住通道;6.消防水管路总阀被关闭。
二、安全隐患的整改情况1.立即派专人订购二车间某消防箱缺失的玻璃门盖;2.立即派专人清理三车间北侧楼道堆放的杂物,确保楼梯口畅通;3.立即派专人订购三车间某消防箱中缺失的消防水带;4.立即派专人更换三车间实效的应急灯;5.立即派专人清理配件仓库东出口堆放的杂物,确保通道畅通;6.抓紧研究方案,争取在8月底前完成原有消防管路的改造,解决地下漏水的情况。
另外,针对以上安全隐患出现的根本原因,“消防安全专项整治领导小组”要求各部门、各工段必须在第一时间上报有关问题,并决定由安全员每周巡查公司固定的消防器材和楼梯通道,确保及时发现解决可能出现的安全隐患。
三、消防水管路阀门被关闭的具体说明1.关闭消防水管路总阀的原因2010年5月,公司财务发现水费异常超高,经仔细排查,确定因开发区土地形成时间较短,地面沉降引起地下消防管路破裂所致。
因为考虑到消防管路流量大,并且大量流水冲击可能导致地下水土流失,存在大面积沉降安全事故隐患,故公司决定临时关闭消防水管路总阀,待检查出破漏管路并修复后再常开消防水管路总阀。
2.地下消防水管路破裂的整改过程发现地下消防管路破裂问题后,公司领导高度重视,5月份安排施工队伍进场,并在5至7月份多次进行地面开挖,以期寻找到地下消防管路的具体破裂地点,但因地下管路情况不明,虽经多次努力,仍然不能找到具体漏点。
考虑到情况特殊,公司领导决定采取地面明管重新布线的方案,彻底解决问题。
3.目前存在的困难和进展情况决定采取地面明管重新布线的方案后,如何布线成了一个大问题,因为公司车间分布较广,各车间相对独立,车辆进出频繁。
加上施工队不熟悉具体的消防水管路安装要求,所以尚不能确定具体的改造方案。
尽管困难重重,但是公司领导坚定改造消防水管路的决心毫不动摇。
目前,正在考虑请专业设计人员和消防部门会商,共同确定合理可行的改造方案并尽快实施,争取在8月底前完成改造工作。
四、对消防隐患整改后的思考。
1.通过这次对消防隐患的及时整改,坚定了隐患可改、隐患必改的信心。
事非经过不知难,只有咬牙坚持之后才能获得成功。
在本次消防检查发现隐患之前,公司领导就已经将消防隐患的排查整改工作列入了计划,但由于涉及面广,对某些消防理论知识的学习领会还总觉得不够扎实,导致计划没有及时付诸实施。
消防隐患被发现后,公司全体员工迅速统一思想,树立信心,痛下决心,保障投入,确保彻底将隐患整改到位。
通过这次隐患整改工作,不仅排除火险,更为我们公司加强消防意识,认真落实各项消防措施营造了良好的氛围。
2.消防隐患暴露出我们在消防知识普及和日常检查方面的工作还有待加强,公司决定定期对所有消防栓和灭火器材认真检查,缺损的及时配置和更换,每周五由安全员检查、每月由“消防安全专项整治领导小组”检查,互签责任状,并建有检查台帐,层层落实,做到道口通畅,警示牌醒目,消防安全人人有责。
公司决定进一...
如何做好物业服务行业安全生产工作
展开全部 一、认清形势,提高认识,增强安全生产责任感和使命感。
物业行业与人民群众的生活息息相关,是关系民生、维护稳定的重要力量,因此各物业企业要努力增强行业安全生产的责任感和使命感,切实把防范安全隐患排查治理工作作为今年的重要基础性工作,要按照以防为主、防控结合的原则,进一步加大力度,努力实现安全生产工作由被动应对向主动防范转变,坚决防范和遏制重特大事故,促进物业管理行业安全生产形势的稳定。
二、强化责任,完善措施,确保物业企业安全生产各项制度落实。
物业服务企业是安全生产的责任主体,企业法人代表是安全生产的第一责任人,对本企业安全生产负全面责任,要依法落实安全生产保障措施,配备专兼职安全管理人员;建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程;依法组织从业人员参加安全生产教育培训,提高从业人员安全素质,保证作业人员具备必要的安全生产知识,达到应知应会,熟知有关安全生产规章制度和操作规程,掌握安全操作技能;不具备作业条件时应委托专业队伍,并与承包方签署安全协议,明确安全管理责任,同时应确认承包单位是否具备相应的安全生产条件,并加强对承包单位作业期间的安全管理;建立严格的隐患排查治理制度和隐患排查治理台帐,积极开展隐患排查治理自查自纠工作,认真落实重大危险源监控和治理措施,不断完善应急救援预案,建立专兼职应急救援队伍,配备必要的应急救援器材和设备,并保证正常运转。
及时淘汰不具备安全生产条件的设施设备,不断完善劳动条件,提高安全生产水平。
按规定为从业人员发放符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并教育从业人员正确配戴和使用。
三、突出重点,认真排查,实现物业管理行业安全生产工作新突破。
物业区域安全生产重点包括:(1)电梯运载设备运行与维护; (2)电气设备运行与维护;(3)有限空间作业;(4)消防安全、易燃易爆品使用与储存;(5)高空作业;(6)压力容器等设备运行与维护。
各物业企业要围绕行业安全的重点内容,组织人员认真开展以下9项内容的检查:(1)企业内部管理监督组织机构是否健全,责任是否落实到人;(2)管理制度、操作规程及审批程序是否健全,制度是否上墙;(3)应急预案是否健全及具有操作性;(4)专业分包企业资质是否符合相关要求;(5)作业人员是否具有相应资格;(6)作业现场是否落实管理责任和监督责任;(7)作业过程是否落实防范措施;(8)作业过程是否符合相关规程的有关规定;(9)及时查找并排除安全隐患情况。
四、加强应急值守,认真落实值班工作制度。
各物业服务企业要高度重视并进一步加强物业管理区域应急值守工作,切实加强组织领导,认真落实值班各项制度。
要严格执行24小时值班和领导带班制度,保证一名领导在岗带班,所有值班人员必须坚守岗位,尽职尽责,遇有重大突发事件或安全事故,及时报告和妥善处置。
要严格执行事故报告制度,畅通信息报送渠道,确保信息及时准确上报,杜绝迟报、漏报、瞒报行为。
一旦发生安全事故,要及时组织力量进行妥善处置,并按程序及时、如实上报,对瞒报事故或对发生事故处置不力的,严肃追究有关人员的责任。
物业公司没有收入当年企业经营情况报告怎么写?
如果你的物业公司是新组建的那么就从组建的各项工作的开展及资质的申请办理等方面作为切入点,更深的可以从公司的组织构架、人员选拔招录、团队建设、制度搭建、以及外围关系的营造等方面进行阐述。
如果是因为房地产市场的萎缩没有的收入那就从业内市场环境分析着手结合公司的运营实际进行阐述。
企业安全生产管理机构及安全生产管理人员配备情况报告怎么写?
展开全部 为规范建筑施工企业安全生产管理机构的设置,明确建筑施工企业和项目专职安全生产管理人员的配备标准,根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》及《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》,制定本办法。
建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法第一条 第二条从事土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程的新建、改建、扩建和拆除等活动的建筑施工企业安全生产管理机构的设置及其专职安全生产管理人员的配备,适用本办法。
第三条本办法所称安全生产管理机构是指建筑施工企业设置的负责安全生产管理工作的独立职能部门。
第四条本办法所称专职安全生产管理人员是指经建设主管部门或者其他有关部门安全生产考核合格取得安全生产考核合格证书,并在建筑施工企业及其项目从事安全生产管理工作的专职人员。
第五条建筑施工企业应当依法设置安全生产管理机构,在企业主要负责人的领导下开展本企业的安全生产管理工作。
第六条建筑施工企业安全生产管理机构具有以下职责:(一)宣传和贯彻国家有关安全生产法律法规和标准;(二)编制并适时更新安全生产管理制度并监督实施;(三)组织或参与企业生产安全事故应急救援预案的编制及演练;(四)组织开展安全教育培训与交流;(五)协调配备项目专职安全生产管理人员;(六)制订企业安全生产检查计划并组织实施;(七)监督在建项目安全生产费用的使用;(八)参与危险性较大工程安全专项施工方案专家论证会;(九)通报在建项目违规违章查处情况;(十)组织开展安全生产评优评先表彰工作;(十一)建立企业在建项目安全生产管理档案;(十二)考核评价分包企业安全生产业绩及项目安全生产管理情况;(十三)参加生产安全事故的调查和处理工作;(十四)企业明确的其他安全生产管理职责。
第七条建筑施工企业安全生产管理机构专职安全生产管理人员在施工现场检查过程中具有以下职责:(一)查阅在建项目安全生产有关资料、核实有关情况;(二)检查危险性较大工程安全专项施工方案落实情况;(三)监督项目专职安全生产管理人员履责情况;(四)监督作业人员安全防护用品的配备及使用情况;(五)对发现的安全生产违章违规行为或安全隐患,有权当场予以纠正或作出处理决定;(六)对不符合安全生产条件的设施、设备、器材,有权当场作出查封的处理决定;(七)对施工现场存在的重大安全隐患有权越级报告或直接向建设主管部门报告。
(八)企业明确的其他安全生产管理职责。
第八条建筑施工企业安全生产管理机构专职安全生产管理人员的配备应满足下列要求,并应根据企业经营规模、设备管理和生产需要予以增加:(一)建筑施工总承包资质序列企业:特级资质不少于6人;一级资质不少于4人;二级和二级以下资质企业不少于3人。
(二)建筑施工专业承包资质序列企业:一级资质不少于3人;二级和二级以下资质企业不少于2人。
(三)建筑施工劳务分包资质序列企业:不少于2人。
(四)建筑施工企业的分公司、区域公司等较大的分支机构(以下简称分支机构)应依据实际生产情况配备不少于2人的专职安全生产管理人员。
第九条建筑施工企业应当实行建设工程项目专职安全生产管理人员委派制度。
建设工程项目的专职安全生产管理人员应当定期将项目安全生产管理情况报告企业安全生产管理机构。
第十条建筑施工企业应当在建设工程项目组建安全生产领导小组。
建设工程实行施工总承包的,安全生产领导小组由总承包企业、专业承包企业和劳务分包企业项目经理、技术负责人和专职安全生产管理人员组成。
第十一条安全生产领导小组的主要职责:(一)贯彻落实国家有关安全生产法律法规和标准;(二)组织制定项目安全生产管理制度并监督实施;(三)编制项目生产安全事故应急救援预案并组织演练;(四)保证项目安全生产费用的有效使用;(五)组织编制危险性较大工程安全专项施工方案;(六)开展项目安全教育培训;(七)组织实施项目安全检查和隐患排查;(八)建立项目安全生产管理档案;(九)及时、如实报告安全生产事故。
第十二条项目专职安全生产管理人员具有以下主要职责:(一)负责施工现场安全生产日常检查并做好检查记录;(二)现场监督危险性较大工程安全专项施工方案实施情况;(三)对作业人员违规违章行为有权予以纠正或查处;(四)对施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改;(五)对于发现的重大安全隐患,有权向企业安全生产管理机构报告;(六)依法报告生产安全事故情况。
第十三条总承包单位配备项目专职安全生产管理人员应当满足下列要求:(一)建筑工程、装修工程按照建筑面积配备:1、1万平方米以下的工程不少于1人;2、1万~5万平方米的工程不少于2人;3、5万平方米及以上的工程不少于3人,且按专业配备专职安全生产管理人员。
(二)土木工程、线路管道、设备安装工程按照工程合同价配备:1、5000万元以下的工程不少于1人;2、5000万~1亿元的工程不少于2人...
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