,我街药具工作紧紧围绕着要具工作要点,制定措施,规范服务标准,增强服务能力,提供优质服务,加大宣传力度和培训力度。使广大育龄群众能够了解节育避孕药具,能够知情选择,为我街药具管理工作实现宣传教育,综合服务,科学管理,奠定了坚实的基础。我们主要做了以下几方面的工作:
一、以优质服务为宗旨,以群众满意为标准开展计生药具工作。
年初,我们提出了"管理与服务紧密结合,以服务促管理"的工作思路,转变工作作风,把管理对象变为服务对象,提供优质服务,从宣传教育到人,药具发放到人,随访指导到人入手,把工作重点放在服务上,切实改变作风,保证供应,满足需要,方便群众。
1、宣传教育到人。为了实现用药具群众的知情选择,我们筛选了内容科学,通俗易懂,便于群众掌握的各种节育措施的基本知识和性能,采取了墙报、板报、橱窗宣传栏、培训班、贸易市场、广场文化等多种有效形式,进行宣传,使广大群众对药具科普知识,生殖保健常识有深刻的了解和掌握,上半年共出板报、墙报宣传报3 期,举办驻街单位药管员,社区计生干事培训班两次,与文化部门协同举办文艺演出4场,使广大群众对节育避孕知识都有了不同程度的提高。 字串4
2、药具发放到人。鉴于我街道居委会转制为社区的特点,在成立社区时,我们要求配备能力强、年轻、文化素质高的人员担任计生干事的工作,为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。我们不怕工作量大,不怕吃苦,不嫌麻烦,摸清用药人员的底数,做到心中有数,同时我们召开驻街单位领导和药管员会议,明确全年工作,要求对分流下岗人员的去向要清楚,对工龄买断的委办理好移交手续,以居住地办理用药情况交接,切实保障育龄群众的用药具,并提供节育措施指导。
3、随访指导到位。我们针对用药具人员中的"七必访"人群,按照上级有关部门的要求认真落实到位,及时反馈使用药具情况。进行科学指导,要求各单位必须坚持月随访制度,发现问题及时反映,及时解决。
二、实行公开承诺,最大限度的保证供应,方便群众。
我们接到在财力十分困难的情况下,抽出资金,制作了药具工作公开承诺板,从而增强了药管人员的责任感,认真的去做好每一项工作。
1、召开驻街单位领导和药管人员会议,布置2001年药管工作,签订合同,落实责任。
2、向驻街单位和社区公开我们的承诺,做好宣传工作。让群众了解我们的工作程序和服务准则,以便接受监督,切实改进工作。
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3、对驻街单位提出具体要求,指导建立公开承诺,组织实施优质服务,使每一位用药具群众都能得到周到的指导,和满意地服务。
三、制定措施,协调工作,努力完成生殖健康服务的检查任务。
为了落实区下达的生殖健康服务检查的任务,我们积极的指定了措施,协调工作关系,结合街道事业电位多的特点,化整为零,使每一个单位都进一份力量,分担指标,确保计划任务的完成。我们不嫌麻烦,积极与单位沟通情况,做好说服动员工作,同时我们还将该项工作纳入年终考评当中,促使各单位完成任务。
我们为了满足广大育龄群众的需求,为她们提供优质服务,方便群众,与桂林医院南湖站共同建立了生殖保健服务中心,并对从事该项工作的人员进行培训、指导,解决了社区群众进行生殖健康检查的难处,方便了群众。
四、强化基础工作。
今年我们为了强化基础工作,从踏实基础入手,在合同中明确提出全年工作的基础材料要求,悼念重要一现场会的形式进行检查评比和验收。我们的药具报表做到了及时准确、全面、系统。人、帐、卡、物相符。
五、下半年工作。
1、继续落实生殖健康检查任务,确保完成指标。
2、举办一次培训班,对药管员进行业务培训,提高业务素质。
3、对药具使用人员继续进行"七必访"。 字串4
4、对年初提出的工作要求,逐一电位检查落实情况。
总之,上半年我街的药管工作在各级主管部门的指导和支持下,取得了一定的成绩,但我们一定更加努力的工作,拓宽思路,切实做好药管工作,使我街的药管工作水平再上新台阶。