评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性;质量方针和质量目标的适宜性;是否实现规定的质量目标。评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程;质量管理体系认证所涉及的各职能部门。评审依据 现行的质量管理体系文件;顾客要求、相关法律法规;采用相应标准。评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日参加人 XXX管理评审综述和结论 :本次管理评审共用了大约XX小时的时间,是XX公司XX年的第X次管理评审,各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作,围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言,一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作,现行体系符合XX公司实际情况,质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。等等等等编制 日期审核 日期批准 日期
管理评审报告范文哪儿有
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管理评审报告范文**客运有限公司于2009年**月**日下午在**一分公司会议室召开2009年度管理评审会议。
出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。
会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前一阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。
大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。
与会者一致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强本文来源:文秘114 http://***。
从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。
这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。
此外,本公司质量管理体系自我完善机制的确定,也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。
至于资源配置方面,上次管理评审输出的三项任务:①新站建设、老站改造,②各车站添置危险品检查仪,③提高营运车辆档次,均已实现或部分实现,这说明本公司资源的充分性有一定的提高,但是本公司为适应形势需要,仍决定不断继续加大投入,各分公司要做好思想准备。
通过讨论,会议决定:今后着重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理评审必须有所交待。
1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。
2、应对火车开通这一挑战,各分公司应针对性地进行市场调研,分析旅客流向、流量、流时,进一步细分市场,一方面开发新线路,一方面调整现有班车时刻,满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。
3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入,要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。
4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。
5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。
各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点,积极开展工作,克服畏难情绪,深入贯彻iso9001标准精神,为广大旅客提供更优质的服务。
编制: *** 批准:***二○o九年十一月二十日举手之劳,助人为乐——莫莫
管理评审报告怎么写
根据标准要求来:1 评审输入a)审核结果;(包括内审和外审)b)顾客反馈;(顾客抱怨,顾客投诉,顾客满意,顾客流失分析等)c)过程的绩效和产品的符合性;(这个不用说)d)预防措施和纠正措施的状况;e)以往管理评审的跟踪措施;f)可能影响质量管理体系的变化;g)改进的建议;h)质量经济性分析;(军标要求)除了上述的之外,最好结合公司情况从管理,资源,部门等不同的角度来阐述;2评审输出a)质量管理体系有效性及其过程有效性的改进;b)与顾客要求有关的产品的改进;c)资源需求;输出的重点是对薄弱环节的改进措施,主要体现质量管理的持续改进。
评审人员对评审报告有异议的,应如何处理?
仅供参考:评审依据:ISO9001:2015标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。
评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价,提出并确定各种改进的机会和变更的需要,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审内容:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改进建议,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》,其内容包括:(1)内部质量管理体系审核情况;(2)质量方针和质量目标的实施情况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性;(5)有关质量管理体系改进的建议。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上达到了预期的目的,为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了积极作用。
同时为我公司通过2000版/T19001标准质量管理体系认证,创造了有利条件。
二、本次评审结论为:通过体系的运行,公司管理已提高到一个新的层次,为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。
经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析,我公司的质量方针和质量目标是适宜的,质量管理体系符合IS09001:2000标准和我司质量管理体系文件的要求,适应我司的实际情况,质量管理体系能在持续改进中有效运行,与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态,全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。
这些方面都反映出体系的实施较为有效。
一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***,离本公司的质量目标要求尚存在着差距,为此***要求****部门分析原因,制定相应的纠正预防措施,并由**部门监督实施。
本次管评共开出纠正预防措施**个,改进措施**个,详见相应记录。
管理评审汇报材料应该怎么写?
自本公司2002年10月30日正式实施ISO9001:2000质量管理体系以来,严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动,并取得了一定成效,在此,将行政部的管理评审材料作如下汇报:一、工作业绩通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式,所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责,并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去(附表)。
项目 推行ISO前 推行ISO后培训 ISO知识 无培训 培训后,作业规范、职责、权限分明生产管理 有培训,效果不大 组织生产、采购、物控、品质、内审等培训,效果显著。
员工礼仪 有培训,效果不大 员工素质提高培训合格率 80%不格率 合格率达100%(附件1:培训分析表)人力资源 管理人员40人 增至47人(附件2:人员状况统计表)设备设施 有设备设施 增加了电脑、投影机等一批先进设备工作环境 增大办公区域,同时建有配套、仓库等办公室, 质量方针、目标 不明确 明确,并能运用到实际工作中去二、存在的问题本公司2003年2月26日进行的首次内审工作中,本部门审查出两项不合格项(附后表),针对不合格项,本部门及时做了原因分析,并采取了相应的纠正、预防措施。
到目前为止,所有不符合项在规定时间内已纠正完毕,并在近期工作中未发现类似不符合项。
不合格项 原因分析 纠正、预防措施 目标达成培训效果未做分析 人手不足 增加人手 培训效果分析100%5S检查无记录 人手不足 增加人手 5S检查及记录100%三、对公司管理改进的建议;1. 资源管理:员工应穿工作服;2. 管理职责: 加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通,树立团队精神。
各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育,包括技能方法的培训,提高自身休养素质,为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献!3. 加强企业文化建设,塑造优良的企业文化。
四、下一步工作计划1. 培训计划,以年度培训计划为依据,对新进厂员的工及在职员工进行分批培训,主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等(附件3:2003年度培训计划)。
2. 环境及安全管理,继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作;加强安全培训工作。
3. 健全各项规章制度,制做《员工手册》。
五、资源需求1.本部门人力资源不能满足今后工作的需要,将需培训主任1人,人事部文员1名,理由是:需要有懂人力资源管理及培训的人才,加强员工培训,使其胜任本职工作,也才能适应ISO质量管理体系的要求。
现行政部只有一名宿舍管理员,人员严重不足,这也是一个现实问题,望公司领导能够给予解决。
2 相关设施也须添置,打卡钟1台,文件柜3个。
以上为行政部的管理评审材料全部内容,不尽之处,敬请批评指正。
行政部
如何编写管理评审报告
质量管理体系评审计划1、 评审目的确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
2、 评审内容a、 内、外部质量审核情况。
b、 纠正和预防措施实施效果。
c、 过程控制的情况。
d、 产品质量状况(包括重大质量问题)。
e、 顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息。
f、 质量方针和质量目标的实施情况及其适宜性。
g、 质量手册及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
h、 组织结构、管理职能是否合适和协调。
i、 资源是否配置得当。
j、 有无影响质量管理体系的变化环境。
k、 改进的建议。
3、 管理评审的方式采用召开管理评审会议的方式,对评审的内容进行讨论、分析、评价,最后确认结果并形成管理评审报告。
4、 评审人员及分工a、 管理评审会议由总经理主持,管理者代表协助。
b、 各部门部长/主管参加管理评审。
5、 管理评审的时间安排及地点时间:2008年12月9日下午15时到16时30分。
地点:公司会议室6、 评审输入的准备各部门/人员准备下列资料,并在12月6日前提交给总经理/管理者代表。
由管理者代表提供的《质量管理体系运行情况总结报告》于12月10日提交总经理。
A、品管科? 纠正和预防措施实施情况。
? 各车间质量统计分析报告(包括过程监控、重大质量事故、客户退货等情况)。
? 品质异常处理、分析状况? 产品改进的具体落实情况。
? 改进建议、部门质量目标达成及实施情况。
B、技术部? 工艺技术情况及发展动态。
? 新产品开发情况。
? 检验标准文件执行情况。
? 改进建议、质量目标达成及实施情况。
C.办公室◆ 组织机构、职责分配、人力资源的总体分析。
◆ 全公司人员培训情况。
◆ 改进建议(包括员工合理化建议)、质量目标达成及实施情况。
D、销售部◆ 服务情况报告(包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况及顾客反馈的其他信息等)。
◆ 本年度销售及市场分析(包括市场环境的变化等)。
◆ 合同的执行状况。
◆ 新产品开发建议。
◆ 运输服务现状与改进◆ 改进建议、质量目标实施及达成情况。
E.生产科◆ 各车间生产计划达成及产品报废情况。
◆ 生产过程质量控制情况。
◆ 现场5S管理实施及具体措施情况。
◆物料消耗、设备管理及现场工艺控制状况。
◆改进建议、质量目标实施及达成情况。
F、供应科◆仓库管理(包括呆滞料处理,不良品等处理情况)。
◆合格供方考核评估情况。
◆.原辅材料、成品存储和防护中存在的问题 ◆采购物料交期达成情况。
◆仓库物料盘存分析情况。
G.管理者代表管理者代表会对各部门提交的报告进行分析,并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告“,内容包括:◆ 公司总体质量方针、目标实施情况。
◆ 纠正与预防措施的落实情况和效果评价。
◆ 内部质量审核的总结、分析与评价。
◆ 质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。
◆ 改进建议。
根据这个写这是计划,,你按这个目录整合就行啦,,
谁有过程的设计和开发的可行性评审报告范本
谁有过程的设计和开发的可行性评审报告范本语编程企业管理应用软件可行性研究报告________________________________________编著 阮春芬、张桂玲、周进军、俞灵芝、奚灵芝1 引言随着计算机技术的日益成熟、普及,现代的企业管理的实际运作在很多方面、很大程度上都必须借助计算机来完成,相应软件的开发显得尤为重要。
汉语编程企业管理应用软件以汉语程序设计语言为基础,采用汉语程序设计语言的程序设计与汉语编程数据库相结合的手段进行开发,结构紧凑、运行速度快、操作简单,更因为拥有自己的源代码,所以保证了软件具有高度的保密、安全性,本软件将帮助企业管理人士方便、安全、高效的进行企业的管理。
1.1 编写目的1.1.1 目的本报告的编写目的在于研究汉语编程企业管理应用软件是否可行,指出开发本软件所采用的方法和手段,并对软件的前景进行分析。
1.1.2 预期读者中小型企业的办公室管理人员,程序开发人员。
以及对于汉语编程有兴趣的爱好者。
1.2 背景1.2.1 工程的名称:汉语编程企业管理应用软件1.2.2 工程产品的名称:汉语编程企业管理系统应用软件1.2.3 工程的组织者:北京元易达科技发展有限责任公司产品用户:客户、教育工作者、开发商、中间用户产品的生产者:汉语编程企业管理应用软件开发课题组产品的设计者:汉语编程企业管理应用软件开发课题组1.2.4 产品的所有权:汉语编程企业管理应用软件开发课题组1.3 符号、缩略语和定义汉语程序设计语言:是由北京元易达科技发展有限责任公司完全自主开发、完 全自主版权的计算机语言。
以汉语词素为基本结构,最大限度的利用汉语本身特点,是一种基于汉语基础的、通用的计算机程序设计语言。
简称:汉语编程。
汉语编程系统数据库开发环境:是利用汉语程序设计语言开发的,具有独特的数据结构,与其他数据库软件兼容的数据库语言。
简称:汉语编程数据库。
汉语编程企业管理应用软件:本软件主要针对企业管理过程中出现的相对复杂的情况,如:日常工作的人工化、机械化,工作量繁杂等,主要减轻办公室管理人员的工作强度,减少办公室的日常工作开资,并提高工作效率。
1.4 参考资料《汉语程序设计语言》----沈志斌 编著电子工业出版社《软件工程》----王利福 张世琨 朱冰 编著北京大学出版社《数据库原理与应用》----李昭原 主编科学出版社2 问题定义2.1 工程概述2.1.1 开展工程的原因a. 目前市场上针对企业管理的专业软件比较缺乏。
b. 本身程序思想比较匮乏,工程化的思想不够成熟,所以,开展此次工程。
2.1.2 该工程的基本目标通过开展此次工程,提高本身的程序设计思想及水平,加强本身的工程化思想,在实际的工作中,去揣摩、发现、总结一套适合于自己的工作方法,培养自己的团队协作精神,全面的提高自己。
同时,开发出一套较完整的企业管理软件,为公司做出自己的一份贡献。
2.2 工程产品的逻辑模型2.3 工程目标开发出一套用于企业管理的软件,帮助企业管理人员方便、安全、高效的进行企业日常工作的管理,并通过此次软件开发过程全面提高自身的综合素质。
通过本软件的开发,实现汉语编程的推广,把使用汉语编程开发的数据库系统应用到企业管理的具体实际情况中,从而体现汉语编程数据库开发系统的优越性,寻找本软件......希望您早日解决问题
怎样写ISO9000年度管理评审报告
1. 质量方针与质量目标管理新标准要求企业的质量方针和质量目标应受控,本软件设计贮存质量方针和质量目标的制定情况、修改情况的数据库。
质量目标的完成情况,质量管理人员可以在本软件中追踪质量目标的实施情况和质量方针的历史变动情况。
2. 编制内部审核年度计划内部质量体系审核的年度审核计划应由企业最高领导审批,根据各项质量活动的实际情况、生产进度及重要性等来安排审核的顺序、时间、进度和频次。
内部审核年度计划一般有两种型式,一是按部门编制年度滚动计划;使企业所有部门在全年内轮审一遍。
另一种是集中一段时间,按企业生产过程或标准过程将企业整个体系审核一遍。
后一种情况多数用在企业准备外审时,先自己内部审核一遍。
本软件设计编制内部审核年度计划的功能即适用于按部门编制年度滚动计划;又适宜编制按过程集中审核的计划。
操作简单,使用方便,而且适宜动态显示计划的完成情况。
3. 编制审核日程安排审核日程安排是一份可操作性极强的审核文件,本软件设计采用填表的型式来完成这项工作,质量管理人员在表单的提示下,填入什么时间,在什么部门,审核标准的什么条款,活动安排是什么内容等。
4. 编制检查内容和检查方法编制检查内容和检查方法是内部审核的重要工作,也是现场审核的重要工具。
本软件可以协助管理人员编制审核检查表。
一般按标准条款都有一些固定的检查内容和检查方法,这些内容本软件都已经录入计算机,用户可以直接调用。
另外根据企业产品的特点,有些检查方法应另行规定,这部分内容需企业统一规定范围、方法,然后自己输入,本软件用户可以很方便的将这部分内容录入计算机,补充到检查内容和检查方法中去。
编制检查表时只需调用,使编制检查表的过程简单而方便。
5. 审核发现审核发现是新标准增加的一项内容,审核中收集到的客观证据,经验证后可以作为审核证据,审核证据应根据审核准则进行确认符合与不符合项,来完成审核发现工作。
本软件设计“审核发现”的操作简单,客观证据经验证后变为审核证据不需重复录入,审核证据与审核准则进行确认时,只需点击不符合项,就可以完成审核发现的确认工作。
6. 编制审核报告编制审核报告是内部审核的主要工作,本软件设计审核报告为直观的审核报告表格型式,用户只需按照表格提示填写部分内容,就可以完成审核报告的编辑工作,审核计划与审核报告中重复的部分内容,计算机自动拷贝过来。
7. 编制不合格报告、纠正措施报告编制不合格报告、纠正措施报告是质量改进的重要工作,本软件设计不合格报告、纠正措施报告和纠正措施追踪同为一张表单,因为纠正措施报告中包含不合格内容的陈述,当只叙述不合格内容时就是不合格报告。
纠正措施追踪是追踪纠正措施的内容,所以本软件设计为同一表单,避免重复输入,而且使用方便。
8. 编制预防措施报告同样本软件设计预防措施报告和预防措施追踪为同一张表单,用户可以直接使用。
9. 统计汇总统计汇总是质量管理人员的一项重要工作,是寻找质量改进机会的重要分析方法,一个部门检查了几项内容,有多少不符合项;一个过程检查了几项内容,有多少不符合项;一个部门在整个体系中有多少不符合项,一个标准过程累计有多少不符合项,这些内容的统计,本软件瞬间就可以完成,可以减轻质量人员的劳动强度,避免统计错误,准确的发现质量改进的目标。
10. 管理评审和自我评价管理评审在质量体系运行中是一项很重要的质量活动,是一种高层次的对质量体系的全面检查。
本软件可以贮存管理评审的输入、输出、和结论等内容,以便质量管理人员追踪管理评审结论中的改进措施。
自我评价是新标准给出的一种简便的质量体系测量方法,本软件设计可以非常容易的完成自我评价的分析工作。
11. 审核人员管理企业应通过内部审核员培训,建立一支质量体系内部审核队伍,并建立内部审核员档案。
以便掌握审核人员的资质、经历、水平。
本软件可以辅助企业质量管理者进行审核人员档案管理和分组,以便审核人员合理搭配组建审核小组。
作为一名优秀的质量工作者,您在企业进行内部质量体系审核动态管理中,您可知道各部门在那些要素上有不合格现象?采取了那些纠正措施?实施的如何?整体水平怎样?质量体系是否运行正常?请您使用“ISO9001质量审核应用软件”,它将动态的帮助您管理企业整个质量体系的正常运行。