2017年度工作总结范文

原发布者:云在青天水在瓶

工作总结是对一年来主要工作的高度概括。通过总结,肯定成绩、总结经验、找出问题,籍以指导下一年度的工作。本文是小编整理的2017个人工作总结，仅供参考。

2017个人工作总结
　　2017个人工作总结1
　　前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
　　以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
　　一、树立全局观念，做好本职工作
　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
　　二、善于沟通交流，强于协助协调
　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
　　三、

　　工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。

　　个人工作总结主要是对过去的工作进行回顾和分析. 并提升到理论的高度.肯定己取得的成续。同时吸取失败的教训.为日后开展工作提供借鉴。

工作总结要实事求是，个人工作总结也自然不例外.我们在写作时要有一说一.认真负贡;不能敷衍了事.吹嘘自己，弄虚作假。

个人工作总结标题的拟定要视情况而定。有时可以用主要内容、性质作标题。若不能完整地表达出意思.可以在正标题下面再拟副标题.如《我的思想总结——学习任长霞活动的心得体会》便有两个标题.

正文是个人工作总结的核心部分。这部分一般应叙述、总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西，个人工作总结的优劣取诀于正文部分的好坏。在正文的结尾部分可以提出今后的努力方向.也可以指出存在的问题.从而表明坚决改正自己缺点的良好态度。

我在《应用文学习网》和（外出务工人员常用文书写作）对个人总结的写作归纳如下，希望对你有帮助

个人工作总结常见的结构形式有以下四种。

（1）三段式.三段式是指在写个人工作总结时，通过在工作实践中认识事物的习惯未安排写作顺序.先对总结; 的内容作概括性交代.表明自己的基本观点、接着叙述上一阶段中工作的清况，同时配合议论。进行初步分析:最后总结出几点工作中的心得体会、经验，若提到工作中存在问题. 还要简约阐述自己改正的万法和决心。

（2）漫谈式。漫谈式工作总结一般用于向别人介绍目己的工作经验。此时。可以把自己的实践、认识和体会慢慢叙述出未.不必讲求正规的行文顺序和叙事结构。

（3）条目式。条目式是指在写个人工作总结时，把工作中的事情概括为要点.按一定的次序分为第一条、第二条、第三条、第四条... ...一条一条地写.

（4）分项式。分顶式工作总结即不按工作的发展顺序写，而是把工作分为几个项目（或几类），一项一项地写。每项工作按先介绍基本倩况.再叙述事情经过，最后归纳出经验（有时也包括问题)的顺序写。

上还四种万式各有利弊. 作者要从自己的买际出发去选用.也可创造其它他形式.

个人工作总结的写作并非一朝一夕之功.写作者在平时的工作中要多回顾和分析，将工作中一些成功的事例或活动随时加以记录和总结.从而储备足够的写作素材，提高自己的写作水平。