范文一:市场督导的工作职责
市场督导的工作职责
市场督导的职责
市场调查表明:消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占 30%,而 70%的消费者是在销 售终端决定购买何种产品以及购买的数量;而且,在已有购买计划的消费者中,又有 13. 4%会因某种因 素的变化更改原来的购买计划。因此,作为致力于终端促销的企业,不仅要注重对终端的建设与维护,更 要经常性地进行市场督导工作。
市场督导的意义
市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企业为了节省费用,没 有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业,也往往形同虚设,感觉某某市场有问题了,就赶紧派人奔 赴那个市场督导,没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。
市场督导的作用
市场督导工作是对业务代表拜访终端结果的检查,是协助业务代表发现问题、解决问题的有力补充, 也是配合业务员共同实现对终端主要负责人和决策人的协同拜访。
市场督导同时还要负责对终端运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品 检查与宣传品检查。软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员 随机询问与表露身份后的详细询查等。正确开展促销督导,在工作中要把握以下环节:
信息收集收集主要竞争对手或者一些大型商业在当地所覆盖终端的信息;了解同类产品特点及其竞 争优势;了解最畅销同类产品的畅销原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据; 了解行业人士对终端的评价和口碑,了解行业内的相关统计资料;对终端的实地了解,包括面积、营业员 人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等。
展开帮促活动
一般一个企业都有多个产品,并且不断地有新产品推向市场,而促销员很难同时接受企业产品知识 的培训,同时由于促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导经常性地开展特别指导,帮助促销员 更好地推广产品。在人手紧张时,甚至还需要顶替促销员上岗。
1、对市场信息的反馈
2、对市场客户的维护
3、对市场现状的管理和维护
4、对相关人员的督促和管理
5、对企业制度、政策的传达、执行、监督
6、对市场应对方案的制定、执行、监督
1、督导的概念
督导是对制造产品 /或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工 效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
? 对分公司的义务:
A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务:?
A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
? 对员工的义务:
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公 的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心 甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
1、负责区域市场的维护与监控工作,减少与避免假冒伪劣、冲货、窜货及低价现象出现;
2、负责对违规行为进行核查,提报处罚建议方案;
3、负责促销活动监督与评估;
4、负责制定市场调研方案,并组织协调相关部门参与实施;
5、负责对市场的营销活动和售后服务提出指导性意见和改进方案;
6、负责客户关系管理;
销售督导
岗位简介
配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服 务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。
销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;
2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公 司反馈相关信息 ;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者, VI 形象的维护和推广。 销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度; 2、具备装修的基本知识;
3、 具备良好的组织沟通能力、 语言表达能力、 文字组织能力及观察力;
4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
5、具备一定培训能力;
6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。
销售督导的工作内容
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持) ,并做好总结;
3、专卖 VI 形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经 营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案) ;
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群) ,及时反馈公司并存档, 以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。 四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销 活动的管理:
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开 展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop 和货品陈列以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
范文二:市场督导的工作职责
市场督导的工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品 /或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者, 你必须对分公司、 客户及员工尽义务, 这就是你置于一种承上 启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入 及晋升。
对分公司或你的上级而言, 你是他们与员工和具体工作之间的纽带。 你代表着生 产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要 和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
ü对分公司的义务:
A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求 汇报给代理商。
对客户的义务:ü
A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助(人、货、场等) 。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
ü对员工的义务:
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、 归属感的开诚布公的工作氛围。 对当今的多数员工而言, 以前那种强硬高压的管 理法已经不起作用了。 创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你 对他们的义务,也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报 告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
范文三:市场督导的工作职责
市场督导的工作职责
市场督导的工作职责
我精心:
岗位职责 岗位说明书 前台 督导 会计 采购员 业务员 质检员 安全员 市场部 保育员
总经理 财务总监 财务经理 人事专员 项目经理 销售经理 产品经理 银行大堂经理
下文《市场督导的工作职责》是由为大家整理提供,需要更多督导岗位职责相关内容,敬请关注实用资料督导岗位职责专题。 市场督导的工作职责
【1】
市场调查表明:
消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占30%,而70%的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量;而且,在已有购买计划的消费者中,又有1
3.4%会因某种因素的变化更改原来的购买计划。因此,作为致力于终端促销的企业,不仅要注重对终端的建设与维护,更要经常性地进行市场督导工作。
市场督导的意义
市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企业为了节省费用,没有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业,也往往形同虚设,感觉某某市场有问题了,就赶紧派人奔赴那个市场督导,没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。
市场督导的作用
市场督导工作是对业务代表拜访终端结果的检查,是协助业务代表发现问题、解决问题的有力补充,也是配合业务员共同实现对终端主要负责人和决策人的协同拜访。
市场督导同时还要负责对终端运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查。软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。正确开展促销督导,在工作中要把握以下环节:
信息收集收集主要竞争对手或者一些大型商业在当地所覆盖终端的信息;了解同类产品特点及其竞争优势;了解最畅销同类产品的畅销原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑,了解行业内的相关统计资料;对终端的实地了解,包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等。
展开帮促活动
一般一个企业都有多个产品,并且不断地有新产品推向市场,而促销员很难同时接受企业产品知识的培训,同时由于促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导经常性地开展特别指导,帮助促销员更好地推广产品。在人手紧张时,甚至还需要顶替促销员上岗。
【2】
一、工作内容
1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。
从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。
3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。
4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。
5.从促销活动的组织与执行来看:
包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、
活动的督导等;活动现场:
组织分工,突发事件的解决;活动后:
总结成功与失败。
二、督导的岗位说明
督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
1
1. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
1
协助加盟商调查市场编写调查报告。
1
3. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
1
4. 协助加盟商选择店址并确定。
1
5. 指导、监督加盟店装修等事宜。
1
协助加盟店的综合培训。
三、工作执行
督导的过程本身就是让事情落实的过程,督导的过程也是解决问题的过程,在督导的过程中不断做到规范化,也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。
四、督导的作用
1.对业务代表拜访终端结果的检查,协助发现问题,解决问题。
负责对终端运作情况的检查,包括硬件终端与软件终端。 硬件终端:
产品检查、宣传品检查。
软件终端:
进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。
五、信息收集
收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息,了解同类产品的特点及竞争优势,了解最畅销商品及畅销原因,了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据,了争行业从士对终端的评价及口碑,了解行业内的相关统计资料,对终端的实地了解:
包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。
年度工作计划格式(范文)
一、为什么要写工作计划:
1、计划是提高工作效率的有效手段
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点, 年度工作计划格式:
1、让自己做到清清楚楚、明明白白,计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见???,停顿片刻”,“因为??我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗,能没有问题吗,显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具~”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了,
通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、工作计划怎么写
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
其次,各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的
有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
工作计划书格式
工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。
1、标题
计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法:
(1)四种成分完整的标题,如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二oxx年”是计划时限;“规划”是计 划内容摘要;“要点”是计划名称。
(2)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
(3)公文式标题,如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称,要用规范的称呼;计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:
(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根 据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定 目标需要采取什么手段,动员哪些力量,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具 体,切实可行。
(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常 是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重 点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和 人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。
执行希望,需在正文的最后写出,为计划的结尾部分。但是,这部分的内容,要看实际情况决定要不要。
3、落款
在正文结束的后下方,制订计划的日期(如标题没有写作者名称,这里应一并注明)。此外,如果计划有表格或其他附件的,或需要抄报抄送某些单位的,应分别写明。
学习计划格式
一份好的学习计划大致包括三方面的内容:
学习计划格式:
一、进行自我分析 我们每天都在学习,可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题,因此制订计划前首先进行自我分析。
1、分析自己的学习特点,同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况,
找出学习特点。各人的学习特点不一样:有的记忆力强,学过知识不易忘记;有的理解力好,老师说一遍就能听懂;有的动作快但经常错;有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好;有的善于进行口算,算得比较快,有的记忆力好,公式定义记得比较牢;有的想象力丰富,善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好??你可以全面分析。
2、分析自己的学习现状,一是和全班同学比,确定看自己数学成绩在班级中的位置,还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比,看它的发展趋势,通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价。
二、确定学习目标 学习目标是学生学习的努力方向,正确的学习目标能催人奋进,从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标,就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样,是对学习时光的极大浪费。
确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针,其次要按照学校的教育要求,此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。
学习目标要具有适当、明确、具体的特点。
适当 就是指目标不能定得过高或过低,过高了,最终无法实现,容易丧失信心,使计划成为一纸空文;过低了,无需努力就能达到,不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。
明确就是指学习目标要便于对照和检查。如:"今后要努力学习,争取更大进步"这一目标就不明确,怎样努力呢,哪些方面要有进步,如果必为:"数学课语文课都要认真预习。数学成绩要在班级达到中上水平。"这样就明确了,以后是否达到就可以检查了。 具体 就是目标要便于实现,如怎样才能达到"数学中上水平"这一目
标呢,可以具体化为: 每天做10道计算题,5道应用题,每个数学公式都要准确无疑地背出来,等等。
三、科学安排时间
确定了学习目标之后,就要通过科学地安排。使用时间来达到这些目标。要符合"全面、合理、高效"的要求,
工作计划:
全面在安排时间时,既要考虑学习,也要考虑休息和娱乐,既要考虑课内学习,还要考虑课外学习,还要考虑不同学科的时间搭配。
合理要找出每天学习的最佳时间,如有的同学早晨头脑清醒,最适合于记忆和思考;有的则晚上学习效果更好,要在最佳时间里完成较重要的学习任务,此外注意文理交叉安排,如复习一会语文,就做几道算术题,然后再复习自然常识外语待。
高效 要根据事情的轻重缓急来安排时间,一般来说,把重要的或困难的学习任务放在前面来完成,因为这时候精力充沛,思维活跃,而把比较容易的放稍后去做。此外,较小的任务可以放在零星时间去完成,以充分做到见缝插针。
一天中供自己安排的时间基本上分为四段:早上起床到上学,上午放学到下午放学,下午放学到吃晚饭前,吃晚饭后到睡觉。同学们主要应在这四段时间里统筹安排自己的学习生活内容。
在进行时间安排时,还要注意以下两点:
1、 要突出重点 也就是说,要根据地自我分析中提出 的学习标点或比较薄弱的学科在时间上给予重点保证。
2、 要有机动时间,计划不要排太满太紧,贪心的计划是难以做到的。 定了计划,一定要实行,不按计划办事,计划是没有用的。为了使计划不落空,要对计划的实行情况定期检查。可以制定一个计划检查表,把什么时间完成什么任务达到什么进度,列成表格,完成一项,就打
上"?"。根据检查结果及时调整修改计划,使计划越定越好,使自己
制定计划的能力越来越强。
范文四:市场督导的工作职责
市场督导的工作职责
本职:按照公司的统一部署,负责公司客户终端的培训工作,推动终端销售业务过程的改进和提升;制定年度培训计划、培训课程开发、编写培训教材和客户的培训需求预测;执行公司品牌政策的落实和督导工作;负责市场调研工作。 职责一:负责年度培训计划制定和终端培训工作
工作任务:1、负责终端店铺店员管理、导购服务行为和陈列技巧的培训
2、负责新产品知识和新技术的讲解和培训
3、负责终端店铺培训需求计划和培训信息的搜集
4、负责落实受训人员的内部和外部培训评估工作
5、负责培训效果评估及反馈意见的收集
职责二:负责公司品牌店铺运营政策的执行和终端店铺管理的督导
工作任务:1、负责终端店铺日常运作的督导工作
2、负责指导和落实公司在卖场各项管理制度执行和规范工作
3、负责新开店铺的指导、跟踪工作
4、负责对市场培训的研究,拟定培训课程
5、负责对不同区域层次客户的培训需求,编写相应的培训教材 职责三:负责终端信息和消费者信息的搜集、整理分析工作
工作任务:1、负责竞争品牌终端市场信息的搜集、整理
2、负责VIP客户档案的更新和维护
3、负责终端网点统计和评估工作
4、负责终端目标消费者需求的调查了解工作
5、负责终端网点广告、促销活动等市场推广执行的监督、跟踪和评
估工作
职责四:完成市场部经理交办的其他任务
市场督导出差巡店的标准流程
一、 出差前
1、接到出差通知
2、确认终端考察目的地的安排,到达目的地的地点、时间,目的地顺序的安排
3、对所出差的终端网点了解
1)店铺平面图及动线规划
2)货架形态
3) 了解货架及道具的配备情况
4)了解历史业绩及经营情况
5)通知加盟商人员到达的时间,以便对方做好培训场地,人员的安排
6)当地消费情况的了解、与区域专员沟通、与总代或终端加盟商沟通
4、出差物料的准备:手提电脑,数码相机,表格(终端考察表、终端维护反馈表、终端信息收集表),米尺,笔,培训资料(通过与加盟商的沟通,准备符合其要求的资料)等。
5
二、
出差中
1、当地市场调查(周边环境,竞争品牌)
1)当地繁华街道的人流量,拍照
2)当地的消费水平,特点
3)当地的主要竞争品牌
A.了解其店面装修形象,陈列状况。拍照
B.了解其终端服务水平,业绩状况。在当地的销量名次
C.了解其总公司的支持力度(货架,广告宣传方面)
D.了解其商品的结构、价格、款式等
4) 填写《信息收集表》
5) 勾画商圈图:(主要的商场、商圈集中地要勾画进去)标注面积大小
6) 竞争品牌的生存状况及失败、成功原因
7) 拍摄标准:
商圈:街道,十字路口等繁华地段;
竞争品牌:各类时尚小产品等品牌
广告牌:竞争品牌与本公司的户外大小广告牌都要拍摄,正面拍摄;
要求:所拍照片要正面拍摄,拍摄选点正前方,正前方偏左、右45度各1张 拍摄图例:
2、终端陈列和店铺运营的指导
1) 陈列前店铺拍照
要求:灯光全部打开(详细要求同陈列后)
2) 陈列规划及陈列 分配陈列任务给导购(考虑现场的销售,分配2点评陈列
让导购参与陈列,边动手陈列边讲解,可以更快的掌握陈列的基本动手能力; 此环节需要用到的教材:色彩学、陈列学、人体工程学、陈列形态等相关陈列的资料
4) 陈列后拍照
A.专卖店店中拍15张以上,陈列前后都要拍照,进行陈列前后的比较说明
要求:店铺整体(左、右45°、正面照片、四角落拍摄,运用“八角度拍摄”法),整体货柜效果,每个单柜拍摄完整
门头,橱窗4张以上(橱窗效果最好在夜晚时间拍摄),同样适用左右45°拍摄;
灯光效果及地板效果4张以上(涵盖在店铺整体照片里);
B.专厅,厅中拍6张以上,所在商场2张以上,商圈2张以上
C.不符合公司要求的VI、SI、货架问题等进行拍摄
D. 店铺“全家福”
5) 店铺运营的培训
根据其管理水平的高低,对所出差专卖店培训《终端运营系统》相关知识;要求店铺所有人员参加。
安排互动环节:让导购自由提问,督导作答。
这样的环节有利于对终端的深入了解,方便收集案例,对提出
的问题不懂解答的题目记录后跟踪回复。
案例:促销案例、成功销售案例、关键的一句成交语、老顾客维护案例、陈列动线规划、橱窗陈列、销货组合搭配、视觉销售等
3、终端店铺基本情况核实
1)测量店面面积,与平面图相对比,核实其符合与否
2)填写终端考察表,统计店内货柜,道具数量
3)通过与终端的接触,记录营运中的案例
4、户外广告牌的核实
1)核查广告的位置,平面大小,以及内容
2)拍照所在位置,广告牌全部形象内容
3)对比其它竞争品牌的户外广告牌。拍照(远、近照)
5、公司活动的落实情况调查、拍照
1) 促销活动的反馈意见
6、与终端加盟商的沟通
到达后马上进行沟通,方便工作的执行
填写《终端考察表》,通过交流边填写
了解加盟商的理念、营运管理及发展规划、资金实力等
拍照,1、站在专卖店门口时,店铺内左、右45°和正前方都要拍摄;
2、站在专卖店的四个角落,分别进行店铺的45°拍摄,形成店铺的整体
效果;
3、站在专卖店的里面往门口处拍摄。
三、 出差后 运用“八角度拍摄”
1、整理出差的一系列表格,照片
2、整理出差所收集的市场信息并将问题反映到相关的部门
3、整理出差中收集的店铺营运中的案例
4、追踪终端反馈表
5、对于出差中所见所闻的建议或意见作出汇总
6、向公司领导上报出差工作完成情况及汇总的问题,建议,听取解决方案 制作PPT(分析需具备基本情况):
7、对出差过程中的问题跟踪解决
8、出差报销、登记
品牌管理中心
终端管理部
范文五:市场督导工作的职责
市场督导工作的职责
1.制定市场督查计划,编写市场督查报告并上报;
2.负责对经销商的经营行为进行检查,有无违反公司政策及原则标准的现象;
3. 认真听取经销商和业务人员的意见和建议,时刻关注市场动态变化,及时向公司进行信息的反馈;
4.对市场业务人员的工作执行情况进行监督,总结上报;
5.配合相关业务职能部门做好客户服务工作;
6.完成上级领导交给的其他工作
工作的开展的流程:
第一.听取公司领导的安排
第二.根据公司的安排和现实的情况,制定个人每月的工作安排,并上交公司领导检查
第三.深入市场调查,收集信息
第四.整理信息,并且形成报告上交公司领导
日常工作当中所注意的事情:
1. 业务人员每天真实工作情况的了解,有时真实情况的了解,需要以朋友进行沟通了解,了解到他们日常的工作情况。并且有业务本身需要有什么情况的反馈,无论是对市场,对公司,对管理等各个方面要收集回来。
2. 市场信息的了解。一天要认真勤快的走访尽量多的场所,每个场所的详细境况都登记在案,一方便之后对信息的整理,二方
便日后再次访问调查才清楚。
并且在走访过程当中,选择一些场所,作为观察的场所,以后经常要多次访问。
3. 在终端场所的走访当中,需要做以下的事情
1) 对场所的基本情况有记录,产品有无进场,展示,宣传进行记录
2) 跟场所的人员进行沟通,了解到业务人员在日常跟踪情况
3) 跟场所老板等人员,了解本产品以及竞品的销售情况。
4. 与当地经销商的沟通,以及下面的分销的沟通,了解产品在流通的环节有无出现有无出现何种情况。
5. 配合销售部门做好外面公司产品的宣传,和一些服务工作。遇到一些市场需要解决的问题,及时的结合公司的相关部门资源及时解决
6. 建议公司在一些市场督查的工具上有一些量化的东西,方便登记记录,当一名人员负责一个地区的检查工作,应认真仔细的了解本地区的情况,并且认真分析现象,并且时候要深入再了解的信息的真实性。
7. 对于一些竞争产品市场信息的了解,第一需要从市场终端上了解到竞品的活动情况,第二尽可能的了解到竞品的销售人员或者销售单位了解到产品的一些内部的信息。
8. 有些需要公司给于督查人员的灵活性,方便人员结合实时的情况,安排好自己的工作才能更有效的开展工作。
9. 在出去之前要由一定得计划和安排,并且上交公司领导检查是否合理,并且到一个地区检查活动之后,结合计划进行对比分析。找出督查工作当中是否需要改进的地方。
10. 建议公司成立一个基层业务人员信息反馈的平台,可以由公司的上层领导到一个地方去,上面有无记名的形式,以书面的形式。每个人都需要写下你自己的想法和需要反映的问题。并且这些直接上交到公司领导处,整理分析后交公司领导,不经过区域经理的环节)
11. 费用检查。在日常的走访之前,提前做好费用使用的了解。在走访当中对费用的落实情况,以及费用真实的使用情况做个深入的了解,并且登记在案