首先你要把哪无招说出来!
他们搞来搞去 根本回应举报 就那么几种
要么 信口雌黄 百般狡辩
要么 一大堆理由 和接口
要么 不回应
要么 说诽谤 并已经报警 找举报人的麻烦
不管哪种接口····都是垃圾
求助投诉律师的投诉书范文怎么写?
1、省政府转来******委员会提出的关于**河水质污染状况的报告经市政府调查研究 对报告中提出的有关问题及解决方案报告如下。
2、解决**河水质污染问题的关键是尽快建成污水处理厂现在**河的污染主要是**区排放的污水所*区的排放量为2 5万吨,污水比较集中因污水处理厂未能及时建立致使污水直接排入**河造成了**河的污染。
3、为解决**河的污染市政府已抓紧*区污水处理厂建设争取在19**年建成*区污水处理厂原设计概算为831 6万元按现行价格估算约为1100万元已于19**年*月开工建成了8项附属设施计完成投资200万市政府今年安排的300万元投资已全部落实*区城环局正在组织实施。
4、根据**河河道以南人口密集区的地下水污染和环境问题在污水处理厂未建成之前利用现有污水管道把污水引到某区污水处理厂以西污水直接排入污水处理厂的出口这就避开了污染区。
怎样回复举报信范文
格式一般如下: XXX同志:首先感谢各位网友对我单位工作的关心和支持。
对于***网友提出的***问题,我单位领导高度重视,经现场走访和调查,未发现以上问题。
若***网友确实有足够证据,可向县纪委举报,举报电话:(****)******。
举报信可以分为开头,正文和结尾三大部分,举报信标题最好能概括举报的事项以及人物,比如对某某破坏公共环境的举报。
举报信内容应该详细介绍举报案件的事实。
空告状是指机关、团体、企业、事业单位和公民,依法向公安机关、人民检察院或人民法院揭发犯罪行为,请求依法惩处犯罪分子的书面材料。
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客服部投诉处理年终总结范文
一.规范咨询工作: (一)拟定咨询科室各种规章制度 包括咨询服务标准,咨询部考核细则,电话回访服务标准,咨询部工作范畴, 咨询部工作要求等,细化各个具体工作的服务标准,咨询部的基本工作规范等 (二)规范咨询业务技巧,增加咨询成功率: 十月第一周咨询成功率在18%左右,预约成功率在43%;到目前为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升,前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的 1.专业知识的学习: a、每周一次由咨询医生进行讲课,培养咨询医生的学习积极性和自主性,讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识 b、每结束一期培训进行一次专业知识考核,考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定 c、每月拨打其他医院的电话进行总结,从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧,在学习的基础上进行比较,找出自己的优势,更好地发挥 2.定期召开咨询记录讲评会议 a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录,重点在于讲评总结,及时指出咨询中存在的问题,提高咨询质量 b.咨询医生的技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价 c.个人对自己的咨询记录进行分析 d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计,及时分析曲线变化原因,找出重点,分析各个细小环节的问题 3.完善咨询病人回访机制: 回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人,应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%,有了大幅度的上升 a.对于当时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码 b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析,对于未就诊的病人,进行电话回访,了解其未就诊原因及就诊动态,及时进行再次营销 c.如因电话忙碌而掉线,第二天发送致歉信息,再次开发追踪 d.每天二次(早九点前,晚四点)发送提醒就诊的信息 (三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整 网络咨询及电话咨询有不同的特点,根据网络咨询和电话咨询量的比例,适时进行岗位调整 二.做好各类信息收集,及时进行分析反馈 自十月份起拟定了各种报表,包括广告信息统计,本部门的各类数据统计,导诊各类数据统计,初诊信息来源码统计,外院营销信息收集 1、按医院要求做好各类信息的收集工作: a.本院广告信息收集、广告监播; b.外院的营销手段收集; c.咨询电话信息收集 d.初诊信息收集 e.专档管理,保密原则 2、对所收集到的信息要及时准确进行统计,及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确; 3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;
建议书范文
建议信是对收信人就某一问题提出看法、建议或忠告。
建议信不同于投诉信,所以写信人一定要注意礼貌当先。
建议信一般包括以下内容:首先说明写信的目的,其次,在肯定优点的基础上提出自己的建议或看法(否则别人以为你在投诉,而不是在提建议),最后表达希望采纳建议。
写作“三步走”: 自我介绍、说明目的—>委婉地提出建议及改进措施,或提出忠告—>礼貌地总结或期盼回复 Tips: 提建议毕竟不是投诉,所以语言一定要委婉、礼貌,顾及他人感情。
在提出缺点之前,最好先肯定其优点 (1) 2007年真题 Directions: Write a litter to your university library, making suggestions for improving its service. You should write about 100 words on ANSWER SHEET 2. Do not sign your own name at the end of the letter. Use “Li Ming” instead. Do not write the address. 范文:To Whom It May Concern, As a student of this university, I would like to take the opportunity to express my appreciation for your kind assistance as always. Meanwhile, I feel that it would be beneficial to express my views concerning the quality of the library service. In the first place, I find that most keyboards of the library computers are in poor operation, which brings much inconvenience to the users. I would also recommend the library to improve the efficiency of purchasing new books and subscribing to academic journals. Last but not least, the study rooms need to be furnished with a better lighting system. I hope that you take my suggestions into serious consideration. Yours sincerely, Li Ming 译文:有关负责人: 作为本校学生,首先我想利用这个机会对于您一直以来的帮助表示感谢。
同时,我也想对图书馆的服务提出一些建议,相信将有助于服务的提高。
首先,我发现图书馆电脑的大部分键盘都有操作上的问题,给用户带来很多不便。
我也想建议图书馆提高购买新书和定购学术期刊的工作效率。
最后,自习教室的照明系统也需要进一步的改进。
我希望您能够认真考虑我的建议。
您真诚的, 李明 闪光词汇及词组: take the opportunity to: 利用这个机会 beneficial: adj.有益的 keyboard: n. 键盘 purchase: v. 购买 subscribe to: 定购 be furnished with: 安装有 lighting system: 照明系统 万能句型: I would like to take the opportunity to express my appreciation for your kind assistance as always. I feel that it would be beneficial to express my views concerning… In the first place…I would also recommend…Last but not least… I hope that you take my suggestions into serious consideration. (2)Directions: Write a letter to the president of your college about the unpleasant conditions of the university dormitory, and suggesting possible solutions You should write about 100 words on ANSWER SHEET 2. Do not sign your own name at the end of the letter. Use “Li Ming” instead. Do not write the address. 范文:Dear Sir, As I am a freshman, I feel that it is my obligation to make some suggestions concerning the basic conditions of our dormitory. Generally speaking, the dormitory building situates in a satisfying environment and is well-equipped. However, there are two unpleasant aspects that cause inconvenience to us: 1) the heating system is in need of improvement—it fails to maintain warmth in our rooms during the winter; 2) the furniture is not designed in a practical manner –there lacks a shelf to place books. I would be more than happy if my proposal could be considered and positive changes take place in these regards. Yours sincerely, Li Ming 译文:尊敬的校长: 作为本校的一名大一新生,我觉得就学生宿舍条件提出一些建议是我应有的责任。
总的来说,我们的宿舍楼环境良好、设备齐全。
但是,仍然存在一些不尽人意的方面,给我们的生活带来了不便:1、冬天室内暖气不足,供暖系统需要进一步改进;2、家具设计不合理,没有供我们放书的书架。
如果您能够考虑我的这些建议并使学校在以上方面做出改进,我将感激不尽。
您真诚的, 李明 闪光词汇及词组: obligation: n. 义务,责任 generally speaking: 总的来说 situates: v. 处于 well-equipped: adj. 设备齐全的 maintain: v. 保持,维持 place: v. 放置 in a … manner: 以……的方式 万能句型: A freshman as I am, I feel that it is my obligation to make some suggestions concerning… I would be more than happy if my proposals could be considered and positive changes take place in these regards.
投诉材料怎么写
1、投诉者进行信件投诉,必须写明自己和对方的姓名、单位、身份、详细地址、邮政编码和电话号码。
信封或传真件上都要写明收件者的邮政编码、单位名称或姓名。
2、为避免错记,消费者投诉除以上内容外,还要详细陈述事情发生的时间、地点、缘由,购物的名称、品牌、型号、数量及金额,被投诉者发生纠纷所涉及到的部门、人物、时间、地点、邮政编码、电话号码等有关情况要尽可能规范书写、叙述清楚。
3、要明确提出自己投诉的期望和要求。
4、投诉者还应提供一些有关证件的单据、复印件或物证照片。
当面投诉的消费者,除要有书面材料陈述以上诸项有关内容外,尽可能出示物证 (实物或照片及各项单据凭证)。
要投诉电信运营商,去哪里投诉好。
【出现以下情况你可以投诉】 手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务 手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题(掉话率高、上网慢等) 电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明 宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护 电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作 电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务 电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动 电信业务经营者出现消费歧视的情况 投诉前请注意! 一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。
你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
千万不要因为涉及的金额小就不去投诉!那是你在自己放弃自己的权益! 哪怕只涉及一块钱,你也完全有理由去投诉! 你知道吗?你的每一次投诉,每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善! 【投诉过程详解】 投诉流程: →向电信运营商投诉 →向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉 →向工业和信息化部投诉 【电信运营商的投诉方式】 建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。
建议不要略过这一级。
)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了! P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果,你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
【各运营商总公司的的网上投诉方式】 中国移动通信客户投诉受理中心:http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp 中国电信服务监督系统:http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html 中国联通投诉受理系统:http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY (以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接) 【各地通信管理局的申诉方式】 各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300 【北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为:12300】 (注:部分地区的通信管理局可能没有申诉电话,具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站) 【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】: 网上申诉方式:http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp 【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。
如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。
如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。
】 电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号) 申述注意事项如下: 1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。
申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2.申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话。
直接接听就可以了。
工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3.还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。
比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
4.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。
(如:中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”,中国电信的全称为“中国电信集团公司”,中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。
北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”,深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”)。
如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。
投诉内容是投诉邮件中最重要的部分,请务必认真填写。
最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。
在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。
对于申诉要求请大家注意以下几点: 1.申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理 2.对于移动的(其它运营商的我不清楚)计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则 3.可以要求电信运营商进行书面道歉(这个申诉要求我每次申诉都要求,但没有一次得到书面形式的道歉) 4.可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等) 原文还有更详细的案例,需要时可以去看看。
下面附三篇投诉内容的范文,供大家参考: 投诉范文1【本篇适用于...
怎样写一篇投诉班级纪律的投诉信!
贱,和我们的原班长一样贱,幸好现在换了我,可是楼主你可怜!同情ing。
回到正题:老师您好:我是xx班的xx号xxx在此,我希望老师能重视这一点-----我们没有一个尽职的班长。
班长平时不平易近人,他总是一副高姿态,自以为是,引起我们的巨大不满,同学们都不喜欢他,(举例,举一件他犯的最大的错误)还有他不体谅我们,总是对我们下命令,感觉很不好,还总是一班长的名义让我们不得不听他,(上次我们女生是特殊时期,他还要我们去跑步,这让我们很难受!)(这段可写可不写,若老师是女的就写写,男的话就算了!)(再举例,举他怎么不体谅你们,对你们下无理的命令)班长还很会贪小便宜,连同学的钱也要赚,很黑心,若不给便威胁我们。
(再举例,举他赚你们钱的事例)在此,我代表我们班的同学向老师提出撤换班长的要求,希望老师慎重考虑一下。
谢谢老师!几月几日几班几号xxx
建议书范文
建议书是个人、单位和有关方面,为了开展某项工作,完成某项任务或进行某种活动而倡议大家一起做什么事情,或提出合理化的意见、建议时使用的一种文体,也叫倡议书、意见书。
建议书是应用文的一种类型。
其内容很广泛,像弘扬雷锋精神,开展精神文明活动,援助贫困山区孩子读书,开展工作拥军优属活动家等,都可以写建议书。
建议书是面对群体时,虽然也带有建议,但主要是宣传、鼓动对方去做,具有一定的号召性。
建议书是面对领导和有关部门时,一般是中肯地提出自己对对方工作的意见和自己的建议,没有要求对方去做的意思。
不具有号召性。
建议书的格式和一般书信大体相同: 1、标题 一般只写“建议书”三个字,有时为了突出建议的具体内容,可以写《关于***的建议书》。
题目要写在第一行的中间,字体要大些。
2、称呼 提出的建议希望得到哪些人的响应,称呼就写那些人。
要写在第二行顶格,后面加冒号。
3、正文 就是建议的内容,从第三行空两格开始写。
先写提出建议的理由,再写建议的具体内容。
如果内容较多,可以分条写。
4、 署名 在右下角写出建议人的姓名,即提出建议的团体的名称或个人的名字。
5、日期 写在建议人姓名的下方。
写建议书具体应该注意以下几点: 从实际出发,实事求是 提意见、写建议要根据具体问题、实际需要和可能的条件,而不能凭空想像,不着边际地提,这样才有助于改进工作方法,开展有益活动。
说话得体,有分寸 首先,所提意见和建议应当比较准确、比较合理,并且要掌握一定的分寸。
意欲晓之以理,首先动之以情,这样写,意见容易被接受,从而到达目的。
其次,要使意见和建议在现实条件下行得通,不应该说过头话,也不应该提过高的要求,否则就无济于事了。
内容具体、清楚、实在 建议书的核心部分是所提建议的内容。
因此,写建议书不管是分条开列,还是不列条款,都应当把建议的内容写具体、写清楚,使人一目了然。
这样领导、机关、单位和个人在考虑和采纳的时候才容易落到实处。
切记不要说空话、套话,不要抽象、笼统。
语言准确、精练 建议书是人们发表意见、提出建议的一种工具,因此,语言一定要准确精练,要言简义明地把具体的办法、具体的措施准确地、一目了然地写出来,而不是过多的分析和去论证。
小试锋芒 阅读下面的例文,结合建议书的格式及要求写出批注。
建议书 学校领导: 每周星期一上午8:00,全校师生都集中到学校大操场举行升旗仪式。
随着那雄壮的国歌声,鲜艳的五星红旗冉冉升起,我们每位少先队员为能生活在这样的国度感到无比骄傲和自豪,这是我们接受爱国主义教育的最好时机。
然而,少先队大队部选派的升、护旗手在升旗过程中动作不规范,步伐散乱的状况与整个庄严肃穆的氛围很不协调。
我们认为造成这种现象的原因是被选派的升、护旗手缺乏必要的责任心和严格的训练,因而,我们向学校领导提如下建议: 一、学校政教处配合少先队大队部对升、护旗手加强纪律教育和革命传统教育; 二、聘请驻滁官兵来校,严格训练升、护旗手,从而规范他们的步伐和动作。
三、对全体少先队员进行礼仪教育和爱国主义教育,让全校少先队员懂得国旗法。
尊敬的学校领导,为了使我校的升旗仪式更加庄重、严肃,为了使所有升、护旗手的动作更加规范,请考虑一下我们的建议和请求吧! 六(4)中队全体队员 2006年4月10日 你来试试看 在生活中,你是否遇到过这些情况:周围的环境被污染,社区购物不方便,供少年儿童活动的场所太少……我们小学生,是社会的小主人,针对存在的问题,我们有责任、有义务向有关部门反映情况,提出自己的建议。
请你写一份建议书。
要写清楚提的是什么建议,还要注意建议书的格式。
阅读理解 本次作文是写一份建议书。
在内容上没有限制,只要是你觉得不满意地方都可以写。
建议书的格式、要求对大家来说并不难,难的是到底写什么内容好呢?请你先读读下面这篇文章并完成练习。
卫生纸纸芯应当省去 我们平时使用的筒装卫生纸,里面都衬有一个硬纸板芯,用完外面的卫生纸,纸内的那个纸芯子也就变成了垃圾。
去掉那个纸芯,一点也不影响卫生纸的质量,也不影响使用。
别小看了这小小的一个圆纸芯,它可是拿木材等资源换来的!以城市每户家庭月消耗15筒算,那么,全国1亿户家庭月消耗卫生纸就达15亿筒之巨,而一年的数量更是达到了180亿筒这一天文数字。
再加上宾馆、单位所用,这卫生纸的消耗量是多么是多么惊人。
那么,用于这二三百亿筒卫生纸的硬纸板芯又需多少木材?真是不算不知道,一算吓一跳!可遗憾的是,为此而倒下的几百万、上千万立方米的树木,仅仅只是做一点“内衬”而已,根本起不到丝毫的作用。
这岂只是可惜,而是对有限的森林资源的糟蹋! 今天,环境恶化已到了威胁人类生存发展的危险关头,环境保护已是刻不容缓的头等大事。
因此,我们有必要千方百计,想尽一切办法,包括从大处着眼和从小处入手来节约资源,来维护生态平衡,坚决杜绝各方面的浪费。
联想到卫生纸,自然应该省去这个纸芯。
当然,在生产、消费领域,由于过度包装,由于画蛇添足,可以...
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