范文一:培训课题
行政部培训课题
课题一:不纠缠于细节之提高工作效益
“细节决定成败”,这个说法并不错。但是有些人在工作中过分注重细节,往往会导致“过犹不及”的效果。细节的确重要,因此很多人容易沉溺于细节,想要使细节变得更加完美,而在此过程中却迷失了最初的目标。
案例:卡尔森钢铁企业总裁查理〃卡尔森,为自己和企业的低效率而忧虑,于是找效益专家史蒂芬〃柯维寻求帮助,希望史蒂芬能够为他提供一套思维方法,告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作。
史蒂芬先生声称可以在10分钟内就给卡尔森一样东西,这东西能把企业的业绩提高50%,然后他递给卡尔森一张空白纸说:请在这张纸上写下明天要做的6件最重要的事。 卡尔森用了5分钟写完。
史蒂芬望了一下卡尔森先生,接着说:现在用数字标明每件事情对于你和你的企业的重要性次序。
这又花了5分钟。
史蒂芬说:好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事就是把纸条拿出来,做第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,你总是在做最重要的事情。 史蒂芬最后说:每一天都要这样做,您刚才看见了,只用10分钟时间,你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你企业中的员工也这样干。这个试验你愿意做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。
一个月后,卡尔森给史蒂芬寄去一张5万美元的支票,还有一封信。信上说,那是他一生中最有价值的一课。
5年之后,这个不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁企业。对此,卡尔森心里最清楚,史蒂芬提出的方法功不可没。
我们从这个故事中应该得到这样的启示:我们的目标是完成工作,而不应该纠缠于工作中的细节使自己陷入繁杂的琐事当中。纠缠于细节只会让我们在细节上徒劳耗费精力,我们理应从细节的烦扰中走出来,在工作中以全局的视角来审视这些细节。
课题二:拒绝空谈,将工作落实到位
再好的目标不能落实到行动上,最终只能沦为空谈。改革开放30年,是中国社会发展最快的30年,也是空谈最少,实干最多的30年。1992年,在深圳蛇口码头有一块“空谈误国,实干兴邦”的巨大广告牌,竖立在工业大道边最醒目的位置。这充分说明,对于我公司本次改革过程而言,“少一些空谈,多干一些实干”显得尤为重要。
当我们树立了目标却不行动时,再好的蓝图也是画饼,再好的目标也等于零。我们无论身在那个岗位,只要目标没有落实,注定一切只能成为水中月、镜中花。
案例:曾听说过这样一个故事。东北一家国有企业破产后被德国一家企业收购。厂里的人都翘首盼望着德国人能带来令人耳目一新的管理办法。出乎意料的是,德国人来了,却什么都没有变。制度没变、人没变、机器设备没变。德国人只有一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去,将所有的规章制度落实到位。然而,结果真的出现了令人意想不到的变化:不到一年,企业就扭亏为盈。德国人的绝招是什么?落实、落实到位!
我们从这个故事中应该得到这样的启示:要么做好,要么你就别做。我们生活中见到的那些半截工程,耗费了大量的人力、物力和财力,到最后仍然不能竣工,不能让业主入住或进行经营,这不得不让人感叹。
案例:广州一家家电制造有限公司曾发生过这样一起管理“事故”。3号车间有一台机器出了故障,经过技术科的工作人员检查,发现原来是一个配套的螺丝钉掉了,怎么找也找不到,于是只好去重新买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。
可是问题又出现了:市里好几家五金商店都没有这种螺丝,采购员又跑了几家著名的商场,也没有买到。
几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂却因为机器不能运转而停产。于是公司的其他管理者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找修复的方法。在这种“全民总动员”的情况下,技术科才找出机器生产商的电话号码。于是采购员就打电话问哪里有那种螺丝钉卖。对方却告诉他:你们哪个城市就有我们的分公司,你给那里打电话看看,肯定有。
半个小时后,那家分公司就派人上门送货来了。问题解决的时间就那么短,可是寻找哪里有螺丝钉,就用了一个星期,而这一个星期,公司已经损失了上百万元。
我们从这个故事中应该得到这样的启示:购买螺丝钉本不是大事情,但因为平时没有专门负责维修设备的人员,而且紧急情况下没有考虑全局结果造成了如此巨大的损失。
范文二:培训课题
新进员工入职岗前培训
培训内容:公司企业文化、公司战略规划、公司员工守则、消防安全
培训讲师:李总监、人事主管、行政主管、安全主任、招聘专员
培训对像:2011年2月14-19号新入职员工
培训时间:2011年2月20日上午9:00-12:00,下午13:30-16:30
培训流程:
一、 员工点名,士气激励。
二、 发放记录工具,提出培训要求(手机关机,作好书面记录,不做与培训无关事情)
三、 公司高层介绍,李总监主讲公司企业文化、公司战略规划。
四、 行政主管主讲后勤制度、反恐。
五、 安全主任主讲消防、操作安全。
六、 人事主管及招聘专员主讲员工守则。
七、 检查员工培训记录,回答员工提出的问题及建议。
八、 员工上交培训记录表,并在培训签到表上签名,行成文件并统一归档。
九、 培训预期目的;
新进员工了解公司组织架构,认识管理高层,认同企业文化,增强员工企业
归属感。通过学习员工守则,熟悉公司各项规章制度,迅速融入集体,做一个合格的耀震人。
十、员工守则讲解流程:
1. 公司简介:
耀震五金家具有限公司于1997年由总经理李晓琴小姐独资创立, 公司本着技术为
根人才为本发展至今公司已拥有员工500余人,公司主要产品有:餐椅,吧椅,
休闲椅,沙发,均出口美国,英国,韩国,泰国等国家。并拥有渥太华内销品牌,
深受国内外客户青睐。
2. 公司经营理念及价值观
理念:不断创新,勇于开拓,永续经营。 价值观:敬业,诚信,学习,团队合作,开拓进取。
3公司考勤制度:考勤时间:A 栋8:00---12:15, 13:30—17:15 B 栋8:00---12:00
13:30---17:30晚上加班从18:00开始下班时间根据部门的安排。
3.1.1本公司所有员工依作息时间亲自到指定地点刷卡(打卡)上,下班。严禁代刷卡
(打卡)。
3.1.2 特殊岗位人员经总经理或总监批准可以免刷(打)卡,或按批准方式刷(打)
卡,考勤照常计算,但必须持有效的书面批示申请提交人力资源部存档。
3.1.3所有人员刷(打)卡必须按规定排队。 3.1.4打(刷)卡时间为上班开始前30分钟内,下班时间后20分钟内。超出以上时间刷(打)卡视为无效。 3.1.5非工作需要所有人禁止打(刷)连卡。 3.1.6规定的上班时间后刷(打)卡者视为迟到,未经同意提前下班者视为早退,未
请假又无考勤记录者视为旷工。迟到早退1---10分钟罚款5元,20分钟以内罚
款10元,20分钟以上30分钟以下予以警告处分一次(罚款20元),30分钟以
上60分钟以下予以警告处罚一次(罚款30元),超出一个小时视为旷工半天予
以记申戒处分一次(罚款50元),旷工一天予以记小过处分一次(罚款100元),
晚上擅自部加班者予以申戒处罚一次(罚款50元)。 3.1.7代他人打(刷)卡者记申戒处罚一次(罚款50元),委托他人打(刷)卡者当天视为旷工并记小过处罚一次(罚款100元)。 3.1.8如遇停电或考勤设备故障人力资源部会到部门核实后统一签卡。 3.1.9正常出勤时间内若有遗漏打(刷)卡者须在1小时内填写签卡申请表由部门核实后提交人力资源部审核在呈总监批准方能签卡,(每人每月仅限一次)。 3.1.10若迟到早退不刷(打)卡者一经发现或查实当天按旷工处理。 3.1.11公司每周一早上7:45举行全厂早会,未事先请假不允许迟到缺席。 3.1.12连续旷工三天视为自离,一个月内累计旷工达5次者视为自离均无工资结算。 3.1.13当月有请假,迟到,早退,旷工者一律扣除当月全勤奖。(病假除外,但病假必须有医院出示的相关证明) 3.1.14本厂员工因公出差者须提前将有效审批的出差申请单提交一分到人力资源部以便核对考勤。 3.1.15员工请假须提前半个工作日向部门负责人提出口头申请得到批准后填写正式
请假单经部门主管经理批准后提交人力资源部审核确定生效。早上8:30分前办
理上午的请假,下午14:00前办理下午的请假,下午17:00前办理晚上的请假
3.1.16文职人员和技术人员管理人员请假须找到相应的代理人后方可申请请假,并由
部门主管经理审批总监批准生效。
3.1.17一般情况下不允许电话请假,事后补假,特殊情况允许单必须提供相应的书面
证明否则按旷工处理。
3.1.18所有请病假人员须提供医院相关证明。
3.1.19丧假,婚假,产假按照新劳动法规定执行预期未返者视为旷工。
3.1.20一般情一次请假时间不能超出3日,若特殊情况需要请长假需提供相关书面
证明或其他证明经公司领导批准方可。
3.1.21上班期间遇工伤送医院处理者和突发疾病者可事后补填请假申请单。
3.1.22轻微工伤者每天必须到车间报道,听从主管的安排。
3.1.23工伤住院,休假期间工资按照20元每天计算。
3.1.24未请假或请假未批准擅自缺勤者按旷工处理。
4. 请假种类及期限:
4.1事假:因个人私事须亲自处理者可请事假。每月累计不得超出1.5次。一年累计不
得超出8次。
4.2病假:因病治疗或修养者可请病假(需提供县级以上医院证明)年累计不得超出
20天。
4.3婚假:
4.3.1本人结婚可请假7天(不包括节假日)
4.3.2子女结婚可请假4天(不包括节假日)
4.3.3兄弟姐妹亲戚朋友结婚可请假1天(不包括节假日)
4.4产假:
4.4.1女员工本人生育可请产假8周,小产4周(含节假日)
4.4.2配偶分娩可请假1天(不含节假日)
4.5丧假:
4.5.1父母,兄弟姐妹配偶等直属亲人丧亡可请丧假8天(不含节假日)
4.5.2岳父母,棠兄弟姐妹等旁属亲人丧亡可请丧假6天(不含节假日)
4.5.3其他亲属朋友丧亡可请丧假1天(不含节假日)
4.5.4所有请假期间均为无薪不予计算工资
5全勤奖管理制度:
5.1公司设立全勤奖为50元具体分配如下:
5.2按公司规定的出勤天数每月满勤者(当月无迟到早退旷工请假)可获得50元全勤
奖。
5.3月累计迟到早退(1---10分钟内)一次者,可获得40元全勤奖。
5.4月累计迟到早退(1---10分钟内)两次者,可获得30元全勤奖。
5.5月累计迟到早退(1---10分钟内)三次者当月无全勤奖。
5.6月累计迟到早退(10---30分钟内)一次者可获得全勤奖30元。
5.7月累计迟到早退(10---30分钟内)两次或以上者当月无全勤奖。
5.8月累计迟到早退(30分钟以上)一次者当月无全勤奖。
5.9月累计旷工半天或以上者当月无全勤奖。
5.10月累计请病假一次并不超出一天者(需提供医院相关证明)可获得全勤奖50元。
5.11月累计请病假一次但超出一天者(两天内)可获得30元全勤奖。(需提供医院
证明).
5.12月累计请病假两次并不超出三天者(两天内)可获得全勤奖30元。(需提供医院
证明)
5.13月累计请病假两次但超出三天者当月无全勤奖。
5.14月累计请病假三次或以上者当月无全勤奖。
5.15月累计请事假一次并不超出一天者可获得30元全勤奖。
5.16月累计请事假一次但超出一天者当月无全勤奖。
5.17月累计请事假两次或以上者当月无全勤奖。
5.18因工受伤休息疗伤不超出5天者可获得全勤奖50元,超出5天8天以内者可获
得30元全勤奖。超出8天者无全勤奖。(限受伤当月)
5.19其他请假当月均无全勤奖。
6. 工作纪律:
6.1严禁将法定管制品带入本公司区域内,一经发现报警处理。
6.2严禁将火种带入公司令禁区域,一经发现从重处罚。
6.3严禁在公司禁烟区以内抽烟,一经发现从重处罚。
6.4严禁将食物,零食带入车间和写字楼,上班时间一律禁止在工作区域吃东西。
6.5上班时间禁止嬉戏打闹,非工作需要严禁乱串岗位。
6.6上班时间需离岗者必须得到班组长同意并发放离岗证戴于胸前方能离开。
6.7上班时间严禁听音乐或玩手机。
6.8上班时间禁止私人会客。
6.9上班时间必须按公司规定穿着厂服,佩戴厂证。
6.10上班时间严禁穿拖鞋。
6.11工作期间必须服从其管理人员的合理安排不得顶撞威胁管理人员,有意见者可经
过公司规定的投诉程序进行投诉。
6.12自觉维护工作区域卫生,严格按照6S 标准执行。
6.13非指定操作者不得擅自操作各种设备,仪器(含办公设备)。指定操作者必须按
照操作规程操作并注意安全。
6.14下班时应检查关闭工作区域的水闸,电源,将工作区域清扫,整理整齐。
6.15严禁使用公司材料制作私人物品。
6.16本公司员工禁止在外兼职。
7. 宿舍管理规定:
7.1各员工必须按照公司行政部分配的房间和床位进行入住。
7.2任何人没得到允许时严禁私调房间和床位。
7.3公司宿舍严禁男女员工互串宿舍或男女同居。
7.4严禁在宿舍内私拉乱接电源或私煮食物。
7.5严禁在宿舍内酗酒闹事打架。
7.6严禁在宿舍内聚众赌博。
7.7严禁偷拿他人物品。
7.8严禁在宿舍内大声喧哗播放高音喇叭。
7.9严禁在宿舍楼上向下抛物或垃圾杂物等。
7.10爱护宿舍卫生不随地吐痰,扔垃圾果皮杂物等。所有垃圾杂物一律仍到指定的垃
圾桶内。
8. 食堂用餐制度:
8.1用餐自备餐具。
8.2自觉排队打餐严禁代人打餐。
8.3服从食堂管理人员的安排。
8.4维护食堂卫生用餐完毕后将残渣剩饭倒入指定的桶内。
9. 进出工厂大门规定:
9.1下班时间出厂大门时将个人厂证挂于保安室对面的架子上,进门时取走。
9.2上班时间外出者必须持有公司领导审核批准的请假条,放行条或出差申请单否则
保安不予放行。
9.3上下班期间出门凡带有行李,物品者必须接受执勤保安的检查。
9.4穿着不整,坦胸露背者禁止进入厂区。
9.5任何人未经允许严禁带非本厂人员进入厂区。
9.6夜间严禁超时回厂。(0:00以后回厂者保安予以登记处罚)
9.7在非工作需要且没有公司领导审批的放行条情况下任何人严禁携带公司物品外出,
一经查获视为偷盗。
10. 个人行为准则:
10.1厂区内严禁随地吐痰,乱扔垃圾杂物等。
10.2严禁在厂区内穿背心超短裤和睡衣行走。
10.3厂区内严禁酗酒,赌博,打架斗殴。
10.4严禁在厂区散播谣言滋事生非。
10.5尊重同事严禁恶言攻击侮辱同事。
10.6洁身自爱严禁发生偷盗或抢占行为。
10.7严格保守公司生产事物秘密。
11奖惩制度:. .奖励种类及形式:
12.1各级经理主管有资格对属下员工的行为或工作绩效作出奖惩提报。 12.2公司人力资源部和各级管理者有资格处罚各部门违规员工。 12.3奖惩提报人应调查清楚事件经过,提出奖惩建议,填写奖惩申报表。 12.4各类奖惩提报的提报人进行提报时应注明依据的制度条款。 12.5各类奖惩提报的提报人填写完奖惩申报表后应交被奖惩当事人确认签名,对于拒
签的由人力资源部调查核实,经调查核实奖惩事件属实但当事人还是拒签的由被奖罚
当事人直接主管,部门经理,人力资源部三方同时签字确认生效。
12.6人力资源部负责所有奖惩提报的审查,在接到部门的奖惩申报表后要认真核实提
报事件与事实是否相符,若提报事件与事实不符的提报人需说明原因,否则视为虚报。
12.7奖惩审批权限:一般奖惩由部门经理主管审核,人力资源部依制度条款审批再呈
总监批准。
12.8奖惩申报表审核完后交人力资源部保存,并将奖惩记录载入员工个人档案列入员
工考核评比当中。
13. 奖励条例:
13.1奖励资格:员工奖励资格如下:
13.1.1为公司创造显著经济效益。
13.1.2为公司挽回重大经济损失。
13.1.3为公司取得重大社会荣誉。
13.1.4改进管理成效显著。
13.1.5为公司做出特别贡献。
13.1.6工作效率显著。
13.2员工有下列情况之一者可予以 记大功,记大功者每次发放奖金300元-500元,
奖金于周一早会以现金发放。
13.2.1对主办业务有重大革新,提出方案,经实行成绩显著者。
13.2.2办理重大业务成绩特优或有特殊功绩者.
13.2.3适时消灭意外事件或重大变故,使公司免遭严重损害或将损害降至最低者。
13.2.4在恶劣环境下,冒危险尽忠职守者。
13.2.5对舞弊,或有害公司权益行为能及时予以揭发制止者。
13.2.6研究改善生产流程有重大功效者。
13.2.7对历年来技术困难处理得宜者。致久积恶习得以破除者。
13.2.8改进管理技术而发挥重大功效降低成本有据可依者。
13.2.9其他事实证明合乎记大功条件者。
13.3员工有下列情况之一者可予以记小功,记小功者每次奖励奖金100元-300元。
奖金于周一早会以现金发放。
13.3.1对主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
13.3.2制定工作方案确实可取,并执行认真实施后达到预期目标,效果优异者。
13.3.3管理得当,使工作秩序井然致工作效率提高或节省使用原材料降低成本,获
得优良成果者。
13.3.4提供建议经采纳后确有显著优良效果者。
13.3.5抢救变故或灾后修缮工作不遗余力有突出表现着。
13.3.6对突发事件处理得宜,使公司免受损失者。
13.3.7拒受贿赂或馈赠,尽忠职守,廉洁作风,足可为员工楷模者。
13.3.8其他事实证明合乎记小功者。
13.4员工有下列情况之一者可予嘉奖,嘉奖者每次奖励奖金50元-100元,奖金于周一早会以现金发放。
13.4.1品行优良,工作认真尽忠职守,超额完成工作任务者。
13.4.2领导有方使工作拓展有相当成效者。
13.4.3预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者。
13.4.4节省公司资源有显著成效者。
13.4.5工作热忱,执行力强,团队合作意识高友显著成效者。
13.4.6忠于职守,技能优异对本职工作有特殊表现者。
13.4.7爱惜公物,节省原材料有事实依据可证明者。
13.4.8对使用预防措施妥当,避免公司遭受损失或意外事故发生者。
13.4.9其他事实证明合乎嘉奖条件者。
13.5员工有下列情况之一者可予表扬,表扬每次奖励奖金10元-50元,奖金于周一早会以现金发放。
13.5.1本职工作尽职尽责,忠于职守,在本部门起到表率作用者。
13.5.2为配合工作任劳任怨者。
13.5.3能不拘场合维护公司利益和声誉者。
13.5.4积极参加公司和社区活动取得荣誉者。
13.5.5勇于承担本职工作错误且能提出有效对策挽回损失者。
13.5.6模范尊规守纪在部门起到表率作用者。
13.5.7其他事实证明合乎表扬条件者。
13.6有下列情况之一者给予特别奖金:
13.6.1对业务,生产和管理有重大改善因而提高质量或降低成本者。
13.6.2对采购,销售,会计处理,人力运用等方法有重大改善因而降低成本或增加收入可明确计算价值者。
13.6.3对自然灾害或有害公司利益之事件能奋力抢救或预先防止,使公司免受损失有事实为证者。
13.6.4其他对公司有益之行为,具有事实证明者亦得以相应奖金。
13.6.5以上奖金数额,视实际贡献之价值决定。
13.7员工的奖励与表扬两次等于嘉奖一次,嘉奖三次等于记小功一次,记小功三次等于记大功一次。
13.8试用期内员工获表扬以上奖励者,可提前转正。
13.9以上为不定期即时奖励。
14. 惩罚条列:
14.1员工有下列情况之一者应予辞退,开除处分。
14.1.1假借职权,营私舞弊,对公司造成重大损失者(3000元以上损失)。
14.1.2泄露公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致公司受损失者。(3000元以上损失) 14.1.3盗窃公司财物,挪用公款,故意损毁公物者。
14.1.4仿效上级主管人员签字,盗用印章或擅用公司名义者。
14.1.5品行不端,严重损害公司形象和声誉者。在公司内有违法行为或组织违法活动者。
14.1.6利用工作时间擅自在外兼职者。
14.1.7不服从主管的指挥调遣,无理取闹且带有威胁行为者。
14.1.8在工作场所或公司宿舍及公司其他范围内聚赌或打架斗殴者。
14.1.9在工作场所或公司宿舍及公司其他范围内酗酒闹事者。
14.1.10利用虚假身份证明及其他应试资料获取本公司职位被查证属实者。
14.1.11在工作上欺上瞒下弄虚作假让公司遭受损失者(损失3000元以上)
14.1.12一月内累计处分达三次者。
14.2员工有下列情况之一者予以记大过处分,记大过每次罚款300元-500元,并于当月工资中扣除。
14.2.1直属经理主管对所属部门人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。 14.2.2营私舞弊使公司蒙受损失者。(3000元以下损失)
14.2.3在工作上欺骗,隐瞒,使公司蒙受损失者。(3000元以下损失)
14.2.4忽视职权,违反流程或擅自改变工作方法导致公司受损失者。(损失3000元以下) 14.2.5工作怠慢,失时误事,使公司遭受损失者。(损失3000元以下)
14.2.6擅离职守,造成意外事故和严重后果者。
14.2.7利用职务之便取用公司材料制造或修复私人物件者。
14.2.8遗失,涂改,损毁公司重要文件物件或工具者。
14.2.9故意浪费公司材料或办事疏忽使公司利益受损者。
14.2.10泄露机密或虚报事实者。
14.2.11泄露员工人事档案或薪酬内容者。
14.2.12违抗主管人员的正确工作指令或有威胁侮辱主管行为,情节较轻者。
14.2.13未具正当理由对其主管指派任务拒绝执行者。
14.2.14不遵循主管指导,影响工作开展或扰乱正常工作秩序者。
14.2.15违反安全操作规程造成安全责任事故者。
14.2.16见灾不救反而回避酿成灾祸者。
14.2.17在工作时间内偷懒睡觉,打瞌睡者(经理主管受连带责任)
14.2.18在工作场所嬉戏打闹者。
14.2.19任意浪费公司原材料或故意损坏公物者。
14.2.20委托或代他人打卡,伪造考勤记录者。
14.2.21故意撕毁公文,公告或其他文件者。
14.2.22遗失重要公文,文件或机件物件工具者。
14.2.23造谣生事,散播不实谣言损害他人或公司声誉者。
14.2.24未经允许在公司内召集募捐活动者。
14.2.25部门稽核(内审,外审)出现严重缺失项的部门经理主管及主要责任人。 14.2.26其他事实证明合乎记大过处分者。
14.3员工有下列情况之一者应予以记小过处分,记小过处分每次罚款100元-300元,
并于当月工资中扣除。
14.3.1不遵守公司制度在公司造成不良影响者。
14.3.2在工作中管理监督不到位致所负责之工作散漫,推诿或回避责任者。
14.3.3在工作中未经允许擅离岗位者。
14.3.4未经允许擅自带外人道本厂参观者。
14.3.5未发生事故,私自动用消防设备影响正常工作秩序者。
14.3.6工作不力,屡教不改者。
14.3.7疏忽过失造成轻微后果者。浪费物料情节恶劣者。
14.3.8对同事恶意攻击,诬告,做伪证而制造事端者。
14.3.9以不实理由或虚假证明请假被查证者。
14.3.10部门稽核(内审,外审)出现一般缺失项的部门经理主管及主要责任人。 14.3.11其他事实证明合乎记小过处分者。
14.4员工有下列情况之一者予以申戒处分,申戒每次罚款50元-100元,并于当月工
资中扣除。
14.4.1遇突发事件不处理,不上报故意回避者。
14.4.2浪费物料情节轻微者。
14.4.3工作场所内口角或喧哗扰乱正常工秩序者。
14.4.4办事不力,工作怠慢者。
14.4.5违反公司制度情节轻微者。
14.4.6检查或监督人员未认真执行职务造成轻微影响者。
14.4.7人离开工作场所未将重要文件物件工具收拾整理者。
14.4.8违反部门工作流程者。
14.4.9指定培训或开会无故不参加者。
14.4.10工作时间闲谈,聊天做与工作无关之事者。
14.4.11品行不正,无礼,辱骂他人者。
14.4.12部门稽核(内审,外审)出现轻微缺失项的部门经理主管及主要责任人。 14.4.13其他事实证明合乎申戒处分者。
14.5员工有下列情况之一者应予以警告处分,警告处分每次罚款10元-50元,并于当月工资中扣除。
14.5.1上班时间非工作需要乱串岗位者。
14.5.2在厂区未佩戴厂证或遗失厂证未申报补办者。
14.5.3因过失发生工作错误情节轻微者。
14.5.4使用公物不爱惜情节轻微者。
14.5.5破坏环境卫生者。
14.5.6工作时间内未经同意私自会客者。
14.5.7未经允许用公司电话打私人电话者。
14.5.8将食物零食带入办公区域或上班时间吃零食者。
14.5.9其他事实证明合乎记警告处分者。
14.6员工的惩处,警告两次等于申戒一次,申戒三次等于记小过一次,记小过三次等于记大过一次。
14.7员工试用期内累计受三次处分者视为试用不合格。
14.8特别处分:
14.8.1将火种带入违禁区的或在禁烟区吸烟的给予罚款1000元处罚,对不听劝告的可
予以辞退,开除处罚。
14.8.2违反公司规定造成严重后果或给公司带来巨大损失者公司可根据损失金额要求
相应责任人员赔偿损失。
14.8.3违反国家法律法规者一律转送国家执法部门处理。
14.9功过相抵及累计:
14.9.1员工奖惩以年度为核算基准,除降职,辞退处分外,年度内可以功抵过。前过可
与后功相抵,但前功不能与后过相抵。
14.9.1.1表扬一次抵警告一次。
14.9.1.2嘉奖一次抵申戒一次。
14.9.1.3记小功一次抵记小过一次。
14.9.1.4记大功一次抵记大过一次。
15. 投诉途径与方法:
15.1员工对公司的管理,人员,事物有不满之处,应直接向其主管投诉,如对主管的答
复不满意或不愿意接受处理结果时,可直接向部门经理或人力资源部投诉,如一直未获得满意答复可向公司其他高层管理领导投诉。
15.2所有投诉一律采用书面报告注明自己的部门姓名以示诚意,公司持公平,公正的原
则处理员工投诉事件,原则上不受理匿名投诉信,同时对投诉者的姓名保密。
15.3所有的投诉受理人不得推辞扣押投诉事件必须尽快回复当事人。
15.4接到员工投诉信后人力资源部有权召集相关部门负责人,对普遍反映强烈的投诉内
容和建议进行商讨提出改善办法,并跟进其改善结果。
15.5其他事项:
15.5.1公司其他制度中与本制度中规定条列相抵触的以本制度为准。
15.5.2所有奖惩事件确认审批后都以公告形式张贴于公告栏以便教育宣传。
16离职管理办法:
16.1凡离职员工必须按公司流程及制度办理离职。
16.2员工试用期申请离职的须提前三天向部门主管提报,主管接到当事人的离职提报时应先做离职面谈并做详细记录呈部门经理和人力资源部核实再呈总监批准方能填写正式离职申请书。
16.3试用期间未经允许擅自离职者视为自动离职。 16.4适用期后申请离职须提前一个月向部门主管提报,主管接到当事人的离职提报时应
先做离职面谈并做详细的记录呈部门经理和人力资源部核实再呈总监批准方能填写正式离职申请书。
16.5提出离职申请人员必须在规定的时间内移交归还公司物品办妥工作交接手续。
16.6凡不按规定和要求办理移交手续而给公司造成影响或损失者,公司有权追究其责任,
情节严重者将移交当地执法部门处理。
16.7因个人原因需要辞急工者,经部门主管经理同意。总监批准方可办理离职手续但须
扣除在押的一个月工资。
16.8每月15日和25日为统一办理离职手续日,其他时间不受理,除特殊情况外。(有事实依据证明)(遇星期天或节假日期由人事部通知顺延或提前)
16.9离职人员结算工资后,由人力资源部开出放行条呈总监批准后经保安检查行李无误
方可离开。放行时间为中午12:30以后下午17:45以后。
十一、考核方式
培训完后人力资源部会对受训人员进行抽查考核,人力资源部派专人与新进员工面谈,通过员工意见调查表对培训内容进行考核,对考核成绩优异者进行表场或奖励。
审核: 确认: 制表:
2011年2月19日
范文三:公司职工培训攻关课题(上)A
公司培训教育中心攻关课题(上)
员工安全培训现状、问题分析
与对策研究
目 录
1、课题成果奖励申报书???????????????
2、课题鉴定意见???????????????????
3、课题研究报告???????????????????
4、课题研究活动系列
(1)课题开题会议记录???????????????25
(2)2005年培训问卷调研与分析??????????????27
(3)2006年培训问卷调研与分析?????“????????30
(4)WKB团队培训需求调研分析与培训方案??????????33
(5)班队长培训需求调研分析与培训方案???????????51 2 9 10
5、课题研究成果系列
(1)培训基地建设?????????????????65
(2)培训资源建设?????????????????66
(3)培训教材建设?????????????????68
(4)培训管理文件?????????????????70
5)2005年、2006年年度安全知识抽考统计分析 ???????71 (
(6)员工对培训工作“认同度”调查统计分析?????????72
(7) 获奖研究论文???????????????????74
(8)获奖证书???????????????????76
集团成果奖励申报书
一、成果基本情况
二、成果详细内容
三、成果应用情况及取得成效
四、主要完成人情况
主要完成人情况
公司安全培训工作
现状、问题分析和对策研究
第一部分 前 言
一、选题的意义
从集团公司战略发展来说,进行员工培训工作的现状、问题和对策研究势在必行。在五届三次职代会上,集团公司董事长、明确提出 “十一五”发展的基本思路和总体目标:拓展双翼,五年百亿。这不仅是目标、是蓝图,更是集团公司未来的希望和前途。然而,越是在这种快速发展的关键时期,我们越是要清醒的看到,令人担忧的员工素质状况,培训工作的滞后,已经成为制约集团公司发展的“瓶颈”因素,已经成为一道必须跨跃的门槛。
从煤矿安全生产的发展趋势来看,进行员工培训工作的现状、问题和对策研究也是必然要求。一方面,随着经济的发展,社会的进步,煤矿的现代化生产程度越来越高。采煤机械化、管理信息化,这些对职工的素质要求也越来越高,必须训练一支高素质的煤矿员工队伍,以此来适应煤矿企业的发展趋势,来适应现代化生产的要求。另一方面,随着集团公司老矿井向深部开采和新矿井建设的力度加大,员工队伍素质要求也越来越高,对当前安全生产来说是尤为重要,更是迫在眉睫,急需寻求更科学、更规范、更便捷的方式和方法,寻求更符合现代企业需求、贴近生产实际的途径和手段,来推动培训质量的大面积提升。
二、课题攻关实施方案
(一)研究内容
本课题研究的主要内容(提纲)包括:1、本课题研究的意义。2、职工教育培训工作的现状与存在的问题。3、职工教育培训质量大面积提升的途径、方式和手段。
(二)研究对象:1、集团公司各生产矿井特别是试点单位的生产
一、二线全员和全部岗位。2、集团公司三、四级培训机构。
(三)研究重点:现状调查、问题分析、应对措施及成果的推广应用。
(四)研究难点:调查方案的设计;调查结果的定位、定性分析。
(五)研究过程和做法。
1、计划进度目标(共分三个阶段完成)。
第一阶段(2005年2月至2006年2月)
主要完成:公司职工教育培训现状调查方案的设计(2005年2月);方案开始实施(2005年3月);对调研材料进行样本分析并形成评价报告(2006年2月)。
第二阶段(2006年3月至6月)
主要完成:职工教育培训问题分析研究及职工教育培训质量大面积提升的途径、方式、手段研究;对第一阶段开始实施的方案进行过程监控;对课题组的阶段性成果进行选点试验。
第三阶段(2006年7月至10月)
主要完成:完善措施;完成结题报告及相关论文。
2、做法。
第一、设计方案。即进行集团公司培训现状调查方案的设计与可行性研究。方案设计人:;方案审核人:
第二、方案实施。具体办法是:课题组成员首先分成三组,一组进
行调查问卷、研讨话题的设计;一组深入到各矿,配合各矿培训中心进行具体的落实;一组进行各项数据的统计、各种材料的整理。
第三、分析、评价、整合。即对调查问卷进行统计,对话题研讨的结果进行分析,然后整合,作出现状与问题报告,并针对问题寻求相应对策。
第四、选点试验。为真实体现措施的影响力、执行力,课题组把目前公司所属的9对矿井分成三类,衰老矿井、“黄金”矿井与新建矿井。决定在9个生产矿井
“教考分离”与“四个一”培训试验;在刘生产一、二线不选点的进行“手指口述”、
桥一矿开展采掘班队长管理与培训实验;在刘桥、前岭培训部进行特殊工种培训新模式试验;在刘桥培训部进行班队长示范培训。
第五、由集团公司组织相关单位对各矿“手指口述”开展情况进行全面检查验收,由教育中心组织对各试验点进行评估,以检验成效。
第六、完善措施,形成结论,向技术中心提交结题报告。
第二部分:员工培训现状及问题分析
为全面准确分析集团公司培训现状,课题组除搜集一些部门已有相关资料外,还在年初的时候,深入矿区进行了专门的问卷调查和访谈调查,并综合运用上述材料,对集团公司培训工作现状及问题作如下分析:
1、 员工整体文化程度偏低、素质不高。
集团员工素质情况统计表
从表1来看:技术人员大专以上学历为63.5,;生产一线班队长高中以上学历为24.2,,初中及以下占75.8,;一般作业人员初中及以下占绝大多数。人员素质低,直接带来的问题是:1、安全意识差,极易造成违章蛮干。2、文化知识储备不够,受训能力差。3、岗位培训惰性大,认为自己就这水平,学与不学一个样。4、只注重眼前利益,采煤、掘进、开拓等生产一线人员,60%--70%是农民工,他们注重的不是长远目标,而是这个月上了多少班、能拿多少钱,甚至认为“ 粗人干粗活”。
2、 重生产轻培训的观念误区依然存在。
员工对培训工作的认知
(1)培训耽误生产。一些单位员工在思想深处,工学矛盾突出根本没把培训当作一回事,总认为生产第一,产量就是效益,这恰恰与“安全培训是煤矿生产的第一道工序”背道而驰。
(2)迫于压力而参加培训。各矿开展培训绝大多数是半脱产培训,表面上看是生产、培训两不误,其实不然,绝大部分职工下班后已很疲劳,没来得及休息,甚至没来得及吃饭,就要坐在教室里,培训效果可想而知。一些员工对培训没好感的原因是,半脱产培训搞的人困马乏;参加培训的原因为了不被扣钱、罚款。
3、培训组织能力弱。
从规模看,三级培训机构规模偏小。我公司的三级安全培训中心成立于2002年底,先后设立两个培训部,虽培训规模同期可达240多人,但相对于集团公司的3万多名员工而言,相对于公司的快速扩张和经济的快速发展而言,还远远不能满足需要。四级培训机构自主培训的能力还有欠缺,各矿都健全了四级培训中心,但师资素质有待于进一步提升,个别培训部门,还存在职责不明、制度不全、设备不齐的“三不”问题。从培训形式看,现场培训不足,区队作用发挥不大。
4、培训形式不活、技术落后、手段单一
对三级、四级培训机构教学质量整体评价
从调查分析看,包括三级机构在内,只注重课堂教学的集中培训,而培训针对性、实效性较强的现场培训被忽略了。还有就是理论与实践结合不够,未能突出案例教学、情景教学、互动教学,不能有效提高学员的学习积极性。
技术落后、手段单一的问题也很严重。至今,绝大多数教师不会使用多媒体。“一支粉笔、一本书”和实验设备利用率低成为普遍现象,造成学员学习兴趣弱化。
还有教材针对性不足,影响了培训的信誉度。
5、培训约束、激励机制效果差。
培训机制建设情况
这个问题主要集中在四级培训机构,表4所示,一些单位虽然制定
了各种职工教育制度,但“执行一般”和“不清楚”的占60%以上,不少规章制度流于形式,从而使培训工作在一定程度上存在走过场、流于形式的现象。
6、员工对技能培训需求强烈
我们在年初对**矿、**矿、**矿、**矿四个矿井下一二线工人进行了调查,发放2269份问卷,培训需求分析见如下图。
显然,各类培训机构提供的培训内容与员工本身的需求不尽一致,而安全技能、岗位应知应会、新技术、新工艺等成为员工最需要培训内容。
第三部分:加强和改进培训工作的对策
对煤矿企业来说,搞好安全生产等各项工作,基础在培训,关键在人才。针对上述培训工作存在的问题,我们必须增强做好培训工作、提
高全员素质的紧迫感和责任感,不断丰富培训形式,体现超前性、增强
针对性、突出实用性,分层次、分专业、多渠道、大规模地开展培训活动,努力把培训工作和员工素质提高到一个新水平。主要措施是:
一、坚持以人为本,强化培训理念,转变重生产轻培训观念
1、高点定位安全培训理念。集团公司始终强调“员工培训”是企业核心竞争力四要素之一,提出了“安全培训是煤矿生产的第一道工序”、“培训是员工最大的福利”的安全培训理念,我们要求各级培训部门必须大力实施“全员、全方位、全过程”大规模员工培训。同时,强化宣传导向作用,在全矿形成煤矿安全培训重要的共识:即员工的不安全意识和行为是煤矿生产中最危险、最可怕、最大的隐患。100个人入井,99人做到了自主保安,而仅有1人违章,其整体的安全度就等于零。要提高矿井的安全度,必须百分之百地提高员工的安全意识和安全技能。
2、明确培训工作发展方向。培训要为企业培养更多的技能型和实用型人才,要从过去学历型教育向管理、技术、技能型培训转化,培养更多企业发展需要的各类人才;要把企业的发展与员工的职业生涯设计结合起来,企业要为员工的职业生涯发展提供通道,实现企业与员工的共同发展。
二、健全培训网络,充分发挥四级培训作用,改变培训能力弱的现状。
一是健全培训组织网络体系。从集团公司到矿成立专门培训机构,配齐专职人员,矿成立培训中心,区队设立培训网员、班组配备“教官”,形成了纵向到底、横向到边的公司,,矿,,区队—班组四级培训网络体系,使集团公司安全培训工作在分级推动、逐级落实中得到深入持久的开展,充分保证培训活动的全面实施。
二是按照精细要求,清晰了管理责任体系。今年来,我们从健全精细化管理体系、提高工作效率与培训质量出发,清晰二条管理线。第一条是三级培训机构管理线,以“教育中心—,职能科室—,培训基地主任――教务科长—,培训教师”
为主线的公司三级培训机构管理系统,重点加强三级机构的管理。第二条是四级培训机构管理线。即以“教育中心—,职能科室――矿培训中心――培训教师――区队网员――班组教员”为主线的矿四级培训机构管理系统,重点强化全员培训。
三是发挥区队作用,把培训的触角延展到区队最前沿。首先坚持开展“四个一培训”活动(即“每日一题、每周一案例、每月一考、每季一评”),在基层区队普遍建立了“四个一”培训学、练、考机制,普遍建立 “一日一题”题板和题库,并充分利用“三班”班前班后会、安全学习日,自觉坚持“一日一题”全年365日全员学习,做到“每日一题”天天坚持,“每周一案例”时时警醒,“每月一考”检验效果与工分挂钩,兑现奖罚,“每季一评”选树标兵。其次开展“六说”活动。各单位基层区队利用周二或周五安全活动日,开展“六说”活动,即:说一条安全警句;说一个安全隐患;说一条三违行为及危害;技术员讲一次安全操作规程;有经验的老工人讲一项安全操作经验;说一条安全合理化建议。总之,通过加强区队一级组织学习培训,员工安全素质切实得到了提高。
三、坚持高标准实施培训教学,提高培训质量和效果
第一,强化培训四个环节的控制。我们把培训需求分析、计划制定、培训实施、考核反馈四个环节视为管理闭环,全面实施质量控制。如今年举办的采掘班队长培训班,我们重点加强了培训环节和过程的管理。一是抓培训需求分析。对全公司生产一二线1240名班队长进行了调研,
征集培训需求知识点45个,搜集班队长工作中的困惑话题30个,为确定班队长开课 第四,严格实行了教考分离。在考试环节,各级培训机构都实行严格的教考分离制度,培训教学与监考阅卷实行“两条线管理”。考试采用对号入座、单人单桌、闭卷考试、流水阅卷的方式进行。学员考核结果及时反馈到学员单位,并在网上公布,同时通报各单位培训到位率和合格率。
第五,严格学员半军事化管理。严格“一操、二唱、三诵 ”即:每天晨练出操,每目唱国歌、唱皖煤之歌,每天诵员工训导词、诵安全警句、诵就餐格言,严格学员就餐、就寝、上课、下课一日常规。固定座次、床位和餐位,严格学员考勤,一天实行六点名。总之通过严格培训,规范学员日常品行。
四、大力推行“手指口述”,强化现场培训,提高员工的操作技能。 2006年,集团公司在煤矿生产一二线600多个区队中组织开展了“手指口述”活动,其学习时间之长、涉及范围之广、参学人员之多是空前的,效果也是明显的。具体做法是:一是优化标准,强力灌输。各矿统一制印《手指口述操作标准》,井下员工人手一册,矿建立责任制,科区以上干部划片包干,全过程负责;二是多措并举,强势推行,各矿科区长、副总、副矿级干部均要担负“教”的职责,每人井下现场教学时间不少于30学时。三是严格考核,持续改进。各单位成立监督考核小组,采取现场考问、定期通报、与工资挂钩等措施,确保手指口述熟练化。目前,这种与生产实践结合较为紧密的培训方式,切实提高了干部安全责任心和员工安全意识,既规范了员工作业行为,又大大减少了“三违”现象和各类安全事故的发生。
五、加强培训机制建设,系统运作,强化奖罚
1、坚持培训大评估制度。集团公司出台了《职工培训督导评估意见》和《评估细则》。每年都要对各单位职工培训领导机制、保障机制、培训实施、培训管理、培训效果、培训率、持证率等30项考核项目进行综合考核和评估。对评估
中成绩优秀的前三名单位实行重奖。从2004年以来,我们对各矿培训工作进行了严格认真的评估,奖励第一名15万元、第二名12万元、第三名8万元,大评估、大奖励,大大激发了基层单位
抓安全培训工作的积极性。
2、加强了日常动态检查。我们坚持全员培训日常检查常态化制度,做到“一月一抽查,一季一督查,一季一通报”,检查结果采取现场下达《现场检查记录》进行整改,同时网上通报。对重点问题还要在网上建立“问题库”,采取“问题入库、督促整改、逐项销号”的方式,进行闭合管理。检查方式采取到基层区队走访、现场随机抽考、查验证件和抽查档案资料、教师讲义、教案等。总之,通过对各矿全员培训质量监督检查,有效实施了培训过程监控,大大提升了全员培训效果。
六、加强员工培训教材建设,提高培训针对性
为增强培训实效性,教育中心和各矿组织力量重点加强了针对性极强的员工日常岗位学习培训教材编写工作。如《手指口述手册》、《煤矿事故案例》、《一般工种煤矿安全知识题库》、《特殊工种教学流程图》、《画说三违》等,同时利用局域网建立了煤矿安全生产技术多媒体教学软件系统,大大丰富了培训内容,增强了培训的直观性和互动性。
七、培研互动,不断提升培训工作水平
加强培训课题研究,有助于培训工作总体水平的提升。任楼矿进行了《四级安全培训机构培训效果的方法和途径》研究。特别值得一提的是,由教育中心负责实施、刘桥一矿承担的员工培训重点课题《集团公司采掘班队长管理与培训研究》,推进了班队长培训与管理创新,提出了“1+7”模式,形成了采掘班队长“七字诀”即讲、接、分、教、查、验、评。同时及时捕捉基层培训工作中的“闪光点”,在“手指口述”活动中,强化了各矿独创且行之有效的固化方法,如:现场示范教学、师徒结对,班前10分钟、每日一招、模具教学、邻茬监督、演练比武、差异培训、标兵员工评选等方法。同时对已经成熟、独创且行之有效、为员工所接受的培训方法进行总结、命名、推广。如:
班队长“讲?接?分?查?教?验?评”七字诀、模具教学、邻茬监督、差异培训、成功者大脚印等,使培训更加生动有效,丰富多彩。
第四部分、课题研究取得的成效
一、基本实现课题研究预期目标
(1)进一步健全了培训体系。建立了集团公司、矿、区队、班组四级员工培训网络,形成了具有课堂理论教学、实验教学、能力拓展训练等三大功能的培训体系,培训能力进一步增强。
(2)进一步完善了培训机制。建立和完善了培训督导大评估机制,对各矿培训工作实现目标责任管理;建立和完善培训日常动态检查机制,在做到“一月一抽查,一季一督查,一季一通报”的基础上,采取现场下达《现场检查记录》、网上通报、建立“问题库”等方式,进行闭合管理;建立了教考分离机制,严格培训教学与监考阅卷 “两条线”管理,进一步了强化了四级机构培训质量管理。建立和完善了员工培训奖罚机制,激发了员工积极参与 培训的积极性和主动性,变“要我学”为“我要学”。
(3)进一步创新了培训模式。(1)创新了“手指口述”熟练化方法,如:现场
示范教学、师徒结对,班前10分钟、每日一招、班队长管理七字诀、模具教学、邻茬监督、一超前两同时、差异培训、学习之星评选等。(2)创新了班队长能力提升方法,形成了“专题讲授、话题研讨、经验交流、岗位反馈”四结合脱产培训模式和班队长“1+7”现场管理流程培训模式。(3)创新了煤矿技术工种“理论与实操一体化”教学方法和特殊工种教学流程。(4)创新了培训教学管理方法,全面推行了 “教考分离”和 “一案三备”、“一案三讲”、“一课十问”教师备课、
)创新了区队365日安全教育活动,实行“一日一题、一周一案 上课制度。(5
例、一月一考试、一季一评”四个一培训。(6)创新了培训学员“一操、二唱、三诵”半军事化管理模式。
(4)进一步提升员工安全知识水平。由于强化了培训需求分析――课程设计――过程优化――考核反馈四个环节的管理;由于规范了教学过程;由于加强了教师管理备课、上课管理,培训质量不断提高。
从2005年、2006年安全知识抽考结果情况来看,员工安全知识水平大幅提高。
2006年与2005年相比,平均分提高5.1分,合格率提高10.2%,优秀率提高6.5%。
2、课题应用效果:
本课题研究效果实现了“二个提高”,效益实现了“两个降低”。 (1)提高了培训质量。从抽考情况来看,2006年与2005年相比,平均分提高5.1分,合格率提高10.2%,优秀率提高6.5%;从一般工种教考分离结果来看, 4001人参考,3629人合格,合格率90.7%。
(2)提高了培训工作水平。课题研究带动集团公司培训整体工作水平、层次的提升。2005年、2006年连续两年在全省安全培训工作会议上作典型发言,并得到省局领导的高度赞扬。各矿扎实工作,积极创
新,不断推动培训工作上台阶,2005年有3家单位获得先进单位称号;2006年有4家单位获各先进单位称号,并创造了丰富的典型特色经验。如:刘桥一矿的《采掘区队工作精细之路》;孟庄矿的《创新说、教、干模式,着力提高培训实效性》;任楼煤矿的《扎实推进区队培训,倾力打造一流员工队伍》;恒源公司的《强势推进“手指口述” 全力规范员工作业行为》,得到了各级领导的肯定和推广。
(3)轻、重伤事故降低。2006年,集团公司百万吨死亡率0.289,低于省局下达的指标,也远远低于06年全国煤矿2.041的平均值。据公司安监局提供资料显示,“三违”现象及轻、重伤事故也大大减少,同比大幅下降,降幅达40%以上。
(4)培训成本降低。2006年,由于加大了培训基地建设,培训能力和层次进一步提升,使安全外培人员大大减少,自培率提高,大大节约了外出培训成本。同时严格培训支出管理,全年节约培训经费116.27万元。
3、下一步成果推广应用的重点:
一要进行“手指口述”的再学习、再固化,要把“手指口述”变为员工的操作习惯。二要在生产一、二线基层区队,进一步强化“四个一培训”。三要加大“教考分离”力度,通过建立一般工种试题库,严明考纪,促培训质量的再提高。四要与集团公司的精细化管理、走动式管理等结合起来,加强“培训前――培训中――培训后”三环节管理,并充分融入到每一个培训层面,常抓不懈,并建立起培训长效机制。
附件:课题研究活动系列材料之一
科研课题研究活动记录
附件:课题研究活动系列材料之二
2005年培训问卷调研与分析
一、培训调研的目的。此项调研的目的,是通过调研掌握和了解员工培训工作的现状,员工对培训工作的认知认同及培训需求,从而为了即将开展的集团公司全员培训在培训对象确立、培训方案制定、培训课程设立等方面能够更好地与集团公司的自身实际相适应,符合现阶段企业员工的培训需要,使培训工作更具有针对性而进行的。
二、调研过程与对象的说明。为全面准确掌握公司培训现状,教育中心调研组除全面
搜集相关部门的有关资料外,还于2月23日,28日六天深入矿区、基层单位进行了访谈和问卷调查,其中发放调查问卷1680余份,回收问卷1447份。
三、调研结果简要分析。通过对工作岗位类型、培训知识、培训需求、培训效果等九个方面的调研,对集团公司培训工作的现状与问题作如下分析:
1、员工参加培训的次数较少。通过调研中发现仅参加一次培训的员工达51%,
一次没有参加培训过培训的人员占9%,两次以上培训的人员仅占12%。调研说明集团公司对员工培训的任务仍十分艰巨。
2、员工对岗位技能知识需求强烈。在对班队长及特殊工种和一般工种的调研中,发现员工对岗位技能知识需求较高。岗位技能知识的需求达到52%,从中可以看出,员工对本职岗位的热爱,对本专业技能知识的强烈需求。
3、培训形式有待改进。在调研过程中,员工对培训形式反响较大,从调查结果看,职工比较赞同脱产培训方式,在1447份问卷中,赞同脱产培训的有565份,占39%。对于区队教育有35%的问卷赞同,大部分员工认为区队工作时间长,掌握实际情况,培训更具有针对性和实用性。
4、对培训工作的认识亟待提高。调查中发现,员工对培训工作认识还不高,有待进一步提升。从调查表可看出,主动要求培训的仅占15%,而迫于压力被动培训的竟达20%。部分员工认为参加培训不如多上几个班有效益,对培训工作存在盲区和误区,真正变员工“要我培训”为“我要培训”还有大量的工作要做。
四、附统计表 :
问卷调查统计结果一览表
附2005年培训调查问卷(样卷)
调 查 问 卷
矿别: 年 月 日
一、您的基本情况
1、你的工作岗位属于以下哪一类:( )
(1)班队长; (2)特殊工种; (3)一般工种
2、你是否参加过本矿举办的培训班:
(1)一次; (2)两次; (3)多次; (4)没参加培训。
3、你需要参加本矿培训所学的知识有哪些: ( )
(1)岗位技能知识;(2)企业文化;(3)安全法规;(4)现场操作;(5)军训
4、你对授课教师所讲授的 )
(1)理论与实践相结合(2)理论与案例相结合;(3)书本知识
5、本矿举办培训班的效果如何:( )
(1)好; (2)一般; (3)差。
6、培训班中所学的知识技能在工作中能否用得上:( )
(1)能够使用; (2)部分使用; (3)不能使用
7、你认为那种培训形式效果好并有实用性:( )
(1)脱产; (2)半脱产; (3)区队教育
8、在你参加过的培训中是否受过奖励或处罚:( )
(1)矿奖励; (2)区队奖励; (3)矿处罚 (4)区队处罚;
(5)有制度并按照执行; (6)有制度但执行一般
9、你对培训工作的认知:( )
(1)重生产又重培训; (2)重生产轻培训; (3)主动要求培训;
(4)迫于压力安排培训
二、请您留下宝贵意见和建议:
1、你对本矿培训工作有哪些意见和建议,
2、你对刘桥、前岭培训基地培训工作有哪些意见和建议,
3、你对区队“三个一”培训有什么看法,
4、你矿在培训上是否有奖惩制度,是否兑现,
附件:课题研究活动系列材料之三
2006年培训问卷调研与分析
一、培训调研的目的。本次调研的目的,是通过调研掌握和了解培训政策执行情况继续分析煤矿重点人员、关键岗位培训需求情况,使全年的培训工作在制定总体方案,配臵培训项目,确立培训对象,选定培训课题等方面能够更好地结合集团公司的实际情况,能够与集团公司的发展目标与愿景更好地结合,做到有的放矢,针对性强,真正使培训工
作符合现阶段企业管理与提升员工整体素质的需要。
二、调研过程与对象的说明。为全面准确掌握和了解集团公司培训现状,教育中心调研人员分两个小组于3月4日,8日五天深入矿区、基层单位从11个方面对培训状况进行全面了解和调研,其中发放调查问卷1180余份,回收问卷856份。
三、调研结果简要分析
1、员工的作业技能掌握程度不高,安全素质较低。在被调查员工中小学毕业的占16%,初中毕业的占59.2%,而高中毕业的占15%,大专以上毕业的占9.8%。从调查中可以看出,员工的整体水平和素质普遍较低,初中以下占75.2%,占绝大多数。
2、培训效果有待提高。从调查情况分析,就培训 2006年培训问卷调查统计结果一览表
时间:2006年3月 调研总人数:856人
附2006年培训调查问卷(样卷)
问 卷 调 查
矿别: 年 月 日 各位代表: 您好~
为了解您对培训工作真实地意见、建议以及您的培训需求,我们特进行此次问卷调查,请按照您的真实情况和想法认真填写问卷,为我们研究改进工作提供有价值的参考。
衷心感谢您的支持与合作~ 一、您的基本情况
1、年龄:( )(1)25岁以下 (2)25—30岁 ( 3 ) 36—40岁(4)41岁以上 2、文化程度:( )(1)小学毕业 (2)初中毕业(3)高中毕业 (4) 大专以上毕业
3、您参加工作年限:( )(1)1年(2)2—4年 (3)5—10年(4)10年以上
4、您参加过 次培训。(1)一次 (2)两次 (3)多次 (4)没参加培训
)(1)班队长;(2)特殊工种;(3)一 5、你的工作岗位属于以下哪一类:(
般工种。
二、在( )填上您选中的题号
6、你参加本单位集中培训班时间是否达到4天(32学时): )(1)达到;(2)未达到。
7、你对办班教师授课有什么看法:( )
(1)课讲的好,能理论联系实际(2)课讲的一般,与实际脱节;
(3)案例讲的多并实用; (4)案例讲得少。
8、本矿举办培训班的效果如何:( ) (1)好;(2)一般; (3)差。
9、本矿举办培训班所学的 )
(1)非常适合自己的需要;(2)基本适合自己的需要;
(3)不大适合自己的需要;(4)很不适合自己的的需要;
10、你认为那种培训形式效果好并有实用性:( )
(1)矿举办的培训班;(2)区队开展“四个一”培训;(3)集团公司举办的脱产培训班。
11、你对本矿培训班的组织和管理工作的评价是:( )
(1)教学组织的好,培训班管理严; (2)教学组织、培训班管理的一般;(3)教学组织不充分,培训班管理不严。
三、请您留下宝贵意见和建议:
12、科区级以上干部现场示范教学是否经常进行?你参加过几次,
13、你是否认同“手指口述培训”,是否有效果,
14、你所知道本矿在培训上有哪些奖惩制度,是否兑现,
15、你对刘桥、前岭三级培训基地培训工作有哪些意见和建议,
16、作为一名班队长,你最需要接受哪些方面的培训,
17、你对“四个一培训”有哪些建议,
附件:课题研究活动系列材料之四
公司WKB团队培训
培训需求调研与分析
一、培训需求调研的目的
此项调研是为了使即将展开的首批中高层管理人员WKB团队培训在总体培训方案制定、培训项目配臵等方面能够更好地与公司自身实际情况适应,与企业文化的变革方向相一致,符合现阶段公司管理人员的培训需要而进行的。
二、调研过程与对象的说明
调研分两阶段进行,即:
第一阶段,初步调研(也是概略性调研),时间为4月26日,27日两天。先后走访了教育中心、宣传部(企业文化部)、生产技术部、组织部、科协、劳动工资部、办公室等部门,较为全面的了解了公司生产经营概况、企业“十一五”发展规划、企业文化、员工队伍数量与结构、企业培训开展、干部选拔与员工薪酬制度、鼓励技术与管理创新等方面现状与发展趋势,收集了一些必要的文字材料,并认真地做了访谈记录。通过初步调研,使我们较好地了解了公司的过去、现在和未来发展等情况,便于深入理解公司开展团队培训的背景和目的。
第二阶段,专门调研,时间为9月1日一天。先后走访了教育中心、组织部、宣传部、生产技术部、经营管理部等部门主要管理人员,并在下午特别访问了公司葛董事长总经理。在这一阶段主要了解了近两年的管理重心——精细化管理的内容、进展和面临的问题,重点围绕公司员工队伍的凝聚力、团队精神、执行力等问题与被访管理人员深入交换了看法,特别听取了葛总经理对团队培训的要求和期望。此外,对公司管理文化,尤其是中高层管理人员在决策、任务推行、用人、团队发展等方面的管理行为方式与习惯也进行了较为深入的沟通与交流。通过专门调研,使我们对公司当前与未来管理推进的重点、难点,以战略为指导对管理队伍的要求与现实差距,以及首期培训对象的素质、能力与行为的一般状态与特征等情况有了较为准确的把握,为进一步制定首期培训的目标、方案与项目配臵等打下了可靠基础。
三、调研信息的整理与结论
关于调研信息的整理与结论,我们将着重围绕与WKB团队培训密切相关的企业文化建塑、精细化管理推进、执行力建设、勇于挑战和不断创新的开放心态培育、团队精神与意识强化、管理者团队发展胜任力提升等六个方面进行展开。
(一)关于企业文化建塑
集团公司非常注重企业文化的建塑工作。在公司2006年的工作计划中,明确提出要大力贯彻《企业文化手册》,利用多种手段,广泛宣传企业文化理念,使各种文化要素根植于广大员工的头脑中。要在全体员工尤其是各级管理人员中,深入宣传发展战略,进一步培植“诚信、协同、创新”的核心价值观,“坚韧不拔、众志成城、特别能战斗”的企业精神,“共同创造、共享未来”的企业宗旨等,使员工自觉主动地接受企业理念,遵守企业价值观,执行企业制度,贯彻企业发展战略,做到管理人员高度认同,全体员工普遍认同,从而增强企业的凝聚力和向
心力。
通过认真阅读和分析公司制定的“十一五”发展规划和企业文化相关文本,确实感到公司企业文化建塑与未来发展规划的高度一致性。企业制定的中长期发展规划——在近期实现“再进中国500强、再造一个新皖北”的基础上,中长期“建成华东地区极具竞争力的基础能源企业,跻进全国煤炭行业前10强”,可以说具有很大的挑战性,但同时也具有很高的可行性。公司要实现这一伟大的中长期发展目标,必须依赖一支心态开发、不断学习、敢于突破、不断创新、团结协作的战斗力极强的员工队伍。但就现实来看,尽管未来的方向已经指明,文化建塑的各个方面——核心价值观、企业精神、工作理念、行为规范与修养等也已经明确,企业在理念的培育与渗透、制度的创新与完善等方面仍然需要一个较长的时期。
WKB团队培训作为适应创建学习型团队,打造协作创新的“基业长青”型企业的有效工具和载体,在培养队员挑战意识、创新意识、团队精神、协作技能等方面与企业正在建塑的企业文化在本质上是非常一致的。因此,WKB团队培训可以为加快推动皖北煤电集团公司的企业文化建塑,以致最终为公司中长期宏伟目标的实现提供强有力的支持。
(二)关于精细化管理推进
通过了解公司发展的历史,我们知道公司有着工作中艰苦奋斗、管理上注重效率和效益、生活中务实节约等优良传统,这也是公司推进精细化管理工作的强有力的基础。公司在多年的矿井安全质量达标工作基础上,于2005年正式提出全力实施精细化管理,要求“精确定位,精益求精”,强调“细化目标,细化考核”,追求“零浪费、高效率”,突出“不断改进、不断创新、永无止境”。并进一步明确了安全、生产、经营等精细化管理的具体方面和途径,强调以信息化建设作支撑,以精细作风作为保证。2006年更是提出了在过去基础上不断完善,构建覆盖全方位、全员参与的精细化管理模式目标。
精细化管理不仅在于注重细节,而是更加着重于改进和创新。因为一种方法,一种技术,一个流程都有它适应的时期和环境;当时代进步,环境变化之后,原来的方法、技术、流程都必须进行改进和创新。尤其是创新,可以带来效率、质量和效益的“质”的飞跃。但是,在我们的调研中,我们了解到在推进精细化管理的过程中还存在停留于习惯的经验式管理,消极应对不断改进和持续创新的“精细化”要求,没有变被动接受为主动学习与创新,与企业文化中强调的“今天要比昨天好,明天要比今天更好”的工作理念不相符合。经过共同的交流与探讨,究其原因虽然也存在内部市场经济体制尚未完全建立,“三项制度”改革需进一步深入等因素,管理队伍的整体素质特别是挑战意识、学习意识、创新精神有待进一步提高,管理方法与方式有待改善等也是不容忽视的。
因此,WKB团队培训中既强调关注细节,又注重系统思考,持续改进,持续创新的培训项目可以有助于解决这些问题。
(三)关于执行力
在公司2005年12月的年度行政工作报告中关于内部执行力有这样一段描述:“虽然有所提高,但有令不行、有禁不止的现象依然存在,尤其是企业内部对发展战略、发展目标、发展愿景,缺乏广泛认同,影响了发展战略推进”。葛总经理在我们进行专门调研期
间再次强调执行力的问题,此外我们在与宣传部等管理人员访谈期间也对这个
问题进行了深入交换意见。在广泛沟通的基础上,我们认为当前企业存在的执行力问题是一个系统的、较为长期的问题。主要有以下因素所形成:
首先,执行力的问题与相关人员是否正确理解、领会和认同公司发展战略以及企业文化有关。经过了解,近两年公司发展战略、企业文化以及其他相关制度或文件借助内部网络、相关会议等形式宣传和传播的效果还是比较理想的,广大员工已经能够比过去更加快捷、更加直接地了解到相关信息。当然,要真正转变为员工的思想、价值观、目标、行为准则等,还需要通过多种形式进行宣讲和实践。
”,已经 其次,执行力的问题与相关人员的执行能力有关。现代意义上的“执行不仅仅指不动脑筋的简单传达或者简单实施,而是要执行者根据当时面临的生产经营环境遵照上级的决策目标或精神创造性地进行实施。这就需要执行人员具有较高的领会上级决策意图和要求,并根据具体情况系统思考,创造性的研究实施措施的能力。从这一点来说,企业应该积极倡导员工成为不断学习、学以致用的学习型员工。
再次,执行力问题与相关人员的大局观念、团队精神有关。整个企业有总体决策目标,部门或者事业体有自己的子目标。各个部门或者事业体只追求本单位利益最大化往往容易导致整个企业的总体利益受到损失。要避免出现“1+1<2”的情况,就需要执行人员必须具有大局观念和团队精神,自觉的站在整体角度或者进行换位思考,跳出“部门主义”或个人私利的束缚,坚决执行和实施“1+1>2”的决策或者措施。
最后,需要指出的是,强调执行力不是片面要求绝对的服从,不是压制合理的建议和创造性观点。这就给管理人员的领导方式提出了较高要求,需要管理人员尊重下属的意见,具有根据不同的情况采用行政命令、制度约束和人性化管理相结合的领导方式的权变能力。当然,也对决策者的决策能力提出了很高要求。
WKB团队培训项目中已经具有容纳高层决策者、中层管理人员和基层执行人员三种角
色的体验执行力的项目,相信会对企业不同层次员工提高对执行力的认识有所裨益。
(四)关于挑战意识、创新意识和开放心态
皖北煤电集团公司近几年快速发展的同时也带来了员工队伍的数量增长和结构变化。不同年龄、不同知识结构、不同成长经历、不同经济能力的员工在价值观念、行为方式和需求层次等方面都存在不同差异;而员工不同的心态和追求层次很大程度上可以决定其工作的积极性、主动性和创造性。要形成凝聚力强、战斗力强、创新的团队,首先必须有挑战意识、创新意识和开放心态的员工队伍作为保证。
实际上,企业员工,包括管理人员,近几年素质与能力总体上有所提高,也涌现了一大批优秀员工。比如,公司涌现了一批岗位小改小革、技术创新和管理创新的个人与团队。但就总体而言,挑战意识、创新意识和开放心态的培育仍然是非常必要的。这在前面关于精细化管理和执行力问题的描述时已经有所说明。
(五)关于团队精神与意识
关于团队精神及其作用,企业以及我们整个社会都在大力提倡和宣传。但是,在日常生活和工作中,以个人利益、部门利益为中心,各自为政,“事不关己,高高挂起”,不善于协作,甚至破坏协作气氛,搞小团体。口头上讲团队精神,行动上无相互支持、协作之实。这在我们国内的企业中十分常见,在我们公司内
部也存在。这既有人性本身的原因,也有我们特定时期文化的历史影响原因。
WKB团队培训提供一种亲身体验的团队情景,通过合作体验“1+1>2”的成功喜悦,借此强化团队精神与意识。事实证明,亲身体验式的团队培训对于强化团队精神与意识,打破旧有的人际壁垒,改善组织氛围,创建和谐、协作的团队具有巨大的推动作用。
(六)关于管理者团队发展胜任力的提升
要创建诚信、协同、创新的团队和企业,管理者的主导性地位不容忽视。前面也提到,
皖北煤电集团公司的管理队伍在近几年已经不断向知识化、年轻化转变,管理方式上也涌现一批制度管理与人性化管理相结合的新型管理干部队伍。但是,仍然存在一些主要靠行政命令和制度管理下属的现象,一部分管理人员在尊重关心员工、开放性地倾听吸收员工意见、有效激励员工、公正评价员工绩效、通过目标与价值观引导员工、妥善解决团队冲突等方面仍然存在不足。
WKB团队培训创造性地提出了基于团队发展的管理人员胜任力“四力”模型,即:认知能力、沟通合作能力、冲突管理能力和领导能力,并在不同项目中让队员充分体会上述四种能力的要领与技巧。
四、培训方案制定的总体框架
根据调研结论,借鉴基于团队发展的管理人员胜任力“四力”模型,我们确定了首批培训的指导思想:在培养和激发队员勇于挑战、敢于突破创新的开放心态基础上,以团队精神和意识、沟通与合作能力为桥梁,以提升执行力和团队领导能力为目标,全面提高队员团队发展和管理的意识和技能。相应培训模块分为四大模块。
公司首期WKB团队培训
培训方案
一、培训指导思想
在前期培训需求调研中,我们着重围绕与WKB团队培训密切相关的企业文化建塑、精细化管理推进、执行力建设、勇于挑战和不断创新的开放心态培育、团队精神与意识强化、管理者团队发展胜任力提升等六个方面展开。根据调研结论,借鉴基于团队发展的管理人员胜任力“四力”模型,我们确定了首批培训的指导思想:在培养和激发队员勇于挑战、敢于突破创新的开放心态基础上,以团队精神和意识、沟通与合作能力为桥梁,以提升执行力和团队领导能力为目标,全面提高队员团队发展和管理的意识和技能。
二、培训方式
1 理论依据
WKB培训是一种亲身体验式的学习方式。如图所示:体验式
学习循环图。
体验式学习是一种以活动为主,使队员参与其中,通过在活
动中亲身体验,得出经验,并引伸到实际工作、生活中,产生共
鸣,继而进行应用和修正。
2 本培训的特点及要求
? 本培训的特点
体验式培训有别于传统的教育模式,不空谈理论而强调务实,应用创意的培训
方法和相应的环境配合,通过参训队员对每个科目的演练,突破平常的生活和思想框框,开阔队员的思维疆域,激发队员的潜能,使队员领会团队精神的真谛,并切实提高其在执行力、沟通技巧、团队工作技能、领导艺术等方面的整体素质。
? 对教官的要求
本培训中,教官的价值不在于“传道、授业、解惑”,而在于设计和创造一种浓郁的团队文化氛围,组织和引导培训的进程。特别是引导队员发表体会和感悟,进行团队交流
与分享,并进一步分析讨论形成理论,将学到的理论运用到下一个项目中,进而指导日后
的工作及生活。
? 对参训队员的要求
本培训中,每个队员是真正的主角。培训能否成功取决于每一个参训队员是否具有“谦逊”的品格,是否忘我地投入。只要你是一个“参与者”,而不是一个“旁观者”,就一定会收到满意的培训效果。为此,要求队员要快速适应本培训的氛围,严格按照科目规定的科目规则行事,充分发挥自己的创新精神、合作精神、奉献精神,积极开动脑筋,敢于联想,善于总结,注意倾听,把个人的体验概念化并形成可以与人分享的知识。 3 具体培训方式
参训者被分成由8,10人组成的小组(视具体人数情况),去完成一系列培训项目。 从形式上分,培训项目包含室内项目、地面项目,低空项目及高空项目。
从参与者的角度分,培训项目包含信任力的建立、个人潜能开发、人与人之间的沟通与合作、以及不同团队之间的竞争与合作。
从内容上分,培训内容涉及企业管理中的各方面,包括计划、组织、协调、控制、决策等,整个培训将体力与脑力活动有机结合。
三、培训流程
为达到好的培训效果,我们将每天的培训划分为五个阶段,各阶段的功能目的如下。 1 各培训阶段基本功能
? 每日晨会:自我激励与团队熔炼
? 科目培训:身体力行与丰富体验
? 个人省思:把体验感受转化为知识
? 团队交流:通过交流实现共享与提升
? 每日晚会:自我升华与经验共享
2 科目培训基本程序
遵循体验学习理论,参训队员应经过亲身实践、个人回味、反思感悟、交流提升,最后达到学以致用的目的。如下示。
亲身实践个人回味反思感悟交流提升学以致用 因此WKB培训中,每个科目的培训遵循以下基本程序和环节: ? 科目准备
——集合完毕,由培训教官带领重温使命与理念。
? 规则讲解
——教官讲解科目培训规则,宣布分组名单。
? 实施科目
——小组集体手搭手齐呼:WE ARE ONE~,并按规则进行科目的运作。
? 个人省思
——科目完成后,每个参训队员进行个人省思,将个人省思的主要这个科目中,我体验最深的是什么,有什么启发,
我的体验可以提炼上升为哪些原则、原理和一般方法,
联想我的工作,我将在哪些方面、做哪些改进,
? 团队交流
——由教官组织进行团队内部和团队之间的充分交流,教官做必要的提炼和总结。
四、培训日程安排
1 每个单元培训开始前,由主训教官负责点名,清点人数。对于迟到等违纪行为进行记录、处罚。并对于违纪一次者,给予严重警告;违纪两次,退出培训。
2 从第一个单元结束开始,以后每个单元开始后和结束前由主训教官负责进行使命认知、团队理念和企业员工训导词等练习。
3 为加强队员之间的充分交流与学习,同时也为了锻炼队员与不同类型人员的磨合与合作,培训过程中的活动小组是动态变化的。每天培训开始前进行重新分组,一天当中,活动小组相对固定。
4 每个单元培训开始前,尤其是体力性的培训开始前,由主训教官负责带领队员进行热身,放松各关节和部位。
五、培训作息时间
六、科目简介
1 感悟条的制作与佩带(室项目介绍:每一位队员依次从高1.6米的背摔台上直身向后倒下,其他队员在背摔台下平
伸双臂做保护。 培训目的:通过团队的相互鼓励和保护,体验团队成员之间的
相互信任;
换位思考,积极承担责任;
克服心理障碍,增强自信心;
亲密接触使团队进一步融合,营造学习气氛。
3 断桥 项目介绍:每一位队员依次爬上架在8米高空的木板上,然后跨到距离1.5米左右的木板上,
并返回。 培训目的:超越自我,挑战极限,挖掘自身潜能;
体验和提升领导能力;
感受勇于进取、不安于现状的心理状态;
感悟个人的进步和团队进步的关系。
4 Thank you note 项目介绍:队员两人为一组,其中一人将眼睛蒙上,由另一人通过语言指引走过一段有一
定路障的路程。 培训目的:体验队员之间的信任和依赖;
学会换位思考;
掌握沟通技巧。
5 寓言启示(室项目介绍:全体队员利用4个木盒,齐心协力通过15米的一条“河”,队员在过河时不得落
地。 培训目的:体会团结一致对实现目标的重要性;
活跃集体气氛,增强团队的凝聚力;
通过身体接触实现情感沟通;
如何提高团队的工作效率。
7 穿越电网 项目介绍:在全体队员面前悬挂一张“电网”,网上的洞口大小不一,要求全体队员在最
短的时间内从网的一边依次通过到达另一边。在此过程中,队员的任何部位都不允许碰网,否则全体返回,且每一洞口只能用一人次。 培训目的:通过身体接触,打破人与人之间的隔膜,增进情感交流;
计划和系统思考对于团队工作的重要意义;
培养个人在团队中的自我定位意识;
对木桶理论有更直观的深刻认识;
规章制度对员工行为和文化的影响;
关注细节,细节决定成败。
8 小姐与船夫(室内项目)
项目介绍:小组各成员在规定时间内,对一则故事中的五个人物进行好感度排序,并经充
分讨论形成小组排序。 培训目的:深刻体验价值观冲突;
用开放的心态对待不同的观点和意见;
恰当地管理和运用冲突,提高领导力;
正确处理决策成本与决策效率之间的关系。
9 喊唱 项目介绍:要求队员在30米远处全身心投入地喊唱出规定的歌词。这常常被看作是近似疯
狂、不可思议的事情。 培训目的:正视挑战,尽己所能。在肯定自我和超越
自我的过程中体
验自信、激情和快乐;
不断扩大自身的舒适圈;
企业良好的文化对于个人潜能的发挥具有重要的积极意义。
10 打击魔鬼(室内项目) 项目介绍:通过典型案例分析和个人经验共享,使队员深刻理解导致情绪发生的“A—B—C”
原理,运用该方法挖掘并驱除潜伏于内心的魔鬼——种种非理性想法,从而减
少不良情绪产生。 培训目的:是一项提升自我认知能力的培训;
掌握心理调适方法,保持心理健康。
11 时代列车 项目介绍:小组全体队员站在一块长木板上,通过拉动木板上的绳子,集体同时前进。 培训目的:协调统一是团队成功的关键;
不协调的原因与对策;
深刻理解个人与团队的关系。
12 沟通与合作(室内项目) 项目介绍:两个小组在虚拟的相同区域按照一定的沟通规则合作完成一定的任务,通过得
分的高低确定最终结果。 培训目的:提高沟通与合作意识;特别是提高不同部门之间合作的意愿;
了解阻碍沟通与合作的障碍,提高参训者有效沟通的技能;
培训和培养参训者换位思考,提升同理心。
13 踩键盘 项目介绍:要求各小组通过不断创新,以最短的时间依次踩完虚拟的键盘区域内的30个数
字。 培训目的:充分体验进步无止境、破坏性创新才能获得质的飞跃;
突破惯性思维,深切理解创新的内涵;
精细管理的管理思想和方法;
PDCA循环法、目标管理法等基本管理方法;
体验创新思维在团队工作中的重要性。
14 精构细筑(室内项目) 项目介绍:不同小组模拟扮演多个房地产公司,小组队员又分别扮演公司的决策层、中层
与基层以及用户,通过多维指标的考核,确定各公司的业绩。 培训目的:明确领导者的定位与职责,学会用老板的眼光看企业、看问题、看自己;
深刻体验“精在决策、细在执行”的精细管理理念;
理解战略与执行是成功企业的两大关键;
树立成本运营观念和利润最大化观念。
15 天梯(备选项目) 项目介绍:六根木桩成梯状悬于高空,木桩间距约1.5米,队员被随机分为2人一组,相互
配合,共同登顶。
培训目的:永不言败,永不放弃;
合作中应当持有的积极、开放态度,相互鼓励;
经验分享,教别人是最好的学习方法;
不同职能部门的相互配合,共享成功。
16 团队桥(备选项目) 项目介绍: 在7米的高空有三块不同长度相隔50—100厘米摇晃不平衡的木板,队员依次
从木板的一头走过和跨过这三块木板,其他队员分组抓住木板垂下的绳子,掌握平衡,让高空的队员顺利通过。 培训目的:体会合作的重要性;
体会同伴的支持对树立信心和增强勇气的巨大作用;
通过相互关心、支持与合作增强团队的凝聚力;
体会个人成功与团队成功的辨证关系。
七、培训教官
本期参训人数为42人,为保证培训效果,共配备6位教官。其中:
董靖,杨彤,周朝富,徐建博,是WKB的创始团队成员,均为管理科学与工程的博士,具有扎实的理论基础和丰富的培训经验。
丁志华,管理科学与工程硕士,是目前WKB的主干成员,也已积累了一定的培训经验。 赵勇,专业培训师,在户外培训及安全保障方面具有丰富的经验。
八、安全保障
“安全为天”。安全不仅是煤炭企业的永恒主题,也是对WKB培训的基本要求。创造一个安全的学习环境,是体验式培训的最重要的前提,只有身心感觉安全,队员才会全情投入到活动中,积极参与、畅所欲言,才会有更多的收获。
培训的安全来源于牢固坚定的安全理念,科学严谨的安全制度,一丝不苟的安全行为和精良的器械装备。
1安全理念
我们严格遵循
培训安全方针: 100%的安全保障
安全管理三要素:消除物的不安全状态、杜绝人的不安全行为、控制不安全环境因素。 安全保障原则: 备份原则——任何需要安全防护的地方及器械都有备份,确保万无一失。
复查原则:所有的安全保护在准备完成后都要再复查一遍,消除操作失误的可能性。 监护原则:教官对项目进行中可能遇到的安全问题进行全程监护,将任何不安全隐患消除在萌芽中。
2培训器械的安全保障
由于一部分户外培训要求队员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等动作,为确保队员安全,在设施设计和选材中,选取恰当的安全系数。所有保护装备,主要包括:登山绳、安全带、铁锁、上升器、头盔等,我们推荐和采购的都是进口、一流专业登山器材,作为所有登山器材至少应遵循UIAA(国际登山联合会标准)或CE(欧洲标准)中的一个。 3科学严谨的安全管理制度
(具体制度见对应文件)
所有保护装臵按要求存放,并实行专人负责。
对所有保护装臵制定明确的登记、检查、使用和更新制度,并严格遵守。
培训前,对所有安全保护实行复查制度。
4培训教官的安全素养
所有培训教官都有强烈的安全意识、事故观念,以及丰富的培训经验和预示能力;如在训练前,向队员讲清楚活动步骤,说明并示范活动过程中可能出现的危险情况,消除队员的游乐场心态和麻痹思想,自始至终严格执行各项安全指引。
范文四:公司职工培训攻关课题(下).doc
公司职工培训攻关课题(下)
附件:课题研究活动系列材料之五
集团公司班队长培训需求调研与分析
一、 项目的提出
“十一五”是集团公司快速跨越发展时期~公司战略全面实施~生产装备机械化全面提升~精细化管理全面推进~管理体制机制改革不断创新。发展速度越快越需要打牢基础~越需要加强班队建设。作为煤矿最基层的生产组织和管理者~班队长是一个特殊的管理群体~承担着生产和管理的双重职能~经受着新形势、新制度、新要求、新装备、新工艺的挑战~煤矿班队长素质的高低直接影响着煤矿的安全生产~也影响着企业的各项决策、方案的
十一五“拓展双翼、五年百亿” 基本思路贯彻实施。为贯彻落实集团公司
和发展目标~同时为下一步实行区队扁平化管理创造条件~拟于近期举办采掘一线班队长培训班~具体方案如下。
二、培训需求分析
为增强培训的针对性~教育中心采取问卷调查、实地走访~召开座谈会等方式~对煤矿生产一二线1240名班队长培训需求进行了调研。调查结果如下:
1、集团公司班队长调研基本数据分析
矿 别 毛郢 前岭 孟庄 任楼 祁东 百善 刘一 卧龙 恒源 小计
人数 124 66 99 282 170 154 154 41 150 1240
队长 40 14 29 52 16 38 47 5 33 274
副队长 45 19 25 113 57 51 39 20 40 409
1
班长 35 25 30 99 58 44 56 16 45 408
副班长 4 8 15 18 39 21 12 0 32 149
调研项目 认同人数 认同比例 比例位次
,一,基本情况
1、岗位工作时间
, 不足一年: 40人 3.2
1— 3年: 194人 15.6,
3— 5年: 313人 25.2,
5— 10年: 294人 23.7,
10年以上: 406人 32.7,
2、婚姻状况
已 婚: 1158人 93.4,
未 婚: 82人 6.6,
3、文化程度
小 学: 17人 1.4, 5
初 中: 884人 71.3, 1
高 中: 254人 20.5, 2
中 专: 58人 4.7, 3
专 科: 23人 1.9, 4
大 学: 4人 0.2, 6
4、身体状况
良 好: 1113人 89.8, 1
一 般: 124人 10, 2
较 弱: 3人 0.2, 3
,二,你最想培训的内容是:
安全生产法律法规 453人 44.5% 7 安全生产管理制度 613人 49.4% 4 安全生产技术 459人 37% 6 岗位业务技术知识 622人 50.1% 3 相关业务技术知识 379人 30.6% 14 标准化相关知识 539人 43.5% 8 现场管理知识 698人 56.3% 1 管理技巧知识 563人 45.4, 5 隐患排查与处理 504人 40.7% 9 安全生产信息管理 308人 24.8% 16 事故预防与处理 392人 31.6% 12
劳动组织与绩效管理 384人 31% 13 领导艺术与团队管理 303人 24.4% 17 非正常情况下应急处理知识 344人 27.7% 15 自救、护救与现场急救知识 460人 37.1, 11 事故案例 496人 40% 10
2
精细化管理知识 640人 51.6% 2 安全文化建设知识 360人 29% 14 其他单位的先进管理经验 560人 45.2% 6 ,三,你在工作中经常遇到的难题是:
技术管理方面 544人 43.8% 2
现场管理方面 572人 46.1% 1
21.9% 5 分配方面 271人
人际关系方面 130人 10.5% 6
上级支持方面 371人 29.9% 4
人员方面 382人 30.8% 3 四,你认为应该拥有的权力是: ,
生产指挥权 450人 36.3% 3
误工、怠工处罚权 391人 31.5% 6
46.8% 2 被尊重权 580人
拒绝违章指挥权 695人 56.1% 1
调整班组劳动组织权 415人 33.5% 5
制定本班组实施细则权 388人 31.3% 7
向上级提出奖惩权 420人 33.9% 4
,五,建议及要求:
地位要明确、奖惩兑现 626人 50.5% 2
参与民主管理~建立竞争机制 407人 32.8% 6
实行二级扁平化管理 332人 26.8% 7
实行三级管理 155人 12.5% 9
加大培训力度~定期脱产培训 639人 51.3% 1
政治上 、 生活上得到关心 302人 24.4% 8
加强安全责任教育~事故案例教育510人 41.1% 3
经常进行模拟故障训练、危险预测训练422人 34% 5
定期召开班队经验交流会 602人 48.5% 3
,六,从班队长培训方面分析~调研结果是:
,1,班队长基本情况构成:高中以上文化程度的占26,~初中以下的占74,,绝
大多数任职时间都在3年以上~大多是班队生产骨干。
,2,最需要培训的内容:共19项~且认同人数在前10位的:现场管理知识 、岗
位业务技术知识、精细化管理知识、安全生产管理制度、管理技巧知识、其他单位班队
先进管理经验、安全生产技术、安全生产法律法规、质量标准化相关知识、隐患排查与
处理。
,3,最好的培训方式和方法:主要是脱产培训、交流先进的班队管理经验、加强事故
案例教育、经常进行模拟故障训练、危险预测训练。
经调研还发现~目前~影响班组整体管理水平的主要有以下几点原因:?班队长管
理经验不足、?业务技能不够强、?现场管理技巧缺失、?团队协作意识较差、?对自
3
身职责定位不够准确。
集团公司采掘班队长培训方案
一、培训目的。通过集中培训有效地提高采掘班队长综合素质~努力达到集团公司葛总经理提出的班队长“五项素质”要求~即要具备过硬的专业技术、一定的理论水平、熟练的管理技巧、过硬的体能素质、为人公道正派有亲和力~全面掌握煤矿安全技术知识和班组管理方法~不断促进煤矿安全生产。
二、培训对象。 各单位生产一线采煤队,班,长~掘进队长、班长~ 其参培条件:
1、具有初中以上文化程度、身体健康~年龄在40岁以下,
2、担任采掘班队长职务至少3年以上~有较强的安全生产组织、管理能力,
3、单位考核优秀~工作表现突出~无违法、违章行为。
各单位对照条件选拔基层优秀班队长参加培训~并经单位审核盖章。
三、培训时间、人数
第一期:2006年6日25日――6月30日~人数大约60人。
第二期:2006年7日4日――7月9日~人数大约60人。
四、培训地点 :集团公司刘桥培训部
五、培训师资:邀请集团公司领导、公司有关部室专业技术负责人授课。开班前一周~集中对授课教师教案进行审核~并打印成册~学员人手一份。
六、培训形式:
1、集中面授:邀请集团公司领导、矿,处,级干部及专家等进行授课。
2、研讨交流:每位学员须准备一份本人在班队安全生产管理方面的经验交流材料~优选典型材料在培训期间举行经验交流会。同时利用晚上时间~将学员提出的问题确定为研讨话题~进行分组研讨。研讨小组成员随机组合~每天一轮换。
3、队列训练:晨练出操~并进行队列练习。
4、效果跟踪:以“班队长培训与管理”课题研究项目为抓手~培训学员回到班队岗位后一个月内~运用所学知识~检查班队中存在的差距和问题~并撰写出班组管理体会、
4
改革建议或培训感悟等~集团公司对其跟踪考核。通过效果跟踪~促使学员在本职岗位实践中~用撰写班组管理体会方式来探索、研究、解决工作中的问题~并找到理论与实践的最佳结合点~不断总结、完善、提高~使班队长的管理行为更具有科学性。
七、课程安排
时间安排 培训课程 授课要点 主讲人
?举行开班升旗仪式 8:00,8:15 培训部
?班队长在煤矿安全管理中的地位与作用
8:30―9:40 ?煤矿对班队长职业道德、思想素质、业务技能基本葛家德 班队长职责定位 要求
上午 ?班队长工作职责
?集团公司企业文化基本常识 月 10:00―12:00?班组职业道德建设方法与途径 班组文化与班组周 伟 ?如何协调交流沟通激励~实现团队合作 日 团队建设 ?矛盾与冲突的处理方法
15:00,17:3012名 ?邀请基层优秀科区、队级干部交流班队长工作方法班队长工作方法下午 及现场管理经验。 班队长 及经验交流
19:40,21:00?围绕“如何当好班队长”话题~学员分组交流 晚 班主任 话题研讨
8:00,11:30
?作业场所、工作岗位存在的危险因素 煤矿事故预防与上午 ?煤矿顶板、瓦斯、机电、运输、火水等各类事故预现场处理 张锡九 防与事故现场应急处理 月 15:00,17:30?典型事故案例 下午 同上 日 19:40,21:00?围绕“如何当好班队长”话题~学员分组交流 晚 班主任 话题研讨
8:00,11:30 ?采煤设备、采煤新工艺及其安全技术
采掘安全生产技上午 ?掘进设备、掘进新工艺及其安全技术
术基础知识 ?巷道支护、工作面顶板控制 尹纯刚 月 ?一通三防与水害防治 李成军 15:00,17:30 ?机电运输安全管理 下午 同上 日 ?爆破操作技术及爆破事故预防处理
19:40,21:00?围绕“如何当好班队长”话题~学员分组交流 晚 班主任 话题研讨
5
8:00,11:30 ?班队长应了解的主要法律法规、常见违法行为及法
律责任 安全法律法规与 ?公司有关安全管理规定等文件 安全质量标准化 上午 陈凤祥 月 ?岗位操作标准与采掘安全质量标准化 及自救、互救与现 ?避灾自救与互救措施及现场急救 场急救技术 日
14:3 0,16:00 下午 培训部 ?结业考试~返回单位
八、培训班作息安排
作 息 时 间 作 息 安 排 负责人
6?10 起 床 培训部
6?15 -- 7?00 出操晨练 培训部
7?20 -- 7?50 早 餐 培训部
点名、唱《皖煤之歌》 8?00--11?30 班主任、教师 上 课
11?30,12?00 中 餐 培训部
12?00--14?50 午 休 班长、组长
15?00,17?30 点名、上课 班主任、教师
18?00—18?30 晚 餐 培训部
18:30,19:30 矿外职工浴池洗澡 培训部
19?40,21?00 点名、分组研讨交流 班主任
21?00,22?00 回宿舍、洗漱 班长、组长
22?30 熄灯、查铺 培训部
九、观摩人员
本期培训班安排各矿分管培训领导、矿培训科长观摩培训过程~参与培训活动~与
学员同吃、同住、同管理。
十、考核发证
培训结束后~由集团公司教育中心和集团公司安监局负责对学员进行考试、考核~
合格者发给《班队长培训合格证书》。
十一、注意事项
6
1、参加培训的学员报到时~请每人带1寸免冠正面照片2张、身份证和毕业证书
,原件与复印件,。
2、培训期间学员自备运动服、运动鞋、生活用品等。
交流人姓名 交流人单位
交流材料标题
实际 分值 序号 项目 评 分 标 准
得分
交流材料选题新颖~班队工作有创新、有1 有特点 2.5 特色。
能按照班队的特点~有切合实际的措施和 2 有做法 做法~有观点、有经验~给人以启迪~有3.5
推广和可借鉴之处。
交流材料见人、见事、见数据~不泛泛而3 有效果 2.5 论~实在具体。
表达 文字材料层次分明~班队长表述清楚、通4 1.5 顺流畅。 清楚
评委签字 合计得分
7
总体评价
十二、班队长经验讲评材料评分标准
十三、学员分组研讨交流话题安排
小组讨论 时间安排 研 讨 交 流 话 题 召集人
,一,当日教师授课对你有哪些启发,
,二,当日指定交流话题:
第一组: 1.班队长如何开好班前会,交接班时要做到哪些,
王金波 2.在班队安全精细化管理中~超前管理要布置好哪些工作,
现场管理要抓住哪些关键工序或者环节,现场验收考核怎样月 19:40 第二组: 做到精细准确,对支柱初撑力、棚距、株距、过顶等是否要
| 验收, 吴中米
3.如何避免工人的撇勾延点现象,如果发现员工存在“三违”日 21:00
现象~你该怎样做, 第三组:
4.工作也想搞好~但效率、质量怎么也搞不上去~一天到晚卢文俊
都在处理问题~很多时候是头痛医头~脚痛医脚~遇到这种
情况怎么办,
8
,一,当日教师授课对你有哪些启发,
第一组: ,二,当日指定交流话题:
蒋华银 1.如何推进本班队员工“手指口述”~规范作业行为,
2.班队长在评定工人工分时最重要的要注意哪些,
月 19:40 第二组: 3.面对生产工作面变化频繁、人员素质低、技术力量薄弱等
| 情况~尽管班队人员一大堆~但岗位常常缺人手~做为班队刘庆法
长你该怎么办,如何提高人员素质, 日 21:00
4.班队内员工表现不好~说他几句~表面应承~但背后跟你第三组:
对着干,或者大错不犯~小错不断~员工老是违反纪律~这李文先
种情况下你怎样管好本组员工,
,一,当日教师授课对你有哪些启发,
,二,当日指定交流话题:
1.在班队生产安全管理中~如何进行安全超前预想和安全隐
第一组: 患排查,遇到突发险情时~班队长首先该做什么,
徐展峰 2.上夜班的职工又困又乏~班队长应注意什么~应怎样做, 3.现在工作节奏加快、竞争激烈、人际关系复杂~工作压力 19:40 第二组: 和精神压力越来越大~尤其是生产一线的班队长所承受的压月 | 力更比一般人承受的压力大得多~班队长怎样做到自我心理丁庭会 调适, 21:00 日 4.班队长手下有几十号人~身为班队长需要怎样与不同性格、第三组:
不同素质的员工进行沟通和相处,对工作有抵触情绪~不服赵振保
班队长管理的怎么办,对不执行班队管理制度的人怎样做工
作,在管理中遇到“愣头青、老油条、刺儿头”如何管,如
何带,
十四、学员活动分组安排
时 间 组 别 组 长 组 员
范兴锋、宛新宝、张副喜、张 华、杨 军、
王金波 徐利东、任启超、郭之全、叶克友、徐展峰 、第一组
杨 军、冯德计、纵榜奎
丁庭会、张副喜、郭之全、胡 干、刘长玉、
第二组 第一天 吴中米 石景刚、储可建、邵仁顺、荣长田、米 平、
冯德计、赵 辉
张 华、杨 军、叶克友、徐从立、祁明星、
第三组 卢文俊 朱 海、张义华、李丛彬、朱中朴、赵 成、
赵振保、李文先
赵 成、赵振保、李丛彬、米 平、储可建、
蒋华银 邵仁顺、郝圣玉、陈拥军、吴中米、康现虎、第一组
郭之全、张 华、祁明星 第二天
丁庭会、徐从立、王金波、杨 军、叶克友、
第二组 刘庆法 张 涛、刘长玉、毕 峰、卢文俊、荣长田、
9
徐展峰、纵榜奎
张副喜、胡 干、任启超、石景刚、朱 海、
第三组 李文先 赵 辉、范兴锋、张义华、朱中朴、冯德计、
徐利东、宛新宝
蒋华银、徐利东、刘庆法、郝圣玉、赵 辉、
张 涛、张副喜、吴中米、康现虎、张 涛、第一组 徐展峰
任启超、王金波、范兴锋
张义华、张 华、郭之全、叶克友、陈拥军、
第二组 第三天 刘长玉、储可建、卢文俊、荣长田、李丛彬、丁庭会
宛新宝、胡 干
冯德计、毕 峰、李文先、朱中朴、李丛彬、
第三组 赵振保 杨 军、祁明星、徐从立、朱 海、张义华、
纵榜奎、石景刚
注:学员第四天分组与第三天相同
十五、学员管理
1、实行半军事化管理~每位学员应实现角色转换~自觉服从培训班管理~听从组织安排。学员从宿舍到学校、操场、食堂等均要列队行进。培训期间做到衣着整洁、举止文明。
2、培训班实行考勤点名制度~每个学员必须严格按照培训班作息时间、一日常规等参加集体活动。
3、培训期间不请假、不会客、不饮酒、不打牌、不迟到~不早退~不缺席,尊重老师~虚心听讲~认真作好听课笔记~不随便交谈~不得翻阅与上课无关的任何书报。凡迟到超过20分钟按旷课记录。
4、保持课堂安静~自觉关闭手机~禁止接听电话。
5、严格实行考核制度:考核包括考勤、遵章守纪、考试、心得体会撰写等~培训考试考核成绩不合格的~不予发放《班队长资格证书》~同时~将考核情况通报学员所在单位。
6、培训班班主任由刘桥培训部和教育中心机关共同选派~做好培训班的全程管理工作。
7、学员分组到位~每天划分小组~并指定一名组长~具体负责本组学员的日常教育和管理~负责晚间组织学员进行话题交流~做好交流记录~确保培训工作有序进行。
10
8、保持室内清洁卫生~节约用电、用水,注意防火、防盗~妥善保管个人物品。
十六、班主任职责
本期班主任由田俊、张玲同志担任~全程负责培训班组织管理和后勤服务工作~主要职责是:
1、负责做好开班前的一切准备工作。开班前一天将学员床位、就餐位、教室座位等编号到人~培训班标语、报到指示牌、教学设施等提前安排到位。学员报到时~有人引领学员在本部集中存放学员携带的物品。
2、负责做好授课教师的接送工作和食宿安排~服务热情、礼貌待人。
3、负责证件收缴。学员报到~做好学员照片、身份证、毕业证等复印件的收缴工作。
4、准时举行开学典礼~培训部负责同志宣读学员培训须知~强化安全教育,每天宣布学员编组安排及组长名单等。
5、负责学员出入行为规范~确保学员从宿舍到教室、操场、食堂等均要列队行进。
6、负责学员考勤、考核及晚间学习、研讨活动的组织管理等~教育中心及各矿培训科长等有关人员要安排到各小组参与讨论。
二〇〇六年六月二十七日 附件:培训基地、培训教材、培训机制建设成果系列 1、基地建设
2、培训资源建设
培训多媒体教学管理系统
11
3、教材系列
4、管理文件系列
附件:课题研究成效、成果系列材料之一
2005年、2006年安全知识抽考情况及分析
一、抽考目的。通过进一步检验各矿对采煤、掘进两大工种培训的实际效果~为进一步改进培训教学、提高质量提供依据。
二、抽考结果分析
合格率 优秀率 抽考
年度 平均分
人数 人数 比例 人数 比例
2005年度 290 245 84.5% 95 32.8% 71.2
2006年度 265 251 94.7% 104 39.2% 76.3
06比05年提高幅度 10.2% 6.4% 5.1
2005年共抽考290人~平均分71.2分~合格人数245人~合格率为84.5%~优秀人数95人~优秀率为32.8%。
2006年共抽考265人~平均分76.3分~合格人数251人~合格率为94.7%~优秀人
12
数104人~优秀率为39.2%。
2006年与2005年相比~平均分提高5.1分~合格率提高10.2%~优秀率提高6.5%。
三、成绩提高的原因分析
1、由于集团公司和各矿领导高度重视培训工作~并把安全培训工作提升到战略高度来认识~进而推动了安全培训工作的不断进步。
2、出台了提高培训质量的相关措施。
一是加强了培训需求的前期调研工作 (两年中共进行各种形式的调研10余次~调研
~提高了培训工作的针对性。 人次超过1000人)
二是教育中心制定了授课教师备课、上课的具体规定~对教师的备课和上课都作了明确要求~有效地克服了备课、上课等关键环节的随意性和盲目性~很大程度上增强了课堂教学的实效性。
三是各矿均制定了学员培训的奖惩措施~对表现好的优秀学员进行奖励~对考核不合格的学员进行必要的经济处罚~并及时进行奖罚 ~有效地激励了广大员工参加培训和努力学习的积极性。
四是由于精细化工作的不断推进~各级培训机构加强了培训工作的科学管理~近两年各级培训机构相继出台和完善了培训管理制度和相应措施~使培训工作的管理更加规范。
五是教育中心2006年出台了《关于四级培训机构实行教考分离的通知》~有效地提高了培训教师的备课、上课的质量~改变了员工参加培训的态度~学习更加努力、更加认真~多数员工实现了由“要我培训”到“我要培训”的转变。
附件:课题研究成效、成果系列材料之二
2006年员工对培训工作认同度调研统计分析
13
一、调查目的。了解公司员工对培训工作的需求~对培训工作的认同及评价~以及对培训工作存在的问题提出的好的改进意见~以便进一步改进今后的培训工作。
二、调查结果情况分析。1、调研内容:2006年教育中心通过各种形式的调研~整出了对区队“四个一”活动、“岗位大练兵”、“手指口述”、“教考分离”、班队长培训、理
学员管理等6个调研题目。2、调查方式和范围:主要以座谈和问卷的形式进行实地调研。人员主要是井下一、二线从事特种作业和一般工种的素质较高的员工~科区级干部和采掘班队长。
三、调研情况分析,见下表,:2006年问卷调查540人次。从调研结果看~对所设置的6个问题中~有5个问题认同(满意、好)的都在72.7%以上~平均认同率达78.4%~占绝大多数,基本认同的平均为19.1%~不认同的平均只占被调查人数的2.5%。特别是广大员工对“岗位大练兵”、班队长培训模式和“教考分离”等活动持认同(满意)度均达85%以上。
调查结果表明~广大员工对集团公司近年来的安全培训工作是满意的~已经得到集团公司广大员工的高度认同并被接受~并在公司的安全生产中着十分积极的作用。
2006年度员工对培训工作认同度调查统计结果一览表
调研内容 评价意见 问卷人数 评价人数 比例(%)
效果很好 380 79.2 对区队开展的“四个一”活较好 480 95 19.8 动实际效果有何评价,
无效果 5 1.0
好 415 86.5 对公司开展的“岗位大练兵”较好 55 11.5 480 活动有何评价,
一般 10 2.1
形式很好 349 72.7 对公司开展的“手指口述”较好 119 24.8 480 活动有何评价,
没有必要 12 2.5 对公司举办的班队长培训模满意 60 52 86.7
14
式是否满意, 基本满意 8 13.3
不太满意 0 0.0
满意 411 85.6 对四级培训机构实施的“教基本满意 55 11.5 480 考分离”的做法是否满意,
不满意 14 2.9
满意 287 59.8 对公司培训工作的整体评价基本满意 162 33.8 480 如何,
不满意 31 6.5
附件:课题研究成效、成果系列材料之三
1、获奖研究论文
,1,煤矿班队长管理和培训探索
,2,略论提高煤矿四级安全培训机构培训效果的方法和途径 ,3,皖北煤电集团公司员工培训工作的现状、问题和对策 2、典型经验
,1,全省煤矿安全培训工作会议交流材料:
――大力推进全员培训~不断提高煤矿员工素质,2005年,
――加强煤矿安全培训~筑牢安全生产第一道防线(2006年, ,2,2007年集团公司培训工作会议典型发言材料:
―――煤矿采掘区队长培训与管理精细之路,刘桥一矿,;
―――创新说、教、干模式~着力提高培训实效性,孟庄矿,;
―――扎实推进区队培训~倾力打造一流员工队伍,任楼煤矿,;
―――强势推进“手指口述” 全力规范员工作业行为(恒源公司, ,3,“手指口述”工作方法集锦,教育中心汇编,
3、获奖证书及其它课题研究成果证书、鉴定意见等
15
,1,课题研究获奖证书:
,2,其它课题验收鉴定书
16
范文五:课题培训方案
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?课题?培训?方案?
篇?一:?
? ?课题?研究?培训?方案? 课?题研?究培?训实?施方?案 ?为了?搭建?校片?交流?平台?,分?享教?学经?验,?探索?课题?研究?和校?本研?修,?促进?教师?专业?化发?展。?我校?结合?**?*中?心校?及镇?属个?中小?学2?01?7年?培训?计划?,及?我校?开展?教育?质量?年活?动的?要求?,现?对2?01?7年?**?*学?校课?题研?究培?训制?定本?方案?。 ?
? ?本次?活动?由红?果镇?**?主办?,由?**?**?**?承办?。
? ?
? ?一、?培训?时间?及地?点 ?20?17?年4?月6?日上?午8?:3?0-?9:?00?到*?**?*报?到。? ? ?
? ?二、?培训?活动?形式? 听?讲座?和观?摩示?范性?课题?研究?成果?相结?合。? ? ?
? ?三、?培训?对象? 全?体教?师(?共人?)
? ? 四?、 ?指导?思想?:
? ? ?以提?高学?校教?育教?学质?量、?提升?学校?办学?水平?为宗?旨,?以深?化学?校课?题研?究、?提高?教师?教科?研水?平为?目标?,围?绕《?教师?怎样?做课?题研?究》?课程?,聚?焦新?课程?背景?下课?堂教?学的?有效?性和?做好?课题?研究?的实?践性?,以?课改?成就?教师?,以?课题?促教?研,?以教?研促?教学?,扎?实开?展课?题研?究工?作。?
? ?
? ?五、? 工?作思?路:?教师?怎样?做课?题研?究》?课程?,聚?焦新?课程?背景?下课?堂教?学的?有效?性和?做好?课题?研究?的实?践性?,以?课改?成就?教师?,以?课题?促教?研,?以教?研促?教学?,扎?实开?展课?题研?究工?作。?
? ?
? ?五、? 工?作思?路》?并做?出了?近三?年加?强民?族地?区教?师培?训的?重大?部署?;这?为我?省民?族地?区教?师教?育素?质水?平的?提高?带来?了新?的机?遇,?同时?,由?于培?训面?大、?受训?人员?层次?结构?复杂?、培?训内?容丰?富多?样,?如何?落实?好省?政府?、省?教育?厅这?项重?大部?署,?通过?几年?科学?合理?的培?训切?实使?民族?地区?的教?师水?平提?升到?一个?新的?台阶?,如?何提?高培?训工?作的?质量?和效?益,?也就?成为?一项?十分?紧迫?的任?务和?必须?迎接?的挑?战摆?在我?们的面前??。为?此,?凉山?州教?育局?经研?究决?定:?
? ?采取?以科?研为?先导?,以?研“?导”?训,?以研?“促?”训?,以?研“?优(?化)?”训?的培?训工?作策?略,?组建?由州?教育?局领?导、?教师?培训?和管?理机?构人?员、?教研?人员?以及?中小?学骨?干教?师组?成的?课题?研究?和培?训指?导小?组(?简称?“课?题组?”)?,开?展《?以专?业发?展为?导向?的民?族地?区教?师培?训对?策》?课题?研究?和和?培训?业务?指导?工作?。通?过探?索教?师培?的规?律,?剖析?现行?师资?培训?的主?要弊?端,?对教?师培?训的?有关?研究?和重?要经?验进?行梳?理,?构建?符合?民族?地区?教师?发展?需要?的培?训模?式,?从根?本上?提高?民族?地区?中小?学教?师专?业素?质,?确保?课程?改革?深入?开展?。 ?
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? 二?、课?题研?究和?培训?指导?小组?的主?要工?作内?容和?任务? “?教师?培训?策略?研究?和培?训指?导”?既是?一个?研究?项目?又是? 一?个工?作项?目;?既超?前于?培训?又贯?穿始?终。?核心?任务?是通?过研?究指?导培?训起?到“?引导?”、?“促?进”?和“?优化?”的?作用?。 ?
? ?通过?理论?和政?策研?究,?保证?培训?的目?标和?方向?;通?过教?师现? 状?和专?业化?发展?需求?的研?究,?提高?培训?的针?对性?和参?训各?方人?员的?积极?主动?性;?通过?培训?方法?和措?施的?
研究,加??强培?训工?柞的??动?和实?效性?(具?体有?以下?方面?内容?和任?务:?以专?业发?展为?导向?的民?族地?区教?师培?训对?策》?课题?研究?和和?培训?业务?指导?工作?。通?过探?索教?师培?的规?律,?剖析?现行?师资?培训?的主?要弊?端,?对教?师培?训的?有关?研究?和重?要经?验进?行梳?理,?构建?符合?民族?地区?教师?发展?需要?的培?训模?式,?从根?本上?提高?民族?地区?中小?学教?师专?业素?质,?确保?课程?改革?深入?开展?。 ?
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? 二?、课?题研?究和?培训?指导?小组?的主?要工?作内?容和?任务? “?教师?培训?策略?研究?和培?训指?导”?既是?一个?研究?项目?又是? 一?个工?作项?目;?既超?前于?培训?又贯?穿始?终。?核心?任务?是通?过研?究指?导培?训起?到“?引导?”、?“促?进”?和“?优化?”的?作用?。 ?
? ?通过?理论?和政?策研?究,?保证?培训?的目?标和?方向?;通?过教?师现? 状?和专?业化?发展?需求?的研?究,?提高?培训?的针?对性?和参?训各?方人?员的?积极?主动?性;?通过?培训?方法?和措?施的?研究?,加?强培?训工?柞的??动?和实?效性?(具?体有?以下?方面?内容?和任?务》?专题?培训?方案? 附?范本?2:?
? ?“十?一五?”时?期林?甸县?第四?中学?教师?培训?方案? 附?范本?3:?
? ?日照?市实?验中?学教?师培?训方?案 ?附范?本4?:
? ? 德?城区?20?17?年度?“大?培训?”工?作方?案 ?附范?本5?:
? ? 中?国葛?洲坝?集团?公司?职工?代表?培训?工作?实施?方案?范本?1:?
? ? 蓬?山小?学《?新课?程学?科教?学评?价》?专题?培训?方案?
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一?、培?训目?标 ?了解?新课?程下?教学?评价?方式?和内?容;?了解?教师?课堂?教学?评价?的趋? ?
势;?掌握?案例?分析?、课?堂观?察和?成长?记录?袋等?当前?课堂?教学?评价?改革?中常?用的?评价?方法?;理?解发?展性?教师?评价?的主?要特?征和?主要?思路?;理?解新?课程?教学?评价?带来?教师?观念?与行?为的?变化?。 ?
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? 二?、培?训内?容 ?《新?课程?学科?教学?评价?》专?题培?训分?为三?部分?。 ?
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? 1?、《?新课?程学?科教?学评?价》?是本?专题?培训?主要?教学?用书?,县?集中?培训?以此?教材?为主?。县?集中?培训?15?学时?。 ?
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? 2?、《?新课?程评?价操?作与?案例?》为?学习?教材?,“?浙江?教师?研修?网”?教师?素质?提升?工程?各学?科培?训资?料及?配合?这门?课程?制作?的网?络课?程为?其他?补充?材料?,学?科教?研组?集训?与自?训结?合,?校集?训1?4学?时,?自训?自练?18?学时?。 ?
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? 三?、培?训对?象 ?根据?省教?育厅?的要?求,?所有?在职?教师?都应?按要?求参?加培?训。?
? ?四、?培训?形式?
? ??充?分发?挥教?研组?和实?验教?师的?引领?作用?,以?教研?月活?动为?依托?,围?绕“?学习?、实?践、?反思?、积?累”?的主?线,?在校?内积?极开?展多?种形?式的?教材?教法?学习?研究?活动?。要?避免?或减?少单?向传?授式?的教?学方?式,?在保?证重?点专?题讲?座质?量的?基础?上,?加大?参训?教师?参与?讨论?的机?会和?时间?。以?现场?观察?、观?看录?像、?教材?分析?为基?础,?强调?体验?与反?思。?通过?上课?、说?课、?专家?点评?、小?组交?流等?形式?,切?实提?高教?师在?新课?程理?念指?导下?的课?堂教?学能?力,?从而?提高?其课?堂教?学的?质量?。 ?
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? ??采用?理论?学习?与实?践操?作相?结合?的方?式。?教师?素质?的提?升不?是单?靠几?个规?定的?课时?培训?就可?以完?全解?决的?,它?还需?要一?个由?理论?到操?作的?实践?过程?,需?要一?个从?简单?到复?杂、?从模?仿逐?渐走?向自?主的?建构?过程?。因?此,?我们?一方?面要?结合?学习?资料?帮助?教师?理清?学习?重点?与难?点,?加强?学习?指导?,督?促教?师做?好读?书笔?记,?进一?步转?变观?念,?同时?,要?加强?实践?的操?作,?指导?全体?教师?建立?有特?色的?“个?人博?客网?”,?并在?使用?中不?断加?以研?究改?进。?从而?提高?计算?机应?用能?力和?网络?学习?与研?讨的?能力?。 ?
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? 五?、培?训进?度和?学时?安排? 《?新课?程学?科教?学评?价》?专题?培训?任务?于2?01?7年?3月?——?20?17?年7?月完?成。?校本?培训?共计?14?学时?、1?4学?分,?教师?个人?自训?共计?18?学时?、6?学分?。 ?
? ?具体?培训?安排?如下?:新?课程?学科?教学?评价?》专?题培?训方?案
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? ?一、?培训?目标? 了?解新?课程?下教?学评?价方?式和?内容?;了?解教?师课?堂教?学评?价的?趋势?;掌?握案?例分?析、?课堂?观察?和成?长记?录袋?等当?前课?堂教?学评?价改?革中?常用?的评?价方?法;?理解?发展?性教?师评?价的?主要?特征?和主?要思?路;?理解?新课?程教?学评?价带?来教?师观?念与?行为?的变?化。?
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? ?二、?培训?内容? 《?新课?程学?科教?学评?价》?专题?培训?分为?三部?分。? ? ?
? ?1、?《新?课程?学科?教学?评价?》是?本专?题培?训主?要教?学用?书,?县集?中培?训以?此教?材为?主。?县集?中培?训1?5学?时。?
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? ?2、?《新?课程?评价?操作?与案?例》?为学?习教?材,?“浙?江教?师研?修网?”教?师素?质提?升工?程各?学科?培训?资料?及配?合这?门课?程制?作的?网络?课程?为其?他补?充材?料,?学科?教研?组集?训与?自训?结合?,校?集训?14?学时?,自?训自?练1?8学?时。?
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? ?三、?培训?对象? 根?据省?教育?厅的?要求?,所?有在?职教?师都?应按?要求?参加?培训?。 ? ? 四?、培?训形?式 ?
? ??充分?发挥?教研?组和?实验?教师?的引?领作?用,?以教?研月?活动?为依?托,?围绕?“学?习、?实践?、反?思、?积累?”的?主线?,在?校内?积极?开展?多种?形式?的教?材教?法学?习研?究活?动。?要避?免或?减少?单向?传授?式的?教学?方式?,在?保证?重点?专题?讲座?质量?的基?础上?,加?大参?训教?师参?与讨?论的?机会?和时?间。?以现?场观?察、?观看?录像?、教?材分?析为?基础?,强?调体?验与?反思?。通?过上?课、?说课?、专?家点?评、?小组?交流?等形?式,?切实?提高?教师?在新?课程?理念?指导?下的?课堂?教学?能力?,从?而提?高其?课堂?教学?的质?量。?
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? ??采?用理?论学?习与?实践?操作?相结?合的?方式?。教?师素?质的?提升?不是?单靠?几个?规定?的课?时培?训就?可以?完全?解决?的,?它还?需要?一个?由理?论到?操作?的实?践过?程,?需要?一个?从简?单到?复杂?、从?模仿?逐渐?走向?自主?的建?构过?程。?因此?,我?们一?方面?要结?合学?习资?料帮?助教?师理?清学?习重?点与?难点?,加?强学?习指?导,?督促?教师?做好?读书?笔记?,进?一步?转变?观念?,同?时,?要加?强实?践的?操作?,指?导全?体教?师建?立有?特色?的“?个人?博客?网”?,并?在使?用中?不断?加以?研究?改进?。从?而提?高计?算机?应用?能力?和网?络学?习与?研讨?的能?力。?
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? ?五、?培训?进度?和学?时安?排 ?《新?课程?学科?教学?评价?》专?题培?训任?务于?20?17?年3?月—?—2?01?7年?7月?完成?。校?本培?训共?计1?4学?时、?14?学分?,教?师个?人自?训共?计1?8学?时、?6学?分。?
? ? 具?体培?训安?排如?下》?全员?培训?为全?省从?村中?小学?教师?素质?提升?工程?重点?课程?之一?。是?由省?教育?厅负?责制?定课?程的?讲文?与考?核大?纲,?审定?教材?的,?并实?行教?考分?离的?培训?制度?。采?取过?程考?核与?书面?考试?相结?合的?办法?。教?师培?训的?过程?考核?主要?通过?对参?加教?师培?训期?内的?学习?态度?,读?书笔?记,?到课?率和?规定?作业?等情?况的?观察?记录?,给?予培?训过?程恰?当的?综合?性评?价,?参训?教师?的过?程考?核成?绩按?以完?成4?0%?的比?例计?入总?分,?统一?考试?的书?面成?绩以?60?%的?比例?计入?总分?。 ?
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? 七?、培?训组?织机?构 ?组长?:
? ? 某?某某? 副?组长?:
? ? 某?某某? 组?员:?
? ?某某?某等?等 ?
? 八?、培?训档?案管?理 ?A、?建立?各项?培训?的业?务档?案,?主要?包括?:
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? (?1)?各项?培训?计划?、通?知。?
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? ?(2?)各?种与?培训?相关?的会?议记?录、?出勤?记载?。 ?
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? (?3)?辅导?员备?课录?。 ?
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? (?4)?教师?学习?作业?或心?得。?
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? ?(5?)各?考核?成绩?。 ?
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? (?6)?总结?材料?。 ?
? ?B、?教师?个人?档案?:
? ? 笔?记本?、教?师个?人博?客网? 九?、培?训要?求 ?
? 1?、《?新课?程学?科教?学评?价》?专题?培训?要讲?求实?效,?应以?提高?广大?教师?实施?新课?程的?能力?和教?师的?综合?素质?为出?发点?,按?照“?实施?方案?”的?要求?,扎?扎实?实地?搞好?本次?专题?培训?。 ?
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? 2?、充?分发?挥校?本培?训在?本次?专题?培训?的作?用。?在校?本培?训中?,要?设计?周密?有效?的方?法和?方案?,做?到在?培训?中消?化理?论,?在教?学实?践中?提高?动手?操作?能力?;应?主要?采用?课堂?教学?、参?与互?动的?研究?讨论?、教?学观?摩、?网络?学习?等方?式;?应重?视在?培训?者和?辅导?员指?导下?的教?师的?自学?,充?分发?挥骨?干教?师的?辅导?和帮?带作?用。? ? ?
? ?3、?将本?次专?题培?训列?入学?校工?作日?程。?定期?对本?校教?师组?织检?查,?召开?现场?会,?并及?时总?结经?验,?组织?交流?。 ?
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? 4?、建?立促?进教?师发?展的?有效?机制?,将?教师?参加?校本?培训?的学?习作?为职?务聘?任、?晋
升?和奖?惩的?依据?之一?。
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