我被你的智商震惊的久久说不出话666
英文邮件回函格式,没有固定的格式!只是自己写一个鉴定然后再让公司签字,就可以了!
处理客户投诉回函格式,你单位跟市政府平级？平级可以，对于法定婚假。格式如下： xx市人民政府： 《xx》已收悉，现函复如下： 中国在线律师网 解答: 复函适用于答复不相隶属机关的业务
处理客户投诉回函格式
http://people.rednet.cn/User_UploadPic/2008/04/08/20080408113727_rednet.jpg红网《百姓呼声》栏目组：贵栏目2008年3月21日发出的红调字[2008]0227号湖南红网调查函已于2008年4月1日收悉，现将调查处理和投诉原因及整改措施情况汇报如下：一、调查处理情况。
4月1日，经调查落实用户投诉情况属实，我公司已于2008年3月28日给完成点火通气，并已与该用户进行了电话联系，用户表示满意。
二、引起投诉的原因。
1、任务量增加是造成用户投诉及未按期履约的原因之一。
去年10月份起至今年1月底，我公司按天然气民用户安装计划是6000余户，而从10月份起我市广大用户申请报装天然气的热情高涨，为尽量满足百姓的这种需求，我公司接纳用户的数量已达14000户左右，并且绝大部分是要求在过年前点火送气。
虽然在施工力量、施工措施方面已做了大量的准备，但任务量的增大和部分用户或小区的施工环境未达到要求，有的甚至人为阻工，经多方协调仍不能解决问题，致使工程不能按计划完成。
2、冰冻期长是造成用户投诉及未按期履约的原因之二。
今年从元月以来，南方数省及我市遇到了百年一遇的冰冻灾害，冰雪灾害期达三十余日，致使2000余户居民安装不能如期完成。
3、施工队民工不能按国家规定休假正常上班是造成用户投诉及未按期履约的原因之三。
“春节”是国家和民族的传统佳节，按农村的传统习惯，一般要出正月十五才进城上班，而施工队大部分是农民工，致使冰灾过后较长一段时间仍不能组织正常施工。
4、去年10月，为适应市场和公司管理需要，我司信息化上线，信息化的实施对公司原新有业务流程有更高的要求，原业务模式将按要求进行变更，业务岗位人员将有一段适应过程，也给业务流程的正常进行带来一定影响。
三、下一步的整改措施。
1、成立用户投诉处理小组。
从3月初起，公司根据用户的投诉情况，迅速成立投诉处理小组，全权处理未按合同履约的用户投诉，根据用户需求，重新按时间、计划、按要求尽快保证用户履约天然气安装、通气。
从处理的用户投诉情况来看，效果良好。
2、制定业务流程的实施考核办法和投诉受理考核办法。
3月初起，公司先后制定了《业务流程的实施考核办法》和《投诉受理考核办法》。
要求各相关责任部门及责任人认真组织学习，公司按办法认真进行考核，并在3月15日开始执行，尽快理顺业务流程。
3、在短时间内力促合同履约。
截止春节前未按时安装的天然气合同民用户大约有2000余户，公司正采取措施，在4月底以前有计划、有步骤地完成这部分用户的履约。
4、加强施工队的培训教育。
认真组织施工队人员的安全及文明施工，服务规范教育，以确保用户对安全和服务满意。
5、吁请政府、媒体及相关部门给予我们更大的理解和支持，帮助我们协调和化解一些矛盾及问题。
我们相信，在政府及广大用户的理解和支持下，通过全司人员的不懈努力，我们将迅速改变现状，不辜负政府及老百姓的期望，更好地去服务社会、服务人民。
湘潭新奥燃气有限公司（公章）二〇〇八年四月七日
给政府致沟通函的格式
1. 标题。
函的标题通常有两种结构形式： （1）由“事由+文种”构成。
（2）由“发文机关+事由+文种”构成。
2. 正文。
函的正文主要由原由和事项两部分构成，有的附加结尾。
(1)原由：写明发函的原因、依据。
原由的写法，除问答函（指复函）有一定模式可循，商洽函、请批函均无模式可循。
不同内容有不同写法。
复函的原由常见写法是“**日来函收悉”，或“（关于……的函）收悉。
”商洽函、请批函的原由写明商洽、请批某事的原因理由即可。
(2)事项：写明商洽、请批、答复的具体内容。
常见写法有两种：第一种写法是一段到底，把事项跟原由融合起来。
第二种写法，事项与原由分开，事项部分依据内容分条来写。
结尾：有的意完即止，无特殊的结尾标志；有的在结尾处写上“特此函告”或“盼复”、“请函复”；若是复函，则写上“特此函复”。
3. 发函单位。
加盖单位公章。
4. 发函日期。
位于印章下方，全称写明年、月、日。
五函一函一、 概念背景知识函本义指书信封套后来引申为“书信”。
作为正式公文是1921年以后的事通常又称为“公函”与“函件”。
不具有指令性主要起“桥梁”与“纽带”作用。
在公务中使用“函”这一文体极为简洁、方便。
概念函是用于不相隶属机关之间商洽工作询问和答复问题请求批准和答复审批事项时使用的公文。
二、 函的适用范围1. 平行机关或不相隶属机关之间的商洽性、询问性、答复性公务联系；2. 向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项；3. 业务主管部门答复或审批无隶属关系的机关请求批准的事项；4. 机关单位对个人的公务联系如答复群众来信等；5. 上级机关向下级机关询问有关情况，上级机关向下级机关催办有关事宜如要求下级机关呈报有关报表或材料时，也可以用函，下级同样要回以报告。
三、 函的分类1. 按性质分可以分为公函和便函两种。
公函用于机关单位正式的公务活动往来，便函则用于日常事务性工作的处理。
便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。
2. 按发文目的分。
函可以分为发函和复函两种。
发函即主动提出了公事事项所发出的函。
复函则是为回复对方所发出的函。
3. 另外从内容和用途上还可以分为商洽事宜函、通知事宜函、催办事宜函、邀请函、请示答复事宜函、转办函、报送材料函等。
4. 商洽函用于互不相隶属或平级机关之间商洽工作联系有关事宜。
有的是要求对方予以协助有的是向对方提出某一问题的处理意见和要求。
如商调干部联系参观学习洽谈业务、查询或了解有关人员或事情等。
5. 知照函把需要知照的情况通知对方可以不要求对方答复。
其作用相当于通知，多用于平行机关上级机关告知下级机关，某些事项也可用知照性函。
公文格式范文
不知道你要什么公文。
国务院颁布的《国家行政机关公文处理办法》（以下简称《办法》）第二章“公文种类”共确定了“命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要”共13类、14个文种。
下面就各个文种作一介绍。
一、命令（令）命令（令）：“适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员”。
命令（令）有3个特点，即：具有强制性、有限定的发令机关、发布命令必须以法律和法令为依据。
在具体使用中命令（令）可以分为公布令、行政令、任免令、嘉奖令等。
1.公布令。
这是颁布法律、法令和法规时使用的令文。
公布令正文比较简短，一般由颁布对象、颁布根据、颁布决定、执行要求4部分组成。
颁布对象，指所公布的法规文件的名称；颁布根据，说明是经过什么会议通过或由什么领导机关批准的；颁布决定，即公布或批准的决定，一般有“现予颁布（公布、发布）”、“现予公布施行”等；执行要求，一般指公布的法规文件开始生效实施的时间要求。
颁布令后面要附上所颁布的法规文件。
2.行政令。
这是采取重大强制性行政措施时使用的令文。
行政令的正文一般分为3个部分，即命令缘由（引言）、命令事项（主文）和执行要求（结语）。
命令缘由部分着重阐明发令原因，扼要写明发令的背景、形势和缘由，揭示发令的目的和意义，使受令方了解执行此令的重要性，增强执行命令的自觉性。
命令事项是命令的主体部分，也就是命令所要采取的重大的强制性措施。
要分条款或分层次地写明规定事项、工作要求、方法步骤。
文字要写得具体、肯定、简明、庄重，不作议论。
使受令方一目了然，易于执行。
执行要求是命令事项的补充，对受令方提出要求和嘱咐。
有的令文执行要求已在前面两部分讲明，也就不必再单独写这部分了。
也有的命令的正文没有明显地分为三个部分，而是篇段合一的。
3.嘉奖令。
这是上级对下级授予荣誉称号，表彰、奖励时使用的令文。
嘉奖令的正文一般包括4个部分：优秀事迹、性质和意义，嘉奖项目、号召和希望。
优秀事迹部分是构成嘉奖令的依据和基础，主要写被嘉奖对象的英雄模范事迹。
嘉奖项目是嘉奖令的主要成份。
要交代是什么机构或什么会议决定给予嘉奖，嘉奖项目是哪些。
然后，要根据嘉奖对象的事迹，扼要地写出对受奖者的勉励和对大家的希望。
撰写嘉奖令应注意：第一，嘉奖令并不常用，凡发令嘉奖的，必须是相当突出的英雄模范人物，其功绩显赫，影响甚大，足以效法、学习。
第二，嘉奖今既要叙述事迹，又要议论意义，还要有号召力，这就要求注意语言的运用，要实事求是地概括，不能夸张渲染。
二、决定决定：“适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员。
变更或者撤销下级机关不适当的决定事项”。
决定是领导机关发出的，带有制约、规范、指导作用的下行文。
各类决定的写法： 1.表彰决定：这类知照性决定，就是把决定事项简要地传达给有关单位，极少有要求执行的具体意见，它的内容比较单纯，主要是决定依据和决定事项，即使有号召或者鼓动性的结尾，也很简短。
在写法上往往开门见山，直接陈述，篇段合一，语句简练、明快。
2.处分决定的写法有所不同，应写受处分人的身份、错误事实、错误性质、根源、本人对错误的态度、处分内容等。
3.关于重大行动或重要事项的决定。
这类决定用于安排较大范围的重大行动或重要事项，一经发出，震动较大。
如：《国务院关于全面推进依法行政的决定》（国发〔1999〕23号）等。
这类决定大都经过一定的会议讨论通过。
它的写法更强调把道理说清楚、讲透彻，以便尽可能地统一认识，增强执行决定的自觉性。
三、公告公告：“适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项”。
公告可以分为三种类型。
第一类是向国内外宣布重大事项的公告。
它通常以国家机关名义或者授权新华社向国内外庄重宣布某一重大事项。
如宣布国家领导人的选举结果、出访、颁布法律、重要法令，公布重大科技成果等等。
第二类是宣布影响面很大的专门事项的公告。
这类公告，是由有关职能部门，按法定程序发布的，有的也因涉外工作的需要而发布。
如按《商标法》规定的注册商标公告，以及公布企业破产的公告，企业换证公告，质量监督公告等等。
第三类是向特定对象发布的公告。
公告内容单一，篇幅一般比较简短，标题可以写成三种形式：由发文机关、事由、文体组成；由发文机关、文体组成；只有文体这一要素组成，如（《公告》）。
标题下可依公告单独编号。
在公告的正文中，要简明扼要地写出公告依据、公告事项。
结尾一般以“现予公告”、“特此公告”作结语。
四、通告通告：“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。
通告文种各行政主管部门使用的比较多，时常见诸报端。
如公安部门发布的车辆年检、交通管制的通告，工商部门发布的企业许可证年审的通告等等。
通告的标题大体有三种：一是由发文机关、事由和文种三部分组成；二是只有发文机关和文种组成；三是只写文种《通告》。
通...
函的写作格式是什么？
公函由首部、正文和尾部三部分组成。
其各部分的格式、内容和写法要求如下：（一）首部主要包括标题、主送机关两个项目内容。
1、标题。
公函的标题一般有两种形式。
一种是由发文机关名称、事由和文种构成。
另一种是由事由和文种构成。
2、主送机关。
即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。
（二）正文其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
1、开头。
主要说明发函的缘由。
一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。
复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的缘由。
2、主体。
这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。
函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。
无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。
如果属于复函，还要注意答复事项的针对性和明确性。
（三）结尾一般用礼貌性语言向对方提出希望。
或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。
（四）结语通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。
如“特此函询（商）”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。
有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。
（五）结尾落款一般包括署名和成文时间两项内容。
署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日；并加盖公章。
公文函的格式？
公文格式，即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文效用的发挥。
包括公文组成、公文用纸和装订要求等。
信函式格式发文机关名称上边缘距上页边的距离为30mm，推荐用小标宋体字，字号由发文机关酌定；发文机关全称下4mm处为一条武文线（上粗下细），距下页边20mm处为一条文武线（上细下粗），两条线长均为170mm。
每行居中排28个字。
发文机关名称及双线均印红色。
两线之间各要素的标识方法从本标准相应要素说明。
命令格式命令标识由发文机关名称加“命令”或“令”组成，用红色小标宋体字，字号由发文机关酌定。
命令标识上边缘距版心上边缘20mm，下边缘空2行居中标识标识令号；令号下空2行标识正文；正文下一行右空4字标识签发人签名章，签名章左空2字标识签发人职务；联合发布的命令或令的签发人职务应标识全称。
在签发人签名章下一行右空2字标识成文时间。
分送机关标识方法同抄送机关。
其他要素从本标准相关要素说明。
会议纪要格式会议纪要标识由“*****会议纪要”组成。
其标识位置同8.1.4，用红色小标宋体字，字号由发文机关酌定。
其他要素从本标准相关要素说明。
复函的格式是怎样的？
关于迎接北京赴滇支教教师团的复函 北京市人民政府办公厅： 你办《请求迎接北京赴滇支教教师团的函》收悉，现函复如下： 我省政府办公厅正在加紧准备北京赴滇支教教师团的迎接工作。
现已安排好李力等60名教师的食宿、工作等方面的事宜。
特此函复。
附：关于李力等60名教师的食宿、工作安排一览表。
（略） 云南省人民政府办公厅 二00八年三月九日...
致函 致政府的函件怎么写
公函由首部、文尾部三部组其各部格式、内容写要求： 首部主要包括标题、主送机关两项目内容 1、标题公函标题般两种形式种由发文机关名称、事由文种构另种由事由文种构 2、主送机关即受文并办理函事项机关单位于文首顶格写明全称或者规范化简称其用冒号例句：请求批准函 广州**局销售公司请求批准函 **局销办函 [1996] 5号 广州**局： 我销售公司十月立内商务益增经许文件、合同、契约、技术资料需要复印便于工作我拟购买台复印机请给予批准 否请批复 广州**局销售公司（盖章） 20xx月十
...《。
实施方案》意见的通知,如无意见,回函该怎么写。
格式...
在下列三种情况下使用报告：一种是汇报工作属于汇报性的；一种是反映情况，提出意见或建议的，属于反映性的；一种是答复上级机关的询问，属于回复性的。
报告的标题：机关名称+报告事由+文种。
主送机关：顶格写。
开头：回复性的-- 根据**指示或要求，我们怎么处理的，结果如何，现将**报告如下。
反映性的-- 简述基本情况（最近一段时间）、提出写作目的。
汇报性的-- 先简述基本情况，说明取得了一定的进展，现将有关情况报告如下。
报告的内容主体：一般为四部分：1.基本情况。
不论是汇报工作、还是反映情况，答复上级的询问，均应实事求是地将具体情况交代清楚，以便上级了解下情，并以此作为依据，妥善地予以处理和指导。
2.存在问题（或具体意见）。
呈报性报告写存在问题，以便于上级了解工作进展的情况，同时为报告的下一部分内容（提出要求）打下基础；呈转性报告也要根据基本情况提出具体处理意见或解决办法，以供上级机关参考。
3.具体要求或措施。
即对今后工作的设想，提出要求或准备采取的措施。
4.结语。
报告的结语，要根据报告的性质和内容而定，不能千篇一律。
报告的结语一般用“特此报告”、“以上报告，如无不妥，请批转有关部门贯彻执行”、“以上报告，请审阅”等字样。
但也有的报告结尾不写这些用语。
回复性的-- 处理好的、效果会令上级领导满意的，就主要写处理的经过，在其中流露出对这项工作的重视、对待工作的态度、工作热情和责任感以及工作能力；如果是没有处理好的，效果上级不满意的，则除了写处理情况、表示重视和认真对待以外，又要写意见，即分情况、问题及问题分析两部分，让上级了解全面情况和问题的复杂。
反映性的-- 如果是发展变化快的，急于上报的，就以写情况为主。
如一些恶性事件，要报告起因、经过、事态现状；有一些比较复杂的情况，则归纳为几个方面，分项细说现象和实质。
如果是发展变化缓慢的，需要写情况、原因、意见或建议。
汇报性的-- 先写工作成绩、工作体会，然后写存在的问题、今后的工作思路和安排。
...
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