范文一:汽修厂安全生产制度
汽修厂安全生产制度汇篇
汽车维修质量承诺制度
1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起: 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日; 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日; 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 机动车维修服务规范
1、礼貌周到 服务公开 ? 接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。 ? 耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。 ? 为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。 ? 公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。 ? 公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。 2、环境整洁 管理有序 ? 厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。 ? 各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。 ? 厂区应设有用于客户接待、休息的场所。 ? 接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。 ? 实
行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。 3、明码标价 收费合理 ? 企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。 ? 确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。 ? 维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。 ? 维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。 ? 维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。 4、信守合同 保证质量 ?承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。 ?保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。 ? 维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。 ? 对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。 ?质量保证期内的车辆返修率应低于5,,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。 机动车维修服务承诺
1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定,价廉质优。 2、对用户维修的车辆,认真检查并做好项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。 3、在维修过程中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。 4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施24小时服务,为用户排优解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。 5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项
目保质期保修。
6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再作处理。 汽车修理工安全操作规程
1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐,不得随地乱放,工作后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内。
2、拆装零部件时,必须使用合适工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲 击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。
3、废油应倒入指定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防止废油污染。
4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯,并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
5、用千斤顶进行底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求,并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
7、修竣发动机起动前,应先检查各部件装配是否正确,是否按规定加足润滑油、冷却水,置变速器于空档,轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。
8、发动机过热时,不得打开水箱盖,谨防沸水烫伤。 9、地面指挥车辆行驶,移位时,不得站在车辆正前方与后方,并注意周围障碍物。
电工(空调)安全操作规程
1、工作前应备齐工具并检查是否完好,技术状态是否良好。 2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位,并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时,如无必要不要触动电子控制部分的各个接头,以防意外损坏电子元件。 4、电瓶充电作业时,要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过45。C。
5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭,以免损坏充电机及电瓶。 6、进行空调系统作业时,应在通风良好处。排除氟时应缓慢,防止冷冻机油一起冲出,同时不能与明火及炙热金属接触。 7、添加处理氟操作时要戴护目镜,谨防氟溅入眼内或溅到皮肤,将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒,同时应储放在通风干燥的库房中。
钣金工安全操作规程
1、工作前要将工作场地清理干净,以免其他杂物妨碍工作,并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好,连接是否牢固。
2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,并使用适合的顶杆、拉具及站立位置,谨防物件弹跳伤人。 3、使用车床、电焊机时,必须事先检查焊机接地情况,确认无异常情况后,方可按启动程序开动使用。
4、电焊条要干燥、防潮,工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时,操作者要带面罩及劳动保护用品。 5、焊补油箱时,必须放净燃油,彻底清洗确认无残油,敞开油箱盖谨慎施焊。
6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车,切忌在地上拖拉。
8、进行氧焊点火前,先开乙炔气后开氧气,熄火时先关乙炔气阀,发生回火现象时应迅速卡紧胶管,先关乙炔气阀再关氧气阀。 烤漆工安全操作规程
(1)进入烤漆房作业时,必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。 (2)在喷漆车辆进入烤漆房前,应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净,严禁在喷漆房内清除灰尘。
(3)喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。 (4)严禁在喷漆间内点火吸烟。
(5)在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。
(6)进行保温烘干作业时,不得将温度调节器设定在80。C以上。 (7)经常清洁进气滤网,以防止阻塞。
(8)供油泵烤炉不得漏油,每月对煤油箱进行一次排水作业。 举升机安全操作规程
1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。
2、举升过程中严禁车下和车内有人。
3、非使用人员未经允许不得操作本设备。
4、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。 5、应将车辆较重部件置于短托臂上。
6、举升车辆时,将托臂放到被托汽车合适位置后,再分别转动四只橡胶托盘,使四只托盘距车身位置相等,再按上升按钮,当车离地面10cm左右时,应检查托盘位置,并晃动一下车辆,检查是否安全,确信安全后,方可继续工作。
7、液压举升上升后,其安全保险锁止手柄必须朝上。 空气压缩机安全使用操作规程
1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备。 2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风,严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。
3、空压机严禁断油运行,使用者要经常注意检查机油油位是否正常,要定期更换机油。
4、不要使用小于1.5平方毫米而长度大于5米的导线作电源线。 5、每日工作结束后,必须旋开储气罐放污阀排出污水,第二日空压
机启动前再合上放污阀。
6、空压机运转时,当停电或临时停机时,需要重新启动,应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。
制冷剂回收充注设备安全操作规程
1、不使用未经特别认证的工作罐,不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。
2、移动本设备要小心,在有压条件下,所有软管都可能带有液态制冷剂,与制冷剂接触可能引起冻伤,拆下软管时须特别小心。 3、操作板内有高压电,在维修设备前一定要切断电源,以避免电击的危险。
4、为减少火灾危险,应避免使用过长的电源线,如需使用长导线,导线规格应不小于14AWG,并尽量短。在有溢出汽油、敞开汽油桶或其他可燃物的环境中不能使用本设备,要在能提供至少每小时换气四次的机械通风处使用本设备,或将设备置于高出地面18英寸处。在使用设备之前,要确认所有安全装置处于良好状态。 5、必须由专业人员进行操作,操作者必须熟悉空调系统,并了解制冷剂和有压部件的危险性。
6、当温度超过49?时,两次回收工作应间隔10分钟业制度进行。 正式认证待到“维修技术岗位资格认定委员会”每半年一次的集中认证时再进行。 对参加生产厂家和省市技术比赛获得奖项的员工,“维修技术岗位资格认定委员会”技术认证委员会也可根据所获奖项的内容破格进行相应岗位资格认证。 这一模式对企业建立后备技术队伍
有了科学地、制度地保证,又一定程度保留主修(组长)在工资收入分配上的权利,有助于作业组当前日常工作的开展。容易使全部维修人员接受,是针对维修人员在分配方式上的一次突破。 时代在前进,科技在进步,传统的汽车维修企业必将被现代化汽车维修企业所代替。要么适应时代发展需要,要么被淘汰出局。对于我们的汽修企业,对于 所有从事汽车维修行业的技术人员、管理人员、服务人员,既是机遇,又是挑战,对此我们既要有自豪感,更要有紧迫感,愿我们众多的维修企业能拥有美好的未 来,能拥抱灿烂的明天。 汽车修理厂业务接待工作制度
业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分,它包括业务接待工作程序,内容解说,工作内容与要求,(即工作内容规定)。 (一)业务接待工作程序 业务接待工作从内容上分为两个部分:迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序(详见业务接待工作程序图)。工作程序具体内容如下:
1、接待室接待前来公司送修的客户。
2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
3、将接修车清送入车间,办理交车手续。
4、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
5、将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。 6、通知客户接车,准备客户接车资料。
7、业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。
8、对客户跟踪服务。
(二)业务接待工作内容规定
1、接待前来公司送修或咨询业务的客户 工作内容: (1)见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲“欢迎光临~”)。同时作简短自我介绍。 (2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应礼貌引导客户把车停放到位。 (3)简短问明来意,如属简单咨询,可当场答复,然后礼貌地送客户出门并致意(一般讲“请走好”、“欢迎再来”)?如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客 户同意后进接待厅从空商洽;或让客户先到接待厅休息,我方工作人员检测诊断后,再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的,应按客户要 求办理手续。 (4)如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。 (5)如属维修预约、应尽快 问明情况与要求,填写“维修单预约单”,并呈交客户;同时礼貌告之客户:请记住预约时间。 工作要求:接待人员要文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意“请用茶”,以表示我待客礼貌诚忱。
2、业务答询与诊断 工作内容:在客户提出维修养护方面诉求时,
我方接待人员应细心专注聆听,然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维 修决定时,应先征得客房同意,然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时,应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助,以尽快完成技 术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书,应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户,同时,把检测诊断单呈交客户,让客户进一步 了解自己的车况。 工作要求:在这一环节,我方接待人员要态度认真细致,善于倾听,善于专业引导:在检测诊断时,动作要熟练,诊断要明确,要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈 工作内容: (1)与客房商定或提出维修项目,确定维修内容,收费定价、交车时间,确定客户有无其它要求,将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并 决定是否进厂。 (2)客户审阅“进厂维修单”后,同意进厂维修的,应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂维修的,接待人员应主动告诉并引 导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”,如有我方诊断或估价的,还应通知客户交纳诊断费或估价费;办完手续后应礼貌送客户出厂,并致意“请走 好,欢迎再来”。 工作要求:与客户洽谈时,要诚恳、自信、为客户着想,不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。对不在厂维修的客户,不能表示不满,要保持一贯的友好态度。
4、业务洽谈中的维修估价 工作内容:与客户确定维修估价时,一
般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费;对一时难以找准故障所涉及系统的,也可以采用“现象估 价”,即按排除故障现象为目标进行维修收费,这种方式风险大,我方人员定价时应考虑风险价值。针对维修内容技术会含量不高,或市场有相应行价的、或客户指 定维修的,可以用“项目定价”,即按实际维修工作量收费,这种方式有时并不能保证质量,应事先向客户作必要的说明。维修估价洽谈中,应明确维修配件是由我 方还是由客方供应,用正厂件还是副厂件;并应向客户说明:凡客户自购配件,或坚持要求关键部位用副厂件的,我方应表示在技术质量不作担保,并在“进厂维修 单”上说明。 工作要求:这一环节中,我业务接待人应以专业人员的姿态与客户洽谈,语气要沉稳平和,灵活选用不同方式的估价,要让客户对我公司有信任感。应尽可能说明本公司价格合理性。 5、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间 工作内容:业务洽谈中,要向客户明确承诺质量保证,应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体定。要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间,并留有一定的余 地。特别要考虑汽车配件供应的情况。工作要求:要有信心,同时要严肃,特别要注意公司的实际生产能力,不可有失信于用户的心态与行为。
6、办理交车手续 工作内容:客户在签订维修合同(即维修单)后,接待人员应尽快与客户办理交车手续;接收客户随车证件(特别是二保、年审车)并审验其证件有效性、完整性、 完好性,如有差异应当时与客户说明,并作相应处理,请客户签字确认差异。接收送修车
时,应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检,以确认有无异 常、如有异常,应在“进厂维修单”上注明;对随车的工具和物品应清点登记,并请客户在“随车物品清单”上签字(详见“随车物品清单”),同时把工具与物品 装入为该车用户专门提供的存物箱内。接车时,对车钥匙 (总开关钥匙)要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。对当时油表、里程表标示的数字登记入表。如 即时送车于车间修理的,车交入车间时,车间接车人要办理接车签字手续。 工作要求:视检、查点、登记要仔细,不可忘记礼貌地请客户在进厂维修单上签名。
7、礼貌送客户 工作内容:客户办完一切送修手续后,接待员应礼貌告知客户手续全部办完,礼貌暗示可以离去。如客户离去,接待员应起身致意送客,或送客户至业务厅门口,致意:“请走好,恕不远送”。 工作要求:热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。 8、为送修车办理进车间手续 工作内容:(1)客户离去后,迅速清理“进厂维修单”,(这时通过电脑,一些车辆统计报表也同时登记),如属单组作业的,直接由业务部填列承修作业组;如 属多组作业的,应将“进厂维修单”交车间主管处理。 (2)由业务接待员通知清洗车辆,然后将送修车送入车间,交车间主管或调度,并同时交随车的“进厂维修 单”,并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间,时间要精确到十分钟。 工作要求:认真对待、不可忽视工作细节,更不可省略应办手续。清洁工作人员洗完车后,应立即将该车交业务员处理。
9、追加维修项目处理 工作内容:接到车间关于追加维修项目的信息后,应立即与客户进行电话联系,征求对方对增项维修的意见。同时,应告之客户由增项引起的工期延期。得到客户明 确答复后,立即转达到车间。如客户不同意追加维修项目,业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人;如同意追加,即开具“进厂维修单”填列追 加维修项目内容,立即交车间主管或调度,并记录交单时间。 工作要求:咨询客户时,要礼貌,说明追加项目时,要从技术上作好解释工作,事关安全时要特别强调利害关系;要冷静对待此时客户的抱怨,不可强求客户,应当尊重客户选择。 10、查询工作进度 工作内容:根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况,询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即采取应急措施,尽可能不拖延工期。 工作要求:要准时询问,以免影响准时交车。 11、通知客户接车 工作内容:(1)作好相应交车准备:车间交出竣工验收车辆后,业务人员要对车做最后一次清理;清洗、清理车厢内部,查看外观是否正常,清点随车工作和物 品,并放入车上。结算员应将该车全部单据汇总核算,此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。 (2)通知客户接车:一切准备工作之后,即提前一小时(工期在 两天之内),或提前四小时(工期在两天以上包括两天)通知客户准时来接车,并致意:“谢谢合作~”;如不能按期交车,也要按上述时间或更早些时间通知客 户,说明延误原因,争取客户谅解,并表示道歉。 工作要求:通知前,交车准备要认真;向客户致意、道
歉要真诚,不得遗漏。
12、对取车客户的接待 工作内容:(1)主动起身迎候取车的客户,简要介绍客户车辆维修情况,指示或引领客户办理结算手续。 (2)结算:客户来到结算台时,结算员应主动礼貌向客 户打招呼,示意台前座位落坐,以示尊重;同时迅速拿出结算单呈交客户;当客户同意办理结算手续时,应迅速办理,当客户 要求打折或其他要求时,结算员可引领 客户找业务主管处理。 (3)结算完毕,应即刻开具该车的“出厂通知单”,连同该车的维修单,结算单,质量保证书,随车证件和车钥匙一并交给客户手中,然后 由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检,如无异议,则请客户在“进厂维修单”上签名。 (4)客户办完接车手续,接待员送客户出厂,并致 意思:“XX先生(小姐)请走好。”“祝一路平安~欢迎下次光临~” 工作要求:整个结算交车过程、动作、用语要简练,不让客户觉得拖拉繁琐。清点、交车后客户接收签名不可遗漏。送客要至诚。 13、客户档案的管理 工作内容:客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案,一般情况,一车一档。档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况,一般以该车“进厂维修单”内容为主。老客户的档案资料表填好后,仍存入原档案袋。 工作要求:建立档案要细心,不可遗失档案规定的资料,不可随意乱放,应放置在规定的车辆档案柜内,由专人保管。 14、客户的咨询解答与投诉处理 工作内容:客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题,业务接待人员必须先听后答,听要细心,不可
随意打断客户;回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确 引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任;并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以利今后联系。客户投诉无论电话或上门,业务接 待员都要热情礼貌接待;认真倾听客户意见,并做好登记、记录。倾听完意见后,接待员应立即给予答复。如不能立即处理的,应先向客户致意:表示歉意并明确表 示下次答复时间。处理投诉时,不能凭主观臆断,不能与客户辩驳争吵,要冷静而合乎情理。投诉对话结束时,要致意:“XX先生(小姐),感谢您的信任,一定 给您满意答复”。 工作要求:受理投诉人员要有公司大局观,要有“客户第一”的观念,投诉处理要善终,不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。
15、跟踪服务 工作内容:根据档案资料,业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有:询问客户车 辆使用情况,对我公司服务的评价,告之对方有关驾驶与保养的知识,或针对性地提出合理使用的建议,提醒下次保养时间,欢迎保持联系,介绍公司新近服务的新 内容、新设备、新技术,告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前,要致意:“非常感谢合作~” 工作要求:跟踪电话时,要文明礼貌,尊重客户,在客户方便时与之通话,不可强求;跟踪电话要有一定准备,要有针对性,不能漫无主题,用语要简明扼要,语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息,发现潜在维修服务消费需求。并及时向业务主管汇报。
16、预约维修服务 工作内容:受理客户提出预约维修请求,或我公司根据生产情况向客户建议预约维修,经客户同意后,办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见,填定预 约单,并请客户签名确认。预约时间要写明确,需要准备价值较高的配件量,就请示客户预交定金(按规定不少于原价的二分之一)。预约决定后,要填写“预约统 计表”;要于当日内通知车间主管,以利到时留出工位。预约时间临近时,应提前半天或一天,通知客户预约时间,以免遗忘。 17、业务统计报表填制、报送 工作内容:周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告结算人员完成,并按时提供财务部、分管经理、站长以便经营管 理层的分析决策。 工作要求:按规定时间完成报表填报,日报表当日下班前完成,周报表周六下班前完成,月报表月末一天下班前完成。统计要准确、完整,不得估 计、漏项。
18、本制度使用以下十七种表格: (1)进厂维修单 (10)跟踪服务电话登记表 (2)维修追加项目单 (11)跟踪服务信函登记表 (3)维修估价单 (12)维修预约登记表 (4)维修预约单 (13)客户档案资料表 (5)维修结算单 (14) 随车物品清单 (6)业务统计表(周、月) (7)出厂通知单 (15)行业相关市场情况报告表 (8)公司业务状况分析报告表 (9)跟踪服务客户电话记录表相关文章:汽车维修售后服务管理制度续篇(汽车修理厂管理制度相关)
(三)售后服务工作规定
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对服务站售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以服务站工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
范文二:汽修厂安全生产总结
汽修厂安全生产总结
篇一:汽修厂安全生产工作汇报材料
通江县万顺汽修厂
安全生产工作汇报材料
今年来,我厂安全生产工作始终坚持以“安全第一、预防为主”为方针,以防火、防盗为重点,以落实企业安全生产主体责任为主线,以提高安全意识和业务技能为手段,以开展“四大行动”为保障,把住作业现场管理重点环节,不断强化安全管理,落实生产责任,现实了汽修厂安全生产秩序井然,未发生大小安全事故,落实企业安全生产主体责工作达到A级。
一、安全管理主要措施:
(一)落实生产责任
围绕我厂安全生产的宗旨、任务和目标,结合各岗位的实际情况,与主管安全生产的管理人员和修理工签订了安全生产责任书,实行了安全风险抵押金管理。
(二)严抓生产作业现场管理,排查安全隐患。
安全管理员要每天对修理厂的各个工种的作业项目事先进行了解,排查有可能发生的各种安全隐患,使生产工作达到真正的安全目的。
(三)按期召开每月2次的安全例会和季度培训会
会议的主要内容包括:一是传达上级安全主管部门的指示精神,总结安全经验,通报安全生产情况,找出差距,对下阶段工作任务作出具体安排。二是强化安全意识,增强法制观念,提高业务技能。三是相互切磋技术,交流经验,规范岗位安全操作规程。四是开展消防、应急预防等安全突发事件的演练。
(四)严格厂长带班制度
在修理厂生产工作期间,修理厂实行厂长现场带班制度,随时掌握现场秩序和安全情况,对发现的问题就地解决。
(五)严格值班制度
修理厂实行按各维修班组轮流值班的管理办法,节假日期间增加人员值班守护,不准脱岗离岗。若经发现,按制度进行了严肃处理。
(六)严格安全检查和抽查制度
修理厂实行不定期的对各维修班组进行交叉检查,基本上保证天天有检查,时时有抽查。以这种检查抽查机制,把安全事故消除在萌芽状态。
二、落实企业安全生产主体责任开展情况
修理厂落实安全员专门抓此项工作,在全厂范围内大力营造了落实企业安全生产主体责任的浓厚氛围。按规定提取安全专项经费5万元,新建立了7项安全基本制度和2项基本台帐,细抓了各环节的安全管理,并将各项管理内容汇编成制度。并按照“五
定责任制”(整改项目、整改措施、资金投入、整改时限、整改责任人),结合修理厂实际情况,进行了认真的整治落实。
三、认真开展安全生产百日督查整改专项行动
为进一步强化落实企业安全生产主体责任,建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制,有效遏制重特大事故发生,修理厂结合生产实际,拟定了安全生产百日督查整改专项行动实施方案。成立了以总经理任组长,各维修班组长为成员的安全生产百日大督查活动领导小组;拟定了10项具体排查内容;设置了《安全生产百日
督查整改专项行动记录表》分发到作业班组,要求认真组织检查,填写好记录表册,此项工作当前正在有序开展。
四、存在的主要问题
1、由于前期生产厂房的设计问题,导致汽车维修与钣金在同一个厂区工作,虽有分区作业,但是存在安全隐患。
2、因修理厂地处郊区,时常面临停电,导致各种设施、设备存在安全生产问题。
对以上两项安全隐患,我厂一定提前做好防备工作,进一步加强管理,力求让安全生产工作名副其实。
通江县万顺汽修厂
二?一五年1月十五日
篇二:汽车维修厂安全工作总结
XXXX汽车维修中心
二〇一一年度安全生产工作总结报告
XX市交通局维修行业管理办公室:
XXXX汽车维修中心自今年五月份成立以来,就安全生产做了一系列的工作,全年安全生产工作顺利进行,具体实施方案如下:
一、 设置安全生产领导机构
成立安全生产工作小组,由厂长任小组长,带头做好安全生产的各项工作。
二、 安全责任落实到人
从厂长到每一位员工,都有明确的安全生产工作职责,把安全生产工作责任落实到每一位员工。
三、 加大安全生产投入
投入专项资金,用于购置安全生产各种设施设备。按照消防要求配备了消防设施;维修车间电路设计及安装均符合标准。
四、 完善应急管理措施
对突发事故的紧急处理程序进行了完善,制定了包括突发火灾、工伤、爆炸等安全事故的应急预案。
五、 加强安全生产宣传培训
做到开会必须讲安全,每月必开安全会,树立“安全
第一、预防为主、综合治理”的思想,对员工进行安全意识教育,使安全生产警钟长鸣。
六、 安全隐患随时排查治理
在生产活动过程中,对有安全隐患的地方及时发现,并且正确
处理整改,做到防范于未然。
从以上方案实施以来,本维修中心未发生过任何安全责任事故,总体安全生产情况保持良好。但也存在不足之处,如安全责任制的落实情况还需加强,员工的安全责任感有待提高。
XXXX汽车维修中心 二〇一一年十二月十四日
篇三:汽修厂2012年安全生产月总结
古蔺县古蔺镇大石坝汽车维修厂
2012年安全生产月总结
以“科学发展、安全发展”为主题的为第十一个全国“安全生产月”活动已经结束。通过为期一个月的活动,强化了安全意识、提高了安全素质、提升了安全技能,为深化“安全生产年”活动打下了扎实的基础,现将我局“安全生产月”活动开展情况总结如下:
一、领导高度重视,活动部署迅速。
我厂成立了以厂长为组长、班(组长)长为副组长的“安全生产月”活动领导小组,下设“安全生产月”活动办公室,具体实施活动日常工作。通过科学制定活动方案,深入动员部署,在我厂范围内广泛掀起了“安全生产月”活动热潮。
我厂组织了“安全生产月”竞赛动员会议,对两项活动进行了具体的部署,提出了相关的要求和保障措施,各班(组长)参加了会议。针对夏季特点,6月20日,我厂又组织了安全生产例会,通过会议,我们把上级和我厂关于做好安全生产工作的指示、精
神及时传达到班(组)成员,为做好安全生产工作理清的思路,保证了活动的正常开展。
二、形式多样,成效明显
在“安全生产月”组织实施阶段,我厂组织了形式多样的安全生产活动,并取得明显的成效。
一是突出了宣传发动,营造“安全生产月”活动氛围。主要是在厂区车间悬挂横幅、张贴标语和宣传画,期间,总计悬挂横幅6条。
二是组织全厂员工集中观看了《人命关天》、《生命监管》事故警示教育片和《以人为本、安全第一—中国启动实施安全发展战略》主题宣传片,观片过后及时组织职工讨论,取得了良好的影响。突出了安全常识与技能的培训,打牢了安全生产基础。广泛开展以“学标准、讲规范、守规矩”为主题的岗位大练兵活动,有力地打牢了安全生产基础,促进了安全生产全面发展。
三是突出了应急演练活动,进一步提高应对突发事件的能力。组织开展火灾、有毒气体泄漏突发事件应急演练活动,进一步完善火灾、有毒气体泄漏突发事件应急预案。通过演练活动,明确了应急抢险方案启动的程序,提高了抢险队员应急事故处理的技能,完善了应急抢险活动一系列机制。
三、统筹兼顾,加强防范。我厂针对夏季高温、汛期、季节性事故高发特点,在认真抓好各项宣传活动的同时,进一步深化“安全生产月”活动,以抓好夏季高温及汛期事故防范为重点,深入
组织开展夏季安全生产大检查,推进隐患排查治理、专项行动、专项整治活动等重点工作落实,继续保持高压态势,努力确保各项工作不断线、各类活动有内容、各种宣传有氛围。
古蔺县古蔺镇大石坝汽车维修厂
二O一二年六月三十日
篇四:鸿翔汽修厂安全生产月活动总结
汽车修理厂
安全生产月活动总结
根据自治区交通运输厅和自治区道路运输管理局《关于开展2012年“安全生产月”活动通知》的文件精神,我厂积极开展“科学发展、安全发展”为主题的安全生产月活动。我厂精心组织、全面部署、认真落实,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、安全生产管理制度,增强全体员工的安全意识和防范事故的能力为重点。各班组积极加大隐患排查治理力度,进一步强化了全员对安全工作重要性的认识,完善了安全管理机制,提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。现将2012年“安全生产月”活动总结如下:
一、加强领导,提高认识,强化管理。
我厂成立了“安全生产月”活动领导小组,由厂长庞德生任组长,负责督导活动的开展。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任明确、逐级管理,使员工从思想上认识到
安全生产重要性和必要性,将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去,形成人人关系安全,安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间,根据实际情况,组织全方位的人员进行培训教育,通过悬挂横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,全面提高了员工的安全生产素质,保证了安全生产宣传的针对性和实效性。参加了运管所组织的“安全在我心中”的演讲比赛,并取得了优秀奖的好成绩。
三、开展“反三违”,创建无隐患岗位活动。
活动期间,领导小组在组长庞德生的带领下开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查,对查出的隐患及时进行了整改,彻底消除了安全死角和盲区,坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。
四、以安全月为契机,落实隐患整改,注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,在安全月活动中,我厂坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外,组织进行了三次专项检查:6月初,对车间各项设备设施进行了专项安全检查,对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改;6月10日,我厂检查小组对工作现场进行了空气压缩机和钣金整形机进行了专项检查;6月20日,对各生产现场进行突击检查,对所查出的不合格项已及时整改。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各
级人员的不定期巡查,使我厂有力地推动了安全生产工作,为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
五、几点体会
(一)思想认识到位,才能认真搞好“安全生产月”行动。思想是行为的先导,没有正确的思想认识,行动难以到位。开展安全生产月活动,不能直接产生经济效益,但通过开展安全生产活动,人们的安全生产意识提高了,安全生产事故下降了,对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。
(二)领导重视,才能给活动的开展提供强有力的保障。
(三)把握创新,才能使“安全生产月”活动不断引向深入。
(四)突出重点,才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的,是提高人们安全生产意识,减少安全生产事故的发生,着力构建和谐平安社会。在活动中,我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查,及时发现和消除安全隐患上,通过全厂上下的共同努力,发现和消除了安全隐患,夯实了安全生产基础。
六、存在的问题
尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈,卓有成效,但还存在一定的问题。 那就是是全员参与“安全生产月”活动的积
极性还有待于进一步提高。
七、努力的方向
我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训,
本着因地制宜的原则,努力搞好来年的“安全生产月”活动。一是在思想认识上,再提高;
二是在推介精品项目上,再创新;
三是在准备策划上,再认真;
四是在增强效果上,再下功夫;
五是在整改安全隐患上,再努力;
六是在营造氛围上,再加油。
八、认真总结,以月促年
通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动,使全体员工进一步提高了安全防范意识,“关爱生命、科学发展、安全发展”的主题思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强,查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实,保证了企业的安全。
总之,通过本次活动的开展,在我厂上下收到了良好的效果,提高了职工对安全生产重要性的认识,增强了全体干部职工的安全意识和安全责任心,安全生产人命关天,安全无小事,安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识,在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强,各项安全措施得到进一步落实。
鸿翔汽车修理厂 2012年6月21日
篇五:修理厂安全生产月活动总结
修理厂“安全生产月”活动总结
以“强化安全基础,推动安全发展”为主题的 “安全生产月”
活动已经结束。通过为期一个月的活动,强化了安全意识、提高了安全素质、提升了安全技能,为深化“基层基础建设年”打下了扎实的基础,现将修理厂“安全生产月”活动开展情况总结如下:
一、高度重视,活动部署迅速
在公司召开季二季度安全生产视频工作会议之后,修理厂立即成立了以厂长为组长、以书记、安全员为副组长、各班组组长为组员的“安全生产月”活动小组,具体实施活动日常工作。通过科学制定活动方案,深入动员部署,在修理厂范围内广泛掀起了“安全生产月”活动热潮。
6月4日,修理厂组织了“安全生产月”暨“全员岗位练
兵和技能竞赛”动员会议
,对两项活动进行了具体的部署,提出了相关的要求和保障措施,修理厂全员参加了会议。针对夏季特点,每周二组织了安全生产例会,对夏季高温、事故多发的特点,开展安全事故警示教育大讨论,筑牢员工安全思想防线。就如何防止员工在安全生产稳定发展、安全周期较长的大好形势下,防止员工出现松劲、麻痹、骄傲思想,发动员工出主意、想办法,展开讨论提合理化建议活动,讨论出安全生产工作中存在的不足2项,提出相应的对策和措施2项,解决仍然存在于职工思想中
对安全重视不够、认识不到位的问题,真正筑牢安全思想防线。保证了活动的正常开展。
二、形式多样,成效明显
在“安全生产月”组织实施阶段,修理厂组织了形式多样的安全生产活动,并取得明显的成效。
一是突出了宣传发动,营造“安全生产月”活动氛围。主要是每天利用班前讲话,宣传安全生产口号,活动小组组长亲临车辆维修现场穿插宣讲了相关安全生产方面的法律知识,结合修理厂实际,6月5日,由修理厂书记讲解了“汽车维修车间安全教育”专题知识。活动期间,宣讲安全口号30条,22人受到了教育。
二是突出了安全常识与技能的培训,打牢了安全生产基础。修理厂组织了全员进行了收看媒体上的安全生产节目、警示片等,全面实施安全生产教育,广泛开展以“学标准、讲规范、反三违”为主题的岗位大练兵活动。期间,修理厂组织各类安全、岗位技能培训共计9场次,参加培训人员22人,有力地打牢了安全生产基础,促进了安全生产全面发展。
三是突出了应急演练活动,进一步提高应对突发事件的能力。组织开展消防演练、车辆维修过程突发事件应急演练活动,进一步完善消防、车辆维修过程突发事件应急预案。6月22日、23日,修理厂分别在停车场和修理工间开展了消防演习和车辆维修事故应急抢险演练。通过演练活动,明确了应急抢险方案启动的程序,提高了抢险队员应急事故处理的技能,完善了应急抢险活动一系列机制。
三、统筹兼顾,加强防范
修理厂针对夏季高温季节性事故高发特点,在认真抓好各项宣传活动的同时,进一步深化“基础建设年”以抓好夏季高温及习惯性违章防范为重点,深入组织开展夏季安全生产大检查,推进隐患排查治理、“打非治违”专项行动、专项整治、“安康杯”竞赛活动等重点工作落实,继续保持高压态势,努力确保各项工作不断线、各类活动有内容、各种宣传有氛围。
西北燃气公司修理厂
二〇一三年六月二十日
范文三:汽修厂安全生产总结
? ? ? ? ?汽修厂安?全生产总?结
篇一?:
? 汽修厂?安全生产?工作汇报?材料 通?江县万顺?汽修厂 ?安全生产?工作汇报?材料 今?年来,我?厂安全生?产工作始?终坚持以?“安全第?一、预防?为主”为?方针,以?防火、防?盗为重点?,以落实?企业安全?生产主体?责任为主?线,以提?高安全意?识和业务?技能为手?段,以开?展“四大?行动”为?保障,把?住作业现?场管理重?点环节,?不断强化?安全管理?,落实生?产责任,?现实了汽?修厂安全?生产秩序?井然,未?发生大小?安全事故?,落实企?业安全生?产主体责?工作达到?A级。
?
? 一、?安全管理?主要措施?:
?
? (一)?落实生产?责任 围?绕我厂安?全生产的?宗旨、任?务和目标?,结合各?岗位的实?际情况,?与主管安?全生产的?管理人员?和修理工?签订了安?全生产责?任书,实?行了安全?风险抵押?金管理。?
?
?(二)严?抓生产作?业现场管?理,排查?安全隐患?。
? 安全?管理员要?每天对修?理厂的各?个工种的?作业项目?事先进行?了解,排?查有可能?发生的各?种安全隐?患,使生?产工作达?到真正的?安全目的?。
?
? (三)?按期召开?每月2次?的安全例?会和季度?培训会 ?会议的主?要内容包?括:
?
? 一是传?达上级安?全主管部?门的指示?精神,总?结安全经?验,通报?安全生产?情况,找?出差距,?对下阶段?工作任务?作出具体?安排。
? 二是?强化安全?意识,增?强法制观?念,提高?业务技能?。
?三是相互?切磋技术?,交流经?验,规范?岗位安全?操作规程?。
?四是开展?消防、应?急预防等?安全突发?事件的演?练。
? (四)?严格厂长?带班制度? 在修理?厂生产工?作期间,?修理厂实?行厂长现?场带班制?度,随时?掌握现场?秩序和安?全情况,?对发现的?问题就地?解决。 ?
?
(?五)严格?值班制度? 修理厂?实行按各?维修班组?轮流值班?的管理办?法,节假?日期间增?加人员值?班守护,?不准脱岗?离岗。若?经发现,?按制度进?行了严肃?处理。 ?
?
(?六)严格?安全检查?和抽查制?度 修理?厂实行不?定期的对?各维修班?组进行交?叉检查,?基本上保?证天天有?检查,时?时有抽查?。以这种?检查抽查?机制,把?安全事故?消除在萌?芽状态。?
?
?二、落实?企业安全?生产主体?责任开展?情况 修?理厂落实?安全员专?门抓此项?工作,在?全厂范围?内大力营?造了落实?企业安全?生产主体?责任的浓?厚氛围。?按规定提?取安全专?项经费5?万元,新?建立了7?项安全基?本制度和?2项基本?台帐,细?抓了各环?节的安全?管理,并?将各项管?理内容汇?编成制度?。并按照?“五定责?任制”(?整改项目?、整改措?施、资金?投入、整?改时限、?整改责任?人),结?合修理厂?实际情况?,进行了?认真的整?治落实。?
?
?三、认真?开展安全?生产百日?督查整改?专项行动? 为进一?步强化落?实企业安?全生产主?体责任,?建立健全?隐患排查?治理及重?大危险源?监控的长?效机制,?有效遏制?重特大事?故发生,?修理厂结?合生产实?际,拟定?了安全生?产百日督?查整改专?项行动实?施方案。?成立了以?总经理任?组长,各?维修班组?长为成员?的安全生?产百日大?督查活动?领导小组?;拟定了?10项具?体排查内?容;设置?了《安全?生产百日?督查整改?专项行动?记录表》?分发到作?业班组,?要求认真?组织检查?,填写好?记录表册?,此项工?作当前正?在有序开?展。
? 四、?存在的主?要问题 ?
1?、由于前?期生产厂?房的设计?问题,导?致汽车维?修与钣金?在同一个?厂区工作?,虽有分?区作业,?但是存在?安全隐患?。
?
? 2、因?修理厂地?处郊区,?时常面临?停电,导?致各种设?施、设备?存在安全?生产问题?。
? 对以?上两项安?全隐患,?我厂一定?提前做好?防备工作?,进一步?加强管理?,力求让?安全生产?工作名副?其实。 ?
?通江县万?顺汽修厂? 二?一?五年1月?十五日篇?二:安全?生产百日?督查整改?专项行动?记录表》?分发到作?业班组,?要求认真?组织检查?,填写好?记录表册?,此项工?作当前正?在有序开?展。
? 四、?存在的主?要问题 ?
1?、由于前?期生产厂?房的设计?问题,导?致汽车维?修与钣金?在同一个?厂区工作?,虽有分?区作业,?但是存在?安全隐患?。
?
? 2、因?修理厂地?处郊区,?时常面临?停电,导?致各种设?施、设备?存在安全?生产问题?。
? 对以?上两项安?全隐患,?我厂一定?提前做好?防备工作?,进一步?加强管理?,力求让?安全生产?工作名副?其实。 ?
?通江县万?顺汽修厂? 二?一?五年1月?十五日篇?二》、《?生命监管?》事故警?示教育片?和《以人?为本、安?全第一—?中国启动?实施安全?发展战略?》主题宣?传片,观?片过后及?时组织职?工讨论,?取得了良?好的影响?。突出了?安全常识?与技能的?培训,打?牢了安全?生产基础?。广泛开?展以“学?标准、讲?规范、守?规矩”为?主题的岗?位大练兵?活动,有?力地打牢?了安全生?产基础,?促进了安?全生产全?面发展。?
?
?三是突出?了应急演?练活动,?进一步提?高应对突?发事件的?能力。组?织开展火?灾、有毒?气体泄漏?突发事件?应急演练?活动,进?一步完善?火灾、有?毒气体泄?漏突发事?件应急预?案。通过?演练活动?,明确了?应急抢险?方案启动?的程序,?提高了抢?险队员应?急事故处?理的技能?,完善了?应急抢险?活动一系?列机制。?
?
?三、统筹?兼顾,加?强防范。?我厂针对?夏季高温?、汛期、?季节性事?故高发特?点,在认?真抓好各?项宣传活?动的同时?,进一步?深化“安?全生产月?”活动,?以抓好夏?季高温及?汛期事故?防范为重?点,深入?组织开展?夏季安全?生产大检?查,推进?隐患排查?治理、专?项行动、?专项整治?活动等重?点工作落?实,继续?保持高压?态势,努?力确保各?项工作不?断线、各?类活动有?内容、各?种宣传有?氛围。 ?
?古蔺县古?蔺镇大石?坝汽车维?修厂 二?O一二年?六月三十?日篇四:?生命监管?》事故警?示教育片?和《以人?为本、安?全第一—?中国启动?实施安全?发展战略?》主题宣?传片,观?片过后及?时组织职?工讨论,?取得了良?好的影响?。突出了?安全常识?与技能的?培训,打?牢了安全?生产基础?。广泛开?展以“学?标准、讲?规范、守?规矩”为?主题的岗?位大练兵?活
动,有?力地打牢?了安全生?产基础,?促进了安?全生产全?面发展。?
?
?三是突出?了应急演?练活动,?进一步提?高应对突?发事件的?能力。组?织开展火?灾、有毒?气体泄漏?突发事件?应急演练?活动,进?一步完善?火灾、有?毒气体泄?漏突发事?件应急预?案。通过?演练活动?,明确了?应急抢险?方案启动?的程序,?提高了抢?险队员应?急事故处?理的技能?,完善了?应急抢险?活动一系?列机制。?
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?三、统筹?兼顾,加?强防范。?我厂针对?夏季高温?、汛期、?季节性事?故高发特?点,在认?真抓好各?项宣传活?动的同时?,进一步?深化“安?全生产月?”活动,?以抓好夏?季高温及?汛期事故?防范为重?点,深入?组织开展?夏季安全?生产大检?查,推进?隐患排查?治理、专?项行动、?专项整治?活动等重?点工作落?实,继续?保持高压?态势,努?力确保各?项工作不?断线、各?类活动有?内容、各?种宣传有?氛围。 ?
?古蔺县古?蔺镇大石?坝汽车维?修厂 二?O一二年?六月三十?日篇四》?的文件精?神,我厂?积极开展?“科学发?展、安全?发展”为?主题的安?全生产月?活动。我?厂精心组?织、全面?部署、认?真落实,?以宣传国?家有关安?全生产法?律法规、?安全生产?知识、安?全生产管?理制度,?增强全体?员工的安?全意识和?防范事故?的能力为?重点。各?班组积极?加大隐患?排查治理?力度,进?一步强化?了全员对?安全工作?重要性的?认识,完?善了安全?管理机制?,提高了?安全生产?的质量水?平和防范?事故的能?力,有效?的控制了?各类事故?的发生,?取得了显?著成效,?保证了安?全生产。?现将20?17年“?安全生产?月”活动?总结如下?:
? 一、加?强领导,?提高认识?,强化管?理。
? 我?厂成立了?“安全生?产月”活?动领导小?组,由厂?长庞德生?任组长,?负责督导?活动的开?展。从上?到下建立?起了监督?、监管体?系,对活?动真正做?到了责任?明确、逐?级管理,?使员工从?思想上认?识到安全?生产重要?性和必要?性,将认?识转变为?自觉行为?融汇到日?常工作中?去,形成?人人关系?安全,安?全关系人?人的良好?氛围。 ?
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二?、采取多?形式、多?样化、全?方位宣传?教育。活?动期间,?根据实际?情况,组?织全方位?的人员进?行培训教?育,通过?悬挂横幅?、标语等?大力宣传?各种安全?知识、预?防事故的?方法和自?我保护的?相关知识?,全面提?高了员工?的安全生?产素质,?保证了安?全生产宣?传的针对?性和实效?性。参加?了运管所?组织的“?安全在我?心中”的?演讲比赛?,并取得?了优秀奖?的好成绩?。
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? 三、开?展“反三?违”,创?建无隐患?岗位活动?。
? 活动?期间,领?导小组在?组长庞德?生的带领?下开展反?违章指挥?、反违章?操作、反?违反劳动?纪律的活?动;人人?参与事故?隐患和安?全问题大?排查,对?查出的隐?患及时进?行了整改?,彻底消?除了安全?死角和盲?区,坚决?杜绝了违?章操作、?违章指挥?、违反劳?动纪律现?象。
? 四、?以安全月?为契机,?落实隐患?整改,注?重实际效?果 为了?将本次安?全月活动?落实到实?处,使活?动的开展?有成效,?在安全月?活动中,?我厂坚持?日常检查?、周安全?检查及专?业检查相?结合的检?查方式。?除日常检?查及周检?外,组织?进行了三?次专项检?查:
? 6月?初,对车?间各项设?备设施进?行了专项?安全检查?,对所查?出的隐患?(问题)?已全部要?进行了整?改;6月?10日,?我厂检查?小组对工?作现场进?行了空气?压缩机和?钣金整形?机进行了?专项检查?;6月2?0日,对?各生产现?场进行突?击检查,?对所查出?的不合格?项已及时?整改。通?过进行的?有计划、?有组织、?有目的的?定期检查?和各级人?员的不定?期巡查,?使我厂有?力地推动?了安全生?产工作,?为生产经?营的稳定?发展提供?了良好的?现场环境?。
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? 五、几?点体会 ?
(?一)思想?认识到位?,才能认?真搞好“?安全生产?月”行动?。思想是?行为的先?导,没有?正确的思?想认识,?行动难以?到位。开?展安全生?产月活动?,不能直?接产生经?济效益,?但通过开?展安全生?产活动,?人们的安?全生产意?识提高了?,安全生?产事故下?降了,对?企业的发?生乃至本?地经济的?腾飞都将?起到积极?的作用。?
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?(二)领?导重视,?才能给活?动的开展?提供强有?力的保障?。
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? (三)?把握创新?,才能使?“安全生?产月”活?动不断引?向深入。?
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?(四)突?出重点,?才能达到?开展“安?全生产月?”活动的?最终目的?。开展“?安全生产?月”活动?的最终目?的,是提?高人们安?全生产意?识,减少?安全生产?事故的发?生,着力?构建和谐?平安社会?。在活动?中,我们?始终把工?作重点放?在开展安?全隐患排?查,及时?发现和
?患,夯实?了安全消?除安全隐?患上,通?过全厂上?下的共同?努力,发?现和消除?了安全隐
生?产基础。?
?
?六、存在?的问题 ?尽管公司?“安全生?产月”开?展的轰轰?烈烈,卓?有成效,?但还存在?一定的问?题。
? 那?就是是全?员参与“?安全生产?月”活动?的积极性?还有待于?进一步提?高。 ?
? 七、?努力的方?向 我们?将认真总?结近年来?开展“安?全生产月?”活动的?经验教训?,本着因?地制宜的?原则,努?力搞好来?年的“安?全生产月?”活动。?
一?是在思想?认识上,?再提高;?
?二是在推?介精品项?目上,再?创新; ?
三?是在准备?策划上,?再认真;?
?四是在增?强效果上?,再下功?夫; 五?是在整改?安全隐患?上,再努?力; 六?是在营造?氛围上,?再加油。?
?
?八、认真?总结,以?月促年 ?通过安全?生产宣传?、教育、?培训、检?查、整改?等一系列?的活动,?使全体员?工进一步?提高了安?全防范意?识,“关?爱生命、?科学发展?、安全发?展”的主?题思想已?深入人心?,并在工?作和生活?中得到了?很好的贯?彻和加强?,查出的?各类安全?隐患都及?时得到了?整改落实?,保证了?企业的安?全。总之?,通过本?次活动的?
开展,在?我厂上下?收到了良?好的效果?,提高了?职工对安?全生产重?要性的认?识,增强?了全体干?部职工的?安全意识?和安全责?任心,安?全生产人?命关天,?安全无小?事,安全?责任重于?泰山等意?识已经逐?渐成为人?们的普遍?共识,在?开展工作?中考虑安?全问题的?意识明显?增强,各?项安全措?施得到进?一步落实?。
? 鸿翔?汽车修理?厂 20?17年6?月21日?篇五:
? 修?理厂安全?生产月活?动总结 ?修理厂“?安全生产?月”活动?总结 以?“强化安?全基础,?推动安全?发展”为?主题的 ?“安全生?产月”活?动已经结?束。通过?为期一个?月的活动?,强化了?安全意识?、提高了?安全素质?、提升了?安全技能?,为深化?“基层基?础建设年?”打下了?扎实的基?础,现将?修理厂“?安全生产?月”活动?开展情况?总结如下?:
? 一、高?度重视,?活动部署?迅速 在?公司召开?季二季度?安全生产?视频工作?会议之后?,修理厂?立即成立?了以厂长?为组长、?以书记、?安全员为?副组长、?各班组组?长为组员?的“安全?生产月”?活动小组?,具体实?施活动日?常工作。?通过科学?制定活动?方案,深?入动员部?署,在修?理厂范围?内广泛掀?起了“安?全生产月?”活动热?潮。
? 6?月4日,?修理厂组?织了“安?全生产月?”暨“全?员岗位练? 兵和技?能竞赛”?动员会议?,对两项?活动进行?了具体的?部署,提?出了相关?的要求和?保障措施?,修理厂?全员参加?了会议。?针对夏季?特点,每?周二组织?了安全生?产例会,?对夏季高?温、事故?多发的特?点,开展?安全事故?警示教育?大讨论,?筑牢员工?安全思想?防线。就?如何防止?员工在安?全生产稳?定发展、?安全周期?较长的大?好形势下?,防止员?工出现松?劲、麻痹?、骄傲思?想,发动?员工出主?意、想办?法,展开?讨论提合?理化建议?活动,讨?论出安全?生产工作?中存在的?不足2项?,提出相?应的对策?和措施2?项,解决?仍然存在?于职工思?想中对安?全重视不?够、认识?不到位的?问题,真?正筑牢安?全思想防?线。保证?了活动的?正常开展?。
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? 二、形?式多样,?成效明显? 在“安?全生产月?”组织实?施阶段,?修理厂组?织了形式?多样的安?全生产活?动,并取?得明显的?成效。 ?
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一?是突出了?宣传发动?,营造“?安全生产?月”活动?氛围。主?要是每天?利用班前?讲话,宣?传安全生?产口号,?活动小组?组长亲临?车辆维修?现场穿插?宣讲了相?关安全生?产方面的?法律知识?,结合修?理厂实际?,6月5?日,由修?理厂书记?讲解了“?汽车维修?车间安全?教育”专?题知识。?活动期间?,宣讲安?全口号3?0条,2?2人受到?了教育。?
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?二是突出?了安全常?识与技能?的培训,?打牢了安?全生产基?础。修理?厂组织了?全员进行?了收看媒?体上的安?全生产节?目、警示?片等,全?面实施安?全生产教?育,广泛?开展以“?学标准、?讲规范、?反三违”?为主题的?岗位大练?兵活动。?期间,修?理厂组织?各类安全?、岗位技?能培训共?计9场次?,参加培?训人员2?2人,有?力地打牢?了安全生?产基础,?促进了安?全生产全?面发展。?
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?三是突出?了应急演?练活动,?进一步提?高应对突?发事件的?能力。组?织开展消?防演练、?车辆维修?过程突发?事件应急?演练活动?,进一步?完善消防?、车辆维?修过程突?发事件应?急预案。?6月22?日、23?日,修理?厂分别在?停车场和?修理工间?开展了消?防演习和?
车辆维修?事故应急?抢险演练?。通过演?练活动,?明确了应?急抢险方?案启动的?程序,提?高了抢险?队员应急?事故处理?的技能,?完善了应?急抢险活?动一系列?机制。 ? 三、?统筹兼顾?,加强防?范 修理?厂针对夏?季高温季?节性事故?高发特点?,在认真?抓好各项?宣传活动?的同时,?进一步深?化“基础?建设年”?以抓好夏?季高温及?习惯性违?章防范为?重点,深?入组织开?展夏季安?全生产大?检查,推?进隐患排?查治理、?“打非治?违”专项?行动、专?项整治、?“安康杯?”竞赛活?动等重点?工作落实?,继续保?持高压态?势,努力?确保各项?工作不断?线、各类?活动有内?容、各种?宣传有氛?围。
? 西?北燃气公?司修理厂? 二〇一?三年六月?二十日
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范文四:汽修厂安全生产制度
汽修厂安全生产制度
1、为保证生产正常进行~保障员工身体健康~家庭幸福~全体员工必须遵守本制度。
2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育~严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程~任何人不得违反。
3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定 着劳动保护用品~不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动用任何车辆~汽车在厂内行驶车速不得超过8km/h~不准在厂内试刹车~严禁无证驾驶。
6、加强对易烯物品的管理~不得随意乱放。
7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材~并加强维护~使之保持良好技术状态~所有员工都会正确使用灭火器材。
8、进入油库~严禁吸烟~严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压,36伏以下,安全灯~工作灯不得冒雨或拖过水地使用~并经常检查导线~插座是否良好。
10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座~电源线路保险丝应按规定安装~不得用铜线、铁线代替。
11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。
12、作业结束后~及时清除场地油污杂物~并将设备机具
整齐安放在指定位置~以保持施工场地整齐清洁。
13、定期进行安全生产检查。
范文五:汽修厂 汽修厂安全生产承诺书
安全生产承诺书
XXX运管所:
我作为XXX汽修厂的实际经营者和安全生产第一责任人,对本单位的安全生产工作负全面责任,本人保证,严格遵守国家、省、地、市关于安全生产、道路运输和运输管理等有关的法律、法规、规章、标准、规范和政策,积极落实安全生产主体责任,努力做好本厂的安全生产工作,杜绝生产安全事故,现郑重承诺如下:
1、 建立健全安全生产“三项制度”(安全生产责任http://www.wenku1.com制、安全生产规章制
度、安全操作规程),并严格执行。
2、 明确安全生产管理责任人,并保证全面履行职责。组织制定并实施安
全生产教育和培训计划,确保所有人员熟悉安全规章制度、操作规程、应急处置方法,做到安全生产、文明生产。
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3、 确保经营场所、生产设备设施符合国家相关标准,相关从业人员按照
国家要求取得相应资格证书,依法从事生产经营活动。
4、 建立隐患排查治理制度,认真开展安全生产检查和隐患排查活动,及
时发现并消除安全生产事故隐患,如实记录隐患排查治理情况。
5、 依法制定并实施安全生产事故应急救援预案,配备必要的救援设施和
器材,并进行定期演练,落实岗位应急措施。
6、 按要求上报生产安全事故,不迟报、谎报、瞒报、漏报事故,做好事
故抢险救援,积极配合事故调查处理。
7、 如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范
措施和应急措施,按要求设置警示标志。
8、 为从业人员提供符合国家或行业标准的劳保用品,并监督教育从业人
员正确佩戴使用。
9、 完成市政府及主管部门下达的安全生产指标,完成各项安全生产任
务。
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10、 履行法律法规规定的其他安全生产职责。
如若违反上述承诺内容或未履行安全生产管理职责,导致发生事故的,本人将自愿接受相应的处罚,并承担相应的后果。
XXXX汽修厂
(签字)
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