otc业务员工作总结

　　一. 铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求以提高销售.

　　铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.

　　铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.

　　二. 陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.

　　陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.

　　陈列要求:比同类产品做得更好.

　　陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.

　　2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等

　　3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等

　　三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.促进销售商积极性,提高销量.

　　方法有:1.归笼渠道,统一供货价.

　　2.客情.

　　3.终端支持.

　　4.合同约束.

　　四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以店员推荐非常重要.

　　:1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品,要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有:一对一.小型培训班.会议

　　2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.

　　3.联娱活动.增进客情.

　　五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品拦截.

　　方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.

　　六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,同时还可以借鉴竞品好的方法.

　　七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.同时也要找出工作中的不足,想办法解决.

　　八.问题解决:发现问题,及时处理问题,提高独力工作能力.