范文一:管理的实践读书报告
读书报告
在老师的推荐下看了《管理的实践》这一本书,这本书对于学习管理,以后想成为一个优秀的管理者来说是非常有指导和教育作用的。这本书的作者是现代管理大师彼得德鲁克,他被尊称为“大师中的大师”、“现代管理之父”,德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人。他先后在奥地利和德国受教育,从事过新闻记者,在一些银行、保险公司和跨国公司担任经济学家和管理顾问,1942年受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问,之后,他还担任了贝宁顿学院哲学教授和政治学教授,1950年起担任纽约大学商业研究管理学教授。德鲁克于1954年出版《管理实践》一书,从此将管理学开创成为一门学科 ,从而奠定管理大师的地位。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为高级管理者必读的经典之作;1973年出版的巨著《管理:任务,责任,实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册,为学习管理学的学生提供的系统化教科书。在这本书中,我们可以看到很多德鲁克对管理的原则概念和发明。包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”
《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。本书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘与实务。主要是以探讨“管理企业”、“管理管理者”和“管理员工和工作”三项管理的任务为主线,中间也讨论到了管理的结构、管理层的责任。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
《管理的实践》这本书和其他管理类的书籍不大一样,大部分的书都是论述管理的工作的,他们从内部来考察管理。本书是从外部来考察管理并研究管理任务的范围及其各方面的必要条件。一方面是探讨“管理的本质”,管理层的角色、职责和所面临的挑战,另一方面也从人的角度来审视管理者,探讨拥有管理职位、执行管理工作的管理者:他们需要具备什么资格,如何发展管理能力,以及他们的责任和价值。这本书的管理内容都是来自于实践,又是用在实践中,这本书也是在知道我们要跳出企业,站在市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题,进行整体的系统的而不是局部的孤立的管理,从而你才能自由的驾驭企业从小到大,从成长走向成功。正如德鲁克在书中阐述的管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”
德鲁克在本书中对于企业有独到的见解,我觉得这对于当代大学生来说是非常具有借鉴和指导意义的。德鲁克说要想知道什么是一个企业,必须从理解企业的目的开始。企业的目的是什么?就是创造顾客。企业的两项职能分别是营销和创新。而管理企业的首先回答德鲁克的三个问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?我们的事业是什么,并非由生产者决定,而是由消费者来决定;不是靠公司名称、地位或规章来定义,而是由顾客购买商品或服务时获得满足的需求来定义。因此,要回答这个问题,我们只能从外向内看,从顾客和市场的角度,来观察我们所经营的事业。这其实就好比我们现在大学生所面临的困惑,大学即将毕业,我们的事业是什么?是选择就业还是创业,是选择自己本专业还是其他专业,是选择考研还是考公务员;如果是选择创业,那么我们的事业又将是什么?是自己感兴趣的还是赚钱的,这就需要考虑自身以及市场的需求,了解市场的变化,了解顾客的需求,当然最好是能够选择一项自己喜欢又赚钱的事业;选择好行业后,我们就要想想我们的事业究竟应该是什么?只是一个小小的货摊,还是一件小小门店,或者是发展成为一家企业,又或者是只是为了赚钱而已,还是有其他更远大的目标,这都是需要我们去认真考虑的,而在考虑过程中,我们可以更多的考虑德鲁克的关于企业需要设定目标的八大领域:市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求。
在本书中,我对于德鲁克的关于“责任”的观点印象比较深,他说:如果企业不尽社会责任,政府一定要强制企业去履行这个责任。我们应当明白这样一个
道理:一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存和发展。企业是社会的一个器官,而器官不会活过它所效命的机体。责任也是德鲁克管理学的核心,责任是维系经济和社会发展的根本原则。如果企业不具备社会责任感,就会出现现在我们可以看到的各种不良事件,比如:产品作假,毒奶粉,信用问题。2008年我国因为三聚氰胺而引起的毒奶粉事件,在国内外都引起了不小的反响,企业形象受到严重打击,企业发展也受到严重所害,当然这起事件在国内对于奶粉引起了恐慌,民众不再信任国内奶粉,也不再信任国内相关食品的质检机关,这已经不仅是对一个企业的打击,这还影响到了国内的经济发展,国内民众不买货,纷纷选择进口奶粉,这是一笔巨大的损失,而国外更是对于中国奶粉敬而远之,出口出现问题,中国为此损失了一大笔经济。而这其实是不应该出现的状况,这一切都可以说明国内企业的社会责任感很不强。怎样去改变这种呢?只能加强社会责任感,而社会责任感并不是一个人的事,德鲁克认为管理世界的捷径就是从认识管理者的责任、员工的责任和企业的责任开始。管理者要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。企业和员工的目标必须一致,才能保证员工为自己的工作、团队和所在单位的事物承担责任,才能更好的为企业和社会服务。
在德鲁克的这本《管理的实践》一书中,完整的构筑了对人的管理的思想。作为一种资源,人力能为企业所使用;然而作为人,惟有这个人本身才能充分自我利用,发挥所长。这说明人是资源,而且是所有资源中最富潜力的资源,人要贡献出什么必须由他自己决定。使员工有成就感,使工作富有成效是对管理者永恒的挑战。管理者不只通过知识、能力和技巧来领导员工,同时也通过远景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。现在管理越来越重视人性管理,管理者不能再只是注重员工的绩效,更多的应该是要注重员工的感受,要经常与职工交流,了解他们的想法,让他们更多的融入企业这个大家庭之中。
管理学究竟是什么?在《管理的实践》这本书中我们可以了解到很多,管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官;管理是一门学科;管理在本质上是一种实践,是依据目标、业绩和责任进行的管理;管理是一个有着多重目的机制,即管理企业,又管理管理者,同时管理员工和工作。这些来自于50多年前的真知灼见,在今日社会依然是亮闪闪的,对我们来说是一笔丰富的财产。
范文二: 《管理的实践》读书报告
《管理学原著阅读》读书报告
阅读书目: 《管理的实践》
专 业 人力资源管理
班 级 二班
姓 名 ??
学 号 Xc????????
2012年 6 月 26 日
1
摘 要
摘要内容:
本书第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么,我们的事业将是什么,我们的事业究竟应该是什么,以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
关键词:绩效 实践 贡献 责任 人 品格
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目 录
一、书目 .............................................................................................................................. 4 (一)本书简介 ............................................................................................................... 4 1.本书介绍: ................................................................................................................... 4 2.内容摘要: ................................................................................................................... 4 二、全书提要 ...................................................................................................................... 5 (一)作者介绍: ........................................................................................................... 5 (二)时代背景 ............................................................................................................... 5 (三)章节构成 ............................................................................................................... 5 (四)主要内容 ............................................................................................................... 6 三、心得体会 ...................................................................................................................... 6
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正 文
一、书目
(一)本书简介
1.本书介绍:
书 名: 管理的实践(珍藏版)
作 者:(美)德鲁克 ,齐若兰 译
出版社: 机械工业出版社
出版时间: 2009-9-1
ISBN: 9787111280743
开本: 16开
定价: 49.00元
2.内容摘要:
本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么,我们的事业将是什么,我们的事业究竟应该是什么,以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
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二、全书提要
(一)作者介绍:
彼得?德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人,彼得?德鲁克其家族在十七世纪时从事书籍出版工作(Drucker原意为“印刷者”)。1937年移居美国,终身以圪人、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”,对世人贡献卓越,影响深远。
他著述颇丰,平生涉略广泛,在许多领域的建树都令人叹服。到目前为止,在哈佛商业评论发表文章已超过30篇,著作多达50余本,涵盖社会分析、政治经济、管理的各个方面,还有小说和自传。
1954年 出版《管理实践》,奠定大师的地位,并标志着管理学的诞生;
1966年 出版《卓有成效的管理者》成为经典之作;
1973年 出版《管理:任务、责任、实践》巨著,该书被誉为"系统化的管理手册"。
其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已忧为全球管理者必读的经典。 他的书传播130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明,包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”
(二)时代背景
《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。本书问市后,不仅在美国一炮而红,而且在全球各地也都非常成功,包括在欧洲,拉丁美洲,尤其在日本更是备受重视。的确,日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。
(三)章节构成
1.概论 管理的本质
5
2.第一部分 管理企业
3.第二部分 管理管理者
4.第三部分 管理的结构
5.管理员工和工作
6.当一名管理者意味着什么
7.结语 管理层的责任
(四)主要内容
本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么,我们的事业将是什么,我们的事业究竟应该是什么,以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
读书心得
看完了《管理的实践》这本书,实属有些疲惫,因为大师的言论真的让我回味无穷,就觉得在看书的同时必须得不停的思考,思考每句言论的深层次含义,思考大师言论的用意。即使凭我现阶段的阅历还不能吃透很多大师的管理精髓,但仍为有些许收获而感到满足。
初次接触德鲁克的《管理的实践》,就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养,强调人的理想性、价值观及判断力,形成了
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组织绩效表现的关键资源。他指出,管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础,可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点,形成了一整套的思想体系,从而创建了管理这门学科。
首先觉得大师的这本书具有很强的实践性。正如海尔集团总裁张瑞敏所说,本书让你能跳出企业、站在创造市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题,进行整体的系统的而不是局部的孤立的管理,从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。《管理的实践》指导你在实践中学会管理,并在成功的管理实践中得到升华。
《管理的实践》中将管理的内容描述为三部分,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上考虑,全面诠释了职能分权制和联邦分权制,而且指出在条件可能的情况下,联邦分权制为最优构架,也是责权利同位,最有积极性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中,道明了企业员工的管理目的:尽一切可能使每一位员工都成为管理者,也道明只能当每个员工都成为管理者时,企业人才才能正常接替,员工绩效才能最大发挥;管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要,要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。
管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分,因此在决策每一个行为时,都要考虑对每一个方面的影响,找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。
企业是社会的公民,服务于并丰富了社会的各种功能,它的目的只有一个,就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事,而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能:营销和创新。通过他们产生经济成果,而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。
这一切的构思在现实企业运行中无不是很好的,很可行的企业管理方
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案。
大师对于“管理”、“企业”的清晰认识更是令我感慨万分。德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”提出了三个经典的问题:我们的事业是什么,我们的事业将是什么,我们的事业究竟应该是什么,这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:我们学习的是什么,我们学习的将是什么,我们学习的究竟应该是什么,
经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存.
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书,这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
读完了德鲁克的《管理的实践》,仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。如:1、人是资源,是所有资源中最富潜力的资源。德鲁克认为“人的资源——整个的人,是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能,最有潜力的资源。”这是因为在企业可以得到的所有资源中,认识“唯一能够增长和发展的资源”,亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”,只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”,就可以“产生出真正完整的东西来”。2、必须对人进行管理,挖掘出人的潜力。德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的,利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据,他只是对企业是否起作用的一种测验”,他说道:“企业需要最大限度地发挥人的能力。”因此,“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。那么我认为,真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。人是社会的主体,是社会发展的主要动力。”3、是工作富有活力,并使职工有成就感。管理者如果只注重员工的绩效,那就死定了~那是传统的管理方式,现代管理方式已经是人性化管理,更多的是注重员工的感受。同样的工作,在行政的
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约束下与在自动自发的工作结果虽然是都完成任务了,但完成的综合效果完全不同。只注重绩效的话,那会留不住优秀人才。因此,要想将公司管理的有声有色,必须关注职工的感受,经常与他们交流,了解他们的想法,使他们在工作中能够感受到自己的重要性。
《管理的实践》一书,系统的论述了企业的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义--创造顾客;两个基本职能--营销和创新。企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户那里寻找。企业通过不断的创新满足顾客的需求。管理本质上是一种实践,而不是一种专业和
”而在于“行”。任何热衷于将管理科学化和专业化的尝试,科学,其本质不在于“知
试图消除所有的波动,风险和不可知的措施也就是在消除自由,创新和成长。管理本质上是一句目标业绩和责任进行的管理。检验管理和创新的成果,不是知识,而是业绩和成就。管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者的授权,而是来自于所承担的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。
正确的定位个人与组织的关系,组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要企业一般较为弱势,德鲁克总结为,首先员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平做事有意义;其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。“组织需要个人为其做出贡献,个人需要把组织当成实现自己目标的工具。”因此管理者的重要任务是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来间取得平衡。管理是一种稀缺的资源。
我想,大师在这本书上所要传达给我们的管理理念还远不止这些,因此,我准备以后还要继续看这本书,因为经典是百看不厌的,每次的欣赏都会有不同的收获。
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范文三:《管理的实践》读书报告
浙江理工大学
科技与艺术学院
《管理学原著阅读》读书报告
阅读书目: 《管理的实践》
专 业 人力资源管理
班 级 二班
姓 名 ··
学 号 Xc········
2012年 6 月 26 日
摘要内容:
本书第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
关键词:绩效 实践 贡献 责任 人 品格
一、书目 ................................................................................................................................... 4
(一)本书简介 ................................................................................................................... 4
1.本书介绍: ........................................................................................................................ 4
2.内容摘要: ........................................................................................................................ 4
二、全书提要 ........................................................................................................................... 5
(一)作者介绍: ............................................................................................................... 5
(二)时代背景 ................................................................................................................... 5
(三)章节构成 ................................................................................................................... 5
(四)主要内容 ................................................................................................................... 6
三、心得体会 ........................................................................................................................... 6
一、书目
(一)本书简介
1.本书介绍:
书 名: 管理的实践(珍藏版)
作 者:(美)德鲁克 ,齐若兰 译
出版社: 机械工业出版社
出版时间: 2009-9-1 ISBN: 9787111280743
开本: 16开
定价: 49.00元
2.内容摘要:
本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德
鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企
业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张
雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主
张“责任”的重要性与必要性。
二、全书提要
(一)作者介绍:
彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人,彼得·德鲁克其家族在十七世纪时从事书籍出版工作(Drucker原意为“印刷者”)。1937年移居美国,终身以圪人、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”,对世人贡献卓越,影响深远。 他著述颇丰,平生涉略广泛,在许多领域的建树都令人叹服。到目前为止,在哈佛商业评论发表文章已超过30篇,著作多达50余本,涵盖社会分析、政治经济、管理的各个方面,还有小说和自传。
1954年 出版《管理实践》,奠定大师的地位,并标志着管理学的诞生; 1966年 出版《卓有成效的管理者》成为经典之作;
1973年 出版《管理:任务、责任、实践》巨著,该书被誉为
其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已忧为全球管理者必读的经典。 他的书传播130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明,包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”
(二)时代背景 《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。本书问市后,不仅在美国一炮而红,而且在全球各地也都非常成功,包括在欧洲,拉丁美洲,尤其在日本更是备受重视。的确,日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。
(三)章节构成
1.概论 管理的本质
2.第一部分 管理企业
3.第二部分 管理管理者
4.第三部分 管理的结构
5.管理员工和工作
6.当一名管理者意味着什么
7.结语 管理层的责任
(四)主要内容
本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
读书心得
看完了《管理的实践》这本书,实属有些疲惫,因为大师的言论真的让我回味无穷,就觉得在看书的同时必须得不停的思考,思考每句言论的深层次含义,思考大师言论的用意。即使凭我现阶段的阅历还不能吃透很多大师的管理精髓,但仍为有些许收获而感到满足。
初次接触德鲁克的《管理的实践》,就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养,强调人的理想性、价值观及判断力,形成了
组织绩效表现的关键资源。他指出,管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础,可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点,形成了一整套的思想体系,从而创建了管理这门学科。
首先觉得大师的这本书具有很强的实践性。正如海尔集团总裁张瑞敏所说,本书让你能跳出企业、站在创造市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题,进行整体的系统的而不是局部的孤立的管理,从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。《管理的实践》指导你在实践中学会管理,并在成功的管理实践中得到升华。
《管理的实践》中将管理的内容描述为三部分,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上考虑,全面诠释了职能分权制和联邦分权制,而且指出在条件可能的情况下,联邦分权制为最优构架,也是责权利同位,最有积极性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中,道明了企业员工的管理目的:尽一切可能使每一位员工都成为管理者,也道明只能当每个员工都成为管理者时,企业人才才能正常接替,员工绩效才能最大发挥;管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要,要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。
管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分,因此在决策每一个行为时,都要考虑对每一个方面的影响,找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。
企业是社会的公民,服务于并丰富了社会的各种功能,它的目的只有一个,就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事,而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能:营销和创新。通过他们产生经济成果,而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。
这一切的构思在现实企业运行中无不是很好的,很可行的企业管理方
案。
大师对于“管理”、“企业”的清晰认识更是令我感慨万分。德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”提出了三个经典的问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:我们学习的是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟应该是什么?
经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存.
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书,这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
读完了德鲁克的《管理的实践》,仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。如:1、人是资源,是所有资源中最富潜力的资源。德鲁克认为“人的资源——整个的人,是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能,最有潜力的资源。”这是因为在企业可以得到的所有资源中,认识“唯一能够增长和发展的资源”,亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”,只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”,就可以“产生出真正完整的东西来”。2、必须对人进行管理,挖掘出人的潜力。德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的,利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据,他只是对企业是否起作用的一种测验”,他说道:“企业需要最大限度地发挥人的能力。”因此,“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。那么我认为,真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。人是社会的主体,是社会发展的主要动力。”3、是工作富有活力,并使职工有成就感。管理者如果只注重员工的绩效,那就死定了!那是传统的管理方式,现代管理方式已经是人性化管理,更多的是注重员工的感受。同样的工作,在行政的
约束下与在自动自发的工作结果虽然是都完成任务了,但完成的综合效果完全不同。只注重绩效的话,那会留不住优秀人才。因此,要想将公司管理的有声有色,必须关注职工的感受,经常与他们交流,了解他们的想法,使他们在工作中能够感受到自己的重要性。
《管理的实践》一书,系统的论述了企业的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义--创造顾客;两个基本职能--营销和创新。企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户那里寻找。企业通过不断的创新满足顾客的需求。管理本质上是一种实践,而不是一种专业和科学,其本质不在于“知”而在于“行”。任何热衷于将管理科学化和专业化的尝试,试图消除所有的波动,风险和不可知的措施也就是在消除自由,创新和成长。管理本质上是一句目标业绩和责任进行的管理。检验管理和创新的成果,不是知识,而是业绩和成就。管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者的授权,而是来自于所承担的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。
正确的定位个人与组织的关系,组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要企业一般较为弱势,德鲁克总结为,首先员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平做事有意义;其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。“组织需要个人为其做出贡献,个人需要把组织当成实现自己目标的工具。”因此管理者的重要任务是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来间取得平衡。管理是一种稀缺的资源。
我想,大师在这本书上所要传达给我们的管理理念还远不止这些,因此,我准备以后还要继续看这本书,因为经典是百看不厌的,每次的欣赏都会有不同的收获。
范文四:《管理的实践》读书报告20121208
旭 日 东 升 , 普 照 大 地
《管理的实践》读书报告 2012年12月8日
? BUSINESS
一、
二、
企业的任务 创新靠机制
三、
对于管理者的若干启示
四、
太阳的光辉
一、企业的任务
类比苹果是最 好的例子
市场是由 企业家创造的 产品及品牌 定位:营销与创新 ?系统里面的每一个人,强调 每一个人都必须是
心怀顾客去工作
?是顾客决定了企业是什么。 企业认为自己的产品是什么, 并不是最重要的事情, 对于企业的前途和成功尤其 不是那么重要。顾客认为他 购买的是什么,他心目中的 “价值”何在,却有决定性的 影响,将决定这家企业是什 么样的企业,它的产品是什 么,以及它会不会成功兴旺
创造顾客
每一次都是企业的 行动创造了顾客
企业家必须设法 满足顾客的需求
谁是我们的顾客? 我们的顾客在哪里??
从使 用角 度看
从关 联角 度看
?谁使用我们的产品谁就是 我们的客户 ?除去间接支付款的人或组 织是我们的客户
?任何通过工作关系和我们 相关的人或者组织都是我 们的客户 ?比如销售部门是生产部门 的客户;生产部门是研发 部门的客户;所有部门是 财务部门、行政部门的客 户,以此类推
如何对待顾客
共识:顾客是上帝吗?是,也不是。顾客是企业创造的
更重要的是我们应该如何对待客户:从态度、到行为、到细节、
对待客户应该萝卜加大棒
对待客户应该理解并包容
对待客户应该教育他学习他
二、创新靠机制 德鲁克花了大力气说明:创新和营销一样重要。它是企业 持续发展的动力。 德鲁克:创新出现在企业的各个阶段,可能是设计上的创新, 或产品、营销技术上的创新;可能是价格或顾客服务上的创 新,企业组织或管理方式上的创新。创新发生在各个领域中。 创新延伸到企业的所有领域、所有部门、所有活动中。 德鲁克:“创新可以增加但不可取代。它不可能也不会代替 天才的创造性活动和对“尤里卡”(Eureka,即新发现)的突 然洞见。创新也不会提供对知识进行细化和适应的组织性工 作。
我认为:鼓励创新企业才会有人创新,而不是惩罚不创新。 不创新没有一点错,因为它循规蹈矩,按照规矩和流程办, 是基石,但永远只能是三角形的基。而创新是尖。创新只有 靠鼓励的机制才能实现。同时在创新的过程中,允许犯错, 允许走弯路。创新才能像春天的种子生根发芽。
举一个有意义的例子:广汽丰田。丰田公司的JIT,很多人认为 只是老板的创新,其实不是,是他造了一个机制去缔造创新。 JIT是集体智慧的结果。在今天他们的企业,仍然在延续,并且 越发壮大。有人
提出创新是丰田的DNA。一点没错,丰田的每 一个人都有创新的工作任务。据实际接触广汽丰田的朋友,了 解丰田公司的创新机制: 1、每个部门每个科室在每个季度必须提交创新—持续改善的议 案,并且通过科-部的层层评选上升到,科创新还是部创新还是 公司级别创新。小改进但持续大奖励。人人有创新指标,人人 有持续改善指标。 2、 “问五个为什么” 的例子:工厂地板上为什么有一摊油?机 器为什么漏油?油箱为什么破了?为什么采购人员所采购的油 箱材质比较差?为什么选择价格低廉的产品?因为采购人员的 奖励是按短期节省的开支而定的,而不是看长期的绩效
三四、太阳的光辉与启示
管理层和管理者的角色应该是什么?
应该是太阳 太阳的工作是什么?普照大地 延伸到管理层面:对员工照耀他关怀他引领他支 持他,就这四件事
三四、太阳的光辉与启示
太阳系—历史悠久的组织
最大的组织是什么?是宇宙。稳定运行了无数年。 其中的小组织—太阳系。就是很好的管理者和被管 理者的关系—地球有自己的工作也会自转,但在自 转的同时公转(向着太阳走)。自己有行星(中层 管理者下面有员工),行星也自转和公转,但是恒 星也会裂变,也会脱离系统。所以太阳要不断加强 自己的引力,带领自己的星系所有的成员,完成使 命。所以太阳要不断照耀自己的行星,照耀不到的 地方,他也会有怨言(日食月食),
愿在座的所有同事,都成为 员工的太阳,指到哪里哪里 亮!关怀照耀,带领团队和 企业蒸蒸日上、光芒万丈!
范文五:《管理的实践》读书报告2
《管理的实践》 ---全文读书报告 52班邹洁 学号:11081236 读完《管理的实践》这本书,我的第一反应就是我错了,我们当初为什么要选这本书作为第一本读物啊!因为尽管阅读完了整本书,我对很多东西都没有理解透彻。但是,这本书也给了一些我从未了解过的知识,所以,我也很庆幸我读完了这本书。以下是我对该书的一些拙见。
在该书中我见到最多的字眼就是“管理者”,由此可见,在德鲁克这位大经济学家心目中管理者的重要性。他曾经说过:“在每个企业中,管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导,‘生产资源’始终只是资源,永远不会转化为产品。”是的,管理者在一个企业里就宛如一盏指引方向的灯,没了管理者,这个企业的命运注定坎坷!正如20世纪30年代左右的福特公司一样,它因为老福特的专制统治而使该公司缺少必要的具有一定能力的管理者,逐渐衰退,甚至在整整15年期间一直处于亏损状态。也正因为在后来小福特清楚地了解管理者对于一个企业的重要性,因此他
在接手正在衰退的福特公司之后立即重建管理层,让福特公司在短短10年间迅速复苏。显而易见,福特公司复苏的关键是管理层的组织和建设,而其早先衰败的症结是抑制和破坏管理层。
既然,管理者对企业的作用如此之大,那么他们应该具备怎样的能2力才能担任重担呢?读完此书后,我认为管理者们应该做好以下3点。
首先,一个企业要想长久发展,其管理者必须清楚地知道该企业的服务对象(也就是顾客)的需求是什么。这要求管理者了解顾客的心理,从顾客的角度出发。这也就是为什么有那么多成功的管理人士每年都会定期花费一段时间直接去与顾客接触,并亲自去向他们咨询他们对该公司的看法以及他们对该公司的建议。
然而,要让顾客对某一商品满意,就必须确保商品的品质。就像前段时间发生的劣质产品事件,虽然在当时,该企业可能获得更多的盈利,但从长远来看,这种做法只会破坏其在顾客心目中的良好形象。要明白,塑造一个好的形象可能需要几十载甚至数百年的时间,但破坏一个形象只需要短短数月甚至数天的时间。我们要了解,在现今伪造产品泛滥,商品安全完全得不到保证的时候,顾客买的更多是一份心安理得。了解这一点,我们就更要确保企业生产的每一个产品的质量。其次,企业才应该考虑成本的问题。这也同样是一个不容忽视
的要点。成本不仅仅是为了增大企业的盈利,更是为了在最大程度是降低商品的售价,让更多的顾客能够拥有对该产品的购买力,从而增大该企业在其同行之中的竞争力。
虽然,商品的质量以及价格是顾客在意的重要因素,但在我看来,一个顾客对一个企业的印象不仅仅取决与其商品的好坏以及商品的价格是否能让人接受,更重要的是顾客在得到服务的过程中是否感到愉悦。在佛莱明顿曾经有一个汽车推销员Bob·Golomb,他平均每个月卖出20辆车,比一般销售员卖出的两倍还要多。而这个令人惊奇的销售员成功的秘诀就是尊重每一个顾客,每当Bob和一个顾客接触时,他都一视同仁,给予每一个顾客应有的尊重,让他们觉得自己是一个真正的顾客(而不是只有他们有能力购买的时候才被当做是顾客)。同时,Bob总是耐心地解答顾客的每一个问题,即使顾客当初并没有特别大买车的欲望,他还是倾心解决顾客的问题。正因为他的这种服务态度,让很多顾客都乐意到他那里去购买汽车,他的销售业绩也自然而然比其他的推销员好出许多。这也让我们认识到顾客被服务时的愉悦心情对一个企业产品销售量的重大意义。因此,管理者必须充分了解这一点,并利用这来提高企业的业绩。 管理者应该做好的另一件事就是处理好各层员工之间的关系,营造一个愉悦的工作环境。德鲁克认为:一
个由众多员工组成的企业,其良好的组织精神真正的考验不在于“大家能否和睦相处”;强调的是绩效,而不是一致。正如一位大学校长说过的一句话:“我的职责是让一流的老师能够好好教书,至于他和我或者其他同事相处得好不好(真正好的老师往往和同事相处得不好)完全是两码事。当然,我们学校有很多问题人物---但是他们很会教书。”当他的继任者改变政策,强调“安宁与和谐”时,教师的表现很快就每况愈下,士气也随之瓦解。因此,德鲁克就强调应该扬长避短,把焦点放在员工的长处上,让平凡的人做出不平凡的业绩,而不是一味地盯住员工的某一缺点不放。
此时,管理者就需要想办法怎样提高员工工作的积极性。泰勒在这方面就做得可圈可点。他通过一系列科学的研究各种原料装锹的最好方法的问题。还对每一套动作的精确时间作了研究,得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。然后实行有差别的薪资制度,提高工人工作的动力,使堆料场的劳动力从400-600人减少为140人,平均每人每天的操作量从16吨提高到50吨。所以,管理者必须确保员工付出更多的劳动之后,能够得到相应多的报酬,这样才能让员工继续拥有努力工作的动力。就像我们学习一样,在我们每天秉烛夜游,起早贪黑地发奋之后,能有优异的成绩、老师的肯定作为回报,我们才能让我们学习的动力持久。
但是,单单靠金钱奖励还不够。无论在哪个企业,员工还需要另一种奖励---声望和荣耀。因为员工不是像铜、铁一样没有感情的资源,“而是具有其他资源所没有的特性:具有协调、整合、判断和想象的能力。”因此,企业也必须给予专业人才在专业地位上应有的肯定和奖励。倘若一个特别有能力的员工,其地位与其他能力一般的员工一样,得不到其应有的肯定、嘉奖与尊敬,那么他的内心也会产生不平衡感。长此以往,他在这样一个环境中绝对不会很开心地工作。这样,也就只有两个结果:要么,这个员工慢慢堕落,甘愿和其他员工一样,因为在他心中,即使做出更好的业绩,也不能得到更好的报酬,还不如只做出一般般的业绩;另一个结果就是这个员工最终忍受不了这样的不公平,从而选择另谋高就,跳槽去其他能够慧眼识英雄的企业。这两个结果无疑都不是企业所希望看见。要知道,人力资源是企业最为珍贵的资源,一旦失去,要想重新得到,就需要更多的代价!由此可见,管理者必须拥有让企业的员工能够而且愿意为企业工作的能力。就像德鲁克所说:“真正的领导力能够提升个人愿景到更高的境界,提升个人绩效到更高的标准,锻炼一个人的性格,让他超越原来的限制,并让他产生对其所在企业的责任感,从而给企业带来最大效益。”
管理者还需具备的另一个能力就是能够为企业确立
一个目标。德鲁克说过:“任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重的领域,都需要有目标。”只有当管理层为企业以及一切的各个小的部门确立一个确实可行的目标,才能让每个员工知道自己所做的到底是什么事情,这样做到底是为了得到一个什么样的目的以及怎样做才能更好地用其他的更有效的途径达到这个目的。这样,不仅可以减少员工在工作时的茫然与迷惑,同时还可以更好地鞭策员工们向前行进。曾经有这样一个实验:让两组各个方面基本一致的测试者,收割两亩相同的麦田,其中一组每隔一段距离就在地面上插一面红旗,结果这组成员收割的速度明显快于另一组。由此可知,定时定量的设定目标能有效地提高员工的工作效率。同时,为企业确定一个长远的目标能够清晰地指出企业未来的发展方向。防止其在发展过程中偏离原来的轨道。
以上就是我阅读完《管理的实践》之后的一些感想,很开心我能够坚持把这本书读完,真的是受益匪浅!