范文一:每周工作小结
每周工作小结
(各岗位人员于周六下班前填报并发于店长处) 汇报人, 部门, 职位, 日期,2012年05月01日 本部门本周主要工作情况,
日常店铺的管理,前台页面的优化,商品的上下架、推广及商品资料完善、客户评价、数据分析、活动报名、日常接单工作等, 1、新品日本大王、亲润商品的上传与管理,
2、试运营最后一个月的视频学习,
3、淘宝数据模仿的深入研究与分析,
4、日常论坛的回帖及新开通腾讯和新浪微博的管理, 5、加大商品刷量的工作,
6、报名与店铺商品类目相关的活动,
本部门下周主要工作计划,
1、试运营最后一个月,努力完成淘宝试运营要求的三项指标顺利通过试运营考核,
2、店铺首页整体的优化,
3、完成产品描述日本大王和亲润细节图的拍摄, 4、客服的培训工作,
5、完成日常销售和售后工作,
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工作心得、建议或需决定的事项,
指标已定下,根据目前近三天的销售情况很难在月底完成3,!但也要努力拼一把,
结合目前在架商品,为了完成预定的销售任务,我决定自美工招到之日起,从店铺主页面开始,类目页面活动图的设计到商品细节图的拍摄再次完善。目前我主要着手做的就是打造单品爆款提高店铺明星单品的销量,关联销售提前客单价,
根据店铺现状考虑季节因素、商品价格、客户需求等因素,营养品纽利兹鱼肝油是我的首选,本月主推此商品,预计到月底该商品销量突破过百件,之后再通过该品牌的相关商品报名活动,
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范文二:出纳每周工作小结
出纳每周工作小结
自XX年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况作工作总结如下。
一、前期工作总结:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(XX年—XX年):初学阶段;
XX年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的帐单制作?日常收费?银行对接?建立收费台帐?与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,
从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(XX年—XX年):职业发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。XX年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(XX年—现在),职场提升阶段:
XX年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
XX年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。
范文三:每周工作小结
以那煤监站 8月 20日至 26日所辖煤矿检查 情况
根据 8月 19日全区安全生产紧急会议精神和县局 8月 20日会议要求,结合我站实际, 本周工作小结如下:
一、 召开了全站职工和驻矿员会议,传达了 19日及 20日会议精神和要求,学习了《织安监管字【 2011】 100号》 文 《关于立即开展煤矿安全生产大检查的紧急通知和安全大检 查实施方案》 。
二、 本周检查大水洞煤矿 2 次, 查出隐患 11 条。 12701运输巷和回风巷为煤巷掘进,均按四个 100%要求进行。无重 大隐患。
三、巡查矿井 11对次,分别为金台、闽桥、彭家湾、 沙子井、良山、宝筑鑫达、鲁营、二道坡、实强、金象煤矿。
以那煤监站 2011年 8月 26日
范文四:淘宝客服每周工作小结
淘宝客服每周工作小结
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点: 1、做好基本资料的整理~及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信 息, 2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款~每日的订 单是否能够按时发货, 3、售后跟踪:客人是否确认收货~收货的时间点进行跟踪~是否有退换货的 情况, 4、维护老客户~保持经常与老客户联系~了解客户对产品需求的最新动向。需 另外要向客户推出公司最新要
产品~确定客户是否有需要品。。
二、工作中存在的问题题
1、快递问题~我们的很多产品是带有电机类的的~但是的我们的主要物流商对于部商 分地区的快递运输有限制~导致运
了物流的运输滞后。的 2、由于自身产品知识的缺乏和业自务水务平的局限~在与客户的沟通交流过程中不的 能很好地说服客很户~没能让客户第一时间下单~这一客方面我还需要继续学习方
去 完善自身的产品知识和提高业务水平。提 3、产品质量问品题各不相同~所以客户的反应程度也不相以同~需要收集更多同
的客 户反馈~之后反馈给产品户部门进行调整。部 对于产品质品量问题我觉得它是客观存在的~并且不同厂家观的生产要求不的同~ 所以导致了很多的售后问题~导这需要我们跟生产部门这
进行多方面的沟通和调节。行
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三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪老~确保当天下单当天~
发货~并做好物流跟踪。~ 2、做好售后的跟踪~上个、月没能月在这一方面做地不好~所以需要下硬性指标好进进 行逐步的改善。 3、抓住新客户~这个是我、们的一项重要工作~很多们的的订单都是来源新客户~尽尽 可能的抓住每一个客户购买我们户的产品。 4、坚持学习产品知识和提、高自身的业务水平~事高
物都是在时刻变化的~我需都要要 不断补充新的知识来充实自充己。坚持多出去走走~保持经常与客户的有走效沟通效 和交流~真正了解客户需要什么产品。解
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范文五:淘宝客服每周工作小结
淘宝客服每周工作小结
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下下四点: 1、做好基本资料的整资理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反反反映客户的信 息; 2、是做好订单跟踪:在客、户户拍下订单后要确认客人是是否已经付款,每日的订 单是否能够按时发货; 3 、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间否点点进行跟踪,是否有退换货货的 情况; 4、维护老老客户,保持经常与老客户户联系,了解
需需求的最新动向。 另外要要向客户推出公司最新客户对产品
产品,确定客户是否有需要品。。
二、工作中存在的问题题
1、快递问题,我们的的很多产品是带有电机类的的,但是我们的主要物流商商对于部 分地区的快递运输有限制,导致运
了物流的运输滞后。的 2、由于自身产品知识的缺乏和业自务务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不的 能很很好地说服客户,没能让客客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习方
去 完善自身的产品知识和提提高业务水平。 3、产品质量问品题各不相同,所以客户的反应程度也不相以同,需要收集更多同
的客 户反馈,之后反馈给产品户部门进行调整。部 对于产品品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家观的生产要求不的同, 所以导导致了很多的售后问题,这这需要我们跟生产部门
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进行多方面的沟通和调节。行
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪老,,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。, 2、做好售后的跟踪,上个、月没能月在这一方面做地不好好,所以需要下硬性指标进进 行逐步的改善。 3、抓住新客户,这个是我、们的一项重要工作,很多们的的订单都是来源新客户,尽尽 可能的抓住每一个客户户购买我们的产品。 4、坚持学习产品知识和提、高自身的业务水平,事高
物都都是在时刻变化的,我需要要 不断补充新的知识来充充实自己。坚持多出去走走走,保持经常与客户的有效沟通效 和交流,真正了解客户需要什么产品。解
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