通告
某部位因什么原因换锁芯,为方便业主之类的话语,明确说明在什么地方领取钥匙,但是不能再换了之后发通告,要求业主在几天之内来领取,如果已经换了的话就不限时间,就说无法进入的话联系物业,
之后说一些给小区业主带来的不变请谅解之类的。
之后加上物业公司名字
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物业因换锁芯,通知业主来物业领钥匙的通告
通告 某部位因什么原因换锁芯,为方便业主之类的话语,明确说明在什么地方领取钥匙,但是不能再换了之后发通告,要求业主在几天之内来领取,如果已经换了的话就不限时间,就说无法进入的话联系物业,之后说一些给小区业主带来的不变请谅解之类的。
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求酒店前台个人工作总结范文。
感激不尽
第一篇某年已经过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进 进行了更新……,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在2003年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作: 一、加强业务培训,提高员工素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。
为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。
通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率 前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
二○○二年客房收入与二○○三年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
成绩是喜人的,但不是之处我们也深刻地意识和体会到: 1、在服务上缺乏灵活性和主动性; 2、总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉; 3、个别新员工对本职工作操作不熟练; 4、商务中心复印机老化,复印机效果不好,影响到商务中心的收入,今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,二○○四年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特制定出二○○四年工作计划: 1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量; 2、稳定员工队伍,减少员工的流动性; 3、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足; 4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完...
物业更换单元门新锁,正常每户该给几把钥匙
第一,房屋有质量问题是属于置业的,和物业无关质量问题质量问题,物业可以帮你协调找置业帮你维修。
你以房屋质量问题不交物业费是没有任何作用的。
第二,物业收费计算方式,是根据置业将钥匙交给物业保管,确定正式交房时间来决定的,所以你收不收房也没用。
计费已经开始。
第三,召开业主大会要2/3以上业主同意,更换也是。
如果你们能达到那个数量可以更换,但和你交不交物业费无关,因为如果物业公司要撤离,只有2个办法追要物业费,一个是让接收物业公司代收,另一个是到法院申请支付令。
如果他们申请支付令那你肯定输官司,通过法院申请的话,你就需要交纳滞纳金了。
给你的建议:交房的时候应该有房屋验收单,你填上证明房屋不合格,那么就要等他维修好,检查合格才开始计算物业费。
提示,物业不负责收房,不负责检查,只是陪同你去检查。
物业领导下发任务通知怎么写
物业那里是没有钥匙的。
物业是无权保留你家钥匙的,物业只是相当业主聘请的管家、保姆之类的。
这种情况的话以后可以选择将钥匙托管给物业。
业主将备用钥匙托管物业时:1. 签署钥匙托管协议书。
2. 钥匙封存:准备一个牛皮纸信封,放入钥匙,封口处由业主和物业同时做封口签并粘贴好。
3. 在钥匙保管登记簿上做登记,业主签字。
4. 将封存的钥匙存入专用的钥匙柜内存放。
物业内部要有保管制度,严格控制,指定专门人员管理业主托管的钥匙。
封存的钥匙需要启用必须经过业主书面同意;紧急情况无法取得书面许可时,由物业项目经理或客服经理电话通知业主,征得同意后,启用钥匙,并做记录,事后要联系业主补签书面许可,并重新封存钥匙。
小区门锁坏了物业修换好了请问去拿钥匙
====防盗:====敬告各位住户:近来小区内多次发生偷盗及未遂事件。
就在周日,有人企图撬开某单元电子门,幸好被住户发现,及时制止。
临近过年,小偷会更加猖獗;因此,除了敦促物业加强安保措施,我们自身也应提高警惕, 希望各位住户:1) 进出单元,请随手关好电子门。
2) 有陌生人按对讲门铃,不要给开门。
3) 平时上班时间,家里有老人的,如听到有可疑的响动,请立刻通知物业保安和派出所。
物业电话: 66666666、88888888派出所电话:68686868祝各家和和美美,平平安安!====防火防盗====尊敬的 业/租户 : 五一节来临之际,物业公司全体员工祝您及您的家人度过一个美好的假期。
近日,XX公寓因小孩在家中玩火,发生火险隐患。
由于火灾报警器及时报警,保安人员及时赶到现场,火险隐患得以妥善处理。
在此,物业公司特别专门提醒您: 1 、请您在出门前注意检查您户内的门窗,水管、阀门、电器是否关闭; 2 、请您将家中的易燃易爆等危险品给予妥善保管,一定要远离火源、火种; 3 、请您教育和看护好您的小孩不要玩火,以防止意外情况发生。
当您的家中发生或您看到有安全问题时,请您立即致电物业公司前台,我们将会及时到场进行妥善处理。
物业24小时联系电话: 66661234/5678、88881234-110 感谢您的理解与合作!...
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