范文一:农村电子商务需求调查研究——文献综述
农村电子商务需求调查研究——文献综述
经济与管理学院本科生结课作业(一)
授课教师
姓 名
学 号 班 级
中国?新疆?石河子 张晓莉 陈新明 2013516005 13农经(1)班
二〇一六 年
目录
一、国外研究现状.................................................... 3
(一)电子商务理论研究 .......................................... 3
(二)电子商务技术应用研究 ...................................... 3
(三)电子商务传递方式的研究 .................................... 3
(四)电子商务需求研究 .......................................... 3
二、国内研究现状.................................................... 3
(一)电子商务需求现状研究 ...................................... 3
(二)电子商务需求主体的研究 .................................... 3
(三)电子商务需求内容的研究 .................................... 4
(四)电子商务获取渠道的研究 .................................... 4
(五)电子商务需求影响因素的研究 ................................ 5
(六)农村电子商务需求的研究 .................................... 6
三、文献述评........................................................ 7
四、参考文献........................................................ 8
电子商务定义:农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点,以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合,构筑紧凑而有序的商业联合体,降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者,使商家获得新的利润增长。
一、 国外研究现状
(一) 电子商务理论研究
LefebvreLouis(2005)探讨了制造业B2B电子商务采纳途径,提出了电子商务在制造业渗透的路线;KaeferFrederick(2004)探讨了B2B电子商务工作成功的影响;Zhu Kevin(2004)探讨了IT基础设施与电子商务能力的互补性问题;KumarSameer(2006)探讨了电子商务在降低企业运营成本和提高客户满意度方面的影响。
(二) 电子商务技术应用研究
Morwitz G V(1992)通过对粗糙集算法的分析,探讨了该算法在实现客户保持中的应用,进一步明确了数据挖掘在电子务环境下的客户关系管理中的重要性。
(三) 电子商务传递方式的研究
Finin Tim(2008)探讨了网络媒体和社交网络的信息生态问题,借助信息生态学构建一个能够识别博客的垃圾邮件、确定社区利益、定位意见领袖及信任关系的模型。
(四) 电子商务需求研究
Byung(2006)等将仓库货位分为两类库区:高周转率的库区和低周转
的库区,离出入库口近的货位为高周转率库区,而低周转率库区的货位一般距离出入库口较远。
二、 国内研究现状
(一) 电子商务需求现状研究
肖宁宁(2007)对黑龙江省不同年龄群体对于体育旅游的需求状况进行了调查研究,发现电子商务对旅游资源的开发有一定的帮助。
(二) 电子商务需求主体的研究
吴滔(2014)认为伴随着先进的农资连锁网络体系和运营模式的发展和变化,
3
以及互联网、电子商务的快速发展,产生了一种将传统农资销售与电子商务相结合的新的方式。黄先芝(2011)认为新型的电子商务服务平台是一种PaaS云平台,它不仅能够汇集各种类型的电子商务应用软件(E-Commerce SaaS Application, EC-SaaS),还具有支持EC-SaaS应用协同及定制的强大能力。在这种能力的支持下,EC-SaaS应用开发者不必关心应用软件如何实现协同的技术细节,只需要依照电子商务服务平台描述的协同能力需求,关注EC-SaaS应用自身的业务逻辑以及与其它业务之间的协同方式,而这些业务协同方式的具体实现则由平台来完成。徐越(2014)认为网络生态能够刻画社会经济系统中微观个体之间存在的相互联系与相互作用。即了解真实网络的结构特点,又从生态的角度了解网络的形成与发展。韩军涛(2014)认为快递行业的协调发展是保证电子商务网络购物市场平衡稳定增长的前提条件。在电商市场我国快递业仍然面临着许多问题,行业内
价格战一直是主旋律,存在低水平竞争;快递企业和网商的关系比较矛盾,利益协调问题也亟待解决,这严重制约了快递业的进一步转型升级,迫切需要建立市场多主体积极参与的利益协调机制。
(三) 电子商务需求内容的研究
陈小红(2011)分析了电子商务对经济增长的影响因素和电子商务交易成本-效益的识别方法。由于受到网络外部性和边际效益递增规律的影响,电子商务对经济增长的影响因素有许多特殊因素。而且不同阶段也有所差异。根据电子商务经济学理论,对电子商务交易成本-效益的识别不同于传统技术经济学中的投资项目成本-效益的识别内容。曹海生(2012)在对电子商务涉税特点、税收征管基础研究和现有电子商务税收方案及对策的大量文献进行归纳、总结的基础上,结合对我国电子商务税收征管现状的分析,运用定性和定量分析相结合的方法,找出了造成现行税收征管体系对电子商务税收征管能力不足的原因。孙倩燕(2008)指出了自助旅游者的心理需求和动机,对移动电子商务运用于自助游进行了潜力和优势分析,同时提出了构建移动旅游电子商务信息服务平台的途径和方式,最后对实现移动电子商务推动自助游发展的对策进行了探讨。范璞(2014)认为大型企业网上采购和销售的比重也在逐年上升,部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。
(四) 电子商务获取渠道的研究
毛西通(2014)认为电子商务在给母婴产品企业带来机遇的同时,也使其面
4
临着更多的问题,其中最主要的问题就是电子商务渠道与传统渠道之间的冲突。电子商务在给企业带来广大客户资源、市场份额和销售利润的同时,也不可避免地会对传统营销渠道的利益产生巨大的冲击,从而导致渠道冲突。陈树桢(2009)认为电子商务成为制造企业的发展平台与生存方式,为中国制造企业的发展带来了新的契机;但在传统零售与网上直销并存的双渠道供应链中,制造商既是传统零售商的供应商同时又是其直接竞争者,致使渠道冲突成为关注的焦点问题;不仅如此,电子商务环境下营销渠道的选择与协调又在很大程度上决定着供应链的成功与否。王毅达(2006)认为网络营销的发展对传统的商业形态带来了巨大的冲击,在日益改变人类生活习惯的同时也开启了无限商机。一个成功的市场营销策略必须包含产品、促销、渠道和定价四个营销的重要元素。廖薇薇(2014)认为作为一种全新的房地产销售渠道,房地产电子商务020平台对开发商和购房者都具有积极的意义:对于开发商来说,它改变了传统的营销方式,可以实现精准营销,有效降低营销成本,还可以通过信息反馈实现对购房者的个性化服务;对于购房者来说,房地产电子商务可以使他们摆脱原来被动接受信息的地位,转而主动地获取信息,发出自己的购房需求。陈伟社(2012)提出一套完善且行之有效的家电产品电子营销渠道策略来应对家电企业激烈的市场竞争,对提高我国家电企业市场竞争力,拓展企业生存空间,具有重要的实践意义。
(五) 电子商务需求影响因素的研究
张婷婷(2014)认为随着互联网在商业活动中的广泛应用,基于互联网的,由电子支付完成交易的新的商业模式,电子商务应运而生。电子商务是
以电子技术为根本,利用电子通信打破空间限制的壁垒,把传统的购物场所搬移至虚拟的互联网上,使交易双方在不见面的情况下就可以合法地完成各种商贸活动。庞雅莉(2014)认为计算机的普及和互联网的快速发展,使得传统的商业活动逐步电子化、网络化。中国电子商务得到前所未有的发展,给企业经营管理、商务活动以及个人消费方式带来了一场全新的变革。虞萍(2014)认为电子商务是一种特殊的商业行业,网站是电子商务的一个关键组成部分,电子商务企业的成功在很大程度上取决于企业的网站质量。在网站同质化严重的今天,准确把握高质量的网站,满足消费者对更优质量和服务的需求,从而提升自身的商业价值及同行竞争力,已经成为电子商务企业在面对网民暴增及同行竞争日益激烈的机遇和挑战中突围的先决条件。黄欢(2012)认为第三方电子商务平台给对外贸易的中小企业提供
5
了与大企业公平竞争的优势,在企业外部,通过第三方电子商务平台的应用,中小企业可以快速响应市场,了解世界范围的市场需求,同时也强化了中小企业与世界各国企业间的交流合作;在企业内部,强化了企业品牌的影响力、营销水平和企业的信息化管理水平。陈小红(2011)认为电子商务对经济增长贡献的评价与控制的研究内容分为评价和控制两个部分,是基于我国电子商务经济从起步阶段进入到腾飞阶段以后的经济发展实践的理论研究。由于电子商务经济存在网络外部性和边际效用递增规律,论文将新古典经济学、新兴古典经济学糅合到一起,研究电子商务对经济增长贡献的评价理论和方法。许应楠(2012)认为随着网络技术和信息技术的发展,我国电子商务呈现出迅猛的发展势头。消费者在线购物的蓬勃
发展,给电子商务企业带来了前所未有的发展机遇。电子商务的飞速发展为消费者提供了庞大的商品选择和海量的商品信息,同时也为消费者带来了巨大的认知负荷。
(六) 农村电子商务需求的研究
弭凤峰(2014)对吉林省农村电子商务信息平台的建设改进方案进行设计研究。通过分析吉林省农村电子商务信息平台建设和运营管理过程中存在的问题和不足,总结出一些共同的规律,归纳出吉林省农村电子商务信息服务的新需求、新模式,确定了建设改进模式和技术路线,对主要环节的改进方案进行了设计。特别对平台业务的架构和价值链进行分析和梳理,对信息分类、客户端界面提出了明确的改进方案。唐林(2014)认为作为农村地区的创业者,农村小微企业理应合理利用信息化带来的机遇提高生产经营效益。本文通过在农业农村信息化背景下分析对农村小微型企业发展电子商务情况进行分析,以帮助农村小微型企业找准信息化环境下的位置及发展目标,找到适合自身发展的对策,并能尽快地融入到信息化环境中,最终在自身得到发展的同时推动农村信息化的建设。葛旭华(2013)认为随着手机上网及手机网络应用的飞速发展,3G网络为支撑的电子商务随时随地随身的便利性日益成为人们商务活动和日常生活的重要应用渠道。农村地区有着非常宠大的用户群和不断增长的市场需求,在农村发展移动电子商务空间广阔、市场潜力巨大,加快实施该项目将有力推动社会主义新农村建设。杨国才(2012)通过对农业农村信息化云服务平台集成的关键技术问题进行探讨和研究,在借鉴国外农业农村信息化发展经验和吸收前人研究成果的基础上,对农业农村信息化服务平台建设进行系统的
需求分析和可行性分析。
6
廖亮权(2013)认为农村电子商务成为了大多数农产品发达地区迫切追求的销售平台,面对日渐发展成熟的电子商务,如何研发出一套功能齐全,操作简便,快速安全的农村电子商务平台,成为了研发人员的最大难题。杨素亚(2011)认为伴随着信息技术的不断发展,整个人类进入了信息化时代。在这个信息化时代,整个国民经济中占主导地位是信息经济。因此,应用现代化的信息技术,促进农业发展和农村经济结构调整,增强农业的市场竞争力,发展农村经济,建设现代化农业,增加农民收入,加速农村现代化进程,已势在必行。利用信息技术为农民建立可以提供政策、市场、资源、技术、生活等信息的网络体系,及时准确地向农民提供政策信息、技术信息、价格信息、生产信息、库存信息以及气象信息,提供中长期的市场预测分析,指导帮助农民按照市场需求安排生产和经营,解决分散的小农生产和统一的大市场之间的矛盾;可以开发网上贸易,直接建立农产品和农业服务贸易的快速交易通道。
三、 文献述评
国外专家学者对电子商务的理论研究侧重于制造业方面的研究,但是有学者指出在农业得到一定发展后,农村的基础设施变得和城市差不多,农村电子商务就会应运而生,并且会在农村企业带起电子商务平台的扩大和发展,在农村发展电子商务是可行的;在电子商务技术用用方面外国学者主要对数据挖掘技术进行了研究,也就是指以信息化的发展来带动电子商务平台的发展,更进一步的说是农村电子商务大数据的发展;在电子商
务传递方式的研究层面上,外国学者主要以社区的方式研究人们对电子商务的认可度,通过人们对信息接受的真实有效性,进而判断电子商务是否可行,这对我国在农村发展电子商务有极大意义;在电子商务需求方面,外国学者主要指的是基础设施建设,尤其是利用交通和市场加快物流的周转速度,更能适应现代人对快节奏的要求,从而会对电子商务的发展带来极大的便利。
国内专家学者在电子商务需求现状的研究主要是通过实例研究,缺乏理论层面,但是其可信度会更高,操作的实践性会更强;在电子商务需求主体的研究方向主要是传统农资销售与电子商务相结合、电子商务服务云平台、微观个体之间存在的相互联系与相互作用、快递企业和网商的关系,不难看出大致分为三类:买房、卖方、中间商,当然这里的中间商主要指的是为买卖双方提供便利的环节,
7
所以我国研究的主体也就是买方和卖方的关系、买方和中间商的关系、卖方和中间商的关系;在电子商务需求内容方面的研究,我国学者大致研究三个层面:个人、企业(市场)、政府,个人的研究主要是从心理需求和动机方面来探讨个人对电子商务的需求,企业的研究主要是从企业之间通过电子商务减少中间环节来提高效益,政府的研究则是从关于电子商务征税的一系列问题来入手得出一些电子商务发展不完善之处以及相关建议;电子商获取渠道方面的研究更多的是从经济学的角度来研究,如与传统销售渠道的矛盾冲突及其带来的耗损,以及电子商务自身作为传统销售渠道的供应商和竞争者的双重身份的尴尬处境,所带来的不必要的纠纷。
当然也有比较乐观的学者在电子商务和传统销售渠道之间寻求一个制衡点,来让电子商务的发展受阻更小,得到充分的发展,也让传统的销售渠道继续发挥其效用;在电子商务需求影响因素的研究方面,大致提了以下六点影响因素:一是电子技术,二是传统的商业规模,三是网站自身自量,四是全球化下的对外贸易,五是理论的研究层次,六是消费者的认可度。电子技术指的电子商务发展的源泉是否与时俱进,跟得上时代进步的步伐,是至关重要的。传统商业规模作为旧事物,代表了一种消费习惯,电子商务作为新事物必然会受到一定的阻挠,但是电子商务也不是虚无缥缈的东西,它是从这个旧事物中孕育出来的,所以传统的商业规模,孕育电子商务是要足够强大,但是在电子商务发展的道路上要尽量减少发展阻力。网站质量是电子商务外在的表现形式,如果外在表现形式都不为人所接受,那么电子商务的内在,主动去了解的人一定会少之又少,必然影响电子商务的发展。全球化的对外贸易体现了市场的开放性,是电子商务发展的优质助力。理论的研究层次代表着人们对它的认知程度及接受程度,也在一定程度上反映了消费者的认可度。关于农村电子商务需求的研究,大多为国内学者对电子商务在农村发展的模型设计,平台搭建及利用信息技术构建一个电子商务村的未来展望。
四、 参考文献
[1]Lerebvre Louis-A.,Lefebvre Elisabeth,Elia Elie,et al.Exploring B-to-B
e-eommerce adoption trajeetories in manufacturing
SMEs.Technovation,2005,25(12):1443一1456.
[2]Kaefer Frederick,Bendoly Elliot.Measuring the impact of organizational
constraints on the success of business-to-business e-eornmerce efforts:A transactional focus[J].Information and Management,2004,41(5):529一541.
8
[3]Zhu Kevin.THe eomplementarity of information technology infrastrueture and e-eommerce capability:A resource-based assessment of their business value[J].Journal of Information Management
Systes,2004,21(1):167一202
[4]Kumar Sameer,Petersen Palo.Impact of e-commerce in lowering operational costs and raising customer satisfaction[J].Journal of Manufacturing Technology Management,2006,17(3):283一302
[5]Morwitz G V,Schmittlein D,Using segmentation to improve sales forecasts based on purchase intent:which"indenders"actually buy?,Journal of Marketing Research,1992,29:391-405
[6] Finin Tim,joshi Anupam,Kolari Pranam.The Information Ecology of
Social Media and Online Communities [J]. AI MAGAZINE,2008:77-92.
[7]Byung C.P,Robert D.F,Edward E.Performance of Miniload System with Two-class Storage[J].European Journal of Operation Research,2006,170(1)
[8]肖宁宁,郭芙茉.黑龙江省不同年龄群体体育旅游需求状况调查分析
[J].广州体育学院学报.2007,27(6):57-59
[9]吴滔. 面向农资商品的电子商务系统设计与研究[D].中国科学技术
大学,2014.
[10]黄先芝. 电子商务服务平台中的应用协同及定制关键问题研究[D].
山东大学,2011.
[11]徐越. 网络生态视角下电子商务业态发展研究[D].吉林大学,2014.
[12]韩军涛. 电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究[D].北京邮电大学,2014.
[13]陈小红. 电子商务对经济增长贡献的评价与控制研究[D].东华大学,2011.
[14]曹海生. 电子商务税收征管体系研究[D].东华大学,2012.
[15]孙倩燕. 基于移动电子商务的自助游发展研究[D].南京师范大学,2008.
[16]范璞. B2B电子商务诚信问题研究[D].西南财经大学,2014.
[17]毛西通. 我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突管理[D].内蒙古农业大学,2014.
[18]陈树桢. 电子商务环境下营销渠道选择与协调研究[D].重庆大学,2009.
[19]王毅达. 网络零售商定价能力的影响因素与渠道使用研究[D].浙江大学,2006.
[20]廖薇薇. 成都房地产电子商务O2O平台提升服务水平研究[D].西南财经大学,2014.
[21]陈伟社. 家电企业电子销售渠道策略研究[D].北京邮电大学,2012.
[22]张婷婷. 电子商务环境下顾客转换成本的影响因素研究[D].西南大学,2014.
[23]庞雅莉. 电子商务情景下服装品牌竞争力的影响因素研究[D].西南
大学,2014.
[24]虞萍. 影响企业电子商务成功的网站因素研究[D].中国农业大学,2014.
[25]黄欢. 第三方电子商务平台运用的影响因素研究[D].杭州电子科技大学,2012
[26]杨素亚. 吉林省农村电子商务交易平台的设计与实现[D].吉林大学,2011.
[27]许应楠. 面向知识推荐服务的消费者在线购物决策研究[D].南京理工大学,2012.
[28]弭凤峰. 吉林省农村电子商务信息平台建设及运营管理改进方案研究[D].吉林大学,2014.
9
[29]唐林. 农村小微企业电子商务对策研究[D].华中师范大学,2014.
[30]葛旭华. 娄底市农村移动电子商务发展研究[D].湘潭大学,2013.
[31]杨国才. 农业农村信息化云服务平台集成关键技术研究[D].西南大学,2012.
[32]廖亮权. 基于WAMP的农村电子商务交易平台的设计与实现[D].南昌大学,2013.
10
范文二:电子商务文献综述
文献综述:基于EJB的电子商务架构设计与实现
简要:介绍了EJB的概念和特性,提出了采用 EJB(Enterprise JavaBeans)技术开发电子商务系统的优点,通过 实例说明EJB在电子商务上的具体应用
关键字:电子商务,EJB
Based on the e-commerce framework EJB Design and Implementation Abstract:EJB introduced the concept and characteristics of the proposed use of EJB (Enterprise JavaBeans) technology advantages of e-commerce system, through the strength of that EJB in on the specific application of e-commerce
Key words :electric commerce ;enterprise java beans
前言:随着信息技术的不断发展,电子商务这一新型商务模式已得到世界各国的普遍关注。如何进行电子商务的应用开发,如何方便、快捷地构造出企业电子商务应用系统已成为一个急需研究的课题。EJB 作为一种基于组件的新型技术逐渐应用于电子商务应用开发之中。具有很好的可移植性、可重用性、平**立性及可扩展性。将EJB 技术应用于电子商务,使开发人员的注意力集中在业务逻辑上,极大地简化了电子商务应用系统的开发。
电子商务的现状
1发展环境不断完善,随着国务院有关加快电子商务发展的意见《电子签名法》等一系列政策的出台实施,以及相关宏观调控措施的开展,为电子商务健康有序发展提供了良好的条件2应用领域逐渐拓展,能源交通,电力,银行,保险等行业都走在应用电子商务行列前列3电子商务模式成熟现商机4盈利模式日趋丰富,从初期的网络接入到门户,B2B,B2C,EJB等[1]
EJB 的体系结构
EJB是 SUN 公司发布的Java 服务器端服务框架的规范。SUN 公司对 EJB 的定义是: EJB 是用于开发和部署基于组件的分布式应用系统体系结构。采用EJB编写的应用系统具有伸缩性、交互性和多用户安全特性。这些应用程序只需写一次 ,即可部署在任何支持 EJB 规范的服务器平台上[2]。从本质上
说 , EJB的结构是一个客户/ Web 服务器/数据库服务器的三层结构[3 ] ,其组件体系模型图 1 所示。
电子商务的应用程序一般都是一个独立的可执行程序, 与其他服务器各自占据着不同的进程, 而且一般一个程序只能处理一个用户请求。每当有一个用户请求, 就会激活一个进程。当用户请求数量非常多时, 大量的程序就会大量挤占系统的资源, 如内存、时间等, 造成运行效率低下。另外的功能有限, 开发较为复杂, 且不具备事务处理功能, 这在一定程度上限制了它的应用。
为了解决上述问题各位专家引进了最近的软件技术——EJB,它支持面向对象的多层分布式应用,具有很好的可移植性、可重用性、平**立性及可扩展性。将EJB 技术应用于电子商务,使开发人员的注意力集中在业务逻辑上,极大地简化了电子商务应用系统的开发。
1. 郑波 ,李松年 ,张世永 老师曾经在计算机网络技术上提出EJB技术在电子商务系统中的设计与实现:
EJB 从本质上讲是一个基于组件的分布式计算架构体系规范, 用来构建可伸缩的、可重用的、可移植的、事务性和分布式企业级商业应用程序的组件模型EJB 具有3 种基本类型: 会话Bean、实体Bean 和消息驱动Bean.会话Bean 用于封装与一特定EJB 客户端相关联的临时(非持久性) 数据, 主要模拟商业中一般的规则、工作流程以及控制过程, 也可协调多个实体Bean 间的交互. 实体Bean 用于封装持久性数据和处理持久性数据的方法, 持久性数据由实体Bean 实例中的方法所操纵, 这些数据最后将被存储在诸如关系数据库等数据存储中. 消息驱动Bean (MDB) 是在JM S ( java message service)消息到达的时候, 容器调用的无状态组件. MDB的创建是为了拥有能够被异步调用的EJB 来处理引入的JM S。【4】
2袁裕辉 曾经在基于EJB 的电子商务系统结构设计中提出在电子商务系统中的设计与实现过程中运用EJB的优点:
1) 采用EJB 技术,系统具有跨平台、安全性高、可扩展、可重用等特性;
2) 客户可以采用多种方式与系统传递数据;
3) 系统升级容易,服务器组件可根据应用需求迅速加以修改;
4) 系统开发人员可以专心地开发应用系统的商业逻辑,不必考虑系统基础结构;
5) 提供与ERP 系统接口,从ERP 系统提取并整合数据;【5】
3.张毅 在基于EJB 构件的电子商务体系及服务平台的研究过程中曾经提出如何利用EJB技术满足电子商务系统的扩展:
当电子商务应用系统出现先的需求时,就必须对原系统进行扩展。这时,开发者可以根据新的需求编写新的EJB组件以实现新的业务逻辑,再将其组装到远系统中即可。同时,采用EJB技术开发的系统极易维护,业务逻辑与界面显示的分离使系统的维护更加方便。【6】
4. 郑波 ,李松年 ,张世永老师提出在基于设计模式的EJB 体系结构模型中如何运用EJB实现数据的安全性:
基于EJB 的电子商务系统是一个分布式三层数据库应用系统,系统的核心是EJB 应用服务器,由CRM、SCM、ERP 和KM 4个容器组成,系统商业逻辑由容器中的bean 实现。客户和合作伙伴通过Internet 、Intranet 和Extranet 与EJB 服务器连接,与系统进行数据交互。为了保证数据的安全性,将系统的数据分为内部数据和外部数据,分别存放在不同的数据库服务器。内部数据库只允许有关人员访问操作,而外部数据库允许所有人员包括客户和合作伙伴访问操作。【7】
5.王涛老师曾经就St ruts 与EJB 结合的W eb 开发模式与多位专家探讨并提出EJB技术在电子商务中的广泛应用及其发展水平:
电子商务应用系统是一个典型的多层分布式对象系统。在逻辑上它可分为三层,即客户端、Web 服务器端及数据服务器端。要进行电子商务应用系统的开发,关键就在于Web 服务器端的开发。Web 服务器端开发的好坏直接关系到电子商务应用系统的设计、管理与维护的难易。【8】
以下是EJB在电子商务中的运用实例:
在BtoB 电子商务网上银行的开发中,可以设计以下EJB 组件:
Account Bean 一个包含客户支票和现金帐号信息的实体Bean
NewAccount Bean 一个创建Account Bean 新实例的会话Bean
Deposit Bean 一个可以在已有的Account Bean 实例中确认存入一定数量钱款的会话Bean
Transfer Bean 一个在两个已有的Account Bean 实例之间转帐的会话Bean
Withdraw Bean 一个从已有的Account Bean 实例中取款的会话Bean
通过以上EJB 组件可以实现客户帐号的创建、客户存取款操作及电子商务交易中的转帐操作。
3,结论:基于EJB 构件的电子系统具有诸多优势:(1)避免了CGI瓶颈
(2)互用性和集成性好(3)开发和配置方便(4)广泛的有效性。,使开发人员的注意力集中在业务逻辑上,极大地简化了电子商务应用系统的开发。
4.参考文献:
[1] 陈定方. 基于J 2EE 技术的安全B?S 系统的研究与实现(j). 武汉理工大学学报(交通科学与工程版) ,2002
[4] 郑波 ,李松年 ,张世永. 计算机网络技术. 第2 版(j). 北京: 国防工业出版社, 2004.
[5] 袁裕辉. 基于EJB 的电子商务系统结构设计(j). 重庆大学学报, 2003
[6] 张毅. 基于EJB 构件的电子商务体系及服务平台的研究(j). 华东交通大学学报, 2003
[7] 徐刚. 基于设计模式的EJB 体系结构模型(j). 计算机工程与应用, 2003
[8] 王涛. St ruts 与EJB 结合的W eb 开发模式探讨(j). 电脑与信息技术, 2004 (3)
范文三:电子商务文献综述
沈阳化工大学科亚学院毕业论文文献综述
论电子商务对实体店铺的影响文献综述
姓名:班级:工商管理1002 指导教师:
摘要:21世纪是信息化的时代,信息服务业已成为21世纪的主导产业。在全球信息化的影响下,电子商务不断改进和完善,使传统商务的地位受到了冲击。如何顺应商业发展的潮流,在稳住自己传统强项的情况下,发展自己的电子商务销售渠道,是传统商务的当务之急。传统商务模式在电子商务的冲击下,既是挑战,也是机遇。
作者主要查阅了中国电商行业网、维普资讯网、中国知网、中国文献网、中国零售网和图书馆等资料进行查询,共搜索多篇论文资料,主要的文献有《KT网络公司营销策略研究》、《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》和《中国电子商务发展“冲击”传统零售业》等。
正文
一.引言
在当今商业模式日趋多元化的时代,电子商务在一定程度上冲击着传统零售商,但也为消费者带来了更为便捷的消费方式。笔者个人认为,电子商务的快速发展是现代经济发展的必然。电子商务的发展增加了交易机会,降低了交易成本,提高了交易效率,简化了交易流程,改变了交易模式,带动了经济变革。电子商务的出现,必定将为市场经济带来一场信的商业革命。传统企业在信息化时代需要了解电子商务,应用电子商务,并思考如何开展电子商务,从而适应市场竞争和企业发展的需要。
二.业内人士及专家学者对电子商务对实体店影响的看法
在《KT网络公司营销策略研究》(2009)中,作者陈浪提到,网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式:它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。网络营销在给企业带来机遇的同时,也使企业面临巨大的挑战。中小企业在我国的社会经济中有着重要的地位,但在某些方面又属于弱势群体,尤其需要给以更多的关注。
在《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》(2010)中,作者邓红梅提到,在电子商务环境下,由于渠道之间的价格竞争,在原有传统零售渠道基础上,制造商通过增开网上直销渠道,这会将威胁传统零售商在定价、市场份额和利润等即得利益。而双渠道市场在一定条件就能改进制造商与零售商的收益。
在《电子商务对企业的影响与对策》(2011)中,作者江源提到,电子商务作为一种新兴的商务给企业带来新的革命是毫无疑问的。他认为,电子商务对企业影响主要有缩短企业生产周期、降低生产企业成本、降低企业采购成本、降低企业销售和运营成本、减少企业库存、加强企业之间的信息沟通、创造企业商机、提高企业知名度和提高企业管理水平等方面。
在《中国电子商务发展“冲击”传统零售业》(2012)中,作者姜旭平提到,对传统零售业来说,作为一种新兴商业模式,电子商务不是颠覆和取代,而是某种意义上对生产力的解放和补充。但是,处在零和需求环境下的新旧两种零售业态模式,面对同一个市场、同一个消费群体,分食同一块蛋糕,难免产生激烈竞争和相互碰撞,此消彼长。事实是,电子商务的快速发展给传统零售业带来巨大的冲击和挑战。
在《传统零售业力争线上线下业务协同发展》(2012)中,作者莫岱青提到,近年来,越来越多的传统零售企业禁不住互联网的诱惑,纷纷向电子商务领域进军,传统零售企业“触网”俨然已经成为趋势。他认为,传统零售企业触网原因不外乎来自客户需求、自身发展和市场竞争这三方面。
在《传统零售商的第三条道路》(2012)中,作者王甲佳提到,面对电子商务的蒸蒸日上与不断增加的运营成本,使零售业陷入到越来越强烈的恐慌中。他认为,传统零售业需要看到自己的优势,在发挥优势的基础上考虑创新。第三条路有以下几个情形:门店以体验为主、网上网下统一价格体系、向社区进军、物流能力像电商看齐。
在《SoLoMo时代:零售业营销的新路径》(2012)中,作者颜艳春提到,零售业最大的挑战和困惑在与消费者需求的“能见度”太低,以至于看不见、摸不着,只能靠猜。今天的零售业必须改变,“要请消费者真正站到前面去讲需求,而零售商在下面倾听”。SoLoMo即社交+定位+移动,这种模式可以将消费者的力量汇聚起来,将最终解构并重朔零售业,进而波及到整个消费品行业。
在《O2O电子商务模式之我见》(2012)中,作者杨盛强提到,O2O这种线上消费线下享受的模式让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会,将线上消费者带到线下的店中消费。O2O正在成为电子商务领域的新方向,但此模式的应用推广对企业的线下能力是一个不小的挑战,也蕴含着一定的风险,不管传统企业还是电商,都要综合考虑其中的成本和收益。
三.电子商务影响实体店转型
在我们的日常生活中许多商品和服务消费都是离不开实体店的,比如实物类的家具、珠宝、奢侈品等;服务类的餐馆,KTV,洗浴中心等,这些消费是我们平时消费的大头。但传统商业在电子商务的挑战下,使传统的营销观念彻底被颠覆。未来的传统商业采用“水泥+鼠标”的完美结合才是王道。
总结
(1)传统企业需触网:电子商务,代表了一个全新的商业模式,并吸引了大量的购买力逐渐增强的人群。面对未来的发张趋势,传统商业也应该开展自己的电子商务。目前网上开店,有官网和店中店两种形式。官网,就是有自己独立域名的网店,是代表企业电子商务的官方机构:而店中店,就是在第三方平台上建立自己的网店。个人认为,企业不需要急于组建自己的电子商务团队,而是将企业的电子商务外包或是在第三方网站上建立网店,摸索运营经验,等到技术成熟,再开展自己的官网。在未来主要以体验为主的线上线下结合的趋势下,官网是必不可少的。
(2)O2O模式线上线下的完美结合:O2O即指互联网与线下商务的集合,成为线下交易的前台。这种模式对于服务型尤其是体验型产品将是最佳的方式,与传统电子商务的在线消费形式不同。我们一直强调,未来的商业模式是线上与线下的结合,而O2O模式的出现为未来的商业模式迈出了第一步。我国的O2O模式还处于初级阶段,面临诸如盈利模式简单,定位不清等许多问题。个人认为,传统企业应今早开展O2O模式,毕竟传统企业已经错过了电子商务,不该再错过O2O。因此,传统企业顺应社会发展的潮流,提前一步抢占市场。传统企业可先与第三方网站合作,摸索O2O模式的经验,一来可以为自己后期建立自己的电子商务模式做铺垫;二来也可以在O2O这座“金矿”中淘金。但是,O2O模式对企业的线下能力是个不小的挑战,不论传统企业还是电商,一旦定制的商品低于预期质量,就很难获得良好的口碑和信誉,甚至很难获得持续发展。
(3)社交网络和电子商务相结合:消费者通过社交网络,可以将已购用户的建议选择产品和品牌,或消费者将购买的产品推荐给朋友和其它用户,通过用户群分享产品评价及体会;企业通过社交网络,可以与消费者进行互动,与消费者建立更好的关系,并让消费者告诉企业他们需要的商品或服务。在未来,甚至还可能出现消费者通过某些软件的订阅购物等行为,让代理商或零售商来找消费者,而不是消费者找商品或服务。
(4)手机引领未来零售哲学:智能手机和移动互联网具有真正解构零售行业的能力,如果未来五至十年大型零售商在移动互联网领域没有什么作为,就丧失了天机。未来的
零售哲学是体验式购物,体验式的核心是消费者想要知道更多关于商品的信息。体验购物时代,消费者可以通过智能手机了解更多有关的门店信息、品牌信息、消费信息等,使自己尽快的找到需要的靠谱产品。未来的场景可能会出现,智能手机当会员卡,当信用卡;通过智能手机随时随地的了解门店的新品信息,促销信息等。如果决策层没有意识到智能手机和移动互联给实体店带来的巨大商机,那么实体店将真正错过未来。
参考文献
[1]陈浪.KT网络公司营销策略研究[D].上海财经大学.2009.
[2]邓红梅.浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调[J].中国商贸,2010(20):69.
[3]江源.电子商务对企业的影响与对策[J].大观周刊,2011(18):32-33.
[4]姜旭平.井喷的中国电子商务及其对传统零售业的冲击[J].中国零售研究,2011(1):13-28.
[5]莫岱青. 传统零售业力争线上线下业务协同发展[J].信息与电脑,2012(10):44-45.
[6]王甲佳.传统零售商的第三条道路[J].现代物流报,2012(20120717):第11版. [7]颜艳春.SoLoMo时代:零售业营销的新路径[J]. 富基商业评论,2012(6):43-46.
[8]杨盛强.O2O电子商务模式之我见[J].工程技术,2012(9):17-19.
[9]石建鹏.网络营销实战全书[M].北京:联合出版社,2012:225-245.
[10]黎文峰.网店经营大赢家[M].北京:清华大学出版社,2012:12-26.
[11]和讯网.电子商务:诅咒还是祝福[EB/OL]
http://tech.hexun.com/2012-03-22/139621434.html,2012-02-22.
[12]贾丹阳.传统企业对传统商业模式的影响[J].电子商务,2013(1):15-16.
[13]金错刀.2013中国电商行业的洗牌之年[J].经济导刊,2013(12):8-9.
[14]宋健宁.论电子商务的优势与潜在风险[J].科学与财富,2013(7):26-27.
[15]21世纪经济报道. 大数据电商:马云的光棍节实验[EB/OL]
http://www.21cbh.com.html,2013-10-15.
[16]章轲.流通蓝皮书:中国商业发展报告(2011-2012)[J].物流与供应链,2013(6):56-57.
[17]陈志强. 传统百货转型案例:银泰借O2O自我革新[J].经理人,2014(4):62-69.
[18]刘徽.实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全[M].北京:电子工业出版社,2014:260-275.
[19]张斌.零售创新与你何干[J].销售市场渠道版,2014(1):58-70.
[20]高春利.传统行业的创新路径[J].销售市场管理版,2014(1):25-27.
范文四:电子商务文献综述
文献综述:
“服装电子商务网站的设计与实现”
文献综述
1. 电子商务的概念及分类
1.1 电子商务的概念
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。但是,电子商务不等同于商务电子化。
1.2电子商务的分类
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。
狭义上讲,电子商务是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
2.电子商务网站的研究概述
胡宏力(2011)在《电子商务与国际贸易》中强调,随着以Internet为媒介的电子商务活动全球范围性的兴起,电子商务在各个方面都体现出了比传统贸易优秀的特点,它具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势。通过电子商务开展国际贸易就是通过网络将买方卖方、金融、商检和税务等有关部门有机连接起来,以实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部和部分业务的自动化处理。而且电子商务给国际贸易也带来了这几个方面的优势:1.交易成本降低。2.交易效率提高。3.提高外贸企业的市场竞争力。电子商务对国际贸易革命性的影响还表现在,它会引起国际贸易经营管理方式发生重大的变革。由此看来,电子商务在国际贸易中也扮演着重要的角色。
王玉荣(2012)认为,电子商务的快速发展正在推动经济增长方式的转变,电子商务对国民经济的影响越来越大。电子商务将成为我推动我们经济持续快速增长的重要驱动力。电子商务是实现中国经济增长方式转变的有效途径与重要举措。在资源配置方面,电子商务有着传统产业无法替代的优势。电子商务促进产业结构的优化,加速第三产业的发展。同时也为中国企业创造发展机遇。
王群(2013)认为,信息技术的迅猛发展为互联网技术的广泛应用奠定了基础,网络技术方便快捷、高效多样化的优势已日趋明显,为顺应时代进步的要求,众多企业已开始发展网络营销业务。企业的网络营销可以摆脱时空的约束,运营机动灵活,有利于资源的整合与竞争优势的提高,使企业可以大幅度地降低成本以达到提高企业利润的目的,网络营销已从早先的作为传统营销的补充转化为现代生活不可缺少的一部分。然而,庞大的网络体系虽经过较长时间的发展,但仍有一些不足之处给逐渐受到社会欢迎的企业网络营销带来了诸多的风险。
3.国内外实证研究概述
赵磊(2006)在中小型服装企业电子商务网站模式探析提到中小企业的特点要求实施电子商务,而实施电子商务的手段便是建立电子商务网站,建立依托行业电子商务平台或建立互联网站比企业单独建立电子商务网站具有优势,在建立网站的过程中需要考虑较多的因素,在要建立独立网站之前,企业需要有一定的市场,并且需要较多的技术支持。但当用户具有一定的客户后,就具有较大的现实意义及应用前景。
陈晓明(2011)对电子商务目前存在的问题给出了自己的意见,第一,物流系统不够完善,第二,电子商务品牌建设不足。第三年,电子支付系统存在一定
的缺陷,第四,对电子商务的真正含义理解不够等,我国的电子商务网站需要进一步完善物流体系,其次加快诚信体系的建立等,最后打造具有特色电子商务品牌。
2009年谭满云对当今中国电子商务的发展做了一个总结分析,他指出,08 年美国引发的全球性的金融危机对中国市场造成了很大的冲击。中国领导人迅速做出决策。要大力发展电子信息化产业,并大力扶持物流产业的发展。在这种大背景下,电子商务产业得到很好的发展,但同时也存在着一系列的问题,可谓机遇与挑战并存。他总结除了电子商务的优势劣势。优势:1.互联网的快速发展。随着电脑的普及、网联网的快速发展,给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。2.信息化效率高。3.低成本。4.个性化服务。劣势:1.安全问题。2.观念约束。3.法律制度问题需要规范。4.缺乏专业人才。5.物流的限制。这很好的为电子商务的发展指出了一个方向和发展中需要注意的问题。电子商务的发展不仅需要人才的创新培养,更需要中国政府的大力度宣传和扶植。
John Humphrey (IDS)等人在2003年3月的一份文献报告中上就发展中国家的电子商务发展做出了明确的分析和介绍。他们区别的说明了发展中国家与发达国家在电子商务发展方面存在的差异跟所注意的东西。UNCTAD说:“发展中国家企业计划参与国际贸易,并且通过信息和通信技术的结合来发展电子商务平台的模式,来保持他们在电子商务发展中的优势。”所以信息的综合资源将成为电子商务竞争的主要条件。B2B模式对发展中国家的电子商务发展将会起到推动型的作用。他们还指出使用互联网可以减少地理距离的影响,提供更好的最终市场信息,降低记录信息的成本。他们还建议发展中国家的生产企业可以“跨越式”的发展,使用信息通信技术来建立卖卖双方的关系。基于互联网的电子商务系统B2B模式,即使是再小再孤立的农村企业也能够等到相关的发展。他们的研究结果表明,发展中国家的公司主要使用的是B2B的模式,但是主要的用途是加强现有的业务关系和深化供应商和买家之间的整合。这个政策框架的重要意义在于他们能够预测一些未来的效益。因为它能促进信息的交流,但是发展中国家的信息交流存在的一些较大的问题,在社会背景和技术水平上都存在较大的差异。小公司的电子商务建设仅仅局限于购物平台而不是信息交互平台,缺少互动的电子商务不会得到很好的发展。而正是这样的电子商务发展现状,也就预示发展中国家电子商务具有良好的前景,会衍生出适合他们的方式,其间包括物流配送,人员分配,信息整合等问题。
4.我国电子商务的发展趋势
B2B电子商务模式到现在越来越称为电子商务中具有更强大竞争力的一方。在杨路明等(2009)学者对于中小企业B2B电子商务前景分析中可以看出,他们
认为对于我过数量庞大的中小企业来说,B2B电子商务将为他们带来更为广阔的市场环境和更多的发展机会。据统计,全球平均每年因为B2B电子商务节省的贸易成本开支高达100亿美元。与传统商务活动相比,B2B电子商务因为降低买卖双方信息沟通成本,快速节约企业间的交易成本,减少企业库存,有效缩短企业生产周期以及全天候无间断运作等优势备受关注。在中国,很多中小企业为了提高自己的竞争力,以获得长期持久的生命力和发展机会,构建了自己的电子商务平台。但是,大部分建立网站的中小企业,其网络平台都只是一个信息发布和营销推广网站,而不是真正意义上具有“商务”功能的B2B电子商务平台。而B2B的发展趋势不可忽略,越来越多的中小企业关注电子商务,完善电子商务。随着B2B电子商务的高速发展,有国家的政策扶持,网络基础设施的不断完善,相关支持服务的跟进等利好因素,在大的市场环境下,相信中小企业开展B2B电子商务将获得更好的发展。
陈晓明(2011)对电子商务发展的现状、问题及对策发表了自己的看法,目前网站及网民的数量呈上升趋势,同时政府扶持中小企业应用电子商务的力度不断加大,产业集群的电子商务和行业电子商务齐头并进,对企业的发展有很大的益处。
Hasan和E.Harris在《Entrepreneurship and innovation in e-commerce》一文中深刻论述了电子商务发展中的创新问题。他们认为数字技术已经改变了经济,价值为客户创造许多服务的经济价值,数字技术也称为了信息和情报来源的重要手段。全球化和信息化正在从根本上改变商业和组织的面目。电子商务作为一种交易的手段,在互联网的商业交易上发挥着越来越大的作用。在过去的几年中,电子商务无处不在。人们师徒通过不同的方法来定义电子商务,但是却没有统一的答案。他们指出原因在与电子商务在不断的被创新,这种创新绝大部分来源于新的技术手段产生。这种技术手段可能改变了人们的查找方式,也可能改变了电子商务过程中的交易方式。形形色色的改变,都可能为电子商务带来一场前所未有的革命。当然,电子商务的本质还是离不开基于互联网的销售手段,包括购买和出售,它只是作为一个平台。对于作者来说,面对这种不断变化的电子商务,他们提出了几个方面的概念。1.创新。多年来R&D已经与技术创新密切相关。创新不仅仅是发明并没有技术。有许多例子证明,创新是一个提出的理论和设计概念合成现存和知识形态的结果。为了加强和扩大改进的过程,产品和服务,创新可能包括新产品,新服务,新组织形式,新的市场和新的技术和人力资本的发展。2.确定的战略机遇。电子商务在组织中是随着Internet的发展而发展的,识别对于电子商务的战略机遇是提高公司在电子商务方面竞争力的有效手段。
5.总结
通过越来大量的关于电子商务网站设计与实现相关的文献,国内外的学者们都取得了丰硕的成果,电子商务在全球已经无处不在,在了解电子商务发展的同时,我们不得不也关注到电子商务总存在的问题。电子商务作为服装营销手段之一的,具有经济性和便捷性的有点,建立一个电子商务网站在未来的日子里,会成为一个必要的营销手法。信息设施基础产业对国际贸易存进作用明显,但是有明显的滞后性。另外,国际电子商务对电子商务交易额有长期明显的正向作用。目前大部分还是依赖于电子商务平台发展,但随着时间的发展,在未来每家都会用于属于自己的电子商务网站。在本文作者看来,拥有一家独属于自身企业是非常有必要,相信中小企业在这样的环境中会有很大的发展。
范文五:电子商务,文献综述
文献综述
第一章 绪论
二十世纪九十年代以来, 随着互联网及其相关技术的迅猛发展, 电子商务开始 深入到人们的日常生活中。 在电子商务的发展过程中, 物流配送问题成为电子商 务发展的最大的瓶颈。 如何能够在消费者要求的时间内及时的送达商品, 同时又 最大限度的降低成本, 实现物流配送的最优化, 这一直是阻碍当今电子商务发展 的一个主要问题。 完善的物流配送体系, 不仅能够减少生产企业的库存, 加速资 金的周转, 提高物流效率, 而且还可以降低物流和产品的成本, 提高整个社会的 效益,促进经济的发展。
电子商务源于英文 Electronic Commerce,简写为 EC 。顾名思义,其内容包含 两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
结合我国电子商务的实践,可以将电子商务的概念作如下表述 :电子商务系指 交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术〔主要是互联网 ) 等现代信息技 术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、资金流、物流 等基本要素构成。
电子商务对象是指能够从事电子商务的客观对象, 主要包括企业 (Business)、 消 费者 (Customer)和政府 (Government)。
商务媒体是指商务对象进行交易的场所, 或者说是虚拟电子市场, 实际指的 是网络。
商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容,
信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也 包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交 易方的支付能力、支付信誉等。
资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐等过程。
物流是指物质实体 (商务事件 ) 的时间和空间转移过程, 具体指运输、 储存、 配送、 装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
第二章 主体
随着我国互联网技术的越来越成熟电子商务跟物流两者的关系开始趁现出 不协调现象, 虽然二者相辅相成, 但是随着电子商务交易数量成比增长导致物流 配送中心的压力越来越大。
一 物流配送与配送中心
1、物流配送
配送属于物流范畴,它是一种特殊的、综合的、带有现代化色彩的物流运动。追 溯历史, “配送” 概念最早曾广泛使用于日本, 它是英语 “ Delivery ” 的意译。 对配送概念人们的理解不尽一致。 1985年日本发布的工业标准 (被人称之为权威 性的解释 ) 将配送定义为“把货物从物流结点交到收货人处”的交货行为。我国 学者和实业界人士认为, 配送是指在经济合理区域范围内, 根据用户要求, 对物 品进行拣选、 加工、 包装、 分割、 组配等作业, 并按时送达指定地点的物流活动。 从物流来讲, 配送几乎包括了所有的功能要素, 是物流的一个缩影或在某个小范 围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身,通过 这一系列活动完成将货物送达的目的。 特殊的配送还要以加工活动为支撑, 所以 包括的方面更广。 但是, 配送的主体活动与一般物流却有不同, 一般物流是运输 及保管, 而配送则是运输及分拣配货, 分拣配货是配送的独特要求, 也是配送中 有特点的活动, 以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。 因此人们常 常将配送简化地看成运输中的一种。
本文所讲的物流配送是指电子商务中的物流配送,即是在为了充分发挥电子 商务的优势, 做到物流、 资金流和信息流的最优化组合, 保证商品顺利到达目的 地而进行的物流的合理化配送。
2、配送的要素
一般来讲,配送所具有的要素,也就是配送要经过的环节有以下几个 :
(1)备货
是配送的准备工作或基础工作,备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进 货及有关的质量检查、结算、交接等。
(2)储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求, 形成的对配送的资源保证。 暂存是具体执行日配送时, 按分拣配货要求, 在理货 场地所做的少量储存准备。
(3)分拣及配货
分拣及配货是完善送货、 支持送货的准备性工作, 是不同配送企业在送货时进行
竞争和提高自身经济效益的必然延伸。 有了分拣及配货就会大大提高送货服务水 平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
(4)配装
配装是在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时, 集中不同用户的配 送货物, 进行搭配装载以充分利用运能、 运力。 通过配装送货可以大大提高送货 水平及降低送货成本。
(5)配送运输
配送运输是较短距离、 较小规模、 额度较高的运输形式, 一般使用汽车做运输工 具。 如何组合成最佳路线, 如何使配装和路线有效搭配等, 是配送运输的一个重 要而且难度较大的工作。
(6)送达服务
配好的货运输到用户还不算配送工作的完结, 这是因为送达货和用户接货往往还 会出现不协调,使配送前功尽弃。因此,要圆满地实现运到之货的移交,并有效 地、方便地处理相关手续并完成结算,还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服 务也是配送独具的特殊性。
(7)配送加工
在配送中, 配送加工这一功能要素不具有普遍性, 但是往往是有重要作用的功能 要素。 主要原因是通过配送加工, 可以大大提高用户的满意程度。 配送加工是流 通加工的一种, 但配送加工有它不同于一般流通加工的特点, 即配送加工一般只 取决于用户要求,其加工的目的较为单一。
3、配送中心
我国学者在 2001年颁布的国家标准《物流术语》中对配送中心的定义是 :配送中 心是指从事配送业务的物流场所或组织。应符合以下要求 :
①主要为特定的用户服务 ; ②配送功能健全 ; ③完善的信息网络 ; ④辐射范围小 :⑤多品种、小批量 ; ⑥以配送为主,储存为辅。
4、现代物流配送中心的特点
在日本,物流业高度发达,物流设施齐备,其配送中心特点如下 :
(1)多功能化 (2)系统化 (3)规模化 (4)自动化 (5)立体化 (6)集成化 (7)信息化 二 当前我国电子商务发展中存在的问题
(1)配送系统与电子货币。 物流配送瓶颈的解决是当前电子商务发展的最大难题。
(2)市场容量与企业规模。电子商务的开展是以大投入和强大的市场能力相关联 的。
(3)信息化建设落后
(4)工商企业和消费者电子商务意识不强,“商务为本”观念薄弱。
(5)网络安全。网络的不安全将直接导致消费者对电子商务的不信任。 <>
三、构建和完善现代物流配送组织体系
构建与完善现代物流配送组织体系应从物流作业系统和物流信息系统两个 方面考虑。 物流作业系统是物流配送体系的运行基础, 而物流信息系统则是物流 配送体系得以正常运作的必要条件, 二者相互协调, 共同促进物流配送体系的发 展,如图所示。
图 3.1 电子商务物流配送组织体系
四、构建和完善物流作业体系
物流作业系统是指涉及将产品提供给消费者活动的全程网络, 它包括运输、 保管、 装卸搬运、包装、流通加工等环节。
(1)运输系统。
合理组织运输,不仅可以节省运输能力,发挥各种运输方式的优势,提高运 输效率, 而且可以减少货物的中转环节和装卸次数, 减少货物损耗, 缩短货物在 途时间,加速货物周转,节省运输费用,提高社会经济效益 .
构建与完警运输系统应重点做好以下几个方面的工作 :
①提高运输工具实载
率, 充分运用运输工具的额定能力, 减少车船空驶何不满载行驶的时间, 减少浪 费。②发展社会化的运输体系,实行专业分工,统一安排运输工具,因地制宜地 选择最佳的运输方式。 ③应注重运输网络的合理配置, 也就是将物流中心设置于 有利于提高货物直送的地方。④应推进协同运输,提倡部门、集团、行业间的合 作,以及批发、零售、物流中心之间的配合,共同提高运输工作效率。
(2)保管系统。
商品保管是一项比较复杂的综合性工作。 构建与完善保管系统应重点做好以 下几个方面的工作 :①仓库的建立应充分发挥现有的交通网络功能,应在公路主 干道与铁路站点交会处与港口交会处构建。 ②对库存的控制应当依据社会的需求 量、 商品再生产时间、 交通运输条件以及管理水平和设备条件, 确定合理的储存 量、 合理的储存结构和合理的储存时间。 ③要对仓储的货物进行分类管理, 根据 货物本身的物理、 化学特性, 采取不同的保管措施。 ④充分有效地利用各种仓储 设施,提高仓库利用率和设备利用率。
(3)装卸搬运系统。
构建与完善装卸搬运系统应从以下几个方面入手 :①减少装卸次数, 这样可以 减少装卸作业量,节省装卸费用,减少货物损耗。②应当注意提高装卸活性,创 造易于搬运的环境和使用易于搬运的包装。 ③应当合理利用机械。 今后的发展方 向是,即使在人可以操作的场合,为了提高劳动生产率、安全性、服务性和作业 的适应性等, 也应将人力操作转由机械来实现。 ④应当保持物流的均衡顺畅, 提 高集装单元化水平和整个物流作业系统的综合效果。
(4)包装系统。
构建与完善包装系统,应当树立重视包装的观念,在包装上力求达到使用和 美观相统一, 注意包装的轻薄化, 包装材料及规模应力求单纯化, 包装形状和种 类也应单纯化 ; 力求符合集装单元化和标准化的要求。包装的规格应与托盘、集 装箱的规格相适应, 还应考虑到与运输车辆、 搬运机械的匹配, 这就要求从系统 的观点出发制定包装的尺寸标准。 为了提高作业效率和包装现代化水平, 各种包 装机械的开发和应用是很重要的。
(5)流通加工系统。
构建与完善流通加工系统要以节约成本为目标。首先,为了运输方便,节约 费用, 将诸如自行车等成品零部件进行集中捆扎装箱。 其次, 按照顾客的要求进 行加工, 如平板玻璃以及铁丝等, 在商店销售时根据顾客所需要的尺寸临时配置。 再次,为了综合利用,可将货物分解,分类处理。最后,应用科学化的流通加工 手段,将高新技术应用到流通加工系统中来,提高被加工产品的附加值 . 物流作 业系统是一个整体,其发展和完善单纯依靠其子系统各自孤立地进行是不行的,
这就需要从系统的角度出发, 对各个子系统进行协调, 寻求整个物流作业系统的 最优发展。
五、构建和完替物流信息体系
物流信息系统是支持物流作业系统的信息流动系统, 物流作业各子系统正是 通过信息系统得到准确的市场情况以及其他子系统的情况而启动运作的。 无论多 么好的物流作业系统, 如果不能与物流信息系统相契合, 就不能很好地运转。 一 个完善的物流信息系统的构建与发展就是使物流和信息流能够协调运作。 目前我 国在商贸物流信息基础建设上已经具备一定的条件和优势, 电信网络、 广电网络 己经覆盖了一定的地区, 特别是广大城市。 因而物流信息系统的构建和发展应利 用现有的信息技术优势,并不断开发引进新的信息技术成果,合理高效地进行。 构建与完善物流信息系统应重点做好以下儿个方面的工作 :
(1)要建立良好的信息处理系统和传输系统,构建电子供应链系统的信息平台。
(2)要拥有科学、高效的物流配送管理应用软件,建立配送管理信息系统。
(3)各物流系统所涉及的物流主体要加强自身的网络建设,实现物流组织的网络 化。
<4)物流信息系统必须是友善和易于操作的,这一方面是为了使管理者便于使用>4)物流信息系统必须是友善和易于操作的,这一方面是为了使管理者便于使用>
(5)物流信息系统必须层次结构分明,不同层次上的部门和人员,要的可能是不 同类型的信息。一个完善的物流信息系统,要有以下层次 :①数据层,将收集、 加工的物流信息以数据库的形式加以存储。②业务层,对合同、票据、报表等业 务表现方式进行日常处理。③运用层,包括仓库作业计划、最优路线选择、控制 与评价模型的建立, 根据运行信息检测物流系统的状况。 ④计划层, 建立各种物 流系统分析模型,辅助高层管理人员制定物流战略计划 .
第三章 总结
根据当今的物流配送现状问题的理解和了解得出这样的结论, 首先必须构建 和完善物流配送的组织体系, 然后组织体系构成中分别构建和完善物流的作业体 系和物流信息体系。从而构建出一个科学管理的电子商务物流配送中心体系。
参考文献
1、张铎、林自葵,《电子商务与现代物流》,北京大学出版社, 2002年
2、王述英,《构建和完善多层次的现代物流配送体系》,《学习论坛》期 2002年第 5
3、王嘉霖、张蕾丽,《物流系统工程》, 1987年
4、李京文,《物流学及其应用》, 1987年
5、张铎,《电子商务环境下的物流解决方案》,《商品储运与养护》, 2001年第 8期
6、何世明、孙建军,《我国电子商务物流配送模式初探》,《现代计算机》, 2001年第 2期
7、王之泰,《现代物流学》, 1995年
8、何明坷,《现代物流与配送中心》, 1997年
9、杨有玉,《电子商务呼唤现代化的物流配送— 第三方物流》,《生产力研究》, 2001年第 4期
10、吴清一,《物流学》, 1996年
11、张铎,《我国物流企业如何迎接电子商务》,《中国物资流通》, 2001年第 1期
12, 邱冬阳,《论电子商务物流的八种模式》,《中国流通经济》, 2001年第 I 期
13、宋华,《现代物流与供应链管理》, 2000年
14、张铎、陈友云, 《以“第三方物流”为切入点发展电子商务邮政物流配送》,北京邮电 大学学报 (社会科学版 ) , 2001年第 10期
转载请注明出处范文大全网 » 农村电子商务需求调查研究——