运营专员述职报告ppt

述职报告述职人：**职务：**子公司陈列专员本人系10年6月份担任铜陵子公司陈列专员一职，当被问及“为什么选择陈列设计？”时，我的回答是“因为热爱”，这就是我的激情，也因这份激情让我在铜陵子公司的工作岗位上实现了自我价值。以下是任职3个月以来的工作情况述职如下： 6月份刚担任此职，我的工作计划首先从团队意识开始：如果要打造专业的陈列体系，下面必须要有一个专业的合作团队，在店铺展开工作的时候，我主动和各店铺陈列小助手在一起交流，从交流中取得平时店铺陈列所存在问题的信息，随后让陈列小助手养成及时反馈问题的习惯，这样我可以第一时间去改善和处理，正是因为我的主动积极去解决所反馈的问题，促使员工对我有了信任感，这样的开端拉近了我和店铺小助手之间的距离，使后面的工作配合的更加默契，从7月底合百装修就可以看出：合百商场店从新装修的时候，我带领4名陈列小助手，在公司其他员工的配合下，只用时4小时将合百3个厅房陈列完毕，短短的4小时工作中反应出这正是平时我与员工之间的交流和反复操作所取得的成果，并且也得到了公司领导的好评。接着我分析了店铺在陈列中的通病：1. 叠装陈列没有统一标准2. POP粘贴马虎、褶皱颇多3. 店铺对陈列不规范我将这些最常见的问题整理出来，并拟出改善计划，按照计划中先从明星店铺开始着手，首先在店铺销售闲暇时做现场培训，有针对性的给予示范，并且结束后布置作业，随后几天进行跟踪，直到达标为止，再拍取照片去另家店铺给其员工观看，这样很好的可以提高其它店铺员工的好胜心，接着再如法制炮。对于店铺POP张贴问题，我有自己的看法，且不说专业二字，单从形象上看就很不美观，这不仅影响到一个店铺的形象问题，更会让人联想到工作态度问题，所以，我逐个店铺统计需更换POP的数量，在得到领导的批准之后，去店铺协导粘贴，因为粘贴平整，所以之后POP更换时可在KT板反面粘贴，结果不仅解决了形象问题，还给公司节约了部分经费。在逐步理顺基本存在的问题后，工作也开始更有计划更有方法，为了使得店铺的陈列更加规范，我仔细翻阅了之前员工培训的考试资料，对大多忽略的地方进行总结，在之后的培训中重点加强，在有了2年多店长经验的基础上，也得使我熟悉店铺的营运流程，问题重点在哪里，培训中，我也会把自己在店铺的亲身经历做为案例恰当的插入其中，增添气氛的同时也让员工更深入了解培训目的。培训只是加强员工的理论知识，要了解其掌握程度必须从实践得知，每星期一店铺都会针对上周所统计的销售数据做内部陈列调整，我会借此机会在平时巡店的过程中观察各店铺陈列后的效果，有需要改动的地方或问题及时记录下来，先随后解决再在每月底做个汇总，针对一个月里所发现的问题做个店铺集体陈列实操，实操的要求也是非常的严格，首先规定时间，之后逐渐随着实操的次数增多减少实操规定时间，这样可以大大提高平时店铺陈列的效率。实操结束后，让员工对实操结果进行自我点评，这得使员工提高在工作中的语言表达能力及自信心。近期工作计划：一为了提高我司全体员工的一种团队凝聚力，准备与领导沟通，举办个户外拓展活动，活动所有项目目的都是为了提高各店铺员工之间对团队的合作力、对工作的积极性及面对问题同时的应变能力。二为了更好使得培训知识能在平时销售中运用，在以后的工作中我会加强店铺员工对产品知识的了解，具体方法是在巡店的时候配合店长与店铺员工进行对产品FAB的互动，让所有员工都掌握怎样用最简练的语言来推销产品，从而达到提高连带率的目的。三古话说：凡事从“娃娃抓起”，在以后的工作中我会继续加强对新进员工的基础培训，把自己在平时工作中的心得及经验传述于其，让所有新进员工更快的进入角色，避免在工作中所发生的岖路，也会严格按照新员工跟进表去执行，为公司培养出更多的优秀员工。最后我要感谢公司领导对我工作的支持和指导以及公司所有同仁对我的帮助，我一定会永记于心并且在今后的工作道路上更加努力更加勤奋，用骄人的成绩来回报公司对我的栽培。