房地产公司新年贺词

安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜！-------愿您的产品薄利多销、销路极好。

南无文殊菩萨！

　　第一：一切为了客户满意。
这句话贴在了我们办公室的墙上，这个不是口号，这个是工作意识，举一个例子，我们昨天去看样板房，高层105户型窗户外面有很多建筑垃圾，我不知道有多少同事带看的时候看到过，可能视而不见，或者觉得这些垃圾都在窗外面，又不是屋子里面，或者觉得这件事情“跟我没有关系”不知道该找谁，或者觉得客户也没有提意见就这样吧，但是客户没有提意见并不一定表示他满意，我们样板房就是为了给客户一个美梦，越美越好，建筑垃圾就是穿帮的东西，就像咱们拍古装电影，华丽的宫廷裙镜头穿帮看到网球鞋；
再举一个例子，我们90平方米的窗户，样板房把窗户直接落地，这是做错了的，因为我们把阳台封进来给客户，这个地方无论如何会有一个“返槛”，20公分高的样子，否则我们的窗户怎么固定呢？我们又不是幕墙结构；但我们在开盘前就告诉一些同事，要写一个非交楼标准贴在上面，但直到今天也没有看到，有同事解释广告公司设计的不好看，设计出来还没有制作成不干胶等等，但是我在想，我们用word做一个提示打印在白纸上，剪下来贴在窗户上行不行？让客户看到而不是通过销售员的提醒知道这个信息，他会觉得我们更加专业些，也会更加放心些。
让客户满意不是我们要谄媚，拍马屁，而是不作恶，这是google的公司精神。说实话，其实客户要的房子很简单，就是我们上文中提到的那些，而我们滨江凯旋门都会做到的，但是我们需要你们介绍给客户，这个需要你们认真掌握我们销讲里告诉你们的项目知识，熟悉我们售楼处的各类销售道具，多去周边楼盘看看人家的产品和我们的区别，我们好在哪里？人家有没有长处我们可以借鉴一下？客户买房的真实需求是什么？我们哪种产品可以满足他？
一切为了客户满意，是我们所有工作的前提，这是我们作为房地产营销人士，或者作为房地产从业人员，都需要牢记的。
第二：工作不要拖沓磨叽，要“现在立刻马上”
这句话也贴在了我们办公室的墙上。有一个名词叫做拖延症，老实说这个我也有，比如说我上过一堂高金平老师的税务筹划课，专门讲怎么在房地产开发过程中的税务筹划工作，税务筹划说白了就是在研究怎么少缴税，因为少缴税就是多赚钱，不是么？合理合法，干嘛不做？但是一堂课才能弄懂多少？于是我上网买了好几本高金平老师的书，准备研读，但是到现在连一本都没有看完。比如我之前效力的万科，老总郁亮，本来是个中年发福男，但是随着王石去哈佛读书他逐渐走上前台，为了让大家信服他这个领袖，居然开始跑步、登山，三年之内就从一个完全不会爬山的人登上了珠穆朗玛峰，现在是一个时尚型男了，我也想学，但是每天想着明天早上我就起床跑步，可我一次也没有，现在还是这么胖。我看到胖子，就悲哀的想，这个人的自控力肯定不行。我2014年很重要的心愿就是减肥，其实是提高自己的自控力。
斯坦福大学的凯利·麦格尼格尔写了一本书叫《自控力》，就是提到了意志力问题，他认为人脑里有一个叫“前额皮质”的地方，分为三个区域，分管“我要做”、“我不要”、“我想要”，这个就像肌肉需要训练来着，没有人天生就是自控力很强：趋利避害，站着不如坐着坐着不如躺着，能偷懒就偷懒，这都是我们人类在长期进化中面对物质条件不丰富时候形成的本能，保持热量么，毕竟我们也是近几百年哥伦布发现新大陆把土豆等物种传播到全世界种植后我们才摆脱了饥饿，咱们中国50年前还饿死人还互相还吃对方呢，近30年我们才习惯点一大桌菜吃不完扔掉，但我们的基因进化其实变得比较缓慢；但一味迁就我们的基因，我们在目前的社会是混不下去的，会想蠕虫一样被别人踩在脚下的，我们需要一些外力来支持我们克服自控力不强的弱点，我们把“现在立刻马上”写在墙上，其实是一种勉励，提醒大家，包括提醒我们自己，一旦想好做什么事情，就现在立刻马上的去做，不要拖延，不要磨叽，不要输给自己偷懒基因；
第三：要有计划性，学会自己分解工作问题；
我对我的人生其实是没有计划性的，但我有一个愿望，就是去做一个开发商的项目总，自己能够把一个项目从无做到有，这个愿望在十年前我还在浙江中原的时候就存在了，所以后来我就从代理公司跳槽到开发商，并且一直做了下去，我没有计划，说今年学会工程知识，明年掌握成本知识，后年领会财务知识，最后出山做一个无比拉风的项目，这是咱们没有办法像郁亮那样的原因；我比较喜欢电影《阿甘正传》里面的一句台词，生命就像一颗巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道的；我觉得就这么过下去吧，对命运保持敬畏，不要企图通过算命的办法掌握它，尽量开开心心的每一天，当然我说尽量，因为我大多数的时候并不能做到这一点。
我说的计划性，主要是指工作；就像我们的祖先，可能并不能计划我今天打一只狼，明天去打一只老虎，后天去打头野猪，这些猎物，都是猛地跑到你面前，你才开始去想怎么捕捉他的；但这个又符合一句成功学金句：机会是给有准备的人的。你得有杆猎枪，得枪法还行，得身强力壮，打得中能追得上，打不中能逃得开；
不过，当我们知道我们得打头老虎的时候，我们是需要有计划的，我们需要分解这个工作问题，比如先挖个陷阱，再用草铺起来，把子弹装到猎枪里，趴在地上一声不吭的等待，或者就算你是武松，你也得先到一个叫景阳冈的地方，喝上18碗宋朝发酵蒸馏的不那么厉害的酒；说这些笑话，是我接下来要严厉的指出，我们很多同事，是对工作没有计划性的，不知道自己下个星期要干什么的，不知道自己下个月要干什么，不知道下一个季度要干什么，因为不知道，于是碰到问题就解决问题，一个问题解决了又冒出一个新问题，这是因为没有计划性没有全局性，所以根本不知道面对的这个问题的前后关系是什么，他是谁的前置条件？
我通过几个月来坚持不懈的周例会，逐渐让大家养成了计划的制定习惯，所以我要求大家，在2014年要做到：这周要想下周干什么，这个月要想下个月干什么，这个季度要想下个季度干什么。要强迫自己提前做好计划，要弄个小本字，自己想好写好，每一段时间对照一下。
在这里我要强调，我们的计划，有两个关键词，一个是时间，一个是量词，在什么时间完成多少个来访？来电？完成多少个客户的签约？贷款？没有时间和量词，这就不是一个计划了，而是工作状态的描写。
第四，带着问题的答案来，不要光带着问题来；
我们一些同事，工作起来恨不得自己就是幼儿园小朋友，阿姨我渴了阿姨我饿了阿姨我屎拉在裤子上了怎么办？恨不得每天早上领导开个会布置一下今天的工作，恨不得每做一件事情后就去问领导我做完了下面该干什么；我说我要一个好广告，有人就会问我您想要什么样的主标，画面用实景还是效果图？如果你告诉他意图后，他还会问字放在上面好还是下面好？横版还是竖版好？我说我要让老客户多帮我们介绍些新客户，有人就会问我跟客户说了帮我介绍一个新客户客户说了会给我介绍但他目前没有时间不是还没有跟我介绍么我应该怎么做？我说要把我们二楼的儿童游乐区用起来，有人问我那下面没有配重不稳怎么用我们的客户年纪比较大没有学前儿童怎么办？
您问我，我问谁去啊？是我给你发工资不是你给我发工资啊！幼儿园阿姨是收钱的，不是付钱的啊；换句话说，应该我是小朋友您是阿姨啊！你解决不了我的问题，您就不是一个好阿姨，要不我换阿姨，要不我换幼儿园，反正我的问题我回答不了但肯定是要解决的，我不能渴我不能饿我不能屎拉在裤子上没有人管，要是这些问题我能自己解决，我就不需要幼儿园阿姨了，要是世界上碰巧只有我一个小朋友，阿姨就失业了，幼儿园就倒闭了。
所以，我希望同事们养成一个习惯，再问领导问提前，自己的脑子先转一下，这件事情我怎么看？我的解决方案是什么？
2014年，我的目标是赚些钱、完善一个能让大家发挥自己才华的平台、奉献一个丹东最好的楼盘； “做些对社会有贡献的事情，挣些对自己和家人有帮助的钱”，这个没有绝对正确的方法，上次正确这次不一定正确，爸爸妈妈正确，儿子女儿未必正确，但是我觉得大家在2014年养成“让衣食父母满意、有现在立刻马上的工作作风、有计划性，不仅能够自己分解工作问题而且还有解答或者试图解答的能力”这些工作意识和习惯，有助于我们在2014年获得继续的进步，谢谢大家！

　　买地的,新年好