范文一:楼宇管理员岗位职责
楼层服务员
【岗位名称】 楼层服务员
【直接上级】 楼层领班
【直接下级】 无
【岗位职责】 认真执行分公司的各项规章管理制度,严格按工作程序进行工作,保证所辖区域的卫生达到标准,确保清洁用品、客用品的及时补充,为客户提供舒适、清洁的办公环境。
1. 保管好所辖区域的各类钥匙及服务设备、设施。
2. 认真按工作程序高质量完成本职工作。
3. 定期申报客用品及清洁用品。
4. 随时检查所辖区域的各种设备设施的完好,及时上报维修项目。
5. 认真巡视检查所辖区域的卫生情况,确保达到标准。
6. 对客户提出的要求、投诉要及时上报领班。
7. 认真清扫清洁间内的卫生。
8. 合理使用客用品、清洁用品,避免不必要的浪费,对清洁设备要及时保养。
9. 认真做好工作记录,未完成事宜要及时上报领班。
10. 完成领班、主管安排的其他工作。
【素质要求】
1. 年龄在45岁以下。
2. 有1年以上饭店、写字楼服务经验。
3. 吃苦耐劳、有责任心、有团队意识。具有较好的个人职业道德与修养。
范文二:楼宇管理员岗位职责
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楼宇管理员岗位职责
一、 严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行
服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务
制度和程序。
二、 协助主管完成各项管理服务工作。
三、 热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等
事宜,按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房
手续。
四、 配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政
服务等工作。
五、 配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的
各项管理工作。
六、 负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作,
发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处竞聘考核,年终总结,公务员国考,ppt模版,绩效管理,述职述廉,规章制度,临床医学,论文范文,财务营销,MBA考研,讲话稿演讲稿,工程审评招竞标,营销策划
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主任汇报。
七、 协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记
录和台帐。
八、 认真学习物业管理知识,熟悉和掌握小区楼宇结构、
公共设备设施性能、管网及住户的基本情况,积极
参加公司、服务中心/管理处的业务培训,不断提高
业务素质和处理问题的应变能力。
九、 及时完成领导交办的其它任务。
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范文三:小区楼宇管理员岗位职责(八)_客服
小区楼宇管理员岗位职责(八)_客服小区楼宇管理员岗位职责(八)提要:热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜,按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续
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小区楼宇管理员岗位职责(八)
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。
二、协助主管完成各项管理服务工作。
三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜,按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。
四、配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。
五、配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的各项管理工作。
六、负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作,发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处主任汇报。
七、协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。
八、认真学习物业管理知识,熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性
管理处的业务培训,不能、管网及住户的基本情况,积极参加公司、服务中心/
断提高业务素质和处理问题的应变能力。
九、及时完成领导交办的其它任务。
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范文四:楼宇管理员岗位职责(十四)_客服
楼宇管理员岗位职责(十四)_客服楼宇管理员岗位职责(十四)提要:在物业服务中心主任或副主任的指挥下,负责办理业主(用户)的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续
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楼宇管理员岗位职责(十四)
熟悉公司及物业服务中心的各项管理制度,项目的收费标准及其构成,掌握业主或住用户的基本情况和物业内结构及其功能。
在物业服务中心主任或副主任的指挥下,负责办理业主(用户)的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续。
熟悉值班管理员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程,并在每日工作中检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求,对不符合人员进行记录及要求整改。
每月对属下员工进行考核,做到公开、公正、公平。
关心爱护属下员工的生活,如遇不能解决的问题上报物业服务中心主任或公司主管领导。
做好投诉回访的工作。
负责制定公司对外宣传的方案,报物业服务中心主任批准后组织实施。
负责制定社区文化活动计划,经物业服务中心主任批准后负责组织实施。
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范文五:管理员岗位职责
中国物业服务网 www.Pm86.com 报道行业资讯, 分享行业资源。 管理员是协助项目经理管理本项目的日常事务, 服从项目经理的统一安排, 并做好各项基础性工作。
1、 熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况, 负责管理辖区内业主档案和 物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
2、熟悉各种收费程序,掌握收费动态,并负责物业费、水电费等费用的催 缴工作;
3、对仓库物资和其他物资进行管理,建立物资台帐;
4、负责本项目各岗位人员的月考勤、考核工作,报项目经理签字后及时上 报公司行政办公室。
5、负责巡视物业使用情况,以及保安、保洁、维修人员的工作情况; ;
6、负责本项目的各类通知、公函、报告等文件撰写、整理、收发工作,对 本项目例会作好会议记录
7、负责接听服务电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处 理,对于紧急突发事件应及时向本部门负责人或公司领导汇报;
8、接待来访的业主及客户,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解 释;负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉,并将详细内容记录在案。 9、协助项目经理开展社区文化等其他各项工作。
10、完成公司交办的其他工作任务。
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