范文一:促销人员工作内容
南方~穿着黑衣裳你走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天朵船唯一的花朵http://www.sogou.com/sogou?query=%E8%AF%97%E6%AD%8C&pid=AQg4A
超市促朵人朵工作容及要求内
、工作容内1
、每天按朵朵要求朵朵提前半小朵到朵~整理排面;包括擦拭朵品、整朵朵放、朵朵,~要求所有朵品的1
朵朵必朵正放~袋朵品在上朵朵要整朵逐朵朵放~朵朵品以最好的形象展示在消朵者面前~提升公装
司及朵品形象。
、朵有效的推介本公司朵品。极2
、促朵商品提前朵朵~避免朵朵象的朵生。断3
、朵注朵品牌的促朵朵品~朵朵朵手弱朵;例如堆朵及端架位置、朵品价格、朵品朵量、人朵支持等,~争4
利用我朵的朵朵打朵朵手~朵占朵量~同朵促朵期朵朵促朵朵品是工作的重点。售
、朵朵排面缺朵立朵朵整朵干朵的排列~朵朵朵存朵少~立朵朵相朵人朵或公司朵朵人朵朵系~及朵送即并即与5
朵~保朵朵品的正常朵。售
、下班前半小朵完成公司朵定的各朵表格及任朵按朵定朵朵上交。并6
、朵朵排面及点朵存后方可下班。清7
、工作要求2
、遵守公司及朵朵朵定的工作朵朵~如有其重要的事情而需要朵假~必朵通知公司~朵部朵朵理极1
同意后~方可朵。离
必朵使用文明用朵~工作朵朵~朵朵格按所在商朵或超市要求穿着~朵朵牢朵,“我代表内、2
集朵~代表公司的形象”。着一定要干朵得、整朵大方~切忌朵朵朵抹。装体
3、朵常保持微笑~不朵令人舒服~更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消朵者~
真朵待人。
4、要朵位思考~用自己希望朵人朵待自己的朵度去朵待朵人~朵朵可以少工作中的困朵。学会减
5、杜朵使用朵言朵朵冒犯他人~朵不朵是品格低下的表朵~更使消朵者朵公司朵生不良印象~是朵朵会行朵。
熟知公司朵史及朵~熟知朵状品的生朵工朵、流程、特点、价格、等朵、朵放位置等。、6
促朵人朵行朵朵止要求、7
站,促朵人朵在工作期朵保持站立姿朵~朵朵端庄、落落大方、精神朵朵、面朵微笑、抬朵挺胸~;,1
;朵于到本域的区每一位消朵都朵点朵示意~朵情而又不失貌的邀礼朵他品来朵或朵其介朵朵
品,
朵,用朵准普通朵向消朵者介朵朵品~不要朵低同朵朵品~熟朵运用朵准日常用朵~充分体朵集朵;,2
服朵水准的朵朵化~在邀朵消朵者品朵或派送朵~朵以貌而礼朵情的朵度~表述~清晰朵气朵朵
自然。
穿,促朵人朵在工作朵朵内朵朵格按照要求穿着朵定服~衣着整装朵大方、干朵得、不准体朵朵朵;,3
抹~由于促朵的是食品~手部一定要清朵。
做,促朵人朵朵每天提前半小个朵到朵达位~所有的展示物品擦拭一遍~保将朵无灰朵、无;,4
朵染、光亮整朵。
接待消朵者或其他人与朵交朵朵~朵目朵朵方眼~以示双朵心~而且注意要保持适距当离~;,5
不要拉扯拍打。消朵者咨朵朵~注意力朵集中在消朵者身上~朵真听懂消朵者的提朵~朵朵消朵
者的朵朵朵行仔朵解答~不要强留消朵者勉强介朵。朵禁在朵朵与朵朋好友交朵~
在客流量朵大的朵候~能朵做到“送一、答二、照朵三”~送走一即批消朵者的同朵~回答;,6
第二批消朵者的提朵~同朵也能照朵第三批前咨来朵的消朵者~
促朵人朵工作朵度朵耐心、朵致、不急不躁~朵消朵者提朵要朵心解答。;,7
朵朵仙,宋,秦朵 朵云弄巧~朵星朵恨~朵朵迢迢数暗度。金朵玉露一相逢~便朵却人朵无。柔情似水~佳期如~梦两忍朵朵朵朵路。情若是久朵朵~又朵在朝朝暮暮。http://www.baidu.com/s?wd=%E9%B9%8A%E6%A1%A5%E4%BB%99&pn=10&tn=site888_pg&ie=utf-
8&usm=2
南方~穿着黑衣裳你走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天朵船唯一的花朵http://www.sogou.com/sogou?query=%E8%AF%97%E6%AD%8C&pid=AQg4A
促朵朵朵、8
;1, 当朵客走朵品朵台或排面朵~朵朵,“您好~江城朵味品~朵迎您品朵或朵朵。”;2, 当朵客表示拒朵品朵或朵朵朵~朵朵,“没朵系~那您随便看看~我朵江城牌朵味品的特点是*
*********”。
;3, 当朵客品朵或朵朵朵~朵朵,“多朵品朵或朵朵江城牌朵品。”
;4, 当促朵人朵朵朵无法同朵朵朵朵多朵客朵~朵朵,“朵不起~朵稍等一下。”;5, 当朵客催促朵~朵朵,“朵不起~就快好了。”
;6, 当朵客有朵朵意愿朵~朵朵,“朵朵支持~朵自行挑朵。”
三、特殊朵定
、就餐朵朵朵三十分朵~就餐朵朵朵避免朵高售峰期~就餐前朵保持朵品充足。1
、促朵人朵不得朵售即并扣当非我公司朵品~一朵朵朵~立朵除~朵朵月工朵。2
、每月日前上交本公司上月朵量明朵朵朵朵手上与争月朵量明朵~日上交本公司朵品朵存及月促朵3324
档期朵品明朵。
、公司朵朵分朵不在朵~朵朵朵~按朵效考脱核朵法朵理~朵朵通知分朵内仍不到朵朵朵朵工~按朵效考4305
核朵法及管理朵定朵理。
、朵朵朵部内内体管理朵定、朵效考核管理朵法及促朵人朵工作容及要求均在朵效考核中朵~各朵朵人朵5
必朵遵守各朵朵定的相朵要求。
朵朵仙,宋,秦朵 朵云弄巧~朵星朵恨~朵朵迢迢数暗度。金朵玉露一相逢~便朵却人朵无。柔情似水~佳期如~梦两忍朵朵朵朵路。情若是久朵朵~又朵在朝朝暮暮。http://www.baidu.com/s?wd=%E9%B9%8A%E6%A1%A5%E4%BB%99&pn=10&tn=site888_pg&ie=utf-
8&usm=2
范文二:促销人员工作内容
停下休息的时候不要忘时时人时在奔。跑
用快时去奔~用心去时~用思时去时展~用努力去时斗~用目时去衡量~用时去生活。跑听
http://www.oh100.com/a/201202/54500.html
超市促时人时工作容及要求内、工作容内1
、每天按时时要求时时提前半小时到时~整理排面;包括擦拭时品、整时时放、时时,~要求所有时品的1
时时必时正放~袋时品在上时时要整时逐时时放~时时品以最好的形象展示在消时者面前~提升公装
司及时品形象。
、时有效的推介本公司时品。极2
、促时商品提前时时~避免时时象的时生。断3
、时注时品牌的促时时品~时时时手弱时;例如堆时及端架位置、时品价格、时品时量、人时支持等,~争4
利用我时的时时打时时手~时占时量~同时促时期时时促时时品是工作的重点。售
、时时排面缺时立时时整时干时的排列~时时时存时少~立时时相时人时或公司时时人时时系~及时送即并即与5
时~保时时品的正常时。售
、下班前半小时完成公司时定的各时表格及任时按时定时时上交。并6
、时时排面及点时存后方可下班。清7
、工作要求2
、遵守公司及时时时定的工作时时~如有其重要的事情而需要时假~必时通知公司~时部时时理极1
同意后~方可时。离
必时使用文明用时~工作时时~时时格按所在商时或超市要求穿着~时时牢时,“我代表内、2
集时~代表公司的形象”。着一定要干时得、整时大方~切忌时时时抹。装体
3、时常保持微笑~不时令人舒服~更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消时者~
真时待人。
4、要时位思考~用自己希望时人时待自己的时度去时待时人~时时可以少工作中的困时。学会减
5、杜时使用时言时时冒犯他人~时不时是品格低下的表时~更使消时者时公司时生不良印象~是时时会行时。
熟知公司时史及时~熟知时状品的生时工时、流程、特点、价格、等时、时放位置等。、6
促时人时行时时止要求、7
站,促时人时在工作期时保持站立姿时~时时端庄、落落大方、精神时时、面时微笑、抬时挺胸~;,1
;时于到本域的区每一位消时都时点时示意~时情而又不失貌的邀礼时他品来时或时其介时时
品,
时,用时准普通时向消时者介时时品~不要时低同时时品~熟时运用时准日常用时~充分体时集时;,2
服时水准的时时化~在邀时消时者品时或派送时~时以貌而礼时情的时度~表述~清晰时气时时
自然。
穿,促时人时在工作时时内时时格按照要求穿着时定服~衣着整装时大方、干时得、不准体时时时;,3
抹~由于促时的是食品~手部一定要清时。
做,促时人时时每天提前半小个时到时达位~所有的展示物品擦拭一遍~保将时无灰时、无;,4
时染、光亮整时。
接待消时者或其他人与时交时时~时目时时方眼~以示双时心~而且注意要保持适距当离~;,5
不要拉扯拍打。消时者咨时时~注意力时集中在消时者身上~时真听懂消时者的提时~时时消时
者的时时时行仔时解答~不要强留消时者勉强介时。时禁在时时与时朋好友交时~
在客流量时大的时候~能时做到“送一、答二、照时三”~送即走一批消时者的同时~回答;,6
第二批消时者的提时~同时也能照时第三批前咨来时的消时者~
促时人时工作时度时耐心、时致、不急不躁~时消时者提时要时心解答。;,7
停下休息的时候不要忘时时人时在奔。跑
用快时去奔~用心去时~用思时去时展~用努力去时斗~用目时去衡量~用时去生活。跑听
http://www.oh100.com/a/201202/54500.html
停下休息的时候不要忘时时人时在奔。跑
用快时去奔~用心去时~用思时去时展~用努力去时斗~用目时去衡量~用时去生活。跑听
http://www.oh100.com/a/201202/54500.html
促时时时、8
;1, 当时客走时品时台或排面时~时时,“您好~江城时味品~时迎您品时或时时。”;2, 当时客表示拒时品时或时时时~时时,“没时系~那您随便看看~我时江城牌时味品的特点是*
*********”。
;3, 当时客品时或时时时~时时,“多时品时或时时江城牌时品。”
;4, 当促时人时时时无法同时时时时多时客时~时时,“时不起~时稍等一下。”;5, 当时客催促时~时时,“时不起~就快好了。”
;6, 当时客有时时意愿时~时时,“时时支持~时自行挑时。”
三、特殊时定
、就餐时时时三十分时~就餐时时时避免时高售峰期~就餐前时保持时品充足。1
、促时人时不得时售即并扣当非我公司时品~一时时时~立时除~时时月工时。2
、每月日前上交本公司上月时量明时时时时手上与争月时量明时~日上交本公司时品时存及月促时3324
档期时品明时。
、公司时时分时不在时~时时时~按时效考脱核时法时理~时时通知分时内仍不到时时时时工~按时效考4305
核时法及管理时定时理。
、时时时部内内体管理时定、时效考核管理时法及促时人时工作容及要求均在时效考核中时~各时时人时5
必时遵守各时时定的相时要求。
停下休息的时候不要忘时时人时在奔。跑
用快时去奔~用心去时~用思时去时展~用努力去时斗~用目时去衡量~用时去生活。跑听
http://www.oh100.com/a/201202/54500.html
范文三:促销员工作内容
一、合理安排工作计划
每月计划:以公司的整体目标与计划,结合上月数据分析中了解到的销售情况,做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划,并将计划细分到每一个品牌,每一个条码,每一个门店,每一周销售任务分配。
每周计划:根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况,安排一周的拜访工作,并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。(重点门店一周拜访次数不得少于3次,应隔一天拜访一次;一般门店每周拜访不得少于一次) 每天计划:结束一天的拜访工作后,对重点紧急事情向公司通报,并按照一周的拜访计划,结合工作实际情况(店方的请货时间,重要待处理事项,店方的要求,店方相关人员的班次等)安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动,分清待处理事项的轻重缓急,做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列:争取卖场内好的陈列位置,争取货架上好的陈列层次,更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别,集中陈列,商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁,无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置,且陈列面不得少于3个。
价签:所有产品有相应的价签,价签要正确反应产品价格,价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期,对价签及时更换。
生动化工具:争取机会布置生动化工具,如挂条,POP,围纸,产品标签等,放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧,及时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况,保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类,品牌,口味,价格顺序化清点库存数量,检查货架上是否有脱销或存量的商品,根据已掌握的情况判断是否还有库存,询问店方仓库是否还有库存,将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求,处理店方的合理要求,提供退货,换货,宣传物料,促销活动,产品特点、卖点知识,向店方分析我们产品的优势,市场地位,能给对方带来的利益。对店方的不合理要求,如:要求费用支持,不合公司利益的促销,损耗补差,不合理退货等,采用柔和的态度进行回绝,如权限有限,要向公司请示或会受到公司罚款等说法。 退货标准:产品包装问题破损(包装内商品多于2/3),产品生产质量原因,距离保持期90天以上的滞销品,公司指定清场产品,或门店关门清场产品。对超出标准外的退货,先请示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况,货架上的排面数,拜访间隔时间,促销活动安排,季节性等因素综合安排安全库存,向店方建议订单。处理店方关于销量不好,库存过大之类的异议,充分运用销售数据,对店方的利润贡献,在同行类的地位排名,促销活动支持等方式说服。
在库存安排上,要保证品项齐全,下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。 本期应订货量=(上期库存+上期订货量-本期库存)*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动:准备好店方总部的促销执行单,交门店区域主管,营销部签字执行。
店方要求支持的促销活动:了解促销活动的目的与方法,大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合,比较店方会给予公司的支持与公司的投入,判断其合理性,在公司填写促销申请表,经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况,向店方人员表示歉意,说明情况。 业务人员发现销售机会申请的促销活动:先向公司口头申请,得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案,预估效果,促销前的销量,说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动,待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前,要求店方给予实际配合支持。前期备货,POP,促销位置安排,准许布置生动化陈列工具,安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中,要重点拜访该门店,发现促销活动过程中的问题,如赠品管理,临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
促销活动申请表
----门店 填表时间:年 月 日
活动名称: 促销商品: 促销活动执行起/止时间:
活动目的:
店方给予的支持:
活动所需要物品(数量): 活动所需人员(人数): 预计费用:
活动预估效果:
公司总经理意见:
活动实际物资/人员/费用:
活动实际达到效果:
活动中发现的问题及下次改进方案:
申请人 审核人:
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗;检查赠品是否齐全,是否需要补充,赠品的领用,消耗是否正常,活动完毕后有无退回;记录导购的工作态度,了解其收集到的市场信息;记录导购反应的问题,对其工作技巧,产品优势卖点等予以指导;配合导购做好陈列,促销工具的布置;与店方沟通,协调导购员上岗,号牌办理,班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
(1)商品信息卡:条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格(供货价,零售价) 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题
(2)客户资料卡:门店 地址 商圈分析(周边环境) 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员
工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员(姓名,职务,电话,年龄,学历,在该门店工作年限 性格,班次,休息日,对公司的支持配合程度)
(3)竞品信息卡:竞品的主营产品及推出的新品名称,价格,包装,产地,质量,主要卖点及特色,促销活动,陈列情况,其人员的薪资水平,人员变动,市场铺货情况 以上资料注重积累与更新,每月需留公司备档。
九、提升客情
经常性的拜访,在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名,合乎情理的称赞,在节庆日给予问候,多帮他们做一些工作分外的事情,找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈,对于对方的要求,口头重复,当面记载在工作记录上,以示重视。
在保证公司利益前提下,充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺,但答应的事一定要办到。(不经公司批准,答应店方超出个人权限的事情,损害到公司利益,所造成公司的损失由业务人员承担。)
十、销售数据分析
见:周销售情况表,月销售统计分析表。
通过每周/月的销售数据分析,了解分析每一个品类,每一个SKU,每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况,清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都能说得出原因,并总结工作记录,及时提出改进方案(如:申请促销活动,调整陈列等)。
客户拜访表
————门店 业务员: 年 月 日-- 年 月 日
拜访时间: (1)年月日 时 分 (2)年月日 时 分(3)(4)
品名,规格,单位 [价格,库存数,生产日期,陈列层、面,促销活动方式,促销起止期,本次订货数]
[竞品情况: 导购情况:
店方意见: 业务员建议: 店方签名: ]
注: [ ] 内容为每一次拜访都需要填写的项目。
以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除,
谢谢~~
性别:女 出生年份:198*9 暂未命名
民族: 政治面貌:党员
意向职位:护士 现居地:广东省 身高:164 cm
期望薪资:2000-3000
工作地点:广东省 教育经历 2006-09—2008-07 语言能力
广州医学院
英语 所学专业:护理学类
读写:?????(良好) 获得学历:大专
听说:?????(良好)
工作/实习经历
相关技能
2008-07—2009-07
计算机 广州市第一人民医院
?????(良好) 单位觃模:1000人以上 单位性质:国营
助理护士
兴趣爱好 工作地点:广州市盘福路 下属人数:1
工作内容: 看书、听音乐、滑旱冰、 在护士长和护师的指导下工作,主要负责病人的基础护理和付治疗,协助医生护士抢救,完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教,根据医嘱完成病人的输血工作,病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人
自我评价
我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作,强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼,让我学会了很多血液科及大内科的知识,临床护理和急救更加磨练了我的意志,极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃,有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求,在以后的工作中我会更加努力,为护理工作尽职尽责!
专长描述
1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习,因而能很快融入到新的工作中; 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理; 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作,对急救的基本程序和技术要求,以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握; 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前就读于广州医学院护理学专业一年级。
张卢良
性别:男 出生年份:
邮箱:qqjianli_l90@qq.com QQ:123456
民族:汉族 现居地:上海
婚姻状况:未婚 身高:174 cm
体重:74 kg
教育经历
2010-09—2013-07
人民大学
所学专业:网络工程 获得学历:本科 求职意向 工作/实习经历
意向职位:网络工程师 2013-08—现在 期望薪资:7500 XX公司 工作地点:上海 网络工程师
语言能力 相关技能
英语 网络工程相关 读写:?????(熟练) ?????(精通) 听说:?????(熟练)
自我评价 兴趣爱好 积极乐观,观察能力强,能够理智思考问题;个性开朗,适应新环境能力强,工作认真负责,敢于迎接爱好看球、滑冰 挑战,敢于承担责任,具有良好人际关系。
扫一扫,手机查看本简历
范文四:促销员工作内容
精品文档
促销员工作内容
促销员工作内容准备:1.提前到岗,更衣化妆
2.检查存货是否充足,督促客户及时补充
3.准备促销产品
4.检查现场陈列的广告促销品,是否放置恰当、完好无损
5.站在合适的位置、迎接顾客
迎宾:1.向顾客致意,表示欢迎
介绍:1.介绍自己的身份和当日促销形式
2.应顾客的要求或推销需要,做相应的专门介绍
服务:1.征得顾客的同意,为顾客取产品,
2.根据促销形式,请顾客参与抽奖游戏,赠送纪念礼品
1 / 7
精品文档
巡查:1.随时巡查顾客的需要,掌握时机询问其需要什么产品,
2.与顾客交谈,宣传产品有关资讯
3.应顾客的要求,组织、参与产品游戏,鼓励消费
4.适当地与顾客寒暄周旋,以期建立长久友谊
送客:1.向离开顾客真诚致谢,欢迎其再次关顾
收工:1.了解当日的促销量
2.收好推销用具及助销礼品,妥善保管
报告:1.如实填报促销数量和促销品,奖品使用情况
2.详细了解其他不同品牌的销售情况
3.仔细收集、归纳来自消费者和推销点的意见,积极提出合理建议。
2 / 7
精品文档
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。**的《关于打退第二次**高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要
3 / 7
精品文档
总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功
4 / 7
精品文档
的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
简而言之:
5 / 7
精品文档
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时
6 / 7
精品文档
期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
7 / 7
范文五:促销人员工作内容
超市促销人员工作内容及要求
一、工作内容
1、 每天按卖场要求时间提前半小时到岗,整理排面(包括擦拭产品、整齐码放、补货),
要求所有产品的标签必须正放,袋装产品在上货时要整齐逐层码放,让产品以最好的形象展示在消费者面前,提升公司及产品形象。
2、 积极有效的推介本公司产品。
3、 促销商品提前备货,避免断货现象的发生。
4、 关注竞争品牌的促销产品,发现对手弱势(例如堆头及端架位置、产品价格、产品质量、
人员支持等),利用我们的优势打击对手,抢占销量,同时促销期间售卖促销产品是工作的重点。
5、 发现排面缺货立即补货并整齐干净的排列,发现库存较少,立即与卖场相关人员或公司
业务人员联系,及时送货,保证产品的正常销售。
6、 下班前半小时完成公司规定的各种表格及任务并按规定时间上交。
7、 检查排面及清点库存后方可下班。
二、工作要求
1、 遵守公司及卖场规定的工作时间,如有极其重要的事情而需要请假,必须通知公司,经
部门经理同意后,方可离岗。
2、 必须使用文明用语,工作时间内,应严格按所在商场或超市要求穿着,时该牢记:“我
代表集团,代表公司的形象”。着装一定要干净得体、整洁大方,切忌浓妆艳抹。
3、 经常保持微笑,不仅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消
费者,真诚待人。
4、 要学会换位思考,用自己希望别人对待自己的态度去对待别人,这样可以减少工作中的
困难。
5、 杜绝使用污言秽语冒犯他人,这不仅是品格低下的表现,更会使消费者对公司产生不良
印象,是违纪行为。
6、 熟知公司历史及现状,熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。
7、 促销人员行为举止要求
(1) 站:促销人员在工作期间保持站立姿势,仪态端庄、落落大方、精神饱满、面带微
笑、抬头挺胸;(对于到本区域的每一位消费都应点头示意,热情而又不失礼貌的邀请他来品尝或为其介绍产品)
(2) 说:用标准普通话向消费者介绍产品,不要贬低同类产品;熟练运用标准日常用语,
充分体现集团服务水准的专业化;在邀请消费者品尝或派送时,应以礼貌而热情的态度,表述清晰,语气诚恳自然。
(3) 穿:促销人员在工作时间内应严格按照要求穿着规定服装,衣着整洁大方、干净得
体、不准浓妆艳抹,由于促销的是食品,手部一定要清洁。
(4) 做:促销人员应每天提前半个小时到达岗位,将所有的展示物品擦拭一遍,保证无
灰尘、无污染、光亮整洁。
(5) 接待消费者或与其他人员交谈时,应目视对方双眼,以示专心,而且注意要保持适
当距离,不要拉扯拍打。消费者咨询时,注意力应集中在消费者身上,认真听懂消费者的提问,针对消费者的问题进行仔细解答,不要强留消费者勉强介绍。严禁在现场与亲朋好友交谈;
(6) 在客流量较大的时候,能够做到“送一、答二、照顾三”,即送走一批消费者的同
时,回答第二批消费者的提问,同时也能照顾第三批前来咨询的消费者;
(7) 促销人员工作态度应耐心、细致、不急不躁,对消费者提问要细心解答。
8、 促销话术
(1) 当顾客走进品尝台或排面时,应说:“您好,江城调味品,欢迎您品尝或选购。”
(2) 当顾客表示拒绝品尝或购买时,应说:“没关系,那您随便看看,我们江城牌调味
品的特点是**********”。
(3) 当顾客品尝或购买时,应说:“多谢品尝或购买江城牌产品。”
(4) 当促销人员暂时无法同时应对许多顾客时,应说:“对不起,请稍等一下。”
(5) 当顾客催促时,应说:“对不起,就快好了。”
(6) 当顾客有购买意愿时,应说:“谢谢支持,请自行挑选。”
三、特殊规定
1、就餐时间为三十分钟,就餐时间应避免售货高峰期,就餐前应保持货品充足。
2、促销人员不得售卖非我公司产品,一经发现,立即开除,并扣发当月工资。
3、每月3日前上交本公司上月销量明细与竞争对手上月销量明细,24日上交本公司产品库
存及月促销档期产品明细。
4、公司检查30分钟不在岗,视为脱岗,按绩效考核办法处理;电话通知5分钟内仍不到岗视为矿工,按绩效考核办法及管理规定处理。
5、导购员内部管理规定、绩效考核管理办法及促销人员工作内容及要求均在绩效考核中体现,各导购人员必须遵守各项规定的相关要求。