范文一:社会工作专业三赢实习模式建构与实践——N大学社会工作专业实习行动研究
社会工作专业三赢实习模式建构与实践—
—N大学社会工作专业实习行动研究 【特别关注】
社会工作专业三赢实习模式建构与实践
——
N大学社会工作专业实习行动研究
卓彩琴
(华南农业大学公共管理学院,广州510642)
摘要:文章采用行动研究法对社会工作专业实习模式进行了实践探索性研究,并用扎根理论建构了一个新的
实习模式:教师,学生与机构三赢社会工作专业实习模式,对该模式的建构过程和实现机制进行了较深入的探讨.
关键词:实习模式;行动研究;建构
中图分类号:G642.44文献标志码:A文章编号:1674—9324(2012)01—0015—03 一
,研究目标及研究方法
1.研究目标.根据相关研究,对中国大陆社会工作
专业实习教育中的问题已经讨论得比较深入,但出路
如何?很多学者只是提出了一些建议和设想,能够在实
习模式上进行探索的不多.本项目研究目标是探索一
种新的实习模式,并具有一定的可操作性和推广价值.
2.研究方法和资料收集方法.?研究方法:行动研
究,《国际教育百科全书》中,行动研究被定义为:由社
会情境(教育情境)的参与者为提高对所从事的社会或
教育实践的理性认识,为加深对实践活动及其依赖的
背景的理解所进行的反思研究.行动研究主要有如下
几个特点:实践者的参与,研究过程的民主化,研究发
现可以对社会知识及社会变化作出贡献l11.行动研究的 步骤是一个螺旋式上升的发展过程,每个螺旋发展圈 包括四个相互联系,相互依赖的环节:计划一行动一观 察一反思嘲.本项目行动研究基本过程:第一阶段(2008 年12月2009年3月):成立行动研究小组,总结经验,发 现问题,分析原因,提出理论假设:"教师科研,学生实 习,机构需要三结合的三赢社会工作实习模式"是一种 有效的实习模式.第二阶段(2009年4月,2010年2月): 通过实习行动,对理论假设进行验证及修正,将原模式 修正为:"教师,学生,机构三赢社会工作实习模式".第 三阶段(2010年3月,2010年12月):理论形成:教师,学 生与机构三赢社会工作实习模式的实现机制.?资料 收集方法.本项目的资料收集方法主要有:第一,个别访 谈.对在实习过程中表现特别好,一般,不太好的学生 分别进行深度访谈,访谈的主要内容有:实习中的收获 有哪些?实习的动力来自哪里?学校督导给予你哪些支 持?实习机构给予哪些支持?等等.对所有实习机构的 负责人或指导老师进行深度访谈,访谈的主要内容有: 你对社会工作是如何理解的?机构当前的工作重点和 迫切需要有哪些?对实习学生的期望是什么?希望学校 如何配合机构的需要?你希望学校督导发挥哪些功能? 机构能够对实习工作给以哪些资源和支持?等等.第 二,焦点集体访谈.对所有参与行动研究的老师进行焦 点集体访谈,由行动研究小组组长主持,所有参与者既 是访谈对象也是研究者,焦点问题由大家共同商量决 定.焦点问题主要有:督导的角色是什么?督导的困难 有哪些?督导的内容和方式有哪些?督导的动力来自哪 里?等等.每年集中式专业实习结束时,由各实习点的 督导老师组织机构相关人员,实习学生进行实习总结
交流会.交流会的主题有:实习学生的成长与不足,机 构相关人员对实习学生的评价和期望,学校督导对实 习学生的评价和期望,实习目标与机构需要的切合度, 实习项目中的研究课题等.第三,参与式观察.学校实 习督导在实习指导的过程中,观察实习学生在价值观, 理论知识,实践能力以及综合能力等方面的表现.同 时,也观察机构对学生实习提供的实习条件,机会,资 金,技术指导等.第四,实物收集.这里的实物主要指: 实习学生的实习日记,周记,活动方案,实习报告,照 片,录像等;督导老师的督导记录,谈话录音,实习作业 的批改,实习评估表;实习机构对实习学生的评估表, 机构负责人与学校督导的谈话记录等.
二,理论假设:提出实习新模式——"教师科研,学 生实习,机构需要三结合的三赢社会工作实习模式" 我系的五位骨干教师组成行动研究小组,系主任 为组长.我们对八年来本系的实习教育进行了总结和 思考,提出了这样的疑问:实习的主要目标是培养适应 中国当前社会发展需要的实践性人才,这样的目标如 何实现?通过实习,为什么有的学生获得了突飞猛进的 成长,而另一些学生则原地踏步,甚至对社会工作专业 失望?在实习过程中,为什么有的老师投入了很大的热 情,而有的老师却只是应付工作……带着这样的疑问, 我们对20042008年社会工作系编印的五册优秀实习 报告辑进行了研读,尤其是学生的反思部分.同时,我 们对部分学生,老师就这些问题进行了深度访谈.从学 生群体中,我们主要得出了这样的观点:督导的综合能 力,机构的支持力度,学生对专业的认同度等决定了实 习的成效.从教师群体中,我们主要得出了这样的观 点:机构的专业性,学生的综合能力,教师对该领域的
积累和投入等决定了实习的成效.于是,我们作出这样 的假设:教师的督导能力,学生的综合素质和机构的支 持力度共同决定了实习目标的达成.带着这样的假设, 我们进一步追问:教师的督导能力包括哪些方面?什么 因素会促进教师提高自己的督导能力?学生的综合素 质体现在哪些方面?如何才能使学生更愿意提高自己 一
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【特别关注】
的社工实践能力?机构的支持包括哪些方面?如何才能 使机构愿意提供更多支持?带着这些疑问,我们进一步 对学生,教师,机构负责人进行深度访谈.经过对这些 资料的编码和分析,我们又做出这样的理论假设:"教 师科研,学生实习,机构需要三结合的三赢社会工作实 习模式"是一个有效的实习模式.
三,理论假设的验证及修正:经验证,将原模式修 正为:"教师,学生,机构三赢社会工作实习模式" 行动研究的小组成员由5位扩大到全系老师(12 位),教师以实习督导的角色参与实习行动研究,在 2009年5,7月为期10周的集中式专业实习中推行"教师 科研,学生实习,机构需要三结合的三赢社会工作实习 模式".具体操作:每一位老师在40多家实习机构中选 择2,3家自己感兴趣,具有研究价值的实习机构,从联 系实习机构到实习评估全程参与,包括平时的日常交 流与合作,将实习机构建成老师的科研基地,将实习督 导与资料收集,调查研究结合起来;老师引导学生将专 业实习与毕业论文结合起来,将服务与研究,理论与实 践相结合;老师和学生以实习机构需要为前提,设计, 实施服务和研究项目,机构需要最终透过实习和研究
得以实现.在执行过程中,我们重点考查教师是否可以 将科研与实习结合?在实习督导的过程中是否可以积 累研究素材,提高研究能力?该模式是否为教师更积极 地投入督导工作提供动力?学生的实习成长包括哪些 方面?该模式是否可以实现学生的核心目标?机构需要 是否可以通过教师科研和学生实习得以实现?为此,我 们通过观察,深度访谈,实务收集等方式收集资料.通 过对这些资料进行整理,编码和分析,我们发现该实习 模式是可行的,并在实习中产生了良好的效果.但是, 该实习模式在有些实习项目中取得了很好的效果,但 在有些实习项目中效果也不明显.我们还发现教师,学 生,机构的需要是多元的,也是有差异的.于是经过这 一
阶段的行动研究,我们将原来的实习模式名称改为 "教师,学生与机构三赢社会工作实习模式",并进一步 提出研究的理论假设:该模式要取得良好效果,需要具 有一定的条件和机制,并存在一定的局限性. 四,理论形成:教师,学生与机构三赢社会工作实 习模式的实现机制
社工系继续推行完善后的实习模式——"教师,学 生与机构三赢社会工作实习模式",即教师根据自己目 前的需要选择实习机构,并与机构进行深入沟通,交 流,学校督导与实习机构共同拟订初步实习计划,再将 所有实习机构,实习督导老师以及实习计划发布给学 生,由学生自主选择,并给出一个时间段,让学生与督 导老师协商,交流.实习准备阶段完成后,执行实习计 划,修改完善实习计划,评估整个实习计划和效果.在 这个过程中,我们重点选择了两个效果特别好的实习 项目进行深度个案研究,对效果不太明显的实习项目
进行观察,访谈,了解该模式的局限性,探索该模式的 实现机制.
1.社会环境和制度的支持.该模式需要在社会环境 和制度支持社会工作事业发展的前提下才能推行,对 社会工作发展有一定的投入,社会对社会工作的认可 度比较高,有大量的可供选择的实习机构,比如广州, 深圳,上海,北京,南京等发达城市已经具备这样的条 件.回顾我系的发展,在2005年前,我们的实习机构只 有几个,而且不太专业,机构也不是特别欢迎我们的学 生,我们的老师基本没有谈判资本,只要机构愿意接受 我们的学生实习,我们就已经感谢不尽了,根本不可能 跟他们谈条件,实习内容也基本由机构安排,尽量协助 机构完成常规工作.随着这几年的发展,有了一批NG0 的产生,政府也越来越重视社会工作事业的发展,社区 服务中心及居委会也开始转变观念探索新的服务模 式,社会工作才有了发展的土壤.对于该模式,我们也 与中西部的一些老师进行过访谈,他们普遍认为这是 一
个不错的发展方向,在东部发达城市可以推广,但在 中西部比较难以广泛推广.
2.教师,学生及机构需具备一定的条件.要推广该 模式,利益共同体的三方都需要具备一定的条件: 教师:对社会工作专业有一定的认同度,愿意为实 习督导付出更多的时间和精力;教师对社会工作专业 有一定的积累,包括实务经验,研究基础和督导能力. 学生:热爱社会工作专业,具备一定的综合能力,如活 动策划能力,自我学习能力,团队合作能力,分析研究 能力等.机构:具有一定的专业性,实习内容能够与社 会工作专业相关,机构负责人要对社会工作专业有一
定的了解,并愿意与高校平等协商,共同制订互惠性的 实习计划,最好能够配备较专业的指导老师. 3.整合教师,学生及机构三方的需求.教师,学生及 机构是三个相对独立的利益群体,如何将三方的需求 整合,以及三方需求发生矛盾时的优先选择问题,是该 模式有效执行的重要环节.几个成功案例的经验为:? 实习前:首先教师先对机构进行调研,了解机构当前的 主要工作内容和对我们实习的期待,对机构进行充分 评估;第二,将实习机构的需要与我们的实习需要相结 合,制订实习计划;第三,就实习计划与机构充分沟通, 协商,共同修改,完善实习计划;第四,将信息发布给学 生,让学生自主报名,与选择该实习机构的学生进行讨 论,协商,对实习计划进行再次完善,学生需要认可实 习计划,当然学生也可以选择退出;最后,让学生按实 习计划做实习准备.实习计划中充分考虑教师,学生, 机构的需求,整合三方需求.?实习中:实习前期,根据 服务对象的需要,对实习计划进行具体化和细化,这时 服务对象的需要是核心,教师,学生,机构的需要都在 服务对象需要的满足前提下实现,比如学生需要成长, 有些方法有可能不成功,需要一些实验性的行动学习, 教师通常让学生先做一些练习,不能随便把服务对象 当实验品,以不伤害服务对象为底线.实习过程中,机 构常常会有一些临时性的工作要做,这是需要灵活处 理的,既不能让临时性的工作剥夺了主体工作,也不能 完全漠视机构的应急需要.在实习过程中教师也会有 一
些科研上的调查,收集资料的工作需要学生协助,但 一
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【特别关注】
学分制下高校学生选课自由问题探讨
张锦洪
(西南政法大学制度经济学研究中心,重庆401120) 摘要:本文首先论证了选课制是学分制的核心.然后结合选课制的具体内容,在具
体分析了限制学生选课的
几项主客观条件的基础上,认为需要对学生选课进行必要的干预和控制.最后有针
对性地提出几点建议,以期进
一
步完善学生选课制度..
关键词:高校;学分制;选课自由;学习自由
中图分类号:G642.3文献标志码:A文章编号:1674—9324(2012)01—0017—02
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,选课制是学分制的核心
现代高等教育越来越注重大学生的个性发展,充 分尊重学生个体差异,强调以学生为主体.学分制作为 一
种先进的教学管理制度,以其在教学过程中充分体 现因材施教,以人为本的显着特点,受到国内外各高等 学校的高度重视.
学分制是在学年制基础上发展起来的一种以学分 为计量单位来衡量学生学业完成状况的教学管理制 度,是高等学校教学管理的一种重要制度.在19世纪 前,西方大学普遍采用学年制,后来学年制为原苏联, 中国等社会主义国家所采用,而西方大学则由学年制 转变为学分制.1978年改革开放以来,我国曾先后四次 推行学分制,结果"有名无实","名为学分制,形为学年 学分制,实为学年制",实施效果并不如人意,受到人们 的非议.不过,通过四次推行,学分制得到社会普遍认
同,要求实施"完全学分制".学分制首先是作为一种教 学管理制度,是衡量学生学习量和学业绩效的一种工 具.但在学分制的背后,体现的却是自由学习,自主学 习的现代大学理念.自由学习和自主学习是学分制的 理论基础,而选课制则是学分制的具体实现形式.从这 个意义上可以说,选课制是学分制的核心. 二,选课制的具体内容
学生自由学习,自主学习的内容包括课程选择的 自由,教师选择的自由,学习时间选择自由,学习方式 选择自由以及自主思想的自由等许多方面.根据西南 政法大学对选课制的规定,选课制作为学分制的核心, 主要包括选课,选师(挂牌教学),选时,选专业方向,其 核心是学生根据人才培养方案,课程间的相互联系和 本人特长,兴趣,学习能力等情况,在导师指导下选修 课程.选修课程:各专业人才培养方案中设置的课程分 为必修课和选修课两大类.其中,必修课由学生自主选 择修读时间,选择授课教师,选择学习方式;选修课则 完全由学生根据教学安排以及自己的特长,兴趣结合 社会需求进行选择修读.选择教师(教师挂牌教学):所 有课程逐步推行教师挂牌教学制度,每门课至少有两 位教师同时开课,由学生自主选择授课教师.选择修业 年限:在标准学制下,学生可根据个人的学习能力和实 际情况在3,6年中的任一学期完成本科阶段的学习.选 择专业及专业方向:允许一定比例的学生结合自己的 特长,兴趣等,申请跨学科转专业;允许较大比例的学 生在本学科内转专业;鼓励高年级学生选择专业方向. 三,限制学生选课的几项主客观条件
选课制赋予了学生选课的自由,然而,学生要充分 享受到选课的自由,还要受到认知水平,选课能力,课
程设置,师资状况等各项主客观条件的限制和约束:认 知水平:大学生虽然已经年满18周岁,已经是成年人, 但由于我国中小学的教育现状,他们又不完全像成年 人那样成熟,对社会所知不多,人生阅历还非常浅薄, 世界观,人生观以及理想,性格都还在逐渐形成,需要 在大学中进一步定型.表现在学习中就是,学习目标不 够明确,学习没有计划,呈现盲目性和随意性特征.据 调查,4%的学生会制订学习计划与学习目标,16.8%的 学生经常会制订学生计划和学习目标,高达64.1%的学 生只是有时会制订学习计划和学习目标,还有15.1%的 学生从来没有制订学习计划和学习目标.即使在制定 学习目标的学生中,基本能按时完成学习目标者占 要与学生充分协商,而且不影响学生主体工作的开展, 千万不能把实习生当成教师纯粹的科研助手.当遇到 教师,学生,机构,服务对象四方需要无法整合必须作 出优先选择时,我们的优先原则是:服务对象需求第 一
,学生成长需求第二,机构需求第三,教师需求第四. ?实习结束:实习结束时,召开深度地,全面地实习总 结,交流,分享会,实习学生,学校督导,实习机构相关 人员等共同参与(有的甚至还有服务对象代表参加), 对实习目标的达成,实习中的经验,不足,理论思考,服 务对象的改变,对机构的支持等方面进行全面评估.通 过分享会,对该实习模式进行全面分析,对三方或四方 的需求达成情况进行充分评估,提出改进策略. 参考文献:
?陈向明-质的研究方法与社会科学研究[M】.北京:教育科学 出版社,2000:448,455.
基金项目:"2008年民政部社会工作人才队伍建设
试点总结评估研究课题"之自选课题"教师科研,学生 实习与机构需要三结合的三赢社会工作实践模式建 构"(2008sw03039)
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范文二:社会工作介入肿瘤患者的行动研究_张丽芬
社会工作介入肿瘤患者的行动研究
张丽芬肖飞
摘要:社会工作的专业介入是肿瘤患者康复的重要条件。本研究运用个案研究的方法,基于社会
工作的优势视角理论、互动理论、群体动力理论、干预理论、预估理论以及标签理论等专业视角,探讨了个案工作、小组工作、社区工作介入肿瘤患者的行动模式。
关键词:肿瘤患者社会工作个人工作小组工作社区工作
[中图分类号]C916[文献标识码]A [文章编号]1672-4828(2013)01-0105-08
DOI:10.3969/j.issn.1672-4828.2013.01.008
张丽芬,湖南中医药大学人文社会科学学院讲师;肖飞,湖南师范大学社会学系2010级社会学专业
硕士研究生(湖南长沙410208)。
一、研究背景
肿瘤(Tumor)是机体在各种致癌因素作用下,局部组织的某一个细胞在基因水平上失去对其生长的正常调控,导致其克隆性异常增生而形成的新生物。学界一般将肿瘤分为良性和恶性两大类。在大多数人看来,患上肿瘤就意味着生命终结的时刻已经越来越近,那是因为人们把肿瘤等同于癌症,而癌症是全球第一死因。全球每年有1270万人被诊断患有癌症,有760万人死于癌症,在过去的二三十年,癌症发病率以每年3%~5%的增速快速增长。作为一种多因素疾病,癌症目前已有200多种类型。据世界卫生组织估计,如不进行干预,2005年至2015年期间死于癌症的病人将超过8400万。据悉,我国癌症年新发病例为200万,因癌症死亡人数为140万。近年来,我国癌症的发病年龄提前了15~20年,35~55岁发病群体比率趋于上升。其中更为惊悚的说法则是“我国居民每死亡5
①人中,即有1人死于癌症”。但实际上,恶性肿瘤才是癌症,而良性的肿瘤被治愈的可能性是很大
的。可是越来越多的肿瘤患者,特别是家庭困难的患者,很容易放弃治疗的希望,这不仅仅是昂贵的治疗费用的原因,还与治愈以及康复的过程中个人心理以及社会支持有很大关系。学术界对肿瘤患者的康复研究主要是从患者的焦虑与抑郁、心理支持与社会支持、生活质量与幸福感以及临终关怀的角度介入的。
①数据来源:39健康网,http://cancer.39.net/a/2011415/1662790.html,2011-04-15.
社会工作·105·
理论新探
(一)关于肿瘤患者的焦虑与抑郁研究
杜娟、李丽禅、王慧娟(2008)认为:家属的心理状况与家属性别、患者的肿瘤分期有关,女性家属SAS评分比男性家属高,确诊初、晚期患者的家属焦虑状态更明显。提示在护理患者的同时应注重对其家属进行心理护理,根据不同情况给予相对应的护理措施。苏茜、王维利(2010)认为:治疗性沟通系统能有效地解除消化系统恶性肿瘤患者术前焦虑,优化其应对方式,提升患者对护理工作满意度。黄文等(2008)认为颌面部恶性肿瘤患者的心理状态急需关注。疾病是引发心理抑郁焦虑的重要因素之一,反之心理状态能否调整好,又能影响肿瘤患者的预后及生活质量、存活时间。因此,我们建议为颌面部肿瘤患者进行手术等一系列常规治疗的同时, 也要关注其心理变化, 及时进行有效, 快速, 定期的心理干预, 提高患者的生活质量。周建红等(2009)认为:社区肿瘤患者的抑郁评分与主观支持、对社会支持利用度、社会支持总分呈负相关;抑郁程度与社会支持利用度呈负相关。社区肿瘤患者获得的主观支持越低,从朋友、同事、邻居等得到的帮助越少者,在日常社交活动出现明显的回避和退缩,不愿与人交流,其抑郁评分也高,易发生抑郁症。另外,越是不愿参加社交活动,不愿主动利用社会支持网络者,其抑郁症的程度越严重。因此,对于那些中晚期、体能状况差(KPS评分低) 、有疼痛、有转移、复发,缺乏社会支持的患者应加强对心理健康的指导和支持。并将对社区肿瘤患者及其家属的心理干预作为一个整体。
(二)关于肿瘤患者的心理干预与社会支持研究
苏州大学附属第一医院的李惠玲等(2008)认为:心理干预有助于提高肿瘤病人的免疫功能, 建构正向思维和情绪, 应及早进行。充分运用家庭支持系统的情感资源和心理支持对肿瘤病人心理干预有着积极的影响。王英、邱玉贞(2011)认为:肿瘤患者是需要更多人文关怀和心理干预的群体,实施心理干预能有效减轻手术期肿瘤患者的心理应激状态,改善肿瘤患者的不良情绪,无论从心理、免疫还是疾病的发生、发展和转归来说及早地对其进行心理干预有十分重要的临床意义。刘莉等(2008)则认为:妇科恶性肿瘤患者多存在抑郁、焦虑、恐惧情绪, 通过科学、系统、正规的术前心理干预, 可帮助患者减少甚至解除手术引起的焦虑、抑郁、恐惧情绪, 并对术后心理、性生活、人际关系、社会支持等方面的生活质量有明显改善的调适作用。周慧娜(2011)认为:护理工作应充分利用社会支持,注意了解掌握每位患者的社会支持系统,做到最大限度地利用社会支持。鼓励社会支持系统包括亲属、朋友、同事、伙伴及社团等给予物质和精神上充分的帮助、支持,提高患者的生存质量。此外,还要加强发挥护理人员的作用,多为患者提供情感和信息支持,在患者心理社会适应中发挥积极的作用。
(三)关于肿瘤患者的生活质量与幸福感研究
狄文、胡柯(2008)认为:手术、化疗和放疗等治疗手段以及肿瘤本身可以引起一系列影响QOL 的症状和毒性反应,其中最常见的表现包括疼痛、情感低落、性功能障碍等。因而,随着治疗模式的改变, 人们逐渐意识到以提高生存质量为目标的支持治疗已经成为常规肿瘤治疗的重要组成,妇科肿瘤患者QOL 研究已经成为妇科肿瘤医生需要面对的重要课题。周建红(2009)等通过调查研究得知社区肿瘤患者客观支持为(10.16±2.59)分,主观支持为(22.30±5.26)分,对支持的利用度为(6.25±2.14)分,社会支持总分为(38.84±8.20)分,高于常规(34.56±3.73)分,差别有统计学意义(t =7.09,P 0)。所以他们认为:社会支持与社区肿瘤患者的生活质量密切相关,应该重视社会支持系统对提高社区肿瘤患者生活质量的作用并有·106·社会工作
理论新探
效利用。因此,医务人员在提供良好的医疗护理的同时,应动员患者的家属、亲朋好友和工作单位、社区及各类服务机构人员及志愿者等向患者提供心理、情感及照护的支持,帮助其提高对社会支持的利用度,从而提高生活质量。胡婷婷、陈嘉莉、许章英(2008)认为:在常规护理基础上采用知识宣教、锻炼指导、锻炼方式以及心理支持等护理干预方法,能有效缓解癌因性疲乏患者的疲乏程度,并提高其生活质量。赵海燕(2007)等则认为:抑郁水平越高、女性、焦虑水平越高、自费与总体幸福感呈负相关。因此, 对恶性肿瘤患者总体幸福感有较大影响的因素是抑郁水平、性别、焦虑水平以及付费方式。
(四)关于肿瘤患者的临终关怀研究
临终关怀的模式有李义庭的“PDS ”模式、施榕提出的“施氏”模式、陈春燕的“家庭、社区、专业医护人员”模式、尤吾兵的“医务人员、家庭亲属、临终患者”的三位一体模式、宁养院的临终关怀服务模式(王颖丽、金其林,2010) 。金其林(2010)等认为:形成" 政府主导、专家指导、全科团队提供服务、家庭参与的居家宁养服务模式, 是现有资源条件下满足晚期肿瘤患者临终关怀服务需求的适宜模式, 在保证服务提供者、服务经费和可操作性上具有优势, 尤其适用于城市贫困家庭和农村地区。王颖丽等(2010)认为:临终关怀的宗旨是减少患者的痛苦, 增加患者的舒适度, 提高患者的生命质量, 维护患者的尊严, 同时给患者家属精神上的支持, 提供包括沮丧期在内的生理、心理关怀。彭娜、何娟、于瑞英(2011)认为:晚期肿瘤患者的临终关怀工作是社会发展的需要,它提供了满足患者临终前所需的各种服务。护理人员在临终护理中承担着重要的角色,需要护理人员掌握相应的知识及技能,不断完善自己,更好地为临终患者及家属进行护理。毕明艳(2010)认为:临终护理是对现代医学治疗无望的患者实施护理缓解其痛苦,维护其尊严,增强其对临终生理、心理状态适应能力,帮助临终者安宁走完生命最后历程并对其家属提供生理,心理关怀的护理。临终关怀护理更有利于密切医患、护患关系,使医护人员树立高度的责任感和同情心,尊重患者的人格,让他们在生命的最后阶段,仍然保持生命的尊严。同时使患者得到最全面的人性化的护理,也能减轻患者家属的心理负担。同时要强调肿瘤患者的护理涉及医院、家属、社会环境等多方面,需要得到更广泛的支持,才能不断探索利于患者的有效治疗护理措施,提高肿瘤患者的生存质量。
社会工作的专业介入是肿瘤患者康复的重要条件,可如何才能让肿瘤患者在治疗过程中以及康复期获得除医疗之外的帮助呢?那就是需要越来越多的社会工作者进入医务社会工作这个团队,从生活以及心理等多方面来帮助肿瘤患者摆脱病魔的折磨。可是,尽管患者急切地需要解决其心理问题和情绪困扰,特别是急切地需要医务社会工作者能够为其提供较为专业的帮助。但遗憾的是,我国绝大多数医院并没有设立专业的社会工作岗位, 更有甚者,许多医院连基本的心理咨询室都没有, 而且患者及其家属对医务社会工作的了解则几乎为零(郇建立、梅雪峰,2007)。
二、理论视角
运用社会工作的优势视角理论、互动理论、群体动力理论、干预理论、预估理论和标签理论,可以帮助社会工作者介入肿瘤患者的相关行动。
(一)优势视角理论
“优势视角”理论是社会工作中一个最主要的、最基本的理论,是指“社会工作者所应该做的一
社会工作·107·
理论新探
切,在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源,协助他们达到自己的目标,实现他们的梦想,并面对他们生命中的挫折和不幸,抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧,强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说,“优势视角”就是着眼于个人的优势,以利用和开发人的潜能为出发点,协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来,最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。利用优势视角理论介入肿瘤患者强调以肿瘤患者的优势为核心, 是在对肿瘤患者潜能充分挖掘的基础上实施的社会工作介入。优势视角下的肿瘤患者聚焦于发现、发挥肿瘤患者自身的优势和潜能, 注重激发肿瘤患者的生活信心, 善于利用周围环境中的有效资源对肿瘤患者进行帮助并使其得到迅速康复(付立华,2009)。
(二)互动理论
一般认为,乔治·米德是互动理论视角的奠基人。互动理论研究人们在日常生活中是如何交往的,他们又是如何使这种交往产生实质性意义的。互动论者强调,在社会交往的过程中,人们总是处于被改造的过程之中。互动论者对人们如何行为感兴趣,而且对人们的思想和感觉感兴趣(戴维·波普诺,1999)。互动理论对社会工作实践产生了重大影响,社会工作重视人们之间的相互互动并能通过互动改变个人的不恰当行为等。例如,个案工作以符号互动论等理论为基础,以个人或家庭为基本对象,是社会工作者与服务对象的一对一的互动(顾东辉,2005)。
(三)群体动力理论
群体动力理论是由美籍德国人库尔特. 卢因(KurtLewin) 提出的。该理论认为,一个人的行为
(B),是个体内在需要(P)和环境外力(E)相互作用的结果,可以用函数式B=f(P,E) 来表示。群体动力理论主要研究群体中各种力量对个体的影响。小组工作就是以群体动力理论为基础,通过小组工作者的协调和引导,充分调动小组成员间的互动,建立关系,恢复和增强个人的、团体的社会功能,最终达成社会发展目标(顾东辉,2005)。
(四)干预理论
所谓干预理论就是指用来影响人格变迁、社会体系和生态体系的改良以达成社会工作目标的方法和模型。干预理论具体包含治疗原则、方案运作、变迁过程及效益评估等各个细目。通过干预而引起的变迁可分为微观层次和宏观层次。微观层次的变迁如个体行为的改变、家庭结构的变迁,群体生活的促进以及社会关系的改善等。宏观层次的变迁如大型复杂组织的改变,社会改良、经济与社会的协调发展等。一般而言,干预的结果多表现为微观层次的变迁。
(五)预估理论
所谓预估理论也可称为诊断理论,它在助人过程中主要起到帮助社会工作者了解人、情境与问题等,以选择合适的目标、目的和任务,并在此基础上建构一套具体的实施原则。根据此项理论,在个案工作中专业的社会工作者可以利用当时的环境或者家属的帮助给患者设定一定的能够完成的任务或者目标,让患者轻松的完成,不能让患者感觉到自己一无用处。预估理论包含社会研究、问题分析、人格与情境的诊断,以及根据研究成果形成治疗计划或处理方法的程序。
(六)标签理论
标签理论(Labeling theory )是以社会学家莱默特(Edwin M.lement )和贝克尔(Howard Becker )的理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论认为每一个人都有“初级越轨”,但只有被贴上“标签”,初级越轨者才有可能走上“越轨生涯”。一个人被贴上“标签”,是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此,社会工作的一个重要任务就是要通过一种·108·社会工作
理论新探
重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复为“正常人”。
三、个案资料
本研究关注的重点是了解案主的治疗情况以及心理和生活状况,然后根据每个案主不同的情况选择有差别的行动模式。因此,本研究选择定性分析的研究方法,通过深入访谈搜集一手资料,从而整理出案主的治疗情况以及心理和生活状况。
个案1:张某,女,32岁,2012年2月份开始腹部胀痛,食欲下降,4月份检查出胰腺颈部肿瘤
3.8*4.5,北京301医院给出化疗方案,7天上一次化疗。这位患者是一个大学的讲师,刚刚博士毕业两年,而且是2011年才结婚,如此噩耗使她再也没有工作的动力,该案主极度悲观、意志消沉,再也没有了活下去的勇气,最大的愿望就是赶紧死去!
个案2:王某,女,46岁,2011年被检查出有肺部肿瘤已转移至骨骼和脑,当时全家都觉得天塌下来了,因为大家都认为一旦得了这种病就没法活了,所以患者自己的压力也很大,她觉得自己这么年轻,而且孩子也没有结婚。丈夫和孩子都从外地匆忙赶回家,但是大家看着她的痛苦却什么也帮不到。
个案3:范某,男,68岁,2010年6月初,经穿刺化验为鳞状癌。患者于2002年患糖尿病,现早晚两次注射胰岛素并服相应药物。于2009年12月6日因心肌梗死,做心脏手术,安放支架一个,现服用相应排异药物。案主的病实在太多,年纪又大,家里的条件还算可以,但是没有一个子女愿意为老人治疗,都觉得反正他是将死的人了,多活一天或者少活一天都一样,能活多久算多久,家属已经放弃了案主。
个案4:李某,男,59岁,虽然癌细胞已经全面扩散,这位老人没有儿子,只有两个女儿,都是农村人,生活条件极其恶劣,根本没有钱为老人治病,所以,从没有做过放、化疗,当地各医院均认为再无治疗意义因而家里已备好了后事。
个案5:齐某,男,48岁,腹腔促纤维组织增生性小圆细胞肿瘤患者,肿瘤一部份被切除, 这位患者性格内向、不善言语、喜欢喝酒,是三个孩子的父亲,还有一位70多岁的母亲,是家里的顶梁柱,案主本人陷入了极度的抑郁和失望之中,但是不管是家属还是本人都愿意得到进一步的治疗,盼望能够早日康复。
四、社会工作介入的行动模式
患者的心理恐惧基本上都是靠自己的努力与朋友和及家属的沟通获得释然,然而并不是所有患者的都是那么主动的与人沟通,而且并不是所有患者的朋友以及家属懂得如何与患者进行有效地沟通,这就需要专业的社会工作者结合自己的专业优势利用优势视角理论、互动理论和群体动力理论、预估理论和干预理论以及标签理论等等与患者或者家属进行深入的沟通,以排除患者及家属的心理恐惧、抑郁等,使其在社会工作者的介入下得到最优的帮助。
(一)个案工作介入肿瘤患者的行动
个案社会工作是社会工作的基本方法之一,它以个人或家庭为服务对象,运用有关人类行为与
社会工作·109·
理论新探
社会环境的各种科学知识和专业技巧,通过专业关系的建立和发展,针对个人的特殊情况和需要,了解个人内在的心理特性和问题,以激发个人潜能,协助其改变态度,调整其与外在环境的社会关系,并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能,以解决他们的问题,增强和发展个人或家庭的社会适应能力。针对肿瘤患者的个案社会工作主要采取的是心理社会治疗模式即是参照医学模式,把服务过程分成研究、诊断和治疗三个相互关联的阶段。同时,注重从通过与患者的交往情境来了解案主,通过综合诊断的方式来确定案主心理问题的原因,从而采用多层面的服务介入方式,帮助案主摆脱焦虑、抑郁以及恐惧等多方面的心理问题。
重庆医科大学附属第一医院的杨泽松和陈建斌(2005)认为:通过多种形式的心理治疗,可以明显改善肿瘤患者的心理障碍,而肿瘤患者的心理治疗是一个综合的过程,更好的治疗方式是将心理治疗与基础治疗相结合,以提高患者的生活质量。良好的心理素质是对抗恶魔的一大法宝,当患者知道自己患有肿瘤,特别是恶性肿瘤,会极度消沉、恐惧,甚至抑郁,因此,从干预理论的角度来讲,社会工作者要积极地干预到患者的生活中,尽快使他们走出这些心理障碍。
个案1,刚刚从事大学教学没多久就患上了肿瘤,而且后来被确诊为恶性,由于治疗的效果不明显,病情反复并进一步恶化,她知道自己的时间不长了,所以就陷入了极度的消极悲观之中。她认为自己是家庭的累赘,对生活已经完全失去了信心,再也没有了活下去的勇气,情绪极度悲观、意志完全消沉。
针对这样的案主,社会工作者最好采取积极的心理健康指导方法,以最大的可能去促使患者获得重新生活下去的勇气。我们要以实事求是的态度把病情告诉她,让她认识到自己的情况并不是那么的可怕,而且要尽量满足她的多样需求,并且要和家属一起帮她树立信心,走出悲观的阴影,让她明白,医学的发展很快,恶性肿瘤并不都是不治之症。
个案2,这是一个性格外向的人。但是自从被检查出有肺部肿瘤并已转移至骨骼和脑后,她的内心开始恐惧,害怕自己即将离开人世;她担心自己的孩子、丈夫以及父母,觉得自己的任务还没有完成。很长一段时间她一直沉浸在恐惧中而无法接受现实。
鉴于这位案主的情况,专业的社会工作者要借助优势视角理论以及预估理论帮助案主设定自己的目标或者任务,而每一项的任务的完成就会帮助案主减少一点恐惧,让她明白自己还是有能力解决问题的,而不是一无用处了。当然,上述这些只是辅助性的工作,因为患者在这个时候毕竟要以治疗疾病为第一要务,所以社会工作者在护理期间要特别注意其病房的环境、睡眠以及饮食等等,要有专门的人员陪同她做一些诸如心理调节和心情放松的活动,以曾强患者的安全感。
个案3,家庭压力很大,是家里的顶梁柱,而且性格本来就内向。当知道自己患上肿瘤的时候茶不思、饭不想,一直认为命运对自己是何等的不公平,眼看着自己的孩子一天天长大,好日子即将来临,可是偏偏患上了这个不治之症,上有老、下有小的他陷入了极度的抑郁,没有人能够走进他的心扉。极度的悲观、失望、无助以及忧虑重重,使他经常走在自杀的边缘,家属几次看到他要从房顶跳下来,都被大家强制带回屋里了。
根据案主极度压抑和厌世的情绪,社会工作者需要做的就是让案主得到亲人、朋友的安慰,鼓励案主主动与外人交流或者亲自倾听案主的心声,充当案主知心朋友的角色,能够明白案主的真实想法,并设法让案主快乐起来。让案主快乐起来的主要方法是充实案主的生活,可以教案主参加一些学习电脑、练习书法等对他们来说是新事物的活动,让他们知道生活还是很美好的,走出抑郁的心境,重新获得生活的快乐,只有这样才能更有利于患者的治疗。
·110·社会工作
理论新探
(二)小组工作介入肿瘤患者的行动
“小组社会工作”是社会工作的三大直接方法之一,是属于微观层面的干预方法。以团体为服务对象,主要运用科学知识协调团体与成员之间、成员与成员之间及团体之间的各种关系,促进团体成员与团体生活的健康发展,使团体及其成员能及时克服困难,解决面临的各种问题。针对肿瘤患者我们主要强调互动模式——即是基于肿瘤患者之间的关系而建立的一种小组活动模式。通过患者之间及其与环境之间的互动关系,使肿瘤患者在小组活动的相互依存中得到成长,增强案主生活下去的信心,让他们在互动中相互鼓励以排除孤单和抑郁。
肿瘤患者们的孤单是常人无法理解的,因此,通过社会工作者利用群体动力理论以及互动理论对肿瘤患者进行正确的引导和协助,充分调动患者之间的互动与沟通以增强团体的社会功能,并且加强对肿瘤患者的社会认同以及尽最大努力消除对肿瘤患者的歧视将是小组社会工作的重点工作。
首先,是要注重对肿瘤患者做肿瘤知识普及,开展必要的肿瘤知识讲座。一是让案主及家属对肿瘤的发生、发展以及治愈有一个完整的认识,不能有一种一患上肿瘤就必死的心态,帮助他们从心理上战胜肿瘤;二是让家属不要放弃患者,特别是老人,例如案例3中的患者,家属觉得他年纪大了,死了就死了算了,治疗也是浪费钱,实则不然,老人年轻时毕竟为社会的发展做出了贡献,更重要的是尊敬和爱戴老人是我们国家的优良传统,所以,我们要通过讲座克服案主本人或者家属的此类想法。其次,是注重集合肿瘤患者开展丰富多彩的集体活动,每次活动前可以预设相关的主题,例如:担心、无助、孤立感受等负面情绪分享及应对,疾病复发的恐惧,家庭、朋友、社会关系变化,生活意义和生活优先顺序等话题的讨论;在身体条件允许的情况下,专业社会工作者可以组织他们到大自然中感受一下大自然的魅力,一是让他们感受一下新鲜的空气,有利于他们的身心健康;二是让他们感受到生活是如此的美好,给他们生活下去的勇气;最后,是组织社会上的志愿者经常性的去看望患者。人其实都是很脆弱的,特别是在患有重病的情况下,我们要把他们当成“正常人”,而不能像标签理论所讲述的一样给他们贴上了“标签”(谭永红、陈洁、向贵平,2011)。所以,我们要让他们感受到社会的温暖,就不仅仅是需要专业的社会工作者或者他们的家人来给予,而且需要更多的爱心人士来给他们以社会的支持和帮助。
最主要的是我们不仅不能歧视肿瘤患者,更不能觉得他们人之将死或者觉得他们是做了亏心事才患上这样的病,如果这样实在是太打击他们了。所以,我们一定要从心理上认同他们,特别是情况特殊的案主,要帮助他们实现最后的愿望。
(三)社区工作介入肿瘤患者的行动
社区社会工作是专业社会工作的一种基本方法,它以社区和社区的居民为案主,通过发动和组织社区居民参与集体行动,确定社区问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步骤地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,加强社区凝聚力,培养社区居民的民主参与意识能力,发掘并培养社区领导人才,以提高社区的社会服务水平,促进社区的进步。我们针对肿瘤患者的社区工作方法主要是利用社区照顾模式——即非正规支援网络,联合正规服务机构提供支援服务与设施,让肿瘤患者在家里或社区中得到照顾,使其能过上正常生活。主要强调社区责任,提倡建立相互关怀的社区。
在我们国家有句古话:远亲不如近邻,其实这句话还是很有道理的,邻居集合或者说整个社区的人员是个整体,他们的有效团结能使弱者变强,增进社区成员之间的感情、促进社会认同,因此,专业的社会工作者要利用社区工作方法尽自己最大努力整合社会资源来维护案主的相关权利,特别是应
社会工作·111·
用干预理论,从多个方面帮助了肿瘤患者。
首先,我们必须在社区设立肿瘤患者康复中心,可以以社区医院为依托,以专业的社会工作者为工作人员,给肿瘤患者制定完整的、规范的以及科学的康复方案,让肿瘤患者有一个较为稳定的活动场所,以迅速得到社区成员的帮助。其次,在经济方面,社会工作者尽力帮助经济比较困难的肿瘤患者筹集资金进行最大努力的治疗,例如,案例4中的案主,家庭生活条件极其恶劣,根本没有钱为老人治病。社会工作者可以采取组织社区募捐或者向有关部门申请等方式,不能因为经济问题影响了他们的治疗和康复。再次,要注重社区对肿瘤患者的临终关怀,临终关怀护理能够减轻患者躯体、精神和心理上的痛苦,增加患者的舒适度,提高临终患者的生活质量,使他们安享、舒适以及有尊严地走完人生旅程(岳志丽,2009)因此社会工作者做好肿瘤患者的临终关怀工作也是进行社区社会工作的一个重要方面。最后,社会工作者不但要帮助肿瘤患者获得社区支持,也要帮助他们家属获得社区心理支持,家属是照顾肿瘤患者的重要人员,肿瘤疾病作为一个慢性疾病,给他们的家属也带来巨大的心理压力、经济压力和护理困难,所以社会工作者也要照顾到他们的心理。
总之,只有做好肿瘤患者的生活护理工作,强化对他们的社会认同,加强对他们的社会支持力度,提高他们的生活质量,改变他们的不良行为,才能延长他们的寿命。这就需要我们培训专业的社会工作者利用专业的理论知识、方法和技巧,深入肿瘤患者的内心深处,获得他们最需要帮助的信息并实施有针对性的行动。
[参考文献]
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编辑/杨恪鉴
·112·社会工作
ment counselling about case counselling, group work, community education as well as case management, and promotes dependent children ’s full-people development.
(6)The Operation of Indigenous Social Work Supervision in Shanghai
of high standards of social work practice. This article used the qualitative research methods to discuss the should establish the indigenous social work supervision system
(7)We believe that the quality of social work supervision is central to the development and maintenance Shen Li and Wang An qi ?86?operation of indigenous social work supervision in Shanghai. At last, this article suggested that China Example Narrative Therapy of the Application of the Medical Affair Social Work :A Hospital in Wuhan as an
Zhu Ping yan and Wan Li li ?98?
still in the early stages of development and the traditional practice intervention mode. The traditional Social work becomes popular Professional and industry in today ’s society. But medical social work is method of intervention now is not enough to cope with complicated clinical cases. In this paper, the gener?al mode about narrative therapy in this kind of intervention is summed up by case study, using labeling theory, symbolic interaction, self-efficacy theory to guide the narrative therapy for medical social work practice and getting involved in the director during the practice in the hospital. And the advantages and disadvantages of the intervention of narrative therapy in medical social work are found by field study. The author tries to apply the narrative therapy to medical social work to promote the development of social work practice faster by exploratory study.
(8)An Action Research on Social Work Intervening in Cancer Patients
Zhang Li fen and Xiao Fei ?105?
research, based on the Strength Perspective Theory,the Interaction Theory,the Mass Driving Force Theory, group work and community work intervening in cancer patients has been discussed. Social work is very important for cancer patients. A case study approach has been employed for this the Intervention Theory,the Prediction Theory and the Label Theory. The action pattern of case work,
(9)Gender Differences of Urban Citizens ’social network resources:Basedon the Survey Da?Da ?ta in Eight Cities of China
paper makes comparison and analysis in the aspects of characteristics of social network between men and ·154·社会工作Based on the data obtained from “the survey on social network and career experience in 2009”, this Zhang Xiao li ?113?
范文三:国内关于社会工作行动研究的文献综述
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国内关于社会工作行动研究的文献综述 在我国深化改革的时代背景下,经济和社会的发展进程不断加快,社会层次的复杂性和社会问题的多样性更给社会治理带来了巨大的挑战。近年来,社会工作在政府日渐重视的环境以及相关社会政策的“保驾护航”下发展迅速,在应对和解决社会矛盾、社会冲突和社会问题等方面发挥着重要作用。但是,在社会工作红红火火发展的外表下,也隐含着危机和挑战。例如,专业性体现不明显、服务成效不够凸显、本土化研究没有太多成果等问题,让“现实的残酷”成为社会工作在奔往“美好的愿景”路途中的“后腿”。社会工作是一门应用型的专业,讲求在“行动”中发展,尽管社会工作实践经验的相关文章层出不穷,我们仍然不得不去思考经验和理论的关系,以及社会工作者是否在行动中进行理性的反思和批判,专业的研究是否又反过来促进社会工作的实践和社会问题的解决,因此,在社会工作实践领域的探索中,行动研究的方法论也逐渐进入学者们的视野。那么,什么是行动研究,社会工作行动研究的情况,在社会工作中推展行动研究有何意义,笔者希望通过梳理目前国内关于社会工作行动研究的相关文献找出答案。
一、理论与实践的桥梁――行动研究
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行动研究的定义
行动研究提出以来,许多学者尝试为“行动研究”定义。郑金洲针对行动研究的不同定义,将行动研究的定义大致归纳为三种:1、行动研究即行动者用科学的方法对自己的行动所进行的研究。这种定义强调行动研究的“科学性”。2、行动研究即行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究。这种定义更关注行动研究对教育实践的“改进”功能。3、行动研究即行动者对自己的实践进行批判性思考,以“理论的批判”、“意识的启蒙”来引起和改进行动。这种定义突出了行动研究的“批判性”。总体而言,在行动研究的定义中,行动者和研究者等共同参与研究实践活动,行动者对自己的实践进行反思、研究的目的是为了促进实践工作更好地开展、强调在自然的实务情境下开展研究工作、研究结果难以普遍应用等相关核心要素是众学者所认可的。
行动研究的基本操作程序
行动研究的创始人勒温认为“行动研究的过程是一个不断反馈循环的动力系统。”这一点获得了众多学者的认可。但在基本操作程序模型上,大家给出了不一样的答案。我国学者李炯英则将四个实施环节可以简化为计划、实施和反思
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三个环节,其中“实施”阶段包括行动和观察分析。尽管只分为三个环节,但每个环节内部的操作程序是较多的。从众学者提出的行动研究步骤来看,制定具体的研究计划、执行研究计划,并在过程中不断依据实际情况修订、观察及对行动结果的思考、继续将思考运用实践这样一个反馈循环的过程几乎是行动研究必不可少的。
二、行动研究在社会工作领域的应用
作为一门实践性学科,社会工作的研究并非只是为了做研究而研究、为建构理论而建构理论,而是为了实践而研究。这一点与行动研究的目的不谋而合。社会工作研究所理解社会、描述社会现象以及解释社会的运作、社会问题背后的原因,其本质目的是为了探索解决社会问题的途径和办法。从文献查阅上看,行动研究更多应用于教育领域,社会工作领域方面的行动研究相对较少。但社会工作从来都不是“说出来”的,而是“做出来”的。它的实践性决定了它要在实践中不断反思并进行提升。行动研究这种强调在实践中研究的研究方式自然而言进入了社会工作领域。
行动研究在社会工作的应用领域
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30多年前,台湾辅仁大学夏林清教授在《反映的实践者》的基础上,转承了实践取向和批判解放的行动研究学派,并在台湾实践和推广行动研究,让行动研究在工人、身心障碍者、外籍新娘等群体中得以应用。2006年,杨静开始学习行动研究并将其推广应用在农村社会工作,并通过建立行动研究学习小组相互学习、并支持草根组织未来工作者和青年人行动研究工作坊培养投身社会实践的年轻人。1999年至今,张和清先后从事戒毒社会工作、农村社会工作和灾害社会工作,运用行动研究的方式,在社区实践的感受力促使下,不断委身专业实践,并在行动过程中进行理性的反思和批判,最终将思考的结果书写出来指导专业实践。随着社会工作的发展和学者们的努力,行动研究在社会工作领域的应用也越来越广,逐渐覆盖到残障人士服务、失业人士服务、青少年服务、儿童早期教育服务、社区服务、需求评估、社工实习等方面。
行动研究在社会工作中的意义
通过文献查阅,学者们尝试通过实践的具体实例展现行动研究的过程,并在此过程中,体现行动研究对社会工作发展的意义。范明林通过行动研究开展社区青少年社会工作的服务改善时,提到从社会工作学科性质而言,社会工作研究
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需要与社会工作实务更加紧密地结合起来;第二,社会工作研究人员迫切需要与社会工作者更加密切地联系起来,一个理想的状态是,社会工作研究人员就是实务工作者;第三,更进一步而言,社会工作的研究应该完全不同于哲学研究或社会学理论研究,它更应该是一种实务研究,而这种实务研究的开展,比较理想或适用的方法则是行动研究。总体来说,行动研究打破了感性与理性、客观与主观、微观与宏观的两分,找到了使之相通的渠道,将人的改变与情绪、情感、家庭、社会结构和制度等关联起来,全方位地理解人及其所处的情境,让理论更能“接地气”,也让问题的解决更能科学有效地解决。
三、对社会工作行动研究的反思
行动研究在社会工作的时间并不长,通过文献查阅发现,国内以行动研究方式对社会工作开展研究的文章相对较少。就现有的国内文献整理发现国内行动研究主要集中在以下几点:一是行动研究的定义、特征等;二是行动研究的意义;三是行动研究具体实践例子的操作情况等。尽管研究的文献不多,但行动研究的引入,依然为社会工作带来了新的研究思路。它给社会工作研究带来了如下启示:
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社会工作者应成为“研究型”的实践者
行动研究要求社会工作者具有较强的反思意识和研究能力。在日复一日的实践工作中,社会工作者若囿于实践的藩篱,未能尝试运用研究的思维去思考所实践的工作,那实务工作将容易陷入“停滞”的状态,加之目前社会工作者流动性加大,更容易导致前者的实践未能有所保留,后者又需重新开始开展服务。当社会工作者能够运用研究的思维考虑服务,服务的质素将更能提升,服务的延续性也将能得到一定的保障。
在行动研究中添加“社会学想象力”
社会工作或行动研究更重要的是要通过行动改变社会。当社工或行动者感受到人间的疾苦时,必须以实际行动去改变现实,只有行动才能带来改变。而行动前,必须添加“社会学想象力”,这种想象力指的是,把“大时代”“大历史”与“小人物”“小历史”之间的关系辩证结合起来思考,深入分析中国社会结构的变迁对人们日常生活的影响,以及变迁的历史过程如何造成个体困扰等。
社会工作不是不需要外部专业研究者,而是不需要一个
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居高临下、提供抽象而缺乏具体相关性的研究者。社会建设进程的加快,政府及民众对社会工作的要求也会加大,需要社会工作更加能以更加科学有效的方式切实地解决实际问题,行动研究作为可以架起“理论”和“实践”的桥梁理应加大探索的力度,以进一步推动社会工作的发展和改善。
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范文四:知行合一社会工作行动研究的历程
NO(4V01(133第4期总第133期 浙江工商大学学报 2015年7月 OFGONGSHANGUNlVERSITYJul(2015 JOURNALZHEJIANG
知行合一:社会工作行动研究的历程
张和清
(中山大学社会工作系,广州510275) 摘 要:梳理社会工作的历史文献,人们会发现无论是临床社会工作,还是社区社会 工作,都是“做出来的”。基于实践性是社会工作的本质属性这一特点,文章阐明行动研究 循环往复的过程是一个知行合一的历程:第一,社区实践的感受力是从事社会工作的开始 或行动研究的起点,更是持续推动专业实务和行动研究的原动力;第二,社会学的想象力 是建立在实践感基础上的理性分析能力,包括改变现实的行动力;第三,知行合一,并不是 从感性认识到理性认识的单一循环,而是循环往复以至无穷的过程。结合作者十余年农村
减贫社会工作的经验,作者特别强调米尔斯的社会学想象力不仅将个人生活与我们身处 的社会联结起来进行历史的批判性思考,而且为个人战胜日常生活的困扰提供了无尽的 可能性。 关键词:知行合一;社会工作;行动研究;社会学想象力 中图分类号:C916 文献标志码:A 文章编号:1009—1505(2015)04—0098—06 The of and Course of Social Work Action Research Knowing Doing:The Unity
ZHANGHe—qing and Social San of Sociology Work,SunYet University,Guangzhou 510275,China) (Department of shows a clear that both clinical social work and the social reviewinghistorywork,itpicturecommunity Abstract:By that of this of are”madeoutonessentialattributesocialtheaction article,basedcycle of”doing(Thiswork,proposes of of of of workandsocialworkthree reasons(Firstethos asthecourseall,thecommunity by combiningtheorypractice researchalso the for continue is not the of social work and the action drive practice research,but doing pro— practice only starting point and action is the in fessional through rationality,practice research(Secondly,sociological imagination ability produced practice of is to andnotafromsenseactivities to thechange doing reality(Thirdly,theunityknowledgeknowingsinglecycle including in ruralandsocial of of anendlessboth(Aftermorethan10 yearsdevelopmentanti—poverty sensibility,butcyclepracticing Mills is not a critical work author that the of proposed by C(Wright only practices,the argues concept sociological imagination life in relation to the we live also a solution for our life( about how in,but daily perspective personal society possible 收稿日期:2015—05-10 作者简介:张和清,男,中山大学社会工作系教授,博士生导师,香港理工大学社会工作哲学博士,主要从事 倡导并 践行日常生活化的城乡合作社会运动及行动研究。
万方数据
99第4期 张和清:知行合一:社会工作行动研究的历程 of words:the and Key unity knowledge action;social work;action research;the sociological imagination 梳理社会工作的历史文献,发现始于十九世纪末期的社会工作实务基本上沿着两条根本不同的 道路发展起来:一是专业化的个案工作,二是社区发展与社区组织。个案工作受到英国“慈善组织会 社”的影响,在美国发扬光大(芮奇孟德《社会诊断》),以改变穷人个人、家庭、邻里的社会功能为己 intervention)的医疗模式的社会工作专业化道路;社区发展 任,逐步走向“个人取向干预”(personality house 受到英国睦邻之家运动(settlement movement)的影响,在美国形成气候(亚当斯“霍尔馆”), 逐步发展成为以推动社会变革为己任的社区社会工作。由此可见,无论是临床社会工作,还是社区
社会工作,都是“做出来的”。因此,我坚信实践性是社会工作的本质属性,是更坚守社会工作的行 动研究。
我的社会工作专业历程和行动研究过程源于社区实践。从1999年至今,先后从事戒毒社会工 作、 农村社会工作和灾害社会工作,是社区实践的感受力促使我不断委身专业实践,并在行动过程 中进行 理性的反思和批判,最终将思考的结果书写出来指导专业实践。我用“知行合一”形容这一行 动研究循 环往复的历程。 一、社区实践的感受力 社区实践的感受力就是人们对老百姓日常生活的感同身受。对社会工作者(以下简称社工)而言, 就是对社工专业实践属性的认同,这种认同不是按照书本理论对号入座地去从事社会工作,而是深入 老百姓的生活,深层同理“小人物”的“大故事”,从内心深处感受社区民众生活的艰辛和磨难,置身于 他们的韧劲和希望中油然而生的一种情绪和愿望。这些情绪可能是愤怒、痛苦、难过、无力感等,也可
能是佩服、感动、希望等,无论怎样,我们已经被这些故事、画面和场景所打动,萌生一种冲动,希望帮 助“小人物”脱离苦海。这种基于老百姓日常生活的艰难处境萌生出来的五味杂陈的内心感受和愿望,
就是社区实践的感受力。这些情绪和愿望作为实践过程的感受力,对社工来说十分重要,它不仅是从 事社会工作的开始或行动研究的起点,更是持续推动专业实务和行动研究的原动力。?
从最早走进性工作者、吸毒者的生活世界,到之后反复进入少数民族、农民、“灾民”、农民工的 生活处境,他们遭受的磨难和“不抛弃”“不放弃”的勇气,除了刺激我心生怜悯和悲愤之外,更从他 们身上照见人性的光辉,我从心底期望他们能够脱离苦海,更渴望和他们一起行动,带来改变。这就 是我心目中的社区实践感受力。这种感受力不仅使我产生“做的感觉”,更萌生行动改变社会的 冲动。 在行动研究的历程中,当“身体”将“心”真正带进老百姓的日常生活(田野)时,人们都会对异文 化的风土人情“心动”,这就是田野的文化敏感,这种好奇心驱使我“看个究竟”(参与观察)、“问个究 竟”(深度访谈),将看到的、听到的“深描”出来,变成为有意义的故事,这就是最鲜活的行动研究的第 一手资料,这样行动已经是行动研究了(参考《琴姐》故事)。?
有“做”的冲动,对社会工作者来说,是非常宝贵的。但是如果只是凭着一股热情就投入社区行动 ?需要特别指出的是,当看完这些视频后有的学生抱着“无所谓”的心态,他们会说这些社会现象看得多了,早已 经司空见惯了。有的学生甚至认为两极分化的现象是因为穷人自身不努力的结果,也是社会发展的必然代价。很显然, 这些学生对他人的苦难并没有动心,更谈不上感同身受。我认为有这样心态的学生,要么需要培养慈悲心怀,要么不适 合从事社会工作。
?参看张和清博客文章《琴姐》,http?blog(sina(com(cn,s,blog_63lOd2290106kp61 (html
万方数据
100 2015 浙江工商大学学报 的话,这样的行动研究又是盲目,难以持续的。这时,作为行动者,反而应该系统地学习有关方面正 的理 论。只有通过理论的学习,才能解答心中的疑惑(回答“为什么要做”和“怎么做”的问题),才能找到行 动的方向,才能形成有效的行动力。例如,2013年来,我一方面不断感知“琴姐”一家贫穷的故事,另 一 方面努力帮助象“琴姐”这样的家庭摆脱贫穷。我发现要使穷人真正摆脱贫穷,深层分析贫穷的社 会政 治根源(理论分析)至关重要——在心动与行动之间,必须发挥社会学的想象力。
二、在心动与行动之间:社会学的想象力 专业社会工作是“从心开始”的一项职业或事业,社工或行动研究必须“用心去做”。一名合格的 工作者或行动研究者,首先要有慈悲心怀,当目睹社区民众的疾苦时,会揪心,会生发慈悲心和同情
心,这就是所谓的“心动”。当社工或研究者对老百姓的现实处境“心动”的时候,那他对人心的冷暖和 人性的善恶就具有深层同理(感同身受)的能力,由此一定会萌生出期望众生离苦得乐的情怀和社会 行动。 而社会工作或行动研究更重要的是要通过行动改变社会。无论是“用心去做”,还是“心动不如行 动”,都是强调当社工或行动者感受到人间的疾苦时,必须以实际行动去改变现实,只有行动才能带来 改变。 在“心动”与“行动”之间还有一个核心环节——社会学的想象力。如果忽视社会学的想象力,或 者不具备这种能力,就会造成行动“有心无力”(只是“愤青”而已),或者行动的动力和后劲不足,经常 搞不清楚自己为什么要行动,更不清楚行动应该带来怎样的社会改变。 实践的感受力是人们受到社会现实情境的刺激后所产生的感性认识能力,包括希望改变现实的 愿望等;而社会学的想象力是建立在实践感基础上的理性分析能力,包括改变现实的行动力。当社工
或行动者的实践感受力被激活的时候,同时产生了一种想象力——把“大时代”“大历史”与“小人物” “小历史”之间的关系辩证结合起来思考,深入分析中国社会结构的变迁对人们日常生活的影响,以及
变迁的历史过程如何造成个体困扰等。有了这样的思考,行动者对“大时代”与“小历史”的认识就上 升到了社会学或政治性的高度。
如果说觉解到老百姓的苦难和抗争是行动研究的起点,那么,发挥社会学的想象力将老百姓的现 实困扰做出历史和社会结构的批判分析,则是行动研究的升华。例如,在书写“琴姐”打工生涯故事的 同时,我试图将个人的生命历程放置于中国30余年社会变迁的背景下去理解,从全球化中国与社区 衰 败这样宏观与微观结合的视角对“琴姐”等贫穷的社会政治根源进行社会结构性的历史反思,以 此推 动“城乡合作”“公平贸易”的社区再造行动(参考下图)。? 社会学的基本前提是:只有理解了我们身处的社会才能更好地洞察我们的生活。社会学家米尔斯 将这一原则的精髓定义为社会学的想象力(sociological imagination)——将我们的私人生活、个人困境 以及成就等均视为个人置身的特定时代和特定社会结构的折射。我们在Lt常生活中习惯地局限于我 们的学校、工作、家庭以及社区,而社会学的想象力让我们看到了我们的个人经验与更广泛的社会历 史事件之间的关联。 “2 将个体经验与社会历史事件关联起来思考个人困扰的社会历史根源,这是米尔斯社会学的想象
力的实质。吉登斯解读社会学的想象力时指出:“它指的是社会学分析过程中几种联系在一起的不可 或缺的感受力。要理解由当今工业社会——指最初形成于西方的当今社会——所由产生的社会世界,
?在社区社会生态分析的基础上,借助“城乡合作”“公平贸易”的平台,社工行动以社区生计(社群经济)作为社 区工作的突破口,推动公共参与、文化认同、社会互助和生态保育,从而实现道法自然,永续发展的社会目标。 万方数据
第4期 张和清:知行合一:社会工作行动研究的历程 10l 社区 国家政经社会政 策 全球资本主义社会 生态 自然环境
?乏爨彰;。j?2 7??芝篓?o ? --
‘((’,‘’、,一一-‘((?’:,+’ ’j-'::::ill?I-iii???j11 ((o。。 就必须借助于三种社会学想象力,它们是历史的感受力、人类学的感受力和批判的感受力。”吉登斯具 体阐述了三种感受力:“工业社会分析者们所必须进行的第一种社会学想象,就是重新发现我们刚刚 经历的过去——‘刚刚消失的世界’。只有通过这种能够对历史有所认识的想象力,我们才能够理解, 今天工业社会的生活方式与此前社会中的人类生活方式有多么大的不同 ”。吉登斯认为:“第二种
想象力则是要培育人类学的洞识 人类学维度的社会学想象力之所以重要,在于它使我们能够欣 赏到这个世界上存在的多姿多彩的人类生存方式”。吉登斯最后说:“将第一种和第二种感受力结合在
一起,社会学的想象力使我们能够摆脱那种仅仅从眼前社会类型出发进行思考的限制。这两种感受力 都与我即将提出的第三种社会学想象力存在着直接的联系。这种想象力关注的是未来的各种可能性。
在批判把社会学看作是自然科学的观点时,我曾提出,没有哪种社会过程是由无可改变的法则所支配 的。作为人类,自然科学的必然性力量是支配不了我们的。这就意味着我们必须意识到各种潜在地呈 现在我们面前的未来可能性。第三种社会学想象力把对现存社会形式的批判作为社会学的任 务”。 232 之所以选择米尔斯关于社会学的想象力的论述作为行动研究的理论指引,是因为社会学的想象 力不仅将个人生活与我们身处的社会联结起来进行历史的批判性思考,而且为个人战胜日常生活的 困扰提供了无尽的可能性。对社工或行动者而言,社会学的想象力与其说是一种理论,不如说是看问 题的视野,它指导我们从历史、人类学和批判的视角,觉察个人与社会的历史关系,借助各种可操作性 的社会工作实务理论,推动社会的改变。由此,行动研究除了要有“心动”与“行动”之外,还需要深入
学习社会学理论。 总之,如果在日常生活中明显地感受到贫富分化的现实,那么社会学的想象力告诉我们应该从个
人贫富分化的过程,洞悉贫穷形成的社会政治根源,深层理解中国人的生存状况及其生活方式的历史 差异性,以便从人类的历史经验中寻找现实出路。社会学想象力的最大魅力在于从历史的维度,将个 人生活经历与社会结构的批判关联起来,既分析社会结构对个体的权力宰制,又从日常生活的经验事 件察觉个体的能动性与未来解放的可能性。这样的社会历史分析和对日常生活的洞悉,为社工或行动 者介入社会不公及其贫穷等问题提供了无尽的可能性。 三、知行合一:从感性认识到理性认识的循环往复
我借用中国革命领袖**1937年发表的著名论著《实践论:论认识和实践的关系——知和行的
关系》的观点,与大家讨论为什么社会工作或行动研究的最高境界是知行合一。受到**《实践论》
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102 2015 浙江工商大学学报 正 的启发,我所谓社区实践的感受力和社会学的想象力,类似于**所说的感性认识和理性认识。 **这篇著名的 哲学著作,重点强调人的认识来源于实践,又服务于实践的观点。“原来人在实 践过程中,开始只是看到过程中的各个事物的现象方面,看到各个事物的片面,看到各个事物之间的 外部联系。”’2。2”**以外面的人到延安考察为例,谈到刚开始外人凭借自己的观感、听到的讲话、 看到的文件等去建立对延安的感性认识,“在这个阶段中,人们还不能造成深刻的概念,作出合乎论理 (即合乎逻辑)的结论”。2。|2”。**指出,随着“社会实践的继续,使人们在实践中引起感觉和印象的
东西反复了多次,于是在人们的脑子里生起了一个认识过程的突变(即飞跃),产生了概念。概念这 种东西已经不是事物的现象,不是事物的各个片面,不是它们的外部联系,而是抓着了事物的本质,
事物的全体,事物的内部联系了”。。2‘2“这就是理性认识。**还是以外国考察团为例,阐述运用 概念加以判断和推理的过程:“外来的考察团先生们在他们集合了各种材料,加上他们‘想了一想’
之后,他们就能够作出‘共产党的抗日民族统一战线的政策是彻底的、诚恳的和真实的’这样一个 判断”。:2 :225
同样的道理,刚开始进入田野时,我们对“琴姐”等贫穷家庭的认识都是一些片段现象和破碎的外 部联系,我们是结合自己琐碎的过往经验,去表达内心的感受,形成对贫穷的感性认识。但通过回顾绿 寨农民贫穷的历史形成过程(我的博士研究),或者农民工的打工历史,探讨个人困扰的社会根源,我 们就从贫穷的感想认识,上升到“两极分化”机制的概念及其理论判断。这个从感性认识到理性认识的 飞跃,既源于社区实践的感受力,更来自社会学的想象力。 **所说的知行合一,并不是从感性认识到理性认识的单一循环,而是循环往复以至无穷的过 程。《实践论》最后指出:“从感性认识而能动地发展到理性认识,又从理性认识而能动地指导革命实 践,改造主观世界和客观世界。实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认 识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证
唯物论的知行统一观”。。2 。“6 我十余年的社会工作或行动研究正是遵循上述知行合一的过程:首先,在田野实践中我心动的同
时也刻骨铭心地感知社区的问题。刚进村时,自己想当然地认为贫穷是穷人的个人素质问题。当看到 村民“家贫如洗”的现状时,心里难过的同时,认为是他们自己不努力造成的,也曾扛着大米入户救济。
其次,在村里呆久了我意识到社工只有心动和盲目的行动不仅帮不了穷人,还会“好心办坏事”——强 化案主的依赖性,弱化受助者的能力,增强社工的挫败感。现实促使我不得不发挥社会学的想象力,开 始理性地思考贫穷形成的社会政治根源,最后得出如下研究结论:贫穷不仅是穷人的个人素质问题, 更是结构性制度在历史演变的过程中制造了贫穷。基于这样的理性认识,社工以“城乡合作”和“公平 贸易”的社区实践介入农村扶贫工作,取得了一定的成效。?。 最近,我又重新思索贫穷的社会政治根源,特别反省贫穷的社会文化建构问题,意识到绿耕社工 的减贫行动,在穷人文化意识转换和提升方面短板效应明显。在最新的文章中我反思道:人类学与文 化学者注重贫穷的社会关系和社会过程,尤其注重贫穷社群是如何被定义和分类的——贫穷论述的 霸权统识(hegemony),这就是文化偏见与贫穷的关系(理解贫穷的文化政治视角)。许宝强指出:以生 物学(卡路里等)和统计学(量化数据)出发的“扶贫专家”以人为的国际标准把富裕阶层及其生活状 况“正常化”“甚至歌颂富贵、赞美奢侈;同时把低收入社群的生活病态化或污名化,将疾病、犯罪、危险 等负面标签连上“穷人”“有意无意地忽略了富裕阶层的财富累积过程和制造社会贫穷其实是一对双 生子”。实际上,“贫穷社群之所以陷入贫困,往往因富裕阶层不断积累财富而造成。换句话说,贫穷与
富裕正是一个钱币的两面”。 越来越多的人相信社会不公制造贫穷(生产、分配和消费等),但很少谈及文化偏见与贫穷的关
系。许宝强认为:“如果贫乏的文化造就了贫乏的经济论述和想象,那么,贫乏的经济论述也会反过来
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103第4期 张和清:知行合一:社会工作行动研究的历程 制造令思想变得更为贫乏的文化偏见。”这使我想起30年来最著名的经济论述和想象:“发展是硬
道 理”“财富中国=成功中国=文明中国”。这样的经济发展论述和文明成功想象,根源于后** 时代 的贫乏文化想象——先是“一穷二白”,后是“赢尽财富”,但“这些文化偏见往往能够结合本地 的一些 片面现实,以及特定群体(如中产阶级)的利益和趣味,并非无中生有的谎言,正因如此,它们 才有生命 力,才能够为社会主流接受,成为一种共识”。于是,在“一切向钱看”的经济发展洪流中和 “财富等于 文明”的文化偏见中,“富者越富,穷者越穷”。贫穷的文化偏见还制造了“穷人素质低自 身不努力”的 社会偏见。 我在《国家、民族与中国农村基层政治:蚌岚河槽60年》一书探讨贫穷文化的论述(discourse)如 何 制造贫穷的文化偏见,从而导致绿寨的少数民族从“没有贫穷观念”到“逐步内化自己是穷人”的 权力 文化建构过程。直到上世纪80年代,绿寨人仍然过着刀耕火种、简朴而闲暇的生活,但在国家救 济式扶 贫的浪潮中,绿寨人逐步被建构成为“原始落后”(水电路不通)的少数民族;在90年代的农 业产业化 和市场化开发式扶贫的过程中,绿寨人又被建构成为“贫穷落后”(绝对贫穷)的少数民
族;新千年前 后的智力扶贫,绿寨人逐步成为“愚昧落后”(素质低下)的少数民族。这种“原始落 后”“贫穷落后”和 “愚昧落后”的文化偏见,不仅塑造绿寨人“等、靠、要”和“不思进取”的负面形
象,而且不断强化绿寨 人贫穷的感觉和民族自卑感。 许宝强总结道:“要真正解决贫穷问题,首先得破除这些迷思,重新理解贫穷和贫富差距Et益
扩 大,并不是纯粹的经济指标(包括人均收入和基尼系数)所能概括的,而是需要对具体的社会脉络 作仔 细的分析,了解产生持续不平等的制度安排、社会关系和文化心理因素。那种把贫穷分化仅仅 理解为 经济收入增长和分配问题,并提出经济增长将自然令低收入个人得益,甚至能够解决贫穷问 题的流行 观点,恐怕是走得太远了”。。 41 毫无疑问,上述关于文化偏见、欲望与贫穷关系的反思批判,对绿耕社工更深层次的减贫行动具 有指导意义。这就是社会工作行动研究历程——知行合一。 参考文献:[1] 迈克尔?休斯,卡罗琳?克雷勒(社会学和我们[M](周杨,邱文平,译(上海:上海社会科学出版社:
2008 [2]**(**选集:第一卷[M](北京:人民出版社:1967( [3]张和清(全球化背景下中国农村问题与农村社 会工作[J](社会科学战线,2012(8):175-185( [4]许宝强(限富扶贫:富裕中的贫乏[M](香港:香港中文大学出版 社,2010:53( (责任编辑彭何芬)
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范文五:社会工作师考试:社会工作研究的含义与目的
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社会工作研究的含义与目的
一、社会工作研究的含义:
(一)概念。
有两种不同理解。有学者认为是把社会工作作为社会现象和对象进行研究;有学者认为是针对社会工作专业的本质,为了发展社会工作而从事的研究。
一般看作获取知识和发现事实的过程。在这一过程中,研究者根据专业伦理和研究伦理,使用社会研究方式,搜集和分析与社会工作有关的资料,协助达成社会工作的目标。
(二)社会工作研究的特性。
1、以弱势群体及其问题为主要研究对象。社会工作的服务对象就是社会工作研究的对象。
2、注意采用社会工作视角。例如针对工作压力的研究,按照“人在情境中”框架进行分析,探索人与环境两方面原因,提出干预思路,并予以推行,更有可操作性和实务性。
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3、体现社会工作伦理。关心和支持,协助服务对象自我抉择、自我改变。
4、研究的根本目的是促进实务及提升理论,从而推进民众福利。
5、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果的应用者。
二、社会工作研究的目的。
(一)发展社会工作知识。包括理论知识和实务知识。
(二)改善社会工作实务。在各阶段都能发挥积极作用:
1、了解社会工作的服务对象的需求。需求评估。
2、对症下药地分析问题,提出解决问题思路。
3、提出工作方案,从而改善社会服务。
4、评估服务成效,改进服务质量。
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