已经过去的2008年,全球经济风雨飘摇。那些曾经的企业标杆,那些曾经叱咤的“企业恐龙”,在这场山崩地裂的危机中,或訇然倒地,或岌岌可危。此情此景令我们这些虽然身处漩涡之外,但仍在全球经济大潮中奋力拼搏的企业不得不掩面而思。
“百年老店”——是多少企业不变的梦想,又让多少企业家们“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”!成功的企业从来都不是一时一地的机会主义和英雄主义者,而是那些历经危难、九死一生,还能百年不倒地好好活着的企业——对我们神州通而言,这才是我们的终极目标,这才算我们真正的成功。所以,在神州通迈向百年老店的跋涉征途中,我们追求的是永远健康的成长。
为什么经济危机来临时,很多普通个人,很多企业老板会有这么多的问题?佛家里面有一个很简单的故事:锅里的水烧开了,还在一直不停地沸腾冒热气。一个人想让沸腾的水停下来,拿着扇子扇,不停地扇,结果发现老是扇不凉。什么原因呢?仔细一看,下面还烧着火。所以,你扇也没有用,因为它的“根”在于下面的火,要想水凉,必须先得把火撤了。
其实我们现在遇到的经济危机也是这种情况,很多个人,很多企业老板在股市、楼市虚高、市场经济通胀时只顾眼前,追求暴利的浮躁心态表现的淋漓尽致:有些个人为了进股市甚至辞职、抵押房产,有些企业老板为了扩大产能不惜高息借贷、囤积进货,仿佛人人都想在一夜之间成为李嘉诚。这都不是经营人生、经营企业的表现,而是在拿身家性命去赌的疯狂!我们以后一定要永远牢记:风险第一而不是机会第一,但也绝不能因为风险而不去作为。
所以我们不要总是说,明年要多卖些产品,其实“根”不在这里!市场的问题不是根,市场我们驾驭不了,消费信心我们驾驭不了,我们能驾驭的是把接到手的产品做得很棒,把运营的成本降得很低,把留下的人带得很好。
经济危机时市场为什么会这么淡呢?淡季的时候企业要不要裁员呢?淡季的时候之所以淡,那是因为旺季的时候没有做好,旺季一来,客户投诉就不管了,服务质量问题也不重视了。一个公司在业绩最顶点的时候,往往就是客户满意度在最低谷的时候。所以,“根”不是你裁还是不裁员,而是说你有业绩的时候,应该精心地把它做好。
从某种意义上讲,一个企业就像个人。一个人的健康不仅仅是躯体表象的健康,更重要的是他的灵魂、他的价值取向和他生活方式的健康。而对企业而言,就是企业的企业文化、经营理念和执行力,是管理者的使命意识和行为方式的健康。
所有成功的企业都必须具备非常优秀的企业文化,这是企业长盛不衰的内核,是企业之魂。神州通自组建之日起就非常重视企业文化的建设,我们现在的企业文化就是我们在发展过程中不断探索和总结下来,能支撑我们企业现在和未来一段时间发展的企业之魂。
然而,当今世界发展快,变化快,企业淘汰率相当高。我们每个人的过往知识和经验在加速折旧,沉淀的时间变得越来越短。个人在企业和企业在市场所处的位置,如同在逆水中行舟,不进则退,没有哪个人和企业能在原地踏步而不倒下。否则,个人将被淘汰,企业将不存在。这就要求我们每个人及企业都要做到“与时偕行,常释常新。”更重要的是要求我们每个人及企业都必须时刻保持危机意识,不断的学习、总结并永保创造力,在自己和企业的未来发展过程中适时保持常态化地深刻思考和探索,这才是个人和企业在不断提升并保持自己在企业和企业在市场中生存的最佳方式。
什么叫做不简单?这样看似平常的一句话,但是要做好、做出实效却是一件极不简单的事情,能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,能够非常认真地做好,就是非常的不容易。说了,不等于做了。做了,不等于做到位了。
所以,我们提倡在每一个员工时时加强自我修为的同时,更要求我们的管理者在带头表率的基础上,能帮助各自的组织体系探索出一条适合神州通长效发展的,务实且具可操作性的修为方式。无疑,其中以不断适应企业内外环境变化而确立的团队价值评估体系,将是我们每一个管理者时时都要探求的课题和目标,而其核心就是评估导向的正确性。
如果团队价值评估体系的导向不正确,不仅管理者自身很难达到“从心所欲而不逾矩”的境界。更重要的是,会引发团队或个体行为的英雄化。行为的英雄化不仅会破坏企业既定的流程,严重的还会导致企业的分裂。什么时候才是最检验一个企业和团队价值评估体系是否完善的最佳时期呢?其实不是在企业一帆风顺的时候,而是在企业或团队遇到困难和挫折的时候, “盛世”总是会掩盖很多问题和矛盾。
在适时确定的以正确导向为前提的价值评估体系中,我们每一位管理者都要充分学会识人用人,不仅是要加强引导,更要学会如何在过程中帮助团队和员工成长。而引导和帮助的前提必须是首先要求管理者自身具备良好的素质修养,素质修养的核心除了是自身底蕴的不断积累和人格魅力的升华,更重要的是管理者要加强自我约束。哪些事能说,怎么说。哪些事能做,怎么做。都必须做到成竹在胸,不可妄为。这样才能使整个团队和个人的综合能力得以极大提升,为企业发挥出更大的作用,并能使整个团队和个体的自我价值得以充分体现。
现在看来,我们侥幸还算活得比较好的企业之一。我想这是在我们每一个员工辛勤的努力下,我们企业在每一个发展阶段,每一项策略都恰好和我们行业市场发展潮流合拍的结果。我们从不敢言成功,我们只是在成长。
对未来,我们认为世界会变得越来越平,速度会变得越来越快。我们不能沉溺于对过去成功喜悦的传颂中,我们也不能总为我们在发展过程中曾经犯过的错误而懊恼不已。没有哪个企业永远不会犯错,而只有改进和不断的自我否定,才是能从我们的错误中汲取经验教训,勇敢站起来,并向我们的目标大步前行的关键。所以,在风云变幻的世界经济格局下,在竞争激烈市场环境中,于神州通而言,我们没有理由不相信:“唯有惶者才能生存”!
古人说“不以物喜,不以己悲”、“壁立千仞,无欲则刚”,这都是大境界,常人不可企及。仔细想想,有什么事真的让我们惊慌?特别是在“天意”面前,惊慌又有什么用呢?人尽其力,物尽其用,做正确的事,正确地做事,其他当然顺其自然。没有人不向往成功与辉煌,但英雄令人景仰和回味的除了宝座之中、红地毯上、聚光灯下,更多的还是他们在草陌之中、落寞之时、危难之际的作为与神情,那才是英雄的真正出处、精义和魅力所在!
所以,在得意时享受成功,在失落时体味和准备人生。“曾经沧海”决定一切,也战胜一切。相信所有的经历者有福,相信沧海横流方显英雄本色!
残酷,永远是市场竞争中不变的主题。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”我们崇尚狭路相逢勇者胜的气魄,但我们更崇尚不断自我否定和自我超越的勇气和精神。我们要在管理和服务上狠下功夫,我们要从一点一点小事的进步做起,坚持不懈,持之以恒。也只有这样,在无处不在的市场洪流冲击的大潮中,才能屹立起我们神州通百年老店的丰碑。为此,我们唯有虔诚的祝福和不懈的努力。
在迎面而来的2009年,我们充满信心,我们今天在讲“居安思危”,明天,我们更要讲“居危思进”。在此,摘录一句先哲的名言送给大家:“信心是相信我们所不见的,信心的酬报是定能见得我们所相信的。”
我坚信:在我们所有神州通人的努力下,神州通人的梦想定会长存,神州通的基业定能永远长青!
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