酒店预定员的基本要求有:
熟悉酒店预定操作流程,对订房系统有一定了解,能独立完成整个订单业务,
有耐心地回复客人的疑问,有团队精神
品貌端正,性格开朗,善于沟通,责任心强,认真仔细,具有较强应变能力及团队合作精神,有开拓能力;
口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳;
熟练掌握电脑操作,精通word、excel等办公软件的操作.
普通话标准流利;谈吐礼貌,声音柔美
良好的英语听,说,读,写能力
其次:
与你的同事和直属上级主管沟通,分清客源及顾客范围,做一份入职计划,多向有经验的人请教,不要凭主观印象给别人打分,每个人都有优缺点,要把别人优秀的学习过来。
第三:
积极主动,让上司看到自己在努力;做好自己的工作后,你才能提出要求。
每个职位都有学问,你先熟悉了酒店其他职位的日常工作,那么以后不管是做销售协调员还是开酒店,都打好基础。
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