面试的话就先介绍自己的具体情况,比如名字,有什么特长,学习和社会经历,取得过什么成就,对本工作的看法,对公司的看法,对未来的工作有什么计划等等。
如何做好物业项目经理
作为物管项目经理人,一言一行都会影响下属及员工,任何时候都要努力起到模范带头作用.不计较个人得失,有着强烈的忍辱负重、任劳任怨的职业精神。
作为物管项目经理人,敬业,首先是做好物管工作的基础。
除此之外,在项目管理上的细心、耐心、踏实的工作态度也是必不可缺少的。
试想,如果没有前瞻性,洞察及防范管辖区域内发生或即将发生的任何状况,没有耐心地去做好业主工作,与业主进行有效沟通,为管辖区域内业主解决实际问题,那么,工作就无法得到业主的认可。
物业管理行业涉及面是相当广泛,物管项目经理人需掌握的综合及专业知识很多。
其中,很大程度上必须熟悉物业管理行业相关的政策法规,物业管理服务、礼仪规范、常识。
在严格要求自己的同时,应注重对员工的培训。
强调员工在日常工作、服务的细致完美和工作责任感。
并且,以此维护和提高项目管理的良好声誉。
作为物管项目经理人,必须了解和熟悉物业管理各部门工作及操作流程。
对管理中所涉及物业的房屋结构、给排水、强弱电等专业知识,要略知一二。
否则,工作就很难展开,不知道怎样去应对纷繁复杂的物管项目工作。
更谈不上项目的规范化、有效性管理。
作为一个物管项目经理人,必须清楚属下员工的脾性。
由于员工中性格的差异不同,有的活泼,有的不擅言词,有的性格耿直。
要善于用其所长,避其之短。
同时,要组织系列化的培训,帮助员工塑造理想的性格,为团队的成功打下坚实的基础。
在严格管理、强调团队意识的同时,要多关心、了解员工在工作中的出现的问题和困难,帮助他们化解工作中的苦恼,并予以引导和必要的鼓劢。
第二,强调物管项目经理人的执行能力。
执行力,这是企业提高效益的保障。
而执行力的好坏、强弱,直接反映出物管项目经理人的心理素质和能力。
一个优秀的物管项目经理人,是能够弥补因事先预测或策划不足所造成的被动。
比如:物管企业通过了ISO9000的系列认证后,那么,按照ISO9000的要求就需要在项目管理中得以贯彻,以期达到控制项的服务品质。
此时,物管项目经理人执行力度就显得十分直接和尤为重要。
这里,物管项目经理人如果没有良好的执行力,企业好的理念又怎能指望有效地贯彻落实呢?只能望而却步。
第三,强调物管项目经理人的创新能力。
时代在变迁,社会在进步,思维在更新。
作为物业管理模式,不可能停滞不前。
只有在管理项目上不断地创优、创新,才能让业主感到满意。
我始终认为,业主满意度,是衡量物管服务品质最客观的标准,这也是物管项目经理人能力的最好体现。
作为一名物管项目经理人应该不断改进、提高自己管辖区域内的物管服务质量,改善自己的服务意念,创新并缔造出管辖区域内宜居、和谐的环境,从而羸得业主的拥戴和赞喻。
第四,物管项目经理人要有良好的沟通、协调能力。
作为物管项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。
要面对不同的业主及自己的员工,同时,还要处理好与政府之间、公司之间的往来关系。
没有良好的个人沟通协调能力,显然是不行的。
作为物管项目经理人,对于上级领导的指令,必须准确领会,并严格执行。
出现问题及时反馈给上级领导,要起好上传下达作用。
在充分维护公司利益的同时,在各方利益上找到一个支撑点。
这就需要物管项目经理人发挥沟通协调能力,为公司争取最大的利益。
当面对管辖区域的业主时,物管项目经理人所需考虑的应该是如何让业主满意。
这就要求物管项目经理人必须发挥良好的沟通、协调能力,以真诚的态度了解业主的困难和需求并解决,这是物管项目经理人的工作要求和目标。
第五,物管项目经理人要具备精明的理财能力。
作为企业,离不开效益和利润二字。
企业如何持续发展,如何最大限度地创造效益,如何开源节流,节省每一项不必要开支,作为一名物管项目经理人必须深思熟虑。
尤其在物管这个劳动力密集、微利的行业,收入多少、支出多少、盈利多少,作为物管项目经理人,要做到心中有数。
要有精灵的理财眼光,抓好多营、有偿服务收入,多方寻求利润增长点,从而保证管理项目达到最大的盈利目标。
上述几点,这是一名优秀物管项目经理人所必备素质和条件。
除此之外,物管项目经理人的个人魅力、操行和修养也同样重要。
物业项目经理个人简历怎么写
给个范文你参考,百度也能找到一些有限公司 物业部副经理职责和业绩:主管大厦网络部的设备运行维护及协助领导做好大厦对外招商的推广工作;1、制定部门的管理制度及业务流程,制定设备管理和维修方面的规章制度,形成管理体系文件,并贯彻落实;2、组织实施客户服务综合工作,为客户提供优质满意的服务,提高客户满意度;3、协助组织制定大厦年度经营目标、管理目标;4、协调好与客户、科技园区管委会、派出所等相关单位的关系;及时完成上级领导下达的其它各项任务。
200x—200x科技发展有限公司 物业管理经理职责和业绩:领导昌平刑侦支队物业的保洁、保安、客服、工程、食堂等五个部门共30人的日常管理工作;工作描述 :1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;2、 认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;3、 组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;4、 组织实施服务对象满意度调查活动,每月进行一次;5、 提出项目人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目中人员履行岗位职责,定期对员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证项目中各项工作的有序开展;6、 落实安全生产责任制。
200x—200x有限公司 项目经理职责和业绩:负责信息亭项目的策划、可行性分析报告、以及项目监督和质量验收等工作;组建管理运维团队,并保障公司网络机房硬件设备的正常运行和维护等工作。
负责部门内与外部门的工作安排与当地政府各部门的协调工作项目经验
计求物业项目经理2500字论文,好的再加悬赏
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务
物业项目经理的权力与职责
管理处主任、经理职责:1、接受公司的统一领导,确保公司方针政策统一实施。
2、自觉接受公司的监控、检查、考核。
3、保证公司各项制度的贯彻执行。
4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。
7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。
8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。
10、保证员工正常的生活和工作秩序。
11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。
12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。
13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。
14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大,且事后作处理分析结果报告。
15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意,并安排好工作的代行其职权的管理者。
16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施,并报送总经理。
17、确保责任目标的逐步实现。
物业项目经理必备的素质?
1、接受公司的统一领导,确保公司方针政策统一实施。
2、自觉接受公司的监控、检查、考核。
3、保证公司各项制度的贯彻执行。
4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。
7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。
8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。
10、保证员工正常的生活和工作秩序。
11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。
12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。
13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。
14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大,且事后作处理分析结果报告。
15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意,并安排好工作的代行其职权的管理者。
16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施,并报送总经理。
17、确保责任目标的逐步实现。
转载请注明出处范文大全网 » 物业项目经理资格证自我介绍