如何写总结和调查报告(上)
----------李晓明
根据“白云讲坛”的计划,由我来讲如何写总结和调查报告.下面讲三个问题:
一、写作并不难
现在不少单位都反映,缺少能写材料的人。什么叫能写什么叫不能写?我看关键问题是肯不肯写。只要肯集中精力去专研,就一定能写出好文章。咱们知道,谁都会说话,其实,写作就是说话,只不过是经过认真准备的说话,把你说的话更加精练,更加条理,更加主题鲜明并把它变成书面的文字而已。
上点岁数的同志在中学时都记得一篇课文——《半夜鸡叫》,作者是战士作家高玉宝。高玉宝没读过书,参军后识了几个字,当了连队通讯员,还经常因字识得不多而把信送错。然而就是这么一个连中学都没上过的人却能为全中国的中学提供一篇范文,说明写作并不难,只要你拥有以下五条就可以了:
一是要有写作的兴趣。什么事情都是,只要你想干好它,你就能发挥出很大的潜能来。有人说,写不出好材料是脑子不行。其实,人的大脑细胞差不多,都是几百亿个,这个资源是取之不尽用之不竭的,任何一个脑力劳动者一生用不完它的十分之一。只要你对它兴趣,就能把你的大脑潜能发挥出来;
二是要有真实的素材。搞新闻的称它为占有第一手资料。我们不少人不愿认真掌握情况,结果闷在屋子里苦思冥想地编,闭门造车当然难了;
三是要有鲜明的主题。就是你要表达什么意思先要搞清楚。高玉宝就是要通过自己苦大仇深的经历去揭露地主阶级贪婪与剥削的本性,整个文章就是围绕这一主题来写的,要表达的意思非常清楚;
四是要有朴素的语言。正因为他来自社会最底层,没有接受过那么多空话套话和八股文的影响,所以文章所用的语言都是大实话、老实话,让人感到生动和贴切;
五是要有一点写作知识。有的人,读了几本写作通论之类的书,甚至中文系毕业还是写不好文章,为什么?其实,自古有一句话——叫“假传万卷书,真传一句话。”文章如何开头,谋篇如何布局,层次与逻辑如何分明,问一问明白人,20分钟就可以搞定,或者找一篇好文章,照葫轳画瓢揣摩几次也就有数了。
所以,要写好文章,既不要把它看成很难的事,也不能把它看成很轻松的事,必须通过主观努力,这样就没有办不好的事了。
二、总结和调查报告的基本要求
(一)总结
1、总结的概念。总结是通过对过去一段工作的回顾与分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。
2、总结的特点。有两个。
一是内容的自我性。也就是自己写自己,站在第一人称的角度上。用别人的口气写你,就成了调查报告或其它报道了。它是以客观评价自身工作活动的经验教训为目的,以回顾自身工作情况为基本内容,以自身工作实践的事实为材料。
二是回顾的理论性。总结应当忠实地反映自身工作实践,不应夸大其词。但总结又不是工作的流水账,它是对工作实践活动的本质概括,要在回顾工作实践活动全过程的基础上,进行分析研究,归纳出能够反映事物本质的规律,把感性认识上升到理性认识,这正是总结的价值所在。
3、总结的分类
根据性质的不同,可把总结分为工作总结、学习总结、会议总结等等。
根据范围的不同,可把总结分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本科室总结等。
根据时间的不同,可把总结分为月、季、年度总结或阶段性总结等。
根据内容的不同,可把总结分为全面总结和专题总结两类(如信息科总结或信息科的社区数字化情况总结)。
4、总结的结构、内容和写法
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(1)标题。大体有两类形式:一是公文式标题;一是非公文式标题。
公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《白云街道社区建设科2004年度关于选举和培训居委会干部的工作总结》(也就是四个W)、《白云街道2004年上半年宣传工作的总结》。
非公文式标题则比较灵活,可以为双行标题,也可为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》——白云街道组织工作的几点做法。
(2)正文。其结构由前言、主体、结尾组成。
一是前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:(毛选里《三个月总结》开头一段)
二是主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。建议读一读**的《关于打退第二次**高潮的总结》和《三个月总结》。回顾要全面,分析要透彻。
三是结尾。可以概述全文,也可以说明好经验带来的效果,也可以提出今后努力方向或改进意见。(仍举《三个月总结》结尾例子)
(3)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。
(二)调查报告
1、调查报告的分类。
一是总结典型经验的调查报告。调研对象必须是先进典型。
二是反映情况的调查报告。如:当前辖区居民的生活情况、当前机关干部的素质等。
三是揭露问题的调查报告。如:黑社会为什么能在这里猖獗?这个单位究竟是怎么被搞垮的等。
2、调查报告的写法。一般由标题、序言、主体、结尾四个部分组成。
(1)标题。调查报告的标题形式多样,总的来说约可分为两种类型:一种是单行标题,一种是双行标题。单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。
采用公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种,并了解调查的对象和调查报告的目的,如《关于当前白云经济发展状况和存在问题的调查报告》。但是,采用公文标题写法容易写得过于冗长而平淡,不利于诱发读者的阅读欲望。
采用一般文章标题写法,标题可长可短、可严肃可谐趣、可描述可设问,比较灵活,因而,容易写得生动有趣,引人注目。例如:《企业如何看待白云的软环境?》,《软环境建设不尽人意的症结何在》,《发展社区产业究竟难在哪里?》等。
(2)序言。序言是调查报告的开头部分,可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围;也可以用来概述调查的主要内容,取得的主要收获;还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。
(3)主体。主体内容是一篇调查报告的主干。主体通常以叙述为主,叙议结合,围绕序言所提出的问题依次展开。
(4)结尾。调查报告的结尾写法不一,或一段,补充说明有关事项;或一句,顺便交待某一问题。或总结全篇,深化主题;或指出调查存在的不足之处。
3、写调查报告要掌握“八性”。(提醒记一下)
一是写调查报告,在指导思想上要掌握时代性。对于瞬息万变的市场经济和纷繁复杂的社会变革,写作人员应顺其潮流,更新观念,掌握政策,真正发挥好智囊作用。
二是写调查报告,在课题选择上要掌握紧密性。要把重点放在为领导决策服务上,围绕党工委的中心工作和长远战略目标拟定课题,即(1)从全局工作最有直到意义的新情况、新问题中选题:(2)从领导关心而亟待解决的问题中选题:(3)从不同时间带倾向性和关键性的问题中选题。
三是写调查报告,在工作方式上要掌握灵活性。(1)开展典型调查,有意识地对某一个或若干个具有代表性的单位和个人,进行深入细致的采访调查;(2)开展统计调查,通过有组织地搜集各种统计资料进行调查分析和研究;(3)开展书面调查,即收集现成书面材料,进行综合分析与调研;(4)参与各种会议,如综合座谈内容,加以研究。
四是写调查报告,在工作作风上要掌握扎实性。要深入第一线,靠自己直接的听、问、看、观察分析掌握第一手资料,而不是道听途说。就象老中医给人号脉问诊一样,如果你连病号的面都不见,对人家的气色症状不闻不问,你就没有资格对人家的病理和治疗方案说三道四,开处方。
五是写调查报告,在研究范围上要掌握广泛性。调查一件事或一个课题,要广泛全面掌握情况,善于听取各方面意见,善于收集不同角度的情况,不能一叶障目,以偏概全(如《中国社会各阶级的分析》中既有泥腿子运动好得很,又有遭得很,都摆出来,然后分析到底好是坏,对谁好,对谁遭);
六是写调查报告,在思维上要掌握超前性。对尚未形成气候但却反映发展趋势和本质的倾向性问题,对领导尚未考虑清楚或尚未引起注意的问题,应及时地或超前一步进行调查研究与反馈,引起领导关注,并拿出具体解决措施。即不单纯研究当前,更要研究长远。
七是写调查报告,在研究质量上要掌握深刻性。在调查研究过程中,要坚持用唯物的、辩证的、全面的观点看待某一问题,研究某一事物。不能凭主观主义办事,更不能凭感情用事。要多搞能发人深省的东西,过于浮浅的报告是没有意义的。
八是写调查报告,在内容上要掌握真实性。不说空话,不说套话,更不能掩盖事实真象说假话,要实事求是地反映实际情况,正确地为领导决策服务。(待续)
参考资料:http://www.txwz.org/19699.html
信访零报告怎么写
零报告不是写报告。通常是一张表,没有任何事件发生时,可以不填,仅填上日期、加盖公章或信访专用章,然后传真或递交到上级有关部门。
二楼解释的很清楚,基本上这样的要求,都是在特殊时段,比如党的十七大六中全会、国庆、春节期间等。伴随着零报告制度的,通常还有24小时值班制度。
信访回复范文
信访事项答复意见书格式 一、文本格式 (一)标题:关于×××信访事项的答复意见 (二)正文: 第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括:(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的,要写明转送、交办机关和本单位收到日期。(2)受理的信访事项。如受理多个信访事项,应逐一写明。 第二部分:信访事项的事实认定情况及处理意见。包括:(1)对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。(2)作出处理意见所依据的法律、法规和政策。(3)处理意见。对多个信访事项要逐一答复。 第三部分:告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服,可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 (三)落款:包括作出答复意见的单位名称及日期,并加盖单位公章。 二、有关要求 (一)信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出,不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章,不能盖单位内设处室章。 (二)信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答,多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。 (三)信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂,表述准确,简明扼要,不使信访人在理解上产生歧义。 (四)信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发,重大信访事项由单位主要领导审核签发。 (五)信访事项答复意见书使用A4纸。 (六)信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人,送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的,要向交办机关报送办理情况报告;其他机关转送的,要向转送机关通报办理情况。 信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 (一)标题:关于×××信访事项的办理情况报告 (二)正文: 第一部分:信访事项的受理情况。包括:(1)收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。(2)交办信访事项的具体内容。(3)向信访人送达受理告知单的时间和方式。 第二部分:信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括:(1)信访人基本情况。(2)调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分:对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括:(1)经核实认定的主要事实。(2)作出处理意见的法律、法规及政策依据。(3)处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 第四部分:将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括:(1)书面答复意见的送达方式及日期。(2)信访人对书面答复意见的态度。 (三)落款:包括信访事项承办单位名称及日期,并加盖单位公章。 二、有关要求 (一)信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 (二)信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发,重大信访事项必须经单位主要领导审核签发,并在文头标明。 (三)信访事项办理情况报告使用A4纸,文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章,不能盖单位内设处室章。 (四)信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 (五)上级机关交办的信访事项,办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
信访材料怎么写
1、正文开头的中间用大二号的字体写标题”上访信“,或者为了能让阅读者更能一目了然,清楚事件的大概内容,可以用几个字概括事件,”关于XXX的上访信“
2、称呼。尊敬的省(市、区、县)XX领导。上访是为了解决问题,上访之前要清楚上访对象的行政职能。
3、正文。陈述事件的时间、地点、发展,以及不能得到解决的直接原因,损害的具体利益。用词要实事求是,简单准确,客观真实,不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细,要把关键的想反映的事实叙述清楚。
4、结尾。主要写上访人的诉求。要求解决什么问题,有什么具体要求。
5、落款,写上访人的身份,名字。如果是多人上访,要有每个人的亲自签名。
扩展资料
信访,是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触,以反映情况,表达自身意见,吁请解决问题,有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
除法律以外的又一种解决问题的办法,是一种比较直接的利益表达形式。但是,由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选,然后递交给有关领导、有关机关,所以从这个意义上来讲,也是一种间接的利益表达方式。
参考资料:
我要写信访信怎么写
1、题目。题目要简明扼要,直点主题!如“XXX关于XX问题的信访”。
2、开头。个人信息(类似简历),一定要写明与你信访相关的个人信息。
3、中间。这部分是你信访的核心部分。首先是信访问题简述,然后是自己的要求、请求。
书写要求是:层次要分明,逻辑要清晰,语言要简练!清晰无误地把事情说清楚;
最好按“1、2、3”进行表述。一定不要拖泥带水!
4、结尾。针对上述要求,请求受理部门或领导给予明确答复和解决。特别是书面答复意见。
5、联系方式。地址、邮编、电话等,署名,年月日。
信访书怎么写
信访申诉书格式:
先介绍你的基本情况,如姓名、性别、职业、身份证号、家庭住址、联系电话,然后分请求、事实、理由三部分说明。
你有什么请求,可以用一句话概括一下你的请求;然后说明来龙去脉,即事实;接着说明理由,这些理由一般都是依据,即政策依据或法律依据,也可以用判例依据或事实依据。
如有数点请求,就应分段说明。
写时要注意语言精当,不要啰嗦。
单位集体上访的信访调处报告怎么写
根据事实情况,主要包括信访人基本情况、信访人反映问题及诉求、调查处理情况及目前现状。
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