GTW,电子商务领域的WTO

　　2006-02-25　16:27:33

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众所周知，电子商务是互联网发展的产物，它起源于美。电子商务进入中国时虽然不长，但目前的混乱状况却尽皆知。刚刚在珠海结束的"全球化时代的电子商务--设施、模式和投资机制"研会上，务实和标准成为使用频率高的两个词，专家们指出制定出适合中国国情的子商务标准、解决子商务目前不能互联互通的问已

从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为两：底层的数据交标准和高层的面向流程的标准。XML是目前最为有效的据交换语言之一，它通过事先义的标（Tag）来描述数据，因此，不同行业的人们根据自己应用数据的习惯定了不同的标签，形成了诸如cXML、XCBL等等一系列的具有行业特性的数描语言。而所有基于这些标准规的数据，都能够通过XML解析互通讯。在数据交换层面，只用基XML的标准数据格式，基本上可以

相对于数据交换的标准而言，流程交易标准的制定就复得多。因为流程不避免地要触及企业管理等具有的东西，只能在同行中通过利益需求的驱动加以规。目前，国际上注重流程的标准大致分为两类：一是源于多家企业自发组成的非赢性行业标准化组织；另外一类来于电子商务及解决方案供应商，如CommerceOne、Ariba等。由赢利性组织提供的标准，是成员特性的提升，代表成员业利。由决方案供应商提供的标准，是与己的

国际电子商的发展过了几个显著的阶段--电子零售、电子贸易，一直到今天炙可热的电子交易市场阶段。在这个过程，务沟通的要求越来越顺畅、范围越来越、标准也就逐渐形成。今天，电子交易市场早已大行其事，包括CommerceOne、Ariba在内的世界级电子商务经营者已全球建了600多个网上交易市场，一个全球化的电子商务市场正在然形成。19998月，23家国大公司与美国COMMERCE ONE公司携建立了世界第一家致力于全球电子商务B2B的Global Trading Web（全球贸易体系，以简称GTW）组织，目前它已经成为全球最大的B2B网上交易社区，它是由多开放的电子市场所组成，前已有65域市场交易平台和110个业垂直交易平台。1999年，贸易体实现了超过1600亿美金的易额。随着更多国家更多企业的加入，GTW也将更深地影响国家间、企业间的贸易，GTW将成为未来一个真正全球的、放的、安全的市场。GTW以其一标准、多国语言支持、扩展、客户化务持等服务取了国际大公司的信赖，据统计，世界财富2000大公司有三分之一加入了GTW，可以说，GTW已成为电子

目前，GTW成员之间的商业交往都是以一个事实上的电子商技术标准xCBL为础的。xCBL是Commerce One公司首先倡导的，于XML的通用商业库。组成xCBL的一组XML组件，用来组成数据交换的XML文档，它主要包含下面三个方面的信息块：商业元素、商业表单和标准度。xCBL对整个务过程中的各环节的数据交都相应的准定义。由于xCBL的生兼容了EDI标准，传统的基于EDI和专用网络的商务活动可通应

由于电市场的复杂性，Commerce One在进入当地市场时，基都是采取与当企业盟的方式，通过优势互补，资源共享来实现"化"。在中国，Commerce One选择国研ChinaEB，之进行全位合作。前者提供国际一流的成熟技术平台和技术上的支持，后者则负责开发向中国各行业、企业的解方案，并相应成为Commerce One发起的全球贸易体系（GTW）在中国惟的合作伙伴（GMP），着手建立内全球化的电子交易市场枢纽，手国内各行业企业巨头将国内的交易市场成个互联的交易网络，并通过国内的"GMP"与外成的虚拟市场"GTW"相连，进而使我国企业速地融

目前我国B2B行业应用的主阻力是乏成熟并经过验证的解决方案统一的标准体，国的电子商务标准cnXML也正在紧锣密鼓地制定当中。同样基于XML的cnXML与xCBL二者具有非常密切的关系，将共推动中国电子商务标

有了国内成熟的国际口再加GTW的广阔市场，可以说，子商务标准的确定已经可使中国提前迈入EWTO的大门，一个WTO已经让中国等待了几十年，

研究中国IT业发展历程会发现一些很有意思的轨迹，那就是跟从美国泡沫之后的泡沫。PORTAL到B2C到B2B，再到电子商务，到现在的IDC，无一不是跟着美的气球把中国的小气球吹大吹破，吹了一个关系，再吹下一个。这不禁让人想起《话西游》中八戒口中哼唱的那支小调：“吹气球，吹个大气球……”。中国的电子商务大已经举办了五了，每一届都是在认真地总结一个破灭的泡沫的同时再从大洋彼岸边搬过另一个吹，去年是VERTICALMARKETPLACE，今年是IDC和统企E化，明可能是IT咨询。按照这样的轨迹走下，不禁让人担忧哪一天才可以摸到中国电子商务的脉呢？即使有一天找对路了，样的亦步亦趋的有能赶欧吗？的，中国的网络业者是越来越务实了，然而这种务实却是动地被资

传统大型业成为今天中国电子商务舞台的当红主角是缘于这样一个普遍认同的观点：商务，电子是手 、工，商务是核心，应该是商务支配手段，而商务运作是大企业的擅长。从“眼球黄金论”“网络工论”的确是一大进步，然而这次的归到位了吗？个观点本身无可厚非，但要用此观点来指导实践，就会衍生出很多问题：传统商务如何配陌生的现代手段；不具备这支配能力的中小企业是否只能对电商务敬而远之；网络所能产生的作用只是提统业务的效率吗？ 显然，互联网工具论IT业的反省重新定位无疑是一剂好药（因为他们前根本不承认自己有病），但对于中国的电子商务用广却不是一把利刃。屠龙刀是把好刀，舞动的有人，要视武林，还是要靠《九阳真经》。中国的IT服务商前还是

电子商务的主要领域

电子商务的主要领域

1. B2B(企业对企业)业界代表：阿里巴巴、慧聪、

2. B2C(企业对

业界代表

1. 平台

2. 直B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海

3. C2C(个人对个人)业界代表：ebay、淘宝、拍拍、

4. B2G(企业对政府)业界代表：政

电子商务专业学生当前的就业

近年，随着全电子商务速增，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，国在未来10年大约需要200万子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电商务行列，采用传统经济网络经结合方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务列急电子商务人，以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商部已经对电子商务给极重视。 据统计，我国记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才需每年约20万人，而我国目包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。才总量不足成为制约我国子商务发展的瓶颈。着电子商务的快速展，这些毕业生在进入人才市场本应抢手，但事实并非如此，近年来子商务专业应届业就业率仅为20%，而全国普通高校业生就业鉴约率47%，可见，电子商务专届业生业率远远低于全国生就业平均水平，种状况不容乐观。造成这种局面根本原因在于高校在电商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人的需求准。主要面临的问题有： 第一、课程开设合理，现阶段我国子商务专教大多是经济与计算机业方的人才组成。业课程置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该样有机的把电子商务课程组织好？学校该如做好与社的对接？是当前电子商务教育业该反思的

第二、学生的实习大都在拟的环中操作，根本不能切实感现实中电子务应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方

第三、岗位群不确，学生不知道己今后的就业方向，更不知道毕业以应该具备什么能力和证书，才能让

电子商务专业岗位

现在读的电子商务专业大部分学生提出，不知道己将来可以从哪些工作，对于自己的就业前一片迷惘，找不到电子商务行业自己喜欢的向，有明确的岗位群，但是，在电子商务行业对岗位还没有进行过认的细分，只是对人才进行了分，一般来说，电子商务人才分为技术人、务型人才和综合管理人才，根据调查、综合结，我们在以上三类人才上业岗位进行进一步细分，并对不同位

（一）技术类人才岗位方向

1、电子商台设计（代表性岗位：网站策划/编人员）：主要从事电子

网络编程、电子商务平台安全设计

2、电子商务网设计（代表性岗位：站设计/开发人员）：主要从事电子商务页设计、数据库建设、程序设计、站点

3、电子商务台术设计（代表岗位：网站美工人员）：主要从事

（二）商务类人才岗位方向

1、企业网络销业（代表性岗：网络营销人员）：主要是利用网站

2、网上国贸（代表性岗位：外贸电子商务人员）：

3、新型网络务的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主)：频道规划、信息管理、频道

4、电子商务持统的推广(代性岗位：网站推广人员)：负责销电子商务系统和提供电子商务支持

5、电子商务：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提产品和服务，又可以直接为虚

（三）综合管理人才岗位方

1、电子商务平台合理（代表性岗位：电子商项目经理）：这类人才要求既对计机、网络和社会经济都有深刻的认识，而

2、企业电子务合管理（代表岗位：电子商务部门经理）：主要事企业电子商务整体规划、建设、

通过以上示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人，包含了程序设、网络术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，要求了解商务流程，顾客心理和户服务。技术型人才要求有扎实的计算机根，但考虑最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以类人才还应该对企业的流程，理需求以及消费者心理有一定了，而这将成为子商务人才的特色所在。务型人才在传统商活动中都有雏形，不之处于他们网络虚拟市场的使用者和服务者，一面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网虚市场下新的经济规律；另一方面也要他必须握络和子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从

就业岗位对电子商务专业学生的

根据社会所需人才来确定电子商专业学所具备的能力，对本专业的学来说，是就好业一前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力知识，在电子商务人才类及岗位分析的基础上，我们可以从下四个层次来子商务岗位所必须具

第一层，电务建立在网络硬件层的基础上。在一层次需要了解一般计

交换器、路由器及其它网络设备的能，知道关企业网络产品的性能，如思科；得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安、维护和管理的能。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权性。一般来讲，商务课程体系涉及这一层

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系，数据库、安、电商务系统的选择，安装、调试和维护。微软的Windows操作台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安保证有ISA server等等。在一层，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但不子商专业学习的重点，和电子商务实施平台联较大的

第三层，子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象理面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些校，部分对技有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开。这个层次主要负网站WEB页面的开发与后台的技支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一，能够独立开发后台；通SQL SERVER、ACCESS能够立完成数据库的开发。有1年开发经验；能读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程；精HTML语言，完全能手写HTML代码。在这层，某学校，部对技术有兴趣的同学有可能达到。网站策划、网站编辑、网开发等岗都和这个层

第四层，电子商务运营，管理层在这一层次，涉及各类商务持人员，如客户服，市场、贸易、物流和销售等诸多。熟悉网络营销常用法，具有电子商务全程运营管理经验;够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、场推广、广告与增值产品的经营销售；熟悉网络，网络营销和办软件；负责公产在网上的推广；对网络营销感趣，并能很好的掌握电子商务及网展的各种理念。这个层次合岗网运营经理/主管、网站推广、外贸电

从上面电子商务实施的层性，我们电子商务专业到底备哪些能力，应有所了解，学生不仅要求学校及培训机构开设方面的课程，在确定好自己就业方向后，更应该通过自身努

为提高学生就业率应做好与社

（一）、学校应如何做好与社

如果学校在培养电子商务学生时没一个突出方面，就会是个大杂烩，学生感觉了很多，但什么没会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是个职位的最佳人选，对于校而言则没有构建起专业的核心竞争力。以学校在开设务专业时应该从以下几个

1、学校方面

目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商专业，且办得红火火。现有已经开设或正想设电子商务专业的校，一定要领导重视，在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设，同时对互联网络进行大模改造，加快网络速度，增加带宽，为子务供一个良好的实训环；软件方面，购买电子商务拟软件，如电子商务职

2、师资建设方面

电子商的人才培养工作的师资组成应是一个综合体，师资引进来自于一线商务企业的操人员或具备电子商务师等资格的电子商务从业人员，这老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子务的贸易合同；了解如何立支持电子商务的财务会计构；做到同时通企业管理和通晓技术。另一部分要熟悉、握计算机技术，了构销售和服的电子商务系统，懂得如何评价种电子商务工具。只有这样一个综合体，才时俱进，确保电子商务教育与电子务实际同步，握电子商务的最新发展动态，有利于造就大批应未来

3、专业培养目标与知识体

电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类才的工作能力确定，因电子商务专业是一复合型专业，涉及技术、经济、贸易、管等学，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课如何设置，至今还没有一公认的模型。国内外教育学者都在积探索电商务专业课程体系设置与专业建设。电子商专业的知识体系大致由、信息技术、计算机技术、网络术

4、 电子商务专业对课程

电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信技术、商务管理和络经济的基础类核心课程、培养系统应用能力和创新力的专业核心课程以及与经和社会展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做很“实”，可操作性要很强，为培养目标而设置，不应该先有课程后定培养标。学完门课程后，应让学生掌这门课程的整体框架，做什么样训，解决什么样的问题，到能力标，课程中每一个业务模块要清

在做好上的同时，还与社会、企业强合作，建立电子商务实践基地，这样能培养出真正“为企业所需，为社会所

（二）、学生应该如何做好与社

按照就业岗位对电子商务专业生的能要求，为了能够更快适应工作位的要求以及业需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接，为电子商务学生应该何做好与社会岗位对接，要具备哪些能力需要学习程和内容，应用从以

1、电子商务专业学在学理论知识的同时应加强电子础应用技术、商务实战和专业电子技术实。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障，

多的理论都是空中楼阁，从而成就业困境，有企业使用只懂理而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上

2、对于电子商务来说，不要味搞理论，实践很重，必须多动，多操作。充分重视向第一线电子商务实践习，随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平

3、实践参，光不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索息、参与网上拍卖等等，在参与中体互联网对传统商务、学习、生活的影响。比如，经常有同学问老师一专性问题，或者一些小的技术问题，要一些子务资料，这问题其实随便到搜索引擎搜索一下都能轻松的划到，但是作为电子商的学生竟然不知利用搜索引擎这个伟大的老师来解决一些基本的问题，这个非常严重的问题。引擎是电子商务实过程中非常重要的一个工具，资讯搜索、信息收集、网络营销都离不开搜索引擎，搜索引是电子商务的枢纽。有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等邮件工具；使用WORD整理资料；使用EXCEL处理据；使用简的处理工具PHOTOshop处理图片；发传真；邮箱；开BLOG;开网店等等基本技能。那如何掌握这些基本技能？认为广大的学生一定要争取多的机会进入企业做一最基的工作（网制作、信息辑、客户服务、文员、网络销售等）实践下，通过企业实习掌握基本能，企业的作环境会让学

电子商务就业方向主要有四

1. 电子商务服务

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、施）、咨询等。随电子商务应用的普及，相关的硬件、开发和销售对专业人员需求是确定的，不过这种需求可是显性，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，形的情况下，用人单位人力资源部面市场客户的电子务需求并不定确知道招聘到子务专业景的人才正好适用，而只让计算机等相关学科背景的人勉强，或要求其补充学习电子商识。行因为其“与生俱来”的专业广度和深，需

2. 电子商务

对这样的企业来说，无是纯粹专业的电子务企业是和其他主业结合的开辟的全新的营模式（例如西单商场），对电子商务专业

3.传统企业。

对于传统企业来讲，电子商意味着新的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很找没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是使用老运营工具的员中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工作恐怕还是得内行的

4.传统行业。

对传统行业来讲，电子商务就是新的业手段。无论易、物流、加工行业还是业等到都会使到电子商务。把传行业门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就该深入了解这个行业的展状况、发展趋势、新技术、新品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发水平和发展潜力。，能独立做出这些判断必须在专

能力达到一定的高度

二、电子商务专业学生就

如下图所示，实层、实施层、到策划、决策层是一个从简单复杂的过程。可以看出来，人

实务层是一个电子商务项目运营中的实务

实施层是指电子商务项目实施过，在这个层次中，具备目实施能力主要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如

策划、决策层，是能根据环境和企业具体条策划其电子商务规划，并能在辅助证、决策重大项目问题。比如采用何种支

电子商务专业学生就

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络销常用方法，具有电子商务全程运营管

能够制定站短、中、长期发展计划、执

能够整体及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的

能够网站团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量

2、网站策划/编辑

一般要求：

熟悉网策划、实施、运营、宣传等业

熟悉电子务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的

对企业上有比较深的理解，熟悉企业网站的

有较强的中文功和字处理能力，有一定的网站栏目策划、运营管理知； 具有较强的选题、策划、

熟悉电脑操作，掌握基本网

3、网站推广

一般要求：

负责网站容/网站网页设计/网站企划/网站

网站社群相关服务，内容规划

会员维护及管理

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案

能够熟运用各种宣传媒介进行宣传推

问题的关键是先找到一个职位进入司，亲身解一下商业是怎么一回事，企业是么一回事，而不是么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务生确实比其它专业学生有优势、不一样，企、整个就业市场才会对电子商务专业的学慢慢形成一个。否则，后面的电子商务

其实，任何专都个壳，学习过程就是培养人的能力、素质。果你的综合素质足够的话，相

当前电子商务就业适合岗位--

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目实现的一种新型的市场销方式。简单的说，网络营销就是以互网为主要手段，为达到一定营销目

到目前为止，电子商已经到了中国相当部分业的认，尤其是占中国企业总数99%的中小企，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过

手段，因此他对络营销具较大的依赖性，存在网络营销人的需求缺口，已形成明确的网

网络营销专员---能够有效地利用BTOB平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助

高级网络专员---进行网络营销效果分析、网络营销方

电子商务的应用领域

电子商务的应用

商务主要是指企业的经营活动(当然也包括参与业经营活动的人消费者的活动).企业的营活动范围很广,体讲有供应(采购),产,销,财务,人事(人力资源),信息采集与传递,广告宣传.此还有企业的并购以及证券活.企业的经营活动可分为内部活动与部活动个部分.外部活动主是企业与企业中以及企业最终用户中的交易活动.部与外部活动是统1的,共同完成业

电子商务际上是电子与商务的结合,即电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段(INTERNET)其他客体素所进行的商务活动过程.我们可用1个比喻来形象地说明电与务的关系:电子与商务的关系就好比车货物的关,汽车好比电子,商务好比货物.没有汽车,货物照样存在,物的交接也能实现,但是有了汽车,货物就能更快更好地完成配送.商务活动是电子的核心内容.明了这1点,我们就应该正确地对待电商务了,汽车是要为我送货服务的,我们目的是送货,因此让汽车适合于我们送货.我们只解汽车的特点,如速度,载重量,驾驶规则等即可,顶多解汽车的造,不必了解汽车是如何制造出来的.简言之,们是驾车而不是造车.同样在学习电子商务时,目的是要通计机和网络手段来加速,简企业的经营活动,提商活动的率.1切网络识和计算机知识都是要为交易活动提便利,而不是相反.电子务的落脚是商务,是

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电子商务应用

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1.在政府中的

主要有电子采购和电子税收,电子

2.在企业中的应用

主要有原材购管理,库存管理,销售管理,客户管理,生产管理,人

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所以电子商务的用很广的，只可以通过网络来进行交易就是可以是子商务，只要可以用网络来赚钱的

用网络来赚钱司太多了，这就不用一一说了吧，要知道当

MSN空间完美搬家到新浪

电子商务的应用领域

电子商务的应用

由于商务活时刻作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛，服务和管理也涉及政府、工商、金融用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而种务在网络上的相继展开也在不断推动电子商这新兴领的盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购，大至企业经营、国际贸易等诸方。具体地说，其内容大致可以分为三个方面:企业间的商务活动、企业内的业务以及个人网上服务。 自1997年底诞生我国第一家专业子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括里巴巴、焦点科技、聪网等在内的多家B2B子商务上公，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的 C2C公司，卓越亚马逊、当网、新蛋国、京东商城、库巴网、VANCL、淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻小鸟、乐友、麦网、多、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、要付等知名三方支付

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我国电子商务领域的研究热点与主题结构分析_陈远

我国电子商务领域的

陈

远, 郑

珊

(武汉大学 信息资源研究中

摘

要:本

引关键词为 “电子商” 的论文载文量和被引频次最高的期刊, 从中索以 “子商务” 为关键词的 5998篇文章作为分析的样本, 采用献计量、 内容析、 视化等研究方法, 结合 Excel 、 SPSS 、 Net ? draw 等可视化技术形象的揭示了我国子商务领域近十年的研究热点与主题结情况。得出 我国的子商务已经进入相对成熟时期, Web 挖和推荐系统、 物流、 安全等问题

关键词:电子商务; 研究热点; 主题结构; 内容

文献标识码 :A

文章编号 :1007-7634(2013) 04-139-06

Analysis of Hot Topics of Electronic Commerce Research in China

CHEN Yuan, ZHENG Shan

(Center for the Studies of Information Resources, Wuhan University, Wuhan 430072,China ) Abstract:This article selected Chinese citation database and Chinese Full-text database as data sources. 5998articles were retrieved to form 18kinds of journals with the key words “ Electronic commerce ” which

have the highest articles and citations. Then bibliometrics, content analysis and visualization methods combined with software such as Excel, SPSS, Netdraw were used to reveal the hot topics of electronic com ? merce research in China from 2000to 2009. So this article draws some conclusions like that e-commerce

study in China has entered a relatively mature period of study, web mining and recommendation systems, logistics, security are research focus recently.

Key words:electronic commerce; hot topics; research structure; content analysis; visualization

收稿日期 :2011-10-28

基金项 :教育部人社会科学重点研究基地 — —武汉大信息源研究中心研究项目 (WHXZ2011-04) 作

远 (1963-) , 女, 湖北武汉人, 要从事电子商务管理、 情报学理论方法

1引 言

在 2001的第九届全国人民代表大会四次 会议通过了 《国民经济和社会发展十个五年划 纲要》 , 提出 “信息化带动业化, 大力发展电子 商务” 的我国信息产业发方针 【 1】 。随着我国电子 商务深入发展, 国内对

广度上都了很大进展。充分把握我国电子商 务研究的最动态发展趋势, 将对我国电子商务 的发展和研究起到定的指导作。十年国内 也有少量关于电子商务研的统计分析论文, 但在 样本选择的方法、 数据库、 期刊、 主题、 时间、 数量等 各方面还有许多待探索

Chen 【 2】 从 SCIE

-

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章, 把些文章的研究主分为了七大类 — —商业 及理, 计算机和息科学, 工业工程及作业研究, 工程, 经济学, 法律及其他。香港理工大

T. Ngai 和 F.K.T. Wat 【 3】 选取了九种期的 257篇文 章作为研究对象并将些文章分成四个大类 — —应用领域, 技术问题, 支和实施及其他, 每个 大类下面又分了小类。港理工大学的 E.W.T. Ngai 和美国马诸塞州大学的教授 Gunasekaran A 【 4】 对 149篇有关移动务的文章进行了分类, 在 Varshney 和 Vetter 【 5】 提出的四层次框架的基础上 移动商务研究划分为五个层 — —移动商务理论 研究, 无网络础设, 移动中间件, 无线用户基 础设施, 移动商务应用和例。以上这些学者的研 究的共同点对相关文献的主题行分类汇总, 将 电子商务领域的究划

潘 红 春 、 兵 对 2003-2008 间 发 表 在 CSSCI 期刊上的 907篇电子商务学术文进行了内 容分析, 从论文数量变化和主要研究内容了电 子商的研究特点 【 6】 。 雒菁、 孙春等选取近 8年来我电商务主题的主要文献作为研究样本 , 根据文献计量学法 , 对文献作者及其机构进行了 统计分析。 同时 , 选取应用统评价方法 , 通过文献 数量、 文献被用频次、 拥的核心作数 3个指标 研究样本中所涉及的机构进行了综合评价 【 7】 。西 安交通大学王渊等人从回顾电子商务究文及 其分类框架入手 , 在中国自然科学基金委的管 理学重要期刊中 , 选取 1999至 2006年间 169篇 电子商务研究作为样本进行分类研究, 分析我 国电子商务究的特点 【 8】 。深圳广播电视大学陈文 林, 对 1999年至 2006年 12种期刊中于子商务 主要学术论文进行统计分析, 探究子商务学研 中所关注点, 析热点随时间的变化趋 势, 为未来电子商务研究方向的确定提供依据 【 9】 。 华中师范大王伟、 王对 1998年到 2005年发 表在 CSSCI 书情报期刊上的电商务论文进行 统计分析, 揭示了我国图书情报领对电子商务研 究的概况及要的研究主

2数据获取与预处理

电子商务作为个交叉学科, 融计算机科学、 市营销学、 管理学、 法学和现代物流一体, 及 非常广, 同时它作为一新兴学科, 近年来关于 电子商务的研究论文水平良莠不齐, 很大部分文 章不具计意义, 因此, 电

表 12000-2010年论文总篇数排名前 30名期刊目

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期刊名

商场现代化

商业研究

中国管理信息化

计算机工程与应用

经济师

科技情报开发与经济

情报杂志

物流科技

江苏商论

电脑知识与技术

计算机工程

计算机应用研究

商业时代

科技进步与对策

现代情报

科技信息

现代商业

情报科学

福建电脑

中国市场

电子商务

计算机工程与设计

企业经济

中国科技信息

北方经贸

科技创业月刊

计算机应用

武汉理工大学学报

现代计算机

物流技术

被引论文数 261 144 136 132 126 125 113 110 106 104 104 100 91 81 79 79 78 76 76 74 67 61 60 56 56 55 55 55

表 22000-2010年论文总频次排名前 30的期刊目

2

3

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28

29

期刊名

计算机工程与应用

商业研究

计算机应用研究

商场现代化

计算机工程

软件学报

中国管理科学

科技进步与对策

计算机应用

经济师

情报杂志

情报科学

中国软科学

中国管理信息化

计算机集成制造

科技情报开发与经济

物流科技

中国流通经济

物流技术

小型微型计算机系统

现代情报

旅游学刊

计算机工程与设计

计算机研究与发展

武汉理工大学学报

江苏商论

现代管理科学

商业时代

微计算机信息

国际贸易问题

被引总频次 1643 1521 1469 1116 773 615 585 580 573 533 504 502 498 476 427 417 398 390 387 355 344 337 336 308 304 282 276 263

--140

本文数据来源为 CNKI 中国全文数据库, 数据 的确定思路如下:第一步, 从 CNKI 中国引文数据库 以 “电子商务” 为关键词检索 2000年到 2010年的 引文献, 选择被引次于等于一次数据为 引文数据, 引文数据定为数据库 1。经过统计 析得到论文被引数及论文总被引次数排名前三 十名的期刊分如表 1和表 2。于单凭被引论文 数及被引总频次无法确定子商领最影响 的期刊, 因为果某期刊被引论文数很多但总被 引频次很低, 说明该刊所刊载的论文质量不高, 而 果某刊被引总频次很高而论文数很少, 也不足 以该期刊在电子商务研究领域的权性。第 二步, 综合被引论文数和被引总频次两方面, 发现表 1和表 2中有 18种期刊重合的, 即这 18种 期刊的被引论文数被引总频次均位于前 30名, 可 以被认为是电商研究领影响力较高的期刊, 他们分别是:《计算机工与用》 、 《商业》 、 《计算机应研究》 、 《商场现代化》 、 《计算机工程》 、 《科技进步与策》 、 《济师》 、 《情报杂志》 、 《情报 科学》 、 《中国管理信息化》 、 《科报开发与经 济》 、 《物流科》 、 《物流技术》 、 《现代

机工程与设》 、 《武汉理工大学学报》 、 《商业时 代》 。第二, 在 CNKI 中国期刊全文数据中, 分 别以以上 18种期刊刊名, 以 “子商务” 为关键词 检索 2000-2010年文献, 共得到 5998篇文献, 由 这 5998篇文献的相关信息组的数据库定为数 库 2。这里需要明的是, 尽管电子务研究领 的主要关键词很多, 目前尚没有一统一的关键词 表, 因此在本论文中

3高频关键分析 2000-2010年电子商务研究论文的关键分 时进行统计分析, 由于意思相的关键词在不同 论文中表述方可能不同, 此人工对义关键词 进行合并统计 , 如 “流配送” 、 “ 流管理” 、 “ 航空物 流” 等关键词归入 “物流” 关键

2004-2006年、 2007-2010得前三十位关词表 3, 其中已经去掉 “电子商务” 关键词, 因

关键词 物流

安全

互联网 供应链 信息

网络营销 中小企业 客户关

信息技术 ASP Agent 网络 B2C Web 发展

数据挖掘 移动电子商

传统企业

发展 频次

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关键词

物流

信息化

安全

对策

供应链

信用

XML

客户关系管理

中小企业

ERP

B2C

电子支付

数据挖掘

网络营销

B2B

信息系统

信任

问题

网络经济

网络

数字签名

企业

移动电子商务

agent

策略

信息安全

信息技术

价值链

网络安全

现状

频次

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109

105

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36

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33

33

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28

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排名

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28

29

关键词

物流

安全

对策

信息化

数据挖掘

中小企业

C2C

网络营销

移动电子商务

XML

供应链

互联网

电子支付

第三方物流

B2C

数字签名

B2B

Agent

信息安全

供应链管理

ERP

CRM

网络安全

推荐系统

发展

信息技术

Web 服务

旅游电子商务

问题

网络经济

频次

190

105

104

75

69

64

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55

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53

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40

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30

30

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排名 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 32000-2010年电子商务

--141

务” 是为数据来源的检索件, 所以已经没有统 计意义。分时间段统计高频键词目的在于通 过统计不同时间段的频关键词分析研究热点的 演变及预测

4研究点分析 从表 3可以看出, 2000-2003年、 2004-2006年、 2007-2010年三个时间段内频次最高

“物流” , 物流作为电子务四大流 (信息流、 资金 流、 商流、 物流) 之一, 在整流通过程中着非常 重要的作用, 物流的准确性与捷性直接影响电子 商务的发展。去, 人对电子商务过程的认识 往将重点限于信流和资金流的电子化和网络 化, 却忽视了物的电子化, 认为对于大多品 和服务来说, 物流仍然可以经由传统的经销渠道。 但随着电子务的进一步推广应用, 物流的重要性 对电子商务的影响日益明显, 而且在中, 物 流成为制约电子商务发展的重要瓶颈之一。物 流是电子务的重要的组成部分, 同时是实现电子 商务的。因此, 物流在近十多年的研中都

安全问题也是电商研究领域的个焦 点。在信息经济的发展过程, 各产业、 商及个 人对网络的依赖程度都达到空前的程度。个人信 息、 商机密都是特别敏感的内容, 如何保证这些 信息不被窃取、 篡改法利用是当前亟解的 问题。因此, 关于的密性、 电子务系的 可靠性等安全问题到科工作者的一致重视。 B2B 、 B2C 、 C2C 作为电子商务基本的几种模 式, 近年来被究的比较多。从表中可发现每个 时间段研究者侧重研究不同的电子商务模式, 研 究的炙热程度可以反映同的商模在不时 间段的展状况。从表 3中以看出, 2000-2003年对 B2B 的电子商务模式研究的比较多, “ B2B ” 位 居高频关键词第八位。 2004-2006年 B2C 、 B2B 的研究较热, 分居于高频关键词的 11位和 15位。 2007-2010年 B2B 、 B2C 、 C2C 均位于高频 词的前三十位, 其中 “ C2C ” 的频次高, 居于第 7位。 B2B 、 B2C 、 C2C 在不时间段的研究热度不同 是与我国电子商务企业的实际发展密不可分的 — —我国的 B2B 模式的电子商务企业是在 1999到 2000年间起, 如阿里、 慧聪; B2C 模式的 电子商企业也是在 1999 2000年间兴起的, 如 当当网、 卓越网; C2C 模式电子商企业是在 2000到 2003年间兴起的, 如易网、 淘宝网。由于 科学究相对于实际应用有一的滞后性, 因此 2000-2006年对 B2B 、 B2C 的电子商务模研究的 比较多, 近几年的研

信息化与电子商关系密, 在近十年一直是 研热点, 在三个时间段中, “ 信息化” 出现的频次 分位于第 5位, 第 2位, 第 4位。企业信息是电 子的基础; 电子商务业信息化的史产 物。企业信息化程孕育了电子商务, 推动了电子 商务的发展; 而子商务的发展又促进了企业信息 化的深入行和深层次开发。没企业信息化 , 社 会对电子商务不可有强追, 置身电子商 务中 , 人们才能感受到企业信息化的重大意义 【 11】 。 “中小企业” 在 2000-2010年期间在论文当中出 现的频次及位有所上升, 2000-2003年居第 10位, 2004-2006居第 9, 2007-2010居第 6位。电子 商务对于中国的广大中小企业企业来说是一巨 大的机遇, 电子商务发展的初期只有少数大企 应用, 但中小企业具有经营灵活、 市适应性强 点, 电子商增强中小企业的竞能力。 我国的中小企业在国民经济中占有重要的位, 随 着经济球的发展, 我国大量的中小企业都处于 举步维艰的状态, 子商务的出现为中小企业的发 带来了生机。因此, 中小企业如发展电子商务 是电子务研究领

5领域主题结构分析

共词分析是容分析法的一, 共词分析主 要是通过对能够达某一学科领域主题或研究方 向专业术语 (本文是用关键词 ) 共同出现在同一篇 文献或论文中的现象的分析 , 断学科领中主题 间的关系 , 进而展现该科的研结构 【 12】 。本文对 2000-2010年检索到的 5998篇商务论文的关 键词作分类汇总, 得到十一年来关键词总体排名前 十位的关键词, 对高关键词统计两两出现在同 文献中的次数, 从而形成共矩阵, 部高频 关键词的共词矩阵如表 4。用 SPSS 统软件进行 聚类分析和多维尺度分析, 并用可视件 Net ? draw 绘共词

表中对线上的数值代该词在文中出现的 频率, 行和列相交数值表两个词共同出现在一 篇文中的频率。将处理得到的共词

--142

化网络数据分析件 NetDraw , 得移

通过绘制共网络图谱, 可以直观的看出电子 商务研究领域的核心研究域及不研究方向之 间相关度的大小。图中节点越位于中心代表跟其 它多的节点有联系, 两个点之间连线越粗代表 两个关键词同时出在一篇文章中的频率高, 节 点周围的线越发散代表该节点是某个研究的中 心。从图 1中可以看出, 信化、 物流、 移动电商 务、 B2B 、 供应链等关键词位于不的小网络的中 心, 它们可以作为

图 1高频

以高频关词中两两同时出现在篇文中的 次数作为划分依据, 可以相程度较大的关键 聚合一个小类, 关系相对疏远的聚合到一大 类, 直到把所有的关词都聚合完毕形

本文中采取层聚类法 (Hierarchical Cluster ? ing ) 对共词相异矩阵行聚, 离差平方和法 (Ward ) 作 为 聚 类 方 法 , 距 离 测 度 法 选 择 斐 方 (Phi-square Measure ) 法, 最后得

图 2层次

注:图 2数字别代表不同的关键:1电子商务; 2物 流; 3信息化; 4策; 5安全; 6中小企业; 7联网; 8数据挖 掘; 9XML ; 10网络营销; 11供应链; 12第三物流; 13客户 关系管理; 14B2C ; 15移动子商务; 16供应链管理; 17 B2B ; 18问题; 19信用; 20企业; 21物流配送; 22数字签名; 23ERP ; 24网络; 25网络; 26发展; 27加密; 28信息安 全; 29网络安; 30web ; 31C2C ; 32信息技术; 33策; 34EDI ; 35信任; 36电子付; 37模式; 38Web 务; 39 Web 挖掘; 40国际贸易; 41现状; 42旅游电子商务; 43信 系; 44Agent ; 45推荐系; 46网站; 47新; 48J2EE ; 49税收; 50逆向物

经过聚类可以很明确将电子商务研究 热点概括为几大类, 各类之间的密切程也可以 图中反映出来。从图 2中可以出 , 电子商务研究 领域高频关词经过聚类可以形八类 :(1)数据 挖掘和推荐系统; (2)物流; (3)电子支付及加密、 数字 签名等安全技术; (4) 供应链管理、 ERP 、 客户关系管 理; (5) 中小企业信化; (6) 现状、 题、 对

表 4我国电子商务论

K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 K9 K10 K11 K12 K13 K14 171

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111 1

4 0 1 0 0 0 2 0 2 0 2 1 95 0 1 1 7 0 1 0 4 0 0 0 0 1

--143

确的归某一类研究主题, 原因是这部分中很多词 如络、 应用、 网站、 企业等词含义太过广泛或空 旷, 虽然彼此之间有联系, 但

从上述图中以看出, 高频关键词分较 集, 具有一定的规律性, 但是这些据点能划分 成比较明的几个研群组, 一方面说明电子商务 各个研究领域之联系紧密, 一方面说明国内电 子商务研究尚未形

6结 语 发分析中分析不同时段的高频关键, 过 不同时间段关键词排名的变化能够映电子商 研领域研究热点的演变; 高频关键词聚类分 析和多维尺度分析主要能反映研究热点之间的联 紧密程度及聚类群情况; 高被引论文的析不 仅能反映研究热

从发文分、 词分析、 高被引论文的分析结 果以发:web 挖掘和推荐系统不仅是近期的研 热点, 也研究点; 物流、 电子商务安全、 信息 化等题在未来一段时期内仍将是研究热点; 移动 电商务、 旅游子商务作为电子商务旅游业、 通信业的应用在来将越来越自成体系, 作

本文研究可以

第一, 电子商务为新兴学科具有一些新的特 点 , 文献计量学中的一些经典理论在新兴学科并不

第二, 被引论文数及被总频次确定电子商 务领域最具响力的期刊, 会除掉些创办年限 不久的电子商务专业刊, 这些期刊的资质水平 有待作

第三, 子商务研究论文载体期刊分布杂而 广, 缺乏领域的核心期刊, 同时究主题交叉, 领 域边界模糊, 给电子商务领域研究成的发布和检

第四, 我国的电子务研究队伍比较分散, 个 体之间研究平差异较大, 核心作者群尚未形 成, 缺乏稳定

第五, 电子商务研究较活跃的个体分布在少 数区的少数高校, 研队伍中缺乏实践经验丰富 的从业者, 从业者的文章大多被

参考文献

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12邓华, 孙建 . 网络环境下共词分析方法的用

(实习编辑:赵红颖 )

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