尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家上午好!
我演讲的题目是——“奋斗的人生,无怨无悔!
今天,我能够登上公开选拔中心监控员的讲台,我感到十分荣幸和激动,在此,我感谢中心和领导给了我参与公平竞争的宝贵机会!更感谢近来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导、各位同事,是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量!
我叫陈华峰,现年25岁,团员,中专文化水平,现在荆宜高速荆门南收费管理所任收费员。我,为人谦和,但充满激情;我,做事稳重,但不张扬;我,为人正直,但不固执。
2001年7月,我从荆门市荆楚理工学院毕业,被推荐到武汉市家乐福量贩超市工作,成为一名售货员,2001年10月任仓库管理员;2003年7月辞职后到广东省东莞市旭豪实业有限公司工作,经过一段时间的学习和了解,10月被提升为品质部QC;2005年12月辞去QC回家乡荆门发展,同月到荆门市天和电脑科技有限公司任技术员,2006年12月提升为技术总监,2007年9月辞职到荆宜高速工作至今。回顾近段时间的工作,虽然,我没有做出惊天动地的成绩,但我奋斗不息,我无怨无悔!
今天,我之所以勇敢地站在这个讲台上,是基于自己以下二个方面的优势:
第一,我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质,这是前提。我信奉诚实、严于律已的处世之道,始终以“沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福”来告诫自己,多年的工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质,具备了成为一名监控员的前提条件。
第二,我具备开拓进取勇于创新的精神,这是自从加入荆宜高速公路工作那天起,我就时刻以高标准来鞭策、激励自己,给自己制定了一个目标,那就是:无论什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奋斗,我就一定能成功!同时,我思想活跃,勤学善思,接受新生事物快,创新意识和超前意识较强。
如果这次我能竞岗成功,我将在领导的带领下,牢记“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“三项工作”。
牢记“一个原则”。
就是当好参谋助手,服从集体决议和上级领导决策。在工作中,我将尊重上级领导的核心地位,多请示汇报,多交心通气,甘当绿叶,做到职责到位而不越位,帮忙而不添乱,补台而不拆台,同时要主动为上级领导献计献策,真正为上级领导当好参谋助手。
实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变,即由一名基层收费员向中心监控员角色转变。既要当好监控员,又要当好战斗员,与全体同事思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。
二是实现思维方式的转变,即从基层收费员“正确地做事”的思维方式向中心监控员“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。始终以《监控员职责》和《监控员岗位工作制度》为工作中的行为准则,结合实际制订工作计划,有安排,有检查,保证各项工作落到实处,认真做好监控员记录和录像,及时发现、纠正、提醒、询问收费员在收费工作中出现的问题,主动帮助收费员处理各类疑难业务,有效监督和调控收费员工作,确保收费工作有序进行。倡导“文明服务,微笑服务”,树立了良好的窗口形象。
抓好“三项工作”。
一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手:
(一)从事监控工作必须坚持原则,不徇私情,敢于与违纪违规现象作斗争,否则,监控设施也就成了摆设。私事讲奉献、公事讲原则,能有效掌握内部人员违纪违规,实时跟踪和全面记录车辆冲关逃费、边道逃费、打架斗殴、损坏收费设施等监控收费区域发生的一切情况,为领导加强征费管理,处理突发事件提供有力证据,确保收费工作的正常有序进行。做到全方位录像、记录并及时反馈,有过硬的业务素质。
(二)能对收费员、协管员的文明收费、规范疏导进行有效监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼。并且对收费亭及收费广场的治安情况进行监视,对发生在收费区域的治安案件,刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员,交通、派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人,进行调出录像查询,提供有效可靠的线索,切实维护荆宜高速的形象和利益。
(三)在工作中始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心帮助,主动为司乘人员排忧解难,急司机所急,想司机所想。
二是夯实基础,凝聚人心,营造有利于各项工作的良好氛围。
首先要做好调查研究,要经常深入基层,不断掌握新情况,研究新问题,同时要加强团队协作,与各同事协调好关系,做到相互支持配合,分工不分家。
其次要关心民心民声,密切联系群众,关心弱势群体,做到以诚待人,以情动人,以理服人。通过多向沟通,协调好领导与员工、员工与员工的关系;要合理使用人,善于激励人,真正关爱人,用人所长,容人所短,做到大家一条心,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。
三是加强自身建设,提升自身素养。
首先要加强政治理论和业务知识的学习,不断提高政治理论和管理水平,尽快完成角色转换,胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑,处处严格要求自己,不做有损于融合的事,不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重“三勤”:脑勤——勤学多思,多为领导出点子,多献计献策;腿勤——不怕多跑路,不怕多流汗;嘴勤——多向上级领导汇报,多与一线收费站的班子领导协调,多与上级领导和同事沟通,把分管工作做实做优。
各位领导、各位评委、各位同事,面对大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力、责任的所在。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能有坎坷,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一时之得意而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗,无论成败与否,我都将以这句话自勉,一如既往勤奋学习,努力工作!
谢谢大家!