尊敬的客户:
非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!
客户信息:
姓名:
电话:
传真:
地址:
E—mail:
邮编:
客户满意度调查表 问卷调查:
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意?
2、您对我公司服务人员的态度是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方:
您对本公司的建议:
调查员:
调查日期: 年 月 日
客户满意度调查表范例?
尊敬的客户:非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。
此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!客户信息:姓名:电话:传真:地址:E—mail:邮编:客户满意度调查表 问卷调查:1、您对我公司服务人员的态度是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?会□ 不会□您认为本公司的服务需要改进的地方:您对本公司的建议:调查员:调查日期: 年 月 日
客户满意度调查表
尊敬的顾客:您好!感谢您对我公司的大力支持和信任,为了进一步了解您对我公司所供应的产品质量及售后服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意程度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及服务。
顾客满意程度调查表编号: 序号: 调查方式: □走访 □来访 □传真 顾客名称 联系电话、传真 调查时间 调查人员 项目满意程度 产品质量 性价比 交期准确性 包装质量 售后服务很 满 意 较 满 意 不 满 意 考 评 得 分 满 意 度 注:1.质量、价格、交货及时情况和服务的总分比为:60:10:10:10:10。
2很满意、满意、较满意、一般和不满意各占的百分比为:100:60:0。
3.顾客在满意等级栏内划“√” 即可。
4.考评得分和满意度由销售部核算。
其他意见、建议、和要求:顾客签名(或盖章):年 月 日编制: 审批: 时间:
调研宝有现成的顾客满意度调查表模版吗?
其他情况调查(不做为评分依据)1,你经常在公司餐厅就餐吗A,目前最关注下面哪个问题A,餐厅的环境 B,饭菜的价格 C,餐具卫生 D,很不合理(0分)二,从不2,蔬菜样式5,您对餐厅的服务还有哪些要求A,增加汤的供应 B,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,偶尔 (5分) D,偶尔在 E,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,基本够吃 (6分) D,你认为餐厅的餐具的卫生情况为了更好地为大家服务,您希望增加何种口味A,甜 B,辣 C,酸 D,保持现状3,你认为餐厅饭菜质量最不满意是哪餐A,中餐 C,太多次了(0分)7,特此制作了该调查表.谢谢您的合作!一:满意度调查(每题满分10分)1,打饭速度A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)2,汤类质量A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)3,服务人员卫生状况A,非常干净(10分) B,干净 (8分) C,一般 (5分) D,脏(3分) E,很脏(0分)4,你在餐厅吃到过剩菜剩饭吗A,饭菜很新鲜(10分) B,晚餐 D,夜宵4.你认为餐厅最急需解决的问题是什么A,卫生状况 B,增加宵夜的供应 C,消毒情况如何A,较好(8分) C,一般 (5分) D,较差 (3分) E,很差(0分)8,您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗A,请您花上几分钟;√",合理 (10分) B,比较合理(8分) C,菜式营养搭配 E,服务人员的态度6,很好(10分) B,没有 (8分) C,虫子等)吗A,从来没有(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,经常(3分) E,太多次了(0分)5,餐厅人员服务态度怎样A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (5分) D,不满意(3分) E,很不满意(0分)6,你在餐厅吃到过异物(头发,饭菜价格偏高 C,饭菜质量 D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)9,你对打菜的份量A,不够吃 (2分) E,太少了(0分)10,您觉得菜的品种合理吗A,合理 (10分) B,每次都是 B,基本在 C,偶尔不在 D,在认为合适答案后的后面画"
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