派出所内勤是整个派出所工作环节中的一枚重要“棋子”,为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助所长做好各方面的工作,是内勤工作人员的“主业”。如何成为一名新时期合格的派出所内勤,求真务实的工作态度是前提、精通专业的业务素质是基础、严谨干练的工作作风是保证、淡泊名利的思想境界是关键。这就急需派出所内勤在以下两个方面狠下功夫。
一是要正确处理好“两个关系”
内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”,又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与外勤的关系,是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。
一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题,避免两个极端。既要克服惟命是从,不闻不问不考虑,弱化参谋作用的“盲从主义”,又要避免事无巨细,擅做主张,认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋,必须摆正自己位置,立足本职之内,做到积极不越权,服从不消极,这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。
二是内勤与外勤的关系。做好后勤保障工作,热心为外勤同志服务,既是内勤的分内职责,也是当好参谋的前提和基础。因为如果处理不好内勤与外勤的关系,不能赢得外勤的信任和支持,内勤就很难掌握各种情况信息,就很难发挥领导“数据库”的作用。所以内勤民警只有从自身做起,处处为外勤民警着想,主动团结、配合外勤民警,与外勤民警建立和谐融洽的伙伴关系,才能够得到外勤民警的尊重和帮助,才能实现派出所工作的良性循环。
二是要主动更新“六个观念”
一是全局观念。派出所内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”,站在所长的角度和高度敢想敢谋,只有这样,才能把握工作的主动脉,才能向领导提供科学的决策意见,当好领导的参谋、助手。在日常工作中,要密切与各警种的关系,主动搜集全面工作情况,熟悉工作进程,将工作进展、数据、观点记在本上、印在脑里、反映给领导,及时给领导提供决策依据。
二是信息观念。搜集掌握各类信息,包括上级精神、外勤民警的汇报内容、内部信息、群众反映的社会信息、过去的经验信息、兄弟先进单位的信息等。对其中有参考价值的,都要记下来,否则就“想”无根据、“谋”无基础。要多动腿、勤动嘴、真动耳,深入实际调查获得一手材料,单单一味在办公室“闭门造车”,是当不好领导参谋助手的。
三是服务观念。内勤担负着上传下达、迎来送往的职责。要将上级重要指示和文件精神协助领导及时传达到全体民警,同时,要把民警对单位的意见、建议和自身存在的问题及时反映给领导,使领导做到心中有数;要对来访的群众热情接待、解答得体;对重点厂企人员来信来访,要主动配合领导靠上前,切实快速有效地为他们服务,促进辖区经济发展。
四是沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后,广泛收集贯彻执行情况,并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒,就是针对基层工作任务重、领导繁忙的实际,将自己所发现的工作遗漏,及时向领导提示,以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后,加强对各责任区工作情况收集汇总,将任务完成情况、存在问题分析综合后,以口头或书面形式提供给领导,并将修订或补充后的工作措施及时反馈给各责任区,主动当好动态调节的桥梁。
五是保密观念。派出所内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”,管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问,不该说的绝对不说,切忌“漏风”,这是内勤工作人员的大忌。
六是职责观念。一名合格内勤,要树立职责观念,热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”,做到上报报表、报告及时准确,财务账目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虚、不假,熟悉各项工作,做到领导问起张口就答,上级检查,随时都能过关,日常用品随时拿得出手,只有做到这样,才能当好一名好内勤,做好领导的参谋。
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