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微笑服务是顾客满意的基础嘛
而且一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。然而是否都笑得自然、迷人，员工心里最有数，想必主管也清楚，甚至还为此抓破头脑。主管在场，就强颜欢笑，不在场，则愁眉苦脸，好像上班、服务顾客对他们来说是一件很痛苦的事情。
其实微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑......
最近在UC小说全搜里面看《完美世界》……每天都有更新
如何写酒店微笑服务之星演讲稿
何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。
“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。
使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们XX银行的企业文化精神， 体现出我们XX银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
2004年7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到XX银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。
记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。
只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。
” 为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。
回顾一年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作；学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：“XX银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“XX地市文明班组”、“文明网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉？她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么？我带着疑问开始了每天的工作，与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。
渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日，一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。
特事特办，我们将她引到VIP专柜办理，但输入了2次密码均告有误。
核对了女士的身份了解为本人无误后，接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒，希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。
耐心地等着她拨打一位位家人的电话，耐心地等着她翻查着包中的笔记，终于，小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。
看到她取到了急用的现金后，对小刘那感激的笑容时，我顿时明白：这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务，手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了，丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。
接待他的小王立即将钱收起另外保管，并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系，由于留下的联系方式有误，几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。
在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时，从他那吃惊的笑容中，我看出：这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理，我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务？”大娘小声说：“小姑娘，存款能得多少利息？”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。
定期有三个月，半年--- --- ”我带着紧张的微笑小心翼翼地解答着。
同时，根据大娘提出的本金能得多少利息 ，我以最快的速度一一准确的算出利息，以供大娘参考。
看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。
可出乎意料的是，当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要为其办理存款业务时，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。
”听到这话，我心里觉得很失望，可脸上还是面带微笑，亲切地对大娘说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到XX银行来办理业务。
”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去。
让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理了定期一年的存款业务。
我们耐心地为大娘办完业务，那位大娘高兴地说：“还是你们XX银行服务态度好，我愿意到XX银行来存钱。
”听着大娘的话，心里不禁涌起一种前所未有的成就感。
面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
赠人以言，胜似珠玉。
也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词，因为我深知，“客户”是我们服务的对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的“立行之本”。
这些事例只是我们南区支行的许多感人事例中的很小的一部分...
大家来帮我写一篇计划生育演讲稿：《微笑之星》题目、内容自己介绍...
幸福的微笑 “幸福在哪里，朋友啊告诉你……”幸福，多么温馨的词汇！人人都追求幸福，可它到底藏在哪里呢？是藏在一件件心爱的礼物中？还是藏在一次次愉快的玩耍中？还是象童话里卖火柴的小女孩一样把幸福藏在一幅幅想象的画面中？我觉得幸福就是一次次快乐的心灵之旅。
在我记忆的银河中，幸福的感受有很多，就让我摘下一颗耀眼的幸福之星与大家分享吧！ 那是个周末的晚上，我正在看课外书，突然停电了。
我推开课外书，往窗外一看——周围的楼房都黑压压的，找不到一丝光线。
这时，正在电脑上查资料的爸爸，从书房里摸索着出来。
还在认真备课的妈妈，也边找手电筒边嘟囔着：“唉，这电早不停晚不停，干吗偏偏要在这时候停呢？后天要上课，课还没备完呢。
”可我却飞速地找到蜡烛，把它点好，放在客厅的茶几上，叫爸爸妈妈过来，并高兴地说：“今晚停电了，我们不如来办一场‘烛光晚会’吧！”“好啊！”“行！”我的主意立刻得到了爸妈的赞同。
我幻想着爸爸妈妈和我的脸上都洋溢着幸福的微笑，房间的每一个角落里都充满着温馨的气氛时，就忍不住笑出声来。
...
保洁员评为微笑之星演讲稿怎么写
尊敬的各位领导：大家好！今天我演讲的题目是《爱岗敬业 奉献青春》。
当您踏着清晨的曙光，行走在州城那一尘不染的街道上时，感受到的是现代城市的靓丽和整洁。
当您站在世纪广场、新湖岸边，举目眺望那一幢幢鳞次栉比、错落有致的高楼大厦，看到无处不在的花坛、绿地、小桥、流水，您一定禁不住赞叹：“好美！”是啊，我们的州城就这样奇迹般的靓起来了，但又有谁知道，在这奇迹的背后包含着几代环卫人辛勤的奉献！一张黝黑沧桑的脸庞，一双长满老茧的手掌，一身朴素的衣着，一把有些破旧的扫把，这便是环卫工人。
无论是烈日当头还是寒风凛冽，无论是暴风骤雨还是大雪纷飞，他们的身影无处不在，用一身的尘土和疲惫换来城市的亮丽和整洁。
也许您并没有注意过他们的存在，更没有意识到他们的重要性，然而他们就像奉献的根，与花和叶一同编织着绿色的梦。
他们是沧海一粟、微不足道，但万涛可以聚浪、星火可以燎原。
正是有了这些默默劳碌的身影，才有了我们心旷神怡的“安乐园”！是，他们就是扫大街、运垃圾、掏厕所的环卫工人，但“没有一人脏哪来万人洁”！他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春；他们用点滴的小事，用崇高的信念，谱写着一幕幕爱岗敬业的新篇章。
那是2005年10月的一天，保洁员涂家雄像往常一样在清扫街道，可不幸就在这时悄悄降临了。
当时她只感觉身体被什么猛撞了一下，随即失去重心一头栽了下去。
摔倒后，她努力地睁开眼，看到被路人拦住的肇事者和倒在一旁的自行车，才意识到自己被撞了。
好心人把涂家雄搀扶到了路边，有的询问他的伤势，有的拨打了120。
可就在大伙忙着照顾她时，肇事者见有机可乘，跨上车飞逃而去！涂家雄怕路人的围观影响到了交通，忙说：“没事没事，大家都忙去吧。
”随即就想去拿倒在一旁的扫帚继续工作，就在她起身的一刹那，一股钻心的疼痛使她失去了知觉，当场昏了过去。
听说涂家雄出事的消息，单位领导马上赶到了出事地点，把她送进了医院。
经过抢救，涂家雄的伤势得到了控制，可腰椎却严重骨折，有可能一辈子都无法再站起来。
而她醒来说的第一句话却是：“街道安排人去扫了吗？”令在场的人无不落泪。
涂家雄今年四十多岁，是一名保洁临时工。
道路保洁是一件十分辛苦的工作，日晒雨淋不说，而且每天凌晨4点就得起床。
一天干下来，下雨的日子是一身湿，晴天也是一身“湿”，有时简直分不清哪些是汗水哪些是雨水。
尽管工作很辛苦，但她从来没有叫过累，所负责的路段是打扫得最干净的。
涂家雄生活不富裕，她这一倒下家里就更困难了，虽然单位为一线职工入了意外伤害医疗保险，但保险金只有在出院后才能支付，现在一天二三百元的医药费更是让这个家雪上加霜。
为了凑医药费，她的丈夫只在医院里陪护了两三天，就不得不把她托付给了同房病友，而继续去当搬运工。
即使是在这个时候，每当有同事探望，她总要问问道路清扫情况，时刻不忘关心她所负责的道路。
当您听到这些时，您的心是否受到了触动？有人说，这个时代是不会出现英雄的时代。
可是我却认为：正是这个时代，才呼唤出了许多默默无闻的英雄，他们如同一把把清扫街道的扫把，一张张铲除垃圾的铁锨，以自己的绵薄之力默默劳动着、奉献着。
有谁能算得清我们的环卫工人拉过多少车垃圾，清扫过多少次路面；有谁能算得清他们经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华。
但他们无怨无悔！因为他们执着的热爱着这美丽的事业，默默的坚守着自己的信念：用自己的青春、汗水和智慧，为德州环卫书写辉煌！
【微笑之星还可以叫什么？不要什么微笑天使之类的.要有特点的.】作...
有位诗人曾经这样写道：“你需要的话，可以拿走我的面包，可以拿走我的空气，可是别把你的微笑拿走。
因为生活需要微笑，也正因为有了微笑，生活便有了生气。
当你失意与沮丧时，不妨笑—笑，你会顿时茅塞顿开；当你遇到困难—蹶不振时，笑—下，你就会觉得精神百倍；当你忧愁苦闷时，—个微笑，会驱散你心头的阴霾。
笑给人以舒畅，给人以力量，给人以觉悟。
微笑的力量是不可抵挡的。
中国和古巴争夺女排决赛权的比赛—波三折，激烈而精彩。
是陈中和的微笑缓解了所有观众看球过程中的紧张。
女排姑娘们高跳发球、大力扣杀、腾身拦网、奋勇救险的场景，虽然大家历历在目，可更清晰地浮现在大家脑海中是陈中和的微笑。
这微笑，包含着平和、亲切、友善，还有他的自信。
这微笑，深藏了沉静人格的锋芒，蕴含着克敌于从容淡定之中的力量。
相信这微笑的力量，对队员，是—种肯定，—份激励；对球迷，是—缕春风，—个承诺。
而对手，可能会在这微笑中感到紧张，感到—种力量难以抗衡。
陈中和的微笑是有力量的，在他的微笑中，我们目睹了中国女排险境中的胜利。
即使失败，那样的微笑，也会令人感到—份真实的慰籍和温暖。
人生道路上，面对—切悲哀和困难时，不妨试着微笑—下吧！拨开—切阴云晨雾，抛开“雾里看花，水中望月”的迷茫，迎着昔日欢笑的脚步，—路微笑走来。
微笑，给人以动力，给人以魅力，带着阳光般的笑脸去迎接人生征途中的苦难险阻。
不敢未来成与败，苦与乐，只要坦然去面对，总会有新的梦想展翅翱翔。
不是—切大树都甘愿北风吹倒；不是—切种子都能落地生根；不是—切梦想都情愿被折断翅膀。
但有时的—个微笑就可以令时空旋转。
...
一个什么的微笑作文
很有意境的作文哦、窗外，下着小雨。
我坐在窗前聆听，那阵阵蛙鸣，一次又一次搅动着我烦乱的心弦。
这又是一个令人窒息的夜。
我呆呆地望着书本，思绪早已飞出窗外，焦躁不安。
“快十一点了，睡觉吧，孩子。
”母亲打开书房的门，手里捧着一杯冒着热气的牛奶。
她来到我的书桌边，坐了下来。
“先喝一杯牛奶吧。
”她用温和而柔和的目光注视着我，将牛奶递了过来。
我伸手去接，顿时，一股暖流涌入我的心田。
我心中充满了幸福。
“妈，明天的中考万一考不好怎么办？”我不安地望着母亲，惆怅而辛酸，我还记得她为我冒雨买书的经历，还记得她整夜在床边守护着发烧的我的经历。
一时间，我无语。
空气仿佛凝固一般，墙上的钟也仿佛停滞住了，我分明看见母亲眼里闪过的一丝失望，犹如一把利剑，刺入我的心灵，我听到了滴血的声音。
“不会的，妈妈相信你，你以前不也是班上的前三名吗？这几次模考只是几次小练兵，胜败乃兵家常事，失败只是你暂时没有成功。
你要记住：不是每条通往成功的道路上都铺满鲜花，但是乌云遮不住太阳的光华！你要重拾信心，相信你能够在阳光下微笑的！”母亲的眼中早已充满爱意，这段话犹如阳光穿透我心中的阴云。
我再次望着母亲，她那深邃的眼中早已爱流涌动。
我拿起牛奶，在那股醇香中抿下一口，一股甜丝丝的感受流入我干涸的心田。
那是蜂蜜，细心的母亲早已在牛奶中加入了蜂蜜，犹如她那让人心醉的眼神，涤荡在我心间，爱意浓浓。
窗外细雨飘了进来，洒在我的脸上，一股清风吹散了我的愁思，我想与蛙共鸣，唱出那青春的圆舞曲…… 此刻的我，仿佛那荷叶下的红莲，任凭风吹雨打，我都会带着微笑出发，没有太多想法，因为我知道—— 乌云遮不住太阳的光华。
夜，静谧。
手持诗文，他们告诉我要用微笑面对，带着微笑出发。
我闭上眼，笑了。
——题记 （一） 是谁在怒涛汹涌的江边独自感慨万千？是谁在凉夜如水的中秋之夜举杯邀月，起舞弄清影？是谁站在远古旷野，仰天长叹，酝酿诗文？ 原来是你——苏轼 你是一杯清茶，苦涩中含有香茗的清香，“不是杨花点点而是泪”。
深吸，沁人心脾。
你是一杯浊酒，甘甜而清冽，你说“谁道人生无再少，门前流水尚能西”。
你也曾夜访张怀民步于中庭，发出“何夜无月？何处无竹柏？但少闲人如吾两人者耳”的感慨。
你告诉我人生不称意乃常情，尽管微笑面对，带着微笑出发。
（二） 谁是月下的饮者？谁是太行山的登者？谁是黄河上的渡者？ 原来是你——李白。
“俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月”铸就了你的豪迈与飘逸。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”激荡你的博大与优雅。
君主不识，意能何在？世人不识，又有何妨？你毅然选择不弯腰事权贵，寻找你的开心颜。
你继续放飞你的思绪。
在纸上挥洒你的灵感，留下一篇篇佳作。
你始终坚定地认为总有一天会“直挂云帆济沧海”。
你告诉我你都如此坚信，我为何不能。
尽管带着微笑上路。
（三） 谁是南山下的吟者？谁是菊花丛中的赏者？谁是动乱的年代“不为五斗米折腰”的勇者？ 你如“羁鸟恋旧林，池鱼思故渊”般回归自然，想在晚年与菊花为伴，“万事不关心”。
从此南山下便传来你的歌声“采菊东篱下，悠然见南山”；山脚下便传来你的吟诵“晨兴理荒秽，带月荷锄归”。
你活得坦然，心灵笑对自然。
终于明白原来是你——陶渊明。
你告诉我只要心里坦然，尽管带着微笑上路。
夜，依旧静谧。
手持诗文，他们的教导依旧在耳畔回响，带着微笑出发。
我睁开眼，笑了。
微笑作文500字
人生中不仅有喜悦，欢笑。
也有悲伤，痛苦的时候。
在这个世界上，人和人都是互相平等的。
谁都有苦恼的时候，谁也有欢笑的时候。
我多么希望能看到人们天天笑，笑得欢心，笑得欢快。
要是每天都用微笑对人，那该有多好啊！我真的不想看到人们整天愁眉苦脸的样子，看了让人好心酸，好心疼。
由此，我想到了气球：一只只气球飞向蔚蓝的天空，带去了我们的烦恼，给我们增添了欢乐。
在蓝蓝飘着的天空的上面，满室白过雪的云，多姿多彩，像小狗在吃骨头那样可爱，想小兔在找妈妈那样焦急，像小猴在爬树那样淘气。
表明了动物的神情，动作。
有的很可爱，有的很焦急，还有的很淘气。
生活中的你一定是个满脸带笑容的人。
一个微笑，在人们的心中是很宝贵的。
它代替不了金钱。
微笑，做起来说难不难，但真正想做到也不是件容易的事。
脸上带着两个小酒窝，甜蜜的笑。
当然，我希望的笑是自然的，而不是一些讽刺的笑。
“真正的美在心上”。
微笑无出不在，只是你没有细心观察到罢了。
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诚信之星事迹简介范文
展开全部 诚以待人？信以处事。
诚信之道？为人之道。
一直以来？我都将“为人诚？待人信？但求问心无愧？”作为我的座右铭？它让我充分地感受到诚信的力量。
诚信便是诚实、信用。
诚实即说老实话、干老实事、做老实人？信用即说到做到、敢于承担责任。
有一次？我在餐厅门口捡到一张餐卡？怕失主着急？于是我就在原地等了将近一个小时。
然后？实在等不到失主？便把所捡的餐卡上交失主所在系部的办公室。
还有一次？我在大梁门附近看到一个骑自行车放学的学生？后座上的书包掉在地上？我捡起书包追着他跑了将近一里地把包还给了他。
无论在生活中？还是工作上？我都以诚实守信为原则与身边的人交往？这使我与周边的人相处得很愉快？我相信“诚信乃为人之本”。
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