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一、加强领导，成立领导小组
街道党工委办事处高度重视，思想统一，于5月8日召开了“龙泉城区创建全国文明城市动员会”，安排部署创建工作。成立了以党工委书记王凤鸣同志为组长的创建全国文明城市领导小组，并下设办公室和五个具体工作小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。
二、进一步完善制度，落实目标责任
龙街创建发〔2008〕1号文件，完善创建三项制度，落实创建目标责任。一是工作例会制度。确定每周三召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在问题的单位通报批评，责令整改，对完成较好的单位通报表扬；三是协调处理制度。加强相关单位的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三、进一步加大宣传，广泛动员群众
为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，街道采取了四项措施广泛宣传动员全民参与创建工作。一是鼓励各村、社区开展形式多样的文体活动，广泛宣传；二是充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传。各社区文明劝导员10人，每天在辖区主要路口都设置了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；三是利用远程教育平台、宣传栏、宣传画、黑板报等形式，充分宣传；四是发放宣传资料。截止目前，共发放创建全国文明城市宣传手册6万册到每一户居民家中，发放报纸5万份到每一户居民家中，发放文明故事会2万份到户并回收答题卡1.9万份，发放创建文明小知识5万份、测评表5万份发放到居民手中，制作固定宣传展板2400个安装到沿街商铺，制作流动宣传展板10个，制作大型创建公益广告20个安装到城区主干道、小区门口等显眼部位。街道投入宣传经费共10余万元。
四、进一步丰富载体，搞好创建活动
积极开展“文明城市共建共享，文明创建从我做起”系列活动。一是利用远教平台开展文明礼仪宣讲活动，深入到各小区开展文明礼仪讲坛活动；二是利用秧歌队、腰鼓队、文艺队开展创建宣传活动，走街串巷覆盖全社区；三是发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角；四是邀请专家学者到社区开展道德模范和诚信建设的宣讲活动，扩大接受教育的群众数量；五是主动与文化、卫生、法律、科技机构联系，蓬勃开展“四进”社区活动；六是鼓励文明劝导员坚持不懈开展文明劝导活动，坚决纠正不文明现象。
五、进一步强化目标，搞好突击整治
一是要搞好小区院落的环境卫生管理，做到小区内路面无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，小区内沟渠干净；小区内宠物无敞放、乱拉粪便现象；小区内垃圾日产日清。二是要搞好小区墙面立面管理，做到墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣；小区内各类标识规范，宣传栏规范整洁。三是要搞好居民院落楼道管理，做到楼道内无蜘蛛网，楼道地面、楼梯扶手干净卫生；楼道内无杂物堆放，楼道口无破旧自行车堆放。四是要搞好住宅阳台管理，做到阳台上无杂物乱堆放，阳台外无悬挂衣物。五是要搞好车辆及摊点管理，做到小区内车辆归点分类停放有序，无乱停乱放，影响通行；小区内无占用公共空间乱摆摊设点现象。六是要搞好小区门卫室管理，做到小区门卫室清洁整齐，无乱堆乱放，门卫室及大门外无乱张贴。
六、进一步加强联系，搞好资源整合
整合文明单位创建工作人员、社区文明劝导员、社区工作人员、创建志愿者和小区居民的力量，共同搞好“迎奥运、讲文明、树新风”清洁小区大行动。主动与驻区单位、各级文明单位联系，整合资源，共同协商制定“文明城市共建共享，文明创建从我做起”系列活动的具体方案，建立共驻共建机制，合力推进创建全国文明城市各项工作。一是开展了小区院落环境整治；二是开展丰富多彩的创建活动，如老年体操比赛、知识问答、问卷调查等。
七、进一步强化管理，搞好市容整治。
1、加强市容秩序管理。一是加强市容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范的市容秩序、文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对主要街道（如永溪街、平安综合市场、向阳桥、文明东街等）的店外经营、出门占道经营进行全面清理；二是加强日常巡查管理，城管执法中队每天对辖区内的街道进行不间断、不定期巡查，及时制止违章经营行为；三是进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理；四是加强对乱泼乱倒现象垃圾的管理。严格执行垃圾定时定点倾倒制度，通过巡查及居民、群众的举报依法查处乱倒垃圾、乱泼污水的行为；五是加强夜间值班制度，及时处理所辖区域内市民的投诉。
2、加大环境卫生整治力度，重点整治环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题。一是加强了对环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治，较好地完成了接龙社区、石油小区、保安寺路等垃圾的清理工作，总清扫面积达有3万平方米，清运垃圾共20余吨；二是加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了118个乡村主要道路、100多条胡同和安置小区的垃圾收集清运任务；三是加强对市民投诉问题的处理。近段时间以来共接到投诉 60余起，主要是反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，接到投诉电话后街道及时组织工作人员到现场对反应的问题进行了处理，给老百姓一个满意的答复。
3、搞好环卫设施更新改造。结合龙泉街道辖区内的实际情况，对个别路段和安置小区新增了部分垃圾桶30余个，更新40多个果皮箱。
4、做好其他突击性工作。一是投入6万元资金对龙泉主城区30000多平方米围墙进行了全面粉刷；二是投入20余万元资金对保安寺路、电建二公司、公园路、建材路等处5000多平方米的人行道和绿化带进行了绿化处理；三是投入24万元资金对燃灯寺路进行全面打围，解决了脏、乱、差的现象，共砌筑围墙1000米；四是投入2万元资金翻新垃圾桶400个；五是投入5万元资金动用机械对驿马桥三期周边的建渣进行清理；六是投入15万元资金新建一个约5000平方米的临时市场；七是投入60余万元资金搭建抗震棚5000平方米；八是组织工作人员对主城区内及周边的10多处抗震棚进行了拆除，规范主城区及周边日常生活秩序；十是组织人员清除了牛皮癣8000多余处，美化了我们居住的城市。
八、存在的问题
1、工作不细。部分村、社区及联系单位开展创建工作注重抓面上工作，对一些细节有所忽略，存在疏漏，经不起检查。
2、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些市民的陋习短时间难以根除。
3、措施不力。在创建工作中部分村、社区创建活动载体缺乏，方法不多，执行不力，停留在以创建抓创建层面上，未形成全民参与搞创建的局面。
4、效果不佳。小区院落依然存在环境不整洁、管理不到位、秩序不井然。卫生死角依然存在，乱停乱放、乱拉乱挂、乱张乱贴现象突出，部分无物管公司服务的单位宿舍、自建小区脏、乱、差现象更为突出。
5、需区创建办协调解决的问题
（1） 明江路社区：平江北路沿线，出摊占道经营严重，拖把杂物悬挂在树上，明江南路流动商贩屡劝不止；垃圾未实行袋装化；早晚放养犬只严重，望区级主管部门协调解决。
（2） 星光社区：航天菜市小摊贩存在占道经营现象；星光小区、109地质队、金龙名苑小区夜间占道经营现象突出；车辆乱停放占用盲道及人行道；
（3） 龙都社区：永双街商铺有破损，有一段路无盲道，占道严重；龙平商住楼无停车棚，无保洁员，环境脏乱差；
（4） 广场社区：新驿村未改造部分无化粪池及排污管网，大小便直接排入明沟或巷厕，夏季十分恶臭。
（5） 驿河社区：青年路复合肥厂地段、建材街平安苑地段、红岭路地段人行道未铺人行地砖，杂草丛生，卫生差。
九、下一步工作打算
1、对照标准，搞好居民院落的突击整治。
2、加强联系，搞好文明创建的资源整合。
3、广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造。
4、丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动。
5、加强培训，提高执法队伍的执法水平。
6、强化监管，促进保洁公司的服务水平。
文明是一阵清风，爽朗了人们的心情；文明是一盏灯，照亮了前程的光明；文明以一场雨，滋润了干涸的心灵。
“好的环境可以愉悦人，更重要的是改变人、塑造人，搞社会主义市场经济，特别要重视精神文明建设，坚持把物质文明和精神文明建设作为统一的奋斗目标。”要想改变城市面貌，不但要把建设搞好，还要把精神文明传播好。人民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者，城市文明离不开个人文明。作为城市这个大家庭的一员，每位公民都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的城市增添亮色。把一座城市建设的更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从我做起，从今天做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设的越来越美丽。
我曾经看过一则公益广告：有人这样问过我，播出的一条公益广告，能不能改变我们生活中的那些陋习呢？我说不。公益广告对于社会中的那些不文明的现象也许不可能药到病除，但是我相信，一条公益广告就好像是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。并且我相信，每个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。我相信，文明就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。有时候，文明离我们只不过是10公分的距离，有时候，也许只是几十厘米的宽度，也有时候，可能只是一张纸的厚度，我相信，其实文明，就在我们心中，我们会在生活中不经意地流露着。有时，多一个手势，对别人来说，就是多一份体谅；还有时候，多一点耐心的等待，对别人来说就是一种关爱；有时，多一点点分享，对别人来说，就是多份温暖。我们每个人迈出一小步，就会使社会迈出一大步。所以我发现，文明是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，也能够汇聚所有人的热情。
文明，是一份人生幸福的开始，文明，是一份生活中最美丽骄傲的礼物。也许，只用一个默默无闻的领头人，便可带动一片圣洁之风，也许，只用一点文明点缀，，便可唤起人们心底最美好的回忆。当有风度的一伸手，当有修养的一句话，充斥在人们心田，便回味出那文明的味道，那舒缓的感觉。
让我们携起手来，共创一个美好、和谐、文明的城市。迎奥运，讲文明，树新风。
作为一个市民．首先要知晓创建，关心创建，融入创建．要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。
争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。
