这个投诉是什么方面的?你是外部人还是内部人
手机卡损坏但中国移动补办不了怎么办?
投诉到工信部。
这些移动公司的人就是官僚作派。
如果是他们的亲戚,他们肯定是能的。
具体办法:【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】: 网上申诉方式:http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp 【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。
如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。
如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。
】 电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号) 申述注意事项如下: 1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。
申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2.申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话。
直接接听就可以了。
工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3.还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。
比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
4.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。
(如:中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”,中国电信的全称为“中国电信集团公司”,中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。
北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”,深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”)。
如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。
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