范文一:超市防损员工作计划
超市防损?员工?作计?划?
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超市防?损员?工作??计划防损?员,?顾名?思义?,貌?似就?是个?打杂?的,??超市防损?员工?作计?划。?超市?卖场?中哪?哪都?是他?们。?你逛?超市?时,?监督?大?家自觉?自尊?自爱??的是他们?。大?部分?超市?里装?货卸?货的?也是?他们??。商品?坏了,?找他?们?;商品?丢了?,找?他们??;跟顾客?起纷?争了?,找?他们?;?电、水?、?火起故?障了?还是?他们?的事?。你?说他?们不?是打?杂的?是什?么呢???
从防?损员?的招?聘要?求中?就能??看出,防?损员?在超??市这个大?结构??的地?位。一般??超市、卖?尝商?场招?聘防?损员?要求?很简?单,?男性??,年龄不?超过?35?岁,?身高? ? ?
1.7?0?以上,?高中?文化?曾任?过保?安,?退伍?军人?最佳??。一个要?求越?低?的岗位?,说?明这?个岗?位的?事情?可能?会偏?向体?力,?或者?枯燥?的方?向比?较?大?。这个岗?位有?什么?前途?吗??好像?看不?到阳?光。? ?
是不是?就因?为看?不到?自己?职业?的前?景,??所以很多?发生?了很?多起?超?市内防?损员?监守?自盗?以及?很多?防损?员,?保安?等强?行搜?顾客?身,?打顾??客,甚至?有个?别案?例是?殴打?顾客?流产?,殴?打顾??客致死的?事件?呢,?他们??是不是因?为看?不自?己的?职业?前景?而暴?躁,?而不?珍惜?自己?的岗?位。?是不??是因为这?个岗?位要?求很?低,?所以?他们?可以?很懒?散的?工作?,大?不了?在这??个超市干?不下?去了?,我?换个?超市?干。? ?
防损员?这个?职位?真的?是没??发展前景?吗??他真?的就?只能?是个?打杂?的吗???但是据?我调?查,?了解?,查?阅资?料,?不是?这样??。广大的?顾客?朋友?,请?你?们下次?再见?到防?损员?的时?候不?要在?小瞧?他们?。而?所有?的防?损员?朋友??们,也希?望你?们能?做好?自己?的工?作,?其实?你们?的职?业前?景是?很大?的。? ?
要说一?个职?业的??前景,我?们必?须先?了解?这个?岗位?的职?责。? ?
何谓防?损员?吗??防损?员是?指超?场或??超市的内?保,?主要?职责?:? ?
一、?保证?安全?,排?出一?切安?全隐?患?! ?
二、控?制一?切损?耗~?尤其??要防止小?偷、?控制?生鲜?、食?品、?非食?品?等物品?被窃?。?
防损?员的?职位?要求?他们?要如?何呢?? ?
第?
一、?良好?的精?神面?貌。? ?
顾客进?入超??市的第一?眼看?到的?就是?门口?的防?损员?,防?损员?的仪?表?和行为?代表?着超??市的经营?形象?,有?可能?成为?顾客?再次?光顾?超市?的动??力,也可?能使?顾客?产生?负面?印象?,影?响着?顾客?的再?次购?买情?绪。?因此?,防?损员?要富?有朝?气,??充满活力?;?站姿要?端正?,昂?首挺?胸?;仪容?、仪?表?要整洁?大方?;?思想要?集中?,注?意力?不分?散,?既有?亲和??力又不乏?威慑?力,??这是做一?名合??格防损员?的重?要前?提。? ?
第 ?
二、保?持清?洁。? ?
防损员?需要?保证??本岗位范?围内?推车?、提?篮、?存包?柜、?安全?服务?设?施等方?面保?持整?齐清??洁。每天?营业?前后?适当?摆放?门店?的商?品广?告牌?以?及开关?店堂?内的?照明??系统;?还需要?保证?顾客?购物?、付?款时?通道?的畅?通?;?随时捡起?收银?台及?出入?口附?近地?面的?纸屑?,如?有水?渍和?污垢?应及?时通??知保洁员?清洁?;?定期对?消防?和安?全防?盗器?材进?行保?养、?清扫?;?适时安??排、整理?顾客?车辆?停放?。?
第?
三、?安全?防损?。?
这是?防损?员的?工作?重点?,也?是超?市经??营管理的?难点?,主?要包?括消??防安全和?防盗?防损?安全?。?
消防?安全?主要?做到?:? ?
一、?熟悉?门店?内火?灾消?防设?备的?配置?和检?查?; ?
二、做?好火?灾预??防措施的?宣传?和观?念普?及?; ?
三、参?与救?灾工?作的?演习?和演?练?; ?
四?、坚决贯?彻消?防安?全制?度的?实施?; ?
五、?对门?店内?的电?器、?电路?、煤?气管?道、??机械设备?定期?检查?,预??防隐患,?工作?计划?《超?市防?损员?工作?计划?》。? ?
二、防?盗防?损安?全应?做到?:? ?
一、?禁止?顾客?携带?大型?背包?和提?袋进?入卖?场,??应规劝他?们将?其放??在存包处?; ?
二、?顾客?携带?小型?背包?和提?袋进?入卖?场时?要留??意其行为?; ?
三、?检查?商品?上的?条形?码,?防止?其脱?落?; ?
四、协?助理?货员??将一些贵?重商?品陈?列整?齐?; ?
五、如?顾客?在卖?场内?边浏?览边?吃食?品,?应婉??言规劝,?并请?他们?到?收银台?付款?结算??;
六、?人多?时,?应提?醒顾?客勿?将付?过款?的商?品再?拎入?卖场?内?; ?
七、要??警惕各种?混乱?情形?。职?业偷?窃者?常结?伙行?动,?借一?人制?造?混乱之?机,?其他?人则?带着?商品?偷偷?溜走?; ?
八、?有条?件的??门店,防?损员?可选?择性?地对?商品?出门?进行?验票?。?
实践?证明?,验?票能?起到?一举?三得?的作?用,?既可?防止?收银?员错?收、??漏收,又?可防?止不?法分?子将?未付?款的?商品?趁机?带出?,并?且能?够对?某些??促销商品??的赠品发?放起?到宣?传作?用?; ?
九、应?意识?到偷?窃者?可能?来自?内部?。?
第?
四、?文明?服务?。这?是做?一名?合格?防损?员的?有力??保证。防?损员?必须??具备一定?的素?质修?养,?有一?定的?商品?知识?,熟?悉门?店内?陈列?商品?的具??体位置,??掌握一定?的沟?通技?巧,?才能?很好?地为?顾客?服务?。当?顾客?进入??卖场时,?防损?员为?其准?备一?枚一?元硬??币或其他?开启?存包?箱的?工具?,可??以帮助他?方便?、快?捷地?存包?;?说上一?句礼?貌的?嘘寒?问暖?话,?使顾?客感?到?亲切?;面对?老人?、孩?子和?残疾?人时??,一句小?心地?滑的?提示?语,?使他?们感??到备受关?心和?尊重?。当?顾客?询问?时,?防损?员必?须精?力集?中,??面带笑容?,目?光正?视对?方,?使顾?客充?分意?识到?你在?认真?地倾?听他?的问?题。?当顾??客走出门?店时?,防??损员主动?说上?一句?欢迎?你再?次光?临、?请慢?走等?用语??时,都会?使顾?客对?门店?留下?很深?的印?象。?这一??系列的服?务能?够对?顾客??再次光临?超市?起到?事半?功倍?的效?果。? ?
如果一?个防?损员?能做?好以?上自?己职?位要?求的?事,?那么?可以?说他?的?发展前?景是?很大?的。?上文?提到?的良?好的?精神?面貌?跟举?止文?明是??每个?成功人士?的奋?斗生?涯中?最最?基本?的,?也是??最重要的?要求?。?
我看?过很?多应?聘心?得、?面试??宝典之类?的文?章。?几乎?所有?的文?章都??强烈建议?面试?的时?候一?定要?有很?好的?精神?面貌?,举?止要?文明??。不可过??于谄媚,?也不?过太?过老?实。?而防?损员?所处?的位?置就?要求?他要?有对?任何??人时不会?畏惧?,也??不欺侮的?心态?。永?远保?持真?诚的?笑容?。这?对于?防损??员以后的?个人?职业?发展?是很?好的?。一?个人?一辈??子不会只?做一?种工?作,??而一旦换?工作?必然?要有?面试?。人?的第?一印?象是?很重?要的?,面?试官?对你??第一?印象很好?,你?几乎?就成?功一?半了?。这?种每?天面?对形?形色?色的?人的??工作不多?,而?工作?特性?培养?了他??们跟这些?各式?各样?的人?都保?持友?好,??
热情的态?度,?这对?于以?后他?们进?一步?的发?展打?下了?坚实?的人?格魅?力基??矗
做好?这一?部分?只是?他们?成功?道路?上的?做人??这一关做?好了?。而?做事??呢?如果?他们??能很好的?完成?自己?该做?的事?,如?上文?提到?的?
二、?三两?点的?话,?他们?的职?业就?可以?开始?新的??规划了,?他们??的人?生也?进入一个?新的?阶段?了,?新的?奋斗?时期?。?
防损?员最?基本?的发?展就?是做?好自?己该?做的?事,?荣升?防损?部主?管。??预期需要??两年时间?,因?为一?个优?秀的?防损?主管?需要?不仅?仅是?了解?商场??的某一个?区域?的防??损工作,?它需?要你?了解?整个?商场?的防?损工?作,?所以??要做到防?损主?管,?一个?上进??的防损员?至少?要两?年时?间去? ?
这个发??展方向是?每个?人都?能联?想到?的。?不过?在大?型零?售企?业有?个?资产保?护部?门,?防损?部是?应该?是隶?属于?这个?部分?的。?防损??员初期是?做?整个商?场最?基础?的保?护,??保护实物?--?每一?件商?品,?设备?之类?的。?如果??能做好防?损部?主管?,可?能就?能接??下来继续?荣升?到资?产保?护部?门了?。不??仅仅是保?护小?型实?物了?,可?能会?接触?到大??型实物以?及钱?财等?方面?。?
从防?损部??主管荣升?到资?产保?护部?主管?或者?经理??又需要一?到两??年的?时间,不?过这?个阶?段可??能会上手?比较?快点?,毕?竟做?到防?损部?主管?应该??是对商场?的各?处的?防损?都很?熟悉??了。但是?这个?职位?职责?和要?求就?比较??高了,要?求承?担的?风险?也是?很大?的了?。? ? ? ?
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范文二:超市防损员工作计划
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超市防损员工作计划
超市防损员工作计划 防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的,超市防损员工作计划。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时,监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了,找他们;商品丢了,找他们;跟顾客起纷争了,找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢?
从防损员的招聘要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的“地位”。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过35岁(估计会比较费体力),身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的),高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。一个要求越低的岗位,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢,他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
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防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查,了解,查阅资料,不是这样。广大的顾客朋友,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的工作,其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。
何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保,主要职责:
一、保证安全,排出一切安全隐患!
二、控制一切损耗~尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?
第一、良好的精神面貌。
顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员,防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象,有可能成为顾客再次光顾超市的动力,也可能使顾客产生负面印象,影响着顾客的再次购买情绪。因此,防损员要富有朝气,充满活力;站姿要端正,昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中,注意力不分散,既有亲和力又不乏威慑力,这是做一名合格防损员的重要前提。
第二、保持清洁。
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防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。
第三、安全防损。
这是防损员的工作重点,也是超市经营管理的难点,主要包括消防安全和防盗防损安全。
消防安全主要做到:
一、熟悉门店内火灾消防设备的配置和检查;二、做好火灾预防措施的宣传和观念普及;三、参与救灾工作的演习和演练;四、坚决贯彻消防安全制度的实施;五、对门店内的电器、电路、煤气管道、机械设备定期检查,预防隐患,工作计划《超市防损员工作计划》(http://www.unjs.com)。
二、防盗防损安全应做到:一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,应规劝他们将其放在存包处;二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;三、检查商品上的条形码,防止其脱落;四、协助理货员将一些贵重商品陈列整齐;五、如顾客在卖场内边浏览边吃食品,应婉言规劝,并请他们到收银台付款结算;六、人多时,应提醒顾客
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勿将付过款的商品再拎入卖场内;七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动,借一人制造混乱之机,其他人则带着商品偷偷溜走;八、有条件的门店,防损员可选择性地对商品出门进行验票。
实践证明,验票能起到一举三得的作用,既可防止收银员错收、漏收,又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出,并且能够对某些促销商品的赠品发放起到宣传作用;九、应意识到偷窃者可能来自内部。
第四、文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,有一定的商品知识,熟悉门店内陈列商品的具体位置,掌握一定的沟通技巧,才能很好地为顾客服务。当顾客进入卖场时,防损员为其准备一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具,可以帮助他方便、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话,使顾客感到亲切;面对老人、孩子和残疾人时,一句“小心地滑”的提示语,使他们感到备受关心和尊重。当顾客询问时,防损员必须精力集中,面带笑容,目光正视对方,使顾客充分意识到你在认真地倾听他的问题。当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎你再次光临”、“请慢走”等用语时,都会使顾客对门店留下很深的印象。这一系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的效果。
如果一个防损员能做好以上自己职位要求的事,那么可
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以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个成功人士的奋斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。
我看过很多应聘心得、面试宝典之类的文章。几乎所有的文章都强烈建议面试的时候一定要有很好的精神面貌,举止要文明。不可过于谄媚,也不过太过老实。而防损员所处的位置就要求他要有对任何人时不会畏惧,也不欺侮的心态。永远保持真诚的笑容。这对于防损员以后的个人职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作,而一旦换工作必然要有面试。人的第一印象是很重要的,面试官对你第一印象很好,你几乎就成功一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多,而工作特性培养了他们跟这些各式各样的人都保持友好,热情的态度,这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基矗
做好这一部分只是他们成功道路上的“做人”这一关做好了。而做事呢?如果他们能很好的完成自己该做的事,如上文提到的二、三两点的话,他们的职业就可以开始新的规划了,他们的人生也进入一个新的阶段了,新的奋斗时期。
防损员最基本的发展就是做好自己该做的事,荣升防损部主管。预期需要两年时间,因为一个优秀的防损主管需要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作,它需要你了解整个商场的防损工作,所以要做到防损主管,一个上进的防
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损员至少要两年时间去学习。
这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产保护部门,防损部是应该是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的保护,保护实物--每一件商品,设备之类的。如果能做好防损部主管,可能就能接下来继续荣升到资产保护部门了。不仅仅是保护小型实物了,可能会接触到大型实物以及钱财等方面。
从防损部主管荣升到资产保护部主管或者经理又需要一到两年的时间,不过这个阶段可能会上手比较快点,毕竟做到防损部主管应该是对商场的各处的防损都很熟悉了。但是这个职位职责和要求就比较高了,要求承担的风险也是很大的了。
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范文三:防损员个人工作计划
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防损员个人工作计划
加强防灾防损工作,减少事故发生的可能性诱因,是能人为控制的降低出险率的最重要工作。本文是为大家整理的防损员个人工作计划,仅供参考。
防损员个人工作计划 第一部分:xx年全年工作计划
一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;
二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;
三、做好xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作
第二部分:重点工作计划分解/月
xx年重点工作,主要是卖场消防安全以及卖场内的其他安全工作为主,其次是对防损员和公司员工的消防培训演练工作,具体计划如下:
xx年全年工作:
一月份:针对元旦节做好各项应急准备工作,坚持每天巡查制度,做好记录,对内部安全设施进行一次全面细致的检查保养,为春节安防保卫工作打下坚实基础;
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1、1月1日———1月10日:做好元旦期间各项活动的安全工作,做好日常巡查;
2、1月11日———1月31日:做好每日正常巡查工作,并做好记录;
3、1月20日———1月31日:制作并完善春节期间各项安全工作方案。利用每天巡查时间,仔细检查保养安防设施,为春节消防安全工作打下坚实工作;
4、1月29日:配合上级领导进行一次春节前安全大检查。 二月份:做好春节消防保卫工作,坚持每日巡查,在节前组织一次大规模巡检,邀请本单位主要领导参加,针对存在问题进行处理,并以书面形式上报,做好两节期间的各项安全防控工作;
1、2月1日———2月10日:全力以赴做好春节安全工作方案,加强夜间巡查;
2、2月11日———2月20日:坚持每日巡查制度,做好记录,做好元宵佳节期间活动的各项消防安全工作;
3、2月21日———2月28日:做好每日巡查工作。
三月份:做好日常巡查工作,做好记录,适时开展消防培训和演练工作,对本单位人员进行春季防火安全教育;
1、3月1日———3月31日:做好每日巡查工作;
2、3月1日———3月10日:开展防火安全教育,提高防火安全意识。
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四月份:坚持日常巡查,做好记录,做到心中有数,为五一节日的消防工作打下坚实基础,确保活动期间不出现任何消防安全隐患;
1、4月1日———4月30日:坚持每日巡查,做好值班记录; 2、4月20日———4月30日:制作五一节日期间的安全工作方案,协助上级领导进行安全检查并做好记录,对出现问题及时解决。
五月份:做好五一节日期间的巡查工作,重点是夜间巡查,开展队列训练,加强本组人员的组织纪律性,学习各项规章制度,加咳嗽钡墓ぷ骷吐;
1、5月1日———5月3日:做好节日活动期间的消防安全工作; 2、5月3日———5月10日:组织学习规章制度,强化工作纪律,增强遵章守纪意识;
3、5月1日———5月31日:做好每日巡查制度。
六月份:组织一次总结会,总结xx年1月到xx年6月的工作,总结不足,失败之处,吸取经验教训,并对下半年工作进行部署,坚持每日巡检。
1、6月1日———6月2日:进行半年总结会,总结一年以来的工作情况,查找不足,吸取经验,形成文字材料。部署下年工作;
2、6月3日———6月30日:做好每日巡查工作。
六月份:全体防损人员对卖场熟悉掌握并做好记录,时
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刻做到心中有数,掌握疏散通道、安全门、消火栓数量与具体位置;
6月1日———6月30日:坚持每日巡查,发现问题及时上报。 七月份:对防损员进行消防安全培训,加强对卖场熟悉,检查各类设备或物品的摆放不对消防设施的使用产生阻碍,发现问题及时记录并上报;
7月1日———7月31日:坚持每日巡查,作好记录。
7月25日———7月31日:对防损员进行卖场熟悉情况进行考核; 八月份:每天定时巡检,发现问题及时记录并及时上报;
8月1日———8月10日:每天利用半小时对防损员进行现场巡查注意事项及安全制度进行教育;
8月1日———8月31日:坚持每日巡查,作好记录。
九月份:制定修改各类安全管理制度,做好各项设施设备检测,并做好记录。完善好各项安全应急方案,全力备战十一黄金周的节日活动,确保安全,并做到万无一失。
9月1日———9月10日:制定修改安全管理的各项制度;
9月11日———9月20日:对全场安防设施设备的基本情况进行全面检测,为十一黄金周的各项活动做好保障;
9月21日———9月27日:邀请各部门主管领导参加节前安全检查,对存在的问题及时进行整改;
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9月28日———9月30日:整改检查中存在的问题,全力以赴做好十一黄金周各项活动的消防安全,保证万无一失。
十月份:做好十一国庆节期间的消防安全保卫工作,勤检查,勤保养,做到所有的消防设施都完整好用。
10月1日———10月7日:做好十一期间各项活动消防安全工作; 10月8日———10月15日:适时做好卖场人员的消防安全培训工作;
10月16日———10月31日:日常运行的正常巡查。
十一月份:配合上级做好119消防宣传日的各项活动,做好日常巡查工作。
11月1日———11月8日:做好119宣传日的各项准备工作; 11月9日:认真做好宣传工作,达到全员受教育;
11月10日———11月30日:做好日常消防巡查。
十二月份:
1、 做好防损员的年终总结工作,查找不足,总结经验;
2、 对防损员员进行安全教育,明确自己的工作岗位职责。灭 火设施的数量及使用方法做到心中有数;
3、 做好圣诞节消防保卫工作。
12月1日———12月5日:对本组人员进行消防安全教育; 12月6日:进行本年工作总结;
12月7日———12月26日:做好日常巡查及圣诞节消
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防安全工作;
12月27日———12月31日:进行消防设施检查为元旦消防安全打下基础。
第三部分:例行性工作计划分解/月
一月份———二月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作; 三月份———六月份:,做好一年工作总结。
六月份———七月份:全体防损员对卖场进行熟悉,掌握卖场情况,并进行考核;
八月份———九月份:做好每日巡查发现问题记录并上报,全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;
十月份———十一月份:做好节日安全保卫工作;
十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;
每月必做工作:
1、 每天坚持一小时基础训练;
2、 每天坚持对自己所属人员一次安全教育,加强日常业 务本领养成;
3、 每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;
4、 每周一进行一次周巡检,并形成书面材料,对发现为题进 行处理和解决;
5、 每周对防损员进行一次团队建设教育,增强团队意
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识和集 体荣誉感;
6、 每日早验证和晚清场工作,仔细检查每个死角,保证不留下任何安全隐患;
7、 服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;
8、 认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及 时进行整改。
以上是本年的工作计划,如遇特殊情况按照公司统一安排进行。
第四部分:工作目标完成措施
1、工作目标:完善各类安防应急方案,加强防损员业务养成, 制作安全课件,适时举行消防安全培训,增强全员消防安全意识,加强对卖场熟悉情况,做到心中有数,在商装期间,认真进行巡检。
2、完成措施:
?、制定灭火救援疏散方案,积极的协调解决方案中存在的问题; ?、每天对防损员进行消防安全教育,加强业务素质;
?、制作消防安全课件适时对全体保安人员进行培训,加强处置初期火灾和疏散能力;
?、每天对卖场进行不间断巡查,发现问题及时上并要求其整改,保证不出现防火安全隐患。
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范文四:(最新)超市防损员工作计划 -工作计划
超市防损员工作计划 -工作计划
超市防损员防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的,。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时,监督大家自觉自尊自的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了,找他们;商品丢了,找他们;跟顾客起纷争了,找他们;电、、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢?
从防损员的要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的 地位 。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过35岁(估计会比较费体力),身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的),文化(条件优秀者亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。一个要求越低的,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到。 是不是就因为看不到自己的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢,他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我,了解,查阅,不是这样。广大的顾客,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的工作,其实你们的职业前景是很大的。
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要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。 何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保,主要职责: 一、保证,排出一切安全隐患!
二、控制一切损耗,尤其要防止小偷、控制生鲜、、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?
第一、良好的面貌。
顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员,防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象,有可能成为顾客再次光顾超市的动力,也可能使顾客产生负面印象,影响着顾客的再次购买情绪。因此,防损员要富有朝气,充满活力;站姿要端正,昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;要集中,注意力不分散,既有亲和力又不乏威慑力,这是做一名合格防损员的重要前提。
第二、保持清洁。
防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。
第三、安全防损。
这是防损员的工作重点,也是超市经营的难点,主要包括消防安全和更多精品文档,欢迎来我主页查询
防盗防损安全。
消防安全主要做到:
一、熟悉门店内火灾消防设备的配臵和检查;二、做好火灾预防措施的宣传和观念普及;三、参与救灾工作的演习和演练;四、坚决贯彻消防安全制度的实施;五、对门店内的电器、电、煤气管道、机械设备定期检查,预防隐患,《》()。
二、防盗防损安全应做到:一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,应规劝他们将其放在存包处;二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;三、检查商品上的条形码,防止其脱落;四、协助理货员将一些贵重商品陈列整齐;五、如顾客在卖场内边浏览边吃食品,应婉言规劝,并请他们到收银台付款结算;六、人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品再拎入卖场内;七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动,借一人制造混乱之机,其他人则带着商品偷偷溜走;八、有条件的门店,防损员可性地对商品出门进行验票。
,验票能起到一举三得的作用,既可防止收银员错收、漏收,又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出,并且能够对某些商品的赠品发放起到宣传作用;九、应意识到偷窃者可能来自内部。 第四、服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,有一定的商品知识,熟悉门店内陈列商品的具体位臵,掌握一定的沟通技巧,才能很好地为顾务。当顾客进入卖场时,防损员为其准备一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具,可以他方便、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话,使顾客感到亲切;面对老人、更多精品文档,欢迎来我主页查询
孩子和残疾人时,一句 小心地滑 的提示语,使他们感到备受关心和尊重。当顾客询问时,防损员必须精力集中,面带笑容,目光正视对方,使顾客充分意识到你在认真地倾听他的问题。当顾客走出门店时,防损员主动说上一句 欢迎你再次光临 、 请慢走 等用语时,都会使顾客对门店留下很深的印象。这一系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的效果。
如果一个防损员能做好以上自己职位要求的事,那么可以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个人士的奋斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。
我看过很多心得、宝典之类的。几乎所有的文章都强烈建议面试的时候一定要有很好的精神面貌,举止要文明。不可过于谄媚,也不过太过老实。而防损员所处的位臵就要求他要有对任何人时不会畏惧,也不欺侮的心态。永远保持真诚的笑容。这对于防损员以后的职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作,而一旦换工作必然要有面试。人的第一印象是很重要的,面试官对你第一印象很好,你几乎就成功一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多,而工作特性培养了他们跟这些各式各样的人都保持友好,热情的态度,这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基矗
做好这一部分只是他们成功道路上的 做人 这一关做好了。而做事呢?如果他们能很好的完成自己该做的事,如上文提到的二、三两点的话,他们的职业就可以开始新的了,他们的也进入一个新的阶段了,新的奋斗时期。
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防损员最基本的发展就是做好自己该做的事,荣升防损部主管。预期需要两年,因为一个优秀的防损主管需要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作,它需要你了解整个商场的防损工作,所以要做到防损主管,一个上进的防损员至少要两年时间去。
这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产保护部门,防损部是应该是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的保护,保护实物--每一件商品,设备之类的。如果能做好防损部主管,可能就能接下来继续荣升到资产保护部门了。不仅仅是保护小型实物了,可能会接触到大型实物以及钱财等方面。 从防损部主管荣升到资产保护部主管或者经理又需要一到两年的时间,不过这个阶段可能会上手比较快点,毕竟做到防损部主管应该是对商场的各处的防损都很熟悉了。但是这个职位职责和要求就比较高了,要求承担的风险也是很大的了。
〔超市防损员工作计划〕
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范文五:超市防损员工作计划 .doc
超市防损员工作计划
[超市防损员工作计划]超市防损员工作计划防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的,超市防损员工作计划。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时,监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了,找他们;商品丢了,找他们;跟顾客起纷争了,找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢?
从防损员的招聘要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的地位。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过35岁(估计会比较费体力),身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的),高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。一个要求越低的岗位,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢,他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查,了解,查阅资料,不是这样。广大的顾客朋友,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的工作,其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。 何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保,主要职责: 一、保证安全,排出一切安全隐患!
二、控制一切损耗~尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?
第一、良好的精神面貌。
顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员,防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象,有可能成为顾客再次光顾超市的动力,也可能使顾客产生负面印象,影响着顾客的再次购买情绪。因此,防损员要富有朝气,充满活力;站姿要端正,昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中,注意力不分散,既有亲和力又不乏威慑力,这是做一名合格防损员的重要前提。
第二、保持清洁。
防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。
第三、安全防损。
这是防损员的工作重点,也是超市经营管理的难点,主要包括消防安全和防盗防损安全。
消防安全主要做到:
一、熟悉门店内火灾消防设备的配置和检查;二、做好火灾预防措施的宣传和观念普及;三、参与救灾工作的演习和演练;四、坚决贯彻消防安全制度的实施;五、对门店内的电器、电路、煤气管道、机械设备定期检查,预防隐患,工作计划《超市防损员工作计划》(..)。 二、防盗防损安全应做到:一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,应规劝他们将其放在存包处;二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;三、检查商品上的条形码,防止其脱落;四、协助理货员将一些贵重商品陈列整齐;五、如顾客在卖场内边浏览边吃食品,应婉言规劝,并请他们到收银台付款结算;六、人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品再拎入卖场内;七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动,借一人制造混乱之机,其他人则带着商品偷偷溜走;八、有条件的门店,防损员可选择性地对商品出门进行验票。
实践证明,验票能起到一举三得的作用,既可防止收银员错收、漏收,又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出,并且能够对某些促销商品的赠品发放起到宣传作用;九、应意识到偷窃者可能来自内部。
第四、文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,有一定的商品知识,熟悉门店内陈列商品的具体位置,掌握一定的沟通技巧,才能很好地为顾客服务。当顾客进入卖场时,防损员为其准备一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具,可以帮助他方便、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话,使顾客感到亲切;面对老人、孩子和残疾人时,一句小心地滑的提示语,使他们感到备受关心和尊重。当顾客询问时,防损员必须精力集中,面带笑容,目光正视对方,使顾客充分意识到你在认真地倾听他的问题。当顾客走出门店时,防损员主动说上一句欢迎你再次光临、请慢走等用语时,都会使顾客对门店留下很深的印象。这一
系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的效果。 如果一个防损员能做好以上自己职位要求的事,那么可以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个成功人士的奋斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。 我看过很多应聘心得、面试宝典之类的文章。几乎所有的文章都强烈建议面试的时候一定要有很好的精神面貌,举止要文明。不可过于谄媚,也不过太过老实。而防损员所处的位置就要求他要有对任何人时不会畏惧,也不欺侮的心态。永远保持真诚的笑容。这对于防损员以后的个人职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作,而一旦换工作必然要有面试。人的第一印象是很重要的,面试官对你第一印象很好,你几乎就成功一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多,而工作特性培养了他们跟这些各式各样的人都保持友好,热情的态度,这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基矗
做好这一部分只是他们成功道路上的做人这一关做好了。而做事呢?如果他们能很好的完成自己该做的事,如上文提到的二、三两点的话,他们的职业就可以开始新的规划了,他们的人生也进入一个新的阶段了,新的奋斗时期。
防损员最基本的发展就是做好自己该做的事,荣升防损部主管。预期需要两年时间,因为一个优秀的防损主管需要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作,它需要你了解整个商场的防损工作,所以要做到防损主管,一个上进的防损员至少要两年时间去学习。 这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产保护部门,防损部是应该是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的保护,保护实物--每一件商品,设备之类的。如果能做好防损部主管,可能就能接下来继续荣升到资产保护部门了。不仅仅是保护小型实物了,可能会接触到大型实物以及钱财等方面。
从防损部主管荣升到资产保护部主管或者经理又需要一到两年的时间,不过这个阶段可能会上手比较快点,毕竟做到防损部主管应该是对商场的各处的防损都很熟悉了。但是这个职位职责和要求就比较高了,要求承担的风险也是很大的了。
超市防损员工作计划2 第2篇 超市安全目标责任书
〖预览〗人员是超市最重要的因素,超市管理好人员是一件很不容易的事情,如果你的人员很多,在超市安全管理的过程中肯定会有一些问题出现,因为超市的人员不具备稳定性,很容易辞职跳槽,这样会给管理带来难度。下面是学习啦小编给大家整理的一些关于超市安全责任书的模板,希望对大家有用。超市安全责任书篇
一超市消防安全责任书为贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,结合时代超市消防管理现状,为进一步强化公司全员消防安全防范意识,体现消防安全“全员参与、人人有责、预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强和规范公司各个部门的消防安全管理,明确消防安全责任,有效预防火灾和减少火灾的危害,确保顾客、员工和公司的生命财产、财物不受损失,特与时代超市各个系统主管签订以下消防责任书。各系统(部门)主管,为该系统(部门)的消防安全责任人,对该系统(部门)涉及消防工作的事项负全责。各系统(部门)消防安全责任人直接对时代超市总经理负责(租赁柜台以及各门店)。(一)、贯彻执行消防法规,保障超市涉及消防安全的事项符合规定,掌握本超市的消防安全情况。(必须做到:办公(卖场)区域杜绝吸烟、没有烟头,在指定区域吸烟,烟头丢在烟灰缸,下班前对本超市区域内进行安全检查,做到人走灯灭,不留安全隐患。)(二)、加强对本超市安全员和其它员工、各个商??超市防损员工作计划3 第3篇 超市保安主管工作职责
〖预览〗超市保安主管岗位职责1. 超市保安主管工作职责包括负责商场人员、物品和商品的安全,要维护商场的治安秩序,尤其是称处理突发事件;2. 超市保安主管要随时稽查商场,要防止公司出现盗窃行为,当出现盗窃行为时,要严格按照公司的规定处置;3. 要负责指导安全员、消防员以及稽查员的工作,还要对他们定期进行培训,主要是学习相关的工作知识和业务知识,并要在培训完之后要进行考核。4. 超市保安主管要负责护送、护接来公司视察的上级领导和贵宾,要保证他们的安全;5. 要协调政府相关的治安部门以及他们的业务关系,协调他们与公司各个部门的关系,确保商场的安全;6. 要知道商场的领班以及组长工作,要负责他们的考勤,并要及监督领班对其下属的员工进行考察,并要组织实施相关的应急措施;7. 超市保安主管工作职责包括负责检查商场的消防设备是否完善,要保证这些消防设备随时都能保持良好的运行状态,并要协助工程部检查维护消防泵、水箱、管道和消防电梯。8. 要负责配置和检查消防器材,并要制定相关的应急方案, 并要对义务消防员进行专业的培训和定期演练;9. 超市保安主管工作职责要负责疏导超市的店前交通,要保障其交通顺畅无阻。篇二:超市物流主管岗位职责1、物流主管对超市经理负责,主持物流中心的全面工作。2、发扬团队精神,带领物流中心全体员工认??超市防损员工作计划4 第4篇 超市营业员岗位职责
〖预览〗超市区营业员日常工作流程1、整理货架排面,清洁商品和货架,做好开门前的准备工作。2、巡视所属区域的货架存货
情况,了解缺货,断货情况,做好记录并要求心中有算,进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。3、随时整理货架商,依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。4、严格检查商品质量,如发现货架上出现霉变,过期,包装陈旧,商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架,并报柜组负责人处理善后事项。5、检查商品标价签,保证一物一签,并放在商品左下角,POP跟踪到位,(正确挂好POP)6、即时做好新品的上架陈列工作,并粘贴好标价签。7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。8、做好顾客的向导,帮助顾客选购到满意的商品,并进行各种权限范围的服务。9、认真做好交接班工作,对接班员工口头传达清楚,准确无误后方下班 。10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排,支援其它同事进行协同作业,要求团结,合作和统一,体现柜组凝聚力和团队精神。超市区营业员岗位职责1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种现场作业(具体细节规程参考员工手册)2、熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途,做好专业的销售人员及顾客的顾问,尽量满足顾客要求。3、熟??超市防损员工作计划5 第5篇 超市里的文员工作职责
〖预览〗超市文员的工作职责:1、打字处理工作2、信息的上传下达3、文件归档、保管4、工作记录5、来访客人通报及接待6、本工作区域清洁超市文员主要工作:1、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报2、完成日常的正常管辖范围内的工作3、接听电话做留言记录、讯息处理4、工作资料的保存、分类、归档、保管超市文员辅助工作:1、顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决2、节假日协助销售服务3、协助库存盘点工作4、与内外联络部门维持友好联系-----------------..--华丽丽的分割线------------------篇一:超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟悉相关产品知识,提供顾??超市防损员工作计划6 第6篇 超市班长工作职责
〖预览〗超市调拨班长任职资格及岗位职责标准?任职资格*中
专以上学历。*掌握配送中心与调拨组的管理规定,并能够贯彻落实。*熟悉商品堆放知识。*熟悉配送中心的业务流程。*熟悉配送中心内各类商品存放位置。*掌握配送中心内各种装卸设备的性能,并能熟练操作。*具有特种作业人员操作证(场内机动车、叉车)。*具有一定的组织能力,能独立处理调拨日常事务。*具有良好的协调、沟通与培训能力。*身体素质良好。*本公司配送中心1年以上。?岗位职责*对主管负责,主管配送中心调拨组工作。*确保公司各项规章制度在本组贯彻落实。*配合主管协调调拨组与其他各组以及各职能部室驻配送中心人员的工作。*按配送中心业务流程要求,审核本组各类单据。*督导员工严格按照先进先出的原则进行商品调拨。*确保调拨过程中库区内通道的畅通。*与驻配送中心防损员对接商品进出库情况,确保商品安全。*与验收组班长共同负责配送中心装卸设备的管理,确保设备安全。*定期进行操作安全检查,落实安全操作规定,总结、推广安全操作中的经验,不断提高员工的安全意识。-----------------..--华丽丽的分割线------------------超市促销组长的工作职责陈列要点?在有条件的卖场(主要是超市),应上齐所有品类、品??超市防损员工作计划7 第7篇 超市礼仪学习心得体会
〖预览〗过得真快到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候,我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但我感觉非常充实。现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况,掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责??超市防损员工
作计划8 第8篇 超市承包合同范本大全
〖预览〗发包方:_________________(简称甲方)承包方:_________________(简称乙方)企业经营者:
____________________________甲、乙双方根据
___________________________________________________________
___________,经协商签订本合同。一、承包形式上缴利润定额包干,超额全留。二、承包期限自____________年_________月______日起至____________年_________月______日止,共_________年。三、上交利润定额1.乙方在_______年内,上交利润总额为
____________元。其中,____________年____________元,____________年____________元,____________年____________元。2.超出定额部分的利润,全部留给乙方。3.乙方应根据留利数额,建立生产发展基金,奖励基金和福利基金。三项基金的比例
为:___________。四、经济技术指标
1._________________________________________________________
____。2.___?? 〔超市防损员工作计划〕