导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求,重要事宜要做好记录。具体包括:
⑴与对方领队通话,相互记录联系方式,以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解,了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站(机场),查明火车(飞机)到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具:到达和离开本地的时间,所乘坐交通工具的班次、时间、机场(车站)名称,如果是飞机的话,那么该团机票是ok票,还是open票;接机前再次提前给机场(车站)问询处打电话看航班(火车)有无延误。与旅游汽车公司或车队联系,确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式;确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项:该团对接待标准有无特殊要求,有没有要重点照顾的客人,有无要到办理通行证地区的参观游览项目,如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天,再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项:
⑴与旅行社的计调或接待部门联系,核实住房和车辆(旅游车、行李车)的准备情况,了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系,提供活动日程表并作必要的交待,确定去机场(车站、码头)迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品:接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时,导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后,在前往机场(火车站)的时候明确旅游车辆是否前往,如有可能,最好与旅游车辆共同前往,如不行就自行前往,但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火(火车站)。到达机场(火车站)的时候,再次联系车辆,要明确清楚车辆在什么位子,是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ,然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候,先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内,通知司机在约定的地方等候,告之团队已经到达,马上前往车辆的停放地点,如果司机没有到达,那就要马上让对方告之还要多久才能到达,然后告之领队,尽量的拖延一点时间,并安抚好游客的情绪。游客领完行李后,核实人数,并问其有没有要上洗手间的,组织检查核对行李。无误后,带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候,地陪应恭候车门旁,面带微笑,让游客按顺序依次上车,同时自己心中默默的清点人数,如认输准确无误,才能开车,如人数少了,应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词,然后开始沿途导游工作,主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等,让游客先对目的地有一个大概的了解,以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟,再次联系酒店,落实是否酒店有我方的定房计划,并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划,应马上与我方OP联系,并告之驾驶师傅,开满一点或在市区转一下,留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店,如一切准确无误以后,下车前提醒游客带好自身的财务及行李,告之第二天的行程安排,以及第二天起床,用餐,上车的时间。下车后,每个人先清点行李,检查核对无误后,集体到酒店前台领取房卡,以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后,打电话给公司,告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
旅游景区接待处管理计划书怎么写,我刚刚当上售票处主管,经理要求...
你好第一眼看到这个问题,我很惊讶,怎么有人会问这种问题?仔细品一品,发现这个问题其实包含的意境非常高远,内涵丰富,让我开始思考,就像一加一等于二一样,看似简单,实则不然。
我个人觉得这个问题表现了提问者的迷茫,疑惑,是楼主对现实、对社会、宇宙、对人生乃至对自己的一种不确定,怀疑,焦虑。
对于楼主的这种状态,在线深表同情,深感惋惜。
但是不在其中的人是无法体会这种茫然的。
所以,对于这种状态,外人只能爱莫能助。
但是本人不才,虽不能答疑解惑,也原略尽绵薄之力。
若有需要 ,楼主尽管hi我,愿效犬马之劳。
顿首
出境旅游行程表 和 旅游接待计划书 有神马区别
1. 行程表就是自己要去或者带别人去的一些景点有什么打算之类的。
2. 旅游接待计划书就比较详细的计划书,具体什么安排,包括吃住行等,什么时间到哪里,参观多长时间离开等,都要安排好行程表就是自己要去或者带别人去的一些景点有什么打算之类的。
3. 简单的行程表,相当于大纲。
旅游接待计划书就比较详细的计划书,具体什么安排,包括吃住行等,什么时间到哪里,参观多长时间离开等都要安排好。
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十一 旅游计划书 出发地 大连到达: 昆明、大理、丽江、虎跳峡、中甸香格里拉双飞双卧八日 旅游时间:2006.10.1-2006.10.6 详细行程 1.大连机场乘航班飞往春城昆明,入住酒店休息.(中国南航 机型;319 往返票价:1280/人)2.早餐后乘车赴距昆明96公里的天下第一奇观"石林"(车程约2小时),游览大小石林(2-3小时),七彩云南观茶道表演,参观玉石加工厂,乘车返回昆明。
晚餐后赠送中草药足浴。
晚乘硬卧火车赴大理。
3.早抵大理,早餐后乘洱海游船畅游洱海(3小时,远眺小普陀岛、游览南诏风情岛、品尝三道茶,观看白族歌舞表演)、蝴蝶泉公园(50分钟)、三塔公园、游览古丝绸南路的重镇、古南昭国的政治文化中心--大理古城、洋人街(1小时)。
4早餐后乘车赴丽江(大理至丽江184公里,行车时间约4小时,因行车时间比较长且云南境内路况复杂弯道众多,为安全起见,途中一般安排一次停车休息以缓解游客及司机的疲劳) 。
中餐后游览游大研古镇、四方街,在世界文化遗产丽江古城中寻味。
在古城里自费享用特色晚餐。
(约2小时)5.乘车赴中甸(车程约260公里),晚餐后藏民家访(歌舞风味餐)。
.游览碧塔海(环保车30元/人),纳帕海,松赞林寺,参观土特产店,乘车返回丽江(车程同上)6.早餐后赴玉龙雪山(车程33公里),乘缆车上山游云杉坪(1.5-2小时)。
下山后游千年冰川融化形成的白水河,乘车返回途中观甘海子牧场(共30分钟),(乘索道上云杉坪约15分钟,下索道后需走栈道20分钟观看原始森林,抵达云杉坪后游览40分钟,返程同前)。
后乘汽车返回大理(丽江返回大理行车约4小时)。
晚餐后乘硬卧火车返回昆明。
7.早餐后,游览世博园迎宾广场,参观昆明市标志性建筑金马碧鸡坊和东西寺塔(30分)。
赠游鲜花市场、可购买鲜花,精油体验馆。
乘航班返回 。
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美国面签旅行计划表需要填写的具体内容有哪些?是不是越具体越好...
首先,对下面叫making的人谴责一下!到处抄别人的答案,你以为你能混下去?抄我的一个字都不差,不是一次两次了! 一,组织活动一般应提前一个月完成活动计划书,并包括以下内容: 1.出发城市,目的地城市,以及目的地的景点简单介绍。
2.活动所属类型及难度级别。
3.活动的最低参加人数及活动的最高参加人数。
4.活动的交通方式 5.活动所需天数及日程安排。
6.活动整体消费预算或需交的费用。
7.报请俱乐部分管理员同意后以俱乐部名义在有关媒体和俱乐部网站上刊登,并向俱乐部会员发出活动通知。
二,给你一份做参考: 上海真友会自驾游活动计划书 [活动主题] 走出繁华 拥抱自然 [组织单位] Q行天下上海组委会 [目的] 理解自然的博大精深以更加明白和自然共生共存的意义; 取得人与人之间的相互理解、协调; 实践创造性活动、培养创造能力。
[要求] 身体健康、体力充沛、意志坚强、热爱户外运动、有良好的团队精神。
[原则] 自主参加、责任自负 [目的地] 常熟 活动日期] 2004年4月17日(周六)—4月18日(周日) [活动项目] 虞山、兴福寺、方塔老街、尚湖、宾馆各娱乐设施 [出发城市] 上海 [集合地点] 共和新路家乐福共江店停车场 [活动天数] 2 [组委会人员] 阿飞(我有QQ) 快乐胡萝卜 Rooky [费用安排] 300元~375元/人,具体预算如下: 住宿:A型别墅(12人)约150元/人·天,B型别墅(16人)约100元/人·天, 普通标准房80元/人·天 就餐:正餐—50元/人*3=150元/人; 早餐-—15元/人(自助餐)、10元/人(团队餐),目前正在与宾馆联系早餐免费 为优惠,不过要看最终人数。
门票:虞山5元,兴福寺5元,尚湖35元(牡丹节),游船15元,小计每人60元 * 油钱、买路费自理,拼车者自行平摊。
本次活动财务核算原则是宜粗不宜细,只能保持大致公平,无法做到绝对公平,这方面需要所有参与者谅解。
三,另附常用装备,希望对你有所帮助 总结的长途旅行装备 备件:大灯灯泡、内胎、火花塞、保险丝、备用车钥匙 工具:随车工具、车锁、便携式气筒、小剪刀、电工胶布、短美工刀、补胎工具、撬棒、捆扎绳(多备几根)、 行李网兜、头灯、手电(最好选择防水的) 方位:地图、指南针 电器:手机(偏远地区如藏区一定要用中国移动的卡)、手机充电器、旅行电吹风、5#电池充电器、5#镍氢电池、数码相机及其USB连线、便携式收音机、电源插线板(一般为3孔插头,最好带上2孔和3孔的转换器),如为车队出行最好配备对讲机。
雨具:分离式雨衣(或防水透气冲锋衣裤)、防水鞋套、塑料布或自行车雨披 护具:保暖或骑行手套1双、防水手套1双、护膝、护肘、军靴(如果有登山活动最好再带一双登山鞋) 食品:巧克力、火腿肠、压缩饼干等 药品:仁丹、感冒药、复合维生素、藿香正气水或者泄痢停、创可贴、白药喷罐、红景天胶囊(去高原前一个月服用)、跌打膏药 卫生用品:口罩(或者头套保暖更好)、消毒湿巾、筒纸、抹布、剃须刀、洗漱用品 其它:太阳镜、防晒霜、耳塞、眼罩、睡袋、军用水壶、若干废报纸及塑料袋、身份证、驾驶证、行驶证、养路费、车船使用税、车辆购置税。
以上装备可根据出行季节、行程远近灵活取舍。
以上装备我用一个80升的登山包和一个油箱包可以装下。
临行前和同伴互留家人的联系方式。
最好再带上圆珠笔和记事本及时记下一路上的所见所闻便于以后整理游记。
最后祝你旅途愉快~!
大一新生计划表想给自己的大学生活做个计划表,可是不知道怎么做,...
大学生活可以分为学习、生活、活动和人际交往几个方面。
学习:保证每天按时上课,不迟到,不早退,每天坚持上至少两个小时自习,当然这要依你的具体情况而定。
目标是保证不挂科,学到真正的知识。
生活:有规律的作息时间,周末不过分睡懒觉,按时吃饭,适当锻炼。
活动:参加自己喜欢的社团2-3个,最多不超过4个,这个也可以依个人情况而定,培养兴趣,锻炼自己的能力。
目标:一年后至少能当个小领导,能组织一定规模的活动。
人际交往:认识几个铁哥们,这是很重要的内容,朋友不怕多,但要有几个知心的。
可以是同学、社团活动认识的校友或校外人员都有可能,也可能是老师。
当然,谈一场恋爱也是必要的,说不定就找到了陪伴自己一生的人,不要不拿此项当成目标计划。
大学团支书工作计划书怎么写?
总结你的工作,做得好的继续保留,影响大的可以形成制度化活动写进去。
再想想你准备有什么动作,或者参考一下别人做过的你认为不错的写进去。
记住还要想想做这些活动有什么困难,召集几个团支部委员想想,应不应该做,如果应该的理由大于不应该的理由,就可以写上去了,当然还有写上一些落实措施哦,这是最重要的。
通常有些人计划好的活动落实不了,就是没有想到如何实施。
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