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转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
给你发一份总结模式，看一下了。
营销人员月度工作总结应包括如下内容：
一．本月工作状况
二．本月业绩达成情况
1.销售状况说明；
2.团队人员工作状况说明；
3.销售各项目标的达成；
对销售目标的达成情况进行具体说明。
4.市场问题解决：协助客户解决了哪些市场问题；
5.市场信息反馈：准确反馈市场信息；
三．工作中存在的不足与改进建议
品质/货期/运输/客户服务跟进/维护/开发/业绩达成/销售方法等等
四．下月工作计划
1.下月工作任务
2.销售任务目标
4.客户维护目标
如果需要请说明上你们店本月的经营状况，本月销量等信息才可以总结和对下个月展望。
如果不想让人代笔，你可以在百度文库里搜搜，照葫芦画瓢应该可以的。
