银行柜员工作自我鉴定
XX是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
XX年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
银行职员自我批评范文 200分
工作总结 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改
应聘银行柜员自我评价怎么写?
个人认为 银行柜员的要求是这样的 (本人非银行职员)1.工作认真负责,待人热忱(储户消费者大都期待热情的服务 工作认真负责一为自身,二也银行减少麻烦)2.熟悉财会 或者金融知识 (熟悉业务是必须的)3.保密意识强,这个应该是任何银行都要求的 4.廉洁自律 (银行最怕监守自盗)
急急急,求银行员工自我评价,1000字以上
正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。
1、前言。
概括全文,常用"本学年个人优缺点如下:""本期业务培训结束了,为发扬成绩,克服不足,以利今后工作学习,特自我鉴定如下:"等习惯用语引出正文主要内容。
2、优点。
一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。
3、缺点。
一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的,次要一笔带过。
4、今后打算。
用简洁明了的语言概括今后的打算,表明态度,如"今后我一定***,争取进步"等。
自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。
要实事求是,条理清晰,用语准确。
员工自我鉴定怎么写?
1.你认为目前担任的工作对你是否合适工作量是否恰当 (合适、恰当)2.在你执行工作时,你曾感到什么困难(专业上的知识应用不足;工作经验的限制) 3.你认为你比较适合哪些方面的工作 (写目前的工作)4.你不适合哪些方面的工作 (写其他的工作,文员,销售,会计啥的随便你)5.其中最适合你的工作是什么 (写你现在地工作)6.你认为你的工作报酬是否合理 (较为合理)7.职位是否合理 (较为合理)8.理由何在你的希望(公司非常注重员工的成长,薪酬在社会上具有一定的竞争力 ,所以在公司工作比较开心!我希望能够给到更大的锻炼空间,能够为公司提供更高的价值)9..这些年你是否参加过公司内部或外部举办的训练 (根据情况回答)10.曾参加什么训练 (根据情况回答)11.你希望接受什么项目的训练你对本企业训练的意见如何 (希望接受管理、领导力、执行力相关训练,当然还有专业知识!意见是希望公司更多组织一些培训!)12.你认为你的部门当中工作分配是否合理什么地方急待改进 (基本合理,待改进的地方自己根据情况写,不外乎执行力啊,部门合作之类)13.你认为本年度对公司较特贡献的工作是什么你做到了什么程度 (特殊贡献自己想,就是一些成绩就可以。
做到了什么程度,吹一吹,别太高)14.在你担任的工作中,你有什么更好的构想请具体说明 (这个帮不了你,自己想)15.你对现在的工作有什么希望 (希望更具挑战性,给到你更大的发展空间,为公司做贡献)16.你的工作目标是什么(为公司创造价值,为社会创造价值,实现自己的价值。
具体目标是两年做到经理职位) 17.这个目标你已经做到什么程度(现在什么职位)...
个人自我鉴定怎么写
个人自我鉴定的书写方法:自我鉴定的结构由标题、正文和落款三部分构成。
1、标题。
自我签定的标题有两种形式:(1)性质内容加文种构成,如《学年教学工作自我鉴定》。
(2)用文种“自我鉴定”作标题。
如果是填写自我鉴定表格,不写标题。
2、正文。
正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。
(1)前言。
概括全文,常用“本学年个人优缺点如下:”“本期业务培训结束了,为发扬成绩,克服不足,以利今后工作学习,特自我鉴定如下:”等习惯用语引出正文主要内容。
(2)优点。
一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。
(3)缺点。
一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的,次要一笔带过。
(4)今后打算。
用简洁明了的语言概括今后的打算,表明态度,如“今后我一定***,争取进步”等。
自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。
要实事求是,条理清晰,用语准确。
3、落款。
在右下方署明鉴定人姓名;并在下面注明年、月、日期。
拓展资料一、自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。
写作应该篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。
二、自我鉴定的特点篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。
三、自我鉴定的作用1、总结以往思想、工作、学习,展望未来,发扬成绩,克服不足,指导今后工作。
2、帮助领导、组织、评委了解自己,作好入党、入团、职称评定、晋升的依据材料准备工作。
3、重要的自我鉴定将成为个人历史生活中一个阶段的小结,具有史料价值,被收入个人档案。
四、鉴定原则1、编辑实事求是简历的真实性是人事经理一致的要求。
2、找到闪光点以此次刊登的简历为例,但是这位应聘者只侧重于一个方面,这就比较可惜。
3、语言需要简练职业自我描述的语言风格也是一个值得求职者考虑的问题。
银行实习鉴定报告自我鉴定怎么写
实习工作总结 在有限公司经历三个月的工作实习已经结束了,在这三个月里,我和同事以及领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助。
下面,我将实习三个月的工作总结如下: 1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我学到了不少经验,这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考 在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。
3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。
这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
、 实习鉴定 该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。
同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
银行实习自我鉴定
不一定适合你,但你可以参考。
今年暑假,张三,李四等7名学生非常荣幸地进入农业银行重庆市南岸区支行进行了为期20天的实习。
实践出真知,作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。
走向社会,参加实践,可以帮助她们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。
参加社会实践,对她们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对她们的事业心、社会责任感也有一定的帮助,因此这次实习对她们每个人来说都有着重大意义。
一.实习所学在大堂的主要工作(1)告知客户基本的收费标准(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)买卖基金(5)外汇结汇(6)介绍农行的理财产品 (7)办理信用卡 二 对工作的一些心得体会:通过座谈会的形式,学生们把一些心得体会都阐述了一遍,都学到了很多。
1.注重礼仪。
银行给人的印象,首先要看大堂,整洁干净,工作人员则要注意细节,着装,言行都会是客户考察银行的重点,所以给客户以好的印象是很重要的。
2.要替客户保密。
办业务时我们会了解到客户的很多私人资料,这些都不能随便说出去,在帮客户办理业务时,需要输入密码时应该回避。
3.答应客户的事情一定要做到。
做不到的事情不要随便答应别人,答应了就一定要做,比如客户打电话询问,你不清楚这个业务,但答应他帮他问了再回过去电话,这个电话一定记得要回,这样客户才有被重视的感觉,否则极易遭到投诉。
4.要时刻以饱满的精神面对客户。
也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了,但再累也不可以在客户面前表现出疲惫,而是要充满热情,只有这样才能让客户感觉信任。
这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的。
5.不会回答的问题一定不能敷衍。
很多时候有让她们为难的问题,毕竟我们学生是来实习的,很多相关业务都不清楚,更何况有些人问到农行发的基金问题。
经理告诉我们说在这中情况下,我们应该先向她询问,再去回答。
这样既保全了自己的面子,也给客户一种被注重的感觉。
为接下来的工作留下好的印象。
6.要有亲和力,不要给客户压迫感。
开始的时候来一个客户我们就都全部围上去,有时候就无形的给客户心理压力。
有时候人多了也容易口径不一,出现这种情况后就易留下不专业的印象,使客户产生不信任感。
7.对待客户一定要有耐心,服务要周到。
在银行每天去办理业务特别是买基金的大部分都是些中老年人,他们对电脑都比较陌生,所以每次都是我们学生帮着操作的,每操作一步都要很认真很仔细地像他们解释怎样操作,有的客户会要求你反复操作直到他学会,或者不断向你询问,这就要求我们必须要有耐心,不能表现出不耐烦,只有这样才能留住客户。
三.不足之处 当然,我们也认识到有不足之处,从学生的反应情况来看,主要有以下几点1通过学生回来后的反映情况,我们有必要扎实专业知识,还要对经济有宏观的把握。
要时刻关注经济变化。
2我们也认识到学生在实际操作中的不足,像点钞,翻打传票,捆扎这些基本操作我们几乎没有能做好的,平时在学校也未曾去学过,而这些恰是进柜台必备的,学校以后可以多准备这样的活动比赛,训练大家的动手能力。
3还有个很重要的问题,我们没有足够的自信心。
这与学校自身都有一定关系,大家觉得自己不是重点大学出去的多少有点自卑感,同时因为有些专业知识掌握并不是很牢,所以有时候和客户交流起来显的有些低气不足,这个我们会在课程学习中加强知识点的训练。
4我们的忍耐度不够,遇到有些比较麻烦的客户往往会忍不住显出不耐烦,这很容易导致客户不满,对于这个我们可以慢慢锻炼,相信随着时间的磨砺我们都会有所提高,多举办一些志愿者活动,增强学生吃苦精神。
感谢农业银行给我们学生这次锻炼的机会,学生们也学到了不少银行的知识,了解了银行的日常作息时间及工作方式,很感谢工作人员对他们的耐心教导,这对她们由学生转变为职业者是一次很好的锻炼,心态也发生了些变化,做事更踏实稳重,细心多了。
希望以后更多的与贵行合作,为社会主义经济建设提供更多的金融人才,并且是复合型的,适用型,高素质人才。
再次感谢农行给了我们这样一个机会,一个月的实习时间很短,但学生们从中学到了很多!视野、知识、能力、心灵等各方面,我们不虚此行!
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