1.薪酬计算与发放:
(1)依据公司的薪酬管理制度、实施细则、员工出勤情况及绩效表现,负责计算及汇总员工每月基本工资、绩效工资等薪酬数据,提供月薪资发放单据;
(2)定期编制公司劳动报酬工资表,以建立工资台帐并发放工资,保证员工报酬的及时、准确发放。
2.福利手续办理及缴纳:
(1)根据国家及地方劳动法律法规、公司薪酬福利政策与制度,负责办理养老、医疗、工伤、失业保险及住房公积金等员工法定福利项目的信息采集、报表填制等工作,并到当地劳动部门办理员工各项保险、公积金的转入、变更等相关手续及各福利项目的缴纳;
(2)确保及时完成手续办理及准确缴纳各类福利项目。
3.薪酬预算与人工成本统计:
(1)在人力资源经理的指导下,参与编制年度薪酬预算;收集、汇总公司内部的薪酬数据,定期参与年度人工成本的统计与分析;
(2)为合理控制薪酬整体水平提供数据支持。
4.收集市场薪酬数据和信息:
通过查看行业薪酬报告等方式调查、收集市场薪酬数据和信息,为公司制定激励性的薪酬福利政策、制度和调整方案等提供数据和信息支持。
建议你根据上面4个要点来准备面试的自我介绍,还有薪酬福利专员面试的自我介绍你可以在 http://www.lookgz.com/thread-57267-1-1.html 自我介绍之家这里找到!
求系统管理员面试的自我介绍?
在大学时期,我一直以进步本身的综合本质为目标,以团体的片面开展为斗争偏向,树立准确的人生观、代价观和天下观。为顺应社会开展的需求,我仔细学习专业知识,发扬本人的专长;发掘本身的潜力,联合暑期社会理论,从而进步了本人的学习才能和剖析处置成绩才能。
在专业知识上,我除了通晓Visual Basic、SQL Server、ASP,纯熟运用Linux、Windows 9x/Me/NT/2000/XP等操纵零碎,纯熟运用Office、WPS办公主动化软件。还自学HTML 、Frontpage 、Dreamweaver 、Fireworks 、Flash等网页制造相干软件。关于常用软件都能纯熟运用。运用自若。
任务上,曾担当院先生会成员、副班长等职,现任盘算机系团总支构造部部长。屡次构造系部、班级联欢会、春游等运动,遭到教师、同窗们的分歧好评。头脑涵养上,我质量良好,头脑提高,笃守诚、信、礼、智的做人准绳。
别的在大学时期的学习生存中和肯定量的社会阅历,使我养成了岑寂自大的性情和踏实严谨的任务作风,并付与我参与社会竞争的勇气。但是,所学知识是无限的,大学培育的仅仅是一种思想方法和学习办法,“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。因而,我将在以后理论中谦虚学习,不时研究,积聚任务经历,进步任务才能。
光荣本人随着光阴流逝,在大学这湮没有数人也成绩有数人的大炼炉,除了洗去我一身的稚气,没能带走我的灵活和感情,同时美满了本人,我可以自豪,但是人无完人,假设大学重来,我照旧会走这种坎坷路途,检验本人,但是我肯定会让它更丰厚,愈加精美,我不会随便满意,由于更精美的是,从明天开端的!
薪酬福利主管需具备哪些能力?
薪酬福利主管,也称薪酬主管,是指企业中负责员工的薪酬福利的各项日常管理工作的基层管理人员。薪酬主管的直接上级是人力资源经理,直接下级是薪酬福利专员。
薪酬福利主管需具备六大方面的能力,具体为:
1、需具备良好的业务能力。要熟知薪酬福利管理体系的设计方法和薪酬福利管理流程。
2、需具备统筹规划能力。能够对公司整体的薪酬福利体系进行统筹规划,并能够制定科学合理的薪酬激励政策。
3、需具备敏锐的市场洞察能力。能够快速掌握市场、地区及行业的薪酬福利变化情况,并善于采取相应的措施。
4、需具备良好的协调能力和沟通交流能力。能够对上对下建立良好的沟通,顺畅地完成各项工作。
5、需具备较强的文字综合能力。文字能力是管理者的一项基本素质,在开展工作中,需要能够独立撰写工作需要的调查报告以及各项总结。
6、需具备良好的人际关系处理能力。作为人力资源部门的成员,需具备较强的人际关系处理能力,并为部门开展工作作出积极贡献。
面试时自我介绍范文
应聘话术
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?
回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
11、你的业余爱好是什么?
回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分?
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人?
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评?
回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败?
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作?
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你,你将怎样开展工作?
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事?
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时,你将怎么办?
回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司?
回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗?
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用,何时可以到职?
回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。
人力资源专员面试的时候自我介绍应该要怎么回答比较好?
主要介绍个人的一些基本情况,面试者主要听的不是你简历情况,而是要听你的逻辑思维能力和表达能力,另外应聘人事专员的话,最好谈谈对人力资源工作的向往,及向往的理由,还有对当前人力资源管理的认识,一定要深刻,这就需要你平常就要做足功课。
1.参与人力资源制度建设:
(1)协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
(2)在上级的指导下,起草有关人力资源管理工作的初步意见;
(3)编制并不断完善新进员工的人事手册,使新员工了解公司的各类管理制度和行为规范。
2.员工流动:
(1)依据国家和地方劳动法律、法规及公司相关规定,负责员工入职、试用、转正、升迁、轮岗、离职、退休等环节的手续办理;
(2)负责新进员工试用期的管理,包括实习计划的安排、跟踪与评估,以确保录用人员满足岗位的要求;
(2)与离职员工进行面谈,并记录及分析面谈结果,保证为公司的员工流动提供及时的服务支持。
3.员工薪酬福利:
(1)定期编制劳资、人事统计报表,及时撰写人力利用、劳动报酬统计分析报告;
(2)根据公司薪酬福利政策与制度,协助有关部门落实员工薪酬福利相关手续;
(3)缴纳员工的各类社会保险并编制各类保险报表,并为员工劳动保险方面的争议提供证明材料,确保社会保险的及时缴纳及报表数据的准确性。
4.员工关系:
(1)负责员工的劳动合同签订以及职务任免、调配、解聘等;
(2)根据国家、地方劳动法规及公司的人力资源政策,参与建立公司与员工的沟通机制;
(3)参与员工与公司的劳动纠纷或争议的调查、善后处理和补偿;
(4)组织员工的各种集体活动,以建立良好的员工关系,确保员工的工作满意度达到公司的要求。
5.人才库建设:
(1)保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询及人才储备库的建设工作;
(2)通过招聘网站等各种渠道完善公司人才储备库。
薪酬福利主管需具备什么条件?与人力资源主管有什么区别吗?工资呢?相差多吗?
薪酬福利主管任职条件薪酬福利主管的入行比起人事部其他职位来,还是有些挑战的,因为工作性质决定,该职位需要细心、认真的人来负责。至少是大专以上学历,且人力资源相关专业毕业。另外,至少要有3年以上相关企业薪酬福利岗位管理工作经验,会使用过HR软件。薪酬福利主管的薪资待遇薪酬福利主管在人力资源部中属于执行层面,所以待遇部会很高,但会和人事经理差别不大,薪酬标准是有由上级设定,一般月薪约在4000-8000元之间,当然,视工作范围还会有一定的变化。
企业薪酬福利专员的年终总结怎么写?
第一部分:年度工作综述
员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工沟通渠道,制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案,进行员工满意度/敬业度调查,加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益,员工利益是企业发展内在驱动力”的理念,对员工关系管理工作提出了更高的要求。
根据部门工作的安排,2008年的工作涉及范围较广,从薪酬福利到员工招聘等,做了很多的基础工作,同时,在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展,使员工关系管理工作进一步走向成熟,但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在2008年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。
第二部分:具体工作总结
本年度主要完成以下几个方面的工作:
一、劳动关系管理
(一)建立灵活多样的用工形式
本年度根据公司战略的发展情况,结合公司各地区业务发展情况,采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵活性。同时,劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下:
不同用工形式人员数量情况
员工类别 人数(人) 比例
劳动合同制 212 88.3%
借用人员 3 1.25%
劳务派遣人员 15 6.25%
小时工 6 2.5%
实习学生 4 1.67%
总计 240 100%
(二)实现劳动合同规范管理
随着公司的快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上,正式用工劳动合同签订率100%,均较好地完成了任务。
二、工时假期管理
规范了工时管理。依据公司的实际情况,对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制,并按照规定进行审批备案。同时,为保证物流作业人员的身体健康,制定了《物流作业人员工时管理规定》,规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时,保证安全作业。
按照国家职工年休假管理规定,重新修订了假期管理规定,同时制定并发布了《员工年休假管理规定》,规范了年休假的管理,保障了员工的休假的权益。
三、社会保险、公积金福利
(一)社会保险及公积金的缴纳
自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险,老有所养、病有所医,在生育、工伤等特殊时期有所保障,免除了后顾之忧。
2008年全年缴纳保险公积金总计258万元,其中养老保险108万元、医疗保险48万元,失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元,公积金79万元。
2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表
月份 人数 养老 医疗 失业 工伤 生育 采暖 公积金 单位总计
1 124 62,724 28,353 6,603 1,981 1,651 3,187 33,082 137,579
2 137 65,299 29,360 6,874 2,062 1,718 3,429 32,925 141,667
3 139 68,624 30,879 7,224 2,167 1,806 3,550 35,129 149,378
4 158 71,797 32,459 7,558 2,267 1,889 3,590 53,503 173,063
5 152 70,322 31,905 7,402 2,221 1,851 3,469 55,438 172,609
6 165 77,347 34,984 8,142 2,443 2,035 3,913 61,015 189,879
7 170 98,471 43,528 10,365 3,110 2,591 4,659 77,365 240,089
8 215 116,253 51,560 12,237 3,671 3,059 6,615 84,813 278,209
9 199 108,721 48,152 11,444 3,433 2,861 5,835 85,034 265,481
10 197 109,026 48,409 11,476 3,443 2,869 5,788 85,063 266,076
11 203 113,911 50,594 11,991 3,597 2,998 6,024 89,103 278,217
12 200 113,034 50,211 11,898 3,570 2,975 5,883 99,239 286,810
总计 172 1,075,529 480,395 113,214 33,964 28,303 55,942 791,708 2,579,056
2008年各月费用情况
(二)各种保险事件处理
1、生育保险方面
我公司生育年龄员工较多,及时办理公司2008年度计划生育责任状,并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。
本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人,及时领取生育津贴。
2、工伤保险事故处理
上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作,进行鉴定及工伤待遇申领,共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。
下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故,从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作,并在处理过程中协调各环节,保证此项工作的顺利完成。
3、养老保险、医疗保险账户处理
本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。
四、劳动年检
按照劳动部门的要求,每年进行劳动年检和保险稽查,对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行,圆满地完成了任务。
五、员工关怀
1、雇主责任险
为保障公司员工的人身安全,最大限度保障员工利益,公司为员工购买了雇主责任险,并根据岗位的风险性不同,建立不同的保障体系。
由于意外事故,自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作,积极与各方联系,取得关键材料,妥善处理意外情况,并与调查人员积极配合,争取在本年度内完成案件理赔工作。
2、生日福利
利用电子贺卡的形式,让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀,激发员工的归属感。
3、员工健康管理
为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求,在集体生活中不会对他人健康造成不良影响,因此应严把入职关,起草了入职体检的管理规定,规定体检不合格人员不能录用。
公司重视员工健康体检,为了追求更高体检质量,体检前进行市场调查,为员工选择最佳的合作单位,以获得最好的体检效果。
2008年度员工体检将在近期进行。
五、沟通
为充分发挥全体员工的集体智慧,鼓励员工积极参与公司管理,提升员工主人翁责任意识,增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱,初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立,从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议,营造了员工参与管理的气氛。
六、离职管理
建立离职面谈机制,在员工离职时进行深入的离职面谈,了解员工离职的真正原因,同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此,设计了员工离职面谈表,并将在今后的工作推广使用。
为离职员工妥善处理好各种关系转移,让离职员工满意,也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。
体系类别 高层 中层 主管 员工 总计
高层 1 1
企业管理 3 3
营销体系 4 13 17
财务体系 1 5 6
物流体系 1 16 17
标准与信息化 1 3 4
人力资源 5 5
兼职 2 2
实习 3 3
总计 1 6 1 50 58
七、员工满意度调查
为了营造和谐的工作氛围,保障员工快乐工作,促进公司高速稳健持续发展,营造更大的竞争优势,自2008年开始,每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。
2008年的员工满意度调查从10月31日开始,11月30日完成了满意度调查分析报告,从公司整体情况到各体系,共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个,从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析,并组织各体系召开员工满意度分析研讨会,从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度,认真分析各种问题的原因,并制定改进计划。
目前共有五个体系已召开满意度反思会:董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言,就报告中反映出的问题做了深刻的反思,对下一步的工作改进做了深入的探讨,四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。
公司整体员工满意度改进计划正在制定中,将在年底通过审核并进一步落实。
八、薪酬管理工作
2008年5月份之前,薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责,主要工作有:
日常工资福利的发放。
日常薪资发放是人力资源部的常规工作,按月进行。除此之外,在《人力资源管理月报》中,均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。
XX薪酬现状分析及改进思路
为了建立合理的薪酬体系,进行了公司薪酬政策发展变化回顾,现状分析,并在X总的指导下,进行了公司未来薪酬规划思路,形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。
经过历史回顾以及现状分析,发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰,没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题,提出了建立全面回报体系框架,借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想,为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。
九、招聘工作
08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里,随着的发展,各部门的空缺岗位较多,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力,驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内,为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度,在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法,为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。
第三部分:年度工作出现的问题及改进建议
员工关系管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下:
(一)员工沟通渠道建立时间较短,员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果,在短时间内无法取得员工的信任,因此需要一个长期的过程。
进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈方面,设立总裁接待日制度,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,是提高员工满意度的有效途径。
(二)尚未建立有效的激励体系,员工工作中表扬较少,降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系,激发员工积极性。
(三)本年度采取了劳务派遣形式,提高了用工的灵活性,将部分事务性工作外包,但是力度不够。建议事务性工作分步外包,将人力资源管理转化为战略性人力资源管理,逐步提高战略性工作的比重。
(四)在本年度的工作中,并未真正做到“求真”、“求细”,特别是在工作的细节上未给予充分重视,导致了一些疏漏之处的出现,影响了整体工作质量。为此,今后的工作将在精细化工作方面深入学习,深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。
第四部分:09年度工作思路
根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结,人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作,现将主要工作分解如下:
(一)劳动关系管理
对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪,保障劳务派遣员工的利益。
由于社会环境对业务产生的影响,为了规避长期劳动合同的风险,可适增加使用劳务派遣类员工的数量,岗位类别可限制为物流操作类员工。
(二)员工沟通
沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态,在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。
员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等,设立荣誉员工总裁接待日活动,构成一个员工成长沟通体系,有效改善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的奖励力度,为公司领导决策提供参考依据。
(三)员工关怀
继续为员工购买雇主责任险,增加保险额度。
加强员工劳动保护工作,及时跟踪劳动保护用品的落实情况,了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度,规范用工管理。
不断提高员工福利水平,对现有的生日福利、结婚福利等,进一步优化,采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。
(四)员工满意度改进措施的落实
员工满意度调查,深入挖掘了员工的意见,使很多潜在的问题明朗化了,因此必须采取措施加以解决,否则,将使落入矛盾激化。
首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布,然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况,最终推进改进措施的落实。
第五部分:结语
员工关系工作水平影响着员工满意度,员工关系管理工作任重道远,为此,在今后的工作中,要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点,从而推动人力资源战略目标的实现!
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