强调工作如何努力、如何认真工作。
没有
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
超市店长年终工作总结
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
超市店长工作总结和工作计划怎么写
强调工作如何努力、如何认真工作。
没有以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期...
超市店长工作说明书和绩效指标库
店长工作说明书 职业名称: 所属部门: 上属职务: 批准人: 店长: 总经理: 工作概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责: (一)事务性工作: ?按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
?负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
?负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
?店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
?公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
?公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
?公司各部门清洁工作之检查与整顿。
?审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
?协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
?对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
?对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
?每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作: ?早会,周会、月会、主管会议、临时会议之召开。
(含各部门问题之协调解决) ? 每年的12月15日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
?每月要向公司递交下月的促销计划书,每月30日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
?年中七月底交店长、各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
?每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回头客、进客 量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
?每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
?每月中旬与企划协商下月外展及企划。
?每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
?每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。
?每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
?新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
?每月八号前递交月营业、费用报表给公司 ?顾客抱怨、退货、换货等售后问题之协调及解决。
?严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
?营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程: (一) 每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二) 对所辖部门及地方进行巡视: 巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。
巡视内容: (1)巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求; (2)巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系; (3)巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人; (4)巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、样机、公用设施、POP更新及待机背景,检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全); (5)检查员工的服务品质; (6)检查各种表格的填写及应用:A、入客量及接单率统计;B、日常排班、人员调动排期表;C、装机成单率统计;D、当日任务完成情况统计。
(7)巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。
(三)编制各类报表及文字工作。
(四)对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范: (一) 知识:管理知识、工作流程 (二) 能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力 (三) 技能:营销、笔记本理论、活动制作、店面形象设计、产品陈列与管理技巧 (四) 仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理。
(五) 精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐 (六) 行为准则:身处岗位上,眼光及注意力应在门口客人,当客人进门,第一时间招呼客人;注意十步(三米)内的客人,若眼光与之相碰,则主动微笑、招呼;送客出门七步远。
责任: (一) 对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
(二) 对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(三) 对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(四) 对本店一切管理工作负责。
职权: (一) 对商品可给予最高八折优惠,超出必须有总经理的批准。
(二) 在100元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,超过则须有总经理签字同意才可报销。
(三) 对部门人员的增减有建议权。
怎么做好一个超市店长、
一个超市店长,要做到的如下:1、每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺,打开开关及防盗系统;2、检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常;3、 巡视堆头、货架、胶箱、POP;4、安排属于员工区域清洁店铺;5、 货品陈列控制,保证店铺水准;6、检查订货、收货;7、检查标价是否正确。
除此之外,还要核对银管理情况,具体如下: 1、每天开机前检查收银机的情况,查看现金是否与报表一致 ;2、与收银员核对结余的零钱 ;3、签收并检查坏单 ;4、检查当班收银员 。
注:当发现员工工作出现差错时,应及时纠正,必要时可予以警告,报人事部备案、排班 ;每天下班注意门窗是否关好,当日总结是否做好,最重要记得就是具备良好的沟通、领导、协调能力,亲和力强。
超市老员工工作心得体会
从回望过去,展望未来,总结自身不足,三个方面来写。
1. 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
2. 这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
3. 现将自己20xx的工作总结:积极主动学习业务知识,端正态度认真工作,积极做好本职工作,认真参加超市组织的各类活动。
4. 20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
急求超市百货课长工作总结!!!!
岗位目的: 在店长的领导下,从资产、人事、商品、财务等方面对营运处的各部门进行综合管理,完成本处的绩效考核,为门店创造利润。
岗位主要职责: 1、严格遵守公司的各项营运流程和管理制度; 2、负责营运处资产的日常管理工作; 3、做好营运处的日常管理工作,包括用工管理、员工培训、排面维护等; 4、负责营运处各课商品良好的周转,包括订货、退货、差价折让、周转天数的控制; 5、综合各课促销计划,根据实际情况予以调整; 6、负责营运处的销售、毛利、TG费等指标的完成; 7、负责营运处的盘点工作,包括盘点准备、盘点过程的控制、盘点质量等; 8、负责与上级营运采购的沟通,及时反馈商品信息。
任职要求: 1、具备一定的经营分析能力、协调管理能力。
2、具备基本的文字综合能力和电脑知识。
学历和资格要求: 1、大专及以上学历; 工作经验要求: 1、具有零售业相关主管工作三年以上经历。
2、具有一定的管理能力。
3、根据所经营商品特点,懂得季节上市商品的品种、质量和消费者的兴趣,相 应的排面陈列方法和营销手段。
专业知识要求: 1、熟悉所属部门经营商品的基本知识和相应的营运流程。
2、熟悉相关的法律法规、人事管理、设备维护、财务核算。
其他有关要求: 1、有一定的社会活动能力。
2、注重经营数据的积累和整理。
超市行业工作总结及工作计划怎么写
强调促销与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
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超市工作总结与计划总结
超市工作总结2018工作计划回首2017年,是不平凡的一年,也是收获的一年,在公司总经理的正确指导和领导下,在各部门的通力配合下,在全体同仁的共同努力下,二周年店庆给我们带来的收获与思考;随之而来的金融危机给我们零售业带来的严峻考验、国家相关政策给我们带来的机遇和挑战;在营运过程中遇到的新情况、新问题给我们带来的开拓零售业的新课题;一、二楼商家的不稳定性导致年年招商、年年变换卖场格局的忧患;对商家相关费用的力度加大和对正常毛利点的要求给我们带来的营业外收入的增多和综合毛利点的提升所见到的效益;制定了一些相关切实可行的促销方案和在经营策略上的改变使之2017年销售业绩稳步递增等等。
一、终上所述,做了以下几方面的工作:1、认真贯彻执行公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确地运用到工作中去,及时解决工作中存在的各种问题。
2、认真做好员工的思想素质工作和各阶段的培训工作,以及公司在员工的薪资方面给与的递增,塑造了一支强有力的员工队伍,充分调动和发挥员工的积极性,增强**的凝聚力,使之成为一支团结、合作、积极向上的团队。
3、通过各种渠道了解行业信息,了解当前零售业的发展方向,及时制定切实可行的营销和整改方案。
并抓好各节、假日的促销活动,为带动全店销售、提升整体销售业绩做好保障。
4、在面对一些突发事件和一些大环境改变的时候,管理人员能够以身作则,做员工的表率。
坚守工作岗位,突现了**在万源零售业的主导地位和发扬了优良的工作作风和工作态度;在事件上,严格按照国家三部委的要求,结合本地实际,使所有的问题奶制品得到圆满的解决,确保了无一投诉。
做任何事情从公司整体利益出发,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
5、在年度合同的签定和相关费用的收取上,严格按照公司的要求,并同行业接轨,创造了可喜的业绩2017年超市工作总结2018工作计划3篇_2017超市年终工作总结及明年工作计划2017年超市工作总结2018工作计划3篇_2017超市年终工作总结及明年工作计划。
使20xx年营业外收入达到了万元左右。
毛利率较2007年转自增长%左右,净利增加万元左右。
6、在一、二楼卖场调整过程中,合理利用每个区域,使之创造最大效益,在租赁上,也严格按照公司的要求,圆满完成了20xx年度的租赁任务,租赁总额近110万元。
7、销售业绩因受三聚氰氨事件、金融危机等的影响,导致20xx年销售任务尚差近 万元,只完成了全年任务的97.5%。
销售额达2900多万元,毛利近600万元,较2007年增长28%左右。
8、在人员管理和配备上存在一些薄弱环节,导致出现很多不应该发生的事和损耗,在处理相关事情上相互推逶,执行力度不够,遇事、做事缺乏主动性等。
二、面对2017年的工作,我们将面临各种更大的机遇和挑战,责任将更重大。
重点要在以下几个方面下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,树立员工从小事做起,从我做起的工作作风和工作态度。
并加大对员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
2、继续围绕商超的经营策略和公司的经营理念“生鲜造人气、食品突销量、百货创利润”来引导我们开展好20xx年度各部门工作。
3、继续加大一、二楼的招商、整改力度,使整体卖场的商家更加优化组合,使整体卖场的布局更加合理化,使之每个区域产生的效益最大化。
对所有商家实行品项销售末尾淘汰制。
4、加强业务水平的提高和管理,实现“品牌化”经营的战略,打造**新形象,淘汰三线以外和不产生销售和销售不达标的商品。
使商品结构更加合理,陈列更加突出、丰满。
公务员之家5、20xx年首要任务是把生鲜、食品、百货区域调整,使生鲜经营面积扩大,布局相对合理,真正起到“造人气”的作用和效果。
把食品、百货区域调整成“陈列有序、堆头有地”的专业卖场2017年超市工作总结2018工作计划3篇_2017超市年终工作总结及明年工作计划工作计划6、加大对损耗和安全的监督力度,特别是对防损和收银的人员配备,素质要求,业务能力的综合考核。
在安全工作上严格要求,勤日检查,遇事及时、果断处理,不留任何后患。
7、认真做好20xx年度各项工作及各个季节和节假日的宣传和促销活动,力争20xx年完成销售任务万元,毛利万元,租赁万元,营业外收入达到万元。
力保20xx年无任何事故发生。
20xx年超市工作总结回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。
现就本年度工作情况总结如下:一、 工作回顾(一) 门店情况自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员, 11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助...
如何做好超市的店长
转载以下资料供参考怎样做好超市店长●了解超级市场店铺的经营理念●完成总公司下达的各项指标●制定店铺的经营计划●督促各部门服务人员贯彻执行经营计划●组织员工进行教育培训●监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容●监督检查店铺的财务管理●监督人事部门的职员管理以及业绩考核●执行总公司下达的促销活动与促销计划●了解并掌握店铺的销售动态,及时调整货架商品陈列比例●监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,维护商店的清洁与卫生●负责处理顾客的投诉与抱怨●处理日常经营中出现的例外事件●参加一些公益活动,成为店铺的代言人●执行总公司下达的商品价格调整超级市场店长每日的作业流程 大多数超级市场的营业时间为9:00—21:00。
其中有两个大的营业高峰,即10:00—12:00,17:00—20:00。
中午12:00一14:00是一个小高峰。
超级市场店长的上班时间通常为8:00—18:00,基本上涵盖了三个营业高峰的时段,也非常便于掌握当天的营业状况。
以下是超级市场每日的工作流程:A、8:00-9:00 1、例会(每星期一次):总结和布置工作 2、检查职员出勤情况:包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。
3、卖场仓库情况确认:重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况;进货与库存状况;收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。
4、了解昨日的营业状况:包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。
B、9:00-10:00 1、店铺开门检查:各部门准备工作和卖场环境准备工作就绪。
2、各部门行动计划重点确认:包括销售计划、促销计划、出勤计划、在岗培训计划。
C、10:00-11:00 1、营业问题点追踪:(1)前一营业日,为实现销售计划的原因分析以及改进措施。
(2)分析不同时段的销售状况,进行纵向比较,并指示有关部门限期改善。
2、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析:包括生产企业没有及时供货的确认;重点品牌、重点商品、季节商品、热销商品所占货源面积的确认;不同时段的销售额确认。
D、11:00-12:30 1、库存状况确认:即仓库、冷藏库、冷冻库库存商品种类确认。
2、营业高峰情况掌握:(1)各商品部门销售情况及促销进展状况;(2)后场人员调度支援收银、促销活动;(3)服务台加强促销活动的广播宣传。
E、12:30-13:30 午餐F、13:00-15:30 1、了解竞争对手的有关状况:(1)竞争对手正在进行的促销活动;(2)竞争对手与本店有关情况的比较,例如重点商品、品牌、客流量、销售额、卖场整洁程度、服务人员的仪容等。
2、部门会议:各部门协商有关事项、如何实现今天的销售计划。
3、职员培训:新聘职员的在岗训练、定期在职培训、节假日销售或促销活动训练。
4、工作日志及各种计划、报告的撰写准备工作:包括职员出勤状况、职工投诉与抱怨情况、针对竞争店促销活动的具体措施、本周本月的营业计划、营业会议的时间安排。
G、15:30-16:30 1、时段、部门营业额确认:包括销售目标的完成情况、各商品部的销售情况、销售高峰的营业指标。
2、巡视卖场及其他部门:包括卖场的清洁状况、商品陈列情况、理货员补货情况、售点促销情况。
H、16:30-18:30 营业高峰情况掌握:(1)工作人员交接班的情况;(2)货架上商品的种类及数量;(3)收银台顾客付款结算情况;(4)服务台的促销广播情况;(5)卖场的环境;I、18:30以后 指示副店长代理:交代这一时段营业中应注意的事项、交代关店事宜
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