为使供电服务更贴心、更到位,自6月1日起,该公司将辖区所有厂矿企业、个体工副业负责人及182个村村长和电工的手机号码存储到唐山短信平台,由95598值班员负责实施停电信息短信通知。该公司在计划检修停电提前七天、临时检修停电提前24小时通过短信的方式将停电线路、停电范围、停电时间以及恢复送电的时间通知所辖企业负责人、村干部、村电工,并在计划停电前一天再次短信提醒。短信不受时间、空间限制,信息传递快速有效,客户可以随时随地进行查阅。接到停电短信后,方便企业负责人及时调整生产,村干部或村电工以提示牌或村广播的形式通知村民,城区电工在相关小区张贴停电通知,方便了群众合理安排生活。实行停电短信通知后,该公司95598受理停电咨询业务减少了90%。
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