一、 晚会愿景
(一) 丰富员工生活,答谢全司员工一年以来付出的辛勤努力;
(二) 公司即将迎来业务与规模扩张的2015年,期待着在2015年全员成长与公司业绩 百尺竿头更进一步!
(三) 所谓好的开始乃成功的一半,我们将寄于“2015年春节联欢晚会”,唤起全体员工挑战来年,奋发向上,开拓进取的更大决心!
二、 晚会主题
联欢晚会的主题是“XXXX”。通过本次晚会,在和谐的、快乐的氛围中表达企业对员工的关怀与问候,使员工开开心心、快快乐乐的过好2015年春节。增强员工的归属感,期待着员工们能积极地愉快地在新的一年里爱岗敬业。
三、 晚会形式与内容
(一) 领导致词:执行董事与总经理致词
(二) 表彰先进:2014年度优秀员工颁奖,优秀员工代表发言
(三) 员工表演:每个部门至少出一个节目,充分体现员工的激情
(四) 幸运抽奖:可安排高层领导、应邀合作伙伴等上台给员工抽奖
(五) 晚宴:全体员工欢聚一堂 (第3项与第4项结束后开始晚宴)
以上,第3项与第4项穿插进行,提高晚会的整体气氛,把幸福快乐送给给XX的每一位员工,传递给为我们XX默默无闻的工作者,真正达到全员联欢的效果,更有助于同事关系的进一步融洽。
具体的节目编排另行出通知向各部门征集。所有节目需提前彩排,节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。晚会结束后评出优秀节目并给予相应的奖励,凡参加表演的未获奖员工都将给予礼品以感谢其积极的参与。
四、 晚会地点和时间
(一) 地点:待定
(二) 时间:2015年X月X日-X日下午15:00-20:00(具体日期待定)
(三) 亮点:喜庆、祥和、热烈
五、 晚会筹备组
人力资源部全体、市场部、拓展部及工程部各派1-2人支援六、 具体组织安排
(一) 员工动员工作
负责人:各部门负责人
主要负责动员所属部门员工的积极性,发掘在娱乐节目方面有特长的员工报名及鼓励其上台表演的自信。
(二) 选择主持人
先由公司员工/自我推荐后,再由晚会筹备组全体成员共同决定,择优选拔形象气质佳,表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的公司员工。主持人数量在2人(一男一女)或是4人(4人则为两男两女,一男一女搭配为一组)。
(三) 现场布置
负责人:XXX
与晚会承办酒店一起落实。
(四) 活动物品采购
负责人:XXX、XXX
(五) 节目编排
负责: XXX、其他部门支援人员
1)、各部门节目应于X月X日确定并上报晚会筹备组
2)、X月X日-X日进行第一轮彩排,各节目自带CD配音
3)、X月X日-X日进行最后一轮彩排
(六) 通知晚会贵宾
由各部门上报名单给晚会筹备组,筹备组收集汇总后提交给总经理,审批后下达给各部门负责人落实。
(七) 演员化妆
由筹备组现购买化妆品,请人/有经验的公司员工自行化妆,节目主持人专业化妆。
(八) DV拍摄及现场拍照
由XXX与XXX负责:主要控制当晚DV拍摄的内容、方式,确保晚会现场的整个过程不漏拍,保证录像带制作出来的质量。
(九) 协调工作
工作简报的范文
协后,淮滨县县委、县政府高度重视,迅速部署,完善措施,狠抓落实,招募培训员工工作取得了新突破。
截止2月14日下午5时,全县共报名510人,面试310人,合格259人,近期将派专人护送合格人员到富士康科技集团。
一、高度重视,成立组织。
淮滨县委、县政府高度重视协助富士康科技集团招募培训员工工作,为了确保此项工作任务落到实处,成立了以常务副县长为组长,县政府办、县政府督查室、县人社局、县财政局、县教体局、县农业局、县商务局等相关单位主要负责同志任副组长,各乡镇、县直各有关单位分管领导为成员的淮滨县协助富士康集团招募培训员工工作领导小组。
二、迅速行动、层层部署。
市政府专题会议之后,县委常委、常务副县长杨春丽同志在信阳立即召集县人社局、县教体局、县财政局参会的主要负责同志,对此次招募工作提出了具体的要求。
当天下午,杨春丽副县长又召集县政府办和县人社局的有关同志安排部署下一步的工作。
1月31日上午,县政府召开了由各乡镇、县直各有关单位分管领导参加的招募工作专题会议,传达了市政府专题会议精神,对此次招募工作任务进行了分解、量化,要求各乡镇和县直各有关单位要提高认识、明确工作责任,必须按时完成任务。
2月10日上午和2月11日下午县政府又连续召开了专项工作会,给招募工作再加压。
各乡镇也及时召开了乡镇班子成员、包村干部和村支部书记会议,对县政府下达的目标任务进行分解,实行主要领导亲自抓,分管领导具体抓,包村干部作为第一责任人,村支部书记作为直接责任人,一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
三、完善措施,狠抓落实。
一是实行联席办公会议制度。
县政府每周召开由县人社局、县教体局、县财政局等有关部门负责同志参加的联席会议,听取工作进度汇报,及时解决工作中存在的问题。
二是制定工作方案,明确了工作目标任务。
县招募培训员工工作领导小组办公室制定了具体的工作实施方案,细化了工作任务,确定了工作措施和时间进度,责任明确到人。
三是设立18个专门招募点。
县职业介绍所和各乡镇劳动保障所均设立专门招募点,春节假期安排专人值班,确保报名电话24小时畅通,方便务工人员报名。
四是加大宣传力度,营造良好的舆论氛围。
县职业介绍所在县电视台以滚动字幕的形式播出招工信息,公布咨询电话;制印招工简章1万份,下发至各街道、社区、行政村;沿街悬挂宣传横幅10条;向全县外出务工人员发招募短信二十万条;利用春节期间民工返乡的大好时机,结合“春风行动”于腊月二十九、正月初六在火车站、汽车站等人员集中的地方举办了两场专项招聘会。
通过广泛的宣传活动,将招募信息传递到每一位返乡和外出务工人员。
五是严格奖惩措施,提高工作的积极性。
淮滨县政府将此次招募工作纳入政府年度目标考核,在财政困难的情况下,拿出60万元作为第一批招募培训工作的经费,制定了奖惩措施,对成功输送一人奖励乡镇或有关单位1000元,对未完成任务的给予相应的处罚。
六是强化督导,实行日通报制度。
此次招募工作实行日报告制度,各乡镇和有关部门每天向县招募办报告当天工作进度,县招募办汇总后上报县政府主要领导,县政府督查室每天通报工作进度,对责任心不强,效率不高的人员和单位给予严肃批对完成任务好的单位和个人进行表扬。
提供一个旅游项目策划方案的范文,我想做个策划案。
青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案 一、前言 (一)在何种背景下进行策划 1、简单的行业背景介绍与描述 (二)青秀山风景区为什么要导入策划 1、简单介绍现状 2、青秀山风景区导入策划的意义 (三)青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果 1、策划重点方向及方式、手段 2、导入策划后的预期效果(知名度、美誉度、市场销售情况等) 二、青秀山风景区景区的优劣势分析 (一)青秀山风景区景区的优势与市场“卖点” 1、知名度高,首批国家4A景区 2、地理位置优越,地处广西首府南宁市场中心 3、景区资源、景观丰富(山?水?人文?园林) 4、政府重视与大力投入建设 5、有较高品牌效应的主题活动(桃花节和美食节举办) 6、有比较稳固的消费群体 (二)青秀山风景区的劣势与不足 1、景区资源相对单一,不利于游客互动 2、观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门状态 3、主题活动设置过少 4、严重缺乏可参与的娱乐项目 5、对现有产品深度推广与开发不够 6、淡季市场开发不够 优、劣势策划评析 (该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》) 三、竞争对手分析 (一)主要竞争对手的构成情况 (二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析 1、***景区 主要优势比较 主题活动设置丰富,吸引力度强 可供游客参与互动活动多 宣传力度更大 滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓 主要劣势比较 知名度相对较低 离市区相对较远 资源与景观相对较弱 2、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 3、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 (三)竞争对手分析总结与评析 三、青秀山风景区景区的定位 (一)青秀山风景区景区的功能、特色定位 1、南宁人的绿肺——巨肺 2、旅游观光的名胜景点 3、休闲娱乐风景区 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、广西民族特色大型活动的举办地 (二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位 1、一级市场 南宁市 2、二级市场 除南宁外的区内各县市 3、三级市场 区外及东南亚政务及游客 南宁市——青秀山风景区的核心客源市场 ◆人口多,经济条件好,消费能力强 ◆到景区交通便利 ◆相对独特的休闲资源,易于吸引消费者 ◆作为广西的首府,科研机构众多及企事业单位林立 ◆比较固定的休闲群体 区内——客源市场的重要组成部分 ◆来南宁进行商务及旅游的客源 ◆各大旅行社及单位团体组织的客源 ◆提供科研场所进行交流 区外及东南亚各地——重要客源补充市场 ◆来邕旅游游客 ◆来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队 ◆进行交流访问的东南亚旅游客 (三)按消费群体划分,锁定城市休闲观光群体 1、家庭群体 2、青年(情侣)群体 3、旅行社及单位群体 4、大中专学生 5、中老年人群体(淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所) (四)青秀山风景区的季节市场定位 1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义 ◆有利于形成鲜明的季节特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭现象产生,更好地吸引回头客 ◆有利打造景区品牌的亲合力度,改变景区景点单一现象 2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造 ◆景区的春季市场运作 (1)景区春季市场的定位 (2)景区主题活动的设置 ◆景区的夏季市场运作 (1)景区夏季市场的定位 (2)景区夏季主题活动的设置 ◆景区的秋季市场运作 (1)景区秋季市场的定位 (2)景区秋季主题活动的设置 ◆景区的冬季市场运作 (1)景区冬季市场的定位 (2)景区冬季主题活动的设置 四、景区运作急需解决问题 (按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案) (一)尽快开发青秀山夜市 1、开发青秀山夜市的可行性 2、开发夜市场的具体措施 3、对夜市开发进行宣传造势 (二)佛教文化节的运作 1、运作佛教文化节的可行性 2、运作佛教文化节的具体措施 3、运作佛教文化节进行宣传造势 (二)丰富景区内的娱乐项目,大力吸引回头客 1、对娱乐功能区界定的意义 2、主要娱乐项目的设置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娱乐项目设置的注意事项 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)尽快增加特色购物及消费场所(解决吃与购的问题) 1、特色购物场所引进论证 2、对购物场所的管理注意事项 (四)淡季市场的开发思路及对策 1、景区与旅行社与单位团体合作问题 原因分析 解决办法 2、淡季(含周一至周五)客源组织与措施引进 ◆原因分析(客源消费的反差大(节假日与周末与工作日)) ◆解决办法 五、游客心理障碍消除与实施方案 (一)游客心理障碍消除及应对措施 1、游客存有的主要心理障碍及表现 ◆景区景点过于分散 ◆天气制约游客游玩 ◆可供游客参与的娱乐项目少(见?????章节) ◆游玩景区过于劳累 2、游客主要心理障碍消除对应措施 ◆ ◆ ◆ 3、南宁市场客源重复消费问题探讨 ◆消费者重复消费心理障碍消费 ◆门票价格问题引导 六、市场启动及客源组织方案 (一)客源的组织方案构想 1、近期客源组织的总体计划 ◆以青秀山风景区周边的常规客源市场为主导,重点开发????? ◆以?????休闲观光团体消费群体为主体 ◆大...
调研报告和实施方案一样吗?
少先队的教育,主要是通过丰富多彩的具有时代特点的活动来实现的。
队章规定:“我们的活动”是举行队会,组织参观、访问、野营、旅行、故事会,开展文化科学、娱乐游戏、军事体育等各种有意义有趣的活动,以及参加力所能及的公益劳动和社会工作。
”所有这些活动,都应具有教育性,只有有的主题外现明显,有的主题蕴含其中。
有时为了强化对某一主题的教育,特别是爱国、爱党、爱人民、爱集体、爱科学、爱劳动、文明礼貌、遵纪守法等这些重大主题,我们常常围绕其中一个主题设计一系列活动,使队员在比较系统的教育中由直观到抽象、又浅入深、由一个方面到多个方面地提高对问题的理解、认识,这样的一组活动就是主题系列活动。
一、主题系列活动的特点和作用在一定时间范围内(一学期或一学年)围绕一个教育目的,有计划地开展几个在内容上相互关联、相互补充、形式多样的活动叫“主题系列活动”。
开展主题系列活动需要设计者和辅导员对该主题有深刻的认识,有对事物的发生发展的预见性;在紧扣主题的情况下,要站在学生的角度上对一组活动进行整体的思考和系统的安排。
这一组活动的主题是同一的,形式上却要有变化,内容上要相互联系,使下一步活动既是上边活动的继续和发展,又是上边活动的补充和完善;每个单独活动既要能独立起作用,又要能合起来共同起作用。
传统的少先队活动多是“大循环式”——清明节扫墓、“五一”节慰问劳动人民、“六一”节开庆祝会、“七一”讲传统、“十一”出歌颂祖国的墙报画刊,第二年又如此循环,教育效果自然不佳。
主题系列活动则是围绕一个教育目的连续开展几个活动,把一个大主题分解成几个小主题,一次活动解决一个小主题,活动之间相互联系,形成系统,这就能比较彻底地解决一个重大主题,使学生形成较深刻、较完整的政治道德概念或观念。
主题系列活动适宜在大队、中范文网 提供最新的原创免费范文!队开展。
大队组织主题系列活动有利于领导力量的集中,有利用调动各方面因素的作用,有利于形成主题教育的声势。
开展活动时,各中小队的活动要围绕大队的主题做文章,红领巾广播站、板报橱窗等也都要扣紧主题做好宣传,有时还要动员、组织家长参与主题活动或借助社会力量强化主题教育,使各方面的教育力量形成合力,增强主题教育的效果。
二、主题系列活动的主题如何确定主题是少先队活动的核心。
主题是否切合实际、合乎时宜,是否具有教育性,关系到少先队活动的实效。
选择教育主题时要根据《中国少年先锋队教育纲要》分年段安排的教育内容,结合本地、本校学生的实际,确定恰当的教育主题。
一般的队活动可以《少先队教育纲要》的细目或儿童的学习、生活细节方面来寻找主题,系列队活动则要从《少先队教育纲要》的要目或儿童的学习、生活中带来共性来寻找主题。
全国少工委倡导推行的“手拉手互助活动”、“五自学习实践活动”、“百花园文化体育活动”、“启明星科技活动”等四项“雏鹰行动”是我们应精心组织开展的主题系列活动,除此以外,还可以从以下几方面来寻找确定活动主题:⒈从未来人才素质需要出发寻找教育主题。
要想让学生成才,必须先成人。
在选择主题活动时,必须含有思想道德、文化科学、劳动技能、心理表现等素质内容。
可以“做世纪的雄鹰”为主线,开展“名人名言征集”、“爱惜光阴”等主题系列活动,培养学生崇高美德、珍惜时间等为了社会需要的人才素质。
⒉从教育改革的大背景中寻找教育主题。
借应试教育向素质教育转轨的东风,创造条件既让学生学好文化科学知识、具有较好的文化素养,又培养学生动手实践技能、具有适应社会生活的能力。
着就需要让学生从单一而繁重的课业负担中解脱出来。
因此,可以“全面发展练素质”为主线,开展“为书包减肥”、“特长展示”、“有兴趣的课外活动”等主题系列活动,把学生从一味追求高分的扭曲的学习中带向全面发展的轨道。
⒊从精神文明建设中寻找教育主题。
根据国家教育部颁布的文件规定,基本的道德规范是小学阶段德育的主要内容。
因此,可以以“讲文明、树新风”为主线,开展“撒播文明种子”、“我爱校园门前一条街”等主题系列活动,使学生养成文明礼貌的好习惯,增强识辨真善美假恶丑的能力。
⒋从当代学生的不足中来寻找教育主题。
当代学生大部分是独生子女,由于条件的优越和长辈的宠爱,导致部分孩子出现了懒惰、自私、娇气、怯懦、奢侈等不良现象,这就需要教师去正确引导、教育,使他们在各种活动中自我提高。
因此,可以以“五自学习实践”为主线,开展“自己的事情自己做”、“春节不要压岁钱”等主题系列活动,使孩子们克服弱点,在健康的道路上茁壮成长。
除上述四方面外,还可以根据本地区实际和学生实际,从传统教育、家庭教育、读书读报、走向大自然等方面寻找主题。
在组织开展主题系列活动过程中,辅导老师必须把握好教育活动的几个主要环节,即捕捉教育时机,选准教育主题,设计活动系列,创设教育情境,落实活动措施,注重教育过程,延伸教育效果。
三、主题系列活动要注意层次性...
职工代表提案范文
案由:企业文化建设如何与经济建设同步协调发展内容及法:公司的企业文化建设要与公司的经济建设同步,也要做大、做强、做精、做优。
1、企业文化的硬件建设要适当加大投入,建议公司要全盘策划,分别在公司各公司建突出文化特色的硬件,公司不搞重复建设(指一些大的硬件项目)。
2、企业文化的软件建设更要加强,主要突出抓好员工的价值观、道德观、人生观教育,并在双文明建设考核中加大力度。
案由:减员增效要狠下决心内容及法:企业人员太多、导致工作效率低下,造成企业包袱太重、亏损严重。
1、大力压缩非生产性人员、从领导干部做起。
2、打破人情关、企业决策层要真正视大局为重,不要叫在口上,要有实际行动。
3、实行岗位、部门兼并,压缩机关编制,主业一线裁员不是出路。
案由:多方位强化发展三产多经的责任,建立激励机制内容及法:公司多种经营的发展是全公司的大事,也是公司做大做强的重要方面,除了在改善多经企业发展机制方面、增加三产多经经营者责任之外,还应把发展三产多经的责任与公司采购、供应部门挂钩,强化责任,多方面调动积极因素发展多种经营。
采购部门一方面利用批量订货推销现多种经营企业现有产品,等价交换;另一方面对公司需要量大、有开发价值的产品、材料、备件引导多种经营企业进行开发生产。
案由:改革现行的“评功评先”表彰活动内容及法:以往的“评功评先”是在分配体系、奖励机制不够完善情况下产生的,目的是通过树典型来带动职工的积极性和创造性,起到了鼓励先进、带动后进的作用。
现在,随着三项制度改革的不断深入,改革了过去的分配制度,职工的贡献大小、劳动强度直接与经济利益挂钩,工人们的劳动成果得到了回报,所以,“评功评先”活动应改革
活动策划属于什么专业?
活动策划专业主要是广告学专业 活动策划是提高市场占有率的有效行为,一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案,可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。
活动策划案是相对于市场策划案而言,严格说它们同属市场策划的兄弟分支,活动策划、市场策划是相辅相成、相互联系的。
市场策划和活动策划都从属于企业的整体营销思想,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才兼具整体性和延续性,也只有这样,能够有效的使受众群体同意一个品牌的文化内涵。
活动策划案应遵从市场策划案的整体思路,才能够使企业保持一定的市场销售额。
1活动分类 营销主导型活动策划 指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。
市场营销策划 如2002中国南方汽车展、2002国庆房产大联展以及首届广东企业家VS中国明星足球赛。
这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度,但主办方的初衷往往是以活动为引爆点,吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的门票资源。
2002中国南方汽车展单门票一项就为主办方带来了数十万元的收入,此外还有大量前期与后续的报纸广告收入,营销业绩令同行叹服。
此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”,具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。
传播主导型活动策划 品牌宣传普及为目的:指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。
诺贝尔经济学奖得主广东行、小区电影巡回展、概念时装秀暨客户联谊会、华语电影传媒大奖等等。
这类活动注重媒体形象的传播,LOGO和报纸版面图片以背景板、单册(页)、海报、白皮书、礼品等形式出现,另外,报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式,往往带来令人震撼的一刻。
娱乐政治色彩为目的: 指受人的文件指示或人为安排而进行的策划。
如团组织生活晚会、联谊舞会等。
本类活动相对来说不是很大型,因为常常以在校的学生为主,所以盈利性和宣传性不强。
相对来说这个目的来说比较强。
一般是响应国家、省(市)、学校的各类文件号召,或是增强人们之间的感情联络。
乍眼一看,形式也比较丰富,比如唱歌、跳舞、诗歌朗诵、现场做诗画、问题抢答、做游戏等都可。
混合型活动策划兼 备了以上两个类型的特点,既做营销又搞传播,属于“鱼和熊掌兼得”型,如2002广东通信节、中国酒业财富论坛、世界华文广告论坛、创意冷餐会等。
这些活动往往以客户下单参与定额广告投放、读者掏钱购买报纸(剪角)等为前提条件获得参与活动的资格,而活动本身也将伴随着声势浩大的品牌推广行为。
在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下,媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色,将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划,这个领域也将成为国内各大媒体未来的战场。
2活动目标 每举办一场活动,都要有一个明确的目标。
就像一条行驶在茫茫大海上的船只,如果找不到确定的方向,便会迷失。
活动策划:因此需要制定活动预期、最大限度地吸引客人参加、竭尽所能地完成活动的各种目标,并传达出活动背后所隐含的深远含义。
3主要特点 功能:活动策划具有大众传播性 一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性。
有的活动策划会把公益性也引入活动中来,这本身既与报纸媒体一贯的公信力相结合,又能够激发品牌在群众中的美誉度。
甚至活动的本身就具有一定的新闻价值,能够在第一时间传播出去,引起公众的注意。
活动策划具有深层阐释功能 广告本身所具有的属性,决定了它不可以采取全面陈述的方式来表现;但是,通过活动策划,可以用把客户需要表达的东西说得明明白白。
因此,活动策划可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。
活动策划具备公关职能 活动的策划往往是围绕一个主题展开的,这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活,能够获得广大消费者美誉度的:通过这些主体的开展,最大限度地树立起品牌形象,从而使消费者不单单从产品中获得使用价值,更从中获得精神层面的满足与喜悦:广告宣传尤其是公益广告的宣传有时也能够取得公关效应,但远不能与活动策划公关职能的实效性、立体性相比。
优势 活动策划的经济性优势 传统的广告宣传形式已经进入成熟期,包括广告宣传费用也越来越透明,价格折扣余地很小,企业通过广告宣传动辄需要成百上千万的广告费。
与此相比,一次促销活动的成本远远小于广告费用,但又能够很快取得效果,同时更直接地接触到消费者,及时获得市场反馈。
活动策划具有延时性 一个好的活动策划可以进行二次传播。
所谓“二次传播”,就是一个活动发布出来之后,别的媒体纷纷转载,活动策划的影响被延时了。
但是,我们绝对看不到这样的情况:一个广告因为设计得好,被别的媒体转载了:活动策划在具备诸多优势的同时,同时也具备一些不足。
一方面,活动策划往往不能脱离广告宣传独立展开。
另一方面,活动策划操作不当容易引起受众排斥。
4活动要素 一、可信度 活动策划策划好,还需求有一定的可信度,在大多数情况下,可信度源自方案的执行力。
特别是专业从事活动策划的公司,活动策划的再好,没有足够的资...
半年工作总结怎么写
2017上半年物业工作总结范文 时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行, 必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划 1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2017上半年行政工作总结范文 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。
公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。
通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。
作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。
由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。
根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、...
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