非常感谢医院领导让我到上海九院进修，我知道这是领导对我的关怀与信任并寄予了我殷切的期望。这次进修是我来之不易的学习机会，也是对自身的一次挑战。进修时我带着明确的学习目的，时刻牢记领导对我的嘱咐，学到了先进的护理理念和技术。通过三个月的进修学习，使自己开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这三个月的学习，上海九院给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责明确，学习气氛浓厚。现将学习情况以及收获体会总结如下：

一、先进的医院管理模式：

首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外还配有专职护工，协助行动不便患者的生活起居及卫生服务，健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等；营养师：可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的一周营养菜谱，帮助患者制定健康饮食计划。卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。

病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。医院及病房很清洁，每个病区均有护工和清洁工的详细工作流程安排，具体到几点几分到几点几分干什么工作。除了日常工作安排外，一周的每一天还安排了工作重点。因此有些物品虽然很旧，但非常清洁。病区任何工作均有详细的工作流程，包括围手术期患者管理流程，输血制度及输血流程，停电停水应急流程等等，装订成册，使人一目了然。

严格执行规章制度。实行逐级负责制，下级想上级负责。只要有特殊情况，行政管理人员一定会在最快时间内逐级上报；未经上级批准同意的事情，下级绝对不会自作主张。

在病房里，悬挂有近日工作安排及每日警示语，提醒护士时刻记住自己的职责，严防差错事故的发生。

二、优良的服务态度

我们感受到医护人员对患者的疼和爱是发自内心的，对病人及病人家属非常友善，真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说“麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病情，护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语常挂嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰，说话时永远面带微笑。尽量避免说“no”，不能态度生硬。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。

三、爱岗敬业

上海护士的敬业精神给我留下了非常深刻的印象。首先是她们每天能够坚持提前半小时到达距离家两小时的单位，而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的，除了做好大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，以及安排患者院外随访等，但是她们依然在自己的班次上，能够把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为“让病人感觉舒适、愉悦！”这才是护理的意义所在，体会到护理的精髓在于体贴，在于照顾，在于人与人之间互相关怀带来的一种认同感！

特别珍惜自己科室的财产，喜欢把自己的科室打扮的整洁而有特色。例如儿童病房环境布置的非常好看，屋顶上、墙面上都是可爱的卡通拼图，很温馨。每一样仪器设备，用过以后都要仔细地擦洗，干燥以后才妥善保存。所以即使是用了很多年的仪器都看起来和新的一样，并保持着良好的性能。
四、尊重病人的隐私

病区内，每张病床之间均设有可滑动的围屏，医务人员的所有诊疗及操作均在围屏内进行，既保护了患者的隐私权，又有效地减少了不必要的纠纷。患者的家属在医护人员执行操作的时候，也会很自觉地避开，绝不会进来参与，也表达了对自己亲人的一种尊重。

护士们也很注意保持患者的形象和尊严，无论何时，她们都要让自己的患者们干净清爽地出现在病房。在医生来查房之前，就会去帮患者做好口腔护理，用湿纸巾替患者擦脸，外观上不留一点血迹或者碘伏等消毒液的痕迹，然后整理床铺，整理好患者的衣服，在病情许可的情况下，取好半坐卧位，等医生来到病房的时候，患者就不会感觉自己很狼狈而觉得失去了尊严。

五、严谨细致的工作态度

严格执行查对制度，在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表，这些流程均有考核标准；每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进；医生护士操作前后严格洗手，配备手消毒液，在操作中，如有操作失败，必须更换医疗物品，从不反复使用。病房所有用过的物品、器械均不在病房内洗涤浸泡，统一送供应室处理，以免造成环境污染。凡是接触过病人血液的注射器及针头均放入有盖箱，无需浸泡，装满后送焚烧，其他物品作为一般垃圾堆填处理，无需焚烧。因为他们知道如果自己不遵守规章制度，就会增加感染的机率，从而危及病员的生命及健康，医院设有独立的感染控制部门，持续监测各科室的感染情况。

进修最终的目的是将这里所学的知识应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院口腔护理事业，为我院口腔颌面外科的发展注入新的活力。

PS :自己加点关于肿瘤的

我是一名普通的护士，在金湖县人民医院做临床工作。因为工作的需要，我被安排到淮安进修“深浅静脉置管术”。这种技术因为在肿瘤科使用最普遍，所以我要在该科室学习三个月。这才刚刚十天，所见所闻，让我感慨万分！
第一天，我比上班时间早到十五分钟，饶着病区逛一圈，为的是熟悉一下床位的位置，方便做治疗。就当我才走到第四个房间时，我看见一双凹陷很深的眼睛：“护士，帮我喊一下我家人，好吗？”她的手指，瘦得只剩下皮包骨头了。瘦骨嶙峋的躯体，完整地从被褥下印出。我愣了一下，马上反应过来：“十床家属，快过来。”她的身子在摇晃：“不，没事，我没什么事，不着急的。”听到呼唤的男人，肯定是被我的声音吓到了：“怎么啦？”他是在微波炉那给妻子热汤的，手上沾到了汤水，也没有觉察到。“我只是想上厕所。”细长的手臂，从被子下抽出来，想将瘦弱的身体撑起来。她失败了。就这样，一个皮影样的身影被拖进了卫生间。
我的带教老师，人很好。每一个新操作都带着我，下次再碰见时就让我一个人先试试。她们给病人输液用的留置针，和我们医院平时用的不一样。一次，我给一个加床的病人挂水。老师要求我给他挂留置针，心里有些没底，毕竟只看过一次，没有用过，万一打砸了多不好意思。病人，是一个青年小伙子，身体很魁梧，那张病床已经不能容下他的身长：“你是新来的吧，怎么我以前住院没有看过你啊？”我心一下子就嘣嘣地跳起来。完了，这次肯定不行了，人家都看出来了。幸好我的脸藏在了口罩下，咽下堵在胸口的心虚，我把针扎下了他的手背：“没事，你看好了打，我的静脉很好打的，每次来都要被实习生打的，你是哪个学校的？”调好输液滴数，我收好东西，看下他有点浮肿的脸，我说：“谢谢你，不好意思了。”他一笑：“没事。”回到治疗室，我翻阅了他的病历，我想看看，是什么病让这样一个阳光的男孩住进了这样的病区里——恶性淋巴瘤，二十六岁，是第三次来院化疗。带教老师说，他曾经是河海大学大二的学生。你说，老天爷既然让人来到了这个世界上，为什么还让人受这样的罪呢？真造孽啊！
“我们不要你挂，请你老师来吧！”一个声音从抢救室传来。老师连忙跑过去，我也跟了过去。只见抢1床的妈妈把女儿的手放在自己的腿上，向一个实习生吼到：“别拿我孩子做试验，你们下得了狠心，我不忍心！”我老师连忙来解围：“我来，别生气，我来给她挂。同学，你去别的房间吧。”看见老师来了，这位母亲一脸的歉意：“对不起啊，我实在是不愿意看到她再受罪了。”“没事儿，你女儿的静脉越来越不好挂了，挂太多了，我也有孩子，我能理解。”我也是一个母亲，心真的很沉。命运的残酷，就象是那淤泥潭，把人慢慢埋下，人根本不可能生还。
每一个人，都不能逃脱死亡——这是一个真理。对于一个正常的人来说，谁也不希望自己的生命是被疾病夺走的。都是来到世上走一回，却有着不同的坎坷，这些是命运，是不能驾驭的概率。所以能拥有健康，在我看来，就是一个拥有了天大财富般的幸运。能让更多的人体会到生命的美好，减轻疾病带来的痛苦，从容地面对死亡，是我们这些医务工作者人生更大的财富。我这样说，是希望能得到更多同行的支持。人与人之间，潜藏地存在一种“相怜”的感情，这样的感情只要你将心静下来，就一定能体会到。面对和自己一样的一个生命体，“相怜”之情悠然而升。在每天繁杂的工作之后，我们的身体和心理都是疲惫，随着时光的流逝，淘剩下的只有“安心”，良心的安慰。职业赋予我们拥有这样的责任，我们要将所学，奉献给那些我们能帮上忙的病人们。这算是一个倡议吧，相信会有更多的同事加入到这样一个队伍中来——为人类的健康事业奋斗终生。
祝您早日康复！

先进的医院管理模式，优良的服务太度，爱岗敬业，尊重病人的隐私，严谨细致的工作态度，