苍有井名为空
尊敬的各位领导、各位评委：
个人竞聘优势
有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力，在日常工作中，我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丢失。
良好的人际关系
至今为止，我工作已经有**年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今***公司，***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。
安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性，为加油站经理竞聘书了能提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。
竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功，我将在**加油站开展如下工作。
稳定客户，做大销量
目前，同行业加油站竞争激烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。加油站竞聘我们目前将面临一场激烈的竞争，所以，我们要做好以下工作：
1、落实五项便民措施，推行容美茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制，长期会员，加油站竞聘演讲稿资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。
4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。
6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、加油站竞聘报告牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。
强化服务，严格管理
在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资+考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。
抓规范化服务,树品牌效应加油站站长竞聘演讲
加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导，作为这次竟聘上岗的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们***加油站的发展做出积极的贡献竞聘演讲稿范文.
模仿下
加油站如何服务好顾客心得体会
1.加油全过程的有秩序，排队、加油、收款开票的效率要高；2.便利产品提供，小食品，饮用水；3.客户车辆的需求，洗车，或者特殊天气的大灯、挡风玻璃、观后镜清洁服务；4.车上的废物分类处理，若客户需要；5.吸引回头客的积分，小礼物活动。
加油站注意事项：1、禁止吸烟严禁烟火，是加油站随处可见的提示，对于很多有停车一根烟习惯的朋友来说，这种习惯一定不要带到加油站。
因为加油时单位空间内的汽油浓度会增大，明火存在引燃汽油的可能。
2、禁止打电话通常加油站都会在显著位置贴上禁止使用手机的提示，偶尔遇到一些在加油站使用手机的车主，工作人员也会第一时间进行制止。
可能很多人并不理解加油站禁止使用手机的原因，我们从专业人员处了解到，加油站使用手机首先威胁的是安全问题，电话接通时信号强度瞬间提升，与加油站电子设备间有可能产生电子摩擦引燃油气，这种摩擦虽然强度不大，发生危险的概率也不高，但是理论上存在这种可能性。
因此为了绝对的安全，加油站是禁止使用手机的。
另外，同样是由于接通电话时信号强度的变化，是存在干扰加油站电子设备工作的隐患的，为了这些设备的正常工作，车主还是不要在加油站内使用手机。
可能有人会问，如果真的有急事需要使用电话应当怎么办？每个加油站都有营业厅或是便利店，那里使用手机是绝对安全的。
或者离开加油站十几米的距离也可以保证安全。
3、加油要灭车加油时要灭车，相信大多数车主都知道，每当我们驶入加油站，工作人员也会提醒我们将车辆熄火。
但是在一些自助加油站或是小加油站，甚至是其他一些国家，的确看见过加油不灭车的情况出现，虽然也没出什么状况，但是我们的加油站仍然会要求灭车加油。
我们从专业人员处了解到，车辆在运转过程中，进排气的气体流动，以及线路上的细微老化，都会产生静电甚至火花，尤其在潮湿天气下，汽油浓度增加，火花存在引燃引爆汽油的危险。
4、不要拍打化纤类衣物加油站最怕的就是明火和静电，化纤面料衣服容易产生静电，因此加油时不要下车进行拍打，以免产生静电造成危险。
加油站如何服务好顾客的心得体会
展开全部 您好！这是给您的参考。
一，顾客服务深入人心 在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。
喊归喊，做归做，有的企业在真服务，有的企业在蒙骗消费者，有的企业则对服务糊里糊涂，一知半解。
但近年来，在中国大陆，顾客服务成为口号，至少可以说明两件好事情。
一件是说明顾客服务观念已经深入人心，企业主也好，消费者也好，都理解和重视了产品价值的延伸--服务的重要性：对于企业来说，企业要想卖好产品、做好市场、创好品牌，没有服务不行了；对于消费者来说，对顾客服务内容、水平的要求越来越高，好产品，好品牌，没有好服务，我们也不要：“顾客是上帝”，“顾客给我们发工资”，“顾客是我们企业的财神”，“顾客第一，服务导向”，“顾客永远是对的”，等等一些火热的流行语言，哪个消费者能说自己听了不暖心窝呢。
另一件事说明不管你企业或顾客对真正的顾客服务理不理解，大家都已经认同顾客服务不做不行，企业不得不承认消费者手中有权利，东西好不好卖，并不是你企业自己一家说了算了，还得问问消费者答应不答应。
顾客和企业的权利关系似乎越来越对企业不利，销售的主动权被牢牢掌握在消费者手里；对于企业来说，在竞争性市场环境中，营销就是向顾客和消费者讨好，努力争取消费者的垂青。
哪怕是垄断性的行业或企业，如美国微软，中国水电，也要开始提倡和强调服务了，原因是服务是大势所趋，服务观念已经渗透到一切领域。
从商业意义上来讲，如果没有良好的服务，一旦竞争对手出现，消费者就会毫不犹豫地舍你而去。
二，顾客服务真正含义 那么，对于不同的行业、不同的产品、不同的顾客群体来说，什么是服务呢？我们认为，市场营销中真正有价值的顾客服务是指： 卖方对于买方购买自己产品或服务前中后，主动提供给买方的、所有免费性质的、附加价值，与良好客户关系维护工作。
从时间上来讲，顾客服务包括售前、售中、售后服务。
从价格上来讲，顾客服务不能成为价格计价成本因素。
从延续性上来讲，顾客服务可以是短期的，也可以是长期的。
顾客服务的实质是卖方采取各种必要手段维持与买方良好的商业关系。
因此，我们认为： 1， 真正的顾客服务一定是免费性质的，所有已经计入价格中的服务都已经转化为产品的一部分，不能构成真正的顾客服务。
2， 顾客服务不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让，更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为，任何一面在欺骗、掠夺消费者，一面在提供所谓优质服务的企业行为都不构成顾客服务。
3， 顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系，让买方对卖方的商业人格留下真实的美好的回忆。
任何虚假的不道德的所谓服务行为，都不能构成顾客服务行为。
4， 顾客服务的本质是传达对于买方或消费者的一种关爱和感激，真心实意愿意为买方更好地使用产品或服务付出更多的情感和努力。
因此，顾客服务是商品交易中最具人性化的部分内容。
没有情感的沟通与交流，就没有顾客服务的确切发生。
三，顾客服务三大误区 虽然顾客服务推广运动风起云涌，但许多企业和消费者都普遍对顾客服务缺乏深入理解。
在实践中，许多企业都不自觉地陷入了曲解顾客服务、放大顾客服务、无限度顾客服务的误区： 误区一，曲解顾客服务：把产品里面的某些构成部分当服务 有的企业把正常的配件、包装、安装及质量保证如三包（包退、包换、包修）等等一些完整产品的构成部分当作是对顾客的服务。
其实这些都不是真正的服务，而是整个产品的必要组成部分，没有这些部分，产品卖给消费者就不完整。
如空调，消费者自己不会装空调，空调产品必然要包含安装及调试工作，在空调安装好、正常运转以前，该产品基本销售过程还没有完成，试想：谁会去买一台不会运行的空调呢？至于质量保证，更是顾客在购买商品时支付价格的一个重要部分，还是以空调为例，谁会支付上千元给企业，而主动要求和心甘情愿买回一台劣质货呢？质量的价值对于消费者来说，也已经体现在支付价格中。
质量是产品的重要属性，是产品的一部分，当然不能算是服务。
误区二，放大顾客服务：把热情“三陪”当服务 有的企业为了把产品销出去，硬了心在“顾客服务”上下功夫：一，客人来了，专人去接，车最好用大奔，如果能警车开道，那更好；二，客人到了，美女美男去陪，吃喝玩乐，从头到脚一条龙，总之没有让客人尽兴不行；三，客人睡了，不妨使点美人计。
对于终端消费者，企业也倾尽“服务”热情：如医药保健品公司对医生们“体贴入微”，房产销售公司招美男美女做销售员，啤酒公司招美丽促销小姐，等等，不一而足。
美丽热情是好事，但分寸不明，让人搞不明白消费者到底买是企业的产品呢，还是买企业销售人员的这些“服务”本身。
由于这种方法在某一时期对某些人有效，一时之间，这些歪门邪道倒成了企业营销的成功秘诀。
其实，这哪里是顾客服务，这明明是另一种变象行贿，或者是在销售另一种非法“产品”。
误区三：无限度顾客服务：把满足顾客任何要求当服务 更有的企业真的“以顾客为上帝...
小弟在中石化加油站工作3年,今年准备竞聘站长,急 求一份加油站新...
尊敬的各位领导，各位评委： 大家好！ 首先，感谢公司领导提供这样一个公开，公正，透明的竞聘平台，给了我这样一个机会，今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。
四年的辛苦工作，历尽坎坷，但也硕果累累，我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。
面对这样一次机会，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的第二次创业，今天，我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。
我参聘的加油站是高速乐都加油站，我于2006年3月进入中石化高速乐都加油站工作，历经加油员、加油班长、计量员，面对竞聘我信心十足，在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里，是加油站这个神圣的岗位铸造了我，使我学会了许许多多的经营管理经验。
在这几年的工作中能做到吃苦耐劳，认真负责，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
和同事相处融洽，在优质服务上也得到了许多顾客的好评。
在高速乐都加油站计量员岗位上，能做到配合站长搞好站内一切工作，账表册的填写由不规范到规范，严格执行资金管理制度，多次检查名列前茅。
我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。
为了提高自身素质，提升业务水平，并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。
从而为今后更好的工作打下坚实的基础。
在高速乐都站4年的工作，使我熟悉了全站的整体工作和具体业务，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
我的口号是：实践自我 再创辉煌 我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境，便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客，易于促进销售，便于与司机朋友沟通，宣传中石化的品牌形象，动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼，心胸开阔，很容易与顾客员及社会各族的人员沟通，处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的 加油员、计量员，而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中，我跟着站长一边学，一边干，在干中学，在学中干，积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为高速乐都加油站站长，我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作，完成公司交给的各项任务： 一、稳定客户、做大销量 1、落实六项便民措施，推行茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。
4、抓住资源，抓好服务，做好宣传争取用户， 5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。
6、建立客户视像档案，做到人车合一。
7、走访大客户，特别是煤矿运输车队，矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。
尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。
8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
二、强化服务、严格管理 1、尽心尽力，尽职尽责，严格履行站长的岗位职责，带领全站员工抓经营，促销售，精细管理，保证安全，任何事情想在前，干在前，用自己的爱的，细心，凝聚心，用自己的实际行动带动大家的规模服务，在站内为员工创造一个和谐的工作场所，为顾客提供一个安全径捷舒适的消费环境。
2、强化员工的优质服务意识，首先我先要为员工服务好，关心他们的工作，学习，生活，然后要求员工对顾客态度好，和员工一起采取换位思考的方法，我站在员工的角度要求自己的工作，员工要站在顾客的角度检查自己的工作，这样，我为员工服务好了，员工为顾客服务好了，那么我们加油站的形象也树立起来了，将有力促进加油站销售了 3、 树立“安全第一，预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查，勤保养 ，勤维修，始终处于完好状态，对专项应急预案要做到人人清楚，并定期进行演练。
4、 搭建片区和加油站的沟通桥梁，做到下情上达，上情下达，使两边都满意 。
5、 制定加油站绩效考核办法进行公开，加强站务公开，树立节能降耗意识，站内的每一位员工都成为一个小管理员，共建一个人人关心集体的销售，形象，费用和谐的大家庭，以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果 ，如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中，我站做了以下工作： 1、“比”差距。
立足本职工作和本单位工作实际，坚持开展批评与自我批评，比差距，找存在的突出问题，正确审视，客观评价在站员工的工作。
敢于同其他加油站比精神状态、比工作绩效、比创新能力、比工作水平。
通过比较，比出差距，比出问题，比出责任感，危机感，紧迫感，不断激发奋进动力。
2、“学”经验。
热点和自身工作的重点，难点，向先进加油站，向先进站长，学经验，学创新，学知识，学风气，学干劲，学敬业，在学习的基础上，充分消化吸收。
3、“赶”榜样。
树立榜样，追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力，在改...
如何做好加油站客户管理？
开展客户管理的意义在于让客户满意，客户满意的结果，就是增加了加油站油品与非油品的销售。
有了更多的销售，才能实现利润。
才能使我们的企业立于不败之地。
我们的员工才能过上小康水平。
那么客户管理应重点开展哪些工作呢？根据我多年的工作经验，结合加油站的实际情况。
应该从以下方面开展。
一、抓好优质服务 没有优质服务，联系再多的客户也等于零。
在实际工作中，要通过树立“顾客至上”的服务理念，建立完整的服务标准、服务满意度考核和强化服务满意的行为机制来实现，加油站向客户提供优质油品的同时，应给予顾客优质的服务，使顾客得到最大的满足，进而成为加油站最忠实和最长久的顾客。
通过优质服务，消除顾客的各种顾虑，维护石化产品在他们心目中的形象，提高加油站信誉，这就要求我们要深入了解顾客，只有与顾客深入、细致接触过程中，才能够真正的了解顾客的需求，从而提高顾客的满意程度，包括写信、打电话、发短信，登门拜访、填写调查记录。
不定时和不定期开展业务联谊。
尽量增加机会多了解顾客的需求、想法、和期望。
力争能及时地去尽量满足他们。
二、建立健全客户档案 在我们加油站要求每位员工每月至少要发展5名新客户（客户不论销量大小），每月要做一次客户管理工作的总结。
整理全部客户资料、将较大的客户档案、资料输入电脑中。
客户名称、详细地地址、电话、邮编、传真。
在企业负责人姓名、喜好、籍贯、家庭电话、车辆情况。
月平均加油量，客户信誉、发展趋势等情况。
在清楚地掌握顾客的动态和特征基础上，再根据具体情况对待看类顾客。
进行分级管理，设计。
进一步扩大销售和提供更优质的方式、方法。
重视售前、售中、售后服务。
首先要加强自己员工的培训。
加油站要不断地寻找重要的客户群，挖掘出他们的需求并进行归类。
排序、针对这些，要对员工进行培训。
使他们达到具有熟练销售技能和知识。
善于理解顾客。
并清楚地传达信息，能积极开展各种上门服务业务。
能对顾客提出的问题迅速做出反应。
在售中服务中，要搞好优质服务。
包括一言一行、一举一动。
使其具有一种适合顾客、吸引顾客的气氛和环境。
提高顾客的购实欲。
加强现场管理。
以便及时发现问题及时解决。
三、建立健全客户投诉制度 在很多单位不重视这方面，其实不然，一个投诉；如果不能及时解决，往往会流失一个、甚至是一群客户，在我们加油站设立举报信箱、投诉记录本以及投诉电话，以便能全面听顾客意见，能及时处理顾客的投诉，当接到客户的投诉时，我是从以下几点着手解决的：1、首先向顾客道歉，因为给顾客带来不便，而向顾客道歉。
2、反应要灵活，用自己的话把顾客的抱怨的话复述一遍，确信已经理解了顾客抱怨。
加油站管理网，如果不能告诉顾客你愿想尽一切办法来解决他们提出的问题。
3、转移客户的想法，当与顾客有一定的交流后，强调他们的问题已引起你的注意，并给予改正的机会，对此要让顾客感到高兴。
4、在了解情况后，确因为我们的缘故。
要尽已万分能力满足顾客（没有能力时要及时向上级汇报），为解决顾客的报 怨。
可以做一些额外的事情，包括赠送礼品等，对已发生的不快事情，尽快进行补偿。
5、问题处理好后，看顾客是否满意，这种处理方法，在解决投诉后一周内，一定要用电话去回访等形试，再一次询问顾客这种解决方案是否满意。
6、定期召开全体职工会议，针对顾客投诉的各种问题。
分析原因、预防措施，确定责任人，该处理的处理，该教育的教育。
从技术措施和服务措施多方面入手，努力解决顾客的种种投诉。
四、重视客户流失以及顾客重复购买 这就要求我们应深入了解客户流失的原因，并加以分析。
采取必要的措施，防止其它客户再流失，承包到个人，谁的客户谁去做工作。
尽量使已流失的客户重新找回来，重新建立合作关系。
另外还要重视老顾客的重复购买，实践证明，保持2%的老顾客等于降低10%的销售成本。
争取一位新顾客 所 发生的成本（精力、语言等）是保证每一位顾客的6倍。
一个不满意的顾客会影响25个人的购买欲。
据此，加油站一定要想法设法地留住顾客。
由此可见，在加油站的经营工作中，抓住客户，建立健全客户档案，是多么地重要，销售业务的发展，核心在与业务的拓展、分析市场、抓住客户、占有市场、提升营销能力，在企业发展中不断改进和完善。
使营销工作科学化、标准化规范化。
加油站如何服务好顾客？
展开全部 1.加油全过程的有秩序，排队、加油、收款开票的效率要高； 2.便利产品提供，小食品，饮用水； 3.客户车辆的需求，洗车，或者特殊天气的大灯、挡风玻璃、观后镜清洁服务； 4.车上的废物分类处理，若客户需要； 5.吸引回头客的积分，小礼物活动。
加油站注意事项： 1、禁止吸烟 严禁烟火，是加油站随处可见的提示，对于很多有停车一根烟习惯的朋友来说，这种习惯一定不要带到加油站。
因为加油时单位空间内的汽油浓度会增大，明火存在引燃汽油的可能。
2、禁止打电话 通常加油站都会在显著位置贴上禁止使用手机的提示，偶尔遇到一些在加油站使用手机的车主，工作人员也会第一时间进行制止。
可能很多人并不理解加油站禁止使用手机的原因，我们从专业人员处了解到，加油站使用手机首先威胁的是安全问题，电话接通时信号强度瞬间提升，与加油站电子设备间有可能产生电子摩擦引燃油气，这种摩擦虽然强度不大，发生危险的概率也不高，但是理论上存在这种可能性。
因此为了绝对的安全，加油站是禁止使用手机的。
另外，同样是由于接通电话时信号强度的变化，是存在干扰加油站电子设备工作的隐患的，为了这些设备的正常工作，车主还是不要在加油站内使用手机。
可能有人会问，如果真的有急事需要使用电话应当怎么办？每个加油站都有营业厅或是便利店，那里使用手机是绝对安全的。
或者离开加油站十几米的距离也可以保证安全。
3、加油要灭车 加油时要灭车，相信大多数车主都知道，每当我们驶入加油站，工作人员也会提醒我们将车辆熄火。
但是在一些自助加油站或是小加油站，甚至是其他一些国家，的确看见过加油不灭车的情况出现，虽然也没出什么状况，但是我们的加油站仍然会要求灭车加油。
我们从专业人员处了解到，车辆在运转过程中，进排气的气体流动，以及线路上的细微老化，都会产生静电甚至火花，尤其在潮湿天气下，汽油浓度增加，火花存在引燃引爆汽油的危险。
4、不要拍打化纤类衣物 加油站最怕的就是明火和静电，化纤面料衣服容易产生静电，因此加油时不要下车进行拍打，以免产生静电造成危险。
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如何做好加油站经理
如何做好一个加油站经理 加油站经理是中国石油销售层的中枢，起着承上启下的作用，不但要及时传达公司的最新动态，而且要及时反映加油站的安全、销售和人文动态。
如何做好一个称职的加油站经理，这个问题我想了好长时间，认为从安全管理、销售管理及人文管理三方面进行分析。
一、安全管理 安全环境是加油站工作重中之重，没有了安全，一个企业如何谈生存、发展。
尤其在加油站，安全一直是公司紧抓的工作。
在实际工作中，严格遵守公司安全管理规定以及制定加油站安全管理制度，并切实执行！每天早会对员工进行安全教育，把安全因素落实到个人，做做月月检、日日检查、时时检，并留有记录备查，发现不安全因素加油站内部能及时整改尽量整改，不能整改上报公司整改，努力降低加油站安全因素的存在。
不但要带动员工的安全意识，也要把安全灌输到来站加油的客户。
让我们在一个安全的环境下安心工作。
每周进行一次“安全会议”，传达公司安全精神，落实加油站安全工作，总结加油站安全隐患和整改方案，对安全问题保持高度的认识并不断深入到工作中。
二、销售管理 加油站经理对销售任务应该有一个明确的认知，销售公司下达了任务指标，不但要努力完成，而且要争取提前超额完成。
在销售管理上，对油品的进、销、存完全掌握，在第一时间把握加油站油品动态，做出预算及统计，保证油品销售无断档，降低盈亏率。
不定期走访常来加油站加油的固定客户，对其用油进行全面了解，共同探讨用油计划，并建立《零售用户销售档案》，完善客户用油管理，拉动固定客户以及零散客户到我站加油的固定率。
积极配合公司推广IC卡业务，对前来咨询IC卡业务的客户细心推广，争取更多的用户来中国石油加油站加安全油、加放心油、加满意油。
竞争对手方面，要不断通过不同的方式去竞争对手加油站进行销售方面的了解以及市场需求的变化。
在条件允许的情况下，争取更多的用户来我站加油，提高整体竞争力！ 三、人文管理 加油站经理不但懂安全，会销售，更要进行人性化管理。
人文管理主要体现在对员工、对客户上。
对加油站员工，了解每位员工的基本情况，不定期对员工进行培训教育，提高员工的整体素质，让领导和顾客满意。
素质优秀的加油员也是加油站竞争的一大法宝。
没有人愿意去满足顾客基本需要的加油站加油，反之，服务态度好、综合素质高的加油员更能给司机满意的微笑。
客户到加油站主要是加油，这也是他们的根本目的。
我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。
对来站加油的顾客，不管是什么人，均一样“待遇”，没有特殊之分，让每一位顾客充分体会到加油站的公正、公平性。
加油站的管理无小事，加油站管理无止境。
加油站经理就是加油站的“大管家”，在今后的工作中，我将以严肃认真的态度，认真完成安全、销售和人文的管理，为公司的综合管理水平再上台阶贡献力量
银行员工如何走访客户
展开全部 银行客户拜访要做的12件工作 没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。
银行销售人员如何做有效的客户拜访呢？银行客户经理一般分管若干地区的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。
在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢？ 销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面： 1、销售产品。
这是拜访客户的主要任务。
这是生存的需要。
2、市场维护。
没有维护的市场是昙花一现。
销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
目前，各家银行对市场的竞争非常激烈，优质客户长期不维护，业务份额就会不断下降。
3、树立形象。
销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。
这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。
销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
随时了解市场信息，一有利于根据市场的需求，改良银行的产品；二有利于了把握需求，关联销售银行的产品。
5、指导客户。
销售人员分为两种类型：一是只会向客户要业务（如存款、贷款）的人，二是给客户出主意的人。
前一类型的销售人员获得业务的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作： 一、销售准备 失败的准备就是准备着失败。
销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、了解你自己有什么。
了解本行的产品销售政策、价格政策和促销政策。
尤其是在银行推出新的产品销售政策、价格政策时，更要了解新的销售政策的详细内容。
当银行推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
很多客户经理匆匆去了客户处，客户问你们银行有什么产品，客户经理一问三不知，这非常可怕。
2、有明确的销售目标和计划。
销售人员要为实现目标而工作。
销售准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。
销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？ 3、掌握专业推销技巧。
掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。
销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。
台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。
凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！ 销售工具包括产品说明书、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关剪报；订货单；抹布，等。
二、行动反省 银行销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省、检讨，发现不足之处，及时改进。
销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。
结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。
销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。
销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何落实？今天去销售什么，要达到什么样的工作目标。
2、未完成的任务是否跟踪处理了？ 3、客户承诺是否兑现了。
一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。
朱熹说“轻诺必寡信”。
销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
“一诺必千金”。
4、今后几天工作的计划、安排。
今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。
销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
哪些客户可以顺路拜访，哪些客户可以顺带手传递回单等，应当做好统筹规划。
三、客户沟通 经常与客户沟通，能拉近我们与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。
企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。
1、介绍企业信息。
让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述银行的发展前景，有助于树立客户的信心。
客户一般是根据“产品好、银行好、银行人好”的三好原则选择产品的。
让客户了解企业动态，既可以使客户发觉新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。
2、介绍销售信息。
向客户介绍我们银行在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。
四、客户指导 银行销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题，提出解决办法，是双赢的做法。
在某企业培训时，该企业一位银行客户经理，每次在拜访客户时，不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话，而是到客户的财务部、销售部看看，和客户手下的人谈谈，这样就可以真实的了解客户的情况，同时挖掘合作的机会。
优秀销售人员的经验就是，请客户吃百顿饭，不如为客户做件实事，处处做有心人。
1、培训。
我在民生银行做培训时，该银行一位客户经理业绩...
【营销】加油站该如何了解自己的客户群体？
鹿程会员管理系统通过全通道移动支付、线下油卡+虚拟油卡、现金支付、卡支付、积分系统等消费轨迹来帮您识别用户身份、划分用户等级，让您知道用户从哪里来，到哪里去1.身份系统油站有哪些“身份”的客户？出租车：高价值用户，加油量大，车辆标识明显，传统油站管理方式一般人工识别，管理难度较大网约车（专车）：高价值用户，加油量大，车辆跟私家车无区别，油站几乎无法识别和管理车队：商业运输车队，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失企业客户（定点客户）：企业属性，定点加油客户，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失如何打破传统模式，改变现状？鹿程智慧油站会员管理系统，根据油站自身需求，定制身份认证通道，认证后的车主享有专属优惠，油站不再为专属客户的优惠管理而苦恼。
产品标配通道为专车和出租车。
功能特点：智能认证，准确度高，也可定制手工导入名单，可为油站定制专属身份通道，锁定客户（增值服务）2.定级系统定级是什么？通过手机号识别每个车主，按照车主在油站加油的 量给每位车主定出会员级别，级别越高优惠越大。
没有定级之前？大量的过路客，车辆没油了，即便不给优惠也 要进站加油，油站浪费了优惠，车主选择多，不一定要在你家油站加油；做了定级之后？过路客给的优惠少了，油站节省了成本，加得越多优惠越大，会让车主刻意减少在别家油站加油的次数，从而锁定高价值客户功能特点：系统自动按照用户消费水平升降级，支持新客户送高级会员，留存新客户，支持按升数、金额、次数定级鹿程智慧油站不仅仅让您知道您的顾客是谁，而且让您知道谁是您的顾客，因为我们知道这点对您来说至关重要！！
我家加油站是在国道边上,之后周边也陆陆续续的开起加油站,这样一...
你好，你是个人加油站吧，周边加油站多了自然竞争压力比较大，你可以去附近的其他加油站暗自走访走访，看看他们的价格是否有优势以及有没有在搞什么活动，然后你自己回去也可以弄一些营销活动啊什么的，比如说加满两百送方便面啊什么的，天热了可以送送水。
还可以在入口处立广告牌吸引顾客等等
加油站如何做营销才能改变现在客户丢失的情况？
面对传统油站客户管理松散，流失难控现状。
很多加油站现在找不到实用的方法真正地去改善现在面临的情况，大部分都是通过降价或赠品方式的来稳定客户，这种方式提高了成本，降低了收益；其实，完全可以采取线上专门针对加油站智能营销系统：鹿程科技构建“智+会员营销系统”，通过五大系统【积分系统、定级系统、AI智能客户召回系统、微营销系统、身份识别系统】将流动的线下用户进行线上转化，大幅度提升油站客户稳定度和复购率。
鹿程智慧油站对客户进行积分制和分级化管理。
同时，通过提供上万种玩法的微信营销系统，让加油娱乐化趣味化，实现对新客户吸引和对老客户持续留存。
虚拟储值卡系统打破实体卡模式，手机号就是车主油卡，车主随时随地自助充值，无需特定地点和特定人员操作，无需担心丢卡、补卡等烦恼。
鹿程科技颠覆传统油站无法挽回流失客户的困局，采用世界尖端的大数据+人工智能算法，追踪用户消费轨迹，得出用户画像，快速识别客户种类，根据不同类型流失客户【专车、快车、租车公司优惠、出租车、营运车辆优惠、大客户、集团客户优惠】，进行智能一对一召回和服务。
依据大数据+人工智能算法，追踪分析客户消费习惯，提供定制化服务和激励措施，让油站更懂客户，让客户收获完美加油体验，逐步提高加油站经营管理能力和效益。
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