置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!!置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。所以我们提出的口号是——也许顾客不会在售楼部留下什么;但一定要让他带走什么。楼盘以什么样的形象矗立于公众,甚至经营者展现了怎样的姿态,全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员。这关系到企业品牌的建立与附加价值的产生。所以,今后房地产对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口。要求具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力、行业要求的职业精神等而这些都是新人不具备的。
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我想去当置业顾问,卖房子!
我已经转行了,不过有6年的置业顾问工作经验,我希望下面的内容可以帮到你。
首先,你需要一个决心,就是真的想要做好这一行的决心,其次就是很现实的问题,你需要去找工作,那第一关就涉及到面试,面试成功与否取决于你有没有做好准备工作,准备工作除了心理的,还有实际专业上的。
我给你的建议是,不如从二手房开始做起,这个起点低,只要你表达出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,这些公司长期都在招聘,而且一定找一家正规的,有一定规模的,会对新手进行必要培训的公司。
用心的话,只需要三个月时间,熟悉了房屋买卖过程中的所有流程,包括客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程。
这就是一个置业顾问的基础。
当然,你也可以不采纳这个建议。
再来,你也可以报名参加一些置业顾问的培训机构,这样的地方很多,不过费用比较高,一般也是三个月完成,会帮你推荐到一些很多人不愿意去的地方工作。
这个你也可以不采纳。
如果你想直接去找置业顾问的工作,在你一无所知的情况下,是很难的,除非是那种没什么人愿意去的项目或者公司。
好的公司,好的项目大部分都只招熟手,他们不会花钱花精力去培养新人,当然,也不是绝对,说不定你运气很好呢。
如果你真的找到了,那我给你一些建议。
这是个特殊的服务行业,除了上面我说的你要掌握的几个作为置业顾问的基本要求以外,(客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程)其中对政策和法律法规必须十分了解,而且经常都在变,房地产相关知识也是必须了解的,作为置业顾问,不需要你对建筑知识很专业,但是你需要是个万金油,从土地整理开始到中间的建造,到最后装修入住的整个过程,每个方面的知识都应该知道一些,至少不会被客户问住,一句都答不上来,这样很影响你的销售。
如果你想要以后有更大的发展个提高,你就必须要了解和学习包括建筑基础知识,房地产制度和政策,经纪人相关知识。
这些都是经纪人考试的内容。
希望对你有用吧。
我也是这样过来的。
在我入行的时候,没有谁教过我,全凭着自己对这个行业的理解,少说,多听,多做,最后才算是成为了一个合格的置业顾问。
每每想到这里,总是感叹自己运气不怎么好。
所以我很愿意为你提供一些我的经验,如果你真的喜欢,开始总是要吃些苦的,很多事情不一定能如愿,比如工作地点,工作的单位等等,等你成为一个出色的置业顾问,也就是老手了,那你的选择就更多了。
我也是这样过来的,从开始到2级城市半年,了解所有置业顾问知识,回到1级城市,然后接触了高端项目,1年多以后,我就能在面试中击败对面所有的考官,那就是我选择公司,而不是公司选择我了。
希望对你有用,作为一个前辈的良好祝愿吧。
怎么卖房子(置业顾问)
你好,做为一名置业顾问,每天都处在销售的第一线,要面对面与各种客户打交道,而客户又来自社会各个领域,各阶层,其性格也千差万别。
这就对置业顾问提出了很高要求,要做到和客户沟通顺畅,我以为应先具备以下条件:首先,置业顾问必须具备较高的心理素质,在与客户打交道时,无论顾客做了什么事,说了什么话,都要笑脸相待,一笑泯恩仇,平时注意提高自身心理素质,可从以下几方面入手: 1、 控制平和心态 不要让自己易怒,易躁,保持心态起伏幅度不要过大。
无论遇上什么事 都要保持一份平静洽谈的心境。
2、 培养乐观精神 凡事都往好的方面想,当顾客出现异常举动时,不妨试着往好的方面考 虑,不要老想着有人想“跳单”等。
这样容易和客户站在同一立场,也就容易理解顾客的言 行。
3、 平时多学习 平时除了多了解楼盘信息等,还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方 面书籍,研究一下人性,使自己尽量做到博学多才,这样才能慢慢的培养自己的自信心。
4、 来点阿Q的精神 当碰上粗暴、不讲理的客户,来点阿Q的精神,能帮助你平静下来。
比 如换种思考方式,对方这么不讲理,不是更能反衬出自己的优秀吗? 其次,在与客户日常打交道中还应注意观察,从客户进门开始或留下联系方式开始,作 为一名优秀的置业顾问都应对客户进行细致的观察和了解,对客户的观察有助于业务员迅速 掌握客户特点和动机。
从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的方矢,提高成交率。
比如:我们 日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客 户,使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。
最后我认为我们和客户的沟通就是为了促成我们和客户的交易,满足客户的需求,那么 怎样才能通过顺利的沟通促成交易呢?我认为洽谈阶段相当重要,也就是我们通常所说的 “临门一脚”,一名好的置业顾问可以将没有买楼意向的客户变成潜在客户,将潜在客户变 为准客户,将准客户变为客户,在我们当前的房地产界,甚至许多公司的主管都存在一种误 区,即认为搞售楼的人,一定要口若悬河,能说会道。
但事实上,我认为这是不全面的,即 使我们在最后的洽谈阶段,不能把握好以下几点也可能使我们的优势变成我们的遗憾。
1、 应注意自己的表现欲 在洽谈中渴望自己的才能、专业知识得到对方认同,夸夸其谈, 常会令对方反感,影响客户的情绪。
2、 爱抢话头 在与客户的沟通中总会不失时机的打断客户说话的机会,急于表达自己的观 点,人为的剥削了客户 的说话权,很容易引起客户的不满。
3、 离题千里 在与客户的沟通中,分不清问题的中心,想表达的想法在交谈中往往没有明 确告诉客户,废话连篇,放下电话才想起来自己是为什么要打客户电话的。
4、 没有注意客户的情绪 往往只顾自己说话,而客户没有插话的余地,说了很多,但客户 却半句没有入耳,客户会产生一种被冷落的感觉。
以上是一部分置业顾问在应此阶段注意的问题,那么在洽谈阶段和客户的沟通除了注意 以上问题还有很多洽谈技巧,我个人认为以下几点很重要: 1、 注意语速 说话的速度不宜过快,也不宜过慢。
2、 制造谈话氛围 氛围的好坏容易影响谈话人的心情,可以运用眼神、手势、肢体语言和 客户产生一种亲切感。
3、 拉拉家常 不防先简短的聊聊无关的话题,然后往售房方面切入。
这样让客户产生在和 老朋友聊天的感觉,感情上容易接受。
4、 将我方的优点比他方缺点 有的客户惯于将楼盘相互比较。
在这种情况下,置业顾问最 好引导客户不要比较。
如客户一定要比较我们最好将我们推荐楼盘的优点比别人楼盘的缺 点,以突出自家的楼盘的优越性。
5、 学会倾听 任何楼盘都会存在不足,当客户指出不足时,我们一定要认真听取客户的看 法。
6、 制造氛围 在和客户沟通时,了解客户声音之外的真正含意,可以告诉客户,这种户 型、楼层很抢手。
如果现在不买,等一两天可能就没有了,因为我司就有上百名业务员同时 在推售这套物业。
以激起顾客的购买欲。
7、 集中精神 和客户面对面谈话时应集中精神,不能左顾右盼,让客户认为你不尊重他 们。
8、 适时赞美 在和客户沟通时,一定要适当的抓住时机赞美对方,为对方营造好的心情。
综合上所述和客户沟通方式、方法还有很多,但都应建立在我们不断的学习和完善自己的专业知识基础之上,永远以一颗真诚的心善待客户。
我想只有这样我们才能和每一位客户 沟通好,促成我们交易。
望采纳,谢谢。
置业顾问的开发商背景说辞
一、直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某某公司的置业顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……) 市场调研的内容是,您对**楼盘有什么样的看法? 二、同类借故开场法 如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……) 销售员:我们在通州地区有一个非常优质的楼盘,**,价格低,品质高,你有兴趣了解一下吗? 三、借他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的置业顾问李明,您的好友**是我们公司的用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听说过呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计我拨错号码了,我们的楼盘非常的优秀,你有兴趣了解一下吗 顾客朱:你说说。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 四、自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的在北京通州区开发了一个**楼盘,证件齐全,均价2万元,特别便宜,......... 五、故作熟悉开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是销售**楼盘,您在半年前给我们打过咨询电话来了解。
这次打电话给您,就是说新的楼号推出了,楼层特合适,价格也不高,均价才2万元。
顾客朱:你打错了吧,我没有打过电话。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意,能冒昧问下有兴趣了解一下**楼盘吗 顾客朱:……… 六、制造忧虑开场法 销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:我是某公司的顾问李明,我打电话给您的原因不少客户都在抢购我们的楼盘,我们答应过原来的客户一定要把开盘信息通知到,现在是***号楼推出,价格**元, 顾客朱:我没有咨询过啊 销售员要赶快接口:奥,那一定是我原来的同事留的资料。
请问您对这个楼盘感兴趣吗 让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
让客户能够交谈下去,还是因为你说的信息对他有好处,只要你能够把对他的好处说清楚,他的注意力就会转向自身。
卖房子叫置业顾问,卖车的职业叫什么
卖车的职业叫销售顾问。
销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。
汽车销售顾问是指:为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
置业顾问的未来发展现在本人在一家房产公司做置业顾问,其实就是卖...
最起码说得出置业顾问的含义吧。
但你问的问题都含问题:售楼=置业顾问,所以你直接问置业顾问在面试时需要注意哪些就好啦!其次在面试过程中给人能说会道的感觉,毕竟置业顾问的说白了就是卖东西,既然是卖东西口才很重要,要说服顾客买啊...
开发商售房“忽悠说辞”有哪些呢?
一、舍不得孩子套不着狼,舍不得利息买不到房;富人思维是即使再有钱也要贷款买房,首付越低越好,如何理财和投资,年限越长越好。
贷款思维没有错,期望较低的首付本身也无可厚非,关键是贷款要考虑支付能力和贷款利率的问题,特别是当前的房子的贷款利率和房子的市场租金回报不匹配??贷款利率5.7%(改善型购房利率)远高于2%-3%的租金回报率。
这就意味着如果投资的话,资金支配上是入不敷出。
按照《富爸爸?穷爸爸》罗伯特?清崎的现金流理论,买入的房子不是资产,而是负债。
这种情况下盲目跟风买房,造成可支配收入减少,生活更加贫穷,幸福指数反而更低,空有房子又怎样?一旦价格下跌即可沦为“负”人! 二、抛弃买房就是自住的老观念老传统;你买的房子给别人住,别人买的房子给你住。
有何不可?房子是不动产,人是自由流动的产物。
在这个城市化急剧发展、人口急剧流动的当代社会,多少人能够在自己的房子里住一辈子? 既然都有把房子当做投资属性的投资品而非自住用这么先进的观念,那就更应该考虑市场预期和房价走势。
目前房价下行趋势已成定局,库存量难以消化,这种形势下,为什么还要急于出手购房呢?在房屋供过于求情况下,预期买房还不如租房更合适。
开发商的推手用这样的理由推销房子,也是醉了。
三、通胀时代,时间是最大的成本;很多等住房的人,最终往往会以比若干年前市场还高的价格,买到比若干年前更偏更远的房子,而且质量更低劣。
富人思维是求人不如求己,穷人思维是万事皆盼救世主,想捡小便宜,只等到花儿也谢了财富也飞了。
四、战略上城市包围农村,战术上农村包围城市;买得起大城市不买小城市,买得起中心城区不买郊区。
如果是自住用途,就需要根据自身的工作需要,子女的教育位置需要来安排购房地点和区域。
毕竟,自住是满足生活为第一矛盾来考虑的,难道为了买一个房子要天天搭车两个小时去工作和生活才是幸福和成功的体现吗?如果是用于投资用途,考虑的不是房子本身,而是要关注支持目前的房价的市场要素,如自身的收入、市场上的住房供给和需求关系变化、所购区域的空置率、配套发展等,而非图便宜买房,更不是为了房子本身或个人喜好而买房。
本末倒置的购房行为造成的投资失败是无法挽回的,宁可错过也不可做错,因为我们没有多少时间来等待这个错误的修正机会。
五、对于有思想力和行动力的人来说,任何时候都是机会;思路决定出路,贫富皆由思想决定。
年轻人要形成正确的房产财富价值观,要让房产变成自己的提款机(融资载体),而不是把它变成储钱罐(买自住房)。
要让房子为我们更好的生活工作,而不是我们辛苦工作为了房子。
唯有去积累可以带来被动收入的房产财富才是最可靠的,人云亦云,被各自利益为导向的舆论牵着鼻子走,其结果是将自己推向受害者的境地。
六、城市和城镇化进程才刚刚开始,房价可以一路上涨。
中国当下的实有城市化率不足三成(但它把2、3亿农民工也算进去了)。
不要以为房地产遍地黄金随手可捡,至少二三线城市房产已经过剩或即将过剩:旅游房产、商业房产、远郊不配套区域房产、一些人口正在衰减或产业正在空心化的小城镇房产。
作为一个置业顾问新人要如何做呢
新人的话,还是一个勤奋。
跟着老置业顾问后面学习。
首先就是模仿了。
这是最简单的方法。
说辞该背的要背。
项目的特点,还有户型,一些基本的数据,都要能够记住。
多看书,给自己充电。
勤给客户打电话,回访客户。
坚持,一定要坚持。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销。
职业前景 方向一:晋升。
销售主管和经理是每个置业顾问职业初期的首选目标,职业更进一步发展则是销售总监、职业经理人。
方向二:转岗,业内转岗主要有三方向。
策划方向发展。
有营销策划潜质的人员可以向策划方向发展,由基础入门逐渐往高端发展,分别是策划助理、策划师、策划经理、策划总监、项目操盘手等。
商业地产方向发展。
商业地产的快速发展使商业地产方面人才炙手可热,同时,商业地产也是房地产发展的方向之一,进入商业地产发展是众多有识之士的注意目标。
发展阶梯是招商管理师、资产管理师、商业营运师。
房地产经纪人、房地产评估师等。
方向三:转行,转行分为业内转行和业外转行。
房地产相关行业,如装饰、设计、建筑、园林、建材等等,视个人潜力和爱好、机遇而定。
其他行业。
房地产销售的客户层次高、知识结构完整、专业技能水平高,资源丰富等特点,为转入其他行业积累了坚实的职业基础。
方向四:自立门户 房地产业不缺人,缺乏的是高端人才。
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置业顾问主要都做什么呀?是卖房子吗?
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!!置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。
客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。
所以我们提出的口号是——也许顾客不会在售楼部留下什么;但一定要让他带走什么。
楼盘以什么样的形象矗立于公众,甚至经营者展现了怎样的姿态,全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员。
这关系到企业品牌的建立与附加价值的产生。
所以,今后房地产对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口。