导购员的工作总结心得

优秀导购员工作总结

我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

一年来，在处及科室的关怀支持下，在同志的与帮助下，我本职，工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，，强化，地了所承担的工作任务，治思想和本职工作了的进步。一、政治学习，政治思想参加组织的政治学习活动，学习领会十七大和十七届三中全会精神，以“”思想和科学发展观武装头 　　一年来，在处及科室的关怀支持下，在同志的与帮助下，我本职，工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，，强化，地了所承担的工作任务，治思想和本职工作了的进步。 　　一、政治学习，政治思想 　　参加组织的政治学习活动，学习领会十七大和十七届三中全会精神，以“”思想和科学发展观武装头脑、实践和工作，学习，使的政治思想，了工作的性、性和责任感。 　　二.、爱岗敬业，干好本职工作 　　做为一名驾驶员，为和同志们服务，着工作的，在后勤工作中起着作用。 　　1、遵循职业道德规范，强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我的工作职责，遵循职业道德规范，个人利益服从全局利益，观念，服从，随叫随到，牺牲节假日，克服，圆满地任务，不因而工作的。 　　2、恪守“安全”的原则，行车存车安全。车辆行驶中的安全，我遵守处里的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。安全防范措施，消除安全隐患，时刻警惕，遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的。 　　3、爱车如己，注意保养，检查，维修。对汽车保养，车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，卫生。保养日程表的项目，对车辆正规的检查和维修，以车辆在行驶中不故障，安全性。，我还学习汽车知识，汽车的结构和工作原理。在行车中异常，尽量找出故障并排除。 　　4、科学驾驶，节约油料。节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中不急加速，不急刹车，不强行超车。不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，了行车的经济性。 　　三、脚踏实地，今后的工作这里很多 <a 　　回顾以往的工作，了一点成绩，但与的要求相比，与先进同志相比仍有差距。今后，我将要求，发扬成绩，弥补，全心全意好每一项工作任务，在行车安全、节约、注意防盗的基础上，热情服务、礼貌待人，文明行车。在的和支持下，在同志们的帮助下，相信不懈的努力，我的工作能够再上新台阶。