一、护理质量评价的目的及内容 (一)评价的目的与原则 1.目的 ①可以衡量工作计划是否完成,衡量工作进展的程度和达到的水平。 ②检查工人作是否按预定的目标或方向进行。 ③根据提供护理服务的数量、质量,评价护理工作需要满足病人的程度、未满足的原因及其影响的因素。为管理者提高护理质量提供参考。 ④评价指标和批准的确立是质量控制的主要形式和护理的指南。 ⑤通过评价工作结果,可以肯定成绩,找出缺点和不足,并指出今后的努力方向。也可通过比较,选择最佳方案,如选用新技术、新方法等。 ⑥可检查护理人员工作中实际缺少的知识和技能,为护士继续教育提供方向和内容。 2.原则 (1)评价应是实事求是的。评价应建立在事实的基础上,将实际执行情况与原定的标准和要求进行比较。这些标准必须是评价对象能够接受的,并是在实际工作中能够衡量的。 (2)对比要在双方的水平、等级相同的人员中进行,就是所定标准应适当,不可过高或过低。过高的标准不是所有的护士都能达到的。 (二)护理质量评价的内容 护理工人作质量控制的对象主要包括护理工作的质量和护理人员的质量两个方面。根据控制纠正措施作业环节不同的分类方法,控制内容包括:对护理工作的基础质量(属前馈控制,也可称背景或要素质量)、过程质量(属现场控制,也称环节质量)、结果质量(属反馈控制,也称终末质量)进行控制,对护理人员的素质质量(属前馈控制)、行为质量(属现场或环节控制)、结果质量(属反馈控制)进行控制。 1.护理人员质量评价 定义:即对执行护理工作的人员进行定期的正式的评价,考察其完成护理工作的情况。 护士工作的任务和方式是样化的。因此在评价中应从不同方面去进行。如护士的积极性和创造性,完成任务所具备的基础知识,与其他人一起工作的协调能力等。近年来,对护理服务的评价多注重护理人员的基本条件和素质、护理服务的效果、护理活动过程的质量等方面,或将几项结合起来进行综合评价。 (1)素质评价 评价系统应重视人员的基本条件、基本素质、各人能力的评价。如人的积极性、坚定性、首创精神、道德修养、心理素质、工作态度等。这种评价一般应多次反复进行,而不应一次评价后即作结论,同时应结合其他评价内容进行考虑。 (2)行为评价 对护理人员护理服务中的行为进行评价,即注意护理人员现实工作做得如何,例如护理操作程序的执行是否符合标准,在医嘱执行过程中有无错误等。评价标准注重护理人员的服务行为,观察护士在各个环节上的行为质量。这种评价的优点是可以给护理人员以具体的标准、指标,有利于工作质量的提高。缺点是评价过程太浪费时间,评价内容局限在具体人物范围内,比较狭窄,而且只能评价在岗护理人员的工作情况。 某病房对责任护士任务的执行情况评价为:评价项目评价等级及格需改进达到标准超过标准出色1.执行医嘱情况 2.掌握病情变化情况 3.基础护理是否落实 4.仪器运转及维修记录 (3)结果评价 是对护理人员护理服务结果的评价,可以使护理人员明确该项工人作的具体要求。但在实际中由于很多护理服务质量不容易确定具体标准、数量及测量的标准,尤其是病人的临床护理结果取决于多种因素,有些结果也不是短期能反应出来的,所以结果评价较为困难。因此,该评价方法较少单独使用,可以采用综合性评价的方法,以全面评价护理质量。 (4)综合性评价 即用几方面的标准综合起来进行评价,凡与护理人员工作结果有关的活动都可结合在内,如对期望达到目标、行为举止、素质、所期望的工作结果、工作的具体指标要求等,进行全面评价。 2.护理质量的评价 有三种主要类型: ①基础质量:即建立在护理服务组织结构和计划上的评价内容,着重在执行护理工作的背景方面,包括组织结构、人员配备、资源、仪器设备等,可以影响护理工作质量的条件。如护理部管理质量标准就属于这一类。 a.环境:如病人单元是否安静、整洁、舒适、安全。 b.人力安排:根据病情需要,护士长是否在人员配备上做出了合适的安排,包括人员构成是否合适,人员质量是否符合标准等。 c.器械:设备是否处于正常的工作状态,要根据客观的标准数据来计量。如氧气瓶内压力、备用消毒物品使用期限、药品及物质基数等。 d.病房结构,表格记录,规章制度的制定情况:病房布局是否合理,病人床位的安排合适与否以及护理文件的书写制度是否明确等。 这些都是护理服务要素方面的标准,这些内容是提供高质量护理的重要保证。 ②过程质量:评价护理活动过程是否达到质量要求。其中包括: a.执行医嘱的准确率:如差错次数,临床医嘱的执行是否及时等。 b.病情观察及治疗结果的观测:如体温、脉搏、呼吸的测量时间、病情记录,危重病人观察项目、观察时间及各种疾病特殊观察要求等。 c.对病人的管理:如生活护理、饮食及晨晚间护理、医院内感染管理及消毒隔离。 d.对参与护理的其他医技部门人员的交往与管理:如病人X线透视预约,各种标本管理,对卫生员及配膳员的管理等。 e.护理报告及各种文件书写质量。 f.应用和贯彻护理程序的步骤和技巧:包括评价贯彻落实护理程序每个步骤的质量并应对护理病历做出评价。 g.心理护理和健康教育的情况:如术前、术后、出院病人的教育,服药知识,卫生习惯,饮食营养的指导等。 此外,也可按三级护理标准来评价护理工作的质量。 ③结果质量:即评价护理服务的最终结果。如病人伤口的护理情况,是否保持干燥;反映护理服务效果的褥疮发生率,输血输液事故发生率,静脉穿次一次成功率,护理差错事故发生情况,一级护理合格率,病人对护理服务的满意度,陪住率等。这是从病人角度评价所得到的护理效果与质量。 护理结果的标准选择和制定,影响的因素比较多,有些结果不一定说明是护理的效果,它还与其他医疗辅助诊断、治疗效果及住院时间等综合因素有关。 护理服务结构、过程、结果三方面综合性评价,基本上反映了护理质量。目前,卫生部制定的对各级各等医院护理的评审标准,即属于综合性评价标准体系。 以上三个方面的质量标准是不可分割的整体,它反映了护理工作的全面质量要求,三者之间的关系是:进行护理要素质量评价,可掌握质量控制的全局;具体护理过程环节质量评价,有利于落实措施和保证护理工作的正常进行;终未护理结果质量评价,可反馈控制护理质量。 二、护理工作质量评定过程 (一)评价的组织机构及方法 建立完善的质控组织是护理质量管理中至关重要的问题。医院护理指挥系统即护理部主任——科护士长——护士长的三级行政管理系统,也是医院的护理质量控制系统。也可根据医院规模的大小,选派具有丰富临床经验的护士长组成质控小组,经常深入基层,直接获取护理工作信息,向护理部反馈。所采用的控制方法主要有以下两类: 1.垂直控制与横向控制相结合的方法。护理部主任对科护士长,科护士长对护士长,护士长对护士,自上而下层层把关,环环控制,即为垂直控制。如逐级进行定期或不定期的检查、考核,护理部坚持日夜查岗制度,节假日查房制度,各类质量检查制度等;科护士长负责所属科内病区护士长的护理质量及病区管理质量控制;护士长负责对每个护理人员工作质量控制,把好医属关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关等。由于护理工作质量受人际之间、部门之间、科室之间的协调关系等多种因素的制约,横向关系因素的质量控制如医护之间的质量控制、病房与药房、化验室等医技术部门和后勤部门的质量控制,均对护理质量控制有较大的影响,所以只有做到垂直质量控制与横向质量控制紧密结合,才能使质量控制完善而有效。 2.预防性控制与反馈控制相结合的方法。预防性控制又称事先控制、前馈控制,是面向未来的控制,是防止发生问题的控制,是管理人员在差错发生之前即运用行动手段对可能发生的差错采取措施进行纠正,如有计划地进行各层次护理人员的业务培训、职业道德教育、技术操作培训,制定护理差错事故防范措施,制定护理文件书写标准,制定消毒隔离措施等,均为预防性质量控制。 反馈控制又称回顾性质量控制。这类控制主要是分析工作的执行结果,并与控制标准相比较,针对已经出现或即将出现的问题,分析其原因和对未来的可能影响,及时纠正,防止同类问题再度发生。例如护理质量控制中的褥疮发生率、护理严重差错发生次数等统计指标,即属此类控制指标。反馈控制有一个不断提高的过程,它把重点放在执行结果的考评上,目的在于避免已经发生的不良后果继续发展,或防止再度发生。 (二)护理质量评定的程序 质量评定是一个复杂的活动过程,也是一个不断循环和逐步提高的过程。可按以下程序进行评价: 1.产生标准 制定标准,确定有关的评价信息,确定信息收集方法和途径。 2.衡量成效 收集评价信息,汇编与分析信息,对照标准评价信息。 3.纠正偏差 进行判断,提供适当的输出及检查评价循环。 (1)产生标准 评价标准的产生是关健的步骤。评价标准一般由评价人员根据评价的目的制定。在护理工作中,评价标准多以计划目标和护理工作质量标准为衡量标准。理想的标准应该是详细说明要求的行为情况或看得见的成果。就是:①数量、程度、状况简明具体。②具备的条件适当。③有客观评价方法,可以测量。④明确易懂。⑤反映患者需求与护理实践。 (2)鉴别与收集信息 确定所要评价的内容后,要收集能够反映此项工作状况的信息和数据,如从护理病例中查找护理程序执行的信息,从现场检查实物或观察护理技能中查找有关基础质量的信息,通过观察护士操作过程获得过程质量或护士行为的信息。明确信息及来源之后,即可确定收集信息的工具,例如评价表,要列出评价项目、要求等,对所选信息应具有可集性,要便于操作。 (3)信息与标准比较 将收集到详细资料与标准对比,完成多少,未完成多少、结果怎样。 (4)判断分析 实施结果与标准比较后,要对实际工作结果做出判断,可以用完成指标的百分值来表示,也可以用不同的等级来描述。对评价结果进行分析衡量,不仅要对评价所需数据进行阐述,对评价结果分析要客观,而且还要对一些影响因素予以说明,以便在今后评价工作中确立标准时加以注意。 (5)适当反馈 评价的目的是改进工作,提高护理工作质量。因此,应充分利用评价结果,不应是形式主义的无效评价。应提供适当的反馈,对评价结果进行分析与交流,以利于激励护理人员,提出纠正措施和改进方案,推进护理工作的进行。
护理质量分析与持续改进记录 病人不知道责任护士是谁
护理质量是护理工作的永恒主题 ,是护理管理的核心。
护理质量是医疗质量的重要组成部分,也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。
护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量,更直接依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理的方法。
科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础。
病区护士长作为临床最基层的管理者,在科室护理管理中发挥重要作用。
如何提高科室护理质量,我有以下几点认识。
一、提高业务素质。
重护理人员的自身修养,提高理论水平和业务技术能力。
一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习,根据科室情况,合理安排护士到ICU及心电图学习,以提高护士对危重急救病人的应对能力。
二是强化在职培训,通过每月护理查房,业务学习不断掌握新的理论知识和技术;落实责任护士参加本组医生查房;加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练,严格考试制度,每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩;加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习,以提高健康宣教能力;每周由整护组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。
三是鼓励自学成才,鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试,提高学历水平和自身素质。
二、增强法律意识、 加强工作责任心。
高度的责任心是提高护理质量的一项重要内容,护理人员对病人应有认真负责的态度。
加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训,提高护理人员的法律意识。
护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄,工作责任心不强引起。
护士工作大多是在无领导监督下单独完成护理工作,因此,具有高度责任心、良好的慎渎精神是避免差错事故的保证。
对个别法制意识淡薄,工作责任心不强的护士,应特别加强教育。
三、完善规章制度落实核心制度。
制定完善各项规章制度,各班各类人员的职责,各项工作标准,使各班各护士有章可循、有制可查。
对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等,认真组织学习,严格执行。
真正做到,一切规章制度,人人都应遵守。
严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩,成绩高低与奖金挂钩,按得分评选优秀护士及先进工作者等。
四、发挥质控小组的督促检查作用。
根据每位护士的特点、能力,成立科室护理质控小组,协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等,做到人人有专责、事事有人管,把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。
每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会,对本月各项护理检查情况汇总、分析,提出整改措施,对存在的共性问题制定相应的统一规定,体现过程控制、持续改进的理念。
五、科学合理地利用人力资源 。
在护理人员编制不足的情况下,护士长做好弹性排班,在护士工作岗位的安排上做新老结合,相互协作,适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。
促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。
六、监控重点环节。
护士长将护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。
例如“重点护士”的管理:对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导;“关键时刻”的管理:如对重病人多、治疗护理量大和(或)护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备,必要时可报告护理部给予支援,加强急救物品检查,保证完好齐全,节假日时,加强查岗,排好急救护士,以应对突发事件的发生。
注重细节,消除隐患,降低护理差错事故、护理投诉率,避免医疗纠纷。
七、强化护士服务理念。
随着医学模式及社会经济的发展,患者对护理的期望值也不断提高。
如何提高患者的满意度也是衡量护理质量的重要标准。
强化护士主动服务意识,树立“让病人对我们微笑”的服务理念。
主动与患者沟通,帮助患者解决一些实际困难,使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。
处理医患关系中遵循“有错在我”的原则,把“对”让给病人,凡不利医院及科室形象的人和事,有理也不利,不与病人论高低。
当病人出现不满情绪或有争议时,要求护士不与病人当面争执,由主任、护士长出面利于问题的解决。
患者满意度的提高,反映了护理服务质量的提高,不仅为医院赢得了良好的社会效益,同时也取得了良好的经济效益。
八、创造严宽结合的环境。
工作上必须“严”字当头,去掉“怕”字,才能提高护理质量。
批评也要讲就艺术,众多护士中性格各一,思想认识水平也不同,对接受护士长批评所反映出来的态度也不同,因此,护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。
但在生活上尽全力为护士排忧解难,了解她们的需要,对她们如同慈母,似至姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。
每月找1-2位护士谈心,了解护士思想动态、生活困难,征求护理工作改进措施。
工作之余,组织科室活动,缓解工作压力,融洽同事关系。
增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。
团结协作,相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。
护理工作的复杂性和多样性是...
护理系的职业生涯规划书范文
职业规划的目的。
成功的人生,是从职业生涯规划开始的。
生涯即人生、生涯即竞争,生涯规划就是一个人一生的竞争策略规划。
生涯要规划,更要经营,起点是自己,终点也是自己,没有人能代劳。
2、学校规划。
国家级重点中等卫生学校,浙江省中等职业教育专业课程改革基地学校,浙江省中职护理专业教研大组理事长学校,在师资那么强大的教育下,我必须给自己树立目标。
在学校的两年里学好技能与理论实践,第三年的实习不断地把自己培养成能与医院衔接的人才。
向金华职业学院进发。
3、社会环境分析随着人民的教育程度和文化水平的不断提高,价值观念也相对提高,人们对护理保健也越来越重视,另外也有许多的民办医院不多的兴建,社会需要大量的医学人才。
人口老年化越来越严重,老年人也越来越多,这就更需要具有一大批护理保健知识和高级护理人员,总之社会就业前景很宽阔,很乐观。
我这一生要完成的几件大事。
4、第一如果有机会进医院,我要找一个适合自己的科室,在前辈护士的指导下努力充实自己提高自己的专业知识,让自己很快适应科室的工作。
第二在工作中不断探索自己的职业深度,研究自己的职业背景和重点,努力改进自己。
第三不断提升自己的职称。
从护士慢慢的向护师迈进,在工作中不断努力,向主管护师副主任护师、主任护师努力。
如何提高护理服务质量及满意度
1加强导诊护士形象的塑造,职业道德的培养1.1良好的形象,文明的语言,微笑服务1.1.1良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励:当患者步入门诊大厅时,第一位接待他们的是导诊护士,整洁、适体而端庄的服饰,自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势,都会给患者带来一种信赖感,从而产生一种信任、期望和安全感。
当患者来到医院时,由于环境的改变,就会产生恐慌、不知所措的感觉,导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉,从而接受引导和配合医生的治疗。
1.1.2语言交往艺术:语言是人类特有的交往工具,是护患沟通的重要工具及途径,主动与患者交谈,仔细、耐心的询问,了解他们的身心所需,帮助他们解决实际困难。
亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答,正确运用语言技巧,通俗易懂语,增进与患者之间的沟通。
回答问题时尽量不用模糊不清的言词及比较专业性的医学词语,对患者提出的问题,应在了解清楚后再向患者解释,以免给患者造成不必要的恐慌。
电线电缆质量分析报告
教工作是幼儿园工作的生命线,优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。
本学期在园委会成员的部署、组织下,在全体保教人员齐心协力、团结奋进的努力下,各项工作顺利开展并取得了较好的成绩,现总结如下:一、保育工作:幼儿园的工作性质是保育为先、教育为重。
本学期,幼儿园的保育工作得到了一定的重视,从幼儿入园的晨检、进班、离园,全园的每位保教人员都能做到细心、耐心,让家长们更安心。
1、用实际行动体现教师的四心:“关心、爱心、耐心、细心”。
在一日活动中教师或保育员都能十分细心的观察幼儿,把好晨检、进餐、入厕、户外、午睡、离园等几大关口,加强护理照顾,关注儿童的成长变化,在生活、学习、心里上给予帮助、照顾、沟通、疏导。
2、“每天检查,每周汇总,每月考核”的安全卫生考核方式。
加大卫生消毒的检查督促力度;通过提高保育员对卫生消毒、洗晒工作的规范操作;各班家园联系栏,向家长宣传育儿知识;做好对传染疾病的预防工作;加强户外锻炼,增强幼儿体质;加强对卫生工作的坚持性、规范性---每天,教师们都能主动地整理自己的班级,使自己的班级像家一样温暖整洁。
3、保护幼儿安全放在工作的首位。
安全是我们一切工作的重中之重,成立领导小组,由工会主席专门分管安全工作。
对保教人员也从未放松对安全的管理,从班级设施设备到活动场地到对教师时时刻刻的要求,防火、防烫、防摔、防电、防水等,尽量杜绝意外事故的发生。
4保健员努力做好各项保健工作。
班里的幼儿一有状况都及时上报并处理,老师们都能耐心、细心的对待每位幼儿,若发现什么不正常情况及时与家长联系,让家长送去治疗。
做到家长放心、老师自己安心。
5、努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境和宽松和谐、积极向上的精神环境,通过创设各类活动区角,制作富有教育意义的墙饰、每周周一举行升国旗仪式和国旗下讲话等,通过环境对幼儿施以潜移默化的影响,起到了良好的教育效果。
二、教育教学工作抓好日常教育教学活动,形成园长督察,保教主任主抓、教研组长配合的层层负责管理模式,加强日常教育教学的管理工作。
规范教师行为,创建优良园风。
(一)、加强常规工作管理督导。
严格执行保教管理制度,要求教师在学期初制定保教和班务计划、教研和各科教学计划,要求教师周一张贴周计划,并做到认真的查阅,发现问题及时给予指导。
对教师备课一周检查,加大了评价力度,规范要求,使教师做到课前有教案、有教具,作好充分的课前准备,保证课堂教学的扎实开展。
深入班级听课,检查一日生活常规管理工作,发现问题及时处理。
学期末,要求教师上交教育笔记、教学效果分析小结及各类总结,做到有检查,有记录,把平时的工作纳入学年考核,使各项工作走向制度化,规范化,取得一定的成果:本学期顺利通过绿色幼儿园验收、申报学籍管理先进单位等。
(二)、合理安排幼儿活动,丰富幼儿生活:在这些活动的组织安排上,我们发挥段长的集体智慧,群策群力,做到分工协作,目标明确,既平衡了各组的工作量,又发动了全体教师的力量,使活动都举行的圆满成功。
1、推广了新早操和继续推行下午操。
为提高幼儿早操的参与率和运动率,三月份编制并学习了新的幼儿器械操。
充分利用了旧矿泉水瓶等,新早操和下午操,动作富有童趣,符合幼儿年龄特点,大大地调动了幼儿、教师运动的积极性2、组织了段大型活动。
利用绿色幼儿园评选,中班段开展了“环保现在。
绿色未来”亲子制作活动;小班段开展了“清明时节青团香”制作活动;大班段开展了为期一周的军训活动,参观了消防队,进行了回报表演;让幼儿在各类活动中体验、提高。
3、举行了幼儿美术评比。
五月底,举行了“可爱的家园“幼儿美术评比,评出优秀作品选送瑞安评比。
个班级参与积极、配合默契,很好地会展示了我园的美术水平和我园幼儿的风采。
4、开展了“环保时装秀”六一庆祝活动。
为让孩子过一个愉快难忘的节日,今年六一节我园举办了大型环保时装秀”文艺活动。
全园近三百名幼儿登台亮相,展示了自己的风采。
5、加强了幼儿比赛类活动的进行。
幼儿跳绳、生活自理能力赛、唱歌比赛、个表演赛等活动,进一步提高幼儿的积极性。
6、开展评价活动。
各段的实际情况和原有基础相结合的前提下。
进行了小班幼儿生活能力自理、中班幼儿五大领域、大班幼儿知识积累等方面评价暨分析报告、改进措施(三)、教师业务培训工作(师训处另作总结)(四)、重视家长工作,促进家园共育。
家庭是幼儿园重要的合作伙伴,幼儿教育要家庭、社会、幼儿园三方面的努力才能达到。
【2015年幼儿园保教工作总结5篇】2015年幼儿园保教工作总结5篇。
本学期,我们通过家长开放日、建立家长园地、家园联系窗口以及召开家长会(6六月份大班家长会)和亲子活动(中班段“环保现在。
绿色未来”亲子制作活动;小班段“清明时节青团香”制作活动)、暑期致家长会一封信、幼儿期末评价家访等形式,增强我园教育教学工作的透明度,并利用家长问卷的形式,征集家长对幼儿园的意见和建议,从而不断...
护理人员的质量评价都有哪些问题
导语:护理人员的质量评价:基本素质评价:从政治素质、业务素质、职业素质3个方面来综合评定基本素质;从平时医德表现及业务行为看其政治素质及职业素质;从技术考核成绩、理论测试等项目来考。
1.护理人员的质量评价 (1)综合评价:即用几方面的标准综合起来进行评价,凡与护理人员工作结果有关的活动都可结合在内。
(2)基本素质评价:从政治素质、业务素质、职业素质3个方面来综合评定基本素质;从平时医德表现及业务行为看其政治素质及职业素质;从技术考核成绩、理论测试等项目来考核业务素质。
(3)行为过程评价:主要是对护理活动的过程质量进行评价。
考核护士在护理全过程的各个环节是否体现以病人为中心的思想,是否贯彻病人至上的服务宗旨。
(4)行为结果评价:结果质量是对护理服务结果的评价。
对护理人员质量评价内容多为定性资料,如护理工作和服务态度满意率、护理人员年终考核合格率等。
2.临床护理活动的质量评价 (1)基础质量评价:即要素质量评价,主要着眼于评价执行护理工作的基本条件,包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质等。
①环境:各护理单元是否安全、清洁、整齐、舒适、设施齐全。
②护理单元设施:按“综合医院评审标准”来评价。
③仪器:器械设备齐全、性能完好,急救物品完好率应达100%。
④护理人员:数量、质量、资格应符合医院分级管理要求。
⑤质量控制组织结构:可根据医院规模,设置二至三级质量管理组织,并能定期进行质量控制活动。
⑥各种规章制度制定及执行情况:有无各项工作质量标准及质量控制标准。
(2)环节质量评价 ①常用评价指标: a.护理技术操作合格率; b.基础护理合格率; c.特护、一级护理合格率; d.各种护理表格书写合格率; e.一人一针一管执行率; f.常规器械消毒灭菌合格率。
②评价主要内容: a.开展整体护理情况; b.心理护理及健康教育数量及质量。
c.执行医嘱准确率、临时医嘱执行是否及时; d.观察病情及治疗反应,是否动态地修改护理计划,表格记录情况。
e.是否以病人为中心,开展主动护理; f.与后勤及医技部门的协调关系情况。
(3)终末质量评价(护理结果评价):是评价护理活动的最终效果,指每个病人最后的护理结果、或成批病人的护理结果质量评价。
求一篇护理综述范文(要求10000字)
文献综述文献进行阅读、选择、比较、类、析综合基础研究者用自语言某问题研究状况进行综合叙述情报研究文献搜集、整理、析都文献综述撰写奠定基础文献综述格式般包括:文献综述引言:包括撰写文献综述原、意义、文献范围、文标题及基本内容提要;文献综述文:文献综述主要内容包括某课题研究历史 (寻求研究问题发展历程)、现状、基本内容 (寻求认识进步) 研究析(寻求研究借鉴)已解决问题尚存问题重点、详尽阐述前影响及发展趋势使研究者确定研究向且便于解该课题研究起点切入点研究基础所创新;文献综述结论:文献研究结论概括指自该课题研究意见存同意见待解决问题等;文献综述附录:列参考文献说明文献综述所依据资料增加综述信度便于读者进步检索
转载请注明出处范文大全网 » 护理质量检查内容主要有?