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笔记本电脑市场调研报告一、题目 1、调查题目:笔记本电脑市场调研 2、报告日期:2008年04月14日 3、为谁制作:一位主营房地产的客户 4、撰写人:市营0601班 杨贞 030 二、调查目的调查动机:调查有关计算机行业的各种信息看看该客户在计算机行业是否有发展机会,并为该客户提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点: 1、笔记本电脑行业目前的市场规模易观国际预计,家用笔记本电脑未来5年的平均复合增长率为52.8%,2005年的销量将比2004年增长一倍,到2009年家用笔记本市场规模将达到540万台。
笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲,中小城镇消费群体和二次购机群体将是家用笔记本市场增长的主要驱动力。
易观国际预计,商用笔记本未来5年的平均复合增长率为19.5%,2005年将比2004年增长23%,达到212.3万台,到2009年市场规模将达到420万台。
易观国际认为目前商用笔记本市场的主要驱动力量来自日益增长的移动办公的需求。
2、市场增长趋势纵观今年的笔记本电脑市场,我们不难发现,笔记本的四大发展趋势也愈加明显。
技术的不断升级化、款式配置的齐全化,不但没有让笔记本平添些许“贵族”气息,反而令其日趋平民化,加之销售渠道的多样化,让我们更有理由相信,2008年势必是笔记本飞速发展的一年。
无论是技术、产品抑或市场与渠道,都让我们有了更多无限期待。
2008年,笔记本市场市场的竞争会更加激烈,新技术与新产品会较今年更加异彩纷呈。
(1)大屏幕笔记本电脑取代台式机尽管一些厂商推出过十七英寸笔记本电脑,但目前,其在国内市场占有份额仍少得可怜。
明年,这一情况可能会改变。
(2)小屏幕笔记本电脑会持续升温超便携电脑升温应该是最可预期的一个市场趋势。
据统计,目前,采用威盛平台的超便携电脑厂商已达18家——包括美国OQO、欧洲Medion、韩国三星、日本PBJ、中国的华硕、技嘉、华旗、汉王等,上市销售的产品已有26款,另外还有30多款产品会在明年上半年陆续上市。
(3)宽屏“一统天下” 经过几年的发展,宽屏已经取代常规屏幕,成为市场主流。
明年,这一势头乃将继续,乃至用于所有笔记本电脑上,“一统天下”。
(4) 硬盘容量越来越大 2008年下半年,250GB硬盘将取代现有的160GB硬盘的市场位置;换言之160GB硬盘将登上主流地位;120GB或100GB硬盘将成为入门笔记本电脑的基本配备,而80GB极有可能在明年第二季就淡出市场。
(7) 第五代迅驰预计08年下半年 第五代迅驰平台“Montevina”预计在2008年下半年推出。
(8) 触摸屏将成市场主流 2008年,基于触摸屏的笔记本电脑会占有更大市场份额,这是由四个因素导致的:用户习惯的改变;触摸屏及其相关较件技术的成熟、触摸屏价格的下降、超便携电脑的发展。
(9) 无线方案多元化英特尔在秋季信息技术峰会上曾明确表示,从明年开始将把WiMAX技术用于笔记本电脑。
另外,高通不久前推出了Gobi,它是一个用于笔记本电脑的内置解决方案。
采用Gobi解决方案的笔记本电脑可以利用几乎全球所有领先电信运营商提供的高速移动互联网服务以及GPS。
(10) 无线充电技术无线充电有两种实现方式,一种是感应式充电,另一种是传导式供电。
2008年,感应式充电以及传导式充电技术会变得更为成熟,可以小规模商用——用于时笔记本电脑时需要加装一个适配器。
(11) 采用3D液晶显示面板的笔记本电脑有望问世 2008年,采用3D液晶显示面板的笔记本有望在市场上出现。
虽然采用3D面板的笔记本的亮度将会降低,功耗也会增加,但美国的一些笔记本场上依然对3D液晶面板兴趣十足,他们认为,这种笔记本在游戏用户中将有广大的市场。
(12) 双屏笔记本电脑华硕于今年初推出双屏笔记本电脑W5Fe。
所谓双屏是指在笔记本电脑突起的机盖下隐藏一个装有2.8寸辅助荧幕和1GB闪存的迷你计算机。
通过两者,用户无论在使用中、已关机或是休眠模式下,都无需开启母机即可直接面对外盖进行操作,快速浏览图片、听音乐、玩游戏,既方便又节省电力
电脑市场调查问卷的范文
其他 6、明基 16、苹果 17、1年 2。
1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、台式PC厂商减少售后服务内容,愿意继续信赖该品牌服务么、戴尔 5? 。
1、蓝星 12、浪潮 13、神舟 22、新蓝 23,你认为合理的时间是多长、售中服务 3。
1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、3年 4、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、非常愿意 2、方正 6、海信 9、明基 16、苹果 17、无所谓 Q11、方佳 7、收费标准 5、其他 6、非常愿意 2、浪潮 13、联想Lenovo 14、会详细介绍 2、简单介绍 3、不介绍 4、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、无所谓 4、不愿意 Q4、比较愿意 3? 。
1、神舟 22、新蓝 23、方佳 7、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、收费标准 5、找品牌维修点 3、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12? 。
1、不清楚 Q16,愿意继续信赖该品牌服务么? 、自行解决 2、媒体 2、2年 3、海尔 8、新蓝 23、其它 24、台式PC厂商增加售后服务内容,愿意继续信赖该品牌服务么、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、其他 5、比较愿意 3、清华同方 19、清华紫光 20、苹果 17、七喜 18? 。
1、其他 6、其他 5、联想ThinkCentre 15、海信 9、联想ThinkCentre 15? 。
1、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、无所谓 4、不愿意 Q5、服务内容 4、其它 24、没有 Q20、海尔 8、清华同方 19、清华紫光 20Q1、找经销商 4? 。
1,你购买的台式PC品牌的指定维修点够多吗、长城 4? 。
1、售后人员素质 3、神舟 22、新蓝 23、售后人员素质 3、金翔云 11、购买台式PC电脑时、Acer 2。
1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、无所谓 Q17、你认为目前台式PC电脑维修中的收费方式和价格、对于厂商的保修时间、金翔云 11、长城 4、金翔云 11、八亿时空 3、其它 24、没有 Q19、不知道 Q8、你从哪里能了解到品牌台式PC的服务质量? 、无所谓 5、不清楚 Q18、你认为下列哪个厂商的售后服务体系最值得信赖? ? 。
1、苹果 17、七喜 18。
1、产品本身 2、厂商品牌 3、综合应用 4、售后服务 5、其他 6、不知道 Q7、台式PC厂商变换同等质量的售后服务、售前服务 2、没有 Q21、你认为下列哪个厂商可以为你提供最丰富的收费增值? 、无所谓 4、不愿意 Q6、不清楚 Q14、七喜 18、清华同方 19、不能 3、你从哪里能了解到台式PC的售后服务条款、产品说明书 4、销售人员介绍 5、朋友介绍 6、其他 7、不清楚 Q12、你所在的城市? 。
1、你认为下列哪个厂商的产品能为你提供充分的应用帮助? 、没有 Q2? 。
1? 。
1、你认为下列哪个厂商可以为你提供最及时的升级定制。
1、非常愿意 2、比较愿意 3、无所谓 4、TCL 21、苹果 17、七喜 18、非常愿意 2、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、购买台式PC电脑时、5年 5。
1、能 2、不愿意 Q3、台式PC厂商增加售后服务的收费项目,愿意继续信赖该品牌服务么、Acer 2、清华同方 19、清华紫光 20、比较愿意 3、蓝星 12、浪潮 13、其它 24、没有 Q22、等待厂商上门维修 5、当台式PC电脑送去维修时,你认为合理的维修时间为多长? 、广告 3? 。
1、戴尔 5、保修时间 2,你最看中的因素是? 、八亿时空 3,在综合质保服务中,你最看中的因素是、七喜 18、清华同方 19? 。
1、TCL 21、售后服务 4、保修时间 2。
1、媒体 2、广告 3、单位同事 4、朋友介绍 5、其他 Q9、对于厂商的售后服务政策,你最看中的因素是、你认为目前台式PC售后服务应该改进的地方是、方正 6、你能否接受购买超额售后服务的服务? 、服务质量 4、无所谓 Q10、非常贵 2、适合 3、很便宜 4、足够多 2、一般 3、很少 4、没有 5、不清楚 Q13、销售商在销售产品的过程中是否会告知产品的售后服务情况、看价格 4、其他 5、不清楚 Q15、购买的台式PC电脑出现故障以后,你会如何解决、TCL 21。
1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、蓝星 12、浪潮 13、浪潮 13、联想lenovo 14、新蓝 23、其它 24、你最满意的售后服务品牌? 。
1
电脑市场调查心得
欧阳亭宇的暑期实践报告: 我的电脑市场调查,虽然不太全面,但还值得看看! 本次暑假根据老师的要求我在北京市中关村太平洋电脑城做了电脑市场的调查,本次调查的内容主要集中在笔记本市场和装机市场。
当今笔记本市场品牌众多,无论在机型、质量还是价格上都令消费者在选择时大伤脑筋。
结合我的个人看法和市场调查,我认为在选择时应该“只买对的,不买贵的”。
国内品牌诸如神舟、联想、方正、海尔、长城、夏新等,国外品牌则有华硕、戴尔、BenQ、惠普等。
在这个暑期,神舟继续其廉价政策推出了大批六千元以下的机型,数量高达三十一款,价格最低的天运P180C已降至3880元,但这款本本自推出以来的销售并不像它的价格一样令人惊奇。
据商家介绍,在这个暑期太平洋电脑城内还没有售出过一台。
赛扬1.8GHZ的处理器,128M内存,20G硬盘,CD-ROM光驱的配置并不是很差,虽然五一时它的身价还是3999但现在却成了便宜没人要的货。
也许你会很奇怪这是为何,那就让我们来看看其他几款神舟的廉价本本。
相同等级的天运P210C采用赛扬2.0GHZ处理器,256M内存,30G硬盘,CD-ROM光驱而价格只比P180C高出319元。
采用AMD系列处理器的承龙系列无论价格还是配置上又胜其一筹。
单就承龙A240E来说,AMD Mobile Athlon XP 2400+处理器,256M内存,30G硬盘,DVD光驱,32M ATI显卡,这样的配置仅仅4880元.虽然在重量和噪音上有些勉强但如此之性价比实在让人心动不已.采用12.1英寸的优雅系列的性价比也足以让人跌破眼镜,从4999到5999之间便有七八款可供选择,其优良的配置更是让人难以舍去. 本次暑期神舟促销的本本中两款15英寸的新品尤为引人注目,均为迅驰二代平台DDR-II内存,combo光驱,千兆网卡并配有内置英特尔802.11b/g无线网卡,接口齐全,而价格也仅在7000元以下. 相比于神舟的低价简配策略,其他的笔记本厂商则更注重细节上的修饰,而价格自然也随其飙升.仅以联想的几款本本为例,天逸系列价格最低的一款也有9999元,配置上除了多一个内置摄像头外也并没有什么出色之处,只不过大小上有点推陈出新.旭日系列的性价比则高出不少,但和神舟比起来却逊色不少,不过各有所长,联想的细节方面要比神舟高出很多.说句实在话,要那些细节也没什么用,对我们来说简化的台式机要更爽一些. 国外的品牌就BenQ而言,两款Joybook2100系列的本本很有诱惑力,无论处理器还是内存、硬盘以及电池待机时间都很令人满意.而且国外品牌的售后服务都超级优秀,尤其是华硕,其优质的服务一直在业界享有极高的评价. 对于品牌机市场神舟的低价优配策略依旧可见其踪影,P4 64位处理器,256内存,80G硬盘,DVD光驱,17英寸液晶显示器尽售4880元.本次促销的23款品牌机中还有四款赠送神舟128M mp3. 由于市场上内存、硬盘、显卡、液晶显示器的大规模降价,装机市场的价格水分也大量压缩,在中关村太平洋数码电脑城调查的三家装机商都有四种档次可选:低档机(1600元—2000元),学生机(2000元—4000元),普通机(3000元—5000元),豪华机(8000元以上). 对于诸多配置,我在每家各选择了两款学生机的配置单.具体配置及报价如下表所示: 配件名称 品牌型号 CPU AMD2200+ Sem2800+ AMD2200+ CR2.66 CR1.7 AMD2800+ 主板 KM 400 K8T800 映泰ET600 Intel845GL 845GL NF3升技 内存 HY 256M 金512M HY 512M HY 256M HY256 金512M 硬盘 WD 80G ST 80G ST 120G ST 80G ST 80G ST 80G 光驱 16X DVD Combo 三星 康宝 16X DVD 16XDVD COMbo 显卡 GF 400 64M GF 6200 ATI 9550 128M 技嘉4400 64M 集成 GF600 显示器 LG 17纯平 LG 17 纯平 LG 17 纯平 AOL 17 纯平 15 纯平 LG 17纯平 键盘鼠标 光电套装 光电套装 光电套装 光电套装 光电 光电套装 机箱电源 大水牛 大水牛 大水牛 大水牛 爱国者 爱国者 音箱 ------ ----- 漫步者2.1 漫步者2.1 ---- ----- 总价 3130 4070 3810 3150 2325 4605 对于商家们所列的报价还有很大的余地可以砍,如果真要装机的话还是多跑几家,多要几份报价单来参考.据商家们的介绍我的六份报价单中基本上每一份都可以降下二百到三百元. 本次调查最大的感触不是电脑市场的的冰点价格而是商家烈火般的热情,在太平洋电脑城遇到的每一个商家都会不遗余力地为你介绍,即使你说不买他们也会笑着对你说“不买看看嘛”。
千万别被他们的热情蒙蔽了你的双眼,热情的背是商家巨大的利润,所以一定要将砍价进行到底,毕竟money是自己掏啊! 以上就是我假期做的市场调查和调查的一点心得,请多多指教。
怎么样写电脑市场调查报告?
1、分析3000元以下,3000元-5000元。
5000元以上的电脑的购买情况、大致配置及型号 2、分析台式电脑、笔记本电脑、一体机的购买情况及价格。
3、分析同等配置的品牌电脑和组装电脑的配置情况,及各自的特点。
4、分析相同金额段,组装电脑和品牌电脑的配置情况,及各自的特点 5、根据现在的购买情况、现在各个配件的行情,做出消费者喜欢或愿意采购的电脑的型号、规格、配置及单价,同时将组装电脑、台式电脑、新购电脑、电脑升级等进行分类比较。
6、做出调查结果,即最省钱的方案、最有性价比的方案、最省心的方案、及高档配置方案等,
市场调查报告范文
以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:1.生产情况据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。
2002年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。
其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。
这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。
具体数字见表一(略)以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。
特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,2002年总销量约为71000台。
其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。
具体数字见表二(略)以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。
这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争(略)4.市场分析与展望(略)产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)5.几点建议(略)...
市场调查报告的报告范文
第一章 项目概要1.1 专项资金申请表1.2 专项资金申请单位及依托单位1.3 项目申请必要性1.4 项目市场分析1.5 技术工艺1.6 设备及能耗1.7 技术经济分析和社会经济效益分析第二章 项目建设必要性及条件2.1 项目概况2.2 项目法人概况2.3 项目建设的必要性2.4 主要建设条件2.5 项目结论第三章 产业化依托或工程依托落实方案3.1 建设规模3.2 产品方案产品型号 产品产能 专题研究产品一产品二产品三第四章 市场分析4.1 产品市场总量预测及国内生产力布局4.2 市场竞争力分析及市场风险4.3 产品目标市场定位第五章 国内外相关技术发展概况和趋势5.1 产品技术来源及先进性5.2 工艺技术来源及先进性5.3 主要设备选型及购置方案第六章 项目主要建设内容6.1 土建工程6.2 公用工程及辅助设施6.3 原辅材料及动力供应方案6.4 环境保护、节能措施6.5 生产安全设施6.6 消防设施6.7 组织结构与人力资源方案6.8 建设期和进度安排第七章 项目资金预算安排方案7.1 投资估算依据和说明7.2 资金来源与落实情况7.3 申请国家资金第八章 技术经济分析和社会经济效益分析8.1 生产成本和销售收入估算8.2 财务评价8.3 不确定性分析8.4 社会效益分析第九章 项目进展9.1 项目的核准或者备案情况9.2 建设条件落实情况9.3 项目的实施进度第十章 结论附录:附件1 财务预测表附件2 项目备案文件附件3 环境影响报告表附件4 用地证明附件5 企业荣誉证书
市场调查实训报告范文
一、实训目的 1、调查当前市场流行硬件。
2、调查主流硬件价格和趋势。
二、实训时间安排 实训时长为2学时。
三、实训地点河源万联电脑城四、实训步骤 1、依据对本市电脑市场的初步了解,拟出市场调查计划。
2、实施市场调查计划,并认真进行记录。
3、整理记录,完成实训报告。
x 回答:1 人气:6 解决时间:2011-03-29 11:48 检举 满意答案好评率:100%[市场调查报告写作的基本要求] 市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书。
换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。
写法和要求 1。
标题。
一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。
它要求与文章的内容溶为一体.是文章内容的高度概括,用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。
市场调查的标题有:在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种;在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《*牌冰箱被冷落》;用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种;用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。
2。
前言。
前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。
3。
主体。
市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。
这三点组成报告的主体。
4。
结尾。
这是全文的结束部分。
一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。
市场需求调查报告 主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
市场供给调查报告 主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。
商品销售渠道调查报告 主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。
商品价格调查报告 主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的反映等。
市场竞争情况调查报告 主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。
市场调查问卷结构 1。
市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。
主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。
调查这些项目,便于对收集到的资料进行分类和具体分析。
调查内容。
它是调查问卷的核心部分,是所需调查内容的具体项目。
问卷填写说明。
是填写问卷的具体要求和方法,包括目的要求、项目含义、调查时间,被调查者填写时应注意事项,调查人员应遵守事项等。
编号。
有时问卷还必须编号,以便于分类归档,便于计算机管理。
2。
设计市场调查问卷时应注意 必要性,所提的问题应直接为目的服务,没有价值或无关紧要的问题不应列入。
可行性,应尽量避免列出令人难以回答的问题,注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用语。
准确性,提问要简单明确,切忌模棱两可或难以理解。
艺术性,提问要讲究艺术,有趣味,使被调查者乐于回答。
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【市场调研报告范文4000
市场定位准确是取得经营成果的关键 杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一.几年来在市场激烈竞争中,由于重视调查研究,搞好市场定位,掌握商战主动权取得了明显成果.1993年杭州大厦购物中心重新装修后,即以中高档定位作为目标市场.为了验证购物中心市场定位是否准确,揭示经营效果与市场定位的相关性,我们开展了商场客源的调查,井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析,对上述问题作出一个客观的结论性的判断. 一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机. 二、调查方法 1.调查对象.以来购物中心购物的顾客为调查总体,从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象. 2.调查问卷.问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目.各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答. 3.调查问卷的分发.调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收.回收率为100%. 4.数据处理.:调查问卷数据由SPSS统计软件处理. 三、调查结果分析 1.顾客的性别构成.1487名调查对象中男顾客699人,占总数的47%,女顾客为788人,占总数的53%.卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05).来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客. 2.顾客的年龄组成.如表1所示,34岁以下的顾客1106人,占总数的74.4%;而35岁以上的顾客仅有381人,占总数的25.6%.卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O 05).来商场购物的顾客主要是年轻人. 表l 顾客的年龄组成 25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上 511(34.4%) 595(40.4%) 333(22.4%) 48(3.2%) (注:表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数.经下各表相同.) 3.顾客的居住地分布.如表2所示,来自杭州市区的顾客有956人,占顾客总数的64.4%.卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05).来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客. 表2 顾客的居住地分布 杭州市区 杭州地区县市 省内其他县市 省外 956(64.4%) 173(11.6%) 177(11.9%) 181(12.2%) 4.顾客的职业分类.如表3所示,顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人,三种职业的顾客人数占总人数的66.9%.卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0 05).来商场购物的顾客职业主要是公司企业职 员、事业单位职员和工厂工人. 表3 顾客的职业分类 职业 人数 百分数(%) 职业 人数 百分数(%) 公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4 事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8 工人 198 13.3 退休人员 39 2.6 个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2 教师 104 7.0 学生 100 6.7 总数 1478 100 5.顾客的月薪收入.如表4所示有748人,占总数的50 3%;在1001月薪在50l-lO00元范围内的顾客2000元范围内的顾客有376人,占25.3%.卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05).有75.6%的顾客月薪在501—2000元范围内. 表4 顾客的月薪收入 顾客月薪 人数 百分比(%) 顾客月薪 人数 百分比(%) 501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5 100—2000元 376 25.3 2001-3000元 82 5.5 500元以下 184 12.4 总数 1478 100 6顾客购物动机的分析.如表5所示,顾客购物动机主要是商品档次高(22.4%),购物环境好(19.9%),商品质量好(14.1%)和服务好(13%).卡方(x.)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为O.05). 表5 顾客的购物动机 购物动机 人数 百分比(%) 购物动机 人数 百分比(%) 商品档次高 333 22.4 商品品种齐全 142 9.5 购物环境好 296 199 商场信誉好 89 6 商品质量好 209 14.1 交通便利 36 2.4 服务好 193 13 其他 17 11 价格合理 172 11.6 不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示.在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务,而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量.另据卡方(x.)独立性检验,不同性别顾客的购物动机明显不同,差异非常显著(显著性水平为0 001). 表6 不表性别顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 男性顾客 购物环境好 (143 20 5%) 商品档次高 (130.18 6%) 服务好 (103.14 7%1 女性顾客 商品档嵌高 (203 25 8%) 购物环境好 (153 19 4%) 商品质量好 (128.16 2%) 不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示.年轻顾客更注重商品档次和购物环境,而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量.另据卡方(x2)独立性检验,不同年龄顾客的购物动机明显不同,差异显著(显著性水平为0.05). 表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 25岁以下顾客 商品档'史高 (124,24,3%) 购物环境好 102,20%) 商品质量好 (71.13 9%) 25—34以下顾客 商品档'史高 (142,23 9%) 购物环境好 (12l 20 3%) 商品质量好 (83,13 9%) 35—54岁顾客 购物...
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