范文一:怎样当好副职
当好副职
【一】
副职是正职的参谋和助手~是领导了解群众工作的桥梁~发挥着承上启下的作用。要成为一名优秀的副职~首先要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质和一定的专业知识~并要在工作中找准位臵~理清职责~做好助手~精诚团结~与正职唱好同一台戏。
找准位臵
古人云:“骏马能历险~耕地不如牛~坚车能载重~渡河不如舟”。在用人方面~一是用才贵在知人善任,二是有才必须尽其所能。这就要求我们~只有找准自己的“位臵”~才能最大限度地发挥个人潜能~有所作为。然而~现实中骏马耕地~坚车作舟之事~时常发生~给个人和集体带来不应有的损失~给组织和团体造成管理混乱。这都是找不准“位臵”造成的后果。要避免错位现象~作为一人之下众人之上的副职就要努力做到:
主动而不越位。作为副职~对自己分管的工作和正职交办的任务应该积极主动、创造性地开展和完成。既要对正职负责~又要对下属负责~遇到困难要勇于承担~出了问题要敢于负责。不能揽权或绕开正职向上级汇报、请示工作~或跨越其他副职~插手别人分管的工作。对正职要多尊重服从~多请示报告,对下级要多指导~多关心~多帮助。工作要做到上不越位~下不缺位。
谋断而不擅断。身为副职~应当尽心辅助正职~凡属于自己职责内的事要拿出自己的意见~发挥自己的主观能动性和创造性~不能事事请示正职。不是自己职责的事~要积极提建议、出主意~当好参谋~决不能“事不关己~高高挂起”。对正职考虑不到的~要及时提醒、建议和补充~对正职一时心中没有把握的问题~要协助调查、了解和分析~提供有价值的参考资料。
排忧解难不推难。作为副职~在难题面前要及时解围~有时正职处在矛盾的焦点上~一时难以解脱~副职要主动出面~勇于接触矛盾~果断承担责任~
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为正职排忧解难~要敢当问题和困难的“清道夫”~该管该做的事~不分难易~不论苦乐~都要去管去办~不应临阵脱逃~不能装聋作哑、绕弯子、推卸责任~更不能给正职出难题、唱反调。
补台而不拆台。在工作中正职常常宏观思考得多些~微观考虑得少一些~事务多了~忽略遗漏的地方不可避免。作为副职~要学会补台~做好补救工作~要维护正职的权威~支持正职的工作。要相互配合、相互信任、相互理解~做到工作上补台而不拆台~合心而不分心。
忠于职责
认真履行职责~是正职的希望所在。在履行职责中~要做到主动不妄动~到位不越位,要认真踏实~纵向争先进~横向创一流,要牢记“空谈误国、实干兴邦”的名言~实干、苦干、巧干,超前思索~精心谋事~敢于负责~大胆管理~勤于落实。遇到难题不绕道~想为正职所想~急为正职所急~极尽参谋、助手之责~献高明、科学之策。副职要发挥自己的长处和优势~诚心补台~尽力纠正工作中出现的偏差与失误~以坦诚之心~踏实之举~补人之疏~补事之漏。积极引导个人目标、团队目标与社会目标趋向一致~形成活力~提高整体工作效率。
当然~副职的积极主动、大胆负责是有前提的~既要有利于维护正职的权威、整体的团结~又不能出风头~抢镜头~争职权。在工作上不能擅自超越自己的职责权限。副职要身体力行~不折不扣地在自己分管的部门和工作中贯彻落实正职代表领导集体做出的决策~为下属作出榜样~以维护正职的权威~增强团体的凝聚力和战斗力。
精诚团结
副职之间既是合作者~又是潜在的竞争者。由于经常共事和直接接触~难免产生分歧和矛盾~那么如何正确对待和处理呢,
一要积极配合。同级副职之间~既要有全局观念~齐心协力、团结合作、
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互相促进~又要做到不串位、不插手别人分管的工作。要尊重其他副职的职权~维护别人的威信~不干预和随便评议别人的工作。在必须帮助和协作时~一定要掌握好分寸和尺度~掌握好时机和方法~避免产生负效应。
二要明辨是非。同级副职间的矛盾和分歧~要以大局为重~从维护团结的愿望出发~做到是非问题弄清楚~一般问题不计较。涉及大是大非问题~既要坚持原则~又要讲究方法~避免言辞过激、伤害感情。对小事应采取不细究、不计较的态度~严于律己~宽以待人~谦和忍让~豁达大度。
三要见贤思齐。处理好同级副职的关系~不仅要有容人之短的度量~而且要有学人之长的胸怀~见贤思齐。在现实生活中~人与人之间能力有大小之分~水平有高低之别~这就要虚心学习~取长补短~增长才干~共同进步。不要怕别人超过自己~不能患得患失~嫉贤妒能。
四要相互沟通。往往副职间发生不团结的现象~主要表现为:在重大原则上有分歧的少~思想感情上有隔阂的多,故意拆台的少~合作不密切的多,制造事端的少~处理方法不当的多。实践证明~善于沟通的副职容易被对方理解和信任~彼此之间的心理防线也容易消除。只要经常注意沟通~就可以减少矛盾~消除不必要的猜忌。
五要支持帮助。当其他副职在工作中遇到困难时~要主动排忧解难,当对方出现失误和差错时~应主动补台~不能落井下石。在对待功劳名利上~不能功劳往自己身上揽~过错往别人身上推。要做到权力不争~责任不推~困难不让~功名不居~过失不诿~彼此间的关系就会密切、融洽~真正形成患难相处、和衷共济的氛围。
【二】
一要立足全局~当好参谋。首先要摒弃私心杂念~淡化名利思想~把所分管的工作纳入整体目标中。做到既能对自己分管的工作精心策划~科学实施~又能积极参与全局工作~支持和配合公司重点工作的开展。在工作作风上要踏
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踏实实地做具体工作。凡事从大处着眼~小处着手~帮助正职从繁杂、琐碎的事实中解脱出来~使正职集中精力~思考和处理事关全局的大事。
二要到位不越位。作为副职~其本职工作一定要到位。要对正职负责。对其要多尊重服从~多请示汇报~对同级要理解支持~多合作。对下级要多指导帮助。那种思想上虚荣~行为上揽权~小题大做~无事生非~或绕开正职向上级请示、报告不属于自己分管的工作~或跨越其他副职~插手其分管的工作~这些都是造成班子不团结、产生内耗的导火线~必须坚决戒除。
三要谋断不擅断。身为副职~应尽心辅佐正职。凡是自己职责内的事~要拿出主见~发挥自己的主观能动性和创造性。不是自己职责内的事~要积极建议~出主意~当参谋。对正职考虑不到的~可适时提醒~及时补充~对正职心中一时没有把握的问题~要主动去了解、分析、论证~提供服务。决不可擅自作主。
四要解难不推难。作为副职~在公司遇到困难时要主动冲锋陷阵~为正职排忧解难。决不能事不关己~高高挂起。决不能装聋卖傻~绕道走。更不能把问题和困难一推了之。
五要补台不抢台。正职常常宏观思维多些~微观落实可能少些,考虑应付事情多些~疏忽遗漏的地方难免有些。作为副职~要善于补台~做好补救工作。但在这些过程中~心理上切切不可错位。要力戒邀功取宠。否则~你可能越补人家反而越不买帐。
六要虚心不多心。作为副职~你可能是经过通威集团多年的培训、锻炼而成长起来的~可能比周围同事先进步一时~但尺有所短~寸有所长。每个人都有自己的长处和短处。因此~我们在工作与生活中要虚心~要善待同事和下级~不可骄傲或盛气凌人。要充分利用副职这一承上启下的特殊岗位~团结并带领全体员工在正职率领下~不断推进企业的全面建设~努力完成总部下达的各项任务~为通威的事业贡献自己的智慧。
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【三】
一个单位、一个部门为了工作的需要~都要配臵正职与副职~正职是一个单位、一个部门的一把手~是把方向~把全局的~而副职却是正职的左膀右臂~是助手~是配角。怎样当好助手和配角~我想应做到以下几点:
一、在思想上具有配角意识
作为副职在思想上必须具有配角意识~没有这个意识~就找不到扮演配角的感觉~没有这个感觉~就当不好配角~当不好助手。配角意识主要体现在以下几个方面:
1、要有维护核心的思想意识。正职是一个单位、部门的主要领导~是一把手~也就是核心~处于主导地位~负全部责任。而副职是一个部门不可缺少的~承担分管责任~掌握一定权力的领导~既是充当正职的助手~扮演配角的下属~又是下级的领导。因此~作为副职必须紧紧围绕正职这个中心~维护正职的权力和核心地位~自觉服从正职的领导~深刻领会正职的意图和要求~发挥自己的主观能动性~积极地创造性地开展工作~把配合、协助正职作为自己的主体意识~形成一个团结、统一、稳定、和谐的上下级关系。
2、要明确有限权力的意识。副职与正职的权力是有差距的~正职统揽全局~决定全局~把握大政方针~对单位的事情实行全局的领导和管理~而副职仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限~正职根据工作的需要和副职的实际工作能力水平~授予副职一定的工作权限~副职在正职授权范围内进行工作~而且副职要认真履行职责~对正职负责~做事情要掌握一个“度”~要多请示、多汇报~对正职没有授权的~不能轻易越权、说话、表态~应根据自己的职责权限~做好自己分管的工作~所以副职必须明确自己有限的权力。
3、要有鼎力相助的诚心诚意意识。俗话说:“一个好汉三个帮~一个篱笆三个桩”~一个单位也好~一个部门也好~班子成员都要以诚相待~鼎力相助~这是最起码的风格的意识~尤其是副职~本身就是助手~就是配角~对正职的
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支持也是份内事~也是副职必须具备的素质~“互相补台~好戏连台~互相拆台~共同垮台”。具体怎么鼎力相助~要注意三个方面:一是对工作要竭尽全力~主动配合,二是对遇到重大问题~竭诚相助~积极出主意~想办法、找对策~解决问题~而不是袖手旁观,三是出事失误后~要尽力协助挽救~努力为正职补台~主动分担责任~而绝不能冷观落马~推卸责任~火上加油~这也是一种人品和道德的体现。
二、在行动上要尽职尽责
1、要善于领会正职的意图。当副职要有较强的悟性、灵性~在工作中要全面准确领会正职的意图~使各项工作不偏离中心和方向~这样才能够与正职在思想上、行动上保持一致~保持了一致~工作就会出成绩。就象打仗一样~下级一定要按照上级的作战意图、方案~部署兵力、火力~明确作战的主攻方向~作战目标~协同作战等方案~这样才能取得战斗的胜利~否则~就有可能影响整个战争~所以领会上级的意图十分重要。那么~怎样才能正确领会正职的意图呢,一是要了解正职的常规工作思路和日常工作特点~可以从一般的会议讲话、平时的交谈、工作计划要点中加以分析研究~领会其意图。二是要多请示、多汇报~在聆听正职的意图和想法中体会其意图。一般情况下~副职向正职请示、汇报情况~都会作出反应~作一些表态~有些是明确的~肯定的~有些可能是暗示~提醒的。所以~应该从中领悟一些道理~掌握正职在表态时的要求~从而在工作中按正职的要求贯彻落实。三是要联系工作实际或阶段性工作情况去分析、理解正职的意图~比如说~正职为什么要在这一时期提出新的工作思路~采取一些新的举措~对全局工作有什么作用~要达到什么目的等。
2、努力做好分管工作。副职如何做好分管内的工作~是衡量副职是否称职的主要标志~也就是副职能力、水平的体现~做不好分管工作~正职不满意、群众不满意~这样领导和群众就会有看法~就会对你工作不放心。那么~怎样做好分管的工作呢,一是要明确自己分管工作的任务、范围、权限~也就是自
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己应该怎么做、怎么管、管什么~责任意识、职责任务必须十分明确~不能乱管也不能不管~要按正职的要求去分管。二是要善于学习和借鉴他人的经验和成功之处~寻求做好分管工作的方法、技巧和途径~特别是要学习正职研究处理工作的思维方法和领导艺术~学习老同志的经验。学习一定要虚心、诚心~从而提高自身素质~尤其是年轻的副职不能自以为各方面能力、水平都不错而目中无人~这样即使有水平~也很难提高自己。三是工作要仔细~要积极主动~特别对布臵的工作要有检查、有结果、有落实~不能布臵过了任务就完成了~要克服依赖性~克服什么事情都等着正职拿主意、拿办法~把自己当成摆设。工作中不要怕出问题~不要怕困难~困难就是机遇~困难问题解决了说明有水平、有能力。同时~作为副职还应主动承担责任~替正职分忧解难~特别是在遇到一些棘手的问题~有敢于承担责任~积极谨慎妥善处理问题~主动为正职保驾护航~尽量把矛盾解决在秘书分管工作的范围内~让正职去考虑更多的大事。四是要充分发挥下属同志的积极性、创造性和协作精神~要了解他们的思想动态~关心他们在工作、生活等方面的具体困难~当他们遇到困难出现失误~发生矛盾要主动解决~敢于挑担子。五是要承上启下~起好桥梁纽带的作用~要把正职的意见、指示、要求贯彻下去、布臵下去~同时要把群众的意见收集、反馈上来~达到沟通的目的~使正职了解一些具体的情况。
3、当好助手~做好参谋。副职处于辅助地位~由于他的地位决定他的作用~副职的作用就是助手作用~参谋作用。具体要把握三点:一是要为正职出谋划策~用自己的智慧~出一些利于单位工作的意见和建议,二是要有超前意识~要善于洞察、观察正职意图~创造性地开展工作~不能平平常常~随波逐流,三是要尽可能站在正职的角度和单位全局利益的角度出主意~提出富有创造性、实效性的独特见解~要经常分析思考问题~全面了解情况~为正职的决策提供必要的有价值的参考意见。只有这样才能起到助手参谋作用~才能赢得正职和群众的认可。
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【五】
副职是正职的参谋和助手~是领导了解群众工作的桥梁~发挥着承上启下的作用。作为一名 副职~既要做好负责的各项工作~又要当好正职的助手~还要和其他副职协调关系。要成为 一名称职的副职~重要的是要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质~要以人民的根本 利益为重~以事业发展为重~在领导活动中找准自己的位臵~演好自己的角色~不断强化 位臵意识和角色理念~
一、演好角色~唱好协奏曲
国外足球教练十分注重强调队员在比赛中的位臵意识和角色理念。球员的这种意识和理念不 仅体现在球场上~还体现在日常生活中。比如坐大巴时~前锋队员必须坐在前面~中场队员 坐在中部~后卫队员必须坐在最后。通过不断强化位臵意识和角色理念~使球员在任何场合 下都知道他们应该在什么地方~有谁在他们的前后左右。位臵意识和角色理念~不仅在足球 运动中至关重要~在每一个领导班子里同样至关重要。每一位领导成员都要十分重视位臵意 识和
1. 讲政治~在其位~谋其政~演好将相和
一是主动而不越位。作为副职~对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务应该积极主动 、创造性的开展并完成~在工作中不能机械地照搬条文~要有开拓创新意识。领导干 部责权是统一的~副职既要对正职负责~又要对下属负责~所以遇到麻烦 事要勇于负责~出了问题要敢于承担责任。尤其是对一些难度大或得罪人的事~更不能故意 往上推~要主动揽过来~大胆处理。在工作中还应注意一点~就是要经常地把自己分管的工 作进展情况向正职汇报~以便正职了解和掌握全局工作~同时也能及时得到正职的支持和指 示~这样就会使自己分管的工作开展起来更加严谨和完美~减少工作中的失误和纰漏。在一 个领导班子里~只有正职是全权的当然代表~班子成员的职责只限局部~并始终
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接受整体权 责的调控制约。为此~班子成员要揽事不揽权~决不说过头话、办过头事~在工作中不该自 己说的话坚决不说~不该自己表态时坚决不能乱表态~不抢“镜头”~不出“风头”~真正
二是辅佐而不离位。
正职的重要职责是科学决策、把握大局。决策的科学性决定着事业的成 败~因此~副职要给正职当好参谋助手~在完成自己分管的工作的同时~要防止不负责任的 “陪衬”心理~积极地帮助正职进行科学决策。正职也会有“大意失荆州”的时候~有时囿于一些主客观原因~ 正职意识不到自己的失误~甚至不听谏言~这时副职决不能动硬的、“甩袖子”~而要在适 当的时机晓之以理~动之以情~说服其修改完善自己的意见。不能在正职不纳谏言后~就心 灰意懒~出现“离位”的情况。出现这种情况时~副职要知道一荣俱荣、一损俱损的道理。 进谏要掌握时机~掌握火候~要有耐心、有诚心、有热心。同时要不断提高自己各方面的素 质~增长自己的才干~保持清醒的头脑~对问题要“高瞻远瞩”~使正职欣赏你、认同你~
三是服从而不偏位。
正职是领导班子的核心~因此副职要牢固树立辅佐观念和配角意识~时 时事事要从大局出发~在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信~这是副职的本分和 职责。尊重正职首先要摆正自己的位臵。在工作上副职是正职的参谋助手~是配角~虽然领 导班子要坚持集体领导~但这并不意味着副职领导在权利分配和运用上可以与正职平分秋色 ~而是要求副职通过集体领导来维护正职的领导和主导地位~充分发挥班子的整体功能~这 就要求副职既要有独立思考问题、处理问题的能力~又要把自己臵身于服从、服务的位臵~ 不能有任何的偏离。特别是在执行集体形成的决议或正职的意见时~副职以某种理由和借口
四是周密不空位。
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在领导活动中~班子成员负责某方面具体的工作~处理问题、安排工作时 一定要细致、周密~不能有任何粗心大意。不空位~首先是自己的工作不出差错~不出现空 位。其次是要善于拾遗补缺~巧于补台断后。要关心全局的工作~积极主动地给正职当好参 谋~在研究工作和提建议时~要敢于直言~善于提出自己的补充修正意见~帮助正职作出正 确决策。当然~班子成员的积极主动~大胆负责、行使职权是有条件的~要充分注意拾遗补 缺的时机、方式和场合~要
2.讲大局~求同存异~唱好群英会。
副职必须服从和服务于共同的总目标~不能“各拿各的号~各吹各的调”。在班子内部~每 个成员都有分工~但分工不分家。对自己分管的工作要敢于负责~但同时又不能只考虑自己 分管的工作~还要考虑所分管的工作对全局的影响~处理好局部与全局的关系、个体与整体 的关系~把自己融于整体之中~把所分管的工作融于全局之中。为达到这一目的~副职要做 到以下几个方面:
一是支持而不拆台~做到平等相处。班子成员之间要倡导见贤思齐的风格~及时沟通信息~ 交流思想~做到互相支持~不彼此拆台,互相学习~不嫉贤妒能。各分管领导在领导班子中 居于平行地位~虽然也有排名先后的顺序~但总不象与正职那样呈现领导与被领导的关系。 因此~他们既是自然的合作者~又是潜在的竞争者。竞争的存在~应当讲是一件好事~他是 各个副职不甘落后的表现~是求进步、求发展的外部驱动力~也会给领导班子带来生机与活 力。但副职之间的竞争~应当是方向一致~目标一致基础上的竞争~是讲大局、讲奉献的竞 争~是讲团结、讲风格的竞争~而不是那种疾贤妒能、损人利己的竞争。
二是分工不分家~做到分中求和。班子成员不仅要把自己的工作做好~而且还要努力使全局 的工作协调一致~做到分工不分家~又不随意插手同级分管的工作。对于交差性工作~要主 动配合~不推诿。在自己分管工作与他人分管工作发生矛盾时~要先人后己~主动礼让~ 把方便让给别人~把困难留给自己。
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如此先敬人一尺~别人方可敬你一丈~否则~斤斤计较 ~寸利不让~都想只摘果不种树~结果只能共同吞咽苦果。只有做到分工又合作~才能 促进班子团结~
三是通气不封闭~做到协商共事。由于班子成员的分工不同~看问题的角度和对工作的了解 程度不同~往往产生认识上的不一致~这就需要及时通气~注意彼此经常交流信息~交换看 法~做到协商共事。因为协商本身就意味着尊重~所以协商既可以使双方心情舒畅~加深友 谊~又可以在友好的气氛中解决问题。常言说~“当局者迷~旁观者清”。有些具体工作~ 分管副职由于信息超载~或者受思想感情的左右~可能把简单问题复杂化或把复杂问题简单 化~难以下决心。其他副职相对超脱~较容易客观地从方针、政策、法律法规上去权衡~加 上自己独特的工作经验~很可能会拿出科学、有效的方法来。这时要主动向分管副职献计献
3.讲道德~与人为善~以诚心换真心。
副职要尽可能独立地解决属于自己职权范围内的各种矛盾~决不揽功推过。遇到责任推给 正职~这是副职不负责任或无能的表现。为了不分散正职的精力~副职应在力所能及的范围 内协调、化解遇到的各种矛盾。副职与副职之间有时候又有责任轻重的冲突。这时候~副职 要真诚协作~多做工作~多承担责任~以诚心换真心。这一次你帮助了我~下一次我必然会 帮助你。所以~帮助别人就是帮助自己。副职对中层干部要信任~我国古代有一句名言~叫 做“士为知已者死”~副职对中层干部充满信任~那么中层干部就会受到感动和激励~就会
二、勤政务实~取信于民
1.独挡一面~努力完成组织交给的各项任务。
对于副职职权范围内的事情~只要不违背组织发展目标~就要依靠其个人能力~独挡一 面地开展工作。一要在自己分管的工作中当好主角。相对于正职~
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副职只是配角,相对于自 己分管的工作~副职是主角。因此~只要是职权范围内的工作~不推诿~不扯皮~果断决策 ~敢于实施~使自己的工作对全局工作起到推动作用。二要独立思考~创造性地开展工作。 副职是否恪尽职守~不仅表现于立足本职~更重要的是表现在创造性地开展工作上~这就要 求副职在贯彻上级精神~执行正职意图的过程中~结合自己分管工作的实际~确定好自己的
2.心系部属~努力为干部职工办好事、办实事。
首先~在工作上要当好参谋~支持并尊重和配合工作,其次~在生活上要主动关心~有 些干部职工在生活上存在特殊困难~因本人严于自律~不主动提出~作为班子成员就要主动 关心~并在政策和条件许可的范围内帮助解决,再次~在干部职工遇到难题的时候~班子成 员要不等不靠~不推不避~想方设法~妥善解决。有时干部职工处于矛盾的焦点上~一时难 以解脱~作为班子成员要
3.为民谋利~努力为基层群众服务。
一切为了群众~努力为群众谋利益~是我们共产党人一切工作的出发点和落脚点~**同 志指出:“什么是政治,从根本上说~政治问题主要是对人民群众的态度问题~同人民群众 的关系问题。”我们作为领导干部~不论是正职还是副职都要时刻牢记党的宗旨~时刻想着 群众~事事依靠群众~一 切为了群众~“视人民如父母~把人民当靠山”~把“人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴 不高兴、答应不答应”作为我们一切工作的出发点和落脚点~真正做到想群众所想~急群众 所急~为群众尽实心~办实事~谋实利。对群众的长远利益、根本利益~要舍得花力气~不 达目的~誓不罢休,对群众的眼前利益~切身利益~要“细雨润物”~抓细抓实~“不因善 小而不为”~尤其要避免能为而不为。“不以恶小而为之”~须知“若要人不知~除非已莫 为”。同时要注意维护弱势群体的利益。不能有投机心理~拉关系找靠山~信奉不怕万人恨 ~
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只要一人信的信条~好事坏事都敢干~以至堕入消极腐败的深渊而不能自拔~而应该以实 际行动密切党同人民群众的血肉联系。
【六】
一个领导班子~其构成有正职、有副职。班长只有一个~占大多数的是副职干部。人们常说~即使正职浑身是铁也打不了几颗钉。一个单位工作的质量、效率的高低、事业的发展~不仅取决于一把手的素质~而且也取决于副职的素质。我们知道单位的各项工作在集体决策之后~更主要地靠副职去贯彻、去落实、去实现。因此抓领导班子建设~既要抓好一把手~也要抓好副职。今天区教育局、工委专门召开全区校级副职会议~其意义十分深远~体现区领导对副职的重视和对未来的关注.
大家知道~干部成长的大概经历:由能力强在同行中崭露头角为同事所公认~为领导所赏识~有一个机会得到任用~成为副职~在副职岗位上作出了成绩得到重用成为正职、然后在正职岗位上作出了新的成绩又得到提升成为新的副职~如此循环~如果有更多的循环~当真是前程远大了。教育部门的行政管理体制是学校实行校长负责制~明确规定正职校长是学校的行政首长~是学校的法人代表~是政府主管教育的代表。副校长是校长的助手~完成校长委托的工作~并直接向校长负责~副校长有分管工作的指挥权。
人们常说:“有一名好校长固然重要~但没有一名得力的助手~工作往往会显得被动”。正如此言~副职在领导班子中~起到承上启下的关键作用。许多实践表明:搞坏一个单位~往往一把手就够了,而搞好一个单位~仅靠一把手就远远不够~必须把副职的积极性充分调动起来~把副职的能动性发掘出来。因此副职扮演着许多双重的角色~既要当好配角~又要当好主角,既是一名助手~又是一名主管,不仅要当参谋~而且要作决策。怎样当好副职,
回顾过去~自83年走出南师大门~85年下半年开始任教导副主任、主任~到校长、书记一肩挑~如今在十三中工作也一年多的工作实践~自感从开始不
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知怎样干~由别人领着干~学着干~到逐步适应~使一个省重点中学飞速发展。有很多感慨~有很多教训。受吴书记指派~今天谈一点体会。
我认为当好副职~应该做到立足全局~摆正位臵~干好本职~妥善处事~讲究策略。这是副职与“一把手”融洽相处~密切配合的基本方法~也是积极发挥其职能作用的基本途径~更是一个单位科学管理的基本要求。
一、立足全局
立足全局~就是把分管的工作纳入整体目标之中~对全局性的工作积极思考~当好参谋。
作为一个副职领导~要发挥自己的职能作用~首要的一条是要具有全局观念。这是衡量一个副职政治素质的重要标准~也是对其思想方法和工作方法的基本要求。古人有句名言:“不谋全局者~不足于谋一城,不谋万世者~不足于谋一时。”副职不仅要熟悉自己分管的工作~而且对其他工作也要有一个基本的了解~既要对自己分管的工作精心策划、科学指导~又要对全局性工作积极参与~用心思考~出谋献策~当好“高参”。
立足全局~要求每个副职都要有集体荣誉感。一般来说~“一把手”负全面责任~对集体荣誉比较重视。副职分管某一方面或几方面的工作~容易忽视其他方面和全局工作。因此~副职在维护集体荣誉上负有特殊的责任。在实际工作中~凡属集体决定的事情~不论自己持何意见~都要不折不扣地贯彻执行~以自己的模范行动自觉维护集体的荣誉~推进整体工作目标的实现。 立足全局~就要求有过硬的政治素质和业务素质。从而以自己的综合素质为保障~以更靠近基层工作为基点~以一定的领导天赋为依托~为校长出点子~提出工作的新思路、新方法~力尽所能地帮助校长有效地推动全校工作的顺利开展。
反之~不能立足全局~一直囿于局部的管理和利益~是很难有大作为的。为此我从不赞成校级副职去兼中层,当然短期尚可,。更可悲的是重名重利~互
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不服气~互不买账~你吹你的号~我唱我的调~甚至以邻为壑~互相拆台~闹到最后~两败俱伤。
二、摆正位臵
摆正位臵~就是力求与主要领导处于同步合拍的状态~在日常工作中当好“配角”。
从心理角度分析~每位副职都希望与正职搞好关系~心情舒畅地干工作~借以施展自己的才能。但在实际工作中~有的副职与正职关系隔膜~貌合神离。形成这种状况的原因很多~从副职角度讲~没有摆正配角位臵是一个主要原因。校长作为主要决策者~负责并主持全面工作~副校长则是助手~是“高参”~协助校长分管某方面的工作或是经“一把手”授权处理其他工作~处于“配角”的位臵。
副职必须具有这种明确、清醒的配角意识~才能进入角色。副职的配角意识~大致包含,1,维护核心的思想,2,有限权力的意识,3,鼎力相助的诚心,4,甘为人梯的精神。反之没有这个配角意识~就找不到扮演配角的感觉~没有这个感觉~就当不好配角~当不好助手。
但是~摆正位臵并不是提倡唯唯诺诺、畏首畏尾~而是强调端正心态、树立正确的配合意识。摆正位臵~处理好与正职的关系~管理学教程总结出必须要有“三个做到”和“五个坚持”。我觉得很有道理:
“三个做到”是:一做到主动适应正职~积极开展工作,二要做到找准位臵~配合正职工作,三做到维护正职权威~强化服从意识。“五个坚持”是:坚持到位不越位,坚持揽事不揽权,坚持尊重不奉承,坚持服从不盲从,坚持补台不拆台。
三、 干好本职
干好本职就是要按照分工负责制的原则~在岗位职责上当好主将。 分管工作搞得好坏~是衡量副职工作政绩的主要依据~也是与“一把手”融洽
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关系的另一基本要求。作为一个称职的副手~首先要熟悉与分管工作有关的方针、政策~明确本职工作的性质、任务和范围~了解全校的发展状况~按照上级的工作思路~提出适合本单位实际情况的工作意见~其次对分管的工作要尽职尽责~对每项工作都要做到有安排、有检查、有结果~善始善终。对自己分管的工作~绝不能总等着正职来安排~要积极主动~雷厉风行地抓好落实~在自己分管的工作中当好“一把手”。
1、要善于领会正职的意图。
当副职要有较强的悟性、灵性~在工作中要全面准确领会正职的意图~使各项工作不偏离中心和方向~与正职在思想上、行动上保持一致~而保持了一致~就有工作的大环境和氛围~工作就容易开展~就会出成绩。 正确领会正职的意图~一是要了解单位的学年工作计划、目标及常规工作思路,二是发挥主动性、能动性上注意请示汇报~寻求帮助和指导~从而在工作中贯彻落实,三是要联系工作实际或阶段性工作情况去分析、理解正职的意图。反之不能充分理解领会正职的意图~就容易迷失工作的目标~降低工作效率~甚至出差错、出事故。
2、努力做好分管工作。
做好分管工作~是衡量副职是否称职的主要标志~也就是副职工作能力和水平的体现。反之做不好分管工作~正职不满意、群众不满意~领导和群众就会有看法~就会对你不放心、不信任。
做好分管工作~一是要明确自己分管工作的任务、范围、权限~也就是自己应该怎么做、怎么管、管什么~责任意识、职责任务必须十分明确。二是要善于学习和借鉴他人的经验和成功之处~寻求做好分管工作的方法、技巧和途径。三是工作要仔细~要积极主动~既寻找自身的优势~又要造就和发挥好自己的优势。发挥自己的优势~重在扬长避短~贵在用好、用足、用活。工作中不能怕出问题~不能怕困难。机会均等~困难就是机遇~困难问题解决了说明
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有水平、有能力。同时~副职还应主动承担责任~积极谨慎妥善处理问题~主动为正职保驾护航。
3、当好助手~做好参谋。副职处于辅助地位~副职的作用就是助手与参谋作用。具体要把握三点:一是要为正职出谋划策~用自己的智慧~出一些利于单位工作的意见和建议,二是要有超前意识~创造性地开展工作~不能平平常常~随波逐流,三是要不断地换位思考~尽可能站在正职的角度和单位全局利益的角度出主意~提出富有创造性、实效性的独特见解~要经常分析思考问题~全面了解情况~为正职的决策提供必要的有价值的参考意见。只有这样才能起到助手参谋作用~才能赢得正职和群众的认可。
四、妥善处事
就是要具备为“一把手”排忧解难的品德和风格~在处理难题上当好先锋和援兵。
当前~各所学校都面临事业规模扩大~师生人数急剧增长~教育资源重新组合的现状~旧的矛盾还未彻底解决~新的问题又接踵而至。正职身负重任~工作超负荷。副职要尽其职责~积极为正职排忧解难~摆脱具体事务的纠缠~以便使“一把手”腾出时间和精力~总揽全局~思考和处理重大问题。这就要求每一个副职都要有任劳任怨~不计较个人得失的品德和风格~善于为“主角”补台~做好拾遗补缺的工作。
妥善处事~就要求工作勤勤恳恳、兢兢业业~能够吃苦耐劳。当前的教育面对的是社会和家庭的广大消费者~干部工作态度的好坏直接影响着学校的品牌。学校品牌不是靠吹出来的~而是靠优质服务“创”出来的~一位优秀教职工就是学校的一个优秀形象~一位优秀的干部更是一个品牌~是对学校形象最好的塑造、是无声而又广泛深入的宣传广告。因此作为一名副职~尤其要求自己处处、时时体现出一个“勤”字~平时做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于调研、勤于交流~发现问题及时提出、及时总结、及时解决~处理问题果
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断、简捷。在各方面树立埋头苦干、真抓实干、奋发有为的工作作风~做好表率。
妥善处事~就要求干事果断~实实在在。作为一名副职~工作思路一定要清晰~工作方法一定要妥当~办事一定要讲求效率。
五、讲究策略
加强领导班子建设~历来是党建工作的核心。我们还知道~学校任何一位管理者~都不是“官”~而是一副沉甸甸的担子。历史上的“官”是不大好做的~领导干部处于各种关系、权力的中心~好各种矛盾的焦点~如履薄冰~想一想“一生唯谨慎、大事不糊涂”的**~“官”的主要精力是用在关系上~七分人际三分做事~追求的是领导的影响最大化~做事的效率就十分低下。在今天经营学校的理念之下~学校领导不是“官”~而是一种职业~追求的应是事业的最大化、最优化。
副职作为助手~在处理工作时~与正职共事~同下级打交道~同时还要与同级发生联系~为此处理好各方面的关系~摆正人际与做事的关系~是当好副职、追求事业的首要问题~更是当前“三讲”(讲大局、讲团结、讲稳定)的迫切要求。
在副职处理与正职关系中~要坚持三原则?党性原则,?积极配合原则,?大局为重的原则。从而做到尊重而不吹棒、请示而不依赖、主动而不越权、服从而不盲从。
在副职处理与同级关系中~要正确处理分工与合作的关系~坚持集体领导与分工负责相结合~对其他副职的工作要积极配合和支持~对部门之间、上下之间出现的矛盾和问题~要相互通气~主动解决。如果做到支持而不拆台、分工而不分家、通气而不封闭~沟通信息、交流情况、交换看法~同舟共济~那么同职之间就会形成巨大的凝聚力~就没有克服不了的困难。
副职在处理与下级关系中~要重视沟通~当好“中间环节”。实践证明~深
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入基层掌握和提高沟通信息的艺术~对于保持良好的群众关系~充分行使自身权力具有重要意义。副职是正职联系下级的桥梁~起着承上启下的作用~既要把正职的意见和要求贯彻、布臵下去~同时还要把群众的意见收集、反馈上来~达到沟通的目的。为此要注意做到三点:一是信任而不包办。在工作上要充分依靠和相信下级~充分发挥其积极性、创造性和协作精神。凡属下级职责范围内的工作~应放手让下属去做~凡是自己想做的事~启发下属说出来~鼓励并支持他们去做~让他们有职有权~不包办代替~越级干预。二是爱护而不庇护。在政治上和生活上要关心和爱护下级~而对下级的缺点或错误则要严肃进行批评教育~决不可护短、包庇错误。另外还要勇于承担责任~讲功劳论大家~论过失多承担~充分肯定下属的工作成绩~知人善用~有知人之明、用人之胆、爱人之心和服人之德。对合理化要求~能解决的及时解决~不能解决的及时向上汇报~创造一个轻松的工作环境~为着共同目标努力奋斗。
各位领导~副职就是这么个岗位——有限的权力~无限的责任。副职的政绩与成就~通常融合在集体荣誉和政绩之中~不显山露水~有时常常没有你的份。当好副职~不容易。
我们常说做人要讲诚信~做教育上的领导更要讲诚信~教育上的领导与企业领导大相径庭。今天讲怎样当好副职领导~其实不论什么领导都不能只讲技巧、策略~要讲责任~要讲民主~要讲作为~要讲贡献~要讲奉献。一句话~作为一名副职~最明智的办法就是多干少说~见困难上~见名利让。必须实实在在地明白:该是自己的~迟早都会有,不该是自己的~争也没有用。
世界管理界有三句名言:人的知识不如人的智力~人的智力不如人的素质~人的素质不如人的觉悟。我的体会~副职只要能够做到立足全局~摆正位臵~干好本职~妥善处事~淡泊名利~有了这样的觉悟和行动~坚持在其位谋其政~出成绩、出成果~不出差错、不出事故。那么我们就会自豪地说至少在副职这个岗位上我是称职的、无愧的~我没有辜负上级领导对我的培养~没有辜负群
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众对我的期望。
今年暑期刘局长在横山会议上明确指出:副职领导在分管的工作上就是正职领导~在校长、书记的授权下开展工作~要用积极地、主动地态度去完成每项工作~当好助手和帮手。这就是副职的定位:事前站在一把手位子上思考~事中站在副职岗位上身先士卒~事后以群众的身份给予评价。为一把手着想~为事业着想~这就是副职领导的责任、副职领导的重担~让我们共同努力吧:
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范文二:怎样当好副职?
怎样当好副职?(怎样提高领导艺术丛书)
正确处理三个关系,做一个受欢迎的领导
在日常工作中,任何一个领导(副职)都面临着一个共同的问题,就是如何正确处理与上级领导(正职)、同级领导和下级的关系问题。我们所讲不是庸俗的关系学,更不是溜须拍马的技巧和秘诀,而是基于高度的责任心和事业心,为完成党和人民交给的任务,为了减少阻力、增加合力,从而达到一个共同的目标,而应熟练掌握和应用的正确方法和原则。
一、正确处理与正职的关系
(一)副职处理好与正职关系的意义
1、副职处理好与正职的关系是获得良好工作环境的需要。正职的地位和主导作用,对副职工作环境的优劣有重大影响。他既可以运用自己拥有的权利为副职创造有利的工作环境,也可以为副职的工作制造不利因素。因此副职要争取良好的工作环境,就必须把争取良好的与正职关系作为自己的重要目标。正职支持也容易取得下级的拥戴。
2、副职处理好与正职的关系是发挥自己的聪明才智,实现自己理想抱负的需要。人往高处走,水往低出流。不想当将军的士兵不是好兵。副职想发挥自己的聪明才智,实现自己的理想是人之常情。现实告诉我们,副职能否发挥自己的聪明才智,做好本职工作,决定的因素很多,概括起来有两大类:一类是主观因素,一类是客观因素。主观因素,主要是指一个人的思想本质、业务能力、脾气秉性及身心健康状况等;客观因素:主要是指副职所处社会的政治状况周围环境、工作环境等。副职做好本职工作,首先要靠自己的素质能力,但正职的关心、理解支持也至关重要。与正职没有一个和谐融洽的关系,副职个人的本领再大,也难以施展。如果副职不但具有一定才能,而且与正职的关系处理 得好,彼此间相互 理解 、感情融洽,那么正职就容易支持他的事业。各方面条件差不多的副职,正职对机会的决定作用更明显。因此,作为一名具备了一定才能又想干一番事业的副职,应该注意处理好于正职的关系,努力从正职那里获得更多的发挥才能的机会。
3、副职处理好与正职的关系是保持健康心理的需要
与正职的关系 对与副职的身心健康影响极大。它既可能增进副职的身心健康也可能危及副职的身心健康。有不少副职由于善于处理与正职的关系,能够得到正职的支持、帮助和鼓励,从而使自己的心理呈现一种健康状态,做到“精神振奋,干劲倍增”。有的副职由于与正职的关系处理得别别扭扭,甚至搞得很紧张,因而不但不能从正职那里获得精神满足,反倒弄的十分不愉快和苦恼,造成抑郁感。在许多领导班子中,正职与副职在诸如资历、能力、社会评价等方面的差距并不明显,有些副职的综合素质甚至比正职还高,只是由于各种原因而未能成为正职。在这种情况下,这些副职也往往会产生较强的失落感,久而久之,性格特征、心理素质就可能呈现一种非常态或病态。这种病态心理主要表现在以下几个方面:
一是两面三刀。心理变得具有两重性:出于自已的利害关系,不得不对正职屈服依附、唯唯诺诺;另一方面在私下里、在工作中,又自觉不自觉地表现为某种程度的消极、对抗,甚至有意诋毁。在这种心态支配下,便成为一个言行不一、表里不一,当面一套背后一套的“两面人”
二是疑鬼疑神。有的副职由于与正职关系不睦,变得寡言寡语,忧心忡忡,产生多疑,对周围的一切充满了敌意,有戒心。(生病后的醒悟缺少阳光心态)
三是冲动易怒。有的副职由于与正职的关系失调,一遇到不称心的事,就牢骚满腹,怒气冲天,自暴自弃。
四是精神异常。有的副职由于与正职关系处理不好,大脑长期处于紧张状态,从而导致失眠健忘头痛脑胀等神经衰弱症状,甚至出现精神异常。有的副职由于与正职关系恶化而心理难以承受,走上了自戕或攻击伤害他人的道路。(某大医院正副主任之争)
副职在与正职交往中要克服两种心理障碍:一 种是有的副职孤芳自赏、自命清高,对正职的工作、生活方式或习惯,这也看不顺眼那也不顺眼,认为不值得与其接近,有点傲视一切的味道。另一种是有的副职担心与正职交往多了,引起溜须拍马的“嫌疑”和“闲话”,从而产生不愿与正职交往的心理。正直的副职需要正职的支持干正事,投机的副职需要正职的青睐谋私利。与其让投机 的副职春风得意,坏事干尽,正直的副职到不如理直气壮的学好处世技巧,主动与正职处好关系,以正压邪。
(二)副职处理与正职关系的原则
1、服从而不盲从。“下级服从上级”,是党的组织原则之一。上下级关系的性质决定了下级在工作中要服从上级的领导。正职与副职的关系,是上级与下级命令与服从的关系。一个领导班子好比一个乐队,正职就是乐队的指挥,每个副职都要按照自己的担任的角色,根据“总乐谱”的要求,在正职的指挥下,各司其职,各负其责,默契配合。副职在考虑问题上,要善于领会正职的意图,熟悉正职的工作思路和特点。现实生活中,有的副职因各种原因或以各种理由和借口拒不服从正职的领导,自行其是,这既是组织原则所不许的也是班子不团结的导火索。这种现象大致有这么几种情况:
第一种情况是,副职能力强,而正职能力比副职要弱一些,这在人才学上称为“人才倒挂”现象。对于年轻有为、踌躇满志的副职来说,容易瞧不起正职,以理想化的方式苛求正职,稍不如意就 在心理上对其产生反感,对其埋怨指责。对正职的缺点和不足扩大化、片面化,甚至单从缺点方面去评价正职。
第二种情况就是,正职是从其他部门、单位提拔调任的,或是由本部门、单位资历浅、排名靠后的同事提升的,而副职在本部门、单位任职时间较长。当新的正职堵了自己提升的路时,就会产生一种失落感,容易在正职面前摆老资格,或我行我素不服从分工,甚至找岔子刁难正职。要正确看待别人的提拔,正确估价自己,多从自我找原因。
第三种情况,正职是女性,而副职是男性。由于受传统的重男轻女、男尊女卑观念的影响,有的男性副职轻视女性正职。作为男性副职,一定要克服歧视女性正职的错误心理,服从女正职的领导,支持女性正职的工作。
副职服从正职,不意味着对正职的盲从。正职也不可能作到对任何事物的认识、判断都准确无误,在工作中难免有考虑不周、安排不当的时候。如果副职凡事都一味附和,一概听从,一律执行,也就成了盲从,必然会给工作带来损失。那种唯唯诺诺、明知不对也随声附和的态度(多磕头,多说是);那种与正职心存芥蒂,巴不得正职“马失前蹄”,冷眼旁观正职落马的态度,都是与党性原则格格不入的,对自己对工作都是极其有害的。副职对正职大胆发表自己的意见,大胆进言,这种大胆不是固执,副职在处理这类问题时,要讲究方法,注意场合,考虑效果,尽量做到“忠言”顺耳,“良药”可口。因为我们的目的毕竟是为了把事做好,而不是仅仅当个悲剧英雄。恃才傲物造成的后果,在历史和现实中的教训已经够多、够深刻的了。
2、尊重而不奉迎。人都需要获得他人的承认,受到尊重;人都有荣誉感,要求社会能给予公正的评价;人都希望受到礼遇,要求对自己有礼貌。一个人,只有他尊重别人时,他才会真正的获得别人的尊重。在社会主义社会,领导者和被领导者是平等的。因此,在上下级之间要建立起良好关系,更需要两者相互尊重。对于上级来说,需要别人尊重的心理更强。副职必须自觉尊重正职,注意维护正职的权威。无论正职的年龄、资历、学识、能力如何,既然是自己的上级就应该首先树立尊重的意识。即使事实上正职存在能力、水平方面的不足,也还是应该尊重正职,以为你的天职是支持配合正职共同搞好工作而不是评价正职,贬低正职。作为副职尤其是才华横溢、立志成才的年轻副职,又应该如何尊重正职呢?
(1)角色场合尊重。作为副职,要自觉地树立和维护正职的形象,在角色场合尊重正职的正确管理,承认并重视其作为权力主体的存在,在工作上支持和帮助正职。这是正职最需要、最欣赏的一种尊重,是维系与正职良好关系的一根重要神经。
副职只有在工作上有力的支持和帮助正职,才能使正职的工作更有成绩。正职由于工作成绩带来的心理满足,才会转移到副职的身上,对副职产生一种巨大的器重感和信赖感,并使这种器重和信赖具有力量。反之,如果副指不能在工作上给正职以有力的支持和帮助,甚至带来一些麻烦,使正职工作显得逊色减彩,那就根本不可能获得正职的器重和信赖。当正职需要献计献策时,副职要积极地为正职出好点子,正确的点子,切不可出歪点子。在正职工作出现遗漏、失误、偏差时,副职要及时给正职提出建议,提醒正职,或及时采取有效补救措施予以纠正,发挥拾遗补缺的作用。在正职遇到困难、挫折时,或者下级对正职产生误解而不满时,副职要积极地出面为正职排忧解难,雪中送炭。该做工作的,立即揽过来干;该解释的,要耐心解释;该承担的,要勇于为正职承担责任。切不可袖手旁观,幸灾乐祸,落井下石。在领导活动的进程中,正职主要是集中精力考虑全局性大问题,抓主要矛盾,作为副职,就应该有意识地捕捉那些与主要矛盾相关的次要矛盾,并且努力化解这些矛盾,为正职解决主要矛盾扫清障碍。对于这种突发事件,副职应当首当其冲,主动大胆地出面解决,而不要把正职一下子推到前台。
细节上的尊重表现在诸多方面,如日常工作接触中注意上下级之间应有的礼节,能在私下交换的意见尽量不拿到公共场合上,即使是必须在大庭广众之下给正职提意见,也应注意方式方法,尽量不让正职觉得丢面子。
副职就要有淡泊名利、甘当无名英雄的思想基础。不能遇到名利就上,有了功劳就抢。要甘当铺路石,为正职率领领导班子前进铺出一条坦途;要用自己的肩膀,为正职的形象奠定结实的根基。
(2)非角色场合尊重。比如,在社会交往、迎来送往等活动中,注意谦虚礼让,座次、对人员的介绍等问题,在不贬低和损害他人的情况下,都应尽量给正职以体面。正职不在场的时候,有的人常常在奉迎副职的能力和水平的同事诋毁正职。这时候,副职切不可沾沾自喜,忘乎所以,参与议论。应该针对人们对正职的评论给予解释、引导,并恰如其分地给阿谀奉承阿谀者以批评和回击。另外,有些正职生活、家庭、子女等方面存在实际困难,因本人严于律己或其他原因未能主动提出,作为副职就要主动关心,从实际出发,在不违背原则的情况下给予关心、帮助。
(3)对正职领导作用的尊重。主要是指副职利用正职的影响力来重视和支持自己分管的工作。副职正确正职的重视和支持,要注意把握好三点:一是经常汇报,使自己分管的工作在正职头脑中占有适当位置。二是干出成绩,让正职对自己分管的工作感到满意。“越是搞的好的工作,领导越重视。”三是抓住正职的“兴奋点”,做好与正职的协调工作。正职主要是抓主要矛盾,一般比较注意各个时期对全局影响较大的重点工程和上级要求急办的工作,以及能产生速效影响作用的工作,在这些工作中又要把握能“牵一发而动全身”的敏感环节,能控制这个环节的某一点,就是领导工作的“兴奋点”。副职要正确主动,使自己需要帮助解决的问题尽量与正职的“兴奋点”接近或相关,这样就容易引起正职的重视。
一般说来,副职容易做到尊重正职业。问题是当遇到正职有明显弱点或业务不熟,甚至工作能力不如自己的时候,作为副职如何对待,这是对副职能否尊重正职的一个考验。如果副职缺乏对尊重正职意义的深刻认识,就可能自觉不自觉地流露出瞧不起正职、贬低正职的情绪,不分场合,不讲方式,不负责任地发表一些不利于团结的议论。这不仅有损正职的威信,伤害正副级关系,而且对全局工作不利。例如,工作上,对在正职领导下由集团作出的决策阳奉阴违;人事问题上,在班子正式研究决定前的跑风漏气,甚至封官许愿等,都会使正职的工作处于被动境地。
副职对正职的尊重,并不意味对正职的奉迎。现实生活中,有一些副职对正职的尊重过了头,对正职阿谀奉承,溜须拍马,置原则与人格于不顾,搞人身依附,把尊重正职变成了唯上拍上,变成了实现个人目的的一种手段。比如,有的副职把对正职的尊重变成了无原则地给正职吹喇叭、抬轿子,千方百计来博得正职对自己的欢心和青睐。还有的副职把关心和爱护正职变成了请客送礼、投正职所好等不正之风,企图通过自己的“有心”来换取正职手中的权力等等。
3、到位而不越位
对分管的工作做到横到边、纵到底,让正职放心。要负好这个责,就必须分管有低,守土有责。
(1)分管有底。对自己所分管的工作、各个部门的情况要做到心中有底。这是理清思路、确定方案、运用方法、抓好落实的基础。要明确分管工作的重点、难点、热点。要掌握各部门的内外部基本情况。
(2)守土有责。必须有独立地处置分管工作的责任感,必须有能力和魄力,少上交矛盾,不给正职添乱。对下属个各部门的重要工作要敢于决策,出现的问题敢于揽过,要防止凡事都优柔寡断,更要防止下属来请示汇报时,不发表明确的意见,而一味地推给正职,让下属去向正职请示。对下属各部门要严格要求,决不能让下属牵着鼻子走。因为下属部门由于种种主客观因素的驱动,有时可能过于注重部门利益而不顾及大局,或怕承担责任而向上推卸。作为分管的副职,必须及时,坚决制止,该批评时就严厉批评,该说硬话时就敢说硬话。
但在实际工作中,特别是在分工不明显或副职只有一个的情况下,副职往往有两怕:一怕问题吃不准,一旦错了承担不起责任,落个“吃不了兜着走”的下场;二怕出力不讨好,担心别人说自己“越位”、“越权”、“犯规”,因此事事小心,处处谨慎,生怕越雷池一步。像这样的副职,就会给人造成无足轻重的感觉,群众会觉得你没有主见,没有能力,是聋子的耳朵-摆设;正职也会觉得你办事不力,顶不了事而对你有意见。副职在主动大胆工作的同时,脑子里一定要有“到位不越位”的观念,要认识到“越位”的危险性,谨防“越位”。
在领导实践中,副职要找准自己的位置,注意突出“主角”,围绕“主角”,而不能抢位置突出自己,超越“主角”。该管的事要管,不该管的事不要乱插手,更不能喧宾夺主;该正职讲话,自己不要讲话;对自己分管的工作需要讲时,也要事先征求好正职的意见再讲;正职对上级汇报时,不要乱插话;正职对下级布置工作时,不接话茬;该正职表态,自己就不能抢着表态;权限不太明确的问题,即使再急,也要注意请示、报告,尽可能在征得同意后再办;在正职不在场的情况下,传达正职意见时,也要讲清楚这是正职的意见,而不能把正职的意见说成是自己的意见;不能趁正职不在家时,办正职不同意办的事情,造成不合政策、不合原则、不合手续的既成事实,弄得正职下不了台;在宣传报道或总结工作时,要突出班子,突出正职,不抢镜头、抢位子、抢荣誉;工作按组织程序进行,除正职委托或经正职同意外,力求做到不越级向上一级领导请示,汇报工作,因为在通常情况下,副职应该向正职或班子集体负责;在涉及到人、财、物等重大敏感问题时,不能越权,争高低,随便拍板。
但补位要忌防越位。补位和越位容易混淆,在表面上看来似乎都是做了自己权责范围以外的工作,但两者是有本质区别的。首先是两者根本目的不同。补位是从工作大局出发,弥补对方工作的不足失误;而越位则往往是从个人名利出发,给对方帮倒忙使绊子。还有的越位是不自觉的,由于领导工作水平差,认识上不来,越了位自己还不知道。其次是两者的方式不同。补位合情合理合法合德,合情即合乎战友之情,合理即合乎工作理想和科学理论,合法即合乎党纪国法特别是行政规章,合德即合乎领导工作的职业道德——政德。而越位则逆情逆理逆法逆德,既破坏了同志之情又破坏了工作理想,既违背了领导科学方法又违犯了政德。再次是思想方法不同。补位是换位思考的结果,而越位往往是没有换位思考的结果。最后是两者的结果不同。补位使正副职之间长短互补、刚柔相济,形成团结合作的局面,而越位则使正副职之间互相猜忌,产生矛盾,使领导工作混乱无力甚至瘫痪。
4、局部服从全局。
(1)观察问题和处理问题要以全局作为出发点和归宿。副职要有“舍车马保将帅”的精神,在分管工作与全盘工作发生矛盾的时候,尤其是当利益机制驱动人们去维护和获取局部权益的时候,舍得放弃局部利益,甚至牺牲局部利益以顾全大局利益。同时,努力做好协调工作,说服自己的下属服从大局。
(2)要在全局共性的原则上激发局部的创造性。以局部工作的良好绩效为正职全局工作创造有利条件,推动全局工作。
(3)要维护正职的威信。副职维护正职的威信,是顾全工作大局的表现。副职不要拿正职作陪衬,来显示和抬高自己,说明自己的水平高。副职对正职不能粗暴无礼,更不能当众讽刺挖苦,甚至侮辱、谩骂正职。当正职与群众之间产生误解和矛盾的时候,副职要主动做调解人,甚至挺身而出,承受来自群众的误解性批评和指责,以保护正职的工作威信。
3、对正职说“不”的方法和艺术
正职出现错误、失误,或者有犯错误的苗头,有时自己未能察觉或未予以改正,如果副职发现了,应该从工作和事业出发,敢于向正职说“不”,对其提出建议、意见乃至批评和否定,使之能及早改正和预防。副职必须掌握说“不”的艺术,既说出“不”,同时又使正职觉得可以理解,尽可能减少正职因被拒绝而引发的不快。
副职向正职说“不”,要选择适当的时候。一是要善于在正职的思路正在 形成时说“不”。二是要善于在正职的决策尚未实施时说“不”。有的正职常常在自己的决策思路基本定型后才去征求副职的意见。三是要善于在班子成员意见一边倒时说“不”。即某一项决策是不正确的,而正职和班子成员大多数都投了赞成票。在这种情况下,副职更要敢于说“不”。四是要善于在正职为自己谋取私利而又明显暗示副职默认时说“不”。
副职向正职要善于说不,讲究方法,讲究艺术。一是尽量在私下说“不”。维护自己的尊严是任何上级的一种本能。副职对正职说“不”,最好以非工作角色,选择在非正式场合,这样一般不会损伤正职的尊严,正职也不会有丢面子的顾虑,即使有这种顾虑,也是有限的。如果副职以工作角色身份、在正式场合、在大庭广众之下说“不”,容易伤害正职,触动正职维护尊严的本能,或引起抵触情绪,或产生戒备心理和反感心理。二是采取“三明治策略”。如果首先对正职决策、意见中的合理部分或良好的动机赞美一番,然后在策略地对其不合理部分或不良后果说“不”,而且力图使谈话在友好气氛中结束,同时再使用一些赞美的词语。这两头赞扬、中间批评的方式,很像三明治这种中间夹馅的食品,故称“三明治策略”。三是间接说“不”。西方有句成语,叫做“条条道路通罗马。”委婉说“不”的方法。副职在对正职说“不”时,不要粗暴的顶撞或者表现出不耐烦、不屑一顾的样子,而应该以平和的心境和口吻 与正职交换思想,说服正职收回或改正 不符合施加的企图与要求。幽默说“不”的方法。引导说“不”的方法。使正职自己主动说不,放弃 不客观和不 实际以及非分的想法和做法,并自己得出副职想要说出的正确结论。这是副职说不的最高艺术。
五、副职与其他副职的关系
(一)副职之间的关系与上下级关系相比,具有两点明显的不同之处:其一,在副职之间,不像上下级关系那样,具有法定的领导权与统御权;其二,副职之间作为“同级”,就意味着他们之间,既是天然的合作者,又是潜在的竞争者。这种复杂而微妙的关系,使得在现实生活中,有不少副职与正职、下级能融洽相处,但与其他副职处理不好关系,甚至把关系弄得很僵。
1、交流信息
我们在日常生活中会发现两条信息交流的规律,一是人们喜欢把已知的信息告诉比自己地位高的人,一是人们喜欢把已知的信息告诉给自己所喜爱的、尊敬的人。一个副职想要从其他副职那里得到更多的信息,就必须同他们建立良好的人际关系,使他们对你有所喜爱、有所尊敬。
2、联络感情
副职之间通过彼此的相互交往,诉说各自内心的喜悦和苦衷,加强相互间的感情交流,就能产生一种亲密感。
这种感情在维护副职之间的团结上,有着三大作用:一是润滑作用。它起着“润物细无声”的作用。二是启动作用。当一个副职在工作中碰到难题,尤其是受到挫折时,除依靠领导集体外,还会找平常感情较好的副职商量,请他出点子,想办法,帮助自己走出困境。三是防爆作用。如果副职之间建立了一种亲密友爱、互相信赖的关系,形成了一种同呼吸、共命运的情感,就容易求大同存小异,有了抵触、摩擦也容易调节,不至于酿成更大的矛盾。
3、相互激励
每个人都需要自我激励,也需要得到同志间的互相激励。副职之间的相互激励有着重要的作用。一是通过相互激励,可以使处于先进状态的副职戒骄戒躁,查找自己的缺点,向更新的目标前进;可以使处于中间状态的副职不甘居中游,而奋发起来去追赶先进者;可以使处于后进状态的副职增强信心,改变落后的状态。二是通过相互激励,就能给彼此间带来创造的活力,甚至导致智力、能力的飞跃,从而大大提高工作的绩效。三是通过相互激励,使副职们感到大家都在同一条船上,处境是共同的,心情是共同的,从而顾起斗志、勇气、热情、潜力,凝聚起来,共同奋斗。
4、能力互补
作为同一层次的领导成员,由于个人的经历、知识结构、性格特征的不同,客观上存在能力水平的差别,也就是说各自有别,互有长短。有的副职遇事冷静,善于观察思考,能够出谋划策,提出建议;有的副职善于为实施决策调动各种因素,能够统御队伍,组织活动,有较强的指挥力、驾驭力和控制力;有的副职善于疏通、协调上下左右各种关系,再复杂的人际关系,他都能在不违背原则的前提下将其理顺,处理好,具有较强的“外交”活动能力;有的副职善于实施,能够身先士卒,一步一个脚印,埋头苦干,有较强的实践能力、操作能力和推动能力。
5、产生合力
领导班子成员个人的兴趣、爱好、气质、性格的差异,在一定程度上还是会制约心理相容的。如果班子成员之间对彼此的思想和行为都互相尊重谅解,在工作上互相支持,在生活上互相关心爱护,那么就能促进班子成员兴趣、爱好的健康发展,气质、性格的正常调节,从而形成班子整体合力。
(二)副职处理与其他副职关系的原则
1、尊重不自傲
尊重别人,是社会交往中一项十分重要的道德要求。尊重别人的人一定会得到别人的尊重,这是一条真理。
(1)要尊重其他副职的人格
在思想上应该懂得“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮“的道路。副职对待其他副职不要求全责备,而应多看别人的长处,少看别人的短处。每个副职在对待其他副职的问题上,要取人之长来丰富提高自己,而不要取人之短来原谅自己、安慰自己;不仅要有容人之短的度量,而且要有纳之长的胸怀,不怕别人超过自己。
(2)要尊重其他副职的意见。作为副职,为了尽可能地减少失误,要有“旁观者清“的意识,切不可把自己分管的部门和单位视为自己的 “领地”,容不得别人插手,听不得别人意见。
(3)要尊重其他副职的劳动。不能自己抓哪项工作就说哪项工作重要,凌驾于其他副职分管的工作之上。尊重其他副职的劳动,还体现在当功不居、有过不诿上。在对待功劳名利上,不能好大喜功,有了功劳就往自己身上揽,有了过错就往别人身上推。
有的副职是因为粗心大意,也有的副职不能正确对待自己,或认为自己排名在前,或认为自己资历较老,或认为自己能力强水平高,以此作为自傲的本钱,放不下架子,不尊重其他副职。
2、信任而不猜疑
信任是副职处理与其他副职关系的重要原则。“信任就是力量”。
副职之间的信任是相互的。一方面,每一个副职要取得其他副职的信任,就必须有正确的思想、言论和行为,言行一致,说到做到,给人一种心理上的信任感。另一方面,要信任其他副职,对他人不胡乱猜疑,不要在正职那里打小报告,不搞别人的鬼。当听到社会上闲言碎语时,不要听见风就是雨,更不能受“闲话”左右,要认真分析,明辨是非。心术要正,眼睛要明,耳根要硬,不受错误的东西干扰,不让别有用心的人钻空子,任凭谣言起,稳坐“钓鱼台”。人心都是肉长的,你信任他,以诚相待,他也会信任你,以诚相待。
3、支持而不拆台
副职在工作和生活中,不可避免地会遇到这样或那样的困难,特别是在工作中会出现漏洞、失误。在这种情况下,其他副职应该挺身而出,主动予以配合和支持,帮助其排忧解难,或及时予以提醒,为其拾遗补缺,而切不可事不关己,袖手旁观,也不可看笑话,说风凉话,更不可落井下石,趁机拆台。支持而不拆台,使之转危为安,是最能显示同级副职良好关系魅力的。
在有能力有必要帮助同级副职的工作时,一定要掌握好分寸和尺度,掌握好时机和方法,不能使其感觉到别人会怀疑自己的工作能力,从而伤寒他人的感情和自尊心,更不能干预和随便评论其他副职的工作。
4、分工不分家
在实际运作过程中应该是:职责上分,思想上合;工作上分,目标上合;制度上分,关系上合;业务上分,效益上合;执行上分,督查上合。
5、适度不过度
副职要处理好适度与过度的关系,就必须树立全局观念,在其位谋其政,以积极的态度去关心其他副职的工作,关心全局的工作。
副职展开积极竞争的方法和艺术
副职之间既是天然的“合作者”,又是潜在的“竞争者”,这种微妙的复杂关系,是自然形成的,、客观存在的。不应一味地提倡“合作”而回避“竞争”。因为这种看法不仅在理论上是错误的,而且在实践中也是十分有害的。道理很简单,其一,在一个领导班子的副职中不可缺少良性的竞争。竞争产生紧迫感和压力感,在一定条件下会激发副职的工作热情和创造能力,形成一种你追我赶、做好工作的良好氛围。竞争还有利于增强副职的危机意识,激活其内在动力。其二,作为一名副职,如果是个不敢“竞争”的弱者,他就不可能创造最优的工作,这样,势必难以赢得其他副职的钦佩和尊重。其三,“合作”和“竞争”,是副职关系中不可分割的两个方面。合作推动竞争,竞争又有助于更好地合作。领导活动中的竞争是客观存在的事实,我们倡导在副职中开展无妒忌、无内耗的竞争,在竞争中相互砥砺促进;在竞争中增强战胜困难、争创一流的意志;在竞争中发挥每个副职的积极性和创造性。
副职在协调与其他副职的关系时,要正确对待竞争问题。
(1)要树立竞争意识。应当确认竞争是客观的存在,承认它是社会生产力发展和人类进步的一个重要动力。这种竞争意识应该是积极的、健康的。一是竞争要以自己的实力为基础,努力提高自己的素质,这是竞争中取胜的必备条件。二是自觉向同级中的强者看齐、学习,以人之长补己之短。三是在与其他副职业的“竞争”中,领先时不自满,落后时不自馁,一如既往,积极进取。四是无保留地帮助在“竞争”中暂时落后的副职。五是以“竞争”来激励自己,但不要让其他副职看出你在竞争。
(2)坚持竞争机会均等原则。竞争机会均等,就是要实行条件均等和竞争地位均等。副职在协调与其他副职的关系时,既不能歧视竞争者,更不能人为地给竞争者设置障碍。有的副职把其他副职当作自己升迁的对手,充满敌意,认为其他副职的问题和缺点越多就越显示出自己的完美,甚至认为“只有大量杀伤敌人,才能有效保存自己;只有把别人搞倒,才能达到自己顺利升迁的目的”。所以千方百计设圈套,挖陷阱,拆别人的台,甚至走向极端。
(3)采取正确的竞争方式。正确的竞争目标应该是比学习、比工作、比本事、比贡献、比精神境界。竞争的方式也应该是正当的、诚实的。现实生活中,确有一些副职由于各种原因所选择的竞争方式并不可取。他们不是比实际贡献,而是比谁会弄虚作假,搞花架子,制造“成绩”;不是靠真本事干事,而是看谁会拉大旗作虎皮,人为的制造“轰动效应”;不是通过诚实劳动获得荣誉,而是依靠阿谀奉承博得欢心;不是经正常组织选拔渐次晋升,而是凭借背后有人平步青云·······如此竞争,天理岂容!
5、副职处理与其他副职冲突的方法和艺术
副职领导相处,工作交往甚多,又存在潜在的竞争,因而产生这样或那样的矛盾与冲突是不可避免的。这种矛盾一般都是人民内部矛盾,具有非对抗性,是完全可以通过自身化解的。要找到解决矛盾和冲突的办法,副职应该讲究以下几种方法和艺术。
(1)息火降温,存异求同。暂时回避矛盾或分歧,表面上看来似乎是消极的,其实却是积极的。聪明的副职就应该将心理位置进行互换,设身处地地为对方着想,努力寻找共同点、相近碘,坚持以理服人,通过摆事实,讲道理以求共识,做到求大同、存小异。另外,副职之间的有些矛盾常常会在回避与等待中自然化解。
当然,息火降温不是为了息事宁人,而是把一时解决不了的矛盾分为多次或一定时间长度的工作过程中去逐步解决。这样,矛盾就不会激化。
(2)宽厚容人,与人为善。宽容是副职人格修养的重要内容,是副职之间团结的重要保证。每一个副职都应该严于律己,宽以待人,善于让步,首先从“责己”开始,以查找自己方面原因为先,解决自身问题为先,并以高姿态来影响、感化对方。
当然,这里强调与人为善,宽厚容人,并不意味着对方的问题作无原则的迁就,而是提倡在相互交往中容忍谅解,否则,宽容就成了纵容。
(3)见贤思齐,委曲求全。副职处理与其他副职的关系,不仅要有容人之短的度量,而且要有容人之长的胸怀,见贤思齐,不怕别人超过自己。一旦发现别人在某些方面比自己强,就妒火中烧,似乎我不行你也不行才好。于是“事修而谤兴,德高而毁来”,使得同级之间关系紧张,内耗丛生,工作受到影响。
副职在处理与其他副职的关系时,应该“大事讲原则,小事讲风格。”既要做到在大是大非问题上坚持原则,不含糊,不迁就,不让步,又要本着顾全大局,维护团结的良好愿望,对一些无碍大局、不失大体,鸡毛蒜皮的“小事”,不必过于认真,应该采取不予细究,委曲求全的态度,放开一点,容忍一点,“难得糊涂”。
六、副职与下属的关系
副职在处理与下属的关系时,必须遵循一定的原则。这些原则主要有以下几个方面:
1.服务而不做老爷
在社会主义国家里,上级与下级的差别,只是社会分工的不同,没有高低贵贱之分。“什么叫领导?领导就是服务。”**同志的这一思想,是对**同志关于“为人民服务”思想的发展,是运用马克思主义的基本原则和基本方法,对新形势下社会主义领导者服务观的高度概括。而要与下属建立和发展良好的人际关系,就必须坚持服务的原则,强化公仆意识,牢固树立“领导就是服务”的思想,主动关心下属的疾苦,经常倾听下属的呼声,积极帮助下属解决各方面的困难,热忱地为他们创造良好的工作条件。他们认为自己权力比下属大,能力、知识比下属强,因而常常表现出官气十足:在下级面前逞威风,耍权势,骄傲自满,狂妄自大,盛气凌人,颐指气使,压制民主,以权谋私。
2.民主而不独断
副职在处理与下属关系时坚持民主原则,是指副职不应只把自己与下属的关系看成是一种领导与被领导的关系,而应把这种关系看成是一种民主平等关系,把实行和发扬民主作为自己处理与下属关系的出发点和落脚点,并贯穿于自己处理与下属关系的全部过程。
首先副职要端正对下属的态度。副职应该体贴下属,尊重下属的人格和权利,把下属的民主权利视为天经地义,这是处理好与下属关系的首要的思想前提。其次,要明确基本方法。坚持民主原则,表现在方法上,就是副职遇事要同下属商量,广开言路,鼓励下属发表自己的见解,尤其是应当欢迎下属提出建设性意见和批评意见,并且虚心接受。对其中合理部分应认真接受,并迅速付诸于行动,以取信于下属;对其中不合理或暂时办不到的部分,也要在认真听取后给予耐心说明和明确答复,做到件件有回音。
现实生活中,的确有些副职要求下属尊重和服从自己多,而自己对下属则尊重和爱护少,动不动拿“我是领导,我说了算”的话来压人,一手遮天,独断专行。
3.平等而不摆架子
副职在处理与下属关系时坚持平等原则,就是指副职要放下架子,打掉官气,不应自视高人一等,把自己凌驾于下属之上,而应视下属为同志,把自己放在与下属一般的位置,以平等为基点去待人、处事。在政治方面,副职必须时刻注意防止和克服特权思想,尊重下属应有的政治地位和权利。在人格面前,副职要平易近人,和蔼可亲,不要老是板着面孔打官腔、摆架子,也不要做可能干扰下属工作或有损于下属威信的事。在真理面前,副职要把自己摆在与下属同等的位置上。遇到问题平等商讨、争论或批评,谁的意见正确,谁的办法好,就按谁的办法去做。特别是当下属提出反对或难听的意见时,也要让人家把话说完,然后加以分析,修正自己的意见。即使下属意见不正确,也要耐心地听,再给以必要的解释、说服和帮助。副职还要正确认识权利与真理的关系,要知道权利大小和真理多少并不成比例,决不能认为谁的权利大谁的真理就多。
副职在处理与下属关系时坚持平等原则,还必须做到不分亲疏,一视同仁,公平合理。下属能谅解副职因经验不足而出现的失误,却无法容忍副职的不公平作风。如果副职亲一派、疏一派,厚一伙,薄一伙,“一个锅里做出两样饭”势必会使下属产生不公平感,挫伤其积极性,有的甚至会与副职冲撞。实践证明,搞小圈子的人,圈子会越搞越小,干不成大事。只有搞五湖四海,才能把人心聚在一起,成就大事业。
4.放手而不放任
必须充分发动全体下属,调动他们的革命热情和工作积极性。要做到这一点,首先就必须信任下属,信赖下属的人格,相信下属的能力,这是维系两者关系的基础。副职要放手让下属干工作,天塌不下来,不要把一些无足轻重的事情看得太重要,不要怕下属失败。
在具体问题的处理上,则应放心放手地让下属去干,相信下属能把事情办好;不嫉贤妒能,敢于提拔比自己高明的下属;相信下属的决策,没有特殊理由不轻易怀疑或改变下属的决定;工作按系统进行,一般不要超级下达任务;下属出了差错,副职要主动承担领导责任,以保护下属的积极性。在现实生活中,有的副职一方面授权下属,另一方面又表现出对下属的不信任,具体表现为:一是包办下属的工作,本来对下属布置好的事情,他非要中间插一杆子,搅乱了原来的计划,实现不了预期的目的。二是超权指挥,给中间领导造成被动。三是不懂某方面的专业知识,却干涉下属的指挥,使下属进退两难,无所适从。四是听信谗言,疑三疑四。
5.爱护而不袒护
副职对下属首先应该严格要求。严格要求,不仅是对工作、对事业的高度负责,也是对下属个人的莫大爱护,有利于他们的成长。要在严格要求的同时,满腔热情地去关心他们,爱护他们。
政治上关心。思想上关心,就要经常找下属谈心,做好思想政治工作,关心他们的思想进步。在他们取得成功的时候,给予祝贺,并帮助他们正确对待成绩,戒骄戒躁,谦虚谨慎,不致因获得成绩骄傲自满,停滞不前;在他们有了缺点和错误的时候,给以必要的批评教育,帮助他们吸取教训,在他们碰到困难和挫折的时候,给以关怀和慰问,给予支持和鼓励,为他们撑腰鼓气,不致因失败而气馁,从而丧失继续前进的勇气;在他们遭到不公正待遇和闲言碎语中伤的时候,要挺身而出,伸张正义,为他们澄清事实真相。
工作上关心,就要在工作上耐心指导,使他们了解工作目标,明确工作任务,掌握工作方法,注意工作效果;工作有布置有检查,帮助总结经验,克服缺点,不断提高工作水平。要积极提高服务,为下属工作创造良好的条件。当下属工作遇到困难或出现偏差时,主动出主意,想方法,帮助其克服困难,纠正偏差。当分管工作出现重大失误时,要与下属一道同舟共济,主动做好工作,尽量减少负面影响,同时勇于面对自己应该承担的责任,以人格力量影响下属,激励下属。
生活上关心,就要经常问寒冷问暖,使下属感到温暖。当他们在生活上碰到困难的时候,要及时给予具体帮助,尤其是对那些在“冷门”单位工作的下属中对自己要求比较严、不愿轻易麻烦组织和领导,家庭又确有困难的同志,更要帮助他们排忧解难。有些问题的解决也要像抓工作那样亲自过问,抓好落实,尽量不让“老实人”吃亏。
副职对下属的关心和爱护也必须以顾全大局为前提,当局部利益和全局利益、个人利益与集体利益发生矛盾时,应主动做好下属的思想工作,服从全局和集体利益。不仅如此,对下属的缺点和错误要严肃进行批评教育,不掩盖,不袒护,不搞“下不为例”。当然,批评要注意场合,讲究方法。对下属的过错要分析原因,指出问题的性质和危害,既不能纵容、包庇和迁就错误,也不能不加分析地上纲上线,一棍子打死。
(三)副职处理与下属关系的方法和艺术
1、副职与下属心理相融的方和艺术
副职要做到与下属心理相融,首先应该了解下属。
准确了解下属希望有个什么样的上级,他希望从上级那里得到什么帮助,然后尽力使自己“接近”下属心目中的“理想”上级,这是副职与下属保持心理融洽的关键之所在。设身处地地想一想,倘若自己作为下属,将希望遇到怎样“好”的上级,并且希望得到上级的哪些帮助,就能据此揣摩出下属对自己有什么希望和要求了。
外国有些管理学家提出了“六戒”和“七问”的办法。
“六戒”是:一戒超越职权范围,过多干预下属的工作,下达使下属难以接受的指示;二是遇到“大事”优柔寡断,左右摇摆,在下属面前表现出无计实施可施、一筹莫展的样子;三戒有功不赏,有过不罚;四戒对下属遇到的困难不闻不问,漠不关心;五戒凌驾于下属之上,发号施令,独断专行;六戒不等下属把话说完,就随意打断下属的话。
“七问”是:一问下属有什么特长,自己将他安置在合适的位置上,使其展其所长,避其所短了吗?二问下属生活上有什么困难,自己想方设法帮助他解决了吗?三问下属有什么建议和打算,自己虚心听取并及时采纳他的意见了吗?四问下属工作上存在什么问题,自己是否为他找到了解决的办法?五问下属获取了哪些成绩,自己给予他适当的鼓励和奖赏了吗?六问下属出现了什么过失和差错,原因何在,自己对他的处罚是否合情合理,令人心服口服?七问下属现有的知识水平能否胜任本职工作,自己为他提供深造学习的机会了吗?
针对这种心理,副职在与下属一起研究工作时,只要条件允许,就应该先听听下属的意见和看法。副职在听下属汇报时,应根据具体情况有选择地听听下属完成任务的经过。副职对于下属在工作中偶尔出现的小过失,只要本人已经知错就错,就应该宽容豁达,不予细究。对于那些尚未引起下属重视的“毁堤之穴”,副职还是应该尽早提醒的。副职应在抓好大事的前提下,适当放松一下“缰绳”,给予下属适当的自由,让他们根据自己不同的兴趣、爱好、特长和追求,去奋力实现个人的“小目标”。
副职要增强心理相容性,决不要轻易伤害下属的自尊心,而应该学会尊重下属。尤其是当下属办事不尽人意或做错了事的时候,对他们的责怪和批评一定要把握好分寸,最好是晓之以理,动之以情,千万不能当众嘲笑、挖苦、讥刺。副职业要尊重下属的习俗,不要拿下属个人的生活习俗当笑柄,开玩笑,更不能拿下属的生活隐私当“新闻”去哗众取宠。
必须对下属做到公正合理,尤其是在提拔、加薪、分房、评职、选优等方面。
副职增强心理相容性,还必须工作之中讲理智,工作之余讲情趣。
2、副职满足下属要求的方法和艺术
3.副职表扬下属的方法和艺术
副职如何表扬自己的下属呢?重要的事要加深对下属的了解,对其优点、长处、成绩都了然于胸,对其性格、特长要做到如数家珍。同时,表扬一定要适度。对被表扬者的优点和成绩应恰如其分地如实反映,既不缩小,也不夸大,有几分成绩就说几分成绩,是什么样子就说什么样子,不能“事实不够笔上凑”,添加枝叶,任意修饰,人为美化,随意拔高。
副职表扬下属应该注意灵活性。有时副职在工作中突然发现下级的过人之处、闪光之点,只要用恰到好处的几句话直抒胸臆,表达自己由衷的称赞,就会使下属备受鼓舞。
表扬先进人物的方式-响鼓也要重锤敲;表扬后进分子的方式-挖掘心灵深处的闪光点;表扬中间层次的方式――无功就是过。副职表扬下属的时机如何选择效果最佳呢?一是在集会的时候表扬。由于他是当着众人面进行的,并且对表扬者的优点、成绩做出明确的概括、表述和评价,因而它的激励作用就更大些。二是在成功的时候表扬。三是在失意的时候表扬。副职如果能自下属失意的时候“雪中送炭”,设身处地的站在下属的立场去感受他们的痛苦,安慰他们,尤其实用他们以前的成功来鼓励他们,重塑他们的自信心,就如同注入一直强心剂,使下属产生很大的震动,这必将会收到意想不到的效果。
4.副职批评下属的方法和艺术。
首先要端正批评下属的目的。团结是批评的出发点,也是批评的目的,也就是说应该从团结的愿望出发,经过批评或斗争达到纠正、帮助、指导的目的,使被批评者找到差距,明确事理,清楚方向,避免重犯,从而在新的基础上达到新的团结。批评的目的不是整人,也不是为了把对方压垮。副职对下属开展批评,采取“团结—批评—团结”的方针,是为了能清思想,团结同志。副职批评下属要持有大公无私的立场和与人为善的态度,切不可公报私“仇”,夹杂个人恩怨,更不能对犯错误的下属幸灾乐祸,落井下石,泄私愤,图报复。
根据事实开展批评,做到有根有据,使我们党的实事求是的优良作风在批评中的具体体现。只有从事实出发,有根有据,才能使被批评者心悦诚服的认识和改正错误。副职批评下属一定要以事实为依据,切不可主观臆断,道听途说,听到风就是雨;更不能别有用心,无中生有,诬陷同志。副职批评下属时,要区别不同对象,采用不同的形式。比如,对于脾气急躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚着,宜采取商讨是批评;对于坦率直爽、性格开朗、知错就改、谦逊豁达者,宜采取一针见血的直接是批评;对于自尊心、虚荣心、依赖心里都比较强,固执己见者,宜采取渐进是批评;对于争强好胜、头脑灵活、反应敏捷、接受能力快者,宜采取体实行的批评;对于下属所犯错误于副职布置工作要求高、脱离实际有关时,宜采取自责式批评。对于有一定政策水平、较高文化素养和理解能力的下属,由于对问题的认识较为容易,宜点到为止。批评下属的态度要诚恳,不能采取讽刺、挖苦的口吻。批评错了,不能怕有失体面,要敢于主动认错,消除隔阂,以利团结。
副职在开展批评时,除了要把握批评的准确性和运用恰当的方法外,还应该选择批评的最佳时机。即不能过早,也不能过晚。若过早,条件不成熟,往往达不到预期的目的;若过晚,时过境迁也会失去意义。一是要选择批评对象心理适应的最佳时机。一般说,在下属对自己的错误有了一定的认识,有接受批评愿望时实施批评,能取得良好的效果。二是选择批评者情绪适应的最佳时机。三是选择环境适应的最佳时机。一般来说,属工作上的失误,性质较为严重,在本部门影响较大,或者带有普遍性、倾向性的问题,宜在会上进行公开批评,让大家共同吸取教训,以达到防止事态发展的目的;属于思想意识方面的问题,特别是那些小拿小摸、男女关系的事,最好是在小范围内教育处理,一般不要当众指责,以防止因小题大做而伤害下属自尊心,出现破罐子坡摔的逆反心理;两个下属心存芥蒂,情绪对立,就不能当这个的面批评那个,这样容易使一方认为副职是在支持自己,而对方却认为副职实在偏袒对方压制自己,从而使双方矛盾更加剧烈,当一个人的错误涉及到其他人时,不应当着被涉及人的棉区批评,这样往往会使被涉及的人产生副职是在“敲山震虎”、“杀机给猴看”的误解,等等。
副职批评下属,一是要防止偏激。鉴于副职的特殊地位,不便进行争辩,最口福而心不服,心里觉得委屈、压抑,情绪容易产生偏激。这就有必要做好过细的思想政治工作,进行认识上的正确引导。而是要防止情绪低落。对这样的下属,则很有必要用好辩证法,适时追加肯定分量,重在鼓励,帮助其正确认识自我,使其看到自己在缺点错误的伴随中仍然有不少的优点和长处,从而树立信心,鼓起勇气。三是要防止产生鸿沟。在被批评者心中形成逆反心理,拉大副职与其下属之间的距离,使他们感到自己既可亲又可爱,从而防止产生鸿沟。
5、副职处理与下属冲突的方法和艺术
副职与下属发生冲突,作为领导者应该从自己方面找原因,做到从下属角度反视自己,并采取行之有效的方法进行调控缓解。
(1)以正抑逆法。“公生明,廉生威”。公正是正确调控副职与下属冲突的前提。即副职不能公正地对待自己和小事。有的副职没有将自己摆在与下属平等的位置上,认为自己有权就是真理在手,动不动就是以权势压人,搞我说你做,我打你受受,我压你服,而不能有相互之间的平等商讨和争论。
(2)以情制逆法。副职与下属的冲突发生后,由于处在领导地位,完全可以凭借自己手中的权力对下属任意制裁。但这种只求一方面满意或惟自己意志是准的做法,虽然可以暂时压制下属,抑制冲突,却无法从根本上协调上下级关系,最终解决冲突。
(3)以让消逆法。副职与下属发生冲突,作为领导者的副职要认真进行分析,要想一想为什么会发生冲突,是由于自己方法不当造成的,还是下属自身有问题。若是前者,副职则应主动承担责任,多作自我批评,注意改进方法,决不能文过饰非,推卸责任;若是后者,副职则应高姿态,得理让三分,对下属采取宽容和体谅的态度,及时指出他的不足,帮助他总结经验,吸取教训,促使下属自己改正错误,而不能采取秋后算总帐的办法,更不能打击报复和给“小鞋”穿。
副职调试与下属冲突的根本办法在于平时防范。这主要是加强修养,使自己在容易发怒、悲愤、燥烈的情况下,仍能控制自己的感情而不失常态。一是在受到正职批评后不要对下属发怒。有的副职受到正职批评后,将无名火转移到自己的下属身上,甚至借题发挥,大动肝火,与下属新帐老帐一起算,弄得下属莫名其妙,心灰意冷。二是当下属顶撞自己时不要对其发怒。副职因下属的顶撞而发火,就其原因,主要有三:怕丢面子,觉得不把下属“顶回去”,有失领导者的权威;担心不把顶撞者压下去,其他下属就会效仿,于是借助下属顶撞的机会,大加发挥,敲山震虎,想给能力强而目中无人的下属一个下马威,使其保持清醒头脑。三是个人私事引起情绪不好时不要对下属发怒。有的副职一旦家中发生什么不顺心的事,往往把下属当出气筒,把无名火发泄到下属身上。
6、副职与下属交谈的方法和艺术
(1)要善于调节情绪。这就需要副职善于调节情绪,不能感情用事,始终保持平静的态度、稳定的情绪和高度的耐心。不要随意插话,打断对方的思路,岔开话题,也不要迫不及待地解释、质问和申辩,更不能以“位”压人,把自己的思想强加于人。
(2)要善于引导。下属在谈话过程中,可能会有所顾忌。甚至会有欲言又止、言不尽意的局面出现。这就需要副职善于引导,掌握发问的技巧,在交谈中发问,在发问中交谈,循循善诱,使之知无不言,言无不尽。
(3)要注意不使用“忌语”
(4)副职与下属交谈,要敢于和善于进行目光的接触,这既是一种礼貌,又能维持一种联系,使谈话在频繁的目光交流中持续不断。副职在交谈过程中面带微笑,能表示欢迎和友善,使人感到温暖和亲切,给谈话带来融洽平和的气氛。点头能表示肯定,鼓励下属继续讲下去。最怕的是毫无反应。如果始终看到一张麻木的面孔,一副毫无表情的神态,他的谈话会像没有发条的钟摆一样,因为丧失了动力,致使谈话半途而止。
副职领导者行使权力的方法与艺术
副职作为助手,在处理工作时,既要于正职共事,又要同下级打交道,同时还要与同级发生关系。因此,能否处理好各方面的关系,是当好副职的首要问题。
一、副职处理与正职关系中的方法与艺术
副职处理与正职关系的原则:
①党性原则;②积极配合原则;③大局为重的原则。
怎样处理好与正职的关系呢?
1、尊重而不吹棒。
副职应尊重正职,在各方面维护正职的权威,支持正职的工作,这也是副职的本份。首先,对正职工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要关心,特别是正职因其它原因不便直接提出的问题。当然要在政策允许的范围内解决;再次,在难题面前解围,有时正职处于矛盾的焦点上,一时难以解脱,副要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,排忧解难。尊重绝不等于阿谀奉承,吹吹拍拍。只有公道正派,既尊重又不吹棒,才是正确的支持。
2、请示而不依赖。
一般说来,副职在自己职权范围内大胆负责,创造性工作,是值得倡导的,也是为正职所欢迎的。副职不能事事请示,遇事没有主见,大小事不作主。这样正职会觉得你办事不力,顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要依赖、等待。特别是对一些难度大或得罪人的事,更不能故意往正职头上推,而要主动揽过来,大胆处理。这样既使处理错了,还可由正职出面调解,留有余地,主动权就大了,为正职解围。
3、主动而不越权。
对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏,四平八稳。在处理同正职的关系上要克服三种错误认识:一是正职说啥是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的责任;二是明知正职决策有问题却闭口不言,只待事后当诸葛,看笑话;三是自恃高明,对正职的工作思路不研究,不完善,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。当然,副职的积极主动、大胆负责是有条件的,既要有利于维护正职权威,维护班子的团结,而不能出风头,抢镜头,争个人的职权。在某些工作上不能擅自超越自己的职权。
4、服从而不盲从。
在工作中,副职当然要服从正职领导,按正职的意图办事。但是,服从并不等于盲从,按正职的意见办事也只能执行其正确的意见,对一些歪点子和违法乱纪或以权谋私的行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。但要注意三点:一是正职的意见必须是原则错误,大事大非,对非原则的小事小非,可这可那的一些小事情,副职要敢于自以为非,服从和尊重正职的意见,这就是大事讲原则,小事讲风格。二是对原则是非,一定要坚持,不能妥协,但要讲究方式方法,注重场合,考虑效果,否则事与愿违。三是要胸怀坦荡,气量恢弘,求大同存小异,一时说不通,就暂缓一下,在适当的时候再提出来。自己一时受了委曲,要相信会弄清事实,作出公正结论。
二、副职处理与同级关系中的方法与艺术
1、妥善处理矛盾。
副职在行使权力过程中,在同级之间发生一些矛盾是难免的。但处理不好就影响团结,叫起劲来。要解决这些矛盾和分歧应讲究以下几种方法和艺术:
①“治人”与“治己”。
同级之间发生矛盾,原因是多方面的。因此,作为矛盾的双方,都应首先从“治己”开始。调解自己的情绪,控制自己的感情,寻找自身的原因,确定解决矛盾的最佳姿态。即使造成矛盾的主要原因在对方也应如此。在多数情况下,通过“治己”读能够产生强烈的“治人效应”,进而使矛盾化解。当然,先强调“治己”,并不意味着对对方的问题作无原则的迁就。对大是大非问题,需要在坚持党性原则基础上,把“治己”与“治人”巧妙地结合起来。
②回避与等待。
副职与副职产生矛盾很正常。只要双方都是为了工作,没有个人私怨和成见,不难和解。但如引起个人恩怨或受个人恩怨影响,就比较严重,一下难以解决。这时就要暂时回避一下,表面看来是消极的,其实是积极的。回避不是逃避,而是为了防止激化,并在回避中等待解决矛盾的时机,往往效果会更好。
③以短比长和以长比短。
造成正面冲突,关系紧张。所以要善于以己之短比他人之长,以他人之长比己之短。这是一种美德。
④以德报怨与以怨报德。
副职之间、同事之间,日子久了,难免有恩恩怨怨。是以德报怨,还在以怨报德,这直接影响同级关系。领导者应胸怀坦荡,即使某人做了对不起自己的事情,也不能“以其人之道还治其人之身”,而应以德报之,以情感之,这样常常可收到奇效。
2、同舟共济,做好工作。
正确处理副职与副职之间,或者说同事之间的关系,也是一门艺术,是一个很现实的课题。这方面的方法和艺术很多,主要有三点:一是支持而不拆台;见贤思齐,互相忍让,不积怨成仇,取长补短。二是分工而不分家;三是通气而不封闭。彼此注意沟通信息、交流情况、交换看法,不能条块分割,互相封闭,各把一方,久而久之就会因误会、误解产生隔阂。
三、副职处理与下级关系中的方法和艺术
1、要重视沟通信息。
所谓沟通信息,一般是指人们之间传达、交流思想、观念以及情报、信息的过程。对副职领导者来说,沟通信 息即是实施领导的基本条件,又是统一下属意志不可缺少的领导艺术。实际证明,掌握和提高沟通信息的艺术,对于保持良好的上下级关系,充分行使权力,具有重要意义。
在信息沟通过程中,首先必须消除信息沟通的障碍,主要有:语言上的障碍、地位上的障碍、心理上的障碍。其次,采取灵活多样的沟通方式。常用的沟通方式,一般可分为口头沟通、书面沟通和形象沟通,他们又存在正式与非正式的两种类型。选取沟通方式时,要因时、因地、因人而异,具体情况具体对待。
2、承上启下,当好“中间环节”。
副职是正职联系下级的中间环节,起着承上启下的作用。特别要注意做到两点:一是信任而不包办。在工作上要充分依靠和相信下级。凡属下级职责范围内的工作,应放手让下属的同志去做,让他们有职有权,不能包办代替,越级干预。二是爱护而不庇护。在政治上和生活上要关心和爱护下级,而对下级的缺点或错误则要严肃进行批评教育,决不可护短、包庇错误。
一、?? 副职的地位和作用
不少地方和单位的领导存在着职责不清或权力冲突的现象,更有不少副职慨叹人难做、事难管。管事多了,怕引起正职猜疑,有“越位”之嫌;管事少了,又不可避免地出现“空位”现象,遭“无能”、“尸位素餐”、“占着茅坑不拉屎”之讥。造成这些现象的原因何在?不外乎两个方面,一是正职民主作风差,心胸狭隘,不善于调动副职的工作积极性;二是副职角色意识不清,不能找准位置,深入角色,充分发挥副职作用。
首先,在领导职务上是配角,在分管工作中是主角。在一个地方或一个部门的领导班子里,相对于正职而言,副职无疑是配角,处于从属和辅助地位。但在其分工管辖范围内,又要唱主角,扮演主要角色。
其次,在宏观决策上是配角,在参谋建议时是主角。在宏观决策的最后拍板问题上,正职是起关键作用的负主要责任者,无疑正职是主角,副职是配角。但是,正职正确的决策离不开副职的支持和参谋。因此,从提供情况、出主意、当参谋这个角度讲,副职又是主角。
第三,在全局工作中是配角,在单项工作上是主角。
第四,在形成核心方面是配角,在维护团结上是主角。
第五,在涉及名利时是配角,在排忧解难时是主角。这就要求副职在功名面前要甘当配角。同时,在各种矛盾出现时,在需要排忧解难时,副职要勇于引火烧身,冲锋献阵,充当主角。
副职的角色特征表明,副职在领导工作中应当努力发挥四个方面的作用:
(1)助手作用。副职业的助手作用主要是相对正职而言的。这种助手作用在日常工作中集中表现为“四要”。
一是要在形象上突出正职。作为正职的助手,副职必须找准自己的位置,主意突出正职的形象,树立以正职为核心的意识。在对外交往和内部活动时,该正职讲的话,自己不要讲;该正职表的态,自己不要表。要不讲过头话,不办过头事;更不能与正职争座次、抢镜头。
二要围绕正职的思路开展工作。一旦正职的工作思路确定下来,只要没有大的原则问题,副职就要围绕这个思路去补充、去完善、去落实,切忌各吹各的号,各唱各的调。特别是当正职的思路与副职的认识发生重大分歧时,副职既要坚持原则,据理力争,又要注意方式方法,巧妙地把自己的正确认识渗透、传递给正职,使之引起思考,拓展思路,在和谐宽松的氛围中寻求共识,并且不断扩大这种共识,在坚持原则的前提下统一思想,形成合力。
三要拾遗补缺,巧于善后。当发现正职的思路有偏差时,副职要出以公心,坦诚主动地陈述自己的正确看法,使正职自觉放弃自觉的错误主张;当正职不听劝告、一意孤行时,只要情况不是十分紧急,副职应“避实就虚”,既不能硬性抵制正职的意见,又不能使正职的错误决策进入实质性阶段,然后等条件成熟时,再说服正职修正原来的意见;当在落实正职决策的实践中发现有误时,特别是当自己的正确意见被否定仍按正职的决策实施中发现有误时,副职决不能将错就错,在群众中说三道四、品头论足、拨弄是非,而应立即停止错误决策的实施,一方面把实施决策中出现的问题以及继续实施会造成的后果向正职做好汇报,使其心悦诚服地终止原方案;另一方面要向群众做好解释工作,正确引导并带领部属做好补台工作。
(2)参谋作用。作为副职,要责无旁贷地拿出自己的意见、建议、办法和设想,以丰富集体智慧,拓展正职思路,让正职从容考虑,通盘筹划,从而得科学决策,避免失误。
一是要多思考问题。思考是副职做好工作的重要途径,是副职水平提高的阶梯。
二是多从全局谋划。正职领导应该站在全局的角度思考问题,进行决策和指挥,副职作为领导班子的重要组成人员,也应该自觉养成凡事从全局考虑的思维习惯。只有从全局出发出主意、想办法、提建议,才能从根本上把握和领会正职意图,才能让正职和班子成员认可自己的方案,从而起到副职的参谋作用。
三是勇于多参与。副职参与决策通常有两个思想障碍,既有意见不被采纳失面子的担心,又有一切听正职的依赖心理。表现在决策时的瞻前顾后,谨小慎微,事不关己,高高挂起。要本着对工作负责、对正职负责的原则,变“说了也白说”的消极心理为“白说也要说”的积极态度。副职要敢于直言,不必也不能要求正职对自己言听计从,换句话说,即使自己的意见不被采纳,也有使领导者“兼听”的积极作用。
(3)执行作用。正确的决策能否得以有效实施,在某种程度上讲,主要取决于具体负责执行这项决策的副职在指挥上是否有方。
副职的执行作用突出表现在果断指挥和及时反馈两个方面。要做到果断指挥,一要熟悉政策。二要精通业务。三要敢于负责。对于自己分管工作中的问题,只要一经正职或集团决策,副职就要拿出将帅风格,挺身而出,全力组织实施,每项工作都要有布置有检查,有总结,善始善终。绝不能因怕失面子而不敢介入,或踌躇不决、怕这怕那、“孩子哭了抱给娘”,自己只能传胜筒、收发室。在决策方案付诸实施后,正职和班子集体最关心的是决策的实际效果如何、群众反映如何,作为分管副职,及时反馈有关情况是极其重要职能之一。要有一说一,有二说二,是喜报喜,是忧报忧,既不能曲意奉迎,隐恶扬善,文过饰非,又不可一遇问题就惊慌失措,散布悲观言论和消极情绪。
(4)协调作用。副职的协调作用主要表现在上行协调、平行协调、下行协调三个层面。
从领导活动的现实状况进行考察,副职的角色误区集中反映为角色扮演上的“越位”和“空位”两个方面。
“越位”是由副职在角色扮演中超越职权范围造成的误区。通常表现为:一是超越正职。有不少副职不能把自己的角色形象规范在恰当的心理位置和权力位置上,常常越权行事,总想把自己的主张强加于正职。如果正职表示不同意,便在其他工作或问题上节外生枝,扯皮掣肘,阳奉阴违,为难正职。二是超越其他副职。有的副职却常常有意无意地干预、插手其他副职分管的工作,或直接下达任务,或到处指手画脚、乱发议论,结果不仅引发出许多不必要的矛盾和无谓纠纷,而且极易留下漏洞,被动机不纯的人利用,使得副职之间相互猜疑,造成领导班子内部不和,整体工作运转失序。三是超越下属。有些副职越俎代疱,替代下级,习惯于“一竿子插到底”的工作方式,热心于不属于自己直接操办的事情,造成对下级工作不放心、不信任的误解,极易挫伤下级的积极性和自尊心,陷入日常事务不能自拔,结果是“捡了芝麻,丢了西瓜,勤了事务,废了政务,操心费力而不得要领,忙忙碌碌而事倍功半。
造成上述“越位”的主要原因有:第一,部分副职感觉良好,官欲急切。当“主官”的心情十分急切。一旦自己在副职岗位上时间长了一点,尤其是当本单位或外单位的同级提拔时,便会产生急躁心理和埋怨情绪,发牢骚,讲怪话,怨天尤人。有些副职不是从事业的长远需要出发,而是热衷于在有限的条件和环境下快出成绩,惯于做表面文章,搞短期行为,甚或弄虚作假、投机取巧。第二,有些同志晋升副职后,对自己的能力和水平估计过高,年轻气盛,看不起正职,人为上级领导对自己赏识,确定自己为本单位重点岗位培养对象,当上本单位“主管”只是一个时间问题,因而与同级干部、同事不能商量共事,对群众讲话言过其实,安排工作时命令式、排斥式的语言增多,官架子十足。
“空位”恰巧同“越位”相反,是副职不能充分利用自己的权力,认真履行自己的职责而造成的误区。主要表现为:一是权力不及。但也确有部分干部在担任副职这一角色后,心理压力太大,总怕自己干不好,给别人留下坏印象,影响自己的进步。以致想干一番事业却怕冒风险,想打开工作局面又前怕狼后怕虎,在行为上谦卑顺从,唯唯诺诺,瞻前顾后,谨小慎微。不敢和不会使用自己的权力,应该支配的人、财、物没有支配,应该约束的错误思想行为不敢约束,应该制定坚持的规章制度不能制定坚持,“老好人”思想严重,对人对事采取“明知不对,少说为佳”的做法。二是职责不及。有的副职责任心、事业心不强,对自己要求标准过低,不求立功,但求无过。遇事推诿,怕挑重担,碰到矛盾,东躲西闪。认为出了问题,上有“主官”,下有具体负责人,与自己关系不大。当正职的正确决策一时得不到群众的理解和支持时,他不能站出来做好宣传和解释工作;当进行决策时,他不能提出科学的决策方案;当决策中出现失误或疏忽时,他不能把自己“摆进去”主动承担责任,尽力补救;当需要果断指挥时,他犹豫不决,六神无主;当出现矛盾和问题时,他上推下卸,左右开脱。总之,这种副职把自己的助手作用、参谋作用、执行作用、协调作用统统丢在脑后,放弃了自己的职责。三是行为不及。“行为不及”就是该行动时不行动,该动作时不动作,守株待兔,坐失良机。一方面是担心工作干多了,给人以“好揽权”、“管的宽”的不良印象,既影响与其他班子成员的团结,又可能引起正职的误会,因此,采取“多一事不如少一事”、“事不关己、高高挂起”的消极态度;另一方面是求稳怕乱的心理作怪,有守摊子思想,考虑的不是“为官一任,造福一方”,而是抱着“宁可百事不干,不可一事搞乱”的心态,甘于做四平八稳的“太平官”。
范文三:怎样当好副职
怎样当好副职
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
有幸站在这里参加演讲答辩,我的心情万分激动。今天我演讲的题目是:怎样当好副职,演讲的主要内容有三个方面:一、我对税源管理类税务所副所长职位、职责的认识;二、自身优势及相对弱势;三、对税源管理类税务所副所长职位的工作目标、思路、措施的阐述。
第一、 我对税源管理类税务所副所长职位、职责的认识
税务所副所长是所长的有力助手,协助所长开展工作。担任税源管理类税务所副所长职位的要求,最根本的一条就是德才兼备,我认为该职位应该具备以下条件:
1、 坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领,认真学习马列主义、**思想、**理论以及“三个代表”重要思想,思想意识健康,作风正派,清正廉洁,忠于职守,克己奉公,虚心接受群众监督。
2、 有强烈的事业心和高度的政治责任感,能够为人表率、以身作则,具有与时俱进、开拓创新、敢于负责的精神。
3、 能够团结干部,密切联系群众,与大家建立一种信任、融洽、和谐的关系,有群众观念、有全局观念。
4、 有一定的综合分析能力和组织能力,有一定的写作能力和语言表达能力,有一定的人际交往能力和综合协调能力。
5、 具备熟练的业务知识技能和基层税收工作经验。
6、 要不断学习、善于总结经验,要不断提高综合管理能力、计算机操纵能力、英语表达能力等。
我对税源管理类税务所副所长职责认识如下:
1、 副所长在所长领导下开展工作,要作到工作到位不越位。
2、 协助所长开展工作,对分管的工作进行监督、考核,对所长负责。
3、 加强与职能科室的联系,积极组织完成职能科室布置的各项工作,负责咨询有关税收政策疑难问题。
4、 为保质保量完成税收任务,加强税收计划与分析,掌握本辖区税收、税源增减变化趋势。及时为领导提供准确信息。
5、 加强与当地政府、国税、工商的联系,及时掌握税源变化情况。
6、 认真贯彻落实有关税收政策,认真开展为纳税人服务工作。
7、 认真执行局党组、各级领导的决策,支持配合所长完成各项工作任务。
第二、 自身优势及相对弱势
经过4年税收工作实践,能够认真学习马列主义、**思想、**理论和“三个代表”重要思想,不断提高自身素养。社会主义、共产主义理想信念坚定,思想稳定,要求进步,有理想,有抱负。
自担任张山营所团支部书记以来,善于团结同志一道工作,以身作则,为人表率,坚持原则,落实制度。带领团员青年努力工作、积极进取、锐意创新,为税务所建设和纳税服务工作出主意、想办法,组织团员大力支持团刊建设,积极投稿。充分发挥团组织作为党的有力后备军的作用,在团组织建设及各项工作中受到上级好评。主要受表扬活动有: “天天都是雷峰日”学雷峰系列活
动、团日社会实践活动、团员爱情观教育及演讲活动、与八达岭所团支部结成学雷峰共建对子经验交流学习活动等。
2002年我个人被延庆团县委评为优秀共青团员。
我从学校毕业后分配到张山营税务所工作至今,在张山营所已经学习工作了4个年头,在这四年里,上级领导和干部职工们给了我很多的关心和帮助,也正是在大家的教育、帮助、支持下,我得以成长、得以逐渐成熟。在此,我向给予我热情帮助的各位领导表示衷心的感谢!
对于基层税务所的各项日常工作,应该说我还是比较熟悉的。参加工作的四年里,我先后负责过纳税申报工作、售理发票工作、案头稽核工作、税源监控工作(主要是税收计划分析预测)、税务所后勤工作。并得到了所领导和同志们的认可。
2000年、2001年连续两年受到县局嘉奖。
2002年被评为延庆地税局信息工作先进个人。
我参与撰写的《税务登记管理存在的问题及建议》的调研被评为2002年度北京市国际税收研究会优秀论文三等奖。
2003年4月,参加县精神文明办组织的“贯彻十六大精神 创建文明县”的演讲比赛,并荣获优秀奖。
2003年在“向纳税人致敬、为纳税人服务”主题教育活动期间,我撰写的两篇征文稿件均被采用。
自我感觉语言表达能力有待进一步加强、组织协调能力还需进一步提高、工作经验还需在实践中不断积累和总结。
第三、 对税源管理类税务所副所长职位的工作目标、思路、措施的思考
工作目标
在县局党组领导下,协助所长带领干部共同努力,加强与当地政府的配合,保质保量完成税收任务;协助所长团结干部,在思想政治和业务素质两方面加强干部队伍素质教育,大力提高服务水平;协助所长坚持从严治队,加强党风廉政建设,全面加强税务所依法治税环境。力争使税务所各项工作走到当地政府机关的前列,在全局评比中争创一流业绩。
工作思路
1、 在“实践“三个代表”,保持先进性”主题教育活动中,认真落实市局“六二三工作方略”,坚持学以致用、勇于创新,不断提高自身综合素质,以适应更高层次工作需要。把年初市、县局确定的各项任务落到实处,把税收服务观、税收经济观、税收信息观、税收标准观融会贯通到各项工作实际中去。
2、 以身作则、廉洁自律、奉公守法、爱岗敬业、尽职尽责、带头努力工作,以实际行动调动一切可以调动的积极性,同上下级建立一种信任、融洽、和谐的同志间关系。
3、 在认真学习理论,提高政治觉悟的基础上,坚持加强廉政建设,自觉遵守和维护党的政治纪律,严格执行国家的法律法规,作到自警、自律。
4、 不断提高综合计划分析能力,从而提高税收征管质量,掌握税务所组织收入情况,为上级职能科室提供准确分析预测数据。
5、 坚持依法治税、应收尽收,保证税收执法刚性,保证在征收管理中各项行政行为的规范合法。
6、 对本科所管理权限内的各项工作及问题加强调查研究,为上级领导制定政策、决策,提供准确的信息和正确的建议。
关于工作措施的思考
1、 结合“向纳税人致敬,为纳税人服务”主题教育活动,以全心全意为纳税人服务为根本立足点,锐意创新,进一步规范服务行为,提高服务水平,为纳税人提供简捷、优质、高效、公开、透明的服务。
2、 建立分经济类型的税源基本信息库,全面掌握企业情况,实现税务所信息资源共享,落实税务所一窗式服务。
3、 加大对欠税企业的管理,制定欠税情况定期公告制度,督促企业及时缴纳税款。
4、 增强干部计算机运用能力,适应信息化覆盖、统领、服务、支撑北京地税各项工作的形势需要。及时辅导纳税人掌握地税网站功能使用技巧,扩展税务所电子邮箱功能,从而加强与纳税人的沟通交流。
5、 不断创新学习方式,增强干部学习热情,协助所长建设学习型地税基层税务所,并以此带动税务所全面建设。
我的演讲完了,谢谢大家!
范文四:怎样当好一名副职
http://www.sxjtzj.com:88/gczy/xy/8145.htm
怎样当好一名副职
兴平所副所长 王永刚
怎样当好副职是摆在各位副职面前的一道难题,下面笔者根据自己的实践心得,对此作一些简单论述。
现代领导的基本职能是决策和推动决策的正确执行,统筹协调作为领导艺术的重要内容,是实现领导职能的重要方式和手段。从客观实践看,正职领导大多希望副职能够为自己分担工作任务,分散工作压力、分解工作难题,成为自己的得力助手,希望副职敢于负责,能够独挡一面;希望副职踏实肯干,能够起到模范带头作用,这些愿望能否实现,与正职领导对副职的态度和工作艺术密切相关,更与副职的素质和努力有密切关系,作为一名副职,如何为自己创造一个干事的氛围,尤其重要。
首先,要正确认识自己。
“人贵有自知之明”,人最难战胜的敌人就是自己。要当好副职,就要正确认识自己,对自己有个清醒的认识和正确的评价,这是当好副职,更是当好一名领导干部的重要基础。人一旦正确地认识了自己,知
道自己究竟是一个什么样的人,也就不至于在喧闹的人间迷失自己。作为一名副职,要为自己营造一个干事的氛围,就要有良好的人际关系,否则,你的主张再好,别人不认同,不接受,不支持你,你就寸步难行,无法实现你的主张。因此,正确认识自己,清楚自己的不足,主动调整自己的思维方式和工作方法,主动融入团体,建立良好人际关系,才会有良好的工作基础。
其次,要尊重正职、主动协商。
副职如果能够尊重正职,主动与正职协商工作,不仅可以使正职获得被尊重的心理满足,而且可以向正职传达一种角色期待——我是一名称职的副职,希望帮助正职分忧解难,而且我正在围绕正职领导关注的问题思考工作。作为一名副职,更要强化自己的“助手角色”意识,强化责任感和使命感。主动协商,还可以有效防止正副职之间“平时工作不通气,不同意见不交流,出了问题互埋怨”现象的出现,形成“思想上同心,工作上合拍,行动上协力”的良好局面。与正职协商,一要注意平等协商。要以平等的心态虚心听取正职的意见、建议,不能趾高气扬,更不能依赖,一味顺从正职。二要善于吸取正职的合理意见。要注
意肯定对方正确的意见,不断充实、改进自己的想法,切不可自以为高明,固执己见,不要对正职存逆反心理,明知正职的意见正确也不采纳。三要注意搞好团结。正职与自己意见一致或不一致都要主动协商,这样才能听到多方面的意见和建议,也有利于领导班子协调,做出正确决策。
再次,要懂得坚持于放弃。
办任何事情都必须从实际出发,把主观愿望和客观实际结合起来。作为一名副职,要摆正自己的位置,坚持集体领导、科学决策、民主决策,绝对不能将自己凌驾于组织之上,违背程序和原则一味坚持自己的那一套;不能在决策未做出之前到处乱说。在决策之前要充分听取各方面的意见,将各方面因素考虑进去、进行修改完善;实施过程中还要主动接受各方面的监督,便于及时调整行为。自己看准了的事,不能急于求成,而应做好各方面的工作,尽量取得一致意见,一时达不成一致意见的,宁可先放一放,要懂得坚持与放弃,把握得当,得心应手,游刃有余,不能急燥蛮干,而导致四面树敌,做事也一定不会成功。
四要指导股长帮助提高。
每一名副职都有自己的分管股队,股(队)长在工作中常常会被一些难题困扰,工作难以顺利开展,这时如果及时指点迷经,帮股长破解难题,使工作得以突破,能力上得到提升、信心上得到增强,心理上产生感激。对股长进行指导帮助,要注意几点:一要抓住时机。当股长新上任时,面对新工作、新任务、工作打不开局面,工作受到挫折时,陷入人际矛盾时,总结工作经验教训时,都是很需要指导帮助的时候,把握好这些时机,及时指点,恰如雪中送炭,股长会愉快接受;有利于分管工作的顺利开展。二要注意场合。场合适当,股长就容易接受,场合不当,就会令股长反感。一般不要在大庭广众之下,在股内同志面前进行,而应在宽松环境中,采取单独交谈方式。三要注意方法。指导帮助要因人而异,采取不同的方法。对新上任的年轻股长,可以讲得细致一些,而对资历比较老的股长可点到为止,还可采取探讨的方式表达自己的意见,让对方愉快接受;对业务方面的问题,要严格按照上级文件政策规定、执行。
五是要起模范带头作用。
征稽所的副职在所内地位较特殊,要干好分管工作,要靠自己的人格魅力和模范行动来带动股长和一般同志,要敢于站在“排头兵”的位置上,让股长向自己看齐,跟自己行动。让股长大胆负责,自己首先要敢抓敢管,勇挑重担,主动承担责任,不当“老好人”,不推卸责任;要注意维护股队团结局面,主动协调积极支持股长开展工作,不争功推过,不争你高我低;要任劳任怨,埋头苦干,尽职尽责,不耍奸溜滑;要热爱本职,勤奋好学、刻苦钻研、精通业务,成为“行家里手”,不当“门外汉”;要注意学习借鉴,创造性地开展工作,勇于开拓,大胆创新;要严格自律、洁身自爱,保持一身正气,两袖清风,不贪占便宜,不以权谋私,不损公肥私,时时、事事、处处在所内起到模范带头作用。
总之,要当好一名副职,处理好与政治的关系非常重要,要做到“鞍前不越位,马后不掉队”,要有责任感、使命感、紧迫感、危机感,在工作作风一定要认真细致,扎实有效,要有组织纪律观念,时时事事处处在所内起到模范带头作用,建立良好人际关系,才能当好一名副职,为自己营造一个干事的氛围。
以上是我对如何当好副职的一些粗浅的认识,不对之处请领导和同
志们批评指正。
范文五:怎样当好副职
中图分类号:D262.3 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)22-0105-01
副职干部是一个极其特殊的岗位,是正职的助理,是受正职委托分管事务的负责人。副职既是领导者,又是被领导者;既是决策者,又是执行者;既唱“主角”,又唱“配角”。副职能否根据一定的岗位要求“准确就位”,不仅关系到能否发挥班子的整体功能,而且对单位管理整体效率的高低起着重要的作用。因此,副职必须“准确就位”,努力当好正职的助手。那么,怎样当好副职呢?好的副职就要做到:揽事不揽权;做事不争功;到位不越位;用权不越权;陪同不炫耀;上下要协调。
一、要有助手意识
正副职的设置本身就是工作的需要,是为达到某个目标所进行的合作与分工。所以,做好副职的关键是摆正位置,调整心态,要有助手意识,以积极的态度配合正职的工作。然而,现实中有些副职却未能清楚地认识自己所扮演的角色,对自己职责界定认识过于狭窄、片面,认为自己是“丫环拿钥匙,当家不做主”,因而工作缺乏主动性;有的对自己分管的工作放不开手,思想上疑虑重重,工作上畏首畏尾,唯恐管的事多了,会引起非议,怕别人说自己有野心,因而工作中常常出现误事、失职现象;有的则过分强调角色权威,认为既委派我管理单位某方面工作,那就得“听我的”。正职不听我的是不信任,下级不听我的是不尊重,因而常常把自己同领导、群众对立起来,使自己的工作走向僵局。
副职的特殊工作性质,决定了他在工作中既要主动、积极地开展工作,又要严格遵守自己的职责范围,主动之中要掌握分寸,严防超权越位。该自己做主的要大胆做主,该请示汇报的一定要请示汇报,该提请领导班子集体研究的一定要经大家讨论,该由自己做的工作不等待正职,该由正职作主的事情,决不私自当家。副职之间各有分工,各自分管的工作是相对独立的,所以不能干预,插手其他副职的工作。凡属下级职责范围内的工作,就放手让下属去做,让他们有职有权,不能事必躬亲、包办代替、越级干预。在正职和全体职工之间,副职又是上情下达、下情上达的角色。因此,副职还要帮助正职协调好上下关系。对自己了解到的职工中的一些反映、建议,在正职未掌握的情况下,要及时反馈给正职,以便正职全面及时了解单位情况,迅速作出处理。
二、要有合作精神
在班子中,正职与副职同坐一条船,可以说“一损俱损,一荣俱荣”,“大家好才是真的好”。因此,作为副职必须做到立党为公,诚于“辅佐”正职。正职与副职所处的地位、阅历等方面的不同,在工作方法、处理问题的方式、观察问题的角度上也常常不一致。但为配合好正职工作,副职就要学会变换角度思考问题,把握正职的工作思维方式,了解正职的工作习惯,以缩短认识上的差距,促进心理上的相容,形成工作上的合力。
第一,要模范执行单位的决策。凡经集体研究讨论后由正职集中大家意见“拍板”决定的事情,无论自己在讨论过程中所持意见如何,都要毫不迟疑地在自己分管工作中全面准确地实现正职和领导集体的意图,而决不可因自己的好、恶、喜、怒影响决议的贯彻执行。
第二,要善于发现、弥补正职工作中的不足。“智者千虑,必有一失”,正职的工作千头万绪,工作中难免有疏漏。如果发现正职在工作中有疏漏,作为副职要以党和人民的利益为重,乐于“补台”,绝不应站在局外,袖手旁观,抱着好坏与我无关的思想,更不能等看笑话。而应当为正职分担压力、排忧解难,打开工作局面,树立正职权威。
第三,要尊重正职,维护正职的威信。尊重正职,关键是要尊重正职的领导地位。这种尊重是信任和支持,是对正职完全负责任,而不是那种阿谀奉承,吹吹拍拍的虚假的“尊重”。
三、要有务实作风
副职一般情况下都分管某一项或几个方面的工作,这就要求副职把分管工作抓实,抓细,抓活。
首先,要熟悉、精通分管工作,掌握过硬的业务本领,独挡一面地做好分管工作。副职无论分管哪项工作,都是单位工作不可分割的组成部分,如果分管工作抓不好,就会影响全局工作。因此,副职必须熟悉分管业务,把握工作的特点,研究工作的方法,完成分管的任务。为此,副职应做到对分管工作要身体力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾,大胆工作,勇于创新;处理问题要果敢、坚决,能自己处理的问题,尽量不矛盾上交,避免那种“孩子哭,抱给娘”的做法。
其次,要不断改进工作方法,当好“协调人”。由于副职的特殊位置,正职和职工同时对其会有不同的期待,这就要求副职正确处理好上、下两重关系,做好“协调人”。要尽量避免使用权力性因素,而多用非权力因素。也就是说要用自己的知识、能力、品德、人格等非权力因素去赢得方方面面的认可和赞许,促进上下左右之间的相互理解、谅解,从而与上、下级达到工作上的支持、目标上的认同、行为上的顺应、感情上的共鸣。
第三,真抓实干,讲究效率。副职对自己分管的工作要高度负责,要做到事前有计划,事中有检查,事后有总结;计划要周密,注重操作性;检查要细致,增强指导性;总结要全面,坚持激励性。另外,副职还要使自己分管的工作紧紧围绕单位工作的中心,要自觉地从全局出发,增强全局意识,紧扣单位的工作目标,体现单位管理的风格。
四、要有淡利境界
一般说来,当单位整体工作取得成绩的时候,上台领奖的是正职,闪光的镜头对准的是正职,正职是“红花”,副职是“绿叶”。此时,副职要有“绿叶”精神,切不可抢“镜头”,不应一味强调自己的作用,应该“得之淡然、失之泰然”,看得开,看得透,拿得起,放得下,甘当“铺路石”。这是淡利境界的首要问题。其次,正职在工作中难免有失误,副职应从维护正职的威信出发,主动做解释工作,帮其分忧,落实补救措施,巧妙地帮其纠正。这样不仅维护了正职的威信,也为自己赢得了尊重,更主要的是顾全了大局,树立了集体领导的形象。
五、要有容人气度
副职在工作中被上下误解的事时有发生,这就要求副职要豁达大度,坚持“宽以待人,严以律己”的原则。首先要严格要求自己,检查自己对工作是否尽职尽责,工作方法是否有问题,工作中有没有疏漏或过失,如果确被误解,也要三思而后行。而当正职在未弄清事实真相前一时错怪了自己,甚至对自己产生怀疑时,绝不能因一时的委屈而不配合正职开展工作。应心地坦诚地同正职交谈思想,交流感情,以免产生思想隔阂,形成感情屏障。对重大的是非问题,要坚持原则,亮出观点,摆出事实,讲清道理,以理服人,消除误解。当自己遇有这样那样的反对意见,甚至遭到非议时,作为副职更不应考虑一己之利,以“一人之下,众人之上”的领导者身份去压制对方,强迫对方接受自己的观点,服从自己的意志,要尊重下属,从维护团结的良好的愿望出发,晓之以理,动之以情,以良好的角色形象赢得大家的支持与帮助。这样就能做一个称职的副职。
当好一个副职,并不是一件容易的事情,它要求副职不仅要谨慎、克制,还要机灵、收敛、忍让、主动。当好副职,必须有当“幕后英雄”的心态和意愿,对上,要以人民利益和党的事业为重,坚持真理,服从真理,多维护、多服从、多沟通、多成事,善于争取领导的指导、支持和帮助;对下,要注意引领和服务,多关心、多理解、多信任、多宽容,充分调动下属积极性、主动性和创造性;对内,要团结协作、同舟共济,多尊重、多默契、多商议、多支持,处理好与其他副职的关系,促进领导班子的团结;对外,要坚持平等互利原则,多交往、多联系、多配合,力争成为良好的合作伙伴。