专挑好的写,助理以来的业绩,要干货,直接1234就行,写完让你的主管领导签字个。OK追问
是必须自己完成的还是合作的也行追答
合作的也可以写,需要注明
4s店监管员
现在从事这一行业的物流公司有很多,例如中远,中储,中外运,还有各个地方性的物流企业,主要是替银行监管企业的动产,说白了就是企业用自身的存货向银行抵押来取得贷款,银行通过物流企业或监管公司派人把这些货物看管起来。
4s店也是一样的性质,拿汽车做为抵押品,银行派人看管4s的汽车和汽车合格证,这个看管4s店汽车和汽车合格证的人就称为监管员。
现在国内的4s店估计有百分之七十以上都在做这个业务。
4S店监管员是做什么的?
1.负责4S店内银行质押车辆日常监管及风险控制。
2.负责质押车辆接收、盘点、换证、移动、释放等工作。
3.负责质押车辆钥匙、合格证,车辆在库情况保管及管理。
4.负责上报监管过程中发现的异常情况。
5.负责接受和执行公司下达的工作指令。
6.负责接受和配合公司与银行的巡视检查。
7.负责完成日常业务报表。
主要职责是按照公司与银行签订的委托要求,进入监管单位,根据质押监管员现场监管操作流程,对质押单位质物的入出库进行现场控制。
对质押物的出入库单据,及时的录入系统操作软件。
按照公司要求填写各种表单,在现场挂贴监管标示和标签,定期盘点质物的库存,发现异常情况及时汇报公司上级。
根据公司的指示与质押单位进行沟通与交涉。
本人外派4S店监管员一名,不属于4S店员工,店里傻逼领导要求我人...
中专会计不上不下的,找工作是有点小困难哦。
但没有关系,只要你有信心,发挥自己的特长,一定会找到工作的。
我给你如下建议:一,既然你已经有一定的工作经验,你应该知道自己喜欢做什么,擅长做什么吧?二,找工作要找你喜欢和擅长的,与你的专业不对口也没有关系。
并且起点低一点也可以。
三,为自己制定一个职业生涯规划。
这样会有助于你早点成功。
希望我的回答对你有帮助。
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正规4S店设置哪些岗位,岗位职责?
展开全部正规4s店全套岗位设置以及岗位职责每个4s店的岗位设置以及岗位职责各有差异,各店也会根据实际情况进行调配人力资源,下面是某店面的岗位职责详细概述。
一、总经理岗位职责1. 负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。
2. 制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。
3.确定公司的组织机构和资源的配备。
4. 确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。
5.负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。
6.组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。
7. 关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。
8. 在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。
9. 主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。
10规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。
二、配件经理岗位职责1.负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。
2.负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。
3. 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
4.负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
5.负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
6. 负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。
7. 负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。
8.负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
9. 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
10. 负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。
11.负责质量管理体系中的相关工作。
三、配件计划员岗位职责1.负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。
2.及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。
3.根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。
4.协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。
5.协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。
6. 熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。
7. 完成部门负责人交办的相关工作。
四、配件收发员岗位职责1负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。
2.负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。
3. 负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。
4. 负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
5.负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。
6.对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
7. 熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。
8. 完成部门负责人交办的相关工作。
五、维修人员岗位职责1.根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。
2.负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3.负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
4. 对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
5. 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。
6. 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7.负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。
8.完成部门负责人交办的相关工作六、服务经理岗位职责1. 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
2.负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
3.负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
4.制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。
5. 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
6. 定期对本部门的工作进行审核及改进。
7. 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。
8.做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。
9.负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。
10.组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
11. 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
12. 负责质量管理体系中的相关工作。
13. 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
请问 4S监管员工作如何???????
展开全部 一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户; 随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。
在这一方面主要按以下几点开展工作: 1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象; 2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施; 3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二.续保率和预约率; 入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
三.资源共享、良性竞争; 在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力; 四.人员培训; 随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。
为此做出如下工作计划: 1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核; 2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核。
维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
五.增加维修人员。
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
六.团队建设 1.目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化 专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2.实施手段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
七.考核激励制度 激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个其他员工学习的典范,潜在的号召所有员工去做出类似的行为。
所以,在激励的过程中,关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性,避免激励引发员工的不满行为,保证激励的行为是值得保持和提倡的。
具体的激励办法,可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。
1.物质激励 (1)目标设定 (2)考核标准 (3)实施计划 物质激励的特点:见效快,明确但持续的时间比较短。
2.非物质激励计划 (1)目标设定 (2)考核标准 (3)实施计划 非物质激励的特点:实施起来比较麻烦,但对行为的强化持续时间较长。
八.岗位职责 1.岗位职责编制与优化 关键岗位职责按照东风日产标准进行,各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。
岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽;层次分明、贯穿各个部门,有利于部门的稳定,人员变动时的交接明确、清晰,做到责任到人。
2.岗位说明书 岗位说明书作为岗位职责编制与优化的结果,包括两个方面的内容: 岗位具体工作任务描述 岗位任职资格及能力评估 岗位说明书的编制是一项庞大、耗时的工程,但对于专营店经营过程中人员的变动、人员的招聘、人员的考核等人力资源管理工作有重要的意义。
从持续发展的角度看,专营店有必要制定岗位说明书,指导专营店的人力资源管理,保证专营店能够得到合适的人、分配合适的岗位并通过合适的奖励和培训保留优秀的人才!具体实施过程中如果有什么困难,可以咨询东风日产乘用车公司销售部经营管理科。
3.能力提升计划 (1)每周安排部门经理进行两个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中; (2)各部门针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录; (3)每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高; (4)利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步加强工作效率。
(5)每天的“激情一刻”中安排员工进行各自岗位技能展示(如服务背诵CSI,销售的六方位绕车介绍等),并由部门经理当场点评,达到共同学习、提高的目的。
九.业务流程 1.业务流程现状 目前的正常工作均按照各项业务流程的标准进行。
存在的不足有NSSW中的交车流程和服务接待流程以及派工工作流程。
交车流程中出现简化交车步骤的情况,比如操作讲解;服务接待流程中出现接待不及时的现象;派工工作流程中,SA不了解车间可利用工作时间,致使交车时间的拖延造成客户不满。
2.规范化改善进程(各部门在优化中应扮演的角色,尤其是跨部门流程) (1)部门要根据专营店实际情况合理制定执行业务流程的标准和考核机制; (2)要求岗位员工找出各个流程的执行要点,通过剖析和自身总结细化相关流程; (3)关...
4S店客服经理工作业绩怎么写
当4S店销售业绩提升,原有三方协议融资额度已不能满足日常民品车采购时, 可向汽车制造厂商销售部及合作银行提出增加授信额度的申请(原有三方协议融资 额度需满额使用三个月以上);汽车制造厂商将依据4S店近6个月的实际业绩重新 进行额度核定,如额度确需提升,汽车制造厂商将向银行发出新额度推荐函;协办 行进行额度审批;4S店从协办行领取《三方协议》文本(额度空白)并经法人代表 签字、加盖公章后交至汽车制造厂商;如原有协议未到期需提供原三方协议“银行 作废声明函”,同上述协议一同寄至汽车制造厂商。
换签流程及换签资料同初次签约 相同。
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