节目主持人，除了加强文化和业务素养外，还要具备“良好的心理素质”、“灵活的应变能力”、“较强的社会交际能力”等，这些能力的获得和提高，主要来源于个人的情商。

节目主持人的情商素养

　　作为从事沟通、传播和交流的播音员、主持人，担负着传播先进文化，弘扬民族精神，维护国家利益，促进经济社会发展，推动人类文明的崇高使命和社会责任。在面对越来越快的工作节奏的同时，承受着越来越大的压力，怎样在激烈的竞争中，创作出适应时代的发展、满足社会的需求、赢得受众欢迎的优秀节目，情商的培养和提升显得尤为重要，有助于加快推动广播电视事业的发展。

　　情商培养有助于播音员、主持人准确定位、审视自我、把控方向。当今高效与快节奏的社会生活中，由于工作的忙碌、生活的压力，现代人的遗忘程度加大，曾经人人皆知、火爆一时的节目、人物和事件随着时光的流逝，逐渐淡出人们的视野，退出历史的舞台;或者因为主持人的年龄、素养、风格等不能适应和满足受众的需求;或者因为工作失误遭到了领导、同事或受众的指责、批评;或者因为个人、家庭的变故等因素，出现方向不明、意志消沉、信念丧失、动力不足等情况……情商的高低影响了播音员、主持人正确分析问题、合理面对失败、勇于承受批评的能力。

　　情商培养有助于播音员、主持人基本功的提高。当代主持人是集播音、主持、创作、采访、写稿、编辑于一体的综合型人才。面对各行、各业、各阶层、多年龄段的嘉宾和被访者，及时令其理解节目意图和相关要求，顺利进行沟通和交流，完成高水平的采访，做出高质量的节目，顺利地配合完成工作，达到良好的效果和要求，主持人必须具备良好的情商，善于沟通和交流，才能为受众提供高品质的节目。

　　情商培养有助于播音员、主持人心理承受力的提升。节目具备情感的表达、欲望的彰显和理性的思考的特点，往往会浓缩出世间百态、人性的本色、人间的冷暖，不免会出现失意、失恋、落榜、病痛折磨、工作困惑、生活压力、婚姻破裂等话题，主持人在节目中时常受到负面情绪的感染和影响，天长日久，身心就可能产生不同程度的倦怠和疲劳。作为普通人，主持人与常人一样，时常会遇到这样或那样的有关工作和生活上的烦恼与困惑，因此播音员、主持人应培养好自身的情商，懂得如何调节个人的心态。

　　情商培养有助于播音员、主持人获得支持，和谐共处。任何节目都是集体智慧的结果，这就不仅要加强同事之间的精诚合作，更要保持与采访对象或节目嘉宾的默契配合。节目中凡事要以工作为中心，求同存异、顾大局、识大体，团结同事，善于倾听和接纳意见，宽容缺点和过错，正确处理好个体与个体、个体与群体的关系，适应环境，和谐发展。

节目主持人情商素养提升的方法

　　播音员、主持人要树立正确的人生观、价值观，勇于面对现实，情绪稳定，意志坚定，实事求是，善于剖析，扬长避短，快速适应，与时俱进，开朗乐观，保持良好的心态。必须做到性格培养、心态培养、思维方式转变、行为习惯的培养，努力提升自身情商。

　　正确分析、评估，合理化解矛盾。作为播音员、主持人，节目中的矛盾如何能够得以缓释，不仅仅需要职业化的角色转变，更需要擅长在节目中创造转换矛盾的可能。及时评估自身的压力承受能力，合理过滤干扰因素，快速分析节目中存在的信息量，迅速判断主次矛盾，择取容易解决的问题，摒弃干扰因素，适时制止矛盾的发展。

　　提升“自信”，寻找“创造性思维”方式。自信是情商的重要标准，积极的心态是产生自信的重要源泉。其实很多问题的根源是“认知方式与角度”。在沟通的过程中，往往通过对方的表达进行解读，寻找到“创造性”的思维方式，从而达到观念上的一致。“创造性思维”方式的根本在于理解，准确判断存在的信息，快速寻找适用的解读方法，并在尊重的基础上，善意合理地解读他人，突破困扰自我的瓶颈。

　　增强情绪管理，合理排解负面压力。情绪管理是情商提升的重要环节。作为公众人物，播音员、主持人往往被受众赋予期待和信任，举手投足都受到众人的关注。在节目运作中，如果能够善于观察，并对对方的思维方式加以理解与欣赏，适时有效地使用“情绪感染”的方式，融合理的思维模式于对话交流中，达到沟通的良好效果。因此，加强公众人物的情绪管理，对于节目的形象与媒体的社会形象都是必要的。

　　勇于遗忘，善于遗忘。播音员、主持人的工作是充满挑战性的工作，纷繁复杂的世间百态时常出现于节目之中。遗忘，是节目主持人职业化的重要特征，它能够保证情绪的相对独立、不彼此影响、提升心理承受力、获得成熟思考。

　　注重交际，适当参加各种活动。工作外建立与职业无关的兴趣与朋友圈，寻找不掺杂工作情绪的归属感，适当、适度地参加各种活动，解脱放松，保持心灵的安宁，舒缓压力，积蓄力量。

　　加强业务素质，提升主持艺术。努力具备良好的素质，随时随地自我充电，学习各种知识，提升欣赏品位，准确把握节目定位，充分考虑到与听众的交流，开阔思路，注重节目的编排和制作，努力适应社会的不断变化，及时了解相关信息，关心时事，加强政治学习，深入实际、深入生活，加强调查研究，增强理解，丰富自己的实践经验。

　　情商，体现了播音员、主持人感悟、理解、表达、控制节目的综合能力。合理有效地掌控节目的节奏，突出内容的丰富与精彩，彰显个人的才华与能力，是播音员、主持人情商培养的意义所在。需要通过性格、心态、思维、行为的修养，不断地学习和积累，改进和完善其个人的情商，从而获得事业、生活上的成功。